2024年工商管理本科-组织行为学笔试历年全考点试卷附带答案

住在富人区的她2024年工商管理本科-组织行为学笔试历年全考点试卷附带答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.组织变革2.在群体中，最普通的非正式沟通形式是（）。A.偶然式B.留言式C.单线式D.集束式3.群体思维4.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于（）。A.传统观念B.相互作用观念C.人际关系观念D.经济人观念5.最先提出社会交换理论的是（）。A.霍曼斯B.洛克C.舒兹D.塔吉乌里6.规定了每个角色行为期待的是（）。A.角色同一性B.心理契约C.角色期待D.角色知觉7.试述马斯洛的需要层次理论及其现实意义。8.试述领导生命周期理论的主要内容及其对领导者的启示。9.组织行为学的学科性质有（）。A.跨学科性B.科学性C.系统性D.实用性E.权变性10.角色期待11.霍兰德认为，决定人们从事职业选择的重要因素是（）。A.个性类型B.机遇C.社会环境D.家庭环境12.决策民主化的特征有（）。A.决策观念的民主化B.决策体制的合理化C.决策研究的公开化D.决策结果的透明化E.决策的法制化13.在个性中起着核心作用的是（）。A.气质B.能力C.性格D.情感14.“7S”模型中，“软性的S”是（）。A.战略、制度、人员和作风B.结构、制度、人员和技能C.制度、人员、作风和技能D.战略、结构、制度和技能15.由于冲突主体内部或主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为（）。A.程序冲突B.认知冲突C.情感冲突D.目标冲突16.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）。A.个性B.能力C.气质D.性格17.社会系统学派把组织中人们的相互关系看作是一种（）。A.协作的社会系统B.封闭的社会系统C.开放的社会系统D.复杂的社会系统18.一项正确的决策必须在现有主客观条件下能够顺利实施，这是领导决策的（）。A.对比则优原则B.可行性原则C.系统分析原则D.时效原则19.人的个性具有的特征有（）。A.差异性B.倾向性C.稳定性D.整体性E.社会性20.当代行为改造型激励理论的代表人物是（）。A.弗鲁姆B.赫兹伯格C.麦克里兰D.斯金纳21.人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，还取决于（）。A.激励的水平B.需要的强弱C.目标的高低D.成就的大小22.最早运用科学的方法将组织问题系统化、理论化和科学化的是（）。A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D.权变理论23.简述领导权变论的主要内容。24.简述素质结构合理的领导班子的特点。25.简述团队的特征。卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：组织变革是组织主动地、自觉地因条件变化而做出的反应，是组织为了实现自身目标，根据外部环境和内部因素的变化，对组织现状主动进行修正、改变和创新的过程。解析：书面解析，稍后推出考点：组织行为,组织结构与组织变革,组织变革2.参考答案：D解析：正式沟通：（莱维特）轮式、Y式、链式、圆式、全方位式。非正式沟通：（戴维斯）集束式、偶然式、流言式、单线式。戴维斯发现，小道消息传播的最普遍的形式是集束式。考点：过时考点3.参考答案：群体思维是指在讨论可选择的方案进行决策的的过程中，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数的或不受欢迎的观点得不出客观的评价的情况。解析：书面解析，稍后推出考点：过时考点4.参考答案：C解析：传统观念：盛行于20世纪30年代，认为冲突是人们之间缺乏坦诚和信任而导致功能失调的结果。认为冲突都是不好的，应该防止和消除冲突。人际关系观念：盛行于20世纪40年代末至70年代中叶，认为冲突是客观存在和与生俱来的，不可能彻底消除，它有时对群体的工作绩效有益。应该接纳冲突，适当控制和利用冲突相互作用观念：盛行于20世纪80年代以后，是当前冲突理论的主流。它认为，冲突对于组织既有建设性的一面，又有破坏性的一面。没有冲突和冲突过度都不利于组织。