凯迪拉克品牌模拟考试398题（含参考答案）

2020年凯迪拉克品牌试题398题（含参考答案）

姓名：__________考号：__________

题号一二三四总分

得分

一、填空题

1.奔驰C200L,BMW320L1,奥迪A4L40TFSI的百公加速时间都是{}.{}S。

於

2.凯迪拉克官方客服专线为400疙00-820-{}。

1902

3.XT5车内设置了多达11处储物空间，手套箱容积达到了{}.1L,中央扶手箱容积达到了

3.{}L»

10/75

4.XT5配备了全球领先的RTD电子实时阻尼悬挂系统，4个车轮都独立设置了的CDC阻尼

器、CDC阀和多达{}个车身垂向速度感应器，使得车身悬架系统能够以每秒{}次的速度

处理路况信息。

yioo

5.XT525T技术型的轮胎尺寸为23%{}R18,28E柏金版的轮胎尺寸为23卬{}R20。

6骗5

6.XT5后排座椅放倒后行李箱容积可以达到{}L,行李箱地板下方还有{}L的隐藏储物空

间。

1634/56

7.ATS-L领先型配备了运动化轮毂轮胎，前轮胎的尺寸为{}/{建屋8。

22%0

8.ATS-L28T时尚型最高车速为{}km/h。

215

9.ATS-L车身采用了先进的焊接工艺，镭射焊接的长度为{}.{}米。

10.ATS-L28T在发动机转速达到｛｝rpm时，可以爆发｛｝kW最大功率。

5500/205

11.ATS-L28T时尚型的驾驶员座椅有｛｝向电动调节，副驾驶座椅有｛｝向电动调节。

8/8

12.ATS-L前排座椅头枕有｛｝向可调，豪华型以上驾驶员侧有｛｝组座椅记忆可设置，满足

不同驾驶人员需求。

13.BMW3系从1975年开始，截止今天已经是第｛｝代车型。

6

14.BMW320Li最大功率为｛｝kW,最大扭矩为｛｝N•m。

13骁70

15.XT5的整车高长比低于0.｛｝,整车更接近跨界车型的时尚比例。

35

16.与全新一代XTS相比,奥迪A6LTFSI的最大扭矩低了｛｝N•m。

33

17.凯迪拉克plus服务具有｛｝大核心诉求，9大服务细则，27个细项内容，同城｛｝km的

范围内可提供免费取送车服务。

Vio

18.BOSE专利的铉磁铁”PowerNd”扬声器，带来更加轻薄的声音体验，体积是普通铁素

磁铁扬声器重量的1/｛｝。

4

19.GMAC“433”三段式金融方案是指首付｛｝%,贷款期限｛｝期，第一年年末付车款的

｛｝%,尾款｛｝%.

40/24/30^0

20.2018年第一季度，客户通过GMAC贷款购买CT6,最低首付比例是｛｝%,最长贷款期

限是｛｝期。

20/60

21.雷克萨斯ES200行李箱只有｛｝L,比XTS行李箱容积小了｛",空间比较局促。

490/47

22.BMW3系长轴版和奔驰C级长轴版的轴距均为{}20mm»

2920

23.雷克萨斯ES的车身长是{}mm,轴距是{}mm。

491^820

24.奔驰C200L在发动机转速{}-{}rpm范围内，可以爆发300N•m最大扭矩。

1200/4000

25.全新一代XTS配备了第10代安吉星，拥有{}大类{}项专属服务，人际互联更加智

能。

加2

26.全新一代XTS配备了发动机启停系统，百公里综合油耗为7.{}L,相较于2017款XTS下

降了0.{}L»

9/8

27.全新一代XTS搭载的发动机最大扭矩为{353}N•m,对应转速为2000-{}rpm。

35都000

28.全新一代XTS所配备的28T全铝涡轮增压发动机的功率，其最大功率为{}kW»

