(完整版)《管理学》周三多第五版教案

第一章管理活动与管理理论教标通过本讲内容的讲授，使学生理解管理的含义，把握管理的职能与性质，也就是管理的基本内涵。教点其用与。教点者色能教容点学习义段法讨等学段幻灯六3学时第一节管理的定义。第二节管理的职能与性质理能策组织领导制新（二）管理的自然属性.管能.力（三）管理的社会属性.管映第三节管理者的角色与技能1能监中、能力2能与道通力13能加系力节法：1管性2用3。2第二章管理思想的发展教标古科容人。教点理理背。教点管为决派教容点展段等灯六、3学时第一节中国早期管理思想1.顺道.人.和.信.器.实7.策.俭.治节西方传统管理思想(一)西理想.论.度.想）管论.泰其人.质第三节西方现代管理思想的发展）科派）科派（三）理派3第四节中国现代管理思想的发展中理历景会改革思势题1点2？第三章管理的基本原理4教标。教点、理。教点统理教容点、本理。段等灯六、3学时第一节管理原理的特征第二节系统原理第三节人本原理第四节责任原理第五节效益原理考：1．科学发展观与管理学中的人本原理的？5第四章管理道德与社会责任教标。教点。教点的因素、容点径段等灯、3学时第一节企业管理为什么需要伦理道德第二节几种相关的道德观）的观（二）权利至上道德观（三）公平公正道德观（四）社会契约道德观（五）推已及人道德观第三节道德管理的特征和影响管理的因素（一）道德管理的特征素第四节改善企业道德行为的途径挑质工）德决则工）工标6育价计制第五节企业的社会责任（一）企业与现代社会）的观现：1？7第五章管理的基本方法教标使学。教点济。教点理五方法、容点法段等灯、3学时第一节管理的方法论第二节管理的法律方法第三节管理的行政方法第四节管理的经济方法第五节管理的教育方法第六节管理的技术方法考：1？8第六章决策教标了解决策的定义、原则与依据，按各种不同的标准对决策所进行的分类，决策过程通常所包括步决法教点学会按照决策过程的步骤进行决策，学会用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出决策。教点法基。教容点满意原则与最优原则的区别，有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征，决策过注各缺。段等灯六、3学时第一节决策的定义、原则与依据1．决义2．决则3．决据第二节决策的类型1策策2策3策策4策策5策6策第三节决策的理论(本节内容简单介绍)1．古典决策论2．行为决策论93．当代决策论第四节决策的过程1会题2标3．拟定备选案4．评估备选案5定6．选择实施略7监估第五节决策的方法1．集体决策法（1）头2（德术2法（1）经营单位组合分析法；（2）政策指导矩阵3法（1）险策（3法思考：1．决策的步？10第七章计划工作教标了解计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程；掌握计划与决策的逻辑关系，长期计划与短期计划、各种职能计划、战略性计划与战术性计划、具体性计划。教点计划。教点制程教容点型段等灯六、3学时第一节计划的概念及其性质1．计念2．计策3．计质(1)计务)计础()计性)计率第二节计划的类型1划划2划3划4划5划11第三节计划编制过程1标2在3去4件5划6．制定主要划7．制定派生划8化思考：1、为什么说计划与决策既是相互区别，又是相互联系的？2、计划工作在管理中具有重要的作用你看这题于划质你如认？3、长期计划与短期计划有什么不同？4、举例说明什么是战略计划，什么是战术计划？第八章计划的组织实施12教标了解目标管理、滚动计划法及网络计划技术的基本内涵；掌握目标管理的基本思想及其实施步骤，目标的性质，网络计划技术编制的基本逻辑及其评价，网络图的基本内涵；能运用所学的内容计划。教点的题。