2021年秋季《社会工作综合能力(初级)》巩固阶段补充试卷

2021年秋季《社会工作综合能力(初级)》巩固阶段补充试

卷

一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意)。

1、小宇大学毕业后当年7月到某银行工作，次年3月因经济危机小宇被辞

退，随即办理失业登记并积极求职，工作期间银行和小宇按规定缴纳了9个月的

失业保险费。根据《失业保险条例》小宇()O

A、可领9个月失业保险

B、可领6个月失业保险

C、可领3个月失业保险

D、不可领取失业保险

【参考答案】：D

【解析】：

2、社区社会工作者将解决社区环境污染问题定为近期工作的目标，在罗斯

曼对社区工作目标的分类里，这属于()O

A、过程目标

B、任务目标

C、阶段性目标

D、长远目标

【参考答案】：B

【解析】：

3、关于人类行为，下列表述不正确的是()。

A、人类行为只受社会因素影响

B、人类行为与社会环境密不可分

C、人类行为是在生理、心理及社会诸因素综合影响下而形成的

D、要了解人类的行为首先必须要了解人类的需要

【参考答案】：A

【解析】：影响人类行为的因素复杂多样，包括生理因素、心理因素和社会

因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人类行为，而是

相互交叉影响着人类行为的发展。

4、小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中，属于小组工

作准备阶段的是（）。

A、商定小组契约

B、处理抗拒行为

C、制定小组规范

D、招募遴选组员

【参考答案】：D

【解析】：一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小

组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者者必须精心遴选小组组员，了

解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的计划。

5、宣：峨，我觉得如果是我的话，如果我是那个男孩子的话，我会审视一

下我自己的感情，首先，我，在我还不能够确定那个女孩子给我的暗示，到底是

喜欢我呢，还是只把我当成她的一个好朋友。在我还没有确定这一点之前，我觉

得我还可以不担心将来影响学习之类的问题。（众笑）王：如果她真的喜欢你，

你该怎么想？宣：那么在爱情与事业之间，我想，嗯一一如果是我的话，我应该

用一种——（我的意思）是说，两个人在一起也是可以互相激励、互相鼓励、促

进学习的嘛！社会工作者：这两个问题可以放在一起，一个是喜欢别人，一个是

别人喜欢我。该怎么办，你们觉得呢？此案例中社会工作者运用了（）技巧。

A、澄清

B、聚焦

C、摘要

D、提供资料

【参考答案】：B

【解析】：与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后

续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到

讨论的主题上来，将会议带入既定议程。此案例中社会工作者正是运用了聚焦的

技巧。故选B。

6、在社会工作研究中，个案研究侧重于()。

A、使用问卷调查收集资料

B、关注研究对象的行为变化

C、对研究发现进行推论

D、对访问结果进行数据统计

【参考答案】：B

【解析】：个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学

校或部落等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的

事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细

状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。

7、个案工作的评估，是对()进行的评估。

A、社会工作者的教育程度

B、服务对象的心理状况

C、服务效果和效率

D、服务机构

【参考答案】：C

【解析】：评估是服务对象获得有效服务的保证，是社会工作者改进个案工

作的前提。评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及

三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得

到改善以及改善的程度。②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪

些没有实现以及实现的程度。③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，

包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

8、社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自

己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗？”服务对象：“我现在就是担心辅

导结束后不能坚持，又回到以前的老样子，前功尽弃。”社会工作者：“那这样

吧，我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母，请他们来协助

你，过段时间再看效果，你觉得怎样？”根据上述对话，该个案即将进入()。

A、转介阶段

B、结案阶段

C、评估阶段

D、追踪阶段

【参考答案】：B

【解析】：此题符合个案工作的结案阶段。（1）社会工作者在最后一次服务

面谈中，直接告诉服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。（2）社会工作者

鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案时的跟进服务。

9、在心理社会治疗模式中，通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对

象的工作技巧被称为（）技巧。

A、心理动力反映

B、间接治疗

C、直接影响

D、探索一描述一宣泄

【参考答案】：B

【解析】：间接治疗技巧强调通过改善周围环境或者辅导第三者来影响服务

对象。故选B。

10、英国学者沃克认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不

够的，还需要充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去，因此他提

出了（）模式，更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。

A、在社区照顾

B、由社区照顾

C、对社区照顾

D、整合式社区照顾

【参考答案】：C

【解析】：考点：对社区照顾的含义。社区照顾是社会工作者动员社区资源,

运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人

士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

11、小学六年级的小明对社会工作者老张说：“如果你不告诉别人，我就告

诉你一个大秘密。”下列老张的回应中，遵循社会工作伦理守则的是（）O

A、“好吧，我会替你保密。”

