公共关系学教程 教学大纲

PAGEPAGE1《公共关系学》课程教学大纲课程编号：课程名称：公共关系学Publicrelations学时：36学分：2适用专业：广播电视编导开课学期：第6学期开课部门：文传学院先修课程：传播学考核要求：要求考试成绩60分以上，三次无故旷课者将取消考试资格。一、课程的性质和任务“公共关系学”是广告学专业的必修课，也是一门新兴、综合性的应用科学。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终；公共关系学研究社会组织通过与其公众关系的沟通与协调以提升、维护或修补组织形象，在使社会组织处于优化的公共关系状态的同时，也使社会组织的互动环境、心理环境、经济环境、政治环境得到优化。通过本课程的学习，在理论学生掌握公共关系基本理论，在实践上能够有创意地策划公共关系活动，能撰写公共关系策划书，同时还要培养学生把公关和广告相结合的整合营销传播能力；在课程思政上培养学生的国家形象意识，把传播国家形象，弘扬社会正能量作为课程重要内容。二、课程教学目的与要求通过对这门课的学习，使学生了解公共关系的意义、基本目标、基本职能、基本工作准则和开展公共关系工作的基本程序。使学生掌握公共关系调研工作、公共关系的宣传工作、公共关系的综合性工作、组织形象的策划与传播、讲好中国故事、公共关系效果的评价等方面的技能和方法。三、学时分配章节课程内容学时1第一章绪论31思政：国家形象案例分析与讨论22公共关系的起源、产生与发展思政：美国19世纪末20世纪初的社会黑暗与公共关系产生的关系23公共关系主体思政：了解中国社会组织的特点，了解做好中国形象传播的公关工作人员需要具备什么素质。34公共关系客体理解和把握跨文化传播中的文化自信与文化尊重35公共关系传播沟通方式思政：了解境外敌对势力抹黑中国形象的手段和方法。36公共关系工作程序思政：学习和思考传播中国形象的手段和方法37组织形象策划47思政：地方企业公关活动策划策划书汇报与讨论28公共关系主题活动的举办思政：国庆大典传播效果分析39危机公关思政：学习中国在历次危机中的解困案例310营销公共关系思政：学习中国品牌在中国重大国事活动中的营销公关案例。311机动2四、课程教学中应注意的问题公共关系学是门实践性很强的学科，教学过程中应运用案例教学，指导学生亲自进行公关调查，并在此基础上进行公关策划训练。五、课程教学内容第一章：绪论基本内容“公共关系”一词的来源、公共关系的表现形式、公共关系的定义。公共关系的构成要素：公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的方法与手段。公共关系学的研究范畴。思政：抗击新冠疫情中，中国政府的公共关系应用。2．教学目标与要求知识目标:要求学生了解公共关系的概念、特征、功能、构成要素及产生和发展等，明确学习本课程的目的和意义。能力培养目标：培养学生用公关思维来分析政治、经济活动和传播效果。思想教育目标：明确公共关系与国家形象的关系。3．教学重点难点公共关系的定义及构成要素4.教学建议：复习传播学概论第二章公共关系的起源、产生与发展1.基本内容公共关系产生的条件、公共关系的发展阶段、公共关系观念的产生与发展；公共关系在中国的传播与发展；国际公共关系发展趋势。2．基本要求：（1）知识目标：了解公关发展的历史和未来发展方向。（2）能力目标：通过学习历史上的公关事件，分析当代公共关系的历史继承关系。（3）思政目标：了解资本主义国家社会问题与公共关系产生的因果关系。3．教学重点难点：早期公共关系；中期公共关系；现代公共关系4、教学建议：建议观看电影《马戏之王》第三章公共关系主体1.基本内容社会组织及其分类、公共关系机构、专业公共关系公司、公共关系社会团体、公共关系人员。2.