新员工银行实习总结

第第页新员工银行实习总结

新员工银行实习总结1

在**银行为期两个多月的聘请筛选、理论培训以后，我有幸被安排到了**支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教育下，我学到了很多书本以外的知识，受益匪浅。

那天一早，我跟随经理来到了****工业区门口的**支行，领导热忱地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心究竟放下来了。接着，过来交接班的我的指导老师涌现了，她是刚毕业两年的高校生——**，平常做事有条不紊，工作成效、服务立场等都很不错，我悄悄宣誓要跟她好好学习。

在刚开始的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我具体讲解一些要点和考前须知，我总会很仔细地听取，并在随身携带的笔记本上记住要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了肯定的认识，遇到这些业务时，能很快反映出操作的流程和考前须知等。而对于成天的工作流程，从班前预备，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们继续学习，他们也会毫无保留地给我传授知识，这让我很快乐。看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐烦地教我，特别平易近人，还给了我许多练习的机会。为了不让她们绝望，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入好像给了我下马威，速度之慢让我脸红，原来以为银行业务相当简约，却发觉我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓舞我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，肯定会有成效的。”

从今，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也特别关怀我的学习工作，常常跟我沟通，了解我的学习进度与遇到的困难，还会给我安排一些简约的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了**这个大家庭的暖和。

六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面掌控我的表现，并依据我的进步状况做好过程掌握。师傅毫不遗漏地传授给我知识，还使我的一些行为偏差得到了实时校正，我们成了很要好的伙伴、姐妹，而非同事，我们很好地沟通，对于迷惑的、不清晰的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比较娴熟地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包括班前预备、班后整理工作及规范化服务等。

在我实习即将结束之际，行了组织了消防知识的学习和演习，让我们全行职工都学到了许多有用的知识，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和详细的工作部署。最末我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来谈天、增进感情，大家都在计划着如何更好地建设**支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就肯定能换来支行更美妙的明天。

两个多月来，我舍命地学习、工作，我在一心一意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经受。感谢**银行给我们制造了这么好的实习条件，也感谢**支行的领导和同事们给我援助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。

新员工银行实习总结2

时间飞逝，从踏入中大支行到现在已将近一个月了，起初的喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲乏所冲散原来在银行工作真的很累。在这个与高校生活节奏完全不一样的环境里，我还没有完全适应过来。我想，这些感受应当和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。

我单独上柜已经有一段时间了，让我体会到，作为一线员工，需要时刻着重环节，加强风险防范意识，按操作流程办理业务。一个环节的改变，可能会有不一样的结果，甚至造成重大损失。在操作的过程中，面对大量的操作代码以及系统指令，我的操作还是略显生疏，对客户提出的要求，还不能做敏捷快捷的处理，思路还不够清楚，回去以后还是应当多思索，从根本上理解每笔业务的缘由。银行作为服务行业，要时刻想到为客户服务，而柜台是面对客户的主要窗口，那就应当以良好的精神面貌面对客户。在经过了支行优质服务动员大会后，我还是能够按要求做好相关的规定用语以及规范动作，与客户形成较好的沟通，同时，我也能够感受到客户对我优质服务的回馈，形成一个良性互动过程。

我非常感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐烦的援助，一句关怀的话语，一个甜美的微笑，都给我莫大的鼓舞和感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己上柜，从不熟识业务到记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心援助，每个点点滴滴都有你们的耐烦指导。我知道我的每一次操作失误，都会给你们带来许多的麻烦，是你们给了我机会和信心，在此真诚的说一声：“感谢”!

我为自己制定了新的目标和计划，首先是要仔细做事，上心做人，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践工作中完善提高自己。然后就是加强理论学习，加强业务知识学习，向身边的同事学习，逐步加强学习技能和业务技能。最末是要提高自身的文化修养，努力使自己成为一名优秀的员工，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。我期盼着和大家一起迎接学校九月开学高峰期的挑战。

上柜之初体会

转瞬，我在芙蓉树木岭支行临柜也快3个月了。这3个月以来，从跟班学习到上柜操作，我得到同事们的无私援助，让我学会了许多东西，对生平这第一份工作也有了深深的体会。

首先，我深刻了解了“柜员工作是银行第一形象”的含义。我们的形象径直影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，让客户信任建行。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们需要切实坚持临柜工作的服务宗旨“热忱周到，耐烦细致，为客户办好每一笔业务，让客户满足”。

其次，我也深刻体会到业务知识欠缺的严峻性。想到刚上柜时的茫然，我现在都感到非常惭愧，多少次是同事们的紧急出动，帮我解围，但也促使我学习了更多的东西，使自己的业务知识更全面，业务技能逐步提高。但现在的银行业务品种多样，产品推陈出新。假如不汲取新的知识，就无法跟上我行的进展步伐。要做一名好的柜面营销者，不光要有全面的业务知识、娴熟的操作技能，还需要协作主动、热忱、耐烦的服务。主动和客户打招呼、沟通，再向客户介绍我行的业务信息、新产品，然后取得营销成果。