应该使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，充分利用冲突的积极影响，限制消极影响。考点：群体行为及其管理,冲突与冲突管理,冲突5.参考答案：A解析：A、霍曼斯美国社会学家，“社会交换论”的代表人物之一。B、约翰·洛克英国哲学家。英国经验主义的代表人物，在社会契约理论上做出重要贡献。C、舒兹，发展了以胡塞尔现象学为基础的社会科学哲学。D、塔吉乌里，社会心理学家，关系分析法。考点：过时考点6.参考答案：B解析：“心理契约”是美国著名管理心理学家施恩教授提出的一个名词。他认为，心理契约是个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。法律契约：外显的、受法律保护的。由于员工不是法律专家，很容易签订不合理的合同或契约。心理契约：内隐的、不受法律保护，但有激励效果。如果不能满足人的内隐的愿望、期盼，人们就会产生不舒服感受。考点：群体行为及其管理,沟通,沟通及其分类7.参考答案：马斯洛的需要层次理论：于1943年提出，阐述了人们的需求层次是从生理需要到自我实现需要逐层递进的。在管理学中主要提及生理、安全、归属、尊重、自我实现需要。其中生理需要是维持生命的基本需要。最高层次的需要是自我实现的需要。只有低一层需求获得满足之后，高一层的需求才会产生当个人满足其高层次需求之后个人愈可能接近自我实现的目标。现实意义：1、如果你想激励某人，就必须了解这个人目前处于哪个需要层次上，并重点满足这一层次或这个层次之上的需要。如果管理者们都在试图改变他们的组织或者管理活动，就必须使员工的需要得到满足。2、五种需要中生理需要和安全需要是较低级的需要，社会需要、尊重需要和自我实现需要是较高级的需要。高级需要通过内部使人得到满足，低级需要则主要通过外部使人得到满足。3、强化激励作用。针对员工的当前需要，提供相应的奖励可以强化激励。比如，对于比较低层次的员工，物质的奖励可能更具有激励作用，而对于高层次的员工，如高级专业人员和管理人员，工作的责任和成就感则更具有激励作用。解析：书面解析，稍后推出考点：领导行为,激励,激励理论8.参考答案：领导生命周期理论由赫西和布兰查德提出，也称情景领导理论，这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为，依据下属成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功。1、当下属处于不成熟时，选择命令型领导方式；在这种领导方式下，由领导者进行角色分类，并告知下属做什么、如何做、何时做、何地做。它强调指导性行为，通常采用单向沟通方式。2、当下属处于初步成熟度阶段时，选择说服型领导方式；在这种领导方式下，领导者既提供指导性行为，又提供支持性行为。3、当下属处于比较成熟阶段时，选择参与型领导方式；在这种领导方式下，领导者极少进行命令而是与下属共同进行决策，领导者的主要作用就是促进工作的开展和沟通。4、当下属处于成熟阶段时，选择授权型领导方式。在这种领导方式下，领导者几乎不提供指导或支持，通过授权鼓励下属自主做好工作。解析：书面解析，稍后推出考点：领导行为,领导及领导理论的发展,领导理论9.参考答案：ABCDE解析：组织行为学的学科性质有跨学科性、科学性、系统性、实用性、权变性。考点：绪论,组织行为学的概念和研究内容10.参考答案：角色期待：是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出怎样的行为反应。解析：书面解析，稍后推出考点：个体心理与行为,个性与个体行为分析,关于个体行为的解释11.参考答案：A解析：书面解析，稍后推出考点：过时考点12.参考答案：ABCE解析：1、决策观念的民主化；要在我国实现决策的民主化，就必须从根本上改变这种决策不民主的思想观念和传统心理；同时，树立决策民主化的新观念，除了宣传和引导之外，还必须有健全的民主和法律制度来保证。2、决策体制的合理化；必须进行决策体制的改革，实行党政分开，加强人民参政议政和参与决策的权力。实现决策的科学化，必须健全各种决策研究机构，改变决策研究机构的隶属性，增强相对独立的研究性，培养大批决策研究人员，建立一支决策研究的专家队伍。3、决策研究的公开化；强调更多的人参与决策，重视内部员工，重视外部咨询结构的作用。4、决策的法制化；这既是决策体制合理化的一个重要条件，也是决策研究公开化的一个重要保证。通过法律条文规定，明确责任与义务。考点：过时考点13.参考答案：C解析：性格是个性中最为重要、最为显著的心理特征，在个性中起着核心的作用，是一个人区别其他人的集中体现。