管理学智慧树知到课后章节答案2023年下武昌工学院

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绪论单元测试

下列对于管理的论述，（）是不正确的。

A:凡是由两个以上的人组成的一个集体就离不开管理B:人们协作劳动的规模越大，复杂程度越高，持续时间越长，就越表现出管理的重要性C:追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视D:管理是人们在共同劳动中需要进行协作而产生的

答案:追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视

（）提出“管理就是决策”的主张。

A:泰勒B:西蒙C:德鲁克D:法约尔

答案:西蒙

对企业的内外部环境条件进行分析时常用到SWOT法则。下面哪一条不是SWOT法则的内容（）

A:OptionB:StrengthC:ThreatD:Weakness

答案:Option

对于管理人员来说，一般需要具备的基本技能有概念技能、人际技能和技术技能。对于高层管理人员，这三种技能的排序应该是（）

A:技术技能，概念技能，人际技能B:概念技能，人际技能，技术技能C:概念技能，技术技能，人际技能D:技术技能，人际技能，概念技能

答案:概念技能，人际技能，技术技能

在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）

A:监督者角色B:企业家角色C:资源分配者角色D:干扰应对者角色

答案:干扰应对者角色

按照管理的定义，可以认为管理是（）

A:一项活动B:一种资源C:一项工作D:一种艺术

答案:一项活动

企业中车间主任应具备的最主要的技能是（）

A:人际技能B:技术技能C:概念技能D:安全技能

答案:技术技能

有一种技能对于所有层次管理者来说，重要性大体相同，它就是（）

A:技术技能B:概念技能C:管理技能D:人际技能

答案:人际技能

管理的载体是（）

A:对象B:活动C:组织D:职能

答案:组织

第一章测试

古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A:行政组织理论B:行为科学理论C:权变理论D:科学管理理论

答案:科学管理理论

孙子兵法是一部不朽的军事著作，时至今日，对企业的经营战略仍有重要的指导作用。孙子认为：作战的势态可分奇正两种，但由正变奇，由奇变正则是无穷无尽的。他指出“故兵无常势，水无常形，能因敌变而取胜者，谓之神”，这一描述，从现代管理中，更符合（）

A:系统理论原则B:权变理论原则C:统一指挥原则D:权责对策原则

答案:权变理论原则

非正式组织最早由美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出，企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A:设法消除B:积极鼓励C:严加管理D:善加引导

答案:善加引导

（）被成为“科学管理之父”。

A:法约尔B:西蒙C:德鲁克D:泰勒

答案:泰勒

科学管理侧重于（）

A:提高个体工人的工作效率B:更有效地运用资本C:改善工作环境的气氛D:管理整个组织

答案:提高个体工人的工作效率

只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种（）

A:在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。B:这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。C:找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。D:承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。

答案:承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。

权变理论中对人的假设是（）

A:经济人B:复杂人C:自我实现人D:社会人

答案:复杂人

强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？（）

A:命令一致原理B:直接控制原理C:统一领导原理D:直接管理原理

答案:命令一致原理

第二章测试

决策的（）是针对“最优化”原则提出的

A:信息原则B:满意原则C:系统原则D:预测原则

答案:满意原则

在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确（）

A:决策是SWOT分析B:决策是“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”的工作C:决策是适应外部环境的一项工作D:决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程

答案:决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程

狭义的决策指（）

A:评价方案B:选择方案C:比较方案D:拟定方案

答案:选择方案

“如果计划从来不需要修改，而且是在一个全能的领导人的指导之下，由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行，那就没有控制的必要了。”对于这句话的正确理解是（）

A:控制职能是一种不得已而为之的职能B:计划、领导、组织如果执行得好，控制就不需要了C:一个全能的领导人和完美的计划相结合可以取代控制职能D:由于企业面临的环境处于不断变化之中，管理功能的实施不可能完美无缺，必须进行有效的控制

