电子商务数据分析-第4章-知己知彼-竞争对手数据分析

第4章

知己知彼——

竞争对手数据分析电子商务数据分析目录CONTENTS4.1认识竞争对手4.2分析竞争对手数据4.3本章实训4.1.1竞争对手如何界定3争夺人力资源争夺消费者资源销售同类商品销售替代类商品争夺物流资源争夺生产资源争夺营销资源销售互补类商品4.1.2怎样收集竞争对手数据收集竞争对手数据的方法有很多，总结起来可以归纳为线上和线下两大途径。线下途径包括购买数据报告、委托专业机构调研、自行市场调查等传统方式，这些方式费时费力又费钱，对于普通的中小规模商家而言不太实际。因此采取线上途径来收集竞争对手数据就成了更为普遍和热门的方式。4目录CONTENTS4.1认识竞争对手4.2分析竞争对手数据4.3本章实训4.2.1竞争对手分析方法61.SWOT模型分析法1234优势威胁劣势机会4.2.1竞争对手分析方法SWOT分析的4要素中，优势与劣势属于内部能力，机会与风险则是外部因素，将这4要素进行组合即可建立SWOT分析模型。74.2.1竞争对手分析方法根据不同的组合可以分别采用杠杆效应、抑制性、脆弱性和问题性4个概念进行分析。8产生于内部优势与外部机会相互一致且适应时。在这种情形下，企业可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥最大的效果。杠杆效应（优势+机会）妨碍、阻止、影响与控制。此时企业需要提供和追加某种资源，以促进内部资源劣势向优势方面转化，从而迎合或适应外部机会。抑制性（劣势+机会）意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对企业优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。在这种情形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。脆弱性（优势+威胁）当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时，企业就面临着严峻挑战，如果处理不当，可能直接影响到企业的生死存亡。问题性（劣势+威胁）4.2.1竞争对手分析方法波特竞争力分析模型可以用于竞争战略分析，这种方法将竞争力归纳为五力，因此该分析方法又称为波特五力模型分析法。92.波特竞争力模型分析法竞争者的竞争能力潜在竞争者进入的能力替代品的替代能力购买者的讨价还价能力供应商的讨价还价能力4.2.2使用生意参谋分析竞争对手分析竞争对手前，首先需要找到竞争对手并将其添加到生意参谋中，这样才能实时观察对手的各方面数据。在生意参谋的“竞争”版块下，单击左侧导航栏中的“监控店铺”功能，然后单击右上角的“竞争配置”超链接，进入到竞店配置的界面，此时“监控店铺列表”区域就是已经添加的竞争对手，单击相应的“更改”超链接可重新选择竞争对手，单击“取消”超链接可删除该竞争对手。101.配置竞争对手4.2.2使用生意参谋分析竞争对手如果要添加新的竞争对手，则可单击“添加”按钮（“+”符号），在弹出的界面中输入或复制店铺网址，并确认即可。114.2.2使用生意参谋分析竞争对手在分析单个竞店前，可以利用“竞店识别”功能查看所有竞店情况。单击左侧导航栏中的“竞店识别”功能，此时将以四象限图的形式显示最近30天配置的所有流失竞店情况。流失竞店指的是访问自己店铺后，又访问竞争对手店铺甚至成交的情况。122.竞店分析4.2.2使用生意参谋分析竞争对手在四象限图中将鼠标光标定位到某个竞店对应的数据点上，会显示该店铺的名称、交易指数和流失指数。单击该数据点，则可在下方进一步查看该店铺的趋势情况，其中涉及到的重要指标包括流量指数、支付转化指数、交易指数和客群指数，如图所示。134.2.2使用生意参谋分析竞争对手14通过四象限图找到近期最具威胁的竞店后，可以重新进入到“监控店铺”功能版块，单击该店铺右侧对应的“竞店分析”超链接，此时就可以详细查看并分析本店与该竞店的各项数据指标。关键指标对比商品榜对比店铺流量来源对比4.2.2使用生意参谋分析竞争对手在进行竞品分析之前，首先可以按照配置竞店的方法添加竞争商品，然后对其进行分析。单击左侧导航栏中的“竞品识别”超链接，查看整个流失竞品的数据，其中将显示流失到竞品的流失金额、流失人数、流失率等指标。153.竞品分析4.2.2使用生意参谋分析竞争对手如果要分析某个竞品的详细数据，可在“监控商品”功能版块单击对应竞品右侧的“竞品分析”超链接，即可查看该竞品的关键指标、搜索词和流量来源。164.2.2使用生意参谋分析竞争对手174.2.2使用生意参谋分析竞争对手如果经营的是某个品牌，那么其他经营该品牌的商家就是最直接的竞争对手。可以利用“竞争品牌”功能对竞争对手进行详细分析，首先添加竞争品牌对象，然后利用四象限图查看整体的竞争品牌情况，找到需要详细分析的对象后，利用“监控品牌”功能操作即可。184.竞争品牌分析4.2.3使用店侦探分析竞争对手注册并登录店侦探网站，单击左侧导航栏中的“监控中心”功能下的“店铺管理”超链接，然后单击右侧的“添加监控店铺”按钮，此时将打开添加监控店铺的对话框，在其中的文本框中输入或复制竞争店铺的某一款商品的网址，然后依次单击“预览店铺”和“添加监控”按钮即可添加该竞店。191.监控中心4.2.3使用店侦探分析竞争对手单击左侧导航栏中的“监控店铺分析”功能，在展开的目录中即可分析竞店的各种数据，包括整店状况分析、销售分析、流量来源分析、活动分析、宝贝分析等。单击某个分析超链接，展开其下的子目录，然后单击功能超链接即可查看具体的分析数据。202.监控店铺分析4.2.3使用店侦探分析竞争对手单击店侦探顶部导航栏中的“全网展示词”超链接，在显示的页面中输入需要分析的关键词，如“新款”，单击“搜索”按钮即可显示淘宝和天猫的关键词综合搜索排名情况。213.关键词分析目录CONTENTS4.1认识竞争对手4.2分析竞争对手数据4.3本章实训4.3.1分析竞争品牌数据232.实训要求1.实训目标利用生意参谋添加竞争品牌，并重点分析品牌关键指标、品牌热销商品、经营同品牌的店铺、品牌热销子类目、品牌价格带分布，以及品牌人群画像等数据。掌握添加品牌的操作。掌握分析竞争品牌各方面数据的操作。4.3.1分析竞争品牌数据243.实训步骤①添加品牌。②分析品牌指标。③查看品牌热销商品。④分析竞店。⑤分析类目。⑥分析价格。⑦分析人群画像。⑧分析总结。4.3.2详细分析竞店数据252.实训要求1.实训目标添加竞争店铺，利用店侦探的监控店铺分析功能分析该店铺最近7天的销售、宝贝、引流和营销等各方面数据，然后查看并导出该店铺的所有商品数据到Excel中。整理数据并