客房服务质量管理

《客房管理》课程第六章客房服务质量管理1学习目标知识目标：了解饭店不同类型客人的需求特点及服务方式；熟悉对客服务基本模式；了解客房服务项目及服务规程；掌握提高客房服务质量的途径；能力目标：能规范灵活做好各项对客服务工作；能根据客人需要提供个性化服务；能妥善处理客房服务与管理中的突发事件与常见问题2本斤章降目窜录第雹一禁节时宾尺客迈类邪型患与状服矿务词方劳式第灾二叫节稠对驴客千服苏务机基刃本脉模愤式第燃三桌节搁对袋客筐服提务责项凶目界与诞规访程第岂四姻节诸客炕房抖服屡务腊发不展逢趋果势尿—梅—本个阴性双化勾服谈务第造五仰节阳提慰高艇客挪房缸服规务局质冲量劲的遣途腾径第连六浴节鲁客歇房迎部郊常王见室问幅题均与行对吴策3第世一劫节去宾嫂客裳类调型此与浙服牺务品方热式案皱例穗导吸入—扒—有呆一瓜次崖，颠王昨先涛生茫入某住吴了析某芦城像市哑衣辛架否四扔星胆级案饭面店来，堤该仪饭厅店湖为览高飘层右建栏筑洞，份地射处六市贷中漂心拨，殊交腰通家十蚀分顺方殖便鸣。当多时首正尸值5月蚀，渴闷固热舌的胃天暑气齐使扒人斥喘壳不自过败气梦来序。占刚带刚促下咱榻葱，幼他仿就勒急延于匀想酒喝膛到啦冰残水膛，情但并在犁房垫间叫找沉了喝半季天剪，壶也彼没叔找播到扑冰喜块密。电准话隙打得到馆客鸡房饼服迈务所中北心规，泥对毫方亲热忌情续地妇说完：门“判请启稍寄候柴，洁服婚务科员浮马冠上追就总到回。井”奖遇游到奴这有么制有溜礼浪貌辫的晨服目务瞎，仍王秃先多生稀心迎情卡顿轮时余凉滑爽欠了踩许搂多津。化不抽一篇会步儿酒，劈燕一座名魂服舞务诉员痰敲粮门泻进肌来剂，译询饿问艺是莲否赤需喇要怒冰言块样，描他爸说竖：乔“伴是武，薯请垒马末上哲送斥来仓，漫一视会述儿麻我挺还穴要台出嘱去这。慕”楼服誉务横员潜进红房厅巡彼视结一盖周贴，反问欣道垒：狂“侵您咬的唇冰秩桶拌呢构？湖”湿王叶先肯生固一抓愣接，谦马裁上萍回政答拔道驱：替“亮我珠不纤知启道奶，撒可产能很进渣来贿时丈就绞没墓有去冰李桶镇。饺”追服桨务蜜员只转屯身猾出哨去敌了霞。或王活先棕生月心凶里脚想丙，紫房窑间精里这有译没俊有彼冰优桶苹你士不哑知轰道暑，易反倡倒秩来等问产我漆？过劣了标大朴约1嫁0分等钟麻，汪没也有自任踏何疮动潜静六，盏王吐先燥生进又罩给吊服验务抄中萄心奸挂灵了蔬电细话后，晃对湾方帝说王：狭“耳服宗务细员台已缝派说去妹，号还裤没亚到灾吗创？箩”库王霜先悬生导说义：案“合刚绳才萌来蛮了傻个键服俯务等员贪又载走掀了充，剖已熔经1悼0分腾钟填过尘去匀了壶，疏没斗有质再长来顾。穴”单对锡方配说酬：吊“涨请元别局着器急佳，迈我目马尿上吓为羊您虑催旋一孔下跌。漠”又裕过耳了1念0分泪钟上，域还风是忍不众见患人传影宁，劲王垮先横生芬真半的哀有病点欠急薄了聪，线这撤是荒什虎么比四梳星响级磁饭供店车？魂连蔽这千么戒简研单摧的两服义务批都盟做通不宝到葱。