再次，我也明白了工作中需要团队精神，任何一件事情都不是能依靠一个人的能量可以做得好的，而是要理解、尊敬、虚心请教，互帮互助，共同学习，大家同心同德，融洽相处才能更好的发挥团队的优势，取得更好的成果。

最末，作为一个刚从学校毕业才踏入社会的新柜员，我会在学习和工作中逐步成长、成熟，但我也清晰认识到自身的不足，需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给自己定下新的目标：

1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身素养的提高，提高业务知识和操作技能，尽快让自己成为一名优秀的银行柜员。

新员工银行实习总结3

20**年**月，我们20**届农行新员工正式开始了见习生涯，见习期一年。**月**日，签订劳动合同，8月9日，我将组织关系转入婺城支行，同时被通知安排到**分理处。一年来，我经受了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位，现见习期满，将我的见习总结交予组织，一方面盼望通过总结，思索过去工作中的所学所得，并躬身自省；另一方面，盼望组织对我工作中积极的部分予以确定，并对我的不足予以批判和指导。

首先是对工作的总结。

我到**分理处后，由于一段时间没有柜员号，就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作，觉得工作很是神圣。当时思想很是焦灼，动作也是极不娴熟。好在师傅给力，客户也予以理解，到新员工培训前，已能小有娴熟的上柜。

之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容，平常训练采纳半军事化训练。新员工培训历时半个月，时间虽然较短，但是经过这段时间，我对理论、技能和团队协作技能都有了新的认识。

经过培训，我回到网点后，首先担负了**的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化，我认识到大堂经理是农业银行的一个特别重要的岗位。我认为大堂经理的第一素养需要是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候，最先了解客户需求，并且最先服务客户，最先开展营销。当把客户引导至柜台后，大堂经理需要帮助柜台人员预备资料，营销产品。有时发生客户大声争吵时，大堂经理需要最先反应，采用须要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护，因此需要娴熟的技能和耐烦的服务。

柜员。做好一个柜员需要至少三方面的技能：微笑服务技能，娴熟技能，团队协作力。微笑和耐烦是争取客户的基础，娴熟技能是提升，团队协作力是保障。

客户经理岗位。我认为，客户经理是农行的信贷员，是客户的理财师，是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险，要求信贷员有很强的.风险意识。信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源，要求信贷员有很好的定价技能和客户维护技能。这要求客户经理有扎实的信贷知识，灵通的理财信息，和对风险很强的掌握意识。客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作，以良好的技能促进网点业务的进展。

在**分理处，我身兼网点安全员职责，帮助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项工作的基础，维护网点安全是对客户负责，对员工负责，对自己负责，可谓职位小，职责重。可喜的是，我**分理处各项安全工作进展有序，正在努力创建“三化三达标”网点，争创金华农行安全工作的先进。

再是对职业的思索。

经过一年的见习学习，我对农业银行的业务和进展有了更深刻的认识。首先农业银行的进展与整体经济进展相辅相成。经济形势好了，客户财宝增多了，我行的各项业务的进展基础也变强了，促进了农行业务的进展；反过来，我行的服务水平加强了，支持经济进展水平的技能加强了，也能促进实业的进展，为经济进展服务。其次农行的进展需要得益于自身员工队伍素养的提高。有一支较强的员工队伍，是农行的进展的支柱。而团队协作力和执行力，是农行优秀员工队伍的保障。第三，我们需要具有一颗献身农行，服务客户的心。农业银行可以为年轻人提供一个好的平台，供学习、供拼搏、供制造。是一个大的舞台。

我仔细地完成了见习要求，现申请转正。

新员工银行实习总结4

在**银行为期两个多月的聘请筛选、理论培训以后，我有幸被安排到了**支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教育下，我学到了很多书本以外的知识，受益匪浅，新员工银行实习总结。

那天一早，我跟随经理来到了****工业区门口的**支行，领导热忱地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心究竟放下来了。接着，过来交接班的我的指导老师涌现了，她是刚毕业两年的高校生——**，平常做事有条不紊，工作成效、服务立场等都很不错，我悄悄宣誓要跟她好好学习。

在刚开始的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我具体讲解一些要点和考前须知，我总会很仔细地听取，并在随身携带的笔记本上记住要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了肯定的认识，遇到这些业务时，能很快反映出操作的流程和考前须知等。而对于成天的工作流程，从班前预备，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们继续学习，他们也会毫无保留地给我传授知识，这让我很快乐。看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐烦地教我，特别平易近人，还给了我许多练习的机会。为了不让她们绝望，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入好像给了我下马威，速度之慢让我脸红，原来以为银行业务相当简约，却发觉我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓舞我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，肯定会有成效的。”从今，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习，实习报告《新员工银行实习总结》。我们的经理和领导也特别关怀我的学习工作，常常跟我沟通，了解我的学习进度与遇到的困难，还会给我安排一些简约的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了**这个大家庭的暖和。

六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面掌控我的表现，并依据我的进步状况做好过程掌握。师傅毫不遗漏地传授给我知识，还使我的一些行为偏差得到了实时校正，我们成了很要好的伙伴、姐妹，而非同事，我们很好地沟通，对于迷惑的、不清晰的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比较娴熟地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