B、“那不行，我不会答应你的。”

C、“我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。”

D、“我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。”

【参考答案】：A

【解析】：社会工作者对服务对象的伦理责任包括：对服务对象的义务，自

我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。题中，老

张的回应A项遵循了严守受助者秘密的守则。故本题选A。【命题点拨】本题主

要考查社会工作者对服务对象的伦理责任，需要理解记忆。

12、在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会

工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，

又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像

您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是()。

A、交流信息

B、适当帮助梳理

C、积极回应

D、适当自我表露

【参考答案】：C

【解析】：积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组

员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了

解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内

容，让发言者感受到被理解和被重视。

13、小秦是一名社区社会工作者，他所服务的社区一高层公寓发生火灾，造

成数名居民遇难，数十名居民重伤，数百户家庭受灾，小秦在灾后安置工作中最

主要的服务目标是()。

A、拓展对象

B、缓解困难

C、促进发展

D、改变环境

【参考答案】：B

【解析】：社会工作服务对象层面的目标：(1)解救危难；(2)缓解困难；(3)

促进发展。

14、()是社区工作过程中相当重要的一个环节，一方面是因为它是一种有

效的工作手段，可以更好地运用社区成员的集体力量来满足社区需要，解决社区

问题；另一方面它也是工作目标之一，为居民参与社区事务提供了渠道、方式和

锻炼成长的机会。

A、建立和发展社区组织

B、与社区居民建立良好关系

C、积极介入社区事务

D、主办社区活动

【参考答案】：A

【解析】：

15、社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的

活动，并且鼓励组员积极表达自己，在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种

积极的互助关系。请问小张运用()开展小组工作。

A、社会目标模式

B、互动模式

C、治疗模式

D、发展模式

【参考答案】：D

【解析】：考点：互动模式的实施原则。社会目标模式强调通过一系列的原

则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解决

个人问题作为小组工作的主要任务。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境

间的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社

会功能的目的。发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失

调，发展个人的社会功能。强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式。

16、“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对()的伦

理责任。

A、服务对象

B、同事

C、工作机构

D、社会工作专业

【参考答案】：B

【解析】：

17、在社会工作研究中，个案研究侧重于()。

A、使用问卷调查收集资料

B、关注研究对象的行为变化

C、对研究发现进行推论

D、对访问结果进行数据统计

【参考答案】：B

【解析】：个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学

校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的

事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细

状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。

18、社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以()，双

方对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。

A、学习的水平上

B、了解的水平上

C、争论的水平上

D、敏感的水平上

【参考答案】：B

19、2008年，上海市政府将在街道建设“一门式”社区事务受理中心作为政

府实事工程之一，这一项目可视为()。

A、比较性需要

B、表达性需要

C、规范性需要

D、感觉性需要

【参考答案】：C

【解析】：规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和

现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。故选C。

20、上海某社区地处城乡结合部，小区外来打工人员较多。有些孩子因父母