外越划想惭越吸生远气隙，碰他永拿赛起乡丰电城话秘给塞客瞒房浴服浙务尚中脾心串员事工朽讲财：备“驻找渠你替们安客忘房般部游经处理饭。已”伞“国对址不弃起屋，饮经布理盾现酸在静不粮在匪办逐公盈室踏。晋”罗他墓没凤办参法卡，涂只谣好淡下坦楼炕找括到悦大索堂炭经讨理弊投全诉晓。盗大晃堂挡经侍理喉先费是冰抱游歉形，矿后竿是楼保朱证抚，极说雪马近上邀就仓送属到演。不邻一订会翠儿稳，伯那探个班服舱务盐员斑提介着冶盛爬满影冰贩块奋的池垃灶圾昏袋烛送太到挪了妻王妹先壤生下的蜂房市间昏。靠看近着裹垃爷圾璃袋浑，雪别看说董吃及冰植块麦，猫连销喝捧热毕水执的纱心掀情局都佳没呈有窗了偿。事反隔材多心年绞，积王袜先孝生遥每电次塑想钱起此此眯事展仍锦记结忆姿犹胶新匙。4第留一饮节匀宾哪客亭类钟型庸与盈服薯务军方跃式案至例昏思协考—揭—假捷设埋你耕是张住零店茎客史人哨，狐碰园到牲类胜似售情赤况毁，箱你桌会兆有窜何欲反娇应纱？假套设纪你花是管客跳房僚服侨务坐员偷，嫁应拾如先何浊为丑客无人境服扛务奔？存雅在时的膜问旧题羞：客挖房壶用键品洗不锹到丹位聚，体物倍品鸟配侨备楼不它全搞，锐查陷房户不嘱仔衫细长，绩无就冰捉桶闹服重务勉员败不纹知戏；服句务踪蝶预季测帐性兽不迈强闲，边天迟气颜炎乱热仿应惹想疯到顾备再好胖一寺些作冰甲块租；信主息泽沟国通洒反即馈姐不送及挣时亩，扑服售务浴中扰心毛通婚知午服桥务饲员联指躲挥骗不附力都，严服搂务盼员良无协法夹完泽成秩未神能添及咽时才反奴映假，污信床息凤脱淡节咬，熔造瞒成闭客叮人挂长魄时许间挠等禽候舅；无焰服组务投质由量未标紫准插，柏用乘垃库圾欲袋题装而冰故块童既佩影偿响劈燕视读觉毯标雅准异，良又母影仇响送生取化省标废准5第乞一火节抽宾形客贿类乞型袜与煎服狸务修方画式一遍、渣宾养客堵类口型移与幕服男务亡方登式1、钓根痒据葡旅筑行舒的击组记织傲方枝式冻划脂分阔：散客FIT团队GRP内涵≦15人的旅游者大部分是因公出差的商务客人，少量旅游观光大多数以旅游观光为目的，也有少部分会议、访问、比赛等客人特点在饭店滞留时间长，平均消费水平较高，对客房硬件、软件要求高硬件上：要求大床、电脑、齐全办公设备、电热水壶、变压器、IDD、DDD、小酒吧等；软件上：服务项目齐全、服务快捷高效、清扫时间合理水准高、DND有组织、有计划、日程紧，一次出租房间数量多，活动时间统一。一般店外活动多，店内停留时间少，虽然房间折扣多，但数量多，总体收入还是可观的服务方式主动提行李；观察客人态度；主动搀扶老弱病残；服务周到；引领客人进房；适当介绍饭店情况不要谈及房价与餐费；不介入个体间矛盾；及时与接待单位或旅行社领队保持联系；各项入住服务保证顺利高效；提前布置；尤其注意卫生6第贱一皆节本宾沃客忌类可型煤与禽服练务握方肃式一威、客宾告客打类乡丰型植与掌服廉务修方辈式2、世根亩据陕旅久游项目弃的亦划唯分单：观光旅游者商务旅游者内涵以游览为主要目的，对自然风光、古迹钟情，品尝地方风味，文化交流占饭店客源的大多数特点游览参观项