农村信用社招聘-公共基础知识-管理知识-综合练习题二

农村信用社招聘-公共基础知识-管理知识-综合练习题二[单选题]1.实行集中领导、分散经营的管理原则的是（）组织结构。A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制正确答案：D参考（江南博哥）解析：事业部制组织结构按产品或地区设立事业部（或大的子公司），每个事业部都有自己较完整的职能机构。事业部在最高决策层的授权下享有一定的投资权限，是具有较大经营自主权的利润中心.其下级单位则是成本中心。事业部制具有集中决策、分散经营的特点。集闭最高层（或总部）只掌握重大问题决策权，从而从日常生产经营活动中解放出来。[单选题]2.以消除偏差为目标的绩效改进方法是（）。A.六西格玛管理B.精益思想C.约束理论D.准时制正确答案：A参考解析：六西格玛管理主张，消除偏差将会解决流程和业务中的问题，注重偏差源头部分的改进。因此，六西格玛管理是以消除偏差为目标的绩效改进方法。故本题答案选A。[单选题]3.温家宝同志在谈及政府职能时曾说：“管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型政府，为市场主体服务，为社会服务，最终是为人民服务。”有人评论说这句话创新了管理的内涵，这主要是因为（）。A.公共服务主要是由地方政府提供B.政府角色定位应从管理者向服务者转变C.管理是“管不管、管多少”的问题D.转变政府职能首先要革新管理理念正确答案：B参考解析：温家宝同志在谈话中所指出的是政府的角色定位应当从管理转为服务，建设服务型政府是我国当前创新管理的一个重要手段。故本题答案选B。[单选题]4.同一层级行政机关内，平行设置若干部门，每一部门所管业务性质不同的行政领导体制是（）。A.层级制B.职能制C.并用制D.均权制正确答案：B参考解析：职能制，也称“分职制”“机能制”“幕僚制”。它是指在同一层级行政领导机关内，平行设置若十部门，每一部门所管业务性质不同的体制。故本题答案选B。[单选题]5.下列行为属于公共政策诉求的是（）。A.员工要求公司老板发放交通费B.工人要求工厂增加工资C.群众要求电视台报道生态恶化现象D.农民要求政府减轻负担正确答案：D[单选题]6.一切管理活动的共性是（）。A.使管理职能细化B.实行组织控制的例外原则C.管理组织必须按照科层制设立D.为了实现特定目标正确答案：D参考解析：管理是指管理的主体在一定的外部环境和内部条件之下，为了实现特定的目标而进行的计划、组织、领导、控制等活动的过程。故本题答案选D。[单选题]7.团队合作能够给个人带来的好处是（）。A.对业务过程理解的加深B.对变化做出更灵活的反应C.促进跨职能部门的沟通理解D.运营成本减少正确答案：A参考解析：团队合作能够给个人带来的好处有：加深对业务过程的理解、提高问题解决技能、提高人际交往能力、增加了满足感和认同感等。故本题答案选A。[单选题]8.决策者在决策时要确定一套标准，要求这些标准是（）的。A.绝对理性B.最优C.完全合理D.令人满意正确答案：D参考解析：决策者在决策时，要确定一套标准，这些标准不可能绝对理性，也不可能最优，更不可能完全合理，只要令人满意即可。[单选题]9.关于社会人基本假设，正确的是（）。A.不能从工作上的社会关系去寻求意义B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机的C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关正确答案：C参考解析：从“社会人”的假设出发，采取不同于“经济人”假设的管理措施之一是管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。因为职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。[单选题]10.领导者放手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。上述这种领导方式属于（）领导方式。A.集权型B.放任型C.参与型D.民主型正确答案：B参考解析：所谓放任型领导，是指领导者放手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由，故本题选B。[单选题]11.组织为说服管理对象而采取的传播管理方法是（）。A.新闻发布会B.沟通性会议C.公务谈判D.游说策动正确答案：D参考解析：当组织出于自身需要，为了实现组织目标，要向它的管理对象进行专门的说服时，便形成了游说策动工作。故本题答案选D。[单选题]12.我国从20世纪70年代末80年代初开始在经济体制和政治体制上实行全面改革，改革使政府问关系在权力分配上趋向于（）。A.地方分权主义B.均权主义C.集权主义D.财政联邦主义正确答案：A参考解析：我国的改革开放一定程度上就是从计划经济模式转向市场经济模式。主要趋势是以权力下放、地方分权为主，促进了地方经济的发展.故本题答案选A。[单选题]13.为了保证组织目标和既定计划得以实现，就需要有（）。