2023年-2024年新《管理学原理》考试题库（含答案）

2023年-2024年新《管理学原理》考试

题库（含答案）

一、单选题

L依据下属的成熟度选择领导方式的理论是

A、领导特质理论

B、菲德勒的权变理论

C、领导方式理论

D、领导生命周期理论

参考答案：D

2.人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发

展自己，期望获取个人成功，这体现了（）的观点。

A、经济人假设

B、社会人假设

C、自我实现人假设

D、复杂人假设

参考答案：C

解析：本题考查自我实现人假设的观点。自我实现人假设是马斯洛在

〃需要层次论〃中最早提出的，其观点是：人一般是勤奋的，人能够

自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功。

参见教材P202。

3.在公司召开的一次会议上，李总对销售部经理几次举手要发言的行

为不予理睬，之后销售经理不再举手发言。李总对销售总经理的做法

属于强化理论的

A、正强化

B、负强化

C、惩罚

D、自然消退

参考答案：D

4.授权过程既有很强的科学性，也有很强的艺术性，（）是授权的一

条最根本的原则。

A、权责同授，交代明确

B、因事择人，视能授权

C、逐级授权，不授权力之外之权

D、授权要有度

参考答案：B

解析：本题考查授权的艺术。因事择人，视能授权。这是授权的一条

最根本的准则。对授权的大小、范围、受权者等问题均要认真考虑，

要清楚地知道哪些工作需要授权，授予什么样的人，否则，处理不当，

可能带来负面效应。参见教材P214。

5.一般管理理论中，能够连接、联合、调和所有的活动和力量的管理

要素是0。

A、协调

B、指挥

C、控制

D、组织

参考答案：A

解析：本题考查一般管理理论的要素。协调是连接、联合、调和所有

的活动和力量的管理要素。参见教材P60。

6.按照()，人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。

A、信息载体的不同

B、组织内信息沟通流向

C、是否执行反馈

D、沟通网络

参考答案：A

解析：本题考查语言沟通和非语言沟通。人际沟通是指人与人之间的

信息传递与交流。由于信息载体的不同，人际沟通可分为语言沟通和

非语言沟通。参见教材P243。

7.按照()，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。

A、组织的性质

B、组织的目标

C、组织的特性

D、组织的形态

参考答案：C

解析：本题考查组织的分类。按照组织的特性，可以把组织划分为机

械式组织与有机式组织。参见教材P148。

8.应把社会系统与技术系统结合起来考虑，这是()的观点。

A、社会系统学派

B、决策理论学派

C、管理过程学派

D、社会一技术系统学派

参考答案：D

解析：本题考查社会一技术系统学派。社会一技术系统学派认为应把

社会系统与技术系统结合起来考虑。参见教材P70。

9.科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理

的日工作量〃，这是下列哪个原理的内容

A、标准化原理

B、职能管理原理

C、工作定额原理

D、例外原理

参考答案：C

10.企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于

A、战略决策

B、业务决策

C、战术决策

D、非常规决策

参考答案：B

11.()是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。

A、人员变革

B、结构变革

C、技术变革

D、组织文化变革

参考答案：B

解析：本题考查结构变革。结构变革是对组织设计、权力的分配、分

工与协调等方面进行的变革。参见教材P185。

12.百度的搜索引擎、阿里的淘宝网、腾讯的微信平台等改变了人们

的生活方式。这是下列哪种因素的作用结果？

A、政治因素

B、经济因素

C、社会因素

D、技术因素

参考答案：D

13.下列不属于沟通的原则的是()。

A、坚持原则

B、尊重原则

C、相容原则

D、理解原则

参考答案：A

解析：本题考查沟通的原则。沟通的原则包括：尊重原则、相容原则、

理解原则。参见教材P240。

14.下列不属于组织的主要目标的是()。

A、实现组织的效率与效益

B、积聚组织成员的士气

C、合理工作安排

D、使组织持续发展

参考答案：C

解析：本题考查组织的目标。组织的目标主要有：实现组织的效率与

效益、积聚组织成员的士气、使组织持续发展。参见教材P149。

15.梅奥的人际关系学说属于

A、行为科学理论

B、科学管理理论

C、一般管理理论

D、权变管理理论

参考答案：A

16.按照0,沟通可分为单向沟通和双向沟通。

A、信息载体的不同

B、组织内信息沟通流向

C、是否执行反馈

D、沟通网络

参考答案：C

解析：本题考查单向沟通与双向沟通。按照是否执行反馈，沟通可分

为单向沟通和双向沟通。参见教材P245。

17.对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。

A、正确

B、错误

参考答案：A

18.下列不属于从管理控制的实施上看，组织的管理控制的阶段的是

()0

A、制定控制标准

B、衡量实际绩效

C、纠正偏差

D、结果复查

参考答案：D

解析：本题考查控制的过程。从管理控制的实施上看，组织的管理控

制大致包括制定控制标准、衡量实际绩效和纠正偏差三个阶段。参见

教材P267O

19.按照()，可以将沟通分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。

A、信息载体的不同

B、组织内信息沟通流向

C、是否执行反馈

D、沟通网络

参考答案：B

解析：本题考查下行沟通、上行沟通与平行沟通。按组织内信息沟通

流行，可将沟通分为下行沟通、上行沟通与平行沟通。参见教材P244。

20.由于存在不可确定的因素，一个方案可能出现几种不同的结果,

对每一种结果出现的概率可以预先估计，这种决策类型是0。