考点：个体心理与行为,个体心理与行为,个性与行为14.参考答案：C解析：帕斯卡尔和阿索斯的《日本企业管理艺术》这本书的核心就是7S管理模型。他们认为日本企业的成功之处在于他们重视软性的S—作风、共享价值观、技能和人员。相反，西方则将注意力集中在硬性的S—战略、结构和制度上。考点：过时考点15.参考答案：D解析：（1）目标冲突；（2）认知冲突；（3）情感冲突；（4）程序冲突：指冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突。考点：群体行为及其管理,冲突与冲突管理,冲突16.参考答案：D解析：性格是一个人对现实的态度，以及在习惯化的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。也可以说，性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。A、个性就是个别性、个人性，就是一个人在思想、性格、品质、意志、情感、态度等方面不同于其他人的特质。B、能力是指一个人顺利完成某项活动而在主观方面所必须具备的心理特征。C、气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。人的气质差异是先天形成的，受神经系统活动过程的特性所制约。考点：个体心理与行为,个体心理与行为,个性与行为17.参考答案：A解析：系统理论是三个理论学派的总称：20世纪30年代社会系统学派（协作的社会系统；非正式组织的存在）、20世纪60年代产生的社会技术系统学派（强调技术系统的重要性）和权变系统理论（强调组织变化无常的性质）。考点：组织行为,组织结构与组织变革,组织概述18.参考答案：B解析：B、可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的主客观条件下能够顺利实施。决策是否可行是衡量决策正确性的标志，领导制定出决策的实施都一定要有人力物力财力科学技术和时间的保证。同时它实施的手段和结果也要与当时的法律和人们的习惯观念相适应。A、对比择优原则要求，领导者对备选方案进行比较，择其优者而取之。C、系统分析原则要求，把决策对象看作是一个完整的系统，研究它在这个大系统中的地位和作用，弄清系统中各部门、各层次关系，达到系统完整、系统平衡。D、时效原则要求领导决策的效力必须有一定的时间期限。（信息健全原则；集体决策原则）考点：过时考点19.参考答案：ABCDE解析：人的个性具有的特征有差异性、倾向性、稳定性、整体性、社会性。考点：个体心理与行为,个体心理与行为,个性与行为20.参考答案：D解析：当代行为改造型激励理论的代表人物是哈佛大学教授斯金纳。斯金纳认为人们作用于环境的结果，如果使他的需要满足，这种行为的频率就会增加，这就称为强化刺激。凡能增强反应强度的刺激物，即称为强化物，人们可以通过控制强化物来控制行为，求得行为的改造。考点：领导行为,激励,激励理论21.参考答案：A解析：人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，而且取决于激励的水平，即积极性的高低。能力固然是取得绩效的基本保证，但是不管能力多强，如果没有激励去调动，则能力在很大程度上只是潜力不能发挥出来。只有获得强有力的激励，才能使能力充分发挥从而提高工作绩效。考点：领导行为,激励,激励概述22.参考答案：A解析：古典组织理论分析包括20世纪初由泰勒等人创立的科学管理理论、法约尔的行政管理理论和由马克斯·韦伯发展起来的官僚模型理论。其主要贡献在于第一次用科学的方法将组织问题系统化、理论化与科学化。考点：组织行为,组织结构与组织变革,组织概述23.参考答案：（1）领导权变论也称应变理论或情景理论，它认为领导是一种动态过程，领导的有效性除了领导者的个人素质和领导行为对员工的影响外，还应随着被领导者的特点和环境的变化而变化。（2）没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。（3）权变理论认为领导的有效性取决于三类因素：领导者自身的特点；被领导者的特点；领导的情景。解析：书面解析，稍后推出考点：过时考点24.参考答案：1、领导班子是按照组织发展的目的建立起来的，体现了领导班子的目的性。2、领导班子是有机结合起来的，不是杂乱无章随便组织起来的，反应出领导班子的整体性或者叫做整合性；3、领导班子作为一个领导集体