现代城物业管理中心各项管理制度目录

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(1)通用管理规定

(2)接待来信来访来电投诉制度

(3)管理中心走（回）访制度

(4)管理员工作责任监督区日巡视制度

(5)安全管理制度

(6)保安人员守则

(7)保安员交接班制度

(8)对讲机使用制度

(9)重大事件报告制度

(10)消防管理制度

(11)消防安全检查制度

(12)消防设备管理制度

(13)火灾处理制度

(14)车辆管理制度

(15)停车场的管理规定

(16)工程维修类制度

(17)电梯维护保养制度

(18)发电机保养制度

(19)高低压变配电间规章制度

(20)户外对讲系统使用管理制度

(21)清卫、绿化类制度

(22)清洁卫生实施细则

(23)花木养护规范

(24)草坪养护规范

(25)病虫害防治规范

(26)乔灌木养护规范等

篇2：业主/住户消防安全责任书

业主/住户消防安全责任书

根据《中华人民共和国消防法》以下简称《消防法》和经营管理公司相关规定，为确保ZZ***不发生火险和消除火险隐患，特制定ZZ***业主/住户消防安全责任书，并确定ZZ***栋号的住宅业主/住户为防火责任人，其责任如下：

一、建立以本单元住宅的防火责任人为主导，住宅使用人员共同参与的消防安全小组，认真学习贯彻执行《消防法》等消防法规及条款。

二、防火责任人应经常教育住宅使用人员树立防火意识，使用完电器、燃气用具后，开关（阀门）要关闭。

三、营业用房需配备必需的消防设备器材，定期检查维修，并在有效期结束前或使用后及时更换或补充材料。

四、经常组织住宅使用人员进行消防知识及火警逃生、自救技能的学习，要求住宅使用人都会使用所配备的消防设施和器材。

五、定期对本住宅内部消防工作进行检查、总结，并主动配合有关消防监督机关和管理处对本单位消防工作的检查、监督。

六、有义务参加和发动住宅使用人员参与消防部门和经营管理公司组织的消防学习及宣传活动。

七、配合经营管理公司组织紧急状态下的疏散，火灾发生时应服从现场指挥员的统一指挥。

八、有责任保护火灾事故现场，协助经营管理公司和消防机关调查火灾原因。

九、具有国家规定的有关防火安全责任人应的权利、义务，承担相应的法律责任。

为保证本责任书的有效执行，对发现有违反上述条款，造成火险或存在火险隐患等情况，经营管理公司有权追究责任人，责任报消防主管部门或按《规定》给予处理或处罚。本责任书自签字之日起生效，业主中间更换责任人则应双方持有关证件到经营管理公司重新签订消防安全责任书；更换责任人未重新签订责任书的，其前住宅负责人承担相应责任。

本责任书一式两份，具有同等法律效力。

责任人（单位）：栋号管理单位：ZZ（集团）速达物业管理有限公司责任人：

电话：电话：

篇3：业主或使用人装修须知

业主或使用人装修须知

一、业主或使用人在内部装修开展前需留意并必须遵守以下条款：

1.装修申请表

业主或使用人需填写"装修申请表"并交回管理处予以审批。

2.装修图纸及更改工程

为保护小区公共设施，业主或使用人必须呈交2份其单元的装修图纸及技术资料等交管理处审批，未得到管理处等相关部门书面批准装修图前，任何装修工程不得展开。

(1)图纸的需求详情如下：

①室内平面图清楚显示：

a.室内平面的布置。

b.室内间隔或墙高度至吊顶开花或结构开花。

c.任何附加的厕所或茶水间。

d.任何保险柜或重型装置的重量及有关装置的尺寸等须提供详细资料。

e.任何提升地面的工程以便安排电力布线之用。

②天花平面图清楚显示：

a.任何间隔穿越开花吊顶并提供施工大样图。(不得采用任何易燃物品于吊顶内。)

b.照明灯盘的位置。

c.任何对天花吊顶内设置及更改或增加。

d.现有喷淋头及烟雾感应器的位置及其提议修改位置。

③电力分布图及简图清楚显示：

a.总配电盘、分区配电盘的位置，类别和功率。

b.总配线图、简图并具备详细技术资料。

c.总耗电量的计算。

④给排水图清楚显示：

a.建议给排水管的接驳位置及水管的尺寸。

b.水管的分布图。

c.茶水间地面所采用防水物料的详情。

⑤空调分布图显示清楚，按指定位置安装。

4.装修押金及相关费用

业主或使用人须在装修工程展开前缴纳装修押金及其它有关费用。

装修完工业主入住2个月后，经管理处及业主检查合格，押金在扣除一切应付费用后（如有）将不计利息发还业主或使用人。装修押金及相关费用以装修期61天计算，超过61天办理延期手续后方可继续进行装修工程。