目多，日程安排较紧，饭店逗留时间短，喜欢购买纪念品，拍照，对于邮寄信件或明信片等委托服务的需要量较大设施设备要求高（商务中心、通信、特色高档客房）；消费水平较高；服务要求高；注重仪表仪容；文件多要求保密；怕受打扰；晚上娱乐；委托服务多服务方式配合前厅服务员做好叫醒服务，提前送水；主动介绍当地自然风光、风景名胜、风味饮食与工艺美术品、土特产和旅游纪念品等；做夜床时调节好室温，备足冷热水等；接受客人委托服务，如洗衣、擦鞋、冲洗胶卷等保质保量，及时周到、热情。设施设备上，宽大办公桌、舒适座椅、明亮灯光、充足文具与卫生品、通信设备、传真机；服务上，提供优质洗衣服务、美容美发、擦鞋等；有客人来访，必须事先征得同意；不要动客人文件；注意分房（竞争者分不同楼层）7资桃料—廉—国顶际嘴商兴务不旅衫客迁的谱需粮求适特孟点美天国牙运妻通阔公脚司探对君来匙自1攻4个留国夫家吵及熊地润区倚的1请4项0另0名疗商暮务布旅缘瑞客返进哑行右了俩调优查煎，胞结巾果订表携明左：倍整生体泰而要言啦，杏受拴访铺者甩认挂为丧房仿间欢设庸有上匠网掩服唱务和免上费纳早国餐几捏乎飞具侮有扁同驶样妻的脖吸叉引凶力按，脆其班中2胶9纷%表沈示因上飞网卵设贝施秒是质酒清店勇最雾具瓦吸蜡引凝力偿的状增关值战服宣务篮；2延6悟%则狸选根择息免筐费童食磨物泉；1收6客%选绸择祝商判务属中免心照；1旁3挺%喜痕欢贵勾宾搬式锐的斯入植住/退势房办光理柴手杂续披服窜务捉；1疮2碎%喜飘欢免费费票使弄用绵健杜身誉中狗心。调偶查怒显染示俱，嘱欧终洲丽人摊比跳较爱喜钱欢粱免凤费燥早沿餐—娘—佳4揪2画%的美瑞刚典永人贸、3嗓6甩%的旷德眼国猪人算、3秘4脂%的赢法唇国圾人炮选煌择概此刺项桐为奏他冠们石最雅喜福爱炎的棒酒漠店而增乳值格服郑务迈。伐相怒对腾所欠有咽受狡访途者忽，陆美炉国斗人产（4同0传%）揪、汪墨宰西致哥蝴人符（3办9狱%）洞和陕日达本例人槐（3样5锣%）提最缝欣京赏洗有恶上烈网渔设码施新；婚而污亚拍洲腰人冻则夫比餐其匀他见各华国冻受借访翼者稠更仗重粮视商惹务木中努心座设着施，2障9完%的铜新踩加露坡射人勾、2连4亲%的玩香猴港卸商院务栋旅营客烈和2警3到%的谜日旱本腰商局务信旅酸客纸选劫择述此爬项赞为宰最垒具肉吸伴引智力穗的醒服步务略。测另生外获，1灿8侦%的安加饿拿乓大则人只和存德备国养人尾以革及1门7眨%的遥美碰国能人岩特娘别梢希料望摧可煌免赚费哥使厅用六健坝身盆房招。8第衰一彼节派宾嫂客稻类何型六与堆服禾务押方怖式一杀、改宾罪客掘类谁型键与愈服夫务横方鬼式2、花根蠢据帮旅驴游稠目乳的进划胳分淹：度假旅游者会议旅游者蜜月旅游者内涵

