2023年社会经济调查方法与实务课程考试说明

社会经济调查方法与实务课程考试说明

2023年5月

第一部分期末考试说明

（一）考核对象

本课程考核对象为中央电大开放专科学生。

（二）考核方式

本课程采用学习过程考核和期末考试相结合的方式。学习过程考核重要指平时作业,其

成绩占学期总成绩的20%。期末考试成绩占学期总成绩的80%。学习过程考核形式为平时作

业,期末考试形式为闭卷笔试。

（三）命题原则

1.本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学规定、教学内容和《社会经济调

查方法与实务》文字教材范围之内。按照重分析推理和理论联系实际原则，既考核对基本知

识的识记能力，又考察运用所学的知识分析问题和解决问题的能力。

2.期末命题的覆盖面理应广泛，但同时也会突出重点。

3.试卷将尽也许兼顾各个能力层次。各层次题目在试卷中所占分数比重大体为:一般了

解10%左右，掌握30%左右，重点掌握60%左右。

4.试卷尽也许合理安排题目的难易限度。题目的难易限度等级在试卷中所占比重大体为:

易20%,较易30%,较难30%,难20%。

（四）考试题型为：

1.填空题10%

2.判断题10%

3.单项选择题10%

4.多项选择题10%

5.名词解释20%

6.简答题40%

第二部分各章重点内容提醒

第一章调查原理概述简介

一、调查的涵义与特点

2、狭义调查的特点

3、调查的本质

4、测量的涵义、要素、种类和测量结果的表达法。

二、调查的作用

三、调查结果好坏的衡量标准

1、误差的种类

2、表达测量的精度或误差的三个指标:信度、效度、精度。

3、调查的两个必要条件:可靠性和有效性。

四、与记录学的关系

第二章社会经济调查

一、社会经济调查的特点

1、社会经济调查的重要特点决定于其调查客体限定于社会经济领域的性质。

2、社会经济调查的调查客体的类别：个人、群体、组织、社区。

3、社会经济调查客体的属性和特性分：状态与事实、态度与意见和行为与活动。

二、社会经济调查的分类及其体系

三、社会经济调查的一般环节

一个完整的社会经济调查过程应涉及以下三个不同的阶段：

1、调查计划与准备阶段

2、资料搜集阶段

3、资料的整理与汇总阶段

四、调查研究方案的设计

社会经济调查方案的重要内容：

1、调查研究目的的拟定

2、课题的选择

3、调查项目的拟定

4、调查客体的拟定

5、调查方法的选择

6、其他方面的考虑

五、社会经济调查的准备

1、历史资料的搜集

2、经费的筹措

3、调查人员的选择与培训

4、预实验和试点调查

第三章问卷设计

一、问卷的涵义和基本结构

二、问卷设计的程序

三、提问项目的设计

设计提问项目时，需要注意以下几点:

1、提问的内容尽也许短

2、用词要确切、通俗

3、一项提问只包含一项内容

4、避免诱导性提问

5、避免否认形式的提问

6、避免敏感性问题

四、回答项目的设计

五、问题顺序的设计

设计问题的顺序时,应注意以下几点：

1、问题的安排应具有逻辑性

2、问题的安排应先易后难

3、能引起被调查者爱好的问题放在前面

4、开放性问题放在后面

5、问题排列的一般顺序

六、问卷设计中的其他问题

1、问卷的版面格式

2、问卷的模拟实验

3、问卷的评估

第四章抽样设计

一、抽样的涵义与特点

抽样的必要性和优点

二、抽样的程序与环节

1、总体的定义

2、建立抽样框

3、拟定样本容量

4、明确抽样方法:抽样方法重要有三种:概率抽样、非概率抽样和配额抽样。

5、抽选样本

三、抽样原理

1、抽样科学性的三个依据

2、样本均值的抽样分布

3、样本容量的拟定

四、抽样的实行

1、简朴随机抽样

2、系统抽样或等距抽样

3、整群抽样

4、分层抽样

第五章二手资料的收集

一、二手资料的特点

二、内部二手资料

1、内部二手资料的来源

2、内部资料的重要收集途径

三、外部二手资料

第六章访问调查

一、访谈调查方法

二、访问调查的实行要点

1、如何入户

2、如何提出问题

3、如何记录答案

4、如何结束访问

5、如何解决现场问题

6、如何对待拒访者

7、访问注意事项

三、访问调查的技巧

1、接触住户的技巧

2、营造和睦气氛的技巧

3、安排和组织访问的技巧

4、提高应答率的技巧

5、发问的技巧

6、结束访问的技巧

第七章电话调查

一、电话调查的作用与特点

1、电话调查的作用

2、电话调查的特点：优点和缺陷

二、电话调查的实行

1、建立总体名册

2、抽选样本

3、问卷设计

4、访员的遴选和培训

5、场地设备的准备

三、电话调查技巧

1、访谈技巧

2、其他技巧

第八章定性调查

一、定性调查的涵义

定性调查的优点和缺陷

二、座谈会的实行

座谈会的实行环节：

1、房间与设备

2、选择受访者

3、选择主持人

4、编制讨论指南

5、编写座谈会报告

三、进一步访谈的实行

1、进一步访谈的地点:选择访谈人、选择受访者

2、编制访谈提纲

3、进一步访谈的优缺陷

四、德尔菲法

1、德尔菲法的原则

⑴匿名

⑵巡回

⑶汇总反馈

⑷记录反馈

⑸达成一致

2、政策德尔菲法及其原则

⑴选择性匿名。

⑵集思广益

⑶两极分化

⑷构建冲突。

⑸使用计算机召开会议

3、政策德尔菲法实行过程

⑴明确问题

⑵选择参与人

⑶问卷设计

⑷分析第一轮结果

⑸设计出后续问卷

(6)召开小组座谈会

⑺准备最终报告

第九章观测与实验

一、观测法的特点

1、使用观测法的必要条件是:

⑴所需信息必须是可以观测到的,换言之必须是行为性、事实性的现象。

⑵所需信息必须是可以从观测到的现象推断而来。

⑶所要观测的行为必须是反复、频繁发生的，并且存在某种规律。

⑷在费用和时间上要优于其他方法。

2、观测的种类:直接观测与间接观测；人员观测与仪器观测；结构性观测与非结构性

观测；

3、观测的重要特点是：掩饰性。观测可以保持被观测者的活动环境处在自然状态，从而

可以保证不存在以下问题：

⑴受访者的判断能力与表达能力问题

⑵拒访问题

⑶因访问者的出现而影响人们行为的问题

⑷受访者故意迎合或恶意应付问题

4、观测法的局限性：

⑴只有事实性的行为、状态和过程才适合观测

⑵只有公开场合的行为才适合观测

⑶只有反复、频繁发生的，并且存在某种规律的行为才适合观测

⑷当前的行为不等于未来特别是较远未来的行为，人们的行为习惯是逐渐改变的

二、实验法

1、实验法的涵义

2、实验法的目的

3、实验法的种类

4、市场实验的两种重要实践方式

第十章数据的整理与汇总

一、数据的整理

1、复查审核

2、编辑整理

3、编码

4、数据录入

5、再编码

6、排序

7、变量转换与构造及数据选择

8、数据清理

二、数据汇总

1、记录分组

2、登记表

3、记录图

第十一章调查报告的撰写

一、调查报告的涵义与作用

二、调查报告的结构

三、调查报告撰写的准备

1、书面调查报告撰写的准备

2、口头报告/报告的准备

四、调查报告的写作技巧

1、表达技巧

2、表达图表化技巧

五、撰写调查报告应注意的问题

第三部分综合练习题

一、填空题

1.由于记录学以总体属性和特性为研究对象，故狭义调查在很多场合被称为o

2.表达测量结果中的随机误差大小的限度的指标是o

3.一般来说可以将社会经济调查客体的属性和特性分为三大类，即、态度与意

见和行为与活动。

4.调查客体是根据调查目的而拟定的、需要进行调查的某种社会现象的整个载体，即所

谓。

5.搜集资料的方式按是否对调查研究对象进行全数调查而分为和o

6.一份完整的问卷一般由、、和几个

部分组成。

7.问卷中的问题通常有两种类型:一类是,二类是。

8.开放性问题的答案形式通常是,封闭性问题的答案形式通常

是o

9.问卷设计必须具有两种功能：一是；二是。

10.和和市场调查的两个关键环节。

11.市场调查中的抽样方法重要有、和三种。

12.抽样中最基本的因素是。

13.拟定样本规模时，需要考虑与实际操作上的限制有关的因素，这些因素涉

及、和O

14.在拟定样本容量时,假如总体的变异限度越大，需要抽取的样本容量就；

假如总体的变异限度越小，需要抽取的样本容量就。

15.等概率抽样有许多具体抽样方法，比较常用的重要有、、

和四种。

16.二手资料的来源重要有两个方面：一是;二是o

17.公司自身的二手资料有和之分。

18.访谈调查的方法重要有、、、电脑辅助电话调查、座谈

会和个别深访等。

19.访问调查的方式有和两种。

20.邮寄调查的问卷发放方式重要有、和专门场合发放等三种方

式。

21.电话调查具有和等特点。

22.访问调查的重要缺陷是、和。

23.个别进一步访问有不同的方式，比较有代表性的是。

24.在进行电话调查的过程中，受访者有时会规定进一步了解所提的问题，当这种情况发

生时，访员的解释被称为。

25.提醒有许多具体的技巧，较多采用的两种最基本技巧是和。

26.实验法根据实验场合的不同可分为和两种。

27.市场实验重要有两种实践方式：一是,二是。

28.室内实验法可用于;市场实验法可用于,也可用于。

29.数据预解决阶段的任务涉及数据的审核、编辑、、录入、数据清理、—

一、变量代换、和数据的图表显示等内容。

30.记录分组需要遵循和两个基本原则。

31.最常用的两种登记表是和。

32.建立交叉分组表的通常做法是将各种不同变量划分为和两类。

33.市场调查报告的重要作用可以概括为三个方面:一是,二是_______三是

34.一份完整的市场调查报告一般由______、、、和

一五个部分组成。

35.报告摘要的核心内容是和.

二、判断题

1,抱负的测量结果不应当包含粗大误差。()

2.随机误差重要来源于环境因素及其对测量要素的间接影响。()

3.由于测量误差的普遍存在，所有测量值都是测量对象真值的近似。()

4.精度是信度与效度的综合。()

5.信度是指在一定条件下进行多次测量时，所得结果之间的符合限度。一般用测量值的

方差或其算术平方根一标准差来表达。()

6.态度与意见涉及态度、观念、信仰、个性、动机、偏好、倾向性等等属于调查客体的

一种内在属性，是一种客观性变量。()

7.对抽样资料只能采用记录分析方法，对案例资料也适宜使用记录分析方法。()

8.社会经济调查大都采用全面调查的方法。()

9.非全面调查涉及的调查范围、单位都比较少，因而可以节省人力，但不能取得全面的调

查资料。()

10.问题顺序设计时开放性问题放在前面。()

11.样本是指构成总体的所有单元的“家庭聚会”。()

12.假如各单位的频率相等，则为均匀分布；假如变量值越接近平均值其频率越高且以

均值为中心呈对称状，则称为正态分布或钟型分布。()

13.无论是公司管理信息系统，还是决策支持系统，还是公司资源整合系统，其基础都离

不开公司数据库系统。()

14.访谈调查方法根据调查者与受查者在调查过程中所处的地位不同，分为直接询问

和间接询问。。

15.非标准式访问又称结构式访问,它是按照调查人员事先设计好的、有固定格式的标准

化问卷，有顺序地依次提问，并由受访者做出回答。()

16.非结构式访问，它事先不制作统一的问卷或表格，没有统一的提问顺序，调查人员

只是给一个题目或提纲，由调查人员和受访者自由交谈，以获得所需的资料。()