5.业主或使用人聘用装修施工方须知

装修工作开展3天前，业主或使用人需将以下有关资料呈交管理处。需填妥所有参与装修工作人员的名单并交回管理处，表格另外分发。业主或使用人需保证及指示所聘用的工人在执行装修工程时与管理处员工充分合作，以免影响日常操作。

装修工作开展前，所有工人需向管理处申请临时出入证。在进入小区范围时，工人必须佩带临时出入证，但管理处有最终决定权，可以不批准持证人士进入小区工作。临时出入证于施工完毕时须交回管理处，遗失则申请补发。出入证押金于工程完毕后退还施工单位。

为确保所有公共设施能正常使用及避免系统受到有意或无意破坏，有关电力分布系统、给排水系统增加、删除及改动等工程或其它与小区系统连接上的工程都必须由管理处批准。有关各业主或使用人需注意并向管理处申请的有关设施及系统，详列如下：

(1)空调系统

(2)电力分布系统

(3)采暖系统

(4)给排水系统

(5)安防系统

(6)其它

其它的特别工程，管理处认为应聘用指定承包商执行。

以上各项工程必须由管理处批准及聘用合资格承包商执行。

6.总结

管理处再次提醒各业主或使用人在下列手续完备的情况下，方能展开装修工程：

(1)持有管理处发出的装修许可证。

(2)所有有关费用已经缴付。

(3)所有工程并没有和国家法律有任何抵触。

(4)所有图纸已经管理处及有关政府部门审批合格。

二、装修规定

业主或使用人必须留意并遵守以下装修管理规定及条款。

1.工作时间

规定可进行装修工程的时间为星期一至星期五早上八时至下午六时，如需超时加班工作，必须向管理处事先提出申请。管理处有权随时停止一切产生噪音、震荡、发出强烈气味或对其他业主或使用人滋扰的工程。

凡这类工程都应在非办公时间或管理处指定时间内进行。

2.安装设备

在未得到管理处批准之前，业主或使用人不得在小区外墙及屋顶上安装任何设施设备。

3.玻璃窗户

谨此提醒各业主或使用人玻璃窗户为双层中空玻璃，请通知装修承包商对现有的玻璃、五金件等正当使用及特别保护。

4.广告招牌

在未经管理处批准前，业主或使用人不得展示、悬挂任何带有广告性质的招牌。

5.更改/还原工程

管理处保留权利要求业主或使用人对所有违规装修工程进行更改或还原，业主或使用人须在一个月之内完成此等工程并负责一切费用。如业主或使用人未能在指定时间内完工，管理处会安排该工程，所需费用将会由有关业主或使用人承担。

6.小区设施

业主或使用人必须保持所有设施设备不得封死，避免造成不能维修或检查。所有检查活门、渠盖、百页等都不能安装或放置任何物品以影响正常开启。

7.垃圾/废料清运

装修期所有垃圾及泥头等物料都应袋装存放在管理处指定位置。

小区公众地方绝不容许摆放任何垃圾。业主或使用人须自行安排把垃圾、泥头等运到指定位置。

8.材料运输

业主或使用人所聘用的承包商在搬运材料时需严格遵从管理处安排的特定路线及程序。所有车辆在装卸货后不能停泊在装卸货区内。除管理处特别指定外，所有载客电梯不能用作载货。业主或使用人在搬运货物时对小区设施设备与装修造成破坏者，须负责修补或赔偿费用。

9.排水系统

业主或使用人不得对小区公共设施的水龙头、水管、阀门、设备等作出修改或增加接驳等工程。业主或使用人不得在公共地方倾倒污水，不得在排水管倾倒杂物等。

10.室内环境

业主或使用人须对其装修所造成的影响、环境的污染或损坏负责。

11.预防火灾

在装修工作开展前及在装修期间，灭火器数量按房屋面积大小配备，要求房屋内每50平方米需放置1个2Kg灭火器。

12.结构地面/分隔墙

不得在结构地面及分隔墙进行挖洞、钻孔等破坏性工程。

13.施工人员的操守

业主或使用人须对其聘请的工人在施工现场作出的行为而负责。业主或使用人须对此装修守则熟悉及遵守。管理处有权对违反规定者要求停止工作及整改。

14．在装修前须详细阅读《业主手册》、《业主临时规约》、《房屋装饰装修管理协议》中有关装饰装修管理规定的内容，本装修须知解释权归重庆ZZ（集团）**物业管理有限公司所有。