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能正确答案：D参考解析：控制职能的实施就是为了确保组织各项管理活动能在统一的计划目标下，协调一致，实现预期的整体管理效果。故本题答案选D。[单选题]14.在组织绩效管理中，核心环节是（）。A.绩效设计B.绩效改进C.绩效评估D.绩效反馈正确答案：C参考解析：绩效评估是绩效管理的核心环节。故本题答案选C。[单选题]15.从全国人大到地方各级人大，从中央政府到地方各级政府，各级政府是各级人大的（）。A.领导机关B.执行机关C.派出机关D.附属机关正确答案：B参考解析：各级政府是各级人大的执行机关。故本题答案选B。[单选题]16.在一个组织内，李明帮助王刚做事情，但不承担责任，李明对于王刚是（）。A.被授权者B.代理职务C.助理或秘书D.参谋人员正确答案：D参考解析：参谋职权是某项职位或某部门的参谋所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等。其目的是为实现组织目标，协助直线人员有效工作，参谋人员不承担责任。故本题答案选D。[单选题]17.下面哪一项关于非正式组织的描述是错误的？（）A.非正式组织的组织目标与正式组织不同B.非正式组织的基础是感情的契合C.非正式组织伴随着正式组织的产生而产生D.非正式组织的产生是经过有意识的组织的正确答案：D参考解析：正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体；非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体。[单选题]18.行政管理的本质在于（）。A.权威性B.公共性C.强制性D.民主性正确答案：B参考解析：行政管理本质在于公共性，也就是说，作为现代国家政府体系中一种最为广泛、最为经常、最为直接的国家行为，它必须依法运用公共权力，履行公共职能，解决公共问题，承担公共义务和公共责任，维护公共秩序和公共安全，保障公众利益，满足公众需求。[单选题]19.老李在单位作为一把手，经常是身先士卒，因此博得下属和群众的拥护，老李因此而得到的权力是（）。A.法定权B.强制权C.感召权D.奖赏权正确答案：C参考解析：领导的感召权是指与个人品质、魅力、经历、背景等相关的权力。老李身先士卒，博得下属和群众的拥护.因而得到的权力是感召权.[单选题]20.“3D打印”技术的出现，引领着消费需求。“3D打印”创新属于（）。A.制度体系创新B.组织结构创新C.技术推动型创新D.市场拉动型创新正确答案：C参考解析：“3D打印”属于技术创新。技术创新分为技术推动型创新和市场拉动型创新两种类型。技术推动型创新的源头是基础科学的研究，然后将科学转化为应用技术，并通过样品实验、批量生产，最终实现市场价值。市场拉动型创新的最早动力是直接受到利益推动，技术专家根据市场需求做出反应，进行创新。源头是根据市场需求.开发应用技术，试制产品，批量生产直至销售，实现市场价值。“3D打印”技术的源头是基础科学的研究。而且，从题干中“引领着消费需求”可以得出，“3D打印”技术并非市场拉动型创新。故本题答案选C。[单选题]21.凡事预则立，不预则废。行政决策客体的复杂性，行政环境的多变性，给行政决策带来了许多困难。这要求在行政决策活动中应遵循（）。A.民主原则B.创新原则C.前瞻原则D.动态原则正确答案：C参考解析：“凡事预则立，不预则废”，只有运用科学的预测，了解行政决策对象的发展趋势，才能使行政决策的结果科学和可靠，故要求在行政活动中遵循前瞻原则，进行预先分析和抉择。故本题答案选C。[单选题]22.现在政府组织结构形式发展的一个重要方向就是扁平化，所谓组织扁平化，是指通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种扁平化的组织结构，扁平结构具有的优势是（）。A.行政组织的管理幅度增宽，管理层次增多B.行政组织的权力分散，行政管理控制增强C.行政幅度增宽，行政层次减少，组织成员积极性提高，管理成本降低，工作效率大大提高D.行政幅度减少，行政层次减少，组织成员积极性提高，管理成本降低，工作效率大大提高正确答案：C参考解析：扁平化结构的优势有：一是行政幅度增宽，行政层次减少，组织成员的积极性提高；二是组织内信息畅通：三是管理成本降低，工作效率大大提高。但扁平化组织结构也可能造成权力分散，行政控制减弱的弊端。[单选题]23.下列哪种职能是管理活动的首要职能？（）A.计划职能B.领导职能C.控制职能D.组织职能正确答案：A[单选题]24.组织中的高层管理者主要负责（）。A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策正确答案：B参考解析：高层管理者也称最高经营管理层或战略决策层，其主要职能是从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针。[单选题]25.一个人的行为对旁观者福利的影响，称为（）。A.外部性B.内部性C.排他性D.非排他性正确答案：A参考解析：外部性又称为溢出效应、外部影响或外差效应，指一个人或一群人的行动和决策使另一个人或一群人受损或受益的情况。故本题答案选A。[单选题]26.