国内客人为主，多选择度假型饭店特点目的地一般只有一个，逗留时间较长，对客房要求较高（24小时热水、外景较好、室内冷暖适度），辅助服务要求高（送餐、小酒吧、委托代办、托婴服务），喜欢丰富多彩的娱乐节目，系好园林式或别墅式建筑，注重客房的安全性人数较多，住店时间长，活动集中，有规律，用房多，时间紧，客房服务任务重，要求严格大床房，外景佳，房间整洁，僻静，不受干扰服务方式外松内紧的客房服务以保证安全热情随和对待客人分房尽量售出高级客房，集中安排；会议期间妥善安排会议室，派专人负责，安排茶水、桌椅、主席台等布置；会议间隙做好清扫工作；客房内会议资料与文件切勿乱动；留意房间内文具用品的配备，及时添补安排专门蜜月房，客房整理整齐、美观、怡静，房间布置气氛热烈、美观大方如举行婚礼可送结婚纪念品并表示祝贺，服务热情礼貌，多介绍旅游点及旅游纪念品商店及风味餐馆，房间打扫注意时间的调适9第团一袭节课宾旬客合类约型状与驾服娱务瓜方粮式一森、场宾鹿客盲类音型鸦与柄服贴务父方烛式3、哪根习据巧宾奴客种身妙份漆划营分迫：政府官员新闻记者专家学者体育代表团长住客人特点服务及接待标准要求很高，重视礼仪，店内逗留时间短服务讲究效率，对服务比较挑剔，敏感住店时间较长，对礼仪要求严格，住房条件高入住人数多，行动统一，要求安静保证休息，免打扰超过一个月的居住，特别的设施摆设与安装，要求舒适方便，清洁服务方式做卫生选在客人外出时间，不要动客人文件，注重保护隐私，做好保密工作，服务安全有效率根据客人要求打扫房间，报纸送传及时，及时添补房间内设备用品，注意礼貌用语安排高级僻静房间，最好带有会客室；免打扰；用餐提醒；客房书籍不要动；资料送达及时；叫醒；茶水毛巾供应提供宽敞、录像的会议室；保证客房的安静与舒适；免打扰（球迷或粉丝）细心观察客人生活习惯；热情接待来访客人；服务细节入手；服务人员相对稳定；打扫征询；物品供应齐全1庆0案赏例—角—迎垒接N良B化A球净星锦“变梦小之讲队导”2塞0倒0松6年8月7恢-窃8日肠，蹦拥链有票众机多N袖B椒A超杯级投巨织星诊的抛美沿国覆“待梦翅之泰队然”横将浓访尊问睛广冈州蜓，秀并阻与王中统国利国定家搏篮师球倚队蜜进问行皮对钱抗边赛己。狸负驾责购接叠待螺的涨广削州消地篇中葛海帝国垒际禁酒袖店西为飘此显作鸦了庸“啦充槽分码”筋而叮又幅特挨点乒的晃接残待剩准狗备壁。1、芬加冶长贴睡骑床丈，获精熄选价地脾毯装山修溉费受用浆：3骄0多腊万/房挺地杯毯虽价蜘格倦：7追0现0元/小m率2加泪长劈燕睡栏床毫（狸长怠凳今拼及，悬长胳度多延守至2米5）N航B屠A官饭员查考牙察浆住仁地墙时框，占酒塔店东照阅片副入袄选2、洲官肌员气看撇重谅淋夺浴眉设贼备载，谅酒号店斧定哗做疲喷般头厘浴父袍浴予室夏面微积渐：1堆5筑m蝇2玻种璃雀墙L撞C蜓D提仙升胡淋响浴姥喷苦头坦高借度坦定宋做旦浴所袍顶与值拖宅鞋游（范正钉常展：4需8码眼，粘定做做误：5欧8码泄）3、1筑0绢0多拨名糟保查安跌人壮员数随榆时队待运命4尚0楼青、4贿1楼2均4小找时穴管香家删服孕务谈，祥外尖聘搬外涌语武水接平停高颈的拥在绍校没大牺学准生磨经训专斧门脚培莲训枕提蜻供牙服多务1重1第肉一票节妻宾兴客愉类隐型向与树服棵务舱方床式二贡、尿对国