A、程序化决策

B、风险型决策

C、确定型决策

D、战术决策

参考答案：B

解析：本题考查风险型决策的概念。风险型决策：是指由于存在不可

控制的因素，一个方案有可能出现几种不同的结果，对每一种结果出

现的概率可以预先做出估计。参见教材Plll°

21.决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现

的是决策的0。

A、风险性

B、可行性原则

C、对比择优原则

D、系统性原则

参考答案：B

解析：本题考查决策的原则。决策必须可行，而要保证其可行，就必

须使决策符合客观规律发展的要求，即在决策过程中，绝不能只强调

需要，而不考虑可能性。参见教材P112。

22.下列不属于双向沟通比较适合的情况的是()。

A、下属对解决方案的接受程度至关重要

B、下属能提供有价值的信息和建议

C、上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理反馈意见

D、问题较简单，但时间较紧

参考彝：D

解析：本题考查双向沟通。双向沟通比较适合于下列几种情况：（1）

时间比较充裕，但问题比较棘手；（2）下属对解决方案的接受程度至

关重要；（3）下属能提供有价值的信息和建议；（4）上级习惯于双向

沟通，并且能够有建设性地处理反馈意见。参见教材P245。

23.乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人，其经营范围也相

应扩大。由此，企业由部门设计、层次划分、权力分配等方面进行了

变革。这种变革属于

A、人员变革

B、结构变革

C、技术变革

D、组织文化变革

参考答案：B

24.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈

A、正相关关系

B＞负相关关系

C、不相关关系

D、不确定关系

参考答案：A

25.下列人类行为模式的顺序描述正确的是()°

A、需要f目标-*动机f行为

B、需要f行为f动机f目标

C、需要一动机一行为一目标

D、需要f动机f目标f行为

参考答案：C

解析：本题考查激励的基本过程。需要产生动机，动机导致行为，这

就是人类行为的共同特征。参见教材P222。

26.根据()，预算可分为零基预算和增量预算。

A、预算内容的不同

B、财务的角度

C、预算编制的基础

D、预算方法的不同

参考答案：C

解析：本题考查预算的分类。根据预算编制的基础，预算可分为零基

预算和增量预算。参见教材P274。

27.我国提出的〃一带一路〃发展战略为企业创造了新的机遇。对企

业而言，这一战略属于外部环境因素中的

A、政治因素

B、经济因素

C、社会因素

D、技术因素

参考答案：A

28.人际关系理论产生于霍桑实验，参与并领导了该实验的是

A、泰勒

B、西蒙

C、梅奥

D、法约尔

案：C

29.在组织设计中要做到机构简单，人员精干。这体现了组织设计的

A、目标统一原则

B、专业化分工原则

C、统一指挥原则

D、精简高效原则

参考答案：B

30.沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的

A、理解原则

B、相容原则

C、尊重原则

D、平等原则

参考答案：C

31.“天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想

A、集中战略

B、总成本领先战略

C、分散战略

D、差别化战略

参考答案：B

解析：主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。即通过降低产品

成本，在保证产品和服务质量的前提下，使自己的产品价格低于竞争

对手，以争取更大的市场份额。它要求建立起大规模的高效生产设施，

选择的市场必须对某类产品有稳定、持久和大量的需求，产品的设计

要便于制造和生产，要广泛地推行标准化、通用化和系列化。

32.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。

A、正确

B、错误

案：A

33.某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市

场部。这种划分的依据是

A、流程

B、产品

C、顾客

D、地区

参考答案：C

34.激励过程的起点是

A、需要

B、动机

C、行为

D、目标

案：A

35.管理学家哈罗德?孔茨判断决策合理性中提出的标准是()。

A、最优标准

B、满意标准

C、及时标准

D、合理性标准

参考答案：D

解析：本题考查决策的判断标准。美国管理学家哈罗德?孔茨提出的

〃合理性标准〃。参见教材P113。

36.对职工进行岗前培训属于

A、前馈控制

B、现场控制

C、反馈控制

D、同期控制

参考答案：A

37.小王因销售业绩突出，获得3万元年终奖，依据激励的强化理论，

这属于

A、惩罚

B、自然消退

C、正强化

D、负强化

参考答案：C

解析：C正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为

得以进一步加强，重复出现，从而有利于组织目标的实现。它产生于

行为之后，是最有力和最有效的影响行为工具。正强化的方法包括奖

金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、安排担

任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。

38.人员配备的内容就是通过招聘填补人员的空缺。

A、正确

B、错误

参考答案：B

39.“人尽其才，物尽其用”。这体现了人员配备的

A、因事择人原则

B、因才适用原则

C、动态平衡原则

D、专业化分工原则

参考答案：B

40.小张因工作业绩突出，获得企业的高额奖金。依据激励的强化理

论，这属于

A、惩罚

B、自然消退

C、正强化

D、负强化

参考答案：C

41.下列不属于按产品划分部门的缺点的是()。

A、可能造成机构重叠

B、部门的本位主义

C、各部门易产生“隧道视野”

