维保基础试题附有答案

维保基础试题[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________门店：________________________一、选择题（25题，每题4分）1、维修接待流程有多少步骤（）[单选题]*A、13个B、16个C、11个(正确答案)2、维修接待流程预约项，不论新、老客户，先检查客户维修记录，有急需处理问题的按照（

）天进行预约。[单选题]*A、1+30+60+90B、1+3+7+15(正确答案)C、1+10+20+303、店面接待的关键点三个一已列入店面管理红线C类执行标准，内容是一个问候，一个微笑，（

）[单选题]*A、一个微信B、一个电话C、一杯水(正确答案)4、施工作业单需要客户签字确认，主要有四点即确认车况，确认施工项目，确认施工金额，确认（

）[单选题]*A、施工质量B、交车时间(正确答案)C、保险手续5、三不落地是指：油水不落地，工具不落地，（）不落地。[单选题]*A、毛巾B、配件(正确答案)C、三件套6、六不准是指：施工状态牌不到位不准施工，没有派工单

不准施工，没铺内三件套不准施工，不放翼子板护垫不准施工，工具车不到位不准施工，（）不到位不准施工。[单选题]*A、工作车(正确答案)B、检查电脑C、材料7、八字方针是指：清洁、润滑、调整、（

）[单选题]*A、更换B、紧固(正确答案)C、加工8、基础养护四油一水是指：助力转向油、润滑油、波箱油、（

）、冷却液。[单选题]*A、汽油B、刹车油(正确答案)C、黄油9、七大深化系统是指：空调、润滑、转向、冷却、自动波箱、（

）。[单选题]*A、刹车、燃油(正确答案)B、刹车、底盘C、燃油、三元10、按定程管理表，四轮定位每（

）公里做一次。[单选题]*A、2万(正确答案)B、3万C、4万11、按定程管理表，冷却系统每（

）公里保养一次。[单选题]*A、3万B、6万C、4万(正确答案)12、按定程管理表，刹车系统每年（

）公里保养一次。[单选题]*A、2万(正确答案)B、3万C、4万13、按定程管理表，润滑系统每（

）公里保养一次。[单选题]*A、2万(正确答案)B、3万C、4万14、按定程管理表，燃油系统每（

）公里保养一次。[单选题]*A、2万(正确答案)B、3万C、4万15、按定程管理表，动力转向系统每（

）公里保养一次。

[单选题]*A、2万(正确答案)B、3万C、4万16、空气滤清器建议每（）公里更换一次。根据使用环境可缩短更换周期。[单选题]*A、1年或10000(正确答案)B、1年或20000C、2年或3000017、什么情况下需要做刹车系统深化保养？①超过一年或（

）

万公里；②刹车异响；③刹车系统粉尘粘附过多；

④刹车分泵回位不良；⑤轮毂高温咬死。⑥更换刹车盘或刹车片或刹车碟时[单选题]*A、2(正确答案)B、3C、418、刹车油作用是传递、放大刹车系统中的（

）。刹车油必须具润滑、清洁、防腐、防凝、防沸等功能。[单选题]*A、动能B、制动力(正确答案)C、摩擦力19、刹车油的更换标准是什么？①刹车油含水量大于（

）时必须更换；②湿沸点低于180℃必须更换；③刹车油颜色变黑、浑浊、沉淀物时必须更换。[单选题]*A、2%B、2.5%(正确答案)C、3%20、自动变速箱油的作用是在（

）中起到传递动力，扭力输出的作用同时必须具备润滑，清洁，散热等功能。[单选题]*A、燃油系统B、润滑系统C、传动系统(正确答案)21、蓄电池更换的标准：①通过目测蓄电池观察孔颜色来判断电池是否需要更换a绿色：正常

b

黑色：需要充电c

白色：需要更换②蓄电池检测仪检测低于（

）必须更换；③电解液渗漏，正负极桩氧化严重，外壳破损，必须更换。[单选题]*A、45%(正确答案)B、55%C、65%22、多长时间更换汽油滤清器？外置汽油滤清器（

）万公里更换一次；内置汽油格三万公里更换一次（具体情况根据当地油品品质决定）。[单选题]*A、1(正确答案)B、2C、323、发动机皮带更换的依据是什么?目测皮带有裂纹,外伤.或（

）公里更换一次.[单选题]*A、4万B、5万(正确答案)C、6万24、制动片，也叫刹车片，是指固定在制动卡钳上的摩擦材料，当踩刹车时制动片会承受制动卡钳的压力，产生摩擦的作用，从而达到（

）[单选题]*A、减速的目的B、加速的目的C、减速或者停车的目的(正确答案)25、节气门是