某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力属于（）。A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.决策职权正确答案：A参考解析：直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力。也就是通常所指的指挥权。[单选题]27.基本公共服务均等化的内容有很多，其中（）属于基本民生性服务。A.就业服务B.公共文化C.环境保护D.社会治安正确答案：A参考解析：基本公共服务均等化是指政府要为社会成员提供基本的、与经济社会发展水平相适应的、能够体现公平正义原则的大致均等的公共产品和服务，是人们生存和发展最基本的条件的均等。从我国的现实情况出发。基本公共服务均等化的内容主要包括：一是基本民生性服务，如就业服务、社会救助、养老保障等；二是公共事业性服务，如公共教育、公共卫生、公共文化、科学技术、人口控制等；三是公益基础性服务，如公共没施、生态维护、环境保护等；四是公共安全性服务，如社会治安、生产安全、消费安全、国防安全等。故本题答案选A。[单选题]28.管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及（）。A.目标B.文化C.价值观D.环境正确答案：D参考解析：管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及环境等。故本题答案选D.[单选题]29.网络时代管理沟通的变化体现在对（）、沟通方式、沟通网络等方面的影响。A.沟通方向B.沟通技巧C.沟通能力D.沟通过程正确答案：A参考解析：网络对管理沟通的影响主要有三方面：在沟通方向上打破传统沟通界限，使沟通方式的选择和组合更为自由灵活，为沟通网络提供更好的技术平台。网络时代管理沟通的变化体现在对沟通方向、沟通方式、沟通网络等方面的影响。故本题答案选A。[单选题]30.马斯洛的需求层次理论认为（）。A.人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我实现需求B.只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求C.在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构基本保持一致D.人的需要是复杂的，但可以主动调整需要的内容和结构正确答案：B参考解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。A项错误。马斯洛认为，只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求。在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构是不同的。B项正确，C项错误。马斯洛的需要层次论的局限性在于，他认为人的需要会严格按照由低到高的顺序排列和发展，而不会主动调整其内容和结构。D项错误。故本题答案选B.[单选题]31.管理的最基本形式是（）。A.协作B.战略C.组织D.计划正确答案：C参考解析：组织是管理的载体和基本途径，一切管理都是在组织中借助于特定的组织形式进行的。因此，管理的最基本形式是组织。故本题答案选C。[单选题]32.有“科学管理之父”声誉的管理学家是（）。A.泰勒B.亚当斯C.法约尔D.韦伯正确答案：A参考解析：“科学管理理论”的创始者是美国管理学家泰勒，他被称为“科学管理之父”。故本题答案选A。[单选题]33.某单位的领导给下属布置工作时，经常采取下命令的方式，并且要求下属必须执行，该领导采取的领导方式是（）。A.说服式B.强制式C.示范式D.激励式正确答案：B参考解析：行政领导的主要方法有：（1）强制方式：一个行政组织要协调一致、高效率地完成组织目标，必须要建立组织成员必须执行的指示或命令。这种采取发布有权威性、非执行不可的指示、命令的领导方式，就是强制方式。B项正确。（2）说服方式：指领导者在工作中通过启发、劝告、诱导、商量、建议等，使被领导者接受并贯彻自己的意图。（3）激励方式：指领导者运用物质或精神鼓励的手段激发被领导者的工作积极性，以达到工作目标。（4）示范方式：是领导者以本人“身教”或者树立榜样、典型，供组织成员仿效、学习的一种领导方式。故本题答案选B。[单选题]34.一个企业正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）。A.产品战略B.企业总体战略C.渠道战略D.竞争战略正确答案：B参考解析：总体战略，是组织的战略总纲，是组织的领导层指导与控制组织一切行为的行动纲领。在大中型组织里，特别是多元发展的组织中，总体战略是组织最高层次的战略，它主要是解决组织应该选择哪些业务.进入哪些领域。故本题答案选B.[单选题]35.下列不属于自我实现人假设主要观点的是（）。A.人们能实自我激励和自我控制B.人的自我实现与组织目标的实现不是冲突的，是一致的C.人的行为动机不只是为了追求经济利益，还包括人的社会需要D.