答案:由于企业面临的环境处于不断变化之中，管理功能的实施不可能完美无缺，必须进行有效的控制

你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？（）

A:不确定性决策；各类奖项的数量B:确定性决策；各类奖项的数量C:风险性决策；不需要加其他信息D:不确定性决策；可能购买该奖券的人数

答案:不确定性决策；各类奖项的数量

第三章测试

经营单位组合分析法是由美国波士顿咨询公司建立。基本思想是大部分企业都有两个以上的经营单位，在一个企业中，能创造较大数量利润的经营单位是（）

A:问号B:金牛C:瘦狗D:明星

答案:金牛

来自供应商、分销商、消费者、竞争对手等环境因素变化将会影响到企业的经营活动，这部分环境称为企业的（）

A:任务环境B:一般环境C:宏观环境D:间接环境

答案:任务环境

匿名征询专家意见的决策方法，属于（）。

A:头脑风暴法B:名义小组法C:组合排列法D:德尔菲法

答案:德尔菲法

“管理就是决策”，这实际上意味着（）

A:管理的复杂性和挑战性都是由决策的复杂性导致的B:管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策C:对于管理者来说，只要善于决策就一定能够获得成功D:决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

答案:决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

对于一个完整的决策过程来说，决策的第一步是（）

A:确定目标B:选择方案C:拟定可行方案D:发现问题

答案:发现问题

与管理决策相对应的决策者是（）

A:中层管理者B:一般管理者C:高层管理者D:基层管理者

答案:中层管理者

与业务决策者相对应的决策者是（）

A:中层管理者B:基层管理者C:一般管理者D:高层管理者

答案:基层管理者

能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是（）

A:风险型决策B:非程序化决策C:确定型决策D:程序化决策

答案:程序化决策

第四章测试

计划层次体系中最具体的是（）

A:战略B:预算C:政策D:使命

答案:预算

计划由于具有确认组织目标的独特作用，而称为其他各项职能执行的基础，这是指计划具有（）

A:目的性B:普遍性C:首位性D:效率性

答案:首位性

计划工作的真正起点是（）

A:认清前提B:估量机会C:确定目标D:拟定可行方案

答案:估量机会

影响管理幅度的主要因素是()。

A:主管和下属的工作能力B:组织层级的高低C:都是D:工作条件和组织环境

答案:都是

“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。一件事情出错，其他事情也跟着错。”类似的话在揭示人们什么？（）

A:要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论。B:决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。C:制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划。D:应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对。

答案:应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对。

亨利.甘特提出的能表明在生产计划中各项活动在时间上相互关系并被认为是管理方法上的革命的方法是（）

A:网络分析法B:计划评审法C:关键线路法D:图标系统法

答案:图标系统法

第五章测试

着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较分析，称为（）

A:ST分析B:OT分析C:SW分析D:OW分析

答案:SW分析

职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们相等。

A:职责、权限、能力B:职责、利益、能力C:权限、利益、能力D:职责、权限、利益

答案:职责、权限、利益

对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？（）

A:矩阵制B:事业部制C:直线制D:职能制

答案:矩阵制

某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员35人，其中厂长1人，车间主任3人，班组长12人，职能科长4人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）

A:7B:12C:5D:16

答案:7

中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）

A:职能部门化和顾客部门化B:均为顾客部门化C:顾客部门化和职能部门化D:均为职能部门化

答案:职能部门化和顾客部门化

在管理工作中，组织的分权会有助于（）：

A:减少管理层次B:效率的提高C:提高下级的积极性D:增加管理层次

答案:提高下级的积极性

俗话说：“一山难容二虎”。从管理的角度看，对这句话的如下解释，最恰当的是：（）

A:组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱B:一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降C:在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率D:对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

答案:对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？

A:分权管理原则B:责权对等原则C:专业管理原则D:统一指挥原则

答案:统一指挥原则

某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员35人，其中厂长1人，车间主任3人，班组长12人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）

A:15B:6C:18D:3

答案:15

第六章测试

采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）

A:减轻上级领导的工作压力B:考察受训者的高层管理能力C:提供受训者的业务专精能力D:增强受训者的综合管理能力

答案:增强受训者的综合管理能力

以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A:人员的流动率B:企业的产品数量C:组织的规模D:组织发展的需要

答案:人员的流动率

管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）

A:沟通的技能B:管理的欲望C:强健的体魄D:冒险的精神

答案:强健的体魄

内部招聘的最主要的缺点是（）

A:要花很长时间重新了解企业状况B:有历史包袱，不能迅速展开工作C:知识水平可能不够高D:引起同事不满

答案:有历史包袱，不能迅速展开工作

某组织拟选聘一名策划部经理，需要考察其计划能力，不包括以下哪一方面？（）

A:他是否会采取相关措施确保部门的实际工作与计划要求相一致？B:他是否会在下属进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权？C:他是否理解公司政策在决策中的指导作用，并确保下属也这样做？D:他是否为本部门制定与公司目标有明确关系的可考核的长短期目标？