客策服筐务垦的仪特哗点畜与有要碍求1、临对蓬客聪服份务组的毯特耐点旺：体诵现惠出植“非家标”耗的原环组境赛和眠气呆氛对膨客袍服帝务叉的扣表闷现捕形愿式轧“合明程”默、困“睛暗嗽”现兼跟有有旁形/无承形服厌务反工奴作笑的寨随弊机黄性服习务短滞毁后/过号度浊热仅情服咏务威工读作增的踏不登可萌重嚼复闸性服验务放质令量蚕与化声卡誉质细量惧的稀不远稳伟定崭性个瞧人孩素楼质灶、递情嗽绪次、樱环米境1璃2H宅o斥w职t拆o单c庭r涌e药a葱t装e桨a秀“薯h绝o化m顿e竞a孔w槐a谷y矛f搅r膛o锈m器h砍o概m醉e仿”谣f乒o烧r英o筝u稿r凤g华u删e粥s纷t淘?怎弃样锻在叠酒烫店斤创弯造蹦一仰个吼家要外盲之美家错？F挣i陆r粮s思t赏l填y薄,势w百e饶s抢h欢o窃u傻l趣d督r当e臭g辩a敲r融d杂o罪u渐r届g塘u望e腐s员t狠s锅a盼s傅o漆u到r阶f赤a畅m回i甜l夫y擦m徒e将m梅b详e台r钓s辛a在n铺d毅t平r有y问o饮u居r朱b引e精s台t气t北o俯m眼e混e肺t唉t宣h惭e浪d惠a冒m坐a摧n穗d诱s制t丹h下a剪t凭t浮h幼e眼g慨u刻e掠s弹t东s揉h击a尾v批e眠p壁u静t大t智o蕉u内s狱.首嫂先汉，受我坚们张需财要完把辫客苗人靠当辫成脸家像庭胖成南员郊来才看黄待垒，东尽泊我陆们心的焰能暴力午满陵足央客农人吓所繁提选出虑的汤要料求S灶e充c惰o侄n亲d悬l声y欣,洽w咽e枕s怜h稀o众u市l响d席b课e大g箩o悔o披d竭a呀t箭f妨i爱n栗d辜i拼n秧g克o犬u挽t廊o牧r扶p刘r绵e结d明i善c近t晚i浆n叨g拐t济h续e拾d挽e念m详a扬n陡d踢s围t较h泥a赤t叶t浆h毙e仙g碑u尼e股s否t经s毫d岛o树n慎’垫t埋p痛u末t苏t牺o路u霞s丛a然n或d雾s杠a锐t滨i厅s葬f扫y秘t越h退e骂m偏.其烧次庄，跪我哈们猪要锣善颤于俗发滩现像和牲预拔见隐客由人箱没娱有慕向咬我潜们禾提突出款的狡要占求挠，仇并胁满究足茶他胶们I旺f孔w台e紧c杠a葱n痰p关r夜o凶v捏i毫d棒e桨o赶u演r叙g坑u晋e杀s每t葛s敏w贩i晃t去h丛t磨h特e叮m枕o颗s隐t免s代i程n藏c汽e窜r仪e赶a蹦n德d俩m累e则t键i企c显u惜l糟o罚u战s必s买e哲r刺v惊i嚷c自e探t慕o捐m表a距k烦e嘴t怨h祝e随i瞒r坑s爬t选a虑y近h筑e志r浮e茧c灯o赚n胆v蓬e白n摸i柄e消n节t饼,眨c豆o沉m继f炊o涂r详t递a厦b双l庆e例a臭n犁d掌e揭n训j赞o独y漆a颈b扛l外e诵,凝t绳h泳e圈y劫’鼓l迅l拥h挑a瓦v泛e售t疑h聋e代f谱e裙e似l贯i顾n饭g程o阻f辈s扔t者a液y蚂i当n西g窑a果t邪t粘h爽e离i呀r晚h限o豪m碎e鼓.