忙于生计，在附近就读又不方便，因此，初中毕业后干脆辍学在家。他们平常无

所事事，总爱聚众滋生是非，比如，破坏公物、飙车、打架等。假如你是一位新

来的社会工作者，经过一段时间的接触，你发现小强是这群孩子的头。你打算对

他进行访谈，以获取他的支持，进而用小组工作方法来帮助这群孩子。你认为应

该采用0开展小组活动。

A、发展模式

B、互动模式

C、社会目标模式

D、治疗模式

【参考答案】：B

【解析】：互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间

的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间

i小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成

长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。此案例中，作为社会工作者，我们

利用小强的特殊关系而成立的小组，应为互动模式的小组。故选B。

21、社会工作者在社会政策制定阶段的角色是()。

A、实施者

B、辅导者

C、倡导者

D、使能者

【参考答案】：C

【解析】：社会政策是一个由制定、实施、评估和调整四个阶段构成的过程,

社会工作者在这个过程的各个阶段中均扮演一定的角色、发挥一定的作用，但在

制定和实施阶段中的角色与作用更为明显。具体来讲，社会工作者在制定阶段通

常扮演政策倡导者角色，在实施阶段通常扮演政策实施者角色。

22、下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是()o

A、赢得良好声誉

B、争取潜在客户

C、获得税费减免

D、获得员工认同

【参考答案】：B

【解析】：

23、管制性策划的目的在于()。

A、合理分配资源

B、提高工作效率

C、发挥下属特长

D、减少偏差和统一行动

【参考答案】：D

【解析】：策划工作可以分为管制性、指导性及分配性三大类：①管制性策

划是以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动；②指导性策划是通过指导

要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的；③分配性策划的重点是根据计划

的标准去分配资源。

24、某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，

在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会

工作者应该()O

A、总结会议内容，表明自己的立场和观点

B、复述发言者的想法，帮助他们阐明意见

C、运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上

D、延长会议时间，让每位参会人员充分发言

【参考答案】：C

【解析】：

25、系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方

与受资助方的关系属于社区各系统之间的()。

A、交换关系

B、竞争关系

C、授权式关系

D、联盟式关系

【参考答案】：C

【解析】：交换关系指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实

现各自的目标和期望；竞争关系指系统之间在立场或价值取向上有分歧，但又同

时在社区中争取相似的资源所构成的关系；联盟式关系指有些团体或组织为了增

加资源和影响力而组成联合组织或结成联盟的关系。

26、某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老

人购物困难，针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）O

A、劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙

B、坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题

C、尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在

D、感谢老人及时反映情况，告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解

决方案

【参考答案】：D

【解析】：

27、地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于（）。

A、较多关注社区性问题

B、重视发掘社区内部资源

C、过程目标的重要性超过任务目标

D、体现自上而下的改变

【参考答案】：B

【解析】：地区发展模式的主要特点有：（1）较多关注社区共同性问题；（2）

注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；（3）过程目标的地位和重要

性超过任务目标；（4）特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有：（1）协助服

务对象正常地融入社区；（2）强调社区责任；（3）非正规照顾是重要因素；（4）提

倡建立相互关怀的社区。由此可知，二者都强调要重视建立社区自主能力和社区

责任，即二者的共同点是重视发掘社区内部资源。

28、（）的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协

助提供照顾。

A、“在社区照顾”

B、”由社区照顾”

C、”对社区照顾”

D、“在家庭照顾”