基本要求（1）知识目标：了解社会组织的特点、公共关系机构、专业公共关系的工作程序和各自优势劣势。了解公共关系人员应具备的素质。（2）能力目标：广播电视编导专业学生的公关能力素质培养（3）思政目标：了解中国社会组织的特点，了解做好中国形象传播的公关工作人员需要具备什么素质。3．教学重点难点：社会组织的特点、公共关系人员应具备的素质。教学建议：了解美国大选的公关伎俩和欺骗性第四章公共关系客体基本内容公众的含义和特征、公众的分类、基本的目标公众分析。基本要求知识目标：正确理解公众的概念、联系实际思考企业与目标公众建立良好关系的意义。能力目标：培养学生的公众意识和精准公关能力。思政目标：理解和把握跨文化传播中的文化自信与文化尊重。3.教学重点难点如何处理与几类重要公众的关系。4.教学建议联系中国社会经济发展的实际，列举和分析本组织的目标公众对象。第五章公共关系传播沟通方式1.基本内容：语言传播方式、文字传播方式、电子传播方式、实像传播。2.基本要求（1）知识目标：掌握公关传播的主要方式。（2）能力目标：能学会公关写作、演讲和新媒体传播技巧。（3）思政目标：了解境外敌对势力抹黑中国形象的手段和方法。3.教学重点难点：语言传播的技巧，文字转播的应用，电子传播的主要方式。4．教学建议：写一组公关新闻。第六章公共关系工作程序1.基本内容：公共关系调查的目的、内容和程序，公共关系的策划原则和程序，公关活动几种主要的实施模型，公共关系评估的程序和方法。2.基本要求（1）知识目标：掌握公关活动的操作流程。（2）能力目标：能学会公关调查和策划书撰写格式。（3）思政目标：学习和思考传播中国形象的手段和方法。3.教学重点难点：公关调查和策划书撰写。4．教学建议：做一次本专业形象调查。第七章组织形象策划基本内容组织形象的构成、组织形象的构成要素、组织形象的分析评价、组织形象设计。中国形象传播专题。基本要求知识目标：了解组织形象的构成，掌握扩大知名度和提升美誉度的方法。能力目标：掌握形象策划的原则和撰写公关策划书的基本方法。思政目标：养成国家形象意识，培养传播中国形象的能力。3．教学重点难点：组织形象的构成要素、组织形象设计。4．教学建议：做一次公关策划。第八章公共关系主体活动的举办1.基本内容：新闻发布会、展览会、庆典、参观、联谊、赞助活动、赞助活动。2.基本要求（1）知识目标：要求学生掌握各专题活动的原则。能力目标：要求学生掌握各专题活动的技巧。（3）思政目标：知晓中国有影响力的重大公关活动。3.教学重点难点：新闻发布会、展览会、庆典。4．教学建议：观摩一次公共关系专题活动。第九章危机公关1.基本内容：危机公关的概念界定和危机的特点，危机公关产生的原因及其类型，危机管理四阶段理论，危机处理的基本原则。（1）知识目标：要求学生掌握危机公关管理的基本原则。能力目标：要求学生掌握识别危机和处理危机的专业操作技巧。（3）思政目标：学习中国在历次危机中的解困案例。3.教学重点难点：危机识别，新媒体时代危机处理的新变化。4．教学建议：写一份近期发生的危机公关的研究报告。第十章营销公共关系1.基本内容：营销公共关系的概念，营销公共关系的职能和作用，营销公共关系的工具和规则。（1）知识目标：要求学生掌握营销公关的基本方法。能力目标：要求学生掌握营销公关各种操作技巧。（3）思政目标：学习中国品牌在中国重大国事活动中的营销公关案例。3.教学重点难点：新媒体时代营销公关关系的新趋势。4．教学建议：为地方品牌做一次推广活动。六、课程学习资源（一）使用教材：殷娟娟等《公共关系学教程》北京：中国人民大学出版社2023年1月第三版（二）主要参考书：1、胡百精《公共关系学》北京：中国人民大学出版社2018年1月第二版。2、张克非主编《公共关系学》北京：高等教育出版社2014年3月第三版。3、任仲文著《讲好新时代中国故事》北京：人民日报出版社2019年1月（思政）。