1+X物流管理职业能力考前综稿

1+X物流管理职业能力考前综稿1、下列的绩效分析工具中，()是将财务和非财务的指标结合在一起使用，可以克服传统物流绩效评估考核的不足，使物流绩效考核更全面、系统。A、平衡记分卡(正确答案)B、鱼骨图法C、360度考核法D、专家评价法2、危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和（）。A、辐射危害B、污染环境C、环境危害(正确答案)D、水土危害3、供应链是一个（），由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。A、直线结构B、静待结构C、星行结构D、网链结构(正确答案)4、仓储管理中需要找到货损货差的原因进行处理，以下做法不属于出仓环节货损货差处理方法的是（）。A、优化操作流程，提高仓库人员操作技能B、加强仓库人员培训，明确包装规范与要求C、规范操作流程，通过培训增强仓库人员服务意识D、使用仓库环境监测设备改善环境(正确答案)5、（）是打造智能物流的关键技术与工具，使用其可以构建物流一张图，将订单信息、网点信息、送货信息、车辆信息、客户信息等数据都在一张图中进行管理。A、GPSB、GIS(正确答案)C、EOSD、EDI6、下列运输方式中各自签单、各自计收、各自划分责任的是（）。A、陆桥运输B、海陆联运C、内陆公共点运输(正确答案)D、海空联运7、随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？小王准备招募志同道合的人员共同组建创业团队，下列关于创业团队描述错误的是A、创业团队成员应有共同的目标，将企业利益放在第一位B、创业团队成员具有强烈的凝聚力和向心力C、创业团队应平均分配股权，按股权进行利益分配(正确答案)D、创业团队应建立职责明确的扁平化组织8、密闭的房间和生产装置、设备容器内的火灾适合采用的灭火方法是（）。A、窒息灭火法(正确答案)B、隔离灭火法C、抑制灭火法D、冷却灭火法9、下列物流成本中，不属于存货相关成本的是（）。A、物流管理成本(正确答案)B、存货风险成本C、存货保险成本D、资金占用成本10、随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？小王决定使用商业模式画布作为工具，对商业模式创新做出战略规划，下列最有可能属于该初创企业核心资源的是（）。A、金融资产B、知识资产C、人力资源(正确答案)D、实体资产11、小王同学打算成立一个社区配送企业，计划将企业命名为“中国社区第一配”。对错(正确答案)答案解析：职业基础P11912、物流企业成本评价过程中与评价标准进行比较，主要是与企业外部指标进行比较，包括与行业先进水平的比较和与行业均值的比较对错(正确答案)13、仓储质量管理指标中，订单完成率反映的是公司在运营过程中存在的问题。对(正确答案)错14、物流公司员工小张在准备投标文书时，发现公司不具备招标企业要求的资质。为了完成公司任务，小张虚构部分资质后向招标企业提交了投标文书。对错(正确答案)15、创建一家物流企业的第一步骤是进行公司注册，明确企业法人。对错(正确答案)答案解析：确定公司商业模式16、提高服务质量是提升服务态度的基础，提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性，以及基本素质和职业道德。对错(正确答案)答案解析：提高服务态度是提升服务质量的基础17、要创业或进入一个新市场时，需要进行竞争分析。对错(正确答案)18、除了极少数非常简单的公务文书外，大部分公文写作前都需要列大纲。对错(正确答案)19、要写好一份计划类文书，首先需要各部门将工作计划拿到例会上进行公开讨论，确认后再开始撰写。对错(正确答案)20、广义的供应商选择是指企业在研究所有的建议书和报价之后，选出一个或几个供应商的过程。对错(正确答案)答案解析：该题是狭义，广义的供应商选择是指企业从确定需求到最终确定供应商及评价供应商的不断循环的过程21、供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。对错(正确答案)22、小明在年底撰写工作总结时，可以选择性的将工作中出现的问题忽略，只写取得的成绩。对错(正确答案)23、中转量是反应运输企业生产产品数量的指标，是货物数量与运输距离的乘积。B对错(正确答案)24、供应链战略管理是指从企业整体发展战略的高度考虑供应链管理的事关全局的核心问题，形成对商流、物流、信息流、资金流的科学统一管理。对(正确答案)错25、5S管理中，洁净环境、贯彻到底，描述的是清扫（Cleaning）环节的主要工作成效。