房地产现场走访制度

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1、销售管理人员每周至少两次到开售楼盘现场走访：

走访观察内容：业绩进度及每周、每月总结情况;工地现场包装情况;现场样板房、售楼处清洁情况;公司规章制度执行情况;销售人员的客户接待情况观察;现场上门情况观察;客户投诉处理情况;客户登记表、广告效果反馈表及尊客咨询的填写情况;项目经理对项目销售情况的总结报告;与发展商沟通情况;与策划部门沟通情况;发展商以及客户对销售工作的反馈;档案管理;每次会议记录;总公司政策执行情况;全体员工的情绪、士气和工作效率;销售人员对项目经理的信息反馈;根据所有状况对现场发出项目整改单，并在项目操作中整理并给出相应的评判，并作为项目的记录存入档案，作为项目经理的评审依据。

2、项目负责人之间项目的走访：

要求各个项目负责人就公司开盘的项目进行寻访制度。并就各个项目的策划包装等方面提出书面意见提交销售负责人。

3、对新出楼盘的走访和报告制度：

要求公司自项目负责人和项目经理以上的人员每月至少两次对新出的楼盘进行踩盘，并就踩盘方的详细情况提交一分书面报告，提交给销售负责人。并根据自己操作的楼盘情况提出相应的销售、策划整改建议。

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篇2:房地产客户接待制度

房地产客户接待制度

销售人员接待客户规则(私佣)

(1)每天以销售员签到次序接待客户，遇到当前销售员正忙或不在现场，下一位应即补上，算一次接待，原销售员事后补回一次接待机会。

(2)凡为商铺或已购房客户来访，销售员均应热情介绍，但不算一次接待，遇上门索取资料者，算一次接待。

(3)销售员在接听电话时，均要求严格使用公司标准用语，不能主动留下本人姓名及联系电话，除非客户主动要求。

(4)同一家庭的客户，分别看楼并经过不同销售员作客户记录后，成交后如有异议，均以第一客户记录为准。

(5)同一批来了几个客户，当前销售员接待时，原则上其它销售员不作介绍，除非得到该销售员的请求或客户要求，其它销售员可以协助接待，但不能递上自己的名片。

(6)带客户到现场看楼的顺序以签到次序为准或根据具体情况协商。

(7)在销售现场，项目经理及其它管理人员一般不接待客户，如遇销售员忙不过来，非销售人员可以有义务协助，如有成交，记作本项目销售人员集体业绩。

(8)业绩以客户登记本上第一次记录为准，原则上要求客户亲自登录。

(9)来访客户除非指明要找某销售员，否则应按签到次序轮候接待，若遇该销售员不在，其它销售员应补上，并计一次接待。(若此客户与点名要找的销售员是朋友关系则例外)

篇3:房地产代理与发展商沟通制度

房地产代理与发展商沟通制度

代理商的核心工作内容主要是为发展商服务，谁的服务能充分满足发展商的需要，谁就能赢得二级市场代理的市场份额。无论是签约前后的策划工作还是销售执行的过程中，代理公司对发展商的服务与沟通都应极其专业、规范和无微不至的，无论是发展商的决策者还是与销售工作有关的协调执行者，我们都应考虑周全。

为了保证与发展商沟通工作的持续性和有效性，特将本项工作制度化。

一、背景资料

1、公司背景资料(发展历程、组织架构、工作机制等)

2、主要接洽负责人的背景资料(生日、爱好等)

二、会议制度

1、公司决策人之间的定期或不定期会晤;

2、策划方案的解释、答辩会;

3、策划工作讨论会;

4、与发展商、外协公司(广告、礼仪)协调会议;

5、销售工作例会(一般为周一下午)

6、联谊会

三、来往函件的公文范本

1、对发展商的介绍函

2、建议函

3、需要发展商有关配合工作的函

4、解释函

5、关于财务结算的沟通函

6、礼仪信函(节日、纪念日等)