教点计术教容点造段等灯六、3学时第一节目标管理1想2．目质)目；)；(3))考)目受性；(6)；)性3标程(1)制定目标；(2)明确组织的作用；(3)执行目标；(4)评价成果；(5)实行奖惩；(6)制定新目环第二节滚动计划法1想2价第三节网络计划技术1骤2．络图3划价第四节企业资源计划131．160划2．170划3．180划4．190划第五节业务流程再造1.念2.业务流程再造的程思考：1、目标管理的基本思想体现在哪些方面？2、如何理解目标的性质？3、目标管理应经历一个怎样的科学过程？4、举例说明什么是滚动计划法？它有什么优点？5、网络计划技术的基本原理是什么？如何评价该技术？第九章组织设计14教标了解组织的定义及组织设计的必要性，权变式组织设计与传统的组织设计的不同之处，组织结构的定义与三大基本特征，职权的定义、来源、种类，权力的定义、来源和种类，授权的定义、过机。教点法行判对运结。学点则设因。教容点组织在部门化设计时的基本原则、基本形式及其主要特征，职权与权力、幅度与层级、集权与系素。段等灯六、3学时第一节组织与组织设计1度)管性)素有效的管理下。abcd组变的度e况第二节组织设计的影响因素(1)环境响.对整b构c构d．通过加强计划和对环境的预测减少不性e赖)经响)技响)组响15第三节部门化1职化2产化3区化第四节集权与分权1征2分性3织向4径思考：1、什么要进行组织设计？2、组织设计应完成什么任务？3、违反组织设计的各个原则会造成什么后果？4、环境和战略是如何影响组织设计的？5、组织部门化的形式由几种？他们各有什么特点？第十章人员配备16教标了解人员配备的任务、过程，人员配备的一般原则，员工招聘的标准和来源，人员培训的目标和内容，绩效评估与。教点选程序教点掌握管理人员招聘的程序与方法，外部招聘和内部提升的优缺点以及招聘工作的有效性分析，方。教容点人员配备的任务、过程，人员配备的一般原则，员工招聘的标准和来源，人员培训的目标和内的计阶。段等灯六、3学时第一节人员配备的任务、程序和原则（一）人员配备的任务（1）察.要开。.为。)从察.通承。.。第二节管理人员的选聘1工准（1）管2（3（策力2、员工招聘的来源与法（1（2（3；（4）选定录用员工（果3、员聘节管理人员的考评171用（1）定（用为最佳决策提供了重要的参考依据；为组织发展提供了重要的支持；为员工提供了一面有益的镜。2程法（1（2（（5）结估案节管理人员的培训1员标（1）补充新知识，提炼新技能（2）全面发展能力，提高竞争力（3）转变观念，提高素质；（4）交流作2员法（1（（（5轮培（提7置职训题：1、请对比分析内部提升和外部招聘的优缺点。2、为何要进行员工培训？该怎样进行员工培训？第十一章组织力量的整合18教标掌握正式组织和非正式组织的作用和相互影响，了解直线与参谋的概念及作用，理解委员会的限。教点识织面。教点织组相响教容点正式组织和非正式组。段等灯六、3学时第一节正式组织与非正式组织（一）组响（1）积极作用1.满足职工需要 2.加强合作3.提高帮助 4.维护正常秩序（2）负面影响1.目标冲突2.束缚个人发展 3.影响正式组织变革第二节直线与参谋）参相系1.直线关系是一种指挥和命令的关系；参谋关系是一种服务与协调的关系。2.不同管理部门和管理人员在组织目标实现中的地位。（二）两者之间的矛盾1.参谋作用不能充分发挥2.参谋作用失当第三节委会）会由（二）委员会的局限性）会率19思考题：1．非正式组织的影响有哪些？第十二章组织变革与组织文化20教标组中有革义化结。教点充分利用所学知识对组织变革中的压力、变革阻力以及组织冲突进行识别，并能总结出一些有法文。教点组织变革的内容以序教容点组织变革的内容以及组织变革的过程与程序，组织变革中的压力、变革阻力以及组织冲突的识。