D、需要更多具有全面管理能力的人

参考答案：C

解析：本题考查按产品划分部门的缺点。按产品划分部门的缺点包括：

可能造成机构重叠；部门的本位主义；需要更多具有全面管理能力的

人。参见教材P152T53。

42.企业在年终根据员工的绩效考核而实施相应的奖惩。从控制角度

讲，这属于

A、前馈控制

B、现场控制

C、同期控制

D、反馈控制

参考答案：D

43.计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的

是

A、限定因素原理

B、许诺原理

C、灵活性原理

D、改变航道原理

参考答案：C

44.下列不属于领导活动的基本要素的是()。

A、领导环境

B、领导者

C、被领导者

D、目标

参考答案：A

解析：本题考查领导活动的基本要素。领导是人们为了实现既定目标

的一种有目的、有意识的行动过程，领导者的主要职责就是科学地组

织企业的人力、物力、财力，实现企业的目标和任务。在这种率众达

标的领导活动中，领导者、被领导者和目标就组成了领导活动所固有

的缺一不可的要素。参见教材P198。

45.信息是自下而上，或自上而下逐级传递，不能越级传递，传递信

息的速度很快。这属于

A、链式沟通

B、轮式沟通

C、Y式沟通

D、环式沟通

参考答案：A

46.勒温的基本领导风格中工作效率最高的是()。

A、独裁式领导

B、自我式领导

C、民主式领导

D、放任式领导

参考答案：C

解析：本题考查民主式领导。比较三种不同的领导风格对组织产生的

影响，可以明显地看到，放任式领导作风工作效率最低。他所领导的

组织在工作中只达到了社交的目标，而没有达到工作目标。独裁式的

领导，虽然通过严格的管理，使组织达到了工作目标，但组织成员的

消极态度和对抗情绪也在不断增长。而民主的领导作风工作效率最高，

他所领导的组织不仅达到了工作目标，而且达到了社交目标。参见教

材P205。

47.老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响

力。这种影响力来源于

A、奖赏权

B、强制权

C、专长权

D、法定权

参考答案：C

48.王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任

主管。从培训角度讲这属于管理者的

A、提升

B、脱产培训

C、工作轮换

D、岗前培训

参考答案：C

49.心理学家()提出了一种三步骤变革过程分析法，即“解冻一变

革一再冻结”模型。

A、弗洛伊德

B、斯金纳?伯尔赫斯

C、库尔特?卢因

D、约翰?布鲁德斯

参考答案：C

解析：本题考查三步骤变革过程分析法。心理学家库尔特?卢因提出

了一种三步骤变革过程分析法，即〃解冻一变革一再冻结〃模型。参

见教材P186o

50.下列组织结构的类型中，只适用于比较简单的小型组织的是()。

A、直线制

B、直线职能制

C、事业部制

D、矩阵制

参考答案：A

解析：本题考查直线制。直线制只适用于比较简单的小型组织。参见

教材P161。

51.最早提出管理十四条原则的是

A、西蒙

B、泰勒

C、法约尔

D、韦伯

参考答案：C

52.法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中计划、组织、指挥、

协调、控制属于()。

A、技术活动

B、财务活动

C、商业活动

D、管理活动

参考答案：D

解析：本题考查经营与管理的区别。管理活动一计划、组织、指挥、

协调、控制。参见教材P60。

53.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，

这是下列哪种理论的基本观点

A、领导特质理论

B、人性假设理论

C、领导方式理论

D、领导权变理论

参考答案：D

54.一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是

A、职能

B、产品

C、区域

D、顾客

参考答案：B

55.将决策分为程序化决策和非程序化决策，其划分的依据是决策的

Oo