对错(正确答案)答案解析：清洁（SKIKETSU）26、道路的不安全因素包括制度不完善、执行不力等。对错(正确答案)答案解析：道路的不安全因素主要包括典型道路的不安全因素、特殊路段的不安全因素、路面通行条件不良等27、一个优秀的创业团队是需要建立相互信任和高效沟通的基础上的。对(正确答案)错28、绿色物流微观层面的意义是促进社会可持续发展。对错(正确答案)答案解析：在可持续发展的基础上实现盈利目的29、门店推广、新项目开发、月出货进度均属于采购成本KPI指标。对错(正确答案)答案解析：月出货进度不是30、仓储质量管理流程中，企业通常由低到高根据管理层、运作层、决策层三个层次成立质量管理组织机构。对错(正确答案)答案解析：运作层、管理层、决策层31、供应链运输与配送阶段存在物流业务外包的风险，应综合考虑各方面因素，选择有竞争优势的第三方物流公司。对错(正确答案)32、一个优秀的创业团队是需要建立相互信任和高效沟通的基础上的。对(正确答案)错33、创新性产品所面临的市场是非常不确定的，产品的寿命周期也比较短。对(正确答案)错34、比较成本表是纵向分析的一种重要形式。对错(正确答案)答案解析：高级P77共同比物流成本35、在PDCA循环中，实施（D）阶段是PDCA循环的关键。对错(正确答案)答案解析：A处理36、物流成本KPI设计流程为物流成本KPI体系设计、物流成本KPI体系实施、物流成本KPI体系优化。对(正确答案)错37、当环境噪声控制措施达不到职业接触限值要求时，必须采用噪声个体防护用品。对(正确答案)错38、“双11”期间，仓管员小王为了降低自身重量、加快行走速度、提升工作效率、完成工作任务，拣货时可以不穿工服和反光背心开展工作。对错(正确答案)39、物流行业的服务是有形的，可储存的。对错(正确答案)40、创新包括“创造”，关键在“创”，意味着对过去的颠覆。对错(正确答案)答案解析：误解41、职业道德有五项基本规范，即忠诚守信、爱岗敬业、恪尽职守、公平正义、团结协作。对错(正确答案)答案解析：忠诚信实42、货物运输合同风险主要是货物灭损的风险和货物延时到达风险。对错(正确答案)答案解析：运输环节43、职业道德具有重要的社会作用，它能调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。对(正确答案)错44、供应链战略管理所关注的重点是产品或者服务在企业内部和整个供应链中运动的过程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。对(正确答案)错答案解析：职业基础P4945、商业计划书中应包括对企业未来成长与发展的规划。对错(正确答案)46、六顶思考帽”中，用六顶不同颜色的帽子比喻六种不同的思考方向，不同颜色意味着不同的标签，描述不同的事件。对(正确答案)错47、办公文书写作的基本要求包括：准确、详实、庄重、及时、规范等。对错(正确答案)答案解析：准确、简明、朴实、庄重、规范48、预算执行情况主要包括差异性分析、一致性分析、例外事项分析、差错分析、盈利分析。对错(正确答案)答案解析：进度分析49、有效性供应链战略强调快速对需求做出反应，所对应的产品是创新性产品。对错(正确答案)50、在一个推动式供应链中，生产和分销的决策都是根据长期预测的结果做出的。对(正确答案)错51、在工作中忠诚包括维护企业利益、维护企业荣誉和（）A、维护领导地位B、完成工作任务C、保守企业秘密(正确答案)D、遵守企业规章52、物流中心系统规划方案评价方法中，把布置方案的各种影响因素，不论是定性的还是定量的都划分成等级，并赋予每个等级一定分值，使之定量化，用等级或分值来定量表示该因素对布置方案的满足程度，此方法是（）。A、PDCA法B、加权因素比较法C、成本比较法(正确答案)D、优缺点比较法53、在撰写“计划”类办公文书时，计划的目标和任务等内容应出现在的部分是（）A、结尾B、前言(正确答案)C、主体D、标题54、运输方案设计与规划流程涉及到的环节有：1、确定运输方案；2、选择运输线路；3、比较运输费用；4、分析客户运输需求；5、选择运输方式；6、选择运输工具与设备。正确的流程顺序是（）。A、4-2-1-3-5-6B、2-3-4-1-6-5C、4-5-2-6-3-1(正确答案)D、1-2-3-4-5-655、某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉：送货人员在货物交接时发生意外，造成货物破损，客户情绪激动。此时，小李首先应该采取的行为是（）。A、与客户解释公司服务至上，会负责到底B、明确是否员工责任C、倾听客户，让客户发泄情绪(正确答案)D、询问事故发生过程56、PDCA循环能否上升和前进的关键环节是（）。