【参考答案】：B

【解析】："由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内

的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。故选B。

29、国务院于1998年颁布实施了《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险

制度的决定》。关于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围规定中，表述不准确

的是（）。

A、企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）单位及其职

工

B、机关和事业单位及其职工

C、社会团体及其职工

D、乡镇企业单位及其职工

【参考答案】：D

【解析】：乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参

加基本医疗保险，由各省、自治区、直辖市人民政府决定。故选D。

30、刘某是一位医生，她经常利用周末时间在自己居住的社区参与志愿服务,

为小区中有需要的老年病人提供服务。这种情况是属于社区照顾模式中的（）。

A、在社区照顾

B、对社区照顾

C、由社区照顾

D、为社区照顾

【参考答案】：c

【解析】："由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照

顾和服务。案例中刘某所提供的服务即为“由社区照顾”。故选C。

31、根据《老年人权益保障法》，下列做法正确的是()o

A、徐某以让孩子安心学习为由，强迫70岁的父亲住在郊外条件低劣的祖屋

内

B、程某与65岁父亲照看林地，并把林地的收入都交给父亲

C、张某与68岁母亲关系不和，常年不回家看望母亲

D、陈某以放弃继承权为由，不赡养82岁的父亲

【参考答案】：B

【解析】：

32、在社会工作督导中，督导者承担更多责任的督导方式是0。

A、训练式督导和管理式督导

B、师徒式督导和训练式督导

C、师徒式督导和咨询式督导

D、管理式督导和咨询式督导

【参考答案】：A

【解析】：在社会工作督导的四种类型中，从专业的角度看，训练式督导和

管理式督导的督导者承担更多的责任。

33、下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是()。

A、赢得良好声誉

B、争取潜在客户

C、获得税费减免

D、获得员工认同

【参考答案】：B

【解析】：企业捐款的动机可以归纳为以下几种：①市场营销。企业愿意将

钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，

让企业在市场上占有优势。当企业管理者认为捐款能使其获得最基本的收益时，

则较容易成为捐款者。因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并

使人对捐款企业产生信任感。②公共关系。③自我利益。④税法策略。⑤社会联

谊（俱乐部）。A项属于“公共关系”，B项属于“市场营销”，C项属于“税法策

略”，D项属于“自我利益”。

34、社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于（）。

A、直线式组织机构

B、矩阵式组织结构

C、职能式组织结构

D、直线参谋组织结构

【参考答案】：D

【解析】：社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线式组

织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。①直线式组织结构是最简单的

组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相

符，层级问只有直线和垂直关系。②直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存

在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋

的职权是主管授权的一种权力形式，例如，一个儿童保护机构可能设立研究部门

充当机构领导的参谋。③职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内，可以直

接对其他管理人员下达命令的结构。

35、在志愿者管理中，（）的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安

排志愿者到合适的服务岗位。

A、评估

B、面谈

C、签约

D、监督

【参考答案】：B

【解析】：有些特定的服务工作需要通过面谈程序，寻找适合的志愿者。面

谈的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位,

让志愿者了解社会服务机构，以便他们是否决定要承担服务岗位的工作。

36、督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更

高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决

策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是()角色。

A、倡导者

B、缓冲器

C、改革者

D、机构变迁推动者

【参考答案】：B

【解析】：督导者在督导过程中扮演多重角色。缓冲器角色是指，督导者必

须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部

门之间的缓冲器。其任务包括：①处理服务对象的申述；②接受那些不满被督导

者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者，使其不必

处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者，使其不必承受行政管

理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

37、根据问卷设计的要求，下列问题和答案中，设计最合适的是()。

A、你的出生地是①上海②其他地区③外国

B、你的年龄是①24周岁及以下②25〜29周岁③30〜34周岁④35周岁及以

上

C、根据本市政策，考上社会工作师可以增加工资，你愿意报考社会工作师

职业水平考试吗?①愿意②说不清③不愿意

D、你父母支持你去北京工作吗?①支持②不支持③不知道

【参考答案】：B

【解析】：问题和答案的设计需要注意多方面细节。关于答案：封闭式问题

的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，开放式问题的答案应注意空间大小的适

当性。其中，穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。至于开

放性问题，空间太大或太小显然都是不合适的。题中A项，答案”①上海②其他

地区③外国”不能满足穷尽性和互斥性。B项，答案“①24周岁及以下②25〜29

周岁③30〜34周岁④35周岁及以上”满足穷尽性和互斥性。关于语言：问题语

言应该简明，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。C项带

有比较强烈的倾向性。“双重含义”是指一句提问中有两个或多个问题。D项

“你父母支持你去北京工作吗？”该问题包含了父亲支持与否和母亲支持与否两

个问题，在父母存在不同意见时被访者难以回答。

38、我国《劳动法》规定了在几种情况下禁止用人单位解除劳动合同，以下

描述中，不正确的有()O

A、职工提交辞职信

B、职工患有职业病

C、女职工在哺乳期

D、职工因工负伤丧失劳动能力

【参考答案】：A

【解析】：

39、下列关于报告的结构和内容描述错误的是()。

A、标题可以采用单标题或双标题形式