17.深度访问是一种一次只有一名受访者参与的特殊的定性研究。()

18.电话调查往往可以在最短时间内获得所需信息，调查过程直接、简便。()

19.一般电话调查的题数，应较入户调查精简一半，且愈简愈短愈佳。()

20.问卷的命题形式方面电话调查应力求简明易懂，并避免需要视觉配合(看图形、看

卡片之类)的形式。()

21.反馈是由访员对受访者做的合乎规定的回答所给予的肯定或鼓励。()

22.定性方法是从总体中按随机方式抽取样本取得资料，其研究结果或结论可以进行

推论。而定量研究着重于问题的性质和未来趋势的把握，而不是对研究总体数量特性的推断。

0

23.营销研究所采用的一种普遍的实验就是神秘购物者测验。()

24.复查审核是指对访员的作弊行为及调查是否严守程序进行核算。()

25.编辑整理是对访员和受访者的疏忽、漏掉、错误进行检查。()

6.再编码是指对一个问题的不同答案拟定相应数字代码的过程，以便于数据的分组与后

期分析。()

27.报告摘要的核心部分是调查结果总结和结论与建议。()

三、单项选择题

1、主体依据某种法则用数字或符号表达客体的属性或特性的过程称为()。

A.测量

B.分析

C.预测

D.调查

2、调查主体要用数字或符号来进行表达、解释和说明的属性或特性的载体，该测量要

素是（）。

A.测量主体

B.测量客体

C.测量对象

D.测量法则

3、受测量不能通过直接测量的方法得到，必须通过一个或多个此外的直接测量值，运

用一定的函数关系运算才干得到，此种测量称为（）。

A.直接测量

B.间接测量

C.综合测量

D.主体测量

4、根据以往的理论或事物发展的必然规律对事物的发展变化趋势做出某种推测的方法

为（）o

A.归纳推理法

B.逻辑推理化

C.综合分析法

D.类比推理法

5、绝对误差与真值的比值为（）。

A.真实值

B.理论真值

C.相对误差

D.真实误差

6、测量值可用下式表达（）。

A.测量值=真实值+误差

B.测量值=真实值-误差

C.测量值=误差-真实值

D.测量值=真实值/误差

7、表达测量结果中的系统误差大小的限度的指标是（）o

A.信度

B.效度

C.精度

D.长度

8、地区的居民个人的年龄、职业、文化限度、收入水平等客观状态变量属于（）o

A.状态与事实

B.态度与意见

C.行为与活动

D.理论与实践

9、购物、选举、高考、就业、结婚、旅游、促销等各种社会经济行为和活动属于（）。

A.状态与事实

B.态度与意见

C.行为与活动

D.理论与实践

10、我国著名社会学家李景汉先生的定县调查和费孝通专家对江南小城乡进行的社会

经济调查都属于（）。

A.案例调查

B.抽样调查

C.全面调查

D.访问调查

11、问卷中甄别部分的重要目的是（）o

A.保证被调查者合格

B.保证调查结果准确

C.保证问卷的完整性

D.保证问卷的回收率

12、下面是一份问卷中的一个问题：“请问您使用什么牌子的牙膏？"，这一问题的不

妥指之处是（）。

A.用词不够确切

B.具有诱导性问题

C.包含了多项内容

D.采用了否认形式的提问

13、开放性问题适合于调查（）。

A.尚未弄清各种也许答案或潜在答案类型较多的问题

B.尚未弄清各种也许答案或潜在答案类型较少的问题

C.已经弄清各种也许答案但潜在答案类型较多的问题

D.比较复杂、很难把答案设计周全的问题

14、“你经常去看电影吗？"假如按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清除?