高级P62PDCA循环法A、处理(正确答案)B、实施C、检查D、计划57、召开项目分析会是提高项目成功率的重要法宝。下列选项不属于组织召开项目分析会流程环节的是（）。A、负责人总结确定下阶段落实措施B、确定项目分析会的目的和内容(正确答案)C、各部门评估和分析存在的问题D、负责人汇报项目情况答案解析：高级P1258、安全行车间隔里程是用来反映行车安全的，安全行车间隔里程涉及指标有：统计期营运总里程及（）A、抽查总车次B、同期货运收入C、货差指数D、同期行车事故次数(正确答案)59、适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业的组织结构形式是（）。A、事业部制(正确答案)B、职能制C、直线—职能制D、直线制60、（）是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。A、职业素养B、职业操守C、职业能力D、职业道德(正确答案)61、股份有限公司与有限责任公司的最大区别是（）。A、承担责任不同B、注册人数不同C、注册资本不同D、股份有限公司发行股票，有限责任公司不发行股票(正确答案)答案解析：职业基础P11962、随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？经过前期筹备，小王准备前往所在区域登记机构正式注册成立公司，下列关于公司注册环节描述正确的是（）。A、公司章程由公司创始人小王确定B、企业注册地址只能是商用办公场地C、公司注册资金必须全额缴纳D、一个企业只能有一个名称(正确答案)答案解析：职业基础P11963、下列KPI指标中，不属于采购成本KPI的是（）A、收入目标达成率B、缺货率C、无误交货率(正确答案)D、出货目标达成率答案解析：高级P78KPI64、（）是对工作场所内产生或存在的职业性有害因素及其健康损害进行识别、评估、预测和控制的一门科学。A、职业健康(正确答案)B、职业危害C、职业安全D、职业评估答案解析：职业教育P1765、物流外包是企业业务外包的一种主要形式。下列因素不属于影响企业物流外包决策分析的是（）高级P104A、物流服务商的客户服务能力B、企业在供应链中所处的位置(正确答案)C、企业物流总成本D、企业规模答案解析：高级P4466、质量管理常用的方法中，把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以便进行分析比较的一种方法是（）。该方法的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使其增加可比性和规律性，使之能确切地反映客观事实。A、直方图法B、因果分析图法C、分层法(正确答案)D、统计分析表法答案解析：高级P9667、供应链绩效评价是供应链管理的一个重要环节。关于供应链绩效评价的说法，错误的是（）。A、供应链绩效评价指标能够对供应链业务流程进行实时评价(正确答案)B、供应链绩效评价有多种方法，不同评价方法各有劣势C、供应链平衡计分卡法主要从供应链内部运作、客户导向、未来发展和财务价值四个角度进行供应链绩效评价D、供应链绩效评价能对供应链整体运行效率做出科学的评估68、下列描述中最符合物流从业人员仪容管理要求的是（）。职业基础P97A、司机小王天气炎热，穿拖鞋驾驶B、前台小刘上班喜欢穿个性文化衫C、文员小张早餐喜欢吃韭菜馅饼D、销售小丽出门拜访客户化淡妆(正确答案)答案解析：职业基础P9769、请使用SWOT分析，某物流公司缺乏自有资金，在信贷收紧背景下，缩减质押物种类、控制物流金融业务规模，属于（）。A、W-T战略(正确答案)B、W-O战略C、S-T战略D、S-O战略答案解析：职业基础P9270、物流外包趋势在近几年中的中国市场越来越明显，下列关于物流外包的说法不正确的是（）高级P104A、物流外包在一定程度上可以降低企业的成本B、企业应结合实际情况选择是否物流外包C、企业物流发展的每个阶段都适合于外包(正确答案)D、企业通过物流外包可以更专注于自身的核心竞争力71、是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。A、流通加工B、运输C、仓储D、配送(正确答案)72、某院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论，计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式，最终实现创业：①将社区配送与社区门店农产品展销结合，提供销售+落地配送服务；②研发新式无人值守冷链终端设备，实现24小时冷链直配；③在社区提供夜间配送服务；④在小区范围内尝试无人机/无人车配送。