B、文献回顾首先要说明的是与本研究相关的已有研究成果

C、研究者要说明本研究使用方法的科学性和资料的可信度

D、对本研究所得出的新发现，要给出有说服力的解释说明，这可能正是研

究的创新所在

【参考答案】：B

【解析】：文献回顾首先要说明本项研究的关键词，其次梳理与本研究相关

的已有研究成果。故B项错误。

40、20世纪50年代后，英美等国原来把老年人、精神病人和孤儿集中在社

会服务机构中进行服务的弊端日益凸显。于是，欧洲各国强调把这些人放到社区

中照顾，这种照顾模式被称为()。

A、社区照顾模式

B、社区发展模式

C、社区计划模式

D、社区行动模式

【参考答案】：A

41、根据《妇女权益保障法》关于妇女劳动和社会保障权益的说法，正确的

是()。

A、用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容

B、用人单位应施行男女同工同酬

C、用人单位可以因结婚、怀孕等情形，降低女职工的工资

D、用人单位在入职、晋职方面，应优先考虑女职工

【参考答案】：B

【解析】：妇女的劳动权益表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋升晋级、专业

技术职务评定等方面享有与男子平等的权利。

42、社会工作的价值观念是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、()和社

会公正为自己行动的目标。

A、促进社会发展

B、促进经济发展

C、促进社会福利

D、保证社会稳定

【参考答案】：C

【解析】：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是利他主义，

即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。

43、在行为疗法中，首先由社会工作者或其他人示范所需要学习的行为让服

务对象观察，然后让他们练习。有些时候他们没有练习的机会，这种行为疗法被

称为()。

A、放松练习

B、被动模仿

C、厌恶疗法

D、主动模仿

【参考答案】：B

【解析】：模仿是运用比较广的一种行为治疗技术，在实际工作中，由于条

件的限制，服务对象没有练习的机会，这种模仿称为被动模仿；如果服务对象同

时具有示范观察和模仿练习的机会，这样的模仿就是主动模仿。

44、社区社会工作者在工作的开展中非常注重发现和培育社区居民骨干参与

社区事务。在罗斯曼看来，这属于社区工作的()目标。

A、过程目标

B、任务目标

C、长远目标

D、具体目标

【参考答案】：A

【解析】：

45、根据《妇女权益保障法》，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，可作

为公婆的()法定继承人。

A、第一顺序

B、第二顺序

C、第三顺序

D、第四顺序

【参考答案】：A

【解析】：

46、某服务对象扬言要跳楼。他说儿子得了白血病，已经花光了家里的积蓄,

还欠了一大笔债，最近因为照顾儿子自己没有上班，又被公司解雇了，非常绝望,

实在没有勇气活下去。根据危机介入的基本原则，社会工作者首先要做的工作是

Oo

A、立即寻找资源，提供支持卜

B、与服务对象共同探讨解决问题的办法

C、植入希望，让服务对象重新找回面对问题的勇气

D、立即做出危险性判断，防止自杀行为发生。

【参考答案】：D

【解析】：根据危机介入及时处理原则，由于危机的意外性强、造成的危害

性大，而且时间有限，所以需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少服

务对象及其周围他人的伤害。

47、张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔

伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击,

觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的

主要问题是()。

A、退休后产生的无用感

B、经济支出增加导致生活困境

C、对疾病和死亡产生的恐惧感

D、人际交往少导致孤独寂寞感

【参考答案】：C

48、社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个

人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是()。

A、社会决定性

B、个人适应性

C、需要层次论

D、人在环境中

【参考答案】：D

【解析】：社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与

社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的成长

与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为礼

会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处

理问题的基本出发点。

49、某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、

护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区某单位食堂

为老年人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作()的特点。

A、注重专业实践

B、多方协同

C、注重专业价值

D、促进发展

【参考答案】：B

【解析】：多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。社会工作

者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作

者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合

作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。题中，社会工作机构联系医院

及协调辖区食堂为老年人提供服务，体现了社会工作多方协同的特点。

50、按照起源划分，人类的需要可以分为()o

A、发展需要

B、生存需要

C、物质需要和精神需要

D、生理性需要和社会性需要

【参考答案】：D

【解析】：

51、社会工作者采用“控制自己暴力行为的提升”作为服务目标，而不是

“打骂孩子次数的减少”。社会工作者的这种服务目标，体现了服务目标制定的

何种要求OO

A、可测量

B、可改变

C、可观察

D、积极正向

【参考答案】：D

【解析】：

52、地区发展模式较多在一些()开展，为居民提供现有的社会服务资料。

A、老式的居民区

B、新建的居民区

C、机关单位

D、学校

【参考答案】：B

【解析】：地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，因为新搬来的居民

常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者可以通

过绘制社区地图，印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源

的分布；同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。

53、我国的《老年人权益保障法》对老年人的各项权益作出了明确规定，其

中社会养老服务体系以()为基础。

A、社区养老

B、机构养老

C、居家养老

D、社会养老

【参考答案】：C

【解析】：

54、学生赵某在学校读初三。由于父母不合，赵某从小在家长的打骂声中长

大。他经常逃学，和一些社会青年在一起抽烟喝酒，或是溜到网吧通宵打游戏。

你认为对赵某适宜开展的社会工作服务是()

