总部ddmp六大垂直媒体调研车商汇

汽车之家车商汇手机客户端使用介绍更新日期Date2014-5-9车商汇手机客户端简介车商汇App（销售线索管理工具）由汽车之家开发推出；该产品主要是结合车商汇后台系统辅助销售人员处理销售线索的工具。询价、试驾订单+未接通400电话自动/手动分配销售顾问回电客户网页版APP端线索来源：销售经理登录车商汇网页版后台，对【询价订单】、【试驾申请】、【400电话】进行销售人员自动或手动分配设置，线索进入车商汇APP端。销售人员登录APP端后刷新各页面，即可接收到车商汇后台分配给该销售人员的“询价订单”、“试驾申请”和“400电话”。询价订单、试驾申请和400未接电话都需要分配，否则会出现车商汇APP端只能接收到一种销售线索的情况。网页版后台线索分配APP登录汽车之家车商汇手机客户端登录页面。首次首次使用车商汇App的销售人员，需要完成注册才可使用。点击【激活帐号】，完成激活。输入手机号、密码，点击【登录】，完成登录

。点击【忘记密码】，收到系统验证码，重新设置密码。忘记密码激活账号询价订单“询价订单”、“试驾申请”、“400电话”每个里面都有“已联系”、“未联系”和“已转发”状态的销售线索。未联系：销售人员可实时处理销售线索；已联系：已联系过的客户可查询记录；已转发：灵活处理无法联系的客户，已转发给同事的销售线索。编辑：批量处理销售线索；刷新：刷新页面线索。正下方导航栏五大功能“询价订单”、“试驾申请”、“400电话”、“即时联系”以及“更多”设置。销售线索列表。询价订单-详情页1、新销售线索提示信息。2、点击任意一条未联系订单进入该订单的详情页。编辑：可批量编辑已线下联系（非APP方式联系）的销售线索，或进行“删除”和“转发”操作。【电话】可直接与客户电话联系；【信息】可选择与客户发短信沟通；【转发】可转发给其他同事跟进。询价订单-详情页添加备注备注模板联系过客户后自动弹出【添加备注】对话框，可以对其进行备注标记，以便于后续跟进；备注的内容可以在【更多】-【备注模版】里设置常用的备注内容。短信模板【信息】中提供了自写短信和短信模板两种功能；短信模板可以在【更多】-【短信模板】设置常用短信模板。不能及时处理销售线索，可以选择【转发】按钮给其他同事处理。转发注：“询价订单”、“试驾申请”、“400电话”的功能操作均相同。400电话APP端的400电话列表，均为客户在汽车之家APP找到该经销商该车型车系，拨打400电话后未接通的来电，线索需从网页版后台分配给到销售顾问处理。汽车之家APP客户拨打400电话销售顾问已接电话销售顾问未接电话网页分配400电话网页版后台400电话订单用户在网页版后台利用“导出Excel表格”功能，把订单导出到excel表格，进行去重。车商汇APP端汽车之家APP网页版用户需在未接通电话才可分配线索至APP端。即时联系客户在汽车之家APP找到该经销商该车型车系，点击【询问最低价】留资的同时可与销售顾问在线聊天；用户可在【更多】-【即时联系常用语模版】或【即时联系欢迎语模版】设置快捷回复，方便与客户沟通。与在线咨询的客户通过类似微信的方式发送语音、文字、图片等信息，实现即时与客户进行交流。快捷回复欢迎语设置汽车之家APP更多【修改密码】修改新密码；【清除未联系销售线索】一键清除当天0:00之前所有未联系的销售线索；【提醒设置】设置备注提示和新消息提醒；【模板】包括短信模板、备注模板、即时联系常用语模板和即时联系欢迎语模板；【检查更新】监测最新版本；【清除即时联系图片缓存】一键清除即时联系图片缓存；【意见反馈】向车商汇提交意见；【关于】车商汇版权；【精品应用】车商汇友情推荐应