段等灯六、3学时第一节组织变革的一般规律1织因（1）因经影竞变（2）因①组织机构适时调整的要服策的；2织型（1）战2（3（人心革3织标（1）（使境（3性4织容（1）对人员的变（的（3革第二节管理组织变革1．组织序（1）。（2序21分变革评进馈2．理（1力和影响和人际关系调整的影响（2策的新和段3理（1）：在动态环境条件下，个人面对种种机。（2征特应4理（1）；（2型织突之成突（3免时并特注的。非的性。确权。④使委员会成为有效的决策机构并注意限制其规模。设突。第三节组织文化及其发展1征（1义的价值、维。（2）征超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性2织构（1层工人本22的念观。（2统又称制度层，指体现某个度总和，也包括作。（3体层文物现。3织容（1）观组般看或本点。（2）神养取向导。（3）范人规范的。（4）养素况等。4径（1）能（2）塑：观炼实：1、哪些因素推动组织变革？变革应达到什么目标？2、组织变革主要进行哪几方面的变革？为什么？3、组织变革一般经历一个怎样的程序？4、个人和团体处于哪些原因会成为组织变革的阻力？第十三章领导概论23教标类导论情。教点。教点，、容点领导定义所包含的三个要素，权力的类型与领导的管理职能，各种领导者尤其是变革式领导者和战略领导者的特征和具体含义，三种领导方式行为论的提出者、领导维度和基本思想，尤其是管理方格理论中的五种领导方式，领导方式情景论中菲德勒权变论的研究对象和结论，路径以。段等灯、3学时第一节领导的性质和作用1.领导的内涵的理解a.领导者必须有下；.领；.领组。.理、下。领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上。也可能更多建立在个人影响权和权范基。第二节理想的领导者与领导集体1件.思素质 b素质 .质.成a.年构b.知识构能构.构节领导的方式及其理论1式型24（1）2（3导2论3．管论4德论第四节领导艺术单）题：1、领导与管理有什么关系？2、作为领导者，应起到什么作用？3、有人说，领导的权力来自于职位，对么？为什么？4、集权式领导、民主式领导、维持型领导和创新型领导各有什么特点？5、菲德勒权变理论、路径—目标理论、领导生命周期理论分别提出了哪几种领导方式？第十四章激励25教标X和Y理论，激励理论的分类基础及其三种类型——内容理论、过程理论和强化理论，激励的基本形式和实务；使学生一般可以有效识别实践中激励的形式，用需要层次论和双因素理论解决一般的激励问题，运用本章介绍般。教点。教点激励在管理的领导职能中的地位，激励与行为、结果的相关性，需要层次论的提出者、基本观和义、容点激励在管理的领导职能中的地位，激励与行为、结果的相关性，需要层次论的提出者、基本观点和意义，双因素理论的提出者、研究对象和一般结论，后天需要论的需要形式，公平理论的基本。段等灯、3学时第一节激励的原理1．质（1）2象2．为（1）（为。3．激励因（1）2。第二节激励的内容理论1需论 由美在0纪0年代提出。（1）基点（2次、感伤、部和外部尊重。内部尊重包括⑤发。262论是家（r.m）0。 期项助成的,被起些。3论（1）美在1965年首先。（2）我（3）式较的比较”性4励论（1化使现。（2化以不受。第三节激励的一般形式和实务1：（1）工作激（励（3（培教激励2务（（（（作程：1、你如何看待X理论和Y？2、马？3、双出？4、公者？5、理关？6、在？第十五章沟通27教标了解沟通的概念、过程和类别，组织中沟通和组织间沟通，有效沟通的般障碍，有效沟通的实现，冲突及其产生原因，管理冲突的方法，谈判以及判的有效性；学会审视自我在人际交往中沟通技能和沟通质量，比较熟练地运用沟通原理达到自我熟悉的沟通效果，对所处的组织基本能够看出冲。、重点类沟络教点掌握沟通在领导职能中的作用，沟通过程的基本环节，沟通方式的优劣，单向沟通与双向沟通区。