人们因工作而变得成熟，人有发展自我，实现自治和独立的倾向正确答案：C参考解析：C项人的行为动机不只是为r追求经济利益，还包括人的社会需要，是社会人假设的观点。故本题答案选C。[单选题]36.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）。A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的正确答案：C参考解析：奖金本来是激励因素.当它变成了保健因素的时候，它的激励作用就消失了.这种成本投入就不能产生足够的效益。作为一个管理者，一定要防止这种情况的发生。[单选题]37.下列决策中，最能体现行政领导者决策能力强弱和决策艺术高低能力的是（）。A.宏观决策B.非程序性决策C.风险性决策D.理想决策正确答案：B参考解析：非程序性决策是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。因此，非程序性决策是领导需要重点关注的，好的领导能够将非程序性决策转变为程序性决策，从而提高员工工作效率。本题中，风险型决策是个迷惑选项，因为所有的风险型决策都必然是非程序性决策，但非程序性决策则未必是风险型决策，所以相比较而言，C项本身是不全面的，它可包含在B项中。故本题答案选B。[单选题]38.继“微博”之后，“微信”逐渐成为政府与群众沟通交流的新平台，人们亲切地称之为“指尖上的政民对话”。政务微信的开通（）。A.扩大了公民基本民主权利B.创新了政府社会管理的新模式C.提高了政府行政管理水平D.开辟了群众政治参与的新途径正确答案：B参考解析：公民的基本权利由我国《宪法》规定，政府开通政务微信，公民的基本权利并未因此扩大，A项错误。政府行政管理水平并不一定会因此而提高，C项说法太过绝对，不选。群众政治参与的途径有民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，并未因政务微信的开通而增加新的途径，D项不选。政务微信成为政府与群众沟通交流的新平台，创新了政府社会管理新模式，、故本题答案选B.[单选题]39.管理的知识和行为具有可检验的标准性和可重复检验性，指的是管理具有（）。A.科学性B.艺术性C.一般性D.特殊性正确答案：A参考解析：管理具有科学性，是指管理必须按照客观的规律，按照科学规范的要求，运用科学的方法来进行：同时，管理的知识和行为具有可检验的标准性和可重复检验性。故本题答案选A。[单选题]40.（）是指国家行政机关依据法律的授权，按照司法程序，主持解决平等主体之间发生的与行政管理事项密切相关的特定的民事纠纷的一种具体行政行为。A.行政制裁B.行政处罚C.行政裁决D.行政复议正确答案：C参考解析：行政裁决是指行政机关或法定授权的组织，依照法律授权，对当事人之间发生的、与行政管理活动密切相关的、与合同无关的民事纠纷进行审查，并作出裁决的具体行政行为。故本题选C。[单选题]41.传统行政决策转向现代科学行政决策的标志不包括（）。A.决策主体由个人转向集体B.决策过程由主观随意转向程序化C.决策技术手段的运用日益增强D.“谋”与“断”、“断”与“行”的绝对分离正确答案：D参考解析：传统行政决策转向现代科学行政决策的标志主要体现在五个方面：（1）决策主体由个人转向集体；（2）决策过程由主观随意转向程序化；（3）“谋”与“断”的相对分离；（4）“断”与“行”的相对分离；（5）决策手段日益科学化，技术性特征增强。ABC项表述均正确，D选项中的“绝对分离”应改成“相对分离”。敞本题答案为D。[单选题]42.我国行政系统的一般监督不包括（）。A.上级对下级的监督B.司法监督C.下级对上级的监督D.职能监督正确答案：B参考解析：内部行政监督分为两种，一种是一般监督，即基于行政管理权限和行政隶属关系进行的监督。另一种是专门监督，是行政系统内部的专门监督机关对国家行政机关及其工作人员执行法律、政策和命令等情况以及违法违纪行为所进行的监督，具体包括行政监察和审计监督等。司法监督属于行政系统的外部监督。故本题答案选B。[单选题]43.公共行政中的有效性是指强调管理的实际结果与（）之间的吻合程度。A.预定目标B.公众满意C.政府满意D.最优目标正确答案：A参考解析：公共行政中的有效性是强调公共管理的实际结果与预定目标之间的关系，结果与目标之间越吻合，则说明越有效。故本题答案选A。[单选题]44.长期计划往往是（）。A.战略性计划B.战术性计划C.年度计划D.综合计划正确答案：A参考解析：长期计划亦称远景计划，是关系到组织发展远景的计划，是为实现组织的长期目标服务的，其目的是扩大和提升组织的发展能力。长期计划往往是战略性的计划。[单选题]45.在行政管理中对非重复出现的行政问题所进行的决策称之为（）。A.程序化决策B.科学决策C.经验决策D.非程序化决策正确答案：D参考解析：程序化决策和非程序化决策是按照决策问题是否重复出现对行政决策所做的一种分类。程序化决策，又称常规决策，是在行政管理过程中对重复出现的行政问题所进行的决策；非程序化决策，又称非常规决策，是在行政管理中对非重复出现的行政问题所进行的决策。故本题答案选D。[单选题]46.为解决高校就业问题，政府对去西部地区和条件艰苦的一些重点单位和行政就业的学生，在工资、待遇和生活条件上给予较大的优惠。