手机音频新品培训考试附有答案

12月手机音频新品培训考试-DAY1[复制]考完试请记得截图，考试成绩截图签到需使用基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________公司/门店________________________1.销售中观察到顾客更关注耳机哪个功能时，我们可以优先介绍FreeClip?[单选题]*长时间佩戴耳机，关注佩戴舒适度(正确答案)喜欢打游戏，关注低时延喜欢听歌，关注音质效果经常差旅出行用，关注降噪效果2.下列关于FreeClip续航功能描述正确的是？[单选题]*单耳机最长可用6小时；整机最长可用30小时；单耳机最长可用8小时；整机最长可用36小时；(正确答案)单耳机最长可用6小时；整机最长可用36小时；单耳机最长可用8小时；整机最长可用30小时；3.顾客张阿姨退休后开始养花，很喜欢和花自拍发朋友圈，还会调节美妆、磨皮、美白等参数。张阿姨用nova12系列自拍时，你会推荐她选择哪种人像主题？[单选题]*原生轻颜妆感(正确答案)质感4.nova12Pro外观采用了（），既细腻又浪漫，不沾指纹还耐脏。[单选题]*羽纱工艺凝光落樱工艺(正确答案)星耀工艺凝光贝母工艺5.nova12系列HUAWEICare+两年期权益可以给消费者带来哪些好处？[单选题]*保修时间延长，一年基础保修变两年；电池容量低于85%可免费更换一次，服务陪伴更长久保内保外故障均可维修，保内故障不限次数免费维修；保外损坏2次保修（主要部件收取服务费）；专业工程师全方位检测，一并解决所有问题维修成本大大降低，不用高价换部件以上均正确(正确答案)6.下列关于FreeClip佩戴舒适度描述正确的是？*戴着贴合：1W+人耳数据样本，人体工学设计(正确答案)戴着稳：弹性臂设计，用巧劲挂在耳朵上(正确答案)戴着透气：骨传导设计，戴着透气不闷耳戴着轻：单耳机重量仅5.6g，和一张A4纸差不多(正确答案)7.顾客非常喜欢FreeClip的流光紫配色，但是担心久戴发黄变形，下列讲解方式更好的是？*直接转推星空黑，颜色更耐脏采用镍钛记忆钢丝，久用不变形(正确答案)运动佩戴后需要非常细心保养，擦拭干净耳机采用TPU环保材质以及抗污涂层，久用不发黄(正确答案)8.顾客从网上搜到耳夹很便宜，询问华为的为什么这么贵，我们可以如何讲解？*两款耳机除了音质体验以外没什么差别，平时您喜欢听歌还是选华为比较好华为的质量管控非常严格，为了用着靠谱，弹性臂都测了几万次(正确答案)耳机采用的鸿蒙系统，后续可以持续升级，常用常新(正确答案)这款耳机不仅质感好，戴着好看，辨识度高。还支持旗舰耳机才有的空间音频功能(正确答案)9.销售中了解到顾客喜欢戴着耳机运动，但是担心运动过程中容易掉，我们如何引导讲解？*可以戴上以后甩甩头，感受佩戴稳固(正确答案)戴上以后尽量避免跑步等剧烈运动戴上以后用力塞紧，能够增加稳固性符合人体工学设计，佩戴稳固不易掉(正确答案)10.对比其他运动式耳机，FreeClip好在哪？*多设备连接都方便，不止和手机(正确答案)全场景使用都好用，不止是运动(正确答案)续航最长，可以全天使用，不止有快充全天候佩戴都舒适，不止戴一会(正确答案)11.关于nova12系列三种人像主题的说法，下列正确的是？*原生：最能还原皮肤的自然状态，适合想要记录真实自我的人(正确答案)肤感：适度美颜，在保留毛孔基础上祛痘祛瑕疵，适合绝大多数人妆感：一键美化，妆效更明显，适合有更高美颜需求的人(正确答案)质感：轻度美颜，气色更好，适合追求淡妆、伪素颜效果的人(正确答案)12.顾客赵女士问，nova12系列的双向北斗卫星消息是不是很少能用到啊？你可以如何应答？*您平时可以生成轨迹地图，随时跟亲朋好友分享你走过的路，很有仪式感(正确答案)您要是去露营，或者去山区、海边这种偏远的地方时就可能没有信号，这时您可以用北斗卫星消息来收发消息(正确答案)一旦出现紧急情况，您可以用快捷求助功能快速选择求助信息，让救援更有效(正确答案)确实一般人几乎用不到，但是不怕一万就怕万一，万一出事了就能用到了13.nova12系列的鸿蒙智慧通信是什么，有什么好处？