、容点人际沟通与团队沟通的基本含义，组织间沟通的由来和含义，影响有效沟通的四类因素，进行准观涵。段等灯、3学时第一节组织中的沟通1.义解个传的或响的为。.义、剂；②沟通是领导激励下属，实现领导职能的基本途径；联。.沟素：①信；②信；③所。3沟别：②按照沟通的方式划分类照方类28沟逆类第二节沟通的障碍及其克服1.碍（1）素是通。（2）素双息发的。（3）素信间。（4）素括言有过。2效现（1）；（2；（3）；（4）缩短；（5）；（6；（7）。第三节组织冲突与谈判1.因（1）差（（3）异.理（1（（3的（4）法3效现（1（2（3（4灵相合考：1、沟通过程的正常进行需要哪些条件？2、沟通有哪些类别？3、组织间为什么需要沟通？294、哪些障碍会影响到沟通的有效性？该如何克服他们？5、有人认为组织冲突是有害无益的，你认为对否，为什么？6、优秀的管理者应如何对待冲突？第十六章管理信息30教标。教点。教点骤教容点。段等灯六、3学时第一节管理信息及其特征1．义。2别3．信征（1性（2性（3）形式和内容的更替性第二节管理信息系统的开发1.义2.管理信息系统的素.骤)系统查)系分析)系设计)系实施)系维护第三节管理信息技术的运用及发展1.电子数据处理系统312.管系统.决系统.经系统题：中。第十七章控制与控制过程32教标了解控制的必要性；掌握控制理论的基本内容，前馈控制，现场控制，反馈控制，控制的过程制身理。教点理程教点制教容点控制理论的基本内容，前馈控制，现场控制，反馈控制，控制的过程（确立标准、衡量绩效、纠偏差。段等灯六、3学时第一节控制活动.控要性（1）2（3的异.控理论（1）原（程.控类型（1）控（制（3）制第二节控制的要求1制2制（1（用益3制4制第三节控制的过程331.确标准（1）确定控制对（制（3）方法.效（2（管统.差（1）（2）（择施：1、为什么需要控制？2、请对比分析前馈控制、同期控制、反馈控制的特点3、控制工作应该按照怎样的过程去进行？4、并非所有的控制活动都能达到目标，什么样的控制才是有效控制呢？第十八章控制方法34教标了解预算的编制，预算的种类，预算的作用和缺点，对供应商的控制，经营审计；掌握控制方类的。教点控身或分。学点率教容点计段等灯六、3学时第一节预算控制.制为了有效地从预期收入和费用两方面对企业经营全面控制，需要对各个部门、各项活动制定分而业面。.类（1）收入预（算（3（出（资负预算.作缺点（1）作（点第二节非预算控制1析（1）率可了解企业的偿债能力和盈利能力等财务善，常见的财务比率有流动比率、速动比率、负债比盈率。（2）率2计（1）审（计（3）计.损控制第三节成本控制351配2本骤3本用第四节其他控制方法1理2平卡题：1、么？2、算点？3、谈进？第十九章管理的创新职能36教标了解维持与创新的概念，创新的类型及其基本特征，创新的过程；掌握创新与维持的功能及相度织。教点活程企。教点系教容点。段等灯六、3学时第一节创新及其作用1新2用3征（1）；（2）新（3）；（4）。第二节创新职能的基本内容1新.新（1）新参与企业生产过、。（2）新组工的方。（3）新品。3．新包括产权制度创新、经营制度创新和管理制度创新。（1要企37权和。（2）。（3）、资素的。4新5．新节创新的过程和组织1.程（1）寻找机（（3（坚不懈2.织（1）色（2）创造促围（3）划（4败（5度：1、有人说，创新和维持对于组织而言是同等重要的，你是否同意，为什么？2、企业创新的内容有哪些？3、一般而言，成功的创新要经历怎样的过程？4、管理者应如何组织创新活动？第二十章企业技术创新教标38的不协调、工艺过程的需要、产业和市场的改变、人口结构的变化、人们观念的改变以及新知识的产生等七种不同的技术创新源泉；掌握材料创新、产品创新、工艺创新以及手段创新等技术创新的内技象方。教点根据技术创新的一般规律和