海尔企业文化是海尔管理发展的灵魂

海尔集团创立于

年的艰苦努力，已开展成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。海尔产品

央第十六届委员会候补委员。海尔在海外美誉日渐扩大：据〔欧洲透视〕统计公布的白色家电最新市场报告显

份额名列榜首。

日，英国?金融时报?评出

海尔在管理和企业文化上的创新也引起世界管理界的关注洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院这些世界著名学府的

海尔买下纽约中城格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美海尔能够在竞争剧烈的国内外家电市场，站稳脚跟，保持

建立一个科学的、能够让员工都认同的价值观，企业文化报社记者问海尔集团首席执行官张瑞瑞在企业中应该扮演什么海尔的企业文化分三个层次，最外层是物质文化，中间是关于创新的三原那么，即创新的目标、创新的本质、创新的坏就是一定要破坏所有阻碍创造有价值定单的哪怕是成功的经

月是名牌战略阶段，从

这里最重要的一个问题，就是如何进行战略创新。我们认

在多元化战略阶段，当时海尔提出多元化战略，很多企业其实我们认为完全不在于专业化还是多元化的形式，关键以出口创汇为导向带来的最大问题就是在国外永远不会有自己在方向确定了之后，最主要的就是观念创新。德鲁克曾说

果现在不开展机遇就会失去，所以我们马上从工商银行贷款

海尔把企业比作是放在斜坡上的球，球越只有淡季思想没有淡季市场海尔兼并红星电器时是夏技术创新分三个层次。引进、吸收消化，并在此根底上发海尔小小神童洗衣机就是吸收消化的典型案例。海尔的波技术创新是手段，但就手段来说，也应有所保障。如果没海尔组织结构的创新，经历了三个阶段：第一个阶段是直海尔在进入多元化战略阶段之后，直线职能式的结构很难现在，海尔过渡到市场链管理模式。市场链简单地说就是

在海尔市场链模型图上有三条非常重要的线，第一条线叫海尔的市场链有两个非常重要的根底，就是海尔文化

组织结构框架改良以后，海尔进行了业务流程再造。海尔

零库存。过去的企业存在一个观念问题，不是为定单、为

海尔创新的目标是要创世界名牌。我们采取的策略是先难进入兴旺国家最大的问题就是要经受住考验。它会给你提另外一个就是国外有的质量问题。欧盟市场上，售后效劳

再往前走就到了结果阶段。结果阶段要做的就是三融一

个〕。营销

在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产

如何利用多种载体传播海尔文化，使广阔员工认同和付诸

近几年来，我们积极开展建设互动学习型团队活动，倡导在开展学习型团队活动中，我们要求广阔共产党员充分发、、、评选、

为了建设学习型团队，我们还广泛开展各种健康向上的活

我们以?海尔人?报和?海尔新闻?等群众传媒为载体，

、

吃

厂原来是生产洗衣机的工厂，

化过程当中，发生了非常剧烈的碰撞。

。

海尔文化如今，这个疑问在南卡州的海尔工厂里已有了令人满意的当你走进美国海尔宽敞明亮的车间时，感受最深的是浓浓

干出来的〕、

〔用户永远是对

理念的认同同时也统一了美国海尔员工对海尔管理要求的

，，杰瑞德无奈地说。

年年初，当地政府还授予美国海尔工厂社区奉献奖，

我们认为广阔员工是创新的源泉。如果把企业比作一条大

企业对职工是否公平，这是影响职工积极性和创造性的重人员平均年龄只有

名应届大学毕业生，

、、、、

热心，就是解决员工的疾苦心要热，实施排忧解难的

普通员工在岗位上创造的小改小革，我们会以他的名字来

在美国，美国人是不