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文档简介

职场礼仪讲在课前什么是礼仪，什么是职场礼仪——礼仪是尊重自己尊重别人的一种规范的表现形式，职场礼仪是我们在职场中应该遵守的人与人之间的交往准则。■不透露公司的商业机密■不在背后议论同行、领导和同事■不谈论格调不高的问题■不谈论私人问题职场潜规则求职失败案例李寻欢16:24:55

小王完全不行，我直接告诉她面试不成功肥同小可16:25:13

哦？为什么？李寻欢16:25:21

什么还没说呢，直接就问我能上班不肥同小可16:25:31（汗）

李寻欢16:25:37

我还没介绍完岗位职责呢，她就说能胜任肥同小可16:25:48（狂汗）

李寻欢16:25:59

而且说话时候根本连看都不看我，总是环顾四周肥同小可16:26:18（瀑布汗，成吉思汗……）

一个人给人的初步影响力几乎永远是视觉上的。在我们真正了解一个人之前，我们早在第一眼看到他时，便形成了对他的看法。如果他的样子顺眼，我们就会在他身上寻找其他的好的特质，如果他的样子不讨人喜欢，我们就会倾向于探索他不良的特质，以便支持我们的第一次判断。一个人给人的第一印象是难以泯灭的。

——

蓝斯登

致命的第一印象致命的第一印象行为学家调查：我们给人家留下的印象，其中——

外表：55％

语调语气：38％

讲话内容：7％致命的第一印象图片案例图片案例他们给你什么样的感觉？看起来

就要像个成功者！

职场礼仪的三个方面

修饰容貌服饰要求仪态表现职场礼仪的三个方面

修饰容貌

职场礼仪头发眼睛鼻子嘴巴胡子指甲首饰……修饰容貌

服饰要求

职场礼仪

符合身份、扬长避短、区分场合、遵守惯例。服饰要求

仪态表现

职场礼仪

倾听微笑

握手礼仪名片礼仪眼神交流电话礼仪仪态表现聽用耳朵听

用心琢磨用眼睛看

然后你才可以说看明白了听清楚了倾听微笑是最好的名片你的脸上有没有阳光？微笑握手礼仪

握手的顺序：尊者为先握手的力度：两公斤左右力握手的时间：三至五秒握手的禁忌：戴手套或帽子、墨镜、一只手插兜握手时要目光注视对方名片礼仪

接拿名片：恭敬的双手捧接、点头致谢，认真看名片内容，装入名片夹或钱包。忌讳：玩弄名片、把名片放入裤兜、在名片上写字。递交名片：双手递交，文字正向对方。眼神交流

与人沟通要注视对方注视的范围注视的时间范围：眼神的大三

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