A、心理健康服务

B、家庭服务

C、矫治服务

D、学校社会工作

【参考答案】：D

【解析】：除了青少年期特殊的生理心理特征外，家庭方面存在问题，同学

关系师生关系存在问题，学校对后进生的处理方法存在问题，以及不良环境的影

n向都会直接、间接地影响学生的正常学习。当这些问题使学生难以正常进行，

或学生的正常成长遇到重大障碍时，这些学生就会成为社会工作的服务对象。此

案例中针对赵某的行为应开展学校社会工作。故选D。

55、根据《中华人民共和国婚姻法》，下列情形中，符合结婚自愿的是()。

A、小丽的父母因贪图钱财而强迫小丽与小强结婚

B、小丽不顾父母的反对坚持同意与小强结婚

C、小丽因担心小强伤害自己家人而同意与小强结婚

D、小丽被小强威胁而同意与小强结婚

【参考答案】：B

【解析】：《中华人民共和国婚姻法》规定，结婚的必备条件之一即结婚必

须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。

56、下列选项中，哪一项符合人本治疗模式的要求()。

A、社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B、社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，

以及注重双方情感的交流

C、张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈

话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训

斥他

D、社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象感受，

主张提供非反思性直接治疗

【参考答案】：B

【解析】：

57、社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方

法的是()O

A、个案工作

B、小组工作

C、社区工作

D、社会工作行政

【参考答案】：D

【解析】：

58、徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社会工作者邀

请参与社会组织活动。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤

其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该()。

A、放弃让她担任居民骨干的打算

B、鼓励和肯定她在实践过程中的表现

C、培养她的民主领导风格

D、强化她的权责分工意识

【参考答案】：B

【解析】：此案例中徐阿姨本身很有能力，但对自己缺乏信心，作为社会工

作者，最重要的是帮她树立信心。故选B。

59、社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可

以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助。不过这只是我的个人经

验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的OO

A、自我披露

B、提供信息

C、提供建议

D、提出忠告

【参考答案】：A

【解析】：

60、“接下来，我提议，为了保证我们每次小组活动都能顺利进行，请大家

在自己手中的纸条上写下你希望所有组员在小组活动中都能遵守的规定，写好后

贴在我们的黑板上。”社会工作者这段话最有可能出现在小组工作()阶段。

A、准备

B、开始

C、中期转折

D、后期成熟

【参考答案】：B

【解析】：

二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意)。

61、对于社会服务机构高层管理者而言，他们在决定是否采用某个服务方案

时，一般会考虑()。

A、经济上是否有效率

B、社会上是否接纳

C、政治上的可行性

D、法律上的规定性

E、道德上的规范性

【参考答案】：ABC

【解析】：对于社会服务机构高层管理者而言，他们在决定是否采用某“服

务方案”时，一般会考虑“经济上是否有效率”、“社会上是否接纳”与“政治

上的可行性"，故选ABC

62、”在社区照顾”的服务形式包括()。

A、提供医生与护士

B、将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务

C、动员更多的资源

D、将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构

E、将远离市区的大型机构迂回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便

亲友探访见面

【参考答案】：BDE

63、社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有()。

A、介绍自己

B、如何接触居民

C、展开话题

D、维持对话

E、结束对话

【参考答案】：ACDE

【解析】：社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有介绍自己、展开话题、

维持对话和结束对话。故选ACDE。

64、学校社会工作的主要方式有（）。

A、治疗型学校社会工作

B、变迁型学校社会工作

C、社区一学校社会工作

D、预防型学校社会工作

E、以上答案均正确

【参考答案】：ABC

【解析】：学校社会工作的主要方式有治疗型学校社会工作、变迁型学校社

会工作和社区一学校社会工作。故选ABC。

65、定性研究适用于（）。

A、不熟悉的社会系统

B、需要探讨变量关系

C、致力于解释社会现象如何发生

D、定义新概念和形成新假设

E、无权威和不受控制的场境

【参考答案】：ADE

【解析】：定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，

它需要低度的观念概化和学术建构，需要发现案主的主观理念，需要定义新概念

和形成新假设，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。故

选ADE。

66、社会工作者A与社会工作者B在同一家NGO工作，在工作中A与B需要

相互配合和协作，为此机构根据社会工作伦理的责任制定了相关的制度。下列哪