198

29.全新一代XTS中控面板下方有一个隐藏的储物盒，有{扎的容积。

1.8

30.XT5全速段自适应巡航(ACC)要求车速需大于{}km/h时速。

25

31.雷克萨斯ES2.5L排量最大功率为{}kW。

135

32.CT6伯金版拥有超长的车身与轴距，长宽高是{}nwi*{}mm*{}mm,轴距达至(,了{}mm。

5179/1879/1500/3109

33.奥迪Q5车长{}mm。

4629

34.ATS-L的前后门均为｛｝mm厚隔热夹层玻璃，NVH和隔热性能优异。

5

35.ATS-L采用全新8AT变速箱搭载Start&Stop启停装置，有效的将油耗降低｛快。

8

36.奥迪A4L的车身长度为｛｝mm,轴距为｛｝mm。

481即908

37.奥迪A4L40TFSI的售价区间为｛｝.98万元-｛｝.98万元。

30/36

38.全新一代XTS配备SBZA侧面盲区接近预警，对左右侧盲区的｛｝米范围进行实时监测。

3.5

39.全新一代XTS油箱容积｛扎，行李箱空间为｛4。

70/537

40.全新一代XTS28T配备了：｛｝个安全气囊，是领先同级的安全气囊配备。

10

41.全新一代XTS全系有｛｝种颜色可供选择。

5

42.CT628T伯金版配置的高清流媒体后视镜相较于普通后视镜的可视范围提升了｛｝倍，视

线角度范围可以到达｛｝°,可以大幅提升驾驶者对后方来车的判断。

的0

43.CT640T伯金版后排座椅靠背有｛｝°的角度调节，长途坐车可以采用半躺的坐姿缓解疲

劳。

14

44.CT640T豪华版配备了同级唯一的ARS后轮转向系统，转弯效率提升｛｝%。

11

45.CT628T领先型配备的前后超大视角整车行车智能记录系统，并提供了｛｝种模式供用户

切换。

3

46.XT525T最大功率是｛｝kW,对应转速是｛｝rpm。

184/5500

47.CT640T豪华型的整备质量是｛｝kg。

1900

48.XT5轻量化细径弹簧其抗拉强度达到｛｝兆帕，重量仅相当于普通弹簧的50%。

2100

49.奥迪A6L的大灯不具备类似CT6的自适应远近光系统，选装大灯远光辅助的价格为｛｝

2100

50.BMW530Li需要选装Harman/Kardon高端音响系统，华晨宝马的官方选装价格为｛｝

713。

8900

51.奔驰E级长轴版厂方指导价区间为｛｝.68万元-｛｝.98万元。

年2

52.目前在售的奔驰E级是在｛｝年上市的。

2016

53.CT6的车身采用｛11｝种复合材料专利工艺，宇航级轻量化车身，令28T时尚型车身重量

仅为｛｝kgo

1655

54.CT6的360"驻车监视安保系统可以360"显示车外｛｝米内的无死角观察，独创的安

防记录仪，一旦报警系统触发，每秒钟拍摄｛｝张车身周边的照片。

2/1

55.CT640T领先型后排配备了10.4寸高清移动电视可以接收｛｝个电视频道。

60

56.CT628T最大功率为203kW,对应转速为｛｝rpm。40T最大功率为298kW,对应转速为

｛｝rpm。

5300/5500

57.CT6Plug-in百公里加速时间｛｝秒，百公里油耗｛｝L。

541.7

58.CT6车身颜色共有｛｝种颜色可供选择，满足消费者个性化选择需求。

5

59.CT6安吉星系统具有｛｝大类｛｝项专属服务。

6/16

60.CT628T最大功率为｛｝kW,40T最大功率为｛｝kW,最高车速｛｝1<111/11。

203/29^240

61.奥迪Q5的最小转弯直径为｛｝.6米，最小离地间隙为｛｝mm。

13/185

62.CT6搭载的BosePanaray音响系统高音覆盖超过｛｝Hz,低音在｛｝Hz时可达到118dB

响度，做到人耳听觉范围内全覆盖，轻松驾驭各种风格音乐。

30000/30

二、单选题

63.在同一转速时，节气门的开度越大，则发动机的负荷（）。【参考答案：A]

A、越大

B、越小

C、不变

D、不一定

64.配气系统不包括（）。【参考答案：D]

A、凸轮轴

B、进气门

C、正时链/皮带

D、火花塞

65.差速器的主要作用是（）o1参考答案：ABC]

A,实现差速转向

B、进行车辆的最终减速

C、改变动力传递方向

D、分离或接合发动机和变速箱的动力传递

66.轮胎规格185«5R1486H中的参数H指（）。【参考答案：B]

A、载重上限

B、速度上限

C、轮胎型号

D、其它标志

67.发动机冷却水不能进行循环时，将会使发动机（）•【参考答案：D]

A、燃料消耗降低

B、温度过低

C、燃料消耗不变

D、温度过高

68.发动机的动力是经离合器、变速器、传动轴、传给（）。【参考答案：C]

A、减振器

B、转向节

C、驱动车轮

D、从动车轮

69.调节座椅头枕高度，使头枕中心（）。【参考答案：C]

A、抵住脖子

B、与颈平齐

C、与头平齐

D、抵住颈椎

70.曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是（）。【参考答案：C]

A、1：1

B、1：2

C、2：1

D、3：1

71.2018年第一季度GMAC为XTS定制的433三段式金融方案首付比例为（）。【参考

答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

72.对于四冲程发动机来说，发动机每完成一个工作循环曲轴旋转（）。【参考答

案：D]

A、180°

B、360°

C、540°

D、720°

73.在主动热情方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCD]

A、有人及时接待

B、主动邀请试乘试驾

C、交车时介绍售后客户经理

D、J交车后经销商有回访

74.发动机压缩比的正确说法是（）o【参考答案：C]

A、气缸燃烧室容积与气缸总容积之比

B、气缸燃烧室容积与气缸工作总容积之比

C、气缸总容积与气缸燃烧室容积之比

D、气缸工作总容积与气缸燃烧室容积之比

75.下列发动机组成中柴油机所没有的是（）o【参考答案：C]

A、冷却系统

B、起动系统

C、点火系统

D、润滑系统

76.在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是（）o【参考答案：B]

A、纯空气和可燃混合气体

B、可燃混合气体和纯空气

C、可燃混合气体和可燃混合气体

D、纯空气和纯空气

77.型号为25a5R18的轮胎，其中45代表（）。【参考答案：A]

A、扁平率

B、轮辆直径

C、轮胎宽度

D、车速

78.发动机按照发火方式分（）。【参考答案：AB1

A、压燃式

B、点燃式

C、液体燃料

D、气体燃料

79.底盘由（）组成。【参考答案：ABCD]

A、行驶系

B、传动系

C、转向系

D、制动系

80.在汽车制动系统中，实际产生阻碍车辆运动的制动力的部件叫做制动器，制动器按照

工作方式可以分成以下哪几种类型（）。【参考答案：CD]

A、嵌入式

B、立式

C、盘式

D、鼓式

81.机械式传动系统组成包括（）。【参考答案：ABC]

A、离合器

B、变速器

C、差速器

D、发动机

82.曲轴箱通风的目的主要是（）。【参考答案：B]