7、律师函

篇4:房地产销售工作会议制度

房地产销售工作会议制度

1、售楼处销售工作早会

时间：每日早晨上班后开始

地点：现场售楼处

人员：项目经理和销售人员(视工作安排内容考虑是否有策划人员等参加)

内容：前一天工作情况简单总结;客户的跟踪讨论;一天工作的安排

2、售楼处销售工作晚会

时间：每日销售完成后开始

地点：现场售楼处

人员：项目经理和销售人员(视内容安排考虑是否有策划人员和发展商参加)

内容：一天工作情况简单总结;客户情况反馈;销售的组织安排;

客户问题的处理办法;需要与发展商和销售策划人员的沟通协调工作;安排值班人员事宜;将一天客户的具体情况反馈给销售经理和销售负责人;

3、售楼处周例会制度

时间：每周五销售工作完成后

地点：现场售楼处

人员：项目经理或项目负责人、策划项目、销售人员

内容：一周销售工作开展情况;客户提出的问题相应的解决办法;

与发展商和策划人员的协调工作;一周工作情况文字总结;

人员的表彰与批评;

4、公司本部周例会制度

时间：每周一早8:30开始

地点：公司本部会议室

人员：副总经理、市场研究部、策划部、拓展部、销售代理部项目负责人以上

内容：以销售代理部各项目为主，各楼盘项目负责人汇报一周销售工作的进展情况及销售经验(应提前进行书面整理及总结);各部门分别汇报工作情况

5、公司月销售总结大会

时间：每月底

地点：公司本部会议室

人员：公司全体

内容：由公司各个销售小组的负责人(提前进行书面总结)对项目情况进行汇报，总结销售经验，奖励和奖惩相应的工作人员;

项目小组人员对予以配合的部门和员工表示感谢;公司总经理对情况予以总结;颁发销售奖金和奖品等。

6、根据实际情况召开的各项会议

篇5:房地产代理公司奖惩制度

房地产代理公司奖惩制度

第一节内部惩罚

公司对职员的惩处形式可分为口头警告、书面警告、降职、除名四种形式。

一、职员有下列行为之一，将受到公司口头警告处分。

1、有二次以上上班着装违反公司着装要求;

2、仪容、仪表不符合公司要求;

3、接听电话时，未使用礼貌用语;

4、办公台面凌乱不堪;

5、在办公区内吸烟;

6、上班时间经常打私人电话，利用公司电话拔打声讯台(经查实，费用将从职员工资中扣除);

7、工作时间在办公区内聊天、大声喧哗影响他人正常工作;

二、职员有下列行为之一，将受到公司书面警告。

1、三次口头警告;

2、与同事在办公区内争吵;

3、因工作失职造成客户投诉，情节轻微;

4、未经许可将公司文件、信息资料向外传播，未造成经济损失;

5、毁坏公共用品，经济价值在500元之内;

6、擅离工作岗位或在工作时间内处理私人事件;

7、代其他员工打卡;

三、职员有下列行为之一，将受到公司降级处分。

(普通员工受降级处分时即进入观察期，只享受试用期待遇。)

1、三次书面警告;

2、因工作失职，造成客户投诉，需公司代其出面调解;

3、损坏公司公共用品，经济价值在500元以上;

4、搞小团体、拉帮结派，影响公司团队精神;

5、一年中有三个月(含)因迟到、早退而罚款;

四、职员有下列行为之一，将受到公司除名处分。

1、降级员工在新的工作岗位上仍表现不佳;

2、工作失职，造成客户投诉，情节异常恶劣;

3、盗用公司物品;

4、蓄意破坏公司物品;

5、未经公司许可，私自受雇于其他公司;

6、严重损坏公司对外形象;

7、泄露公司商业机密，造成公司重大经济损失;

8、在公司酗酒、打架斗殴;

9、应聘公司职位时，提供虚假资料，被公司查实;

10、严重违反公司劳动纪律;

11、触犯刑律;

除上述行为外，公司将视员工行为的情节轻