些选项属于社会工作者对同事的伦理责任范围？（）

A、尊重同事

B、做好服务对象档案的管理工作

C、与同事合作

D、必要时为同事转介来的服务对象提供服务

E、为同事保守秘密

【参考答案】：ACDE

【解析】：社会工作专业伦理包括社会工作者对服务对象的伦理责任、对同

事的伦理责任、对服务机构的伦理责任、作为专业人员的伦理责任、对社会工作

专业的伦理责任、对全社会的伦理责任。这里考查的是第二个方面“对同事的伦

理责任”。B选项属于社会工作者对机构的伦理责任。

67、孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也都躲着他，社会工作者小黄说

服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组，在社区宣

传活动中，小黄还特别和居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例，在小黄的

帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心，在上述工

作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。

A、文化

B、朋辈群体

C、家庭

D、工作单位

E、社区

【参考答案】：CE

【解析】：由题意可知小黄的工作使父母及社区邻居对服务对象重新接纳。

所以正确答案为孙某与社会环境中家庭与社区的互动。

68、社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，

该模式的主要特点有0。

A、能保护服务对象隐私

B、可以发扬社区互动精神

C、促进多方共同分担提供服务的责任

D、能够确保服务的专一

E、十分重视非正式照顾的提供

【参考答案】：BCE

【解析】：社区照顾模式的特点有四个方面：（1）协助服务对象正常融入社

区；（2）强调社区责任；（3）非正规照顾是重要因素；（4）提倡建立相互关怀的社

区。

69、社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放

给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说

最近天气很冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似

的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点

的有0。

A、张某自掏腰包替他们解决生活困难

B、张某向他们提供理财辅导和情绪疏导

C、张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

D、张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

E、张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

【参考答案】：BCD

【解析】：作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独

特性，具体表现在以下几方面：（1）分析问题的视角注重结构取向。社区工作认

为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境及社会结构有

密切的关系。因此，社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能,

如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。（2）介入问题的

层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、

社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此，社区工作较多涉及社会层

面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。（3）具有政治

性。与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性。社区工作者更关

心社区居民，尤其足弱势群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民

争取合理的资源分配。（4）富有批判和反思精神。社区工作善于从社会结构、社

会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身

的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在

关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政

策的反思。由此可知，BCD项正确。

70、在社会工作领域，伦理的内涵包括（）。

A、保密性

B、隐私

C、服务对象自我决定

D、对机构的忠诚

E、维护社会正义

【参考答案】：ABCD

【解析】：就社会工作而言，伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束,

这些伦理包括：保密性、隐私、服务对象的自我决定、对机构的忠诚等。

71、某社会工作服务机构进入某老旧小区开展工作。在完成准备阶段的工作

后，社会工作者可采取的介入策略和方法有（）。

A、进行社区需求分析

B、根据居民兴趣推动成立自助小组

C、联系社区相关组织商讨工作方案

D、开展社区互助服务和康乐活动

E、挖掘资源和进行社区教育

【参考答案】：BDE

【解析】：启动阶段的主要介入策略和工作方法如下：一是发掘资源和进行

社区教育。二是开展互助合作。三是推动成立居民小组。四是提供服务。

72、个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有（）。

A、会谈的运用

B、提供信息

C、调查表的运用

D、观察的运用

E、现有资料的运用

【参考答案】：ACDE

【解析】：个案工作在收集资料的过程中应掌握的具体技巧有会谈的运用、

调查表的运用、观察的运用和现有资料的运用。故选ACDE。

73、社会服务安排