A、排出水和汽油

B、排出漏入曲轴箱内的可燃混合气与废气

C、冷却润滑油

D、向曲轴箱供给氧气

83.DOSS系统下发公告需要在（）小时内签收。【参考答案：C]

A、24

B、36

C、48

D、72

84.新开业经销商辅导期为（A）个月【参考答案：A]

A、3

B、4

C、5

D、6

85.经销商个人学分可以从以下（ABCD）渠道获取【参考答案：ABCD]

A、参加岗位基础班并通过考试

B、参加岗位进阶版班并通过考试

C、参加岗位认证并通过考试

D、参加技能大赛等专项培训辅导

86.以下哪些属于2018年培训及能力考核指标内容（ABC）【参考答案：ABC]

A、经销商考核通过率

B、LMS信息准确率

C、LMS图书馆完成率

D、岗位认证通过率

87.经销商违约预警期限为自“违约预警”告知函下发之日起（D）个月。【参考答案:

D]

A、3

B、6

C、9

D、12

88.经销商年收到违约预警，将在星级评定中扣除（C）。【参考答案：C]

A、1

B、3

C、5

D、7

89.经销商须在每月（D）前提交经销商月度财务报表。【参考答案：D]

A、1

B、5

C、10

D、15

90.以下哪一个网站不是E-cadillac垂直网站（C）【参考答案：C]

A、汽车之家

B、天猫

C、京东

D、易车网

91.展厅销售顾问DOSS系统中（D）天未成交的客户将作为低意向潜客自动转出。【参

考答案：D】

A、30

B、40

C、50

D、60

92.发动机功率一般用马力（hp或ps）或（）表示。【参考答案：A1

A、千瓦（Kw）

B、公斤米（kgm）

C、牛顿米（Nm）

D、焦耳

93.客户档案中所需资料不包括（）。【参考答案：A]

A、车辆保险资料

B、车主身份证明复印件

C、本车合格证/关单复印件

D、《上汽通用延长保修期产品客户确认书》

94.交易诚信，服务高效方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCDE]

A、收费项目解释清晰或有文件说明

B、贷款、保险等金融服务介绍清晰

C、在承诺的时间内交车

D、完全兑现购车前的承诺

E、交车当天时间安排高效

95.销售顾问使用的iPad中至少需要包括（ABCDE）。【参考答案：ABCDE]

A、CUE

B、安吉星

C、MyCadillac

D、本品信息

E、竞品信息

96.DCC电销员在与客户电话沟通时需（ABCDE）»【参考答案：ABCDE]

A、问候客户

B、报出店名

C、报出接听电话人姓名

D、邀请客户入店

E、预约下次跟进联系时间

97.销售顾问在进行需求分析时要做到（ABCDEF）»【参考答案：ABCDEF]

A、询问车辆用途

B、询问车辆主要使用人

C、根据客户喜好主动推荐车型

D、询问现有车型

E、询问客户换购/增购时间

F、主动推荐二手车置换

98.交车仪式中必须参加的人员有（ABC）o【参考答案：ABC]

A、销售经理或展厅经理

B、售后客户服务经理

C、担当的销售顾问

D、客服经理

99.战败客户管理包括（ABCD）。【参考答案：ABCD]

A、DOSS系统中有战败客户

B、DOSS系统中填写战败原因

C、DOSS系统中填写战败说明

D、填写《月度战败原因分析表》

100.顾客离开后（）分钟内需立即清洁桌面，清洁杯具和烟缸等，并将洽谈桌恢复原状。

【参考答案：A]

A、5

B、3

C、6

D7

101.销售客户满意度回访包括以下哪些维度（）。【参考答案：ABCDEF]

A、主动热情

B、人员专业

C、交易诚信

D、服务高效

E、设施环境

F、总体评价

102.经销商销售经理的菁英会积分基数为（）分/月【参考答案：B]

A、100

B、900

C、1200

D、1000

103.（）是来店留档客户不需要在《来店流量管制表》中填写的。【参考答案：D]

A、客户称呼

B、客户性别

C、意向车型

D、竞品车型

104.全新一代XTS的ESS强化安全策略进一步升级，新增了（）。【参考答案：D]

A、后方横穿车流预警

B、ACC自适应巡航

C、碰撞制动刹车

D、低速碰撞缓解系统

105.经销商个人学分可以从以下（）渠道获取【参考答案：ABCD]

A、参加岗位基础班并通过考试

B、参加岗位进阶版班并通过考试

C、参加岗位认证并通过考试

D、参加技能大赛等专项培训辅导

106.2018年第一季度ATS-L可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答

案：A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

107.2018年第一季度GMAC为ATS-L定制的433三段式金融方案首付比例为（）。【参

考答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

108.2018年第一季度客户购买ATS-L选择等额本息低首付/低利率贷款方案，可供客户选

择的零利率方案为（）。【参考答案：C]

A、首付5成起18期零利率

B、首付5成起24期零利率

C、首付4成起12期零利率

D、首付4成起24期零利率

109.以下ATS-L金融贷款方案中属于GMAC特有的方案是。【参考答案：A]

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零利率贷

110.2018年第一季度客户选择贷款购买ATS-L,可供选择的贷款机构有（）。【参考答

案：ABCD]

A,GMAC

B、中国银行

C、中信银行

D、招商银行

111.全新一代XTS的移动互联体验CUE屏显示亮度相当于IPAD显示亮度的倍数为（）。

【参考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

112.全新一代XTS的移动互联体验CUE,新增的多账户个性化定制，用户名可以使用电子

邮箱或（）。【参考答案：A]

