管理学教学课件(张学志)chapter

管理学教学课件张学志Chapter引言管理学的基本理论管理学的职能管理学的沟通与协调管理学的决策与战略管理学的应用与实践管理学的未来发展趋势contents目录01引言

管理学概述管理学定义管理学是一门研究管理活动基本规律和一般方法的科学，旨在通过合理组织和配置人、财、物等资源，实现组织目标。管理学研究对象管理学以各种管理工作普遍适用的原理和方法为研究对象，探讨如何有效地进行计划、组织、领导、控制等管理活动。管理学特点管理学具有综合性、实践性、社会性和历史性等特点，是一门应用广泛的学科。03促进社会经济发展管理学对于推动社会经济发展、改善人民生活水平具有重要意义。01提高组织效率通过科学的管理方法和手段，可以合理配置资源，优化组织结构，提高组织运行效率。02增强企业竞争力管理学有助于培养具备现代管理理念和技能的管理人才，提升企业整体竞争力。管理学的重要性主要包括泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论等，强调管理的科学化、标准化和制度化。古典管理理论阶段重视人的因素，强调满足职工的社会需求，调动人的积极性，提高生产效率。主要代表人物有梅奥、马斯洛等。行为科学理论阶段包括系统管理理论、权变管理理论、决策管理理论等，强调整体优化、动态适应和创新发展。现代管理理论阶段管理学的发展历程02管理学的基本理论指在一定组织中，为有效实现组织目标而进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动。管理管理者管理对象负责进行管理工作，通过协调和监督他人的工作来有效实现组织目标的人。包括人、财、物、信息、时间等组织资源，其中人是最重要的管理对象。030201管理学的基本概念组织是一个开放的社会系统，管理需要运用系统的方法，注重整体优化和协调发展。系统原理强调以人为本，重视人的需求、动机和行为，通过激励、培训等手段调动人的积极性、主动性和创造性。人本原理明确每个人的职责和权限，实现权责对等，确保组织目标的实现。责任原理追求组织效益的最大化，通过有效管理实现资源的高效利用和目标的顺利达成。效益原理管理学的基本原理包括目标设定、方案制定、资源配置、时间安排等步骤，确保组织活动的有序进行。计划方法组织方法领导方法控制方法通过设计组织结构、明确职责关系、建立沟通渠道等手段，实现组织资源的有效整合和利用。运用权力、影响力、激励等手段，引导组织成员为实现组织目标而努力。通过制定标准、监督检查、评估反馈等手段，确保组织活动的符合计划和目标要求。管理学的基本方法03管理学的职能计划职能明确组织或个人的目标，确保所有活动都围绕目标进行。为实现目标，制定各种可行方案，并对方案进行评估和选择。根据所选方案，合理分配人力、物力、财力等资源。安排各项活动的时间顺序和进度，确保计划按时完成。设定目标制定方案资源配置时间规划结构设计人员配备制度建设协调关系组织职能01020304设计合理的组织结构，明确各部门和岗位的职责和权限。根据岗位要求，选拔、培训、调配合适的人员。制定各项规章制度，规范组织成员的行为。协调组织内外部的关系，确保各部门之间的顺畅沟通与合作。通过奖励、晋升等手段，激发员工的工作积极性和创造力。激励员工与员工保持良好的沟通，了解员工需求，协调解决员工间的问题。沟通协调在重大问题上做出决策，为员工提供指导和支持。决策指导营造积极向上的组织氛围，增强员工的归属感和凝聚力。营造氛围领导职能设定标准制定各项工作的标准和指标，作为衡量工作绩效的依据。监督检查对工作过程进行监督和检查，确保各项工作按照计划进行。评估反馈对工作结果进行评估，将评估结果反馈给相关人员，以便及时调整和改进工作。纠正偏差对偏离计划和标准的行为进行纠正，确保组织目标的实现。控制职能04管理学的沟通与协调沟通定义沟通是指信息在发送者和接收者之间进行传递和理解的过程，涉及思想、情感或信息的交流。沟通技巧包括明确沟通目标、选择合适沟通渠道、运用有效表达方式和倾听技巧等，以实现信息的准确传递和理解。沟通障碍了解并克服沟通中的障碍，如语言障碍、心理障碍、文化障碍等，有助于提高沟通效果。