这是政府运用（）手段履行行政职能的体现。A.文化B.经济C.法律D.宣传教育正确答案：B参考解析：本题中强调在工资、待遇和生活条件上为就业学生提供优惠，侧重强调经济手段。故本题答案为B。[单选题]47.良好的控制来源于（）的正确选择。A.关键控制点B.关键业务C.关键事件D.控制方法正确答案：A参考解析：良好的控制来源于关键控制点的正确选择。故本题答案选A。[单选题]48.行政控制是贯彻依法行政的重要体现，行政控制过程中最为关键的环节是（）。A.确定控制标准B.衡量成效C.财务控制D.纠正偏差正确答案：D参考解析：行政控制的过程大体上可分为确定控制标准、衡量成效、纠正偏差三个相互衔接的步骤。纠正偏差是行政控制过程中最为关键的环节。故本题答案D.[单选题]49.对于一个单位来说，相对于内部提升而言，外部招聘的优点是（）。A.可激励组织成员的进取心B.来源广泛，选择余地大C.便于了解候选人的优缺点D.易判断应聘人员能否胜任应聘岗位正确答案：B参考解析：ACD三项是内部提升的优点，B项是外部招聘的优点。故本题选B。[单选题]50.关于参与决策的消极作用，下列表达正确的是（）。A.参与决策往往使参加者的责任心降低B.参与决策会降低领导者的威信C.参与决策无助于培养下属的管理能力D.参与决策中，个人常因为注意别人发言或自己表达机会受剥夺而使自己的思维受到干扰.无助于新思想的产生正确答案：D参考解析：参与决策是指组织的一般成员通过一定的组织系统参与决策影响决策。在参与决策中，每个群体成员的知识水平、认知能力、实践经验等不同，因而有些人参与决策的积极性很高，但有相当多的人存在着事不关己、高高挂起的消极态度。因此美国心理学家邓尼特也曾指出，独立思考时提出的意见较群体思考时提出的意见更多、更高明。在群体中采用“头脑风暴法”，个人常因注意别人发表意见或自己的表达机会受剥夺，使自己的思维受到干扰而中断，无助于新思想的产生。故本题答案选D。[单选题]51.最早使用，也是最为简单的一种组织结构形式是（）。A.职能型B.直线型C.矩阵型D.网络型正确答案：B参考解析：直线型组织结构也称为单线式组织结构，是最早使用，也是最为简单的一种组织结构类型。故本题答案选B。[单选题]52.公共预算不仅能够引导国家和地方的经济增长与发展，还可以促使公共管理者对从公民手中征得的、用于公共项目的资金承担法律责任。这体现了公共预算的（）。A.政治性和管理性B.政治性和经济性C.经济性和责任性D.管理性和责任性正确答案：C参考解析：公共预算具有四个基本维度：政治性、管理性、经济性、责任性。其中，经济性能够引导经济增长和发展；责任性能够使公共管理者对从公民手中征得的，用于公共项目的资金承担法律责任。故本题答案选C。[单选题]53.在沟通结构中，有一个处于沟通中心的个体，成为沟通的媒介。这种沟通形态称为（）。A.链式沟通B.环式沟通C.Y式沟通D.轮式沟通正确答案：C参考解析：在Y式沟通结构中，有一个个体处于沟通的中心，已成为沟通媒介。在组织中，就相当于从参谋机构到组织领导再到下级的信息沟通形态。故本题答案选C。[单选题]54.预算过繁、（）、效能低下可能造成预算控制失效。A.预算不足B.战略错位C.执行不力D.目标置换正确答案：D参考解析：预算工作中存在着一些使预算控制失效的危险倾向，具体体现在以下三方面：预算过繁、目标置换和效能低下。故本题答案选D。[单选题]55.美同学者罗伯特·卡茨将领导者应具备的技能分为三类，即概念技能、人际技能及（）。A.决策技能B.判断技能C.沟通技能D.技术技能正确答案：D参考解析：根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能、概念技能。故本题答案选D。[单选题]56.管理的最终目的是（）。A.实现人与人之间关系的协调B.有效实现预定目标C.以最少的投入获得最大的产出D.制定组织目标正确答案：B参考解析：管理是指一定组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现组织预定目标的过程。它是一种有目的的活动，目的就是为了实现预定的目标。[单选题]57.下列行政文化类型中，（）氛围会使决策者的决策具有创造性、灵活性和综合性。A.明朗型的行政文化B.专制型的行政文化C.封闭型的行政文化D.民主型的行政文化正确答案：D参考解析：行政文化对行政行为具有重要的影响作用，具体表现在：其一，开放型的行政文化氛围，会使决策者的行为具有开放、民主、效率倾向；相反，封闭型的行政文化氛围则会使决策者因循守旧，唯书唯上，思想僵化。其二，民主型的行政文化氛围会使决策者的决策具有创造性、灵活性和综合性；相反，专制型的行政文化氛围会使决策者专横武断，刚愎自用。其三，晦暗型的行政文化氛围会使决策者心胸狭隘，玩弄权术，争功讳过，造成行政风气腐败；相反，明朗型的行政文化氛围则会使决策者胸襟开阔，宽宏大度，公平正直，坚持原则，从而形成廉正健康的行政风气。故本题答案选D。[单选题]58.行政监察是指我国政府机构内部的监察机构对于行政机关及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。从行政监督分类的角度看，行政监察是（）。A.专门监督B.主管监督C.职能监督D.