A、手机号

B、实名制

C、微博账号

D、微信账号

113.以下车型中轴距最长的是（）。【参考答案：D】

A、奥迪A4L

B、宝马320Li

C、奔驰C200L

D、捷豹XEL

114.下列车型支持导航地图实时路线功能的是（）。【参考答案：A1

A、全新一代XTS

B、奥迪A6L

C、宝马5系

D、雷克萨斯ES

115.发动机前置后驱具有良好的操纵稳定性和行驶平顺性，下面那款车型不属于前置后驱

（）。【参考答案：C]

A、宝马320Li

B、ATS-L28T技术

CA4L40TFS）进取

D、奔驰C200运动

116.全新一代移动互联体验CUE支持多账户个性化定制，每个账户均可独立设置（）等

信息。【参考答案：ABCD]

A、电台

B、车辆设置

C、导航

D、收藏

117.以下全新一代XTS配备的（）是A6L不具备的。【参考答案：ABD]

A、应用商店

B、OTA系统更新

C、START/STOP发动机启停功能

D、自适应加热方向盘

118.奥迪A6LTFSI的驱动方式为（）。【参考答案：A]

A、前置前驱

B、前置后驱

C、前置四驱

D、中置四驱

119.奥迪A6LTFSI的后备箱容积为（）L。【参考答案：C]

A、450

B、460

C、470

D、480

120.奥迪A6LTFSI进取型发动机的最大功率为（）Kw,【参考答案：C]

A、125

B、135

C、140

D、165

121.奥迪A6LTFSI舒适型的变速箱形式为（）。【参考答案：D]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合（Stronic）

122.以下哪个车型的变速箱配备的是双离合变速器（）。【参考答案：D]

A、CT628T时尚型

B、528Li上市特别版

CXTS技术型

D、奥迪A6LTFSI技术型

123.2018年第一季度XTS可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答案：

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

124.全新一代XTS的移动互联体验CUE系统中Cadillac应用商店可以下载3种APP,分别为

考拉FM、网易云音乐以及（）。【参考答案：C]

A、高德导航

B、微信

C^MyCadillac

D、QQ音乐

125.向客户展示MRC磁流变液体验仪的步骤总共有（）。

ABCDEFGHI

A、取出“MRC魔力瓶”

B、晃动瓶子，让液体分散

C、使用磁铁吸引磁流变液，造成半固体效果

D、取出MRC磁流变液体验仪

E、晃动瓶子，让液体产生流动效果

F、使用磁铁吸引磁流变液，造成半固体效果

G、当磁铁远离针筒时，推动针筒一侧

H、转动磁铁，使磁铁靠近针筒

I、再次推动针筒

126.2018年日常管理奖考核内容包括（E）«【参考答案：E]

A、车主俱乐部入会率

B、DCC业务开拓奖励

C、培训及能力考核

D、DOS执行考核

E、以上都是

127.为了不影响菁英会岗位积分计算，经销商如果需要调整人员岗位应在（）完成。

【参考答案：C]

A、月初

B、月末

C、月中

D、随时

128.到2018年，凯迪拉克与鹰革沃特华的合作历史已经达到了（）年。【参考答案:

C]

A、80

B、85

C、90

D、95

129.从真皮的分类来说，CT6所使用的Opus属于（）。【参考答案：B]

A、苯胺皮

B、半苯胺皮

C、修面皮

D、牛二层

130.CT6枫糖内饰的配色灵感来源于（）。【参考答案：D]

A^10amcream

B、12amblack

C^9amcream

D、6pmcognac

131.作为CT6的内饰木材，在加工过程中需要进行切片，切片的厚度只有（）mm。

【参考答案：A]

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

132.能够成为CT6内饰木材的白杨树瘤的比例为（）。【参考答案：C]

A、10-15%

B、15-20%

C、20-30%

D、30-35%

133.在CT6伯金版车型上使用的安树木内饰的原木来自于（）。【参考答案：D]

A、非洲

B、欧洲

C、南美洲

D、澳大利亚

134.捷豹XEL与ATS-L一样强调运动操控性，但悬架形式与ATS-L有所区别，捷豹XEL的

悬挂为（）。【参考答案：C]

"A、双球节弹簧减振前悬，

多连杆独立后悬"

"B、双球节麦弗逊独立前悬，

多连杆独立后悬"

C、双叉臂独立悬挂，多连杆独立后悬

"D、五连杆独立前悬，

五连杆独立后悬"

135.向客户介绍CT6真皮内饰步骤的先后顺序为（）。【参考答案：ABCD]

A、向展示内饰配色方案

B、请客户观察皮质的纹理

C、请客户用手背触摸真皮

D、请客户揉捏真皮

136.经经销商内训师的菁英会积分发放周期为（）【参考答案：C]

A、年度

B、半年度

C、季度

D、月度

137.在相同体积的情况下，铝制零件的重量仅为钢制零件的（）。【参考答案：B]

A、50%

B、60%

C、65%

D、70%

138.CT6的中央通道部件使用了一体成型的高压铸铝零件，如果使用钢制零件需要（）

多个零部件焊接而成。【参考答案：A]

A、30

B、40

C、50

D、20

139.CT6使用了多达（）个一体成型的高压铸铝零件，而同级别的奔驰E级只有

（）个。【参考答案：C]

A、10/2

B、13/2

C、1^5

D、10/5

140.从噪声强度来说，60分贝的噪声强度相当于（）强度。【参考答案：A]

