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文档简介

第第页耗材售后服务承诺书

耗材售后服务承诺书1

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修修理：对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身修理服务

二、运输安装：运输过程中可能涌现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承受此过程中的一切费用。产品可安要求运输至指定地点，并派人安装调试。

三、修理响应：在三保期内涌现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内予以答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身修理服务。

四、配件服务：保修期以外修理配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。

******医疗器械有限公司

**-***医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原那么，特做出以下服务承诺：

1.**-***公司将免费提供信息询问，宣扬彩页，技术指导以及所售产品的运用方法和操作培训等服务;

2.公司所售一次性运用卫生用品，非人为损坏，假设因质量问题，将会免费调换;

4.我公司在接到收购电话后，将在24小时内响应，非一些非常不可抗拒的缘由，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务;

5.公司服务电话：0**-34**-***

**-***医疗器械有限公司

20**年9月5日

耗材售后服务承诺书2

一、质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的.选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最特惠的价格提供应贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有非常要求，需提前完工的，仪器仪表公司可特别组织生产、安装，力争满意用户需求。

2、产品交货时，公司向用户提供以下文件；

①技术运用说明书

②保修单

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满足

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备涌现故障，供方在接到通知后，1—3个工作日内予以解决。用户可以通过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的解决方案。

4、服务原那么：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方

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