写字楼(商场)清洁步骤

写字楼(商场)清洁步骤写字楼（商场）清洁步骤

卫生工作的内容范围、工作程序，使其各项卫生清洁工作井然有序地进行，根据实际情况制定本制度。

1.工作内容

地面层

各地点的入口以及公共走道

各层公共走道内的扶手栏杆

各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面

总台

公告牌、导示牌、导购牌、休息椅

电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩

卫生间

安全出口楼梯及扶手

植物、花卉、盆缸

所有墙面、墙柱

天花、吊顶

2.时间安排

3.清洁工作步骤：

地面层清洁

1)上午换好工作服装，到管理处签到。

2)由保安将各辖区楼门打开。

3)清洁员到各地点准备清洁工具。如遇雨天，应在商场入口处铺上防水踏垫。

4)地面层清洁员负责将公共走道，以及大门入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。

5)用拖把反复拖抹磁砖地面，确保地面光亮整洁无脚印。

6)清洁前台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净。

7)擦拭大堂前台的导示牌、休息椅等，确保台面和椅面无尘、光亮，不锈钢架柱光亮、无手印。

8)负责将地面层扶手电梯清洁干净，包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘，不绣钢表面光亮、无手印。

9)清洁地面层二个入口处的玻璃门窗，确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。

10)清扫地面层的各个安全走道及楼梯，先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净。

入口处地面清洁

1)每天将地面清扫干净，确保地面无纸屑。

2)用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。

3)每周一次，用洗地机将入口处的地面清洗干净。

玻璃门窗清洁

用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍，稍高的玻璃门用A字铝合金梯辅助。

2)遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。

3)用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净，使之光亮、无灰尘、无手印。

4)用地托将地下的滴水抹干。

扶手电梯清洁

1)用湿保洁布擦拭扶手电梯之扶手，使之干净、无尘。

2)用细扫帚将扶手梯的踏步清扫干净。

3)擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面，使之光亮、无灰尘、无手印。

4)清洁玻璃，使之光亮、无手印。

货运电梯清洁

1)打扫电梯之地板，使之无纸屑等杂物。

2)分别用干、湿拖布拖抹地面，保证无脚印。

3)清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁，使之光亮、无浮尘、无手印。

4)清洁天棚，使之无尘、无蜘蛛网。

扶手栏杆的清洁

1)清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手，使之光亮、无浮尘、无手印。

2)用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每日用湿布擦拭一遍栏杆。

办公室清洁

1)将办公室窗打开，保证空气流通。

2)打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面清洁，无纸屑。

3)用吸尘器将地毯清吸干净。

4)关闭办公室所有玻璃窗。

整理办公室桌面材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下。将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布，后用干布擦拭干净。

用拖把将办公室内两玻璃门之间的走廊拖抹干净。

用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。

卫生间清洁

1)卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。

2)用清水洗尽，并喷上除臭剂，做到无异味。

3)按顺序擦拭面盆，水龙头、台面、镜面、烘手机，做到器具保持的明净、光亮，镜面台面无水迹，水龙头无斑迹，烘手机无灰尘。

4)清洁墙面，可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘。

5)补齐卷筒纸。

6)清倒垃圾，换上新的垃圾袋。

7)喷洒适量的空气清新剂，保持空气清新。

地面用清水冲湿后用地板刷，刷干净，再用拖把抹干，做到无脚印。

9)检查是否有遗漏处，不要遗忘工具。

垃圾处理

1)收集所有业主垃圾到垃圾车。

2)将垃圾运送到垃圾房。

3)收集整理垃圾房。

4)地库清洁。

地库每周清扫2次。

地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物。

篇2：商场内清洁操作规程

商场内清洁操作规程

1.0保洁范围：商场内公共部分走廊、首层大堂、后楼梯、公共洗手间等部位。

2.0配备标准：根据商场内人员流动性大，保洁难度也大，可按每500平方米配置1名清洁工。工作时间：早晨7：时至晚上9时。上班后负责区域内垃圾收集与清扫，运至垃圾周转站。