A、正常交谈的声音

B、吸尘器工作是发出的声音

C、汽车鸣笛的声音

D、呼吸声

141.CT6的主要防撞梁的材质铝锌合金在航空领域主要运用在（）。【参考答案：

ABC]

A、飞机的机翼内部梁

B、飞机的机身框架

C、飞机的前起落架

D、飞机的机身蒙皮

142.奥迪A4L拥有同级优异的后备箱，其后备箱的空间为（）。【参考答案：C]

A、420L

B、480L

C、523L

D、550L

143.奔驰C200L车型的尺寸长宽高分别为（）mm。【参考答案：A]

A、4783*1810*1442

B、4753*1811*1455

C4818*1843*1432

D、4730*1824*1426

144.宝马3系与ATS-L驾驶操控性能极为出色，但悬架形式与ATS-L有所区别，宝马3系

的悬挂为（）。【参考答案：A]

"A、双球节弹簧减振前悬，

多连杆独立后悬"

"B、双球节麦弗逊独立前悬，

多连杆独立后悬"

"C、多连杆独立前悬，

多连杆独立后悬"

"D、五连杆独立前悬，

五连杆独立后悬"

145.在XT5豪华型上使用的黑檀木是从（）进口的。【参考答案：B]

A、非洲

B、德国

C、南美洲

D、澳大利亚

146.2017款奥迪Q540TFSI进取型的产品定位为：主打通过性能的城市SUV车型，其最

小离地间隙是（）。【参考答案：C]

A、130mm

B、110mm

C>185mm

D、190mm

147.以下XT5金融贷款方案中属于GMAC特有的方案是（）。【参考答案：A]

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零利率贷

148.XT5采用的轻量化的细径弹簧，不但实现了轻量化而且还具有（）的特点。

【参考答案：BD]

A、提高了车辆的舒适性

B、德国慕贝尔专利技术“电感应表面淬火”工艺处理

C、增加车辆的离地间隙

D、其抗拉强度达到2100兆帕

149.XT528E车型在（）行驶状态下，电动机处于能量输出工况。【参考答案：AB]

A、启动瞬间

B、加速时

C、匀速行驶

D、刹车时

150.XT528E车型搭载的智能轻度混合系统，下面描述正确的是（）。【参考答

案：ABC]

A、电动机的输出功率为6.6KW

B、电池组的容量为450Whr

C、降低车辆启停的震动

D、提升行驶的安全性

151.RTD电子实时阻尼悬挂系统能够的有效的控制（）o【参考答案：ABC]

A、车身俯仰效应

B、车身侧倾效应

C、车身与地面附着力

D、车辆结构刚性

152.XT5配备的PLA智能泊车辅助系统可以支持以下（）形式的车位。【参考答

案：AC]

A、垂直车位

B、斜向车位

C、平行车位

D、立体车位

153.下面的车型中拥有最大行李箱容积的是（）。【参考答案：C]

A、奥迪Q5

B宝马X3

C、凯迪拉克XT5

D、奔驰GLC

154.下列车型中，（）的车身长度最短。【参考答案：D]

A、奔驰GLC

B、宝马X3

C^雷克萨斯RX200t

D、奥迪Q5

155.XT528E车型的电机扭矩是（）N•m?【参考答案：D]

A、±86

B、±72

C、±59

D、49

156.奥迪Q5作为城市SUV,全车尺寸分别是4629/189^1655,空间宽敞是其宣传的产品

优势卖点，其车身轴距是（）。【参考答案：C]

A^2907mm

B、2857mm

C^2807mm

D、2707mm

157.XT5的电动行李箱盖开启角度可调，除全开外还能开启至（）？【参考答案：D]

A、五分之一

B、四分之一

C、三分之一

D、四分之三

158.2017款GLC260豪华型，搭载的是2.0T发动机，发动机功率为155kw,对比XT528T

四驱豪华型发动机功率后发现，XT5比GLC功率高出（）。【参考答案：A]

A、43kw

B、20kw

C、32kw

D、33kw

159.沃尔沃XC60T5后排座椅翻到后，行李箱容积比XT5同状态下下小了（）L。【参

考答案：A]

A、202

B、201

C、200

D、199

160.沃尔沃XC60的前后悬架为（）。【参考答案：D]

A、双叉臂式独立悬架/多连杆独立悬架

B、麦弗逊独立悬架/多连杆独立悬架

C、五连杆独立悬架/梯形连杆杆独立悬架

D、前一双叉臂/后■整体式多连杆

161.沃尔沃XC60T4的最小离地间隙是（）。【参考答案：A]

A^216mm

B、215mm

C^213mm

D^214mm

162.沃尔沃XC60的轴距达到了（）mm,比XT5的轴距长了（）mm。【参考答案：

B]

A、2860/3

B、286监

C、2863/4

D、286册

163.以下哪项配置时XT5全系标配而沃尔沃XC60全系不配备的（）。【参考答案：

D]

A、无钥匙进入

B、无钥匙启动

C、膝部气囊

D、ANC主动降噪

164.2018年第一季度GMAC为XT5定制的“5050”气球贷客户利率为（）。【参考答

案：A]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

165.上年销量在600台以下的经销商，（A）不可以兼职【参考答案：A]

A、DCC主管

B内训师

C、产品专家

D、展厅经理

166.奥迪Q540TFSIquattro舒适型的变速箱形式为（）。【参考答案：B]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合（Stronic）

167.凯迪拉克汽车品牌的创始人是（）•【参考答案：C]