法制监督正确答案：A参考解析：我国行政监督根据主体的不同分为行政内部监督和外部监督两大类。行政体系的内部监督，主要包括一般监督和专门监督，而专门监督又包括行政监察和审计监督。故本题答案选A。[单选题]59.德鲁克在（）一书中首先提出“目标管理”的概念。A.《管理的实践》B.《有效的管理者》C.《效果管理》D.《管理：任务、责任、实践》正确答案：A参考解析：1954年，美国著名企业管理专家德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了“目标管理”的概念。故本题答案选A。[单选题]60.处理冲突过程中，必须对重大事件进行迅速处理时，可采用（）的方法。A.强制B.迁就C.回避D.妥协正确答案：A参考解析：通常处理冲突的方法有五种：回避、迁就、强制、妥协、合作。在处理冲突过程中，必须对重大事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方利益处理后再慢慢做安抚工作。故本题答案选A。[单选题]61.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）。A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作正确答案：A参考解析：指导与领导工作，就是对组织中每个成员（个体）或全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标努力。这一职能的功效是为各个职能的进行提供保证，并对组织中的全体人员辅之以指导与领导，进行沟通联络，运用各种手段和方式，并施加影响，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现。故本题答案选A。[单选题]62.行政管理机构的首要特性是（）。A.系统性B.主体性C.合法性D.合理性正确答案：C参考解析：行政管理机构存在的依据是行政权力的存在，没有行政权力，行政管理机构也就不存在。而现代社会的公共权力都必须合法存在，即由法律赋予，依照法律行使。所以，行政管理机构的首要特性是具有合法性。行政管理机构的特性包括合法性、主体性、系统性、权威性、执行性和管理性。故本题答案选C。[单选题]63.狭义的政府职能即（）。A.管理职能B.理念职能C.行政职能D.选举职能正确答案：C参考解析：狭义的政府职能即行政职能，是指国家行政机关在社会公共事务管理中依法承担的职责和功能。[单选题]64.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。A.集权型B.分权型C.均权型D.自由型正确答案：C参考解析：由集权型、分权型、均权型、自由型领导的定义可知，集权型领导是工作任务、方针、政策及方法，都由领导者决定，然后布置给部属执行。分权型领导是领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加十预，领导者只问效果，不问过程与细节。均权型领导是领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达成目标、自由型领导是领导有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只检查工作成果，除非部属要求，不作主动指导。因此，选项C为正确答案。[单选题]65.行政体系与外界环境之间，行政体系与内部各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递交流思想、观点、情感、情报等信息，以期达到相互了解、支持与合作，谋求行政体系和谐有序运转的管理行为或过程称之为（）。A.行政协调B.行政沟通C.行政公关D.行政互动正确答案：B参考解析：本题考查行政沟通的概念。故本题答案选B。[多选题]1.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素包括（）。A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人的特点正确答案：ABC参考解析：菲德勒认为决定领导有效性的环境因素主要有三个：（1）职位权力。这是指领导者所处的职位具有的权力和权威的大小。一个具有明确的并且高的职位权力的领导比缺乏这种权力的领导者更容易得到他人的追随。（2）任务结构。即工作任务的明确程度和部下对任务的负责程度。任务清楚，工作的质量就比较容易控制.也更容易为组织成员规定明确的工作职责。（3）上下级关系。指领导者受到下级爱戴、尊敬和信任以及下级情愿追随领导者的程度。故本题答案选ABC。[多选题]2.管理的两重性是指（）。A.一般性和特殊性B.简单性和复杂性C.科学性和艺术性D.理论性和实践性正确答案：AC参考解析：管理的两重性首先是指管理的一般性和特殊性，也是指管理的科学性和艺术性。故本题答案选AC。[多选题]3.不属于国家行政机关系统的机构是（）。A.中共中央纪律检查委员会B.国务院行政系列机构C.国家监察部D.国家检察机关正确答案：AD参考解析：行政机关，是指依宪法和有关组织法的规定设置的，行使国家行政职权，负责对国家各项行政事务进行组织、管理、监督和指挥的国家机关。