2.1先用尘推将地面保洁一遍，然后对大理石依顺序抛光。（上午下午各1次）。用带湿不见水地拖擦去饮料渍、痰渍和铲去香口胶等。

2.2清洁时用水加以适量洗洁精，对责任区内的防火门、消防栓、平开窗、灯罩、开关、排风口、楼梯扶手进行擦抹。

2.3每隔一小时对男女洗手间巡回清洁，及时清走垃圾、清抹镜面。

2.4商场后楼梯每天清洁一次，包括扶手、消防门等。

2.5商场内大理石地面每月进行彻底清洗上蜡二次，并时刻保持干净、光亮。

文章

篇3：商场区域地面清洁操作规程

商场区域地面清洁操作规程

1.0保洁范围：商场四周(含汽车道、人行道、消防通道、花园及人造景点等)。

2.0清洁工配置：根据商场流动人员多，进出车辆多特点，要求灵活机动地安排保洁人员，平均2500平米配置一名清洁工。

工作时间：时间为早上7时至晚上商场关门后。

3.0作业程序：每天早晨一上班先将外围地面彻底清扫一次，协助清运公司清倒垃圾，冲洗垃圾房、垃圾桶、扫净地面积水和杂物。日常保洁，不间断巡回清扫地面杂物、树叶、清除地面污渍，香口胶等。对地面警语牌、指示牌每天清洁一次（不锈钢表面，雨过后立即抹其表面水珠）。

3.1每隔7天使用水龙头对地面冲刷一次。并对地面果皮箱清理、抹净、摆放整齐。

3.2路灯灯罩每隔半月彻底清抹保洁一遍。

篇4：商场大厦清洁服务方案

商场大厦清洁服务方案

商场的地面用什么清洁剂才能打扫干净

一)设备及工具：

1、吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。

2、吸水机：用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。

3、地毯清洗机：主要用于协助清洗地毯。

4、抛光机：用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。

此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。

(二)清洁剂：

1、去污粉：用于清除污迹、污渍。

2、洁厕灵：用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。

3、起蜡剂：用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。

4、免抛蜡：用于大理石等物体表面涂蜡保养。

5、玻璃清洁：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。

6、天那水：用于溶解、稀释油漆。

7、地毯清洗剂：用于清洗地毯上的污渍。

8、不锈钢清洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。

9、消毒液：用于公共环境消毒杀菌。

10、硬质瓷砖保护剂：用于大厦内瓷砖的保养。

11、自动喷香机：用于卫生间除异味。

12、大理石防滑增光保护剂：用于大理石地面防滑及保护。

二、人员安排及保洁员的职责

大厦保洁员岗位的安排，一般应根据大厦的用途(写字楼、商场或酒店等)、面积等因素来确定，一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。基本岗位如下：现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。

(一)室内保洁员的职责：

(1)负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

(2)负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。

(3)负责大厦内大厦保洁员岗位的安排，公共卫生间的清洁工作。

(4)负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。

(5)对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。

(6)完成上司交办的其他工作。

(二)室外保洁员的职责：

(1)负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

(2)负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

(3)定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。

(4)负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

(5)负责室外果皮箱、垃圾桶的清洁、清运和消毒工作。

(6)对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

(7)完成上司交办的其他工作。

三、大厦物业保洁的范围及标准

(一)范围：

室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花板、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌;公共区域的标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。

(二)标准：

地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。

墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。

玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。

金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。

天花板：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网。

电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，电梯箱是否干净无杂物、污渍。

洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。

开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。

大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，地面、地毯是否干净、清洁，接待台、保安室等设施是否干净无杂物。

四、常见的影响清洁的情况及处理方法

影响清洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等，发生这些情况的处理方法如下：

1、梅雨天的处理办法：

梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导能等现象。

出现这些现象的处理办法是：

*在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑”

*增派人员，.及时清干地面、墙面水迹。

*如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

*仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。

2、暴风雨天气的处理办法：

*加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及时疏通。

*检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。

*各岗位清洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。

*仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。

3、发生水管爆裂的处理办法：

当楼层内发生水管爆裂，造成楼层浸水时应按下列办法处理：

*迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助。

*迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。

*用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水分。

*打开门窗，用风扇吹干地面。

*处理水管爆裂事故要防止触电。

五、综述

广州市z清洁服务公司从事保洁行业以有者丰富经验，承接过各种大型商场、物业小区、写字楼等日常保洁项目，培养出一批优秀的保洁人员，本公司会针对不同对象，经公司专业企划人员对贵单位进行全面考察，经过专业分析后，会为贵单位拟定科学的计划书，进行合理的安排。

篇5：写字楼、商场清洁开荒工作内容

写字楼、商场清洁开荒工作内容

清洁"开荒"是对整座写字楼/商场在建筑、装修完工后，进行一次全面而彻