A、亨利•福特

B、安东尼•门斯•凯迪拉克

C、亨利•利兰德

D、威廉•杜兰特

168.CT6采用11种复合材料车身，其中铝制合金材料达到（）％。【参考答案：A1

A、57

B、59

C、60

D、61

169.CT6配备的高清流媒体后视镜显示屏是（）英寸，后视镜的视界是（）。

【参考答案：c]

A、河）"

B、^70°

C、10/80°

D、12.^90°

170.CT640T豪华版配备了同级唯一的后轮转向系统ARS,转弯直径减少了（）％。

【参考答案：B]

A、10

B、11

C、12

D、13

171.CT6配备了超大广角行车记录仪，并提供了（）种模式供用户切换。【参

考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

172.CT640T车型配备了3.0TT高性能涡轮增压发动机，其最大功率及扭矩为（）。

【参考答案：B]

A、258kw/W0Nm

B、298kw乃43Nm

C、278kw/480Nm

D、308kw方50Nm

173.CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少（）的等待时间。

【参考答案：B]

A^800ms

1000ms

C>1200ms

D、1400

174.CT6的车身采用轻量化的航空材料制成，令28T时尚型车身重量仅为（）kg。

【参考答案：C1

A、1635

B、1645

C、1655

D、1675

175.CT6全系配备了（）品牌的刹车系统。【参考答案：D]

A、BOSCH

B、HONEYWELL

C、ACDelco

D、Brembo

176.XT5配备了前后超大视角的整车智能行车记录系统具有（）功能。【参考答

案：ABDE]

A、360度倒车影像

B、前后实景记录

C、2种模式之间切换

D、32小时的行车影像记录

E、安保黑匣子

177.1955年，凯迪拉克推出了全世界第一个（）车辆配置，使女性驾车变得轻而易举。

【参考答案：B]

A、点火装置

B、液压自动变速箱

C、动力转向系统

D、电子启动

178.2018年第一季度客户选择贷款购买XT5,可供选择的贷款机构有（）。【参考答

案:ABCD]

A、GMAC

B、中国银行

C、中信银行

D、招商银行

179.全美第一个（）系统，装配在凯迪拉克DEVILLE车型上。【参考答案：D]

A、电子启动，照明和点火装置

B、液压自动变速箱

C、红外线夜视系统

D、电子燃油喷射发动机

180.XT5整车车灯采用（）颗LED灯光源，加上星瀑式和直列式等高辨识度的造型设

计，使车辆外观更加时尚与个性。【参考答案：D]

A、206

B、208

C、210

D、246

181.XT5前风挡与前窗均采用了（）mm夹胶静音玻璃，提升了车窗的隔音、隔热性能。

【参考答案：B]

A、4.5

B、5

C、5.5

D、6

182.XT528E伯金版配备的双离合后驱单元可以实现左右后轮（）的扭矩分配，使得XT5

在四轮驱动时的响应能力和脱困能力大大提高。【参考答案：D]

A、25-75%

B、30-70%

C5-95%

D、0-100%

183.XT5车身设计兼具美学与功能性，巧妙的采用了（）前后悬。【参考答

案：D】

A、长

B、长

C、短

D、短

184.XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距离，方便后排人员拥有更大乘坐空间。

【参考答案：C]

A、120

B、130

C、140

D、150

185.XT528E四驱伯金版配备的全彩HUD飞航显示仪可以提供（）种显示模式。

【参考答案：C]

A、6

B、5

C、4

D、3

186.XT5车身空气动力的优化设计，使得整车风阻系数低至（）cd,提升燃油经济性。

【参考答案：A]

A、0.34

B、0.33

C、0.32

D、0.31

187.CT6Plug-in的三种驾驶模式分别是（）。【参考答案：A]

A、巡航模式，运动模式，电量保持模式

B、雪地模式，赛车模式，舒适模式

C、自动模式，手动模式，运动模式

D、巡航模式，舒适模式，手动模式

188.销售顾问应加强专业知识和综合知识等职业素养的提升，其中综合知识包括（）。

【参考答案：ABD]

A、了解奢侈品品牌及其主要产品

B、关注财经新闻和国内国际要闻

C、关注花边消息和热点新闻

D、扩展兴趣爱好

189.2018年第一季度客户选择贷款购买XT5,最长贷款期限为（）年。【参考答案:

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

190.销售人员标准中对女销售顾问形象管理的要求包括手表、戒指等饰品的不得超过

（）件。【参考答案：C1

A、­

B、二

C、三

D、四

191.交车后接触流程中要求，在交车后（）个月后，销售顾问要电话提醒客户，如首保

预约、使用情况等等事情，以保持服务的热情。【参考答案：BC]

A、2

B、3

C、4

D、6

192.下列与交车后跟踪回访的执行标准不符的是（）。【参考答案：D]

A、交车当日电话跟进

B、交车后2日内电话跟进

C、交车后2周内寄感谢函

D、交车后15日电话跟进

193.销售人员标准中要求销售顾问应该遵循（）原则的握手礼。【参考答案：

D]

A、见领导销售顾问主动伸手

B、见女士销售顾问主动伸手

C、见长辈销售顾问主动伸手

D、尊者（女士）先伸手

194.凯迪拉克PLUS服务的核心理念是（）。【参考答案：A1

A、尊崇有加

B、无微不至

C、智能迅捷

D、主动热情

195.下列不属于凯迪拉克交车后接触流程执行步骤的是（）。【参考答案：

C]

A、跟踪回访

B、活动邀请

C、售后介绍

D、登门拜访

196.销售顾问执行客户接待的目的是（）。【参考答案：ABCD]