ZZ（集团）**物业管理有限公司

年月日

篇4：住宅小区装修须知范文

住宅小区装修须知范文

本小区的禁止性规定

1、损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途；

2、占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备（包括但不限于在物业共用部位搭建或安放物品、阻塞消防通道、私自加锁楼层防火门、使用天台作其他用途、擅自拆改烟道等）；

3、违章搭建、私设摊点；

4、在物业任何共用部位或非物业服务企业指定位置、场所、外墙、栏杆等位置晾晒衣物、菜品、海产品等物品或倾倒或抛弃垃圾、杂物；

5、违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、恶臭、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声、振动，聚众喧哗，进行引火、燃放烟花爆竹等活动或高空抛物；

6、擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画或改变外墙面颜色、围栏颜色；

7、利用物业从事违法犯罪、危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；

8、乱停乱放机动车辆、非机动车辆；

9、搭建违章建筑物、改建物、构筑物、障碍物等；

10、在其单元门、窗户或外墙装置天线或涉及其行业、职业或工商业的名片、广告、标志及名牌等；

11、在公共区域内搭设灵棚、燃烧纸钱或进行其它形式迷信活动；

12、在公共区域摆设摊点等；

13、在高层室外设置晒衣架；

14、在单元门或窗户外装置铁栅、窗花或防护栏等；

15、饲养禽畜（如猎狗、家禽、猛兽等）或未按地方有关规定豢养宠物；

16、公共区域乱涂、乱画、乱张贴、损坏公共设施设备的，如属儿童行为，由其家长负责；

17、在未封闭阳台护栏顶部摆放花盆等危险易坠物或将上人屋面、私家花园及其附属部分以任何形式封闭或改建为居室、温室或储藏间等；

18、在本物业内任何位置搭建门斗、雨棚、遮阳棚、凉亭、仓库、防护栅栏等建筑物、构筑物；在阳台、露台、天台内砌池、铺土、进行养鱼(观赏性鱼类除外)、种菜、种花草、搭建房屋、拆除原有建筑物及构筑物等；在公共场所私自种植树木、花草、蔬菜等植物；破坏房屋屋面、卫生间等的防水层和保护层，破坏烟道等。

19、禁止在本物业非上人屋顶天台安装使用太阳能热水器。

20、法律、法规禁止的其他行为。

关于装修的几点建议

1.住户应在办理以下手续时提前申请，装修手续包括打墙、打洞、上下水改动、地暖、太阳能、空调安装及以上条款涉及部分，同时根据物业公司要求的作息时间考虑与装修公司签定的装修期限。

2.住宅中所有的24墙均为承重墙，对非承重的泰柏墙（或12墙），可根据自己的需要进行改造。涉及防水部分的需做好防水处理。

3.装修过程中上下水管路改动后建议做48小时保压试验，并在完工验收时做上下水通水试验。

4.在进行房屋交接验收时，建议业主对卫生间做24小时闭水试验，合格后在有关确认单上签字，若装修期间再发生渗漏，将由业主自己负责维修。

5.根据国家对装饰工程的有关规定，在二次装修时卫生间需要进行二次防水处理，防水上墙高度不低于1.8米，建议装修公司在做此项工程时先做闭水试验后再铺地砖。

6.为了避免地下室潮气给您带来的损失和生活不便，建议地下室装修中尽量采用地板砖及石材、踢脚线。

7.严禁私自拆卸燃气设施，改动或封闭燃气表及管道，保证厨房吊顶对角开300×300mm方孔，以保证良好的通风透气效果。

8.为保证外立面效果（围墙以上部分），建议中央空调、太阳能等的管线走在室内，确因需要打洞，建议加装排气帽予以装饰。

9.厨房内孔为烟道预留孔，请不要将其堵死或私自改动其位置，如因私自改动造成倒烟或排气不畅，物业公司将不承担此责任。

10.为确保外墙已做的防水不被破坏，请在后花园装点时不要破坏防水，更不得将其砸掉。

11.施工完毕后，装修公司需要提供完整的水电改动图纸，验收合格后，经业主在保证金上签字方可退款。

篇5：物业辖区防风预案

物业辖区防风预案

目的：

预防大风天气可能带来的意外事故。

主要责任部门：

物业保安部、工程部

落实负责人：保安部经理、工程部经理（平日工作时间）

保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）

重点范围：

大厦高层及外部区域。

1.物业管理干部应及时了解天气变化的情况，遇恶劣强风天气（风力超过5级）应及时做出安排。

2.保安部汇同工程部，定期检查楼顶和外围受风力影响较强的标牌设施是否牢固，缚紧容易被风吹掉的物件，缚紧室外脆弱植物。及时清理楼顶平台、连廊处码放的杂物，以免受风吹落，伤及行人。

3.在风力超过5级时，