*是华为新一代软硬件结合的通信技术，能让手机信号更稳定、更流畅(正确答案)在车站、商场、景区等网络拥堵的环境下，我们的手机网络连接依旧流畅(正确答案)在郊外、山区等信号很弱的环境下，我们的信号比一般手机都强(正确答案)没网的情况下，还可以用双向北斗卫星消息功能收发信息(正确答案)14.关于nova12系列（Pro&Ultra）的外观，下列说法正确的是？*星耀环周围刻了一圈精密的nova小字符，灵感来源于高奢腕表，更时尚、更简约(正确答案)两种材质，高级质感的素皮和玻璃(正确答案)采用全新的星环设计模组，传承经典，尽显秩序之美(正确答案)四种配色，款款出众，怎么挑都不出错15.消费者问小马，nova12Ultra比nova12Pro贵，它好在哪？小马可以如何回答？*nova12Ultra搭载第二代昆仑玻璃，更可靠更耐摔(正确答案)nova12Ultra为素皮材质，大牌包包质感更高级，日常使用耐磨耐脏(正确答案)nova12Ultra的处理器性能优于nova12Pro，综合体验更好(正确答案)nova12Ultra搭载旗舰同款十档可变光圈，出镜即是大片16.顾客唐先生说“我看别家运存都是12G、16G的，怎么nova12活力版还是8G啊？”，导购小艳可以如何回答呢？*运存大小只是一个数字，比参数没有什么意义nova12活力版搭载华为自研鸿蒙操作系统，久用流畅、常用常新(正确答案)其他家的安卓系统不是自研系统，即使16G运存，用了一段时间该卡也还是卡(正确答案)您关注运存应该也是担心使用是否流畅，但是运存大小不是影响使用流畅性的唯一因素(正确答案)17.nova12系列对比某耀100系列有哪些优势？*系统更流畅，nova12系列搭载鸿蒙4操作系统，更安全、更流畅、更便捷、更好玩(正确答案)自拍更好，nova12系列前置像素更高，变焦范围更大，拍照细节更丰富(正确答案)通讯体验更好，两款手机都升级了北斗卫星消息，nova12系列为双向北斗，既能发送又能接受消息颜值更高，nova12Pro凝光落樱工艺更浪漫，nova12Ultra一体化素皮压花，更高级(正确答案)18.顾客金女士进店体验nova12系列，问道“你们的自拍跟Reno11系列有什么不一样？”，导购小水可以如何回复？*nova12系列新增了三种人像主题，可以满足您不同的风格需求，这是Reno没有的(正确答案)二者都是前置6000万像素，但nova12系列升级了达芬奇人像引擎，拍出来又真实又好看Reno拍出来的容易偏黄，皮肤也不够透亮，nova12系列拍得肤色更好看，显得生气有活力(正确答案)nova12系列前置最大5倍变焦，Reno只有2倍，想拍清细节还是得看nova(正确答案)19.以下关于nova12系列的HUAWEICare+服务说法正确的是？*使用HUAWEICare+两年期权益可维修因意外损坏引起保外故障，无需收取任何费用使用HUAWEICare+两年期权益维修手机时，若同时维修多个部件，需消耗多次权益HUAWEICare+一年期支持1年1次碎屏免费维修，均为原厂部件，质量有保证(正确答案)使用HUAWEICare+两年期权益维修手机，主要部件如屏幕、后盖、主板及摄像头按照168元/部件标准进行收费，如需同时维修屏幕、主板，收取168*2服务费(正确答案)20.顾客曲女士是一名大学生，很喜欢拍照，业余是美妆博主，你可以如何给她介绍nova12系列的前置变焦？*前置5X变焦可以拍妆容小细节还不吃妆，眉毛的毛流感、眼影的细闪、睫毛根根分明都能拍得请(正确答案)前置2X变焦可以拍半边脸、侧脸，还可以拍耳饰、项链的特写，免费get写真式自拍(正确答案)nova12系列前置支持最大变焦范围，友商拍不了、拍不清的我们都能拍(正确答案)平时出去和朋友玩，可以用广角拍摄，不仅合影拍得全，还显脸小，显得头身比更好(正确答案)21.耳机想做降噪，得把耳朵眼儿堵住才行，所以开放式耳机都不支持。但FreeClip有通话降噪，平时在比较吵的地方打电话，对方也能听得清。[判断题]*正确(正确答案)错误22.FreeClip的发声原理是通过夹紧颅骨，震动发出声音，所以能做到开放式聆听。[判断题]*正确错误(正确答案)23.nova12系列升级达芬奇人像引擎，从形、质、光、色四个维度对照片深度优化，