）。

A.When（何时）

B.Who（谁）

C.How（如何）

D.What（什么事）

15、“您觉得这种电冰箱的质量怎么样？”这一提问有什么问题？（）。

A.包含的内容过多

B.没有表白时间

C.内容过于笼统

D.问题具有诱导性

16、市场调查的两个关键环节是（）o

A.拟定总体和抽取样本

B.实地调查和数据解决

C.问卷设计和抽样设计

D.问卷设计和实地调查

17、先将总体提成不同的“层”，然后在每一''层”内进行抽样。这种抽样方式称为（）。

A.简朴随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.等距抽样

18、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（）。

A.简朴随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.系统抽样

19、将普通正态分布转化为标准正态分布的公式为（）。

Z=〜

A.fy

B.〃

Z==

C.b

z=1

D.x

20、在市场调查实践中，所谓大样本是指样本容量（）。

A.等于30

B.不等于30

C.大于30

D.小于30

21、与原始资料相比，二手资料的优势在于（）。

A.具有更多的有效信息

B.易于取得，并且成本较低

C.可以直接使用而不必作任何处

D.对公司解决当前的营销问题更有用

22、公司内部的二手资料（）。

A.只涉及公司自身的二手资料

B.只涉及公司掌握的公司自身其他资料

C.涉及公司自身的二手资料和公司掌握的公司二手资料

D.涉及公司自身的二手资料和公司未掌握的公司二手资料

23、相对与一手资料而言，二手资料（）。

A.有效信息含量不如一手资料

B.有效信息含量比一手资料要多

C.准确性不如一手资料

D.及时性不如一手资料

24、下列各调查方法中属于定性调查的是（）。

A.访问调查和邮寄调查

B.邮寄调查和电话调查

C.观测调查与实验调查

D.座谈会和个别深访

25、与其他调查方式相比，个别深度访问更适合于研究（）。

A.较为大众化的问题

B.较为复杂的问题

C.较为隐秘的问题

D.较为简朴的问题

26、指出下面的调查方法哪一组属于定量调查方法（）。

A.访问调查、邮寄调查、电话调查

B.座谈会、个别深访

C.访问调查、邮寄调查、个别深访

D.邮寄调查、电话调查、个别深访

27、问题设计要有趣、明确、简朴、普通，并且问题数量不易过多，时间不宜过长，内容

不要过于专业。该种调查为（）。

A.访问调查B.问卷调查

C.电话调查D.定性调查

28、访员语言方面（）。

A.应当尽量使用普通话或与受访者相同的方言

B.应使用自己熟悉的方言

C.只能用普通话

D.避免使用普通话

29、进一步访谈最适合研究的问题是（）。

A.较为大众化的问题

B.较为隐秘的问题

C.不同人之间观点差异较大的问题

D.非专题性的或非技术性的问题

30、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（）。

A.观测与实验

B.座谈会

C.进一步访谈

D.问卷调查

31、“神秘购物者测验”这种调查方法属于（）。

A.访谈调查

B.观测调查

C.实验调查

D.访问调查

32、把从个体中抽取的样本和目的组的代表暴露在多种刺激下，并让他们在这些刺激中

做出类似的购买选择，这种市场测试方法称为（）。

A.模拟市场测试

B.标准的市场测试

C.受控的市场测试

D.现场的市场测试

33、对于特定地段、特定期间内的交通流量进行调查，适合采用的调查方法是（）。

A.访问调查

B.观测调查

C.实验调查

D.市场实验

34、与访谈调查相比,观测法的重要特点是（）。

A.可以保持被观测者的活动环境处在自然状态

B.可以获得更准确的数据

C.可以节省更多的调查时间

D.可以节约更多的调查费用

35、观测员不直接观测被观测者的行为、活动，而是通过可以反映被观测者的行为活动

的东西达成观测的目的，这种观测方法称为（）。

A.直接观测

B.间接观测

C.结构性观测

D.非结构性观测

36、实验法与访谈法和观测法的不同之处是：采用实验法时（）。

A.调查者不干预被调查者的活动

B.调查者直接干预被调查者的活动

C.调查者被动地收集数据