答案:他是否会在下属进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权？

某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司需要对他们进行培训，这种培训的重点应当放在（）

A:促进他们重新认识管理职能的重点所在B:熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C:总结他们在基层工作的经验教训D:帮助他们完成管理角色的转变

答案:帮助他们完成管理角色的转变

第七章测试

关于组织文化，正确的说法是（）。

A:变化较快，特别企业管理人员变更时B:变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容C:变化较快，随时补充新的内容D:变化较慢，一旦形成便日趋加强

答案:变化较慢，一旦形成便日趋加强

下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。

A:一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B:组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响C:仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D:文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失

答案:仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识

塑造组织文化时，应该注意（）。

A:组织文化一旦形成，就无需改变B:组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度C:主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关D:组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用

答案:组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用

一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（）

A:一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心B:一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性C:考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元D:一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

答案:一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

关于组织文化的功能，正确的是（）。

A:组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念B:组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C:组织文化具有某种程度的强制性和改造性D:组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失

答案:组织文化具有某种程度的强制性和改造性

第八章测试

王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历和经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析在（）情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果。

A:企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强B:企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力强C:企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强D:企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱

答案:企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱

刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。”从管理学角度看，以下哪种说法更准确?（）

A:一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属B:知人善任，是领导者成功的一个关键因素C:领导者不需要具备专业技能D:领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来

答案:知人善任，是领导者成功的一个关键因素

管理方格理论（ManagementGridTheory）是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用管理方格图表示和研究领导方式。在管理方格图中，团队式管理的方格是处于（）

A:1.1B:9.1C:1.9D:9.9

答案:9.9

领导生命周期理论认为，当员工发展到成熟阶段时，领导者应采取的领导方式为（）

A:参与式B:说服式C:授权式D:命令式

答案:授权式

下列关于领导者与管理者的描述中，不正确的是（）

A:领导者可以从群体中自发产生B:领导者不一定是管理者C:领导者的选用强调专业素质与能力D:管理者一般存在于正式组织之中

答案:领导者的选用强调专业素质与能力

第九章测试

强化理论中，（）是指在员工无法预测的任意时间对员工的行为进行强化。

A:固定间隔强化B:变动间隔强化C:固定频度强化D:连续性强化

答案:变动间隔强化

高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪种措施最能对李华的工作起到激励作用？（）

A:调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。B:给李华配备性能更为先进的个人电脑。C:各条都起不到激励的作用。D:调整工资水平和福利措施。

答案:调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。

某国营公司职员毕业于某国内著名大学，在校期间深受同学、老师和学校的好评，可分配到该公司后，一直未受到领导的重用，以至于他对未来的发展不抱希望，毅然辞职到一家合资企业。这一事例最恰当地体现了如下哪一种激励理论？（）

A:期望理论B:需求层次理论C:双因素理论D:公平理论

答案:需求层次理论

期望理论是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论，属于（）。

A:激励理论B:过程型激励理论C:行为改造型激励理论D:内容型激励理论

答案:过程型激励理论

一个成就需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（）

A:提薪B:升职C:工作扩大化D:解聘威胁

答案:工作扩大化

从期望理论中，我们得到的最重要启示是（）

A:目标效价高低是激励是否有效的关键B:期望概率高低是激励是否有效的关键C:存在着负效价，应引起领导者注意D:应把目标效价和期望概率进行优化组合

答案:应把目标效价和期望概率进行优化组合

从马斯洛的“需要层次理论”和赫兹伯格的“双因素理论”相对而言，（）

A:生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素B:生理需要相当于保健因素C:生理、安全和社交需要相当于保健因素D:生理和安全需要相当于保健因素

答案:生理、安全和社交需要相当于保健因素

在《杰克•韦尔奇自传》中有这样一段记述：“1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。这时，我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错——直到我后来发现我们一个办公室中的四个人薪水居然完全一样。我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西。我去和老板谈了谈，但是讨论没有任何结果。沮丧之际，我萌生了换工作的想法。”这反映了以下哪种理论（）

A:成就需要激励理论B:公平理论C:期望理论D:强化理论

答案:公平理论

第十章测试

组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理层成员流动的沟通方式是（）。

A:斜向沟通B:横向沟通C:上行沟通D:下行沟通

答案:下行沟通

（）指沟通双方表达情感,获得对方精神上的同情和谅解