沟通的概念与技巧123协调是指管理者通过调整各方资源、利益和行动，促进组织内外各种活动和力量相互配合，以实现组织目标的过程。协调定义包括目标协调、利益协调、行动协调等，通过制定明确目标、合理分配资源、建立有效激励机制等方式实现组织协调。协调方法坚持公正、公平、公开原则，注重整体利益和长远发展，以实现组织内外各方面的和谐与共赢。协调原则协调的概念与方法团队建设通过明确团队目标、选拔合适成员、建立有效沟通机制等方式，打造高效协作的团队。团队协作培养团队成员间的相互信任、合作意识和团队精神，提高团队整体绩效和创新能力。团队冲突管理了解团队冲突的类型和原因，掌握有效的冲突管理技巧，化解团队内部矛盾，维护团队稳定和发展。团队建设与协作05管理学的决策与战略决策是指在明确问题的基础上，为达到未来某一特定目标，从若干个可行方案中选择一个最优方案并付诸实施的过程。决策概念根据决策问题的性质、重要性和影响程度，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策；根据决策问题的重复程度和解决方式，决策可分为程序化决策和非程序化决策。决策类型决策的概念与类型决策过程决策过程包括识别问题、确定决策目标、拟订可行方案、分析评价方案、选择方案和实施方案等阶段。决策方法决策方法主要有定性决策方法和定量决策方法两大类。定性决策方法包括头脑风暴法、德尔菲法等，主要依赖决策者的经验和判断能力；定量决策方法包括决策树法、线性规划法等，主要运用数学模型进行决策分析。决策的过程与方法战略是指组织为实现长期目标而制定的全局性、方向性和指导性的规划。战略具有全局性、长期性、方向性、指导性和竞争性等特征。战略概念战略制定包括确定组织使命与愿景、分析外部环境与内部条件、确定战略目标、制定战略方案、评估与选择战略方案等步骤。在战略制定过程中，需要运用SWOT分析、PEST分析等工具进行环境分析，并结合组织的资源和能力进行战略目标设定和方案制定。战略制定战略的概念与制定06管理学的应用与实践管理学在企业中的应用战略规划企业运用管理学进行长期和短期的战略规划，确定发展方向和目标。组织行为通过组织行为学，企业可以更好地了解员工行为，提高团队协作和沟通效率。人力资源管理企业运用管理学进行人才选拔、培训、激励和评估，实现人力资源的优化配置。市场营销管理学在市场营销方面的应用包括市场调研、产品定位、促销策略等，有助于提高企业的市场竞争力。ABCD管理学在非营利组织中的应用领导力培养非营利组织需要培养具有领导力的管理者，以带领组织实现使命和目标。项目管理非营利组织经常需要开展各种项目，运用管理学进行项目管理可以提高项目的成功率。志愿者管理通过管理学，非营利组织可以更有效地招募、培训和管理志愿者，提高组织的运作效率。资金管理非营利组织需要合理管理资金，确保资金的有效利用和透明度。公共政策制定行政管理人力资源管理危机管理管理学在政府中的应用政府通过管理学进行行政管理，提高政府机构的运作效率和服务质量。政府需要管理大量的人力资源，包括公务员、事业单位人员等，运用管理学可以提高人力资源管理的效率。在面对各种突发事件和危机时，政府需要运用管理学进行危机管理，保障公共安全和社会稳定。政府需要运用管理学进行公共政策的制定，确保政策的科学性和可行性。07管理学的未来发展趋势远程办公与团队协作的挑战数字化时代使得远程办公和在线协作成为常态，这对管理者的沟通能力和团队建设能力提出了更高的要求。信息安全与隐私保护的平衡在数字化时代，管理者需要关注信息安全和隐私保护问题，制定合理的政策和措施来保障企业和个人的利益。数字化技术带来的管理变革随着大数据、人工智能等技术的普及，管理学需要适应新的数字化环境，掌握数据驱动的决策方法。数字化时代的管理学挑战与机遇国际合作与竞争的策略在全球化背景下，企业需要寻求国际合作来共同应对挑战，同时也需要制定合理的竞争策略来保持自身竞争力。全球供应链的整合与管理全球化使得供应链更加复杂和多样化，管理者需要掌握全球供应链的整合和管理技能。跨文化管理的重要性全球化使得企业面临不同文化背景的员工和客户，管理者需要具备跨文化沟通和管理的能力。全球化背景下的管理学发展在可持续发展理念下，企业需要关注社会责任和商业利益的平衡