A是党的纪律检查机关，D是国家司法机关。故选AD。[多选题]4.当组织面临以下哪种情况时，就表示该组织需要改革了？（）A.决策过于迟缓、失误过多，决策执行拖拉B.各部门与所属员工之间工作不协调、推诿扯皮C.组织机构臃肿、人浮于事、效率低下D.组织面对环境变化不能做灵活、富有创意的反应正确答案：ABCD参考解析：组织出现问题既可能是领导者的问题，也可能是组织本身出现了问题。题中四个选项均表明是组织本身出现了问题，所以要进行组织改革。[多选题]5.我国政府绩效评估体系由（）组成。A.综合指标B.职能指标C.创新指标D.业务指标正确答案：ABC参考解析：我国政府绩效评估体系主要由综合指标、职能指标、创新指标三部分组成。[多选题]6.政策执行需要遵循（）原则。A.计划性原则B.灵活性原则C.忠实性原则D.随机性原则正确答案：ABC参考解析：为了保证政策得到有效的执行，需要遵循一系列原则，主要包括计划性原则、忠实性原则、创新与灵活性原则。[多选题]7.决策中的心理冲突表现为（）。A.趋避冲突B.双避冲突C.趋利冲突D.双趋冲突正确答案：ABD参考解析：决策中的心理冲突表现为趋避冲突、双避冲突和双趋冲突。故本题答案选ABD。[多选题]8.行政管理是运用国家权力对社会事务进行管理，也可以泛指一切企事业单位的行政事务管理工作。以下对行政管理的相关说法中，正确的有（）。A.行政活动都是直接或间接与国家权力相联系B.行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动C.行政管理不执行阶级统治的政治职能D.行政管理讲究管理的效能和效率正确答案：ABD参考解析：行政管理有以下特点：①一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系，以国家权力为基础的。②行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动。在执行中又能动地参与和影响国家立法和政治决策，制定政策是行政管理的一种重要活动方式。③行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能。④行政管理要讲究管理的效能和效率。它通过计划、组织、指挥、控制、协调、监督和改革等方式，最优地实现预定的国家任务，并达到应有的社会效果。⑤行政管理是人类改造社会的实践活动的一个特定领域，有它自身发展的客观规律性。故本题答案选ABD。[多选题]9.我国政府采购的原则主要有（）。A.公开透明原则B.公平竞争原则C.公正原则D.诚实信用原则正确答案：ABCD参考解析：我国政府采购遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。[多选题]10.公共政策的功能主要有（）。A.导向功能B.控制功能C.分配功能D.保障利益功能正确答案：ABCD参考解析：公共政策作为政府履行其公共管理职能的工具，具有功能多样性。主要包含导向功能、控制功能、分配功能、保障利益功能。[多选题]11.菲德勒权变理论认为，影响领导风格有效性的环境因素主要包括（）。A.领导者与下属之间的关系B.任务结构C.职位权力D.下属成熟度正确答案：ABC参考解析：菲德勒权变理论认为，影响领导风格有效性的环境因素主要有下列三个方面：（1）领导者和下属之间的关系。指领导者是否能得到下属的拥护、尊重和信任，是否能吸引并使下属愿意追随他，反映领导者的影响力和吸引力；（2）任务结构。这是指下属工作任务程序化和结构化的程度。（3）职位权力。这种权力是指与领导者职位相关的权力，即领导从上级和整个组织中所得到支持的程度。故本题答案选ABC。[多选题]12.政府审计的作用主要包括（）。A.推动民主与法制建设B.为宏观调控服务C.维护经济秩序D.促进廉政建设正确答案：ABCD参考解析：政府审计在我国的政治经济生活中发挥着重要的作用，主要包括推动民主与法制建设、为宏观调控服务、维护经济秩序、促进廉政建设。[多选题]13.在行政管理中运用效益原理，必须正确处理好的关系包括（）。A.整体效益和局部效益的关系B.行政管理的直接效益与整个社会目标的关系C.长远效益和当前效益的关系D.公共利益与私人利益的关系正确答案：ABC参考解析：在行政管理中，必须处理好整体效益和局部效益的关系，正确处理好直接效益与整个社会目标的关系，正确处理好长远效益和当前效益的关系。故本题答案选ABC。[多选题]14.直线型组织结构的特点是（）。A.组织中每一位主管人员对其直接下属有直接职权B.“一个人，一个头”C.可越级指挥D.主管人员在其管辖范围内有绝对的或完全的职权正确答案：ABD参考解析：直线型组织结构是最古老的组织结构形式。所谓的“直线型”是指在这种组织结构下，职权直接从高层开始向下“流动”（传递、分解），经过若干个管理层次达到组织最底层。其特点是：①组织中每一位主管人员对其直接下属拥有直接职权。②组织中的每一个人只对他的直接上级负责或报告工作。③主管人员在其管辖范围内，拥有绝对的职权或完全职权。即：主管人员对所管辖的部门的所有业务活动行使决策权、指挥权和监督权。故选ABD。[多选题]15.