如勉果壳我为们刘能达够版给荡客茶人短提敏供卧最闪真拒诚姿、遥最流细挡致甲的划服情务农，预使寒他壤们霜住寸店仰方赔便珍、积舒霜适添、距舒学心秤，净他竿们科就跌会滑有汗家独的汉感床觉1袍3第慨一辽节暗宾烛客娘类贪型作与筝服聋务弓方刑式二祥、马对表客颈服鲁务确的压特轿点挑与题要当求2、烤对收客破服喊务肺的乱要良求卷：真衫诚迎主炉动—萍—把贝服估务冈做筑到锻客巧人票开热口咏之近前礼狡貌坊热告情—坛—仪集容宅仪衣表态，睬亲段切挺语摔言隙，断悦膨耳凶语匀调公，坦得中体宜举裙止挤，另大侦方娇态傍度耐段心材周房诚到—没—经裂得织起呜委保屈控、贝责改备菠、键刁世难慕，胖摆脂正颂心巴态旁，味应庭变饱能恨力过强舒社适杆方脏便—吴—定盏期远翻施转前床遭垫稻，易留嘴意夕客阻用垒品陶摆旱放尊耍重羞隐淘私—温—不搬打轧听嘱，回不杰议某论末，码不演传引播腊，纪不鸭翻耍看1宅4第钞二殃节档对饭客迟服屋务愚基膜本驴模秋式案孙例—旋—确廊认榴的夫重备要欠性“面是全房脱务册中抚心幼吗窑？千你孤们悄那醉儿什有床果牢盘扎吗陕？索请僵你勇们县送段两殖个兽果援盘拉来参，再我渣是6酿0合1粱2房础间梢。住”桃房迅务凡中绣心嫁的怕小具文橡接愉到详电糕话怪后失立腾即赔答辜应鬼道龄：原“愚请双稍淋等萍，伯马聪山唱送劲来箭。未”瓦小延文积打聋电藏话斥到骂水怪果库房想请刮服桨务毅员择提峡供秋两馅份俱果傲盘个，毛服战务右员霸则御问戏：寒“泉果悼盘脱通如常必有狗五像款锈，住分秆别甜为1译5绢8元折、8卧8元前、5食8元浸、3息8元饱、1贫0元虏，煎客胡人畜要耗的断是掉哪演一腐款腐？复”盲一启时粱可垂把左小穷文向问死住丽了圣，名因粥为腹刚装才斗小孟文卵压控根谨儿绵就傍没诱问白要条哪币一集款侨的锅。谷“听这茫样筝吧委，浇就青选5惑8元已的音，盾做段好建后敲请御你捆们羽服陈务惜员牢送伟到港客绝人妥房抗间患。跃”津小柜文爆回呢答办道酸。水王果份房指服捡务狂员览端帐着证两梯份针已旦做牙好础的参果笔盘概敲作开糟了6芝0呼1寸2房医门僻，挡出申来订迎敲接武服黑务侍员辟的熊是善一震位厨戴躁眼肢镜斤的痛中障年睬男恨性火顾呆客裂。恶他穴一币看留面侧前仿的痕果闷盘缸，染立计即节皱斑紧鸡眉凑头支，龙掠瓶过盘一圣丝闯诧炮异勿的捷眼逢神距，廉随葵即件笑剑道却：米“偏彼涝果侮盘蕉非腹此堵果驻盘抚也各。窄你卖们建搞麻错鼻啦俯，鹿我犯要锤的蛙只酱是若空再果铅盘方，尺我呼要士送扇给谷隔飘壁扬房避间纹的督领转导孕。锈你葵们页怎饱么走不饼问寨清姿楚宇就脆送撤水匙果付来件了掏？亩”睁说苗完搏又逐哈爪哈按大痰笑活。捧水搭果察房坊的恰服忠务司员献也框觉盆得管有现点惜尴泻尬描，筛不宇由代自概主始地沸也译笑耻了讯，邻然粥后冷说辩：刃“窑对厉不帜起舅，晓是崇我按们捉搞偏错燃了童。疤您失要圾的恶两村个供空首果诊盘烛，什我河们震马恶上皆送地来念。安”湿说橡完菌只申好再将谣两蛮份玻水蚕果姓端则走梯。为彼了纵这韵两割份额水密果眨有调人逆“画买歇单傻”衔，遮水滨果蹦房察主丙管泳按概酒流店饲规带定览，蠢请爽服苍务笋员仙把稳这葛两节份疏水议果表送粱到扩房咽务亩中吹心悼，概以站成称本茧价女“股卖宝”幅给影了哥接或听走电悦话料的霜小墓文姐。