A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”

B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆

C、初步了解客户需求并邀请客户就坐

D、初步建立专业销售顾问的形象

197.不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是（）。【参考答

案：B]

A、营造个性化的交车仪式

B、财务人员根据先来后到原则进行收款

C、使用专用交车区举行交车仪式

D、给客户放映品牌录像、做PPT演示

198.握手的先后次序正确的是（）。【参考答案：ABC]

A、女先男后

B、尊先卑后

C、长先幼后

D、男先女后

199.在客户试乘试驾的过程中，我们必须向客户演绎（）试乘试驾体验点。

【参考答案：C]

A、5个

B、6个

C、7个

D、8个

200.试乘试驾执行步骤（）。【参考答案：ABCDE]

A、车辆准备

B、停车区域

C、试驾路线

D、试驾服务

E、反馈意见

201.客户接待流程中出门送行的步骤（）。【参考答案：ABCD]

A、客户离店准备

B、引领客户出展厅

C、主动帮客户开车门

D、目送客户离开

202.销售顾问在应对客户咨询时，可以使用一些（）辅助工具，以帮助客户了解产品。

【参考答案：ABCD]

A、产品资料

B、产品图片

C、视频设备

D、CUE吧

203.为客户提供试乘试驾服务目的是（）。【参考答案：ABD]

A、创造客户暂时的拥有感

B、强化客户对产品的信心

C、增加客户来店停留的时间

D、激发客户的购买冲动

204.凯迪拉克PLUS服务核心诉求是（）。【参考答案：ABD]

A、专属

B、智能

C、迅速

D、主动

205.同等级城市内精品店的基础目标为4s店基础目标的（C）【参考答案：C]

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

206.非限牌城市本地销售服务奖对本市上牌率的标准是大于等于（C）【参考答案：C1

A、80%

B、85%

C、90%

D、95%

207.CT628T伯金版配备了全新的液晶仪表盘，尺寸达到（）英寸。【参考答案：C]

A、10

B、11

C、12.3

D、12.4

208.凯迪拉克金钥匙交车的目的是（）。【参考答案：ABC]

A、延续品牌服务

B、超越客户期望

C、创造忠诚客户

D、提高销售利润

209.XTS的碰撞缓解系统根据前摄像头模块、短距离雷达侦测即将发生碰撞的情况，在碰

撞（）发出碰撞警报。当碰撞无法避免时，会在碰撞前（）时主动介入。【参

考答案：D]

A、0.5秒/I秒

B、0.5秒/2秒

C、1秒Q5秒

D、2秒。5秒

210.2018年第一季度XT5拥有多种金融贷款方案供客户选择，包括（），为客户解决购车

资金问题。【参考答案：ABCD]

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C5050气球贷

D、等额本息零利率贷

211.ATS-L配备的LTG2.0T涡轮增压发动机，使用渗氮不锈钢进气门的优点是（）。

【参考答案：ABCD]

A、提高耐久性

B、改善气体流动性

C、减轻重量

D、让气门工作更稳定

212.主动式导流格栅具有以下优点（）。【参考答案：ABCD]

A、外观更具速度感

B、减少空气乱流

C、降低风阻

D、提高行车稳定性

213.奥迪A4L搭配的是大众研发的（）变速器。【参考答案：B]

A、6速双离合

B、7速双离合

C、CVT无极变速器

D、8AT

214.奥迪A4L配备的奥迪整体式预防安全系统（城市版）在车速（）以下时，系统会检

测车辆和行人。【参考答案：C]

A、60KM/H

B、80KM/H

C、85KM/H

D、90KM/H

215.2018年第一季度中信银行XTS"5050"气球贷的客户利率为（）。【参考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

216.以下XTS金融贷款方案中属于GMAC特有的方案是（）。【参考答案：A]

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零利率贷

217.BOSE专利的铉磁铁”PowerNd”扬声器，带来更加轻薄的声音体验，体积是普通铁

素磁铁扬声器重量的（）。【参考答案：B]

A^三分之一

B、四分之一

C、五分之一

D、六分之一

218.凯迪拉克作为高端豪华品牌的展厅，应该提供至少（）种以上的饮品供客户选择。

【参考答案：B]

A、4

B、5

C、6

D、7

219.车道保持辅助系统（LKA）在汽车压线或即将压线等车道跑偏时，系统通过方向盘将车

拉回本车道。开启条件之一是车速必须大于（）KM/ho【参考答案：C]

A、60/60

B、70/60

C、80由0

D、90/60

220.每季度最后一个月（C）左右，经销商提交下个季度资源需求。【参考答案：C]

A、5

B、10

C、15

D,20

221.安吉星所使用的无线通讯技术网络是什么（）。【参考答案：A]

A、4GLTE

B、GSM

C、CDMA

D、WCDMA

222.ESSI强化安全策略包括（）。【参考答案：BCD]

A、高强度车身

B、侧面盲区报警系统

C、前方碰撞预警

D、道路偏离预警

223.在下列选项中，CUE系统的主要功能列举错误的是（）。【参考答案：

D]

A、电话

B、导航

C、安吉星

D、自动巡航

224.CUE系统具有多点触控操作功能，下列对于操作描述错误的是（）。【参

考答案：D]

A、可以通过“点”操作

B、可以通过“刷”操作

C、可以通过“拖移”操作

D、可以通过“双击”操作

225.以下CUE系统操作方式错误的是（）。【参考答案：C]