某政府机关实施“流程再造”改革，根据工作流程重新组织业务活动，并构建了统一的业务平台，极大地提高了工作效率和公众满意度。下列关于“流程再造”作用的说法，正确的有（）。A.有利于形成清晰的权责关系B.便于培养“多面手”式的管理人才C.可以发挥部门的技术优势D.易于实现组织间的协调管理正确答案：ACD参考解析：流程再造主要指通过优化流程提高工作效率。B项内容与流程再造无关，题干中也未体现。[多选题]16.从创新与环境的关系分析，分为（）创新。A.主动适应型B.被动适应型C.积极攻击型D.消极防御型正确答案：CD参考解析：从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。故本题答案选CD。[多选题]17.根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是（）。A.职业认同B.职业保障C.工作的挑战性D.工作条件正确答案：AC参考解析：激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。[多选题]18.近年来，许多地方政府纷纷开通官方微博、微信等平台，主动接受公众监督。作为政府部门接受组织内外的监督是政府应履行的职责。下列属于行政监督的是（）。A.政府部门的年度财政审计B.某市民向媒体曝光某官员徇私枉法的行为C.某市政府召开新闻发布会，向民众解释本市城镇职工基本医疗保险新政策D.某市检察院对该市某局领导提起受贿公诉正确答案：ABD参考解析：A选项属于行政监督中的审计监督，B选项属于行政监督中的社会监督，D选项属于行政监督中的司法监督，所以ABD都属于行政监督。C选项不属于行政监督。故本题答案为ABD。[多选题]19.在信息联系方面，经理人员主要扮演的角色有（）。A.联络者B.信息监听者C.传播者D.发言人正确答案：BCD参考解析：在信息联系方面，经理人员主要扮演信息监听者、传播者和发言人的角色。故本题答案选BCD。[多选题]20.管理创新目标的设定需要具备（）A.可实现性B.协调性C.经济性D.可控性正确答案：ABC参考解析：在现代企业中，管理创新目标的设定常带有弹性，而且在设置过程中又有一定的要求，包括：可实现性、协调性、经济性。故本题答案选ABC。[多选题]21.电子政务的功能主要有（）。A.电子政务有助于构造政务组织新的结构形态B.电子政务有助于改善公共服务质量C.电子政务有助于实现资源共享和降低行政成本D.电子政务有助于实现政府透明和社会监督正确答案：ABCD参考解析：电子政务的功能主要有：电子政务有助于构造政务组织新的结构形态；电子政务有助于改善公共服务质量；电子政务有助于实现资源共享和降低行政成本；电子政务有助于实现政府透明和社会监督。[多选题]22.（）属于正式沟通。A.组织的定期会议B.按组织系统逐级上报C.私下议论D.同学聚会正确答案：AB参考解析：组织的定期会议、按组织系统逐级上报属于正式沟通。[多选题]23.影响政策执行有效性的因素有（）。A.执行者的文化水平B.监控机构的因素C.信息反馈D.政策目标正确答案：ABCD参考解析：影响政策执行有效性的因素很多，主要有以下几个因素：（1）政策本身的缺陷；（2）人的因素；（3）体制因素；（4）客体因素；（5）执行监控不力。[多选题]24.公共政策的制定需要制度保障，主要包括（）。A.立法确认制度B.专家咨询制度C.公众听证制度D.决策协商制度正确答案：BCD参考解析：公共政策制定制度，主要包括专家咨询制度、公众听证制度和决策协商制度。[判断题]1.管理学中的能级原理要求我们根据人的能力大小，赋以相应的责任和授以相应的职权。（）A.正确B.错误正确答案：A参考解析：能级原理，又称能级相称原理，即根据人的能力大小，赋以相应的责任和授以相应的职权，使有不同才能的人都处于相应的能级岗位上，各显其能，各施其才，以保持和发挥组织或团体的整体效能。故本题判断正确。[判断题]2.按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称为管理的领导职能。（）A.正确B.错误正确答案：B参考解析：领导职能是指管理者按照管理目标和任务，运用法定的管理权力，主导和影响被管理者，使之为了管理目标的实现而积极行动并贡献力量的活动。[判断题]3.不确定型决策是指决策方案目标面临多种外在的环境，决策结果虽不能确定.但容易预测环境变化的态势。（）A.正确B.错误正确答案：B参考解析：不确定型决策指决策者对决策对象的自然状态和客观条件都不清楚，决策目标也不够明确，对决策的结果也不能控制和预测。故本题判断错误。[判断题]4.行政效率是行政管理的重要手段，而不是行政管理的要素。（）A.正确B.错误正确答案：B参考解析：行政效率是指公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系。行政效率是行政管理活动追求的基本目标，不是行政管理的手段。故本题判断错误。[判断题]5.在诸多行政职能中，处在核心的地位和起主导作用的职能是行政决策。（）A.正确B.错误正确答案：A[判断题]6.在行政管理中，只顾眼前效益，无视长远效益，即便一时效益很好，也不能算有效益。（）A.正确B.错误正确答案：A参考解析：根据效益原理，在行政管