小张团队的四种创新中，属于组合式创新的是（）。A、②B、③C、④D、①(正确答案)答案解析：职业基础P10473、下列关于标准手势描述正确的是（）。A、递送包裹时，双手递送，物品正面朝向自己，眼神交流面带微笑B、握手时，伸出右手，用上一点力量表达真诚与自信C、递送剪刀时，把手朝向对方，刀尖朝向自己(正确答案)D、指示方向时，伸出左手，手掌向上，五指并拢，配合恰当的语言提示答案解析：职业基础P9874、将实际达到的数据与特定的各种标准相比较，从数量上确定差异，并进行差异分析或趋势分析的分析方法是（）。A、比率分析法B、因素分析法C、定基分析法D、比较分析法(正确答案)75、自我认知包括：①自我了解②社会反馈③他人评价④反省总结，其正确步骤是（）。A、③①②④B、①③②④(正确答案)C、①④②③D、①②③④答案解析：职业基础P8076、在合同审核过程中，下面内容不是业务部门重点审核的是（）。A、授权委托书是否齐全B、业务操作条款是否可行C、合同收付款条款是否合理(正确答案)D、签约对方的主体资格77、类Kiva机器人“货到人”系统的货架存储高度应该（）。高级P126A、高于20米B、低于3米(正确答案)C、低于2米D、低于10米78、仓储质量管理常用指标中，下列（）指标最能反映公司整体服务质量，常用于月度、季度或年度考核。A、发货差错率B、订单完成率C、客户总投诉率(正确答案)D、收货差错率答案解析：高级P4479、迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命干、尽情玩文化；攻坚文化和（）A、有活力的企业文化B、温室型企业文化C、官僚型企业文化D、过程文化(正确答案)80、要选择合适的物流供应商，企业需要建立科学规范的物流供应商评价指标体系。下列关于物流供应商评价指标体系的说法不准确的是（）。A、物流供应商评价指标体系建立的优劣直接影响到企业物流供应工作的好坏B、评价选择指标体系要能够准确地反映各个物流供应商的实力C、企业建立物流供应商评价选择指标体系后，物流供应商的选择工作就很容易开展(正确答案)D、企业需要一个完整有效的物流供应商评价指标体系来对各个物流供应商进行筛选答案解析：高级P10881、下列物流系统，属于“货到人”解决方案的有（）。A、Multishuttle系统B、AGV系统C、Miniload系统(正确答案)D、AS/RS系统E、Kiva机器人系统(正确答案)答案解析：高级P12582、物流行业客户沟通提升途径包括（）。A、渠道便捷(正确答案)B、被动沟通C、方式多样化(正确答案)D、主动沟通(正确答案)E、提高沟通技巧(正确答案)答案解析：职业基础P8383、物流行业客户沟通技巧包括（）。A、理性沟通(正确答案)B、极限施压C、明确目标(正确答案)D、注意倾听(正确答案)答案解析：职业基础P8384、制定一套绩效考核制度方案，应主要包括（）A、指标分配(正确答案)B、考核工作进度安排(正确答案)C、考核周期(正确答案)D、考核组织(正确答案)E、考核方法答案解析：高级P8785、化学品危害预防和控制的基本原则一般包括（）。A、源头控制B、口头控制C、操作控制(正确答案)D、管理控制(正确答案)E、过程控制86、下列属于商业模式画布分析内容的包括（）。A、价值主张(正确答案)B、收入来源C、关键业务(正确答案)D、客户关系(正确答案)E、竞争分析87、良好的仓储质量管理可以实现及时准确的服务。下列要素属于仓储质量管理基本原则的是（）。A、全面管理(正确答案)B、细节入手(正确答案)C、组织严密D、方法合理E、预防为主(正确答案)答案解析：高级P4388、“绿色物流”体现的3R原则包括（）A、取代（Replace)B、再循环（Recycling）(正确答案)C、重用（Reuse)(正确答案)D、减量化（Reduce)(正确答案)E、重售（Resell）89、下列属于破坏式创新的包括（）。A、星巴克B、盒马鲜生(正确答案)C、果切外卖D、淘宝相对易趣(正确答案)E、使用RFID取代条码系统答案解析：职业基础P10490、下列属于对创新误解的包括（）A、创新就是一瞬间的想法(正确答案)B、创新一定是技术创新(正确答案)C、创新的成本高昂(正确答案)D、创新就是创造新产品(正确答案)E、创新一定是破坏(正确答案)答案解析：职业基础P10391、下列可以作为公司注册地址的包括（）。A、学生宿舍地址B、租赁办公场地地址(正确答案)C、虚拟集群注册地址(正确答案)D、家庭住宅地址(正确答案)E、学校创新孵化基地(正确答案)答案解析：职业基础P11992、运输质量特性主要表现在运输的（）。A、经济性(正确答案)B、及时性(正确答案)C、完整性(正确答案)D、安全