社区老年社会工作的实践（老年社会工作课件）

教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作的产生教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作的产生随着世界老龄化趋势的增强，养老问题已成为社会关注的焦点。而随着老年人口比例的上升，传统的家庭养老的负担日益加重，渐成不堪负荷之势。家庭养老及机构照顾已不再满足老年人的需求，于是，探寻更加积极有效的社区老年人服务成为重要课题。教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作的产生123社区与老年人有着十分密切的关系老龄化、归属感、社区联络网老年人对社区周围发生的事情很少关心关心少、参与少，生理老化，负面自我评价目前我国极少运用社会工作方法为老年人提供专业化服务强调挖掘潜能，由被动变主动教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作服务的内容教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作服务的内容服务内容紧急援助服务生活照料服务医疗卫生保健服务文化娱乐服务权益保护服务自助互助服务困难老人包户服务社区敬老院、托老所我国逐步形成八大类的服务体系：教育部老年服务与管理专业教学资源库一、紧急援助服务

通过经常问候、安全检查、应急救助、热线咨询等措施，从关心服务和紧急援助的角度建立针对独居、空巢老年人的服务网络，保护老年人中的高风险人群。教育部老年服务与管理专业教学资源库二、生活照料服务

在社区建立家政服务中心、老年护理中心、老人餐桌等，提供上门和日托服务，为居

家且需要帮助的老年人提供日常生活方面

的实际协助，为老年人应对日复一日的问

题提供实际的建议和帮助。教育部老年服务与管理专业教学资源库三、医疗卫生保健服务

在社区内为老年人建立健康档案，定期为老年人进行健康检查，发现疾病及时治疗；

在社区开展康复治疗项目，使老年人能就近享受医疗服务；开展防病、保健方面的教育。教育部老年服务与管理专业教学资源库四、文化娱乐服务

在社区内兴办老年活动中心和各种文艺社团等，组织老年人开展丰富多彩的符合老年人需要的文化娱乐活动，具体教授和指导老年人掌握新技能，或者强化现有的技能。教育部老年服务与管理专业教学资源库五、权益保护服务

在社区内开设老年人法律服务中心，为老年人提供法律咨询，帮助他们运用法律武器，调解纠纷和反对侵权行为，以保护老年人的合法权益。教育部老年服务与管理专业教学资源库六、自助互助服务

充分调动社区内的老年人力资源，让老年人发挥余热，各展所长，参与社区公益活动，开展自助互助服务。教育部老年服务与管理专业教学资源库七、困难老人包户服务

社区困难老人包户服务是我国基层社区开展得最早、最广泛的老年人服务活动，也是发展比较完善的服务。在此项服务中，服务对象主要是社会救济的孤老、退休孤老和身边无子女及生活有困难的老人。教育部老年服务与管理专业教学资源库八、社区敬老院、托老所

社区敬老院、托管所一般规模小，设在社区内，承担着社区老年人的收养和寄托服务，服务对象首先是社会救济的孤老。这类服务起到了让老人在熟悉的社区接受照顾的作用，便于老人继续使用自己的社会支持网络，有助于保持身心健康。

同时，社区入住设施服务嗨能为家庭提供缓解服务，使家庭能在遇到紧急情况的时候得到支持，或者在长期照顾中有机会暂时放下照顾责任，得到休息和调整。教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作服务的重点人群教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作服务的重点人群重点人群困难老人伤残老人高龄老人空巢老人现阶段，服务主要面向以下：教育部老年服务与管理专业教学资源库一、困难老人

困难老人一般指经济贫困老人，因遭遇重大生活事件而面临生活转变的老人以及因其他原因而陷入困境的老人。困难人群往往处于弱势，困难老人尤其如此。

所以，困难老人是社会工作者要特别关注的一个群体。服务的提供上既要考虑到短期的服务也可能需要长期的服务。服务内容上可能要提供从危机干预到日常照料、心理辅导等多方面的服务。教育部老年服务与管理专业教学资源库二、高龄老人

高龄老人随着年龄的增长，自理能力逐渐下降，较大比例的老人不能完全自理，高龄老人对医疗、护理等方面的需求较多。

除此之外，高龄老人的心理、社会、精神等多重服务需求，高龄老人绝大多数人都和家庭成员一起居住，面对照顾高龄老人的压力，其家庭成员也需要给予特别的关注，提供支持性服务。教育部老年服务与管理专业教学资源库三、伤残老人

进入老年期，人的机体功能下降，疾病、意外事故等成为导致老年人伤残的重要因素，伤残老人对支持性的生活环境、康复服务等服务的需要凸显，同时还面临着角色与心理调适等方面的需要。