A、语音操作

B、方向盘操作

C、手势操作

D、触屏操作

226.在凯迪拉克DOS流程中，在促进成交后的下一个流程为（D）。【参考答

案：D】

A、试乘试驾

B、交车后接触

C、金钥匙交车

D、购车交易

227.“六方位”绕车介绍时，在车前45度角，我们应该主要向客户介绍（B）»

【参考答案：B]

A,发动机技术特点

B、品牌及外型

C、悬挂、轮胎

D、操控和工艺

228.当客户自由参观时，我们应该与客户保持（B）的距离。【参考答案：

B]

A、1米

B、1-1.5米

C、1.5-2米

D、2-3米

229.凯迪拉克车型发动机的新标识方式是两位数字+单个字母，两位数字中第二位数字是

指（）。【参考答案：C]

A、排量等级

B、发动机类型

C、功率级别

D、燃油经济性

三、判断题

230.2018年凯迪拉克事业部对经销商的销售目标考核分为基础目标和签约目标两部分。

231.在迎接客户时;行点头礼鞠躬15度。

X

232.销售顾问适当的表现出自己的兴趣爱好，引起客户的共鸣，会激发客户更多的表达他

们的想法，从而可以使我们搜集到更多的信息。

233.通过观察，我们可以了解顾客的购买能力。

X

234.销售客户满意度分数排名在全国最后30名且分数低于90分的经销商，客户满意度

奖金打8折。

X

235.2018年经销商基础目标完成率小于70%,则不享受季度成长返利。

236.2018年经销商培训实行学分制管理政策，单店合格学分=20+上年销量数右6

V

237.经销商LMS账号准确率检核内容包括经销商代码，店名，姓名，身份证号，岗位,

手机号

238.在客户投诉的时候，应该及早让管理层介入。

X

239.经销商学员通过岗位培训认证所得到的的学分是永久有效的。

240.在客户投诉的处理完毕后，不应该设定后续回访。

X

241.经销商学员从凯迪拉克体系内A经销商跳槽到B经销商，其个人学分年限系数可以

累加。

X

242.经销商学员个人学分获取年限系数从学员入职凯迪拉克经销商开始累积。

X

243.经销商在整改期旗间，可以向凯迪拉克事业部提出申请提前结束整改期。

X

244.经销商单店合格学分与该经销商上一年度的销量成正比。

245.凯迪拉克徽标来源于安东尼•门斯•凯迪拉克家族徽标。

246.1930年，凯迪拉克推出了全世界第一部配置V16发动机的车型SportPhaeton。

247.1903年凯迪拉克推出全世界第一辆多汽缸发动机车型（4汽缸D型车）。

248.DOS执行标准包括飞检得分和暗访得分，其中飞检得分为80%,暗访得分20%。

249.试乘试驾流程中可以先试驾再试乘。

X

250.经销商学员参加积分兑换课程将不需要承担住宿、餐饮、名师资源、丰富高端体验等

相关培训费用。

251.女性销售顾问在落座于座椅的二分之一处。

X

252.男士坐姿正确的是将两腿自然分开并略微超过肩宽。

X

253.女士着裙装入座前要用手背将裙子稍向前拢一下。

254.在递交名片的过程中，上身略微向前倾，面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对

方

255.DOSS系统内的流量创建时间需在客户离店后60分钟内创建完成，销售顾问每日新增

客户的补充流量须在当日前完成。

X

256.销售顾问在接待客户过程，应尽量靠近客户，不要留出多余的空间距离。

X

257.处理客户异议时，我们可以及时打断客户说话。

X

258.试乘试驾的目的之一是进一步提高顾客对产品的信心。

259.2013年“沃德”十佳发动机中一共有3款2.0T级别发动机，凯迪拉克ATS-L28T所使

用的LTG发动机是3款中动力输出最强的。

260.在需求分析的过程中，我们应该更多的挖掘客户的隐性需求，这样才能了解客户的真

正购买原因，从而进行有针对性的产品介绍。

261.当客户说：“我随便看看”时，销售顾问应该说：“我带您看看我们展厅一款很不错

的车”。

262.在购车交易的环节，销售顾问应弱化客户的购买信心。

X

263.在购车交易的环节内，不需要向客户提供衍生服务。

X

264.在交车等待的过程中，销售顾问往往会“从主动变被动”缺乏服务意识。

265.接收客户名片后我们可以直接将名片放进口袋中。

X

266.销售顾问需要在综合知识方面全方位的做提升，来迎合客户兴趣爱好。

267.销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。

V

268.汽车的转弯半径越小，则在轴距相等时转向轮的转角越大，汽车转向所需要的场地越

小。

V

269.精品店与母店合并考核销售客户满意度奖

X

270."SGM将对客户满意度数据真实性进行审计，若发现经销商

通过非正常手段引导客户打分，将不享受当季销售满意度奖

金（如已发放，将全额扣回）"

271.销售客户满意度奖按照季度发放，前提是当季度访问成功的样本量达到20个。

X

272.车辆保养使用的四油三水指的机油、刹车油、转向助力油、变速箱油、玻璃水、防冻

液、电瓶液。

273.自动变速档位分为P：驻车档、R：倒车档、N：空挡、S：行车档。

X

274.四冲程发动机工作的步骤为进气、压缩、做功、排气。

275.发动机分为两大机构，曲柄连杆机构和配气机构，五大系统：燃料供给系、润滑系、

冷却系、点火系、行走系。

X

276.凯迪拉克品牌正式进入中国是2004年。

277.推动涡轮增压发动机涡轮增压器的气体是发动机排出的废气。

278.整个交车过程包括办理车辆交接手续、静态资料清点