A、活动表现形式不同

B、性质不同

C、方法的不同

D、主体的不同

参考答案：A

解析：本题考查决策的分类。按照决策活动表现的形式不同，可以把

决策分为程序化决策和非程序化决策。参见教材PUO。

56.科学准确地做好时间计划是()的第一步。

A、人员控制

B、成本控制

C、时间控制

D、质量控制

参考答案：C

解析：本题考查时间控制。科学准确地做好时间计划是时间控制的第

一步，从某种程度上说，计划首先是时间的安排。参见教材P271。

57.风险型决策方法当中，最常用的一种方法是()。

A、效用理论法

B、收益表法

C、决策树法

D、边际分析法

参考答案：C

解析：本题考查风险型分析法的内容。风险型决策的评价方法也有很

多种，如收益表法、边际分析法、决策树法和效用理论法等，其中，

决策树法是最常用的一种方法。参见教材P120。

58.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()。

A、满意

B、没有满意

C、不满

D、很不满

参考答案：B

解析：本题考查双因素理论。根据赫兹伯格的双因素理论，具备激励

因素可以令员工满意，缺失是没有满意。参见教材P225。

59.沟通是保证决策科学的基本前提。

A、正确

B、错误

参考答案：A

60.()的重点在于组织成员之间在权力和利益等资源的重新分配。

A、人员变革

B、结构变革

C、技术变革

D、组织文化变革

参考答案：A

解析：本题考查人员变革。人员变革的重点在于组织成员在权力和利

益等资源的重新分配。参见教材P185。

61.管理者制定目标、员工执行目标就是目标管理。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：目标管理是由管理者与员工共同制定目标。

62.参与并领导了著名的霍桑试验的是0。

A、韦伯

B、法约尔

C、斯密

D、梅奥

参考答案：D

解析：本题考查霍桑试验的内容。作为一名心理学家和管理学家，梅

奥参与并领导了著名的霍桑试验。参见教材P64。

63.生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的

A、高层管理者

B、中层管理者

C、基层管理者

D、综合管理者

参考答案：C

64.〃经营管理之父”是

A、泰勒

B、法约尔

C、西蒙

D、韦伯

参考答案：B

解析：亨利・法约尔(HenriFayol,1841T925)出生于法国，他长期

担任一家煤矿大企业的总经理，使他得以从最高层次探索企业及其他

组织的管理问题。所以，人们称他对管理理论的研究是从“办公桌的

总经理〃开始的，这也是他与泰勒研究管理视角不同的主要原因。法

约尔的理论被称为“一般管理理论〃，他被尊称为〃经营管理之父”。

65.下列管理中，最重要的是()。

A、人力资源管理

B、财务管理

C、行政管理

D、物力资源管理

参考答案：A

解析：本题考查激励的目的和作用。激励具有十分重要的作用。管理

包括人力、物力、财力的管理，其中以人力资源管理最为重要。参见

教材P223o

66.所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现

了管理道德的

A、普遍性

B、特殊性

C、强制性

D、变动性

参考答案：A

67.良好的文化设施、工作环境是组织文化的核心和灵魂。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：良好的文化设施、工作环境显现组织文化的象征层。（或：理

念层是组织文化的核心和灵魂。）

68.某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人

员奖励10万元。依照期望理论，10万元的奖励属于

A、激励力

B、期望值

C、概率

D、效价

参考答案：D

69.领导活动的基本要素是领导者、被领导者和环境。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：领导活动的基本要素是领导者、被领导者和目标。