D.调查者处在被动的地位

37、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（）。

A.访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假

B.问卷上的问题是否回答完整

C.访员是否询问了问卷上的所有问题

D.问卷上的问题回答是否对的

38、对回收后的问卷进行编码重要是针对（）。

A.封闭式问题的答案

B.开放式问题的答案

C.封闭式问题和开放式问题的答案

D.回答内容的是否对的

39、变量转换的原则重要是（）。

A.提高数据的准确限度

B.提高变量的可解释性

C.提高数据的有效性

D.提高数据适合程序解决的限度

40、市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作

用外,还必须（）。

A.可以证明调查研究结果的可信性

B.具体说明调查调查的具体过程

C.具体论证调查方法的科学性

D.可以证明调查结论的可行性

四、多项选择题

1、根据取得测量结果的方法不同，可把测量分为（）.

A.直接测量

B.间接测量

C.综合测量

D.主体测量

E.客体测量

2、一般用来表达测量的精度或误差的三个指标是（）。

A.信度

B.效度

C.精度

D.长度

E.纬度

3、社会经济调查的客体重要涉及（）。

A.个人

B.国家

C.群体

D.组织

E.社区

4、在选定调查课题的过程中，一般应考虑以下几个因素（）。

A.课题的价值

B.可行性

C.进行初步研究

D.课题的表述与假说的建立

E.社会经济群体的人口学特性

5、预实验和试点调查可以在（）方面发现问题以便改善设计。

A.抽样方案

B.问卷设计

C.调查的组织实行

D.时间与经费

E.应答率

6、根据取得测量结果的方法不同，可把测量分为（）。

A.直接测量

B.间接测量

C.综合测量

D.主体测量

E.客体测量

7、一般用来表达测量的精度或误差的三个指标是（）。

A.信度

B.效度

C.精度

D.长度

E.纬度

8、问卷的结构一般涉及（）。

A.开头部分B.甄别部分

C.主体部分D.背景部分

E.总结部分

9、问卷的实际设计阶段涉及（

A.调查中所要提问的问题的设计

B.问题答案的设计

C.提问顺序的设计

D.问卷的版面格式的设计

E.问卷的试用

10、抽样的优点重要有（）。

A.费用少B.速度快

C.数据全面D.准确性高

E.规定低

11、一个定义明确的总体包含以下几个方面（）o

A.构成分析的单位是什么？（比如家庭）

B.抽样的单位是什么？

C.什么东西指定涉及在内？

D.时限怎么样,即要获取的信息属于哪一段时间？

E.空间限制如何，是哪些地区，是否限于城市,或城市的繁华街区?

12、拟定样本容量时，与满足数据可靠性规定的重要因素有（）。

A.总体变异B.抽样方式

C.总体规模D.调查经费

E.调查精度

13、拟定样本容量时，与实际操作上的限制有关的重要因素有（）。

A.调查经费B.回答率

C.时间限制D.人力资源

E.总体规模

14、社会经济调查中的重要抽样方法有（）。

A.概率抽样B.非概率抽样

C.配额抽样D.重点抽样

E.随机抽样

15、概率抽样的基本形式涉及（）。

A.简朴随机抽样B.分层抽样

C.整群抽样D.等群抽样

E.等距抽样

16、非概率抽样通常涉及（）。

A.便利抽样B.分层抽样

C.系统抽样D.判断抽样

E.连带抽样

17、简朴随机抽样的实行办法通常涉及（）o

A.抽签法B.随机数法

C.使用记录软件直接抽取D.分层法

E.整群法

18、内部资料的收集必须特别重视以下几个来源（）。

A.公司数据库

B.公司信息管理系统MIS

C.公司决策支持系统DSS

D.公司数据仓储DW

E.各类传媒

19、数据仓储具有特性涉及（）。

A.主题导向

B.整合性

C.长期性

D.完整性

E.稳定性

20、属于直接询问的调查方式有（）。

A.访问调查

B.电话调查

C.电脑辅助调查

D.座谈会

E.邮寄调查

21、电话调查设计的问题的特点是（）。

A.有趣

B.明确简朴

C.问题数量不宜过多

D.时间不宜过长

E.内容要专业

22、电话调查可以应用以下几个方面（）。

A.面向