2023年工商管理本科-管理学原理笔试历年高频考点试题附答案

住在富人区的她2023年工商管理本科-管理学原理笔试历年高频考点试题附答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的（）。A.相容原则B.尊重原则C.理解原则D.效率原则2.洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为（）。A.内部选拔B.选送内部人员培训后任用C.外部选拔D.由现任总经理兼任3.通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效，这种控制方法是（）。A.平衡计分卡B.计划评审技术C.预算D.管理审核4.垂直型组织结构的优点有（）。A.可以严密监督控制B.能体现上级意图C.管理费用低D.信息传递渠道长E.组织的稳定性高5.效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。（）。6.工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（）。A.确立标准B.衡量绩效C.差异分析D.纠正偏差7.所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）。A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性8.简述计划的作用。9.下列属于营利性组织的有（）。A.军队B.工厂C.商店D.银行E.酒店10.依据人性假设理论，试分析保单部员工的人性特点，并提出管理建议。11.下列属于高层管理者的有（）。A.董事长B.首席执行官C.总经理D.项目经理E.车间主任12.根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（）。A.积极因素B.消极因素C.保健因素D.激励因素13.咨询公司设计的组织结构类型是哪一种？其优缺点有哪些？14.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.执行人员15.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）。A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.更快地胜任工作D.为组织带来新的观念16.与自然科学相比，管理学还是一门不精确、有待于发展的科学。一般而言，管理学的特点包括（）。A.一般性B.多科性C.历史性D.实践性E.封闭性17.任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的（）。A.客观性B.独特性C.相对稳定性D.继承融合性18.管理的基本职能有哪些？19.简述目标管理的特点。20.光明公司实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队。该公司的做法是组织变革中的（）。A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革21.美国心理学家马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的，它们包括（）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要22.简述西蒙提出的决策标准及原因。23.下列属于经济人假设的观点有（）。A.人能够自我管理B.人是愿意承担责任的C.人是由经济诱因引发工作动机的D.人总是企图用最小投入取得满意的报酬E.人总是被动地在组织的控制下从事工作24.依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）。A.领导特质理论B.菲德勒的权变理论C.领导方式理论D.领导生命周期理论25.简述组织设计的含义。卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：A解析：书面解析，稍后推出考点：沟通,沟通的基本类型2.参考答案：C解析：根据题干，洁雅公司是因为新业务的快速发展需要新的部门负责人，此时宜采用外部招聘。因为，外部招聘不仅选择余地大，易招到一流的专业人才，而且能摆脱原有框架的束縛，有利于为公司发展带来新思想、新观念、新方法。考点：组织,组织设计3.参考答案：A解析：平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。考点：控制,控制的内容与方法4.参考答案：ABE解析：优点：1.可以严密监督控制；2.能体现上级意图；3.组织稳定性高。考点：组织,组织结构的类型5.参考答案：B解析：管理的有效性是由效率和效果来衡量的。效率是指投入与产出的比值；效果是指达成度，涉及活动的结果。因此，效率不是衡量管理有效性的唯一标准。考点：管理与管理学,管理概述6.参考答案：A解析：确立标准的定义。考点：控制,控制的类型与过程7.参考答案：A解析：管理道德的原则，普遍性，特殊性，非强制性，变动性，社会教化性。考点：管理道德与社会责任,管理道德概述8.参考答案：（1）有利于明确工作目标，提高工作效率。（2）有利于增强管理的预见性，规避风险。（3）有利于减少浪费，取得最佳经济效益。（4）有利于控制工作的开展。解析：书面解析，稍后推出考点：计划,计划概述9.参考答案：BCDE解析：组织的分类。考点：组织,组织概述10.参考答案：保单部员工的人性特点符合X理论与Y理论的人性假设：1.不太主动的，需要部门领导不断催促的员工符合X人性假设理论的特点，对于这部分员工的管理，可以设定严格的规章制度，以减低员工对工作的消极性。2.积极主动性的，责任心很强的员工符合Y人性假设理论的特点。对于这部分员工的管理，可以授予更大的权力，让员工有更大的发挥机会，以激发员工对工作的积极性。解析：书面解析，稍后推出考点：激励,激励理论11.参考答案：ABC解析：董事长、首席执行官、总经理都属于高层管理。考点：管理与管理学,管理者12.参考答案：C解析：保健因素包括：公司政策与行政管理、监督方式、关系、工资福利、安全、工作条件、个人生活、地位。考点：激励,激励概述13.参考答案：直线职能制优点：1.分工细致、任务明确；2.有较高的效率；3.稳定性较高；4保证集中统一的指挥；5.可发挥各类专家的专业管理作用。直线职能制缺点：1.各部门缺乏全局观点；2.不易于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才；3.分工过细，手续繁杂，反应较慢，不易迅速适应新情况。解析：书面解析，稍后推出考点：组织,组织结构的类型14.参考答案：B解析：管理人员按照层次划分分为高层管理者，中层管理者，基层管理者。考点：管理与管理学,管理者15.参考答案：C解析：内部提升管理人员具有以下优点：（1）有利于调动组织内部成员的工作积极性；（2）有利于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工作的正确性；（4）有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度也存在弊端，具体表现为：（1）引起同事之间的不团结；（2）可能造成（近亲繁殖）的现象，并抑制组织创新力。考点：人员配备,人员配备概述16.参考答案：ABCD解析：一般性、实践性、社会性、历史性、综合性。考点：管理与管理学,管理学17.参考答案：B解析：企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。还包括：继承性、相融性、人本性、整体性、创新性。考点：组织环境与组织文化,组织文化18.参考答案：管理的基本职能，即计划、组织、领导和控制。（1）计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。（2）组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。（3）领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。（4）控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。解析：书面解析，稍后推出考点：管理与管理学,管理概述19.参考答案：1.员工参与；2.以自我管理为中心；3.强调自我评价；4.重视结果；解析：书面解析，稍后推出考点：管理理论的形成与发展,当代管理理论的发展20.参考答案：A解析：结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。管理者可以对组织结构要素的一个或多个加以变革。例如，可将几个部门合并在一起，或者减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化，或者通过提高分权化程度使决策更快速。考点：组织变革,组织变革概述21.参考答案：ABCDE解析：马斯洛的需求理论认为人的需求分为五个层次：1.生理需要；2.安全需要；3.社交需要；4.尊重需要；5.自我实现需要。考点：激励,激励理论22.参考答案：（1）强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过程。（2）提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优标准进行决策。在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用“令人满意的原则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3）明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。①找出制定决策的理由即搜集情报；②拟定出各种可供选择的方案；③从各个备择方案中进行抉择中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圆。小圆之中还有圆；④决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类决策的传统技术和现代技术作了总结和比较。（4）原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。解析：书面解析，稍后推出考点：决策,决策概述23.参考答案：CDE解析：经济人假设的观点有①职工基本上都是受经济性刺激物的激励的，不管是什么事情，只要能向他们提供最大的经济收益，他们就会去干。②由于经济性刺激物在组织的控制之下，所以员工的本质是一种被动的因素，要受组织的左右、驱使和控制。③感情，按其定义来说，是非理性的，因此必须加以防范，以免干扰人们对自己利害的理性权衡。④组织的设计方式要能够中和并控制人们的感情，即要控制住人们的那些无法预计的品质。考点：管理理论的形成与发展,古典管理理论的形成24.参考答案：D解析：领导生命周期