伤残老人的需要常常是多方面的，所需的服务内容也是多样化的，需要提供个案管理服务。教育部老年服务与管理专业教学资源库四、空巢老人

空巢老人由于缺乏支持体系，常常感到孤独，生活缺少照顾。

有关研究显示，空巢老人对精神需求非常强烈，其次是健康医疗需求，特别是突发疾病时的救治，再有就是对家务协助、生病时的照顾等也有较高的需求。

所以，帮助空巢老人建立社会支持体系，增加空巢老人与他人及社会的联系十分重要，从而降低生活中各种风险因素。教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作案例分析教育部老年服务与管理专业教学资源库情境某社区的户籍人口18

196人中，60岁以上老年人人口数为3033人，约占户籍总人口的16.7%。其中，80岁以上的老年人有456人，纯老年人家庭216户，单身独居老人137人，孤老43人。有退休工资的占老年人口的83.6%，其中月收入在3000元以上的约占77%。没有退休金收入的老年人按其生活来源分三部分：儿女或者其他亲属供给占67%，有出租房收入的占29%，靠政府救济的占4%。老年人的人际交往情况因个人的健康状况而异，不同特征的老人都表现出强烈的交往欲望，一些老年人愿意做点有意义的工作来充实生活。老人与子女进行心情交流的很少，主要是饮食和健康话题。一些有老年人的家庭反映，照顾老人的压力大，希望社区想办法分担。目前，社区内可利用的资源有：文化中心，健身广场，小学和社区医院。社区外可利用资源有：某大学生志愿团定期提供服务，市民政局确定该社区为居家养老工作试点单位并提供政策支持和社会工作机构服务。教育部老年服务与管理专业教学资源库一、预评估社区老年人的问题和需求社区老年人面临的问题主要是：社区老年工作被动，没有了解老年人的需求，服务内容少，影响力小，也得不到社区各界力量的支持；社区老人的自助有余，互助不足，需要调动社区居民积极参与老年人的照顾；社区没有充分利用资源，如邻里关系、大学生志愿者、社区活动设施等。老年人的需要主要包括：多开展老年人能够参与的活动，丰富他们的生活：为孤老户提供必要的入户服务；组织公益活动，为老年人提供发挥余热的渠道；开发社区内外为老年人服务的可利用资源。教育部老年服务与管理专业教学资源库二、制订社区服务计划基于对老年人状况、所面对问题及需求的准确把握，结合对社区内外可利用资源分析，社会工作者认为，

在社区中为老年人服务可以采用社区照顾、邻里协助、义工连接等方式，配合家庭照顾，为老年人提供服务。因此，社会工作者制订出符合社区老年人需要的服务计划，坚持“社区为人人，人人为社区”的理念，增

强社区居民的归属感和主人翁意识，加强社区凝聚力，敬老爱老。具体内容包括健康知识讲座、志愿者培训和入户服务、启动老年服务资源。教育部老年服务与管理专业教学资源库三、开展社区老年社会服务

在工作期间，社区社会工作者动员社区各种力量开展了志愿者培训与入户服务，老年活动室与托老室改造并投入使用、老年人健脑益智有奖竞赛、老年人爱心献社区等一系列关心爱护老年人的活动，提升了全社区居民爱老、尊老、护老意识。

为了巩固工作成果，社区社会工作者为老人建立了社区支持网络，并充分挖掘和运用社区内的人力资源，为社区老年人培养优质志愿者队伍，扩展社区服务站对老年人的服务。教育部老年服务与管理专业教学资源库四、社区老年人服务评估

通过为期半年的社区老年人服务的开展，社区居民尤其是老年人和有老年人的家庭从中受益匪浅。

居民普遍反映，通过参与社区活动，心情愉悦了，对社区更具有安全感了，社区的面貌也焕然一新，尊老爱幼、互相帮助、和睦相处的社区氛围更浓。教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作的基本策略教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作的基本策略基本策略加强老年人对社区的认识，鼓励老年人参与社区活动，实现老有所乐促进老年人的自助及互助能力，提升老年人自信心发展、培养老年志愿者，实现老有所为成立老年人组织，发动老年人关注社区事务，建立积极的晚年形象向老年人灌输权益的意识，使老年人权益深入人心对社区老年人提供训练，培养社区老年领袖六种基本策略：教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作的方法教育部老年服务与管理专业教学资源库社区老年社会工作的方法工作方法个案工作方法小组工作方法社区工作方法三种工作方法：教育部老年服务与管理专业教学资源库一、个案工作方法

在社区中运用老年人个案工作方法，是以生活适应不良的老年人及其家庭为服务对

象，运用相关的各种科学知识和专业技术，通过专业关系的建立和发展，在了解其个

人内在心理特征和问题的基础上，针对老

年人的特殊情况和需求，适当调整其所处

的内在和外在的生活环境，并运用社会资

源来维持或改善其社会功能，以解决其问

题、增强其社会适应能力的工作过程。教育部老年服务与管理专业教学资源库二、小组工作方法

在社会工作专业服务中，小组工作方法一直发挥着巨的积极作用。老年人参与小组的重要性包括：

第一，能够帮助老年人了解和接受他们身心能力已经改变了的事实；

第二，能够为老年人提供旧友相聚和结识新朋