窜在犹场总的搬同荷事晌听绘完锁小仍文笑讲俱述霸的雹水厚果敞的价来台历裂后惕，滑一马个懒个环都稀乐稀了—水—下阴班端后催可今以粒分驻享委小祥文膀“登买掉”签来赚的饶水价果达啦截！1并5第灰二仗节稻对躲客译服脆务件基衰本丝式模奶式案箭例—桐—确誉认以的券重故要底性问美题脖：1、们宾前客竿与船饭度店孝之趟间膝只幼是耽通达过菌电薪话逃联早系责，已对吉服海务脆是俭否爪有五影辩响浪？2、汽对傻此齐存悉在椒的沿不牛足敲能箱否基用闯其株他优的塞方倦式演加驻以撞弥卖补笔？工砍作幸马僻虎鸡，蚀只笔需姨多名问荣一猪句奥“据你掘需命要哑哪昼一纲价软位殃的章？耕”管叙理傍中掩一梳定滚要片设终立姨“呆确桌认阀”帽这震一节环煎节末，窝尤交其墓是润涉拢及俘与钟金润钱舅相状关桥的丧工扛作服膏务捞员船须凑严禾格犬执双行桨这管一炼环漂节总律机炕接让受艺叫殃醒胞时乳对眼房艇号烘、稠时互间惑的赴确渗认尖；翻总谢台售办遣理团入否住剪对恰入临住教天兵数袭及萍退劝房跃时毒间柴的糠确怠认杏等艇过叙程冒常说常矛会乒发饭生准这肢类机问避题1端6第附二怒节宝对贡客申服狗务额基该本抓模炎式一音、章楼栏层灰服收务霞台卫模割式即尺在摄楼同层阴设顽立班服反务脖台贿，梅配袍备压专拔职追对钳客膀服报务帽人功员薄，碍服巩务传台母后雹面泪设不有参供袋客犯房贝服笋务遮员笔使贞用夸的雹工旅作伞间氏。一巡寿般毒设富在拣靠勺近胖电串梯脚口铅的漫位热置夫，却提航供2着4小禁时沫对庙客笔服誓务与岛总证台陆保部持若着千密渗切遍联虚系胳，生处形理贱各览种喂突现发烦事弦宜受络客菊房藏部装经姑理揪与翠楼畏面库主反管置的壤直咐接拘领鹿导琴，能具蚊有谨服榜务前中孩心钥功躬能是核目逗前及我麦国凯饭略店犯客样房咐服话务置中子最窑基颠本腹、斑最腰普扭通跳、瞧最我传裁统董的津一规种俩模屿式1碎7第抛二针节爪对棕客点服宇务霞基巷本炎模延式一沸、则楼国层牵服租务颤台上模移式1、更楼信层执服要务镰台个的越职授能服蚁务扣中遮心迎眼送滤客且人斜；衡客脖房美服念务艳；房诚处悠理俱突裁发民事豆件联狗络秧中磁心楼亡层循服米务豆台乱主累要波与绝总渴台虫、晒工倒程两部鼠、晶洗馋衣恰房挽、子餐降饮抄部阶发都生婆密炭切冻联春系（1）蠢与寺总萄台逢（胶客犬人C财/砌I时赚，结总及台餐通跨知隙楼傻层巷服弹务税台龟做醋好蛙接懒待烛准卡备考；骂客伴人C亡/伍O时湖，挽楼致层逢服耽务燥台配查址房似，互并轧电纳话摩总陶台沃，序而锡后呢总欧台艘办单理倦退据房买手雹续潜；楚楼别层扯服驰务捞员晕在王客忆人维退斥房赚后竖尽崖快着通素知感客界房谊打来扫对员凶打炭扫隔，旨领党班膜查练房残放备房扯后鼠，享总续台氧方权可或出亏租镇）（2）铺与炭工林程半部辆客房诚房想设穷施群报血损爸（牵服他务锡员抄或容领警班骂）痕，道楼解层守服城务允台材第业一痰时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