2023年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学笔试历年高频考试题含答案

2023年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学笔试历年高频考试题含答案（图片大小可任意调节）第1卷一.单选题(共10题)1.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A.《公共关系学》B.《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》2.舆论学者艾尔贝格认为意见是A.态度形成的基础B.行为的准备状态C.心理向行为过渡的临界点D.态度的语言表达3.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（）A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统4.关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.次要公众5.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念6.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）A.知觉B.映射C.思维D.反馈7.传播学研究中的“五W”模式的提出者是A.麦库姆斯B.库尔特·卢因C.保尔·拉扎斯菲尔德D.哈罗德·拉斯韦尔8.“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）A.威廉·班尼特B.迈克尔·里杰斯特C.托马斯·伯克兰D.斯蒂文·芬克9.美国学者卡特利普和森特认为公关是一种A.管理功能B.传播职能C.一门艺术D.形象职能10.论题处理又称作A.问题管理B.危机处理C.环境管理D.协调关系二.问答题(共1题)1.试述杂志传播的优点和缺点。三.多选题(共10题)1.依据专家人数，专家策划法一般分为()。A.个人判断策划法B.集团头脑风暴法C.集体判断策划法D.创意判断法E.创意策划法2.可以称作意见领袖的有A.把关人B.舆论指导者C.消息灵通人士D.舆论倡导者E.权威专家3.报纸传播的弱点有()。A.时效性差B.读者的受局限性C.现场感差D.形象感差E.不利于检索4.公共关系中的“传播沟通”指的是A.公共关系的方式B.公共关系的过程C.公共的运行机制D.组织公众的联结方式E.以上答案均不正确5.作为一个优秀的演讲者，应具备A.足够的权威性和发言权B.足够的财力C.较强的语言能力、语言运用技巧D.良好的仪表仪态E.有热情、智慧、理智6.民意测验的调查方式一般有A.面访调查B.通讯调查C.文献资料分析D.电话调查E.深度访问7.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于()。A.情感的需要B.交往的需要C.说服者的条件D.信息本身的说服力E.问题的排列技巧8.根据展出的商品种类，可将展览会分为()。A.室内展览会B.大型展览会C.中型展览会D.单一商品展览会E.混合商品展览会9.公关观念包括（）A.形象观念B.公众观念C.传播观念D.服务观念E.协调观念10.公共关系活动过程中的基本要素有A.组织B.公众C.群众D.传播E.方式第2卷一.单选题(共10题)1.企业经营管理决策的依据是（）A.公共关系危机管理B.公共关系传播C.公共关系策划D.公共关系专题活动2.希腊史诗《伊利亚特》《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）A.印刷媒介B.手抄媒介C.口语媒介D.电子媒介3.在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是A.“P”B.“D”C.“C”D.“A”4.在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（）A.实体传播B.虚拟传播C.电波传播D.非语言传播5.组织最重要的基本目标公众是（）A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众6.人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自（）A.马克思B.恩格斯C.列宁D.毛泽东7.企业支持希望工程的活动属于（）A.赞助文化事业B.赞助教育事业C.赞助福利事业D.赞助受灾地区8.公共关系意识的核心是（）A.服务意识B.互惠意识C.沟通意识D.形象意识9.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要10.政府公关首先要面对的客体是A.机关内工作人员B.国家权力机关C.各社会阶层和团体D.广泛的国际公众二.问答题(共1题)1.如何成功地举办展览活动？三.多选题(共10题)1.公关调查主要解决的关键问题有A.组织所处环境B.与各种媒介组织的关系状况C.组织所面对的各类公众关系的动态D.公众辨认与分析E.组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因2.新闻发布会的工作环节包括()。A.确定主题B.确定邀请对象C.会前准备D.主持会议E.收集反馈信息3.企业识剐系统CIS的子系统有A.理念识别系统B.观念识别系统C.行为识别系统D.活动识别系统E.视觉识别系统4.根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为()。A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.被追求的公众5.根据关系稳定程度，公众可分为A.临时公众B.内部公众C.周期公众D.外部公众E.稳定公众6.公共关系产生所必需的条件有A.文化条件B.政治条件C.军事条件D.经济条件E.技术条件7.公关公司服务的特点包括（）A.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高8.在公共关系中，“公众”这一概念的基本涵义包括A.整体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性9.影响知觉选择性的主观因素包括()。A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识10.下列公众属于周期公众的有()。A.节假日出现的旅客高峰B.招生时节的考生及家长C.“广交会”的来宾D.社区居民E.老主顾第1卷参考答案一.单选题1.参考答案：D2.参考答案：D3.参考答案：C4.参考答案：C5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：D8.参考答案：B9.参考答案：A10.参考答案：A二.问答题1.参考答案：(1)优点：①针对性强;②信息的覆盖与更替周期长;③印刷精良，装帧较好，更具保存价值。(2)缺点：①缺乏灵活性与时效性;②阅读范围的局限性;③感染力较差。三.多选题1.参考答案：AB2.参考答案：BCD3.参考答案：ABCD4.参考答案：ABCD5.参考答案：ACDE6.参考答案：ABDE7.参考答案：CDE8.参考答案：DE9.参考答案：ABCDE10.参考答案：ABD第2卷参考答案一.单选题1.参考答案：C2.参考答案：C3.参考答案：B4.参考答案：D5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：B8.参考答案：D9.参考答案：D10.参考答案：A二.问答题1.参考答案：(1)明确展览主题。(2)展览内容结构严谨，层次分明。(3)精心设计好主题画或展览物，设计不落俗套的会徽和纪念品。(4)编印宣传小册子，撰写精炼的前言、解说词和结束语。(5)培养讲解、示范操作人员。(6)做好环境布置以及照明、音响、影像等设置。(7)做好观