70.定性决策当中有一种群体类型的决策方法，过程氛围相当的宽松，

畅所欲言，思路开阔，这种方法是()。

A、名义群体法

B、头脑风暴法

C、德尔菲法

D、电子会议

参考答案：B

解析：本题考查决策的定性决策方法。头脑风暴法的特点是针对需要

解决的问题，相关专家聚集在一起，在一种宽松的氛围中，敞开思路，

畅所欲言，以利于形成多样化的决策思路和方案。参见教材P116。

71.组织文化的基本内容中，()是企业的灵魂。

A、企业使命

B、企业精神

C、企业道德

D、行为规范

参考答案：B

解析：本题考查组织文化的基本内容。企业精神以价值观念为基础，

以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意

识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。

参见教材P88o

72.下列不属于非正式沟通的缺点的是()。

A、难以控制

B、信息容易失真

C、影响组织的凝聚力

D、信息传播范围受限制

参考答案：D

解析：本题考查非正式沟通。非正式沟通的优点是速度快，形式不拘，

效率高，而且能够满足员工的社会需要；它的缺点就是难以控制，信

息容易失真，容易导致拉帮结派，影响组织的凝聚力和人心的稳定。

信息传播范围受限制是正式沟通的缺点。参见教材P244。

73.决策建立的过程中，识别机会和诊断问题属于的阶段是()。

A、决策的检查

B、决策的落实

C、决策的试点

D、决策的始点

参考答案：D

解析：本题考查决策的程序。决策的第一步是认识决策的需要，因此，

决策过程开始于一个存在的问题，或者是为了利用一个潜在的机会。

参见教材Pl14。

74.组织所处的外界环境是客观存在的，组织只能适应而不能改变a

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：组织既要适应环境，在一定程度上也能影响和改变环境。

75.学习型组织理论认为管理的核心就是对()的管理。

A、知识

B、资金

C、系统

D、职位

参考答案：A

解析：本题考查学习型组织理论。学习型组织理论认为管理的核心就

是对知识的管理。参见教材P72。

76.沟通最重要的前提是有一个明确的目标。

A、正确

B、错误

参考答案：A

77.组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的

结果，这描述的是组织文化的()。

A、客观性

B、相对稳定性

C、继承融合性

D、发展性

参考答案：B

解析：本题考查组织文化的特征。组织文化是在组织的长期发展过程

中逐步形成的，是长期积淀的结果。这是组织文化的相对稳定性。参

见教材P86o

78.为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由

此而提出的论断是()。

A、决策就是准则

B、管理就是核心

C、管理就是决策

D、决策就是前提

参考答案：C

解析：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其

目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动

的全过程。参见教材P109。

79.公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是

A、人际角色

B、信息角色

C、决策角色

D、谈判角色

参考答案：B

80.数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。

这反映了行业竞争“五力模型”中的

A、潜在进入者的威胁

B、替代品的威胁

C、供应商的威胁

D、购买者的威胁

参考答案：B

81.按照()，可以把组织变革分为渐进式变革和激进式变革。

A、变革的目标

B、变革的方法

C、变革的程度和速度

D、变革的原因

参考答案：C

解析：本题考查组织变革的方式。按照变革的程度与速度，可以分为

渐进式变革和激进式变革。参见教材P185。

82.管理的实质是协调。

A、正确

B、错误

参考答案：A

83.经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的

A、社会环境

B、政治环境

C、经济环境

D、技术环境

参考答案：C

解析：宏观因素主要指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、

资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等，经济的繁荣显然能

为组织的发展提供机会，而宏观经济的衰退则可能给所有组织带来生

存的困难。经济环境决定和影响组织战略计划的制定。它不仅是营利

性组织重点关注的因素，同时，对于非营利性组织来说也是至关重要

的。例如，国家经济情况的好坏直接影响政府的购买力和政府对许多

非营利性组织的财政支持。

84.科学管理研究的核心是提高员工的满意度。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：科学管理研究的核心是如何提高劳动生产率。

85.我国古代在经营和财政管理方面有重要贡献的人物是()。

A、范蠡

B、魏征

C、商鞅

D、孙武

参考答案：A

解析：本题考查我国古代管理思想的内容。中国古代有一位在经营和

财政管理方面做出突出贡献的人物，他就是春秋末期的政治家兼巨商

范蠡。参见教材P54。

86.企业通过流水线方式进行大规模生产，使产品价格低于竞争对手。

这是下列哪种战略类型的特征

A、差别化战略

B、集中化战略

C、总成本领先战略

D、紧缩战略

参考答案：C

87.()可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、

细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。

A、目标

B、预算

C、决算

D、规划

参考答案：B

解析：本题考查预算的功能。预算可以帮助组织各级管理者从资金和

现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成

果。参见教材P130。

88.运营预算中最基本和最关键的是()。

A、销售预算

B、生产预算

C、直接人工预算

D、制造费用预算

参考答案：A

解析：本题考查运营预算。运营预算是指对企业日常发生的各项基本

活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、

直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用

预算等。这其中最基本和最关键的是销售预算，它是销售预测正式的、

详细的说明。参见教材P274。

89.领导者的影响力来源于正式权力。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：领导者的影响力主要来源于正式权力的非正式权力。

90.下列不属于企业内部条件分析的是()。

A、组织结构分析

B、组织文化分析

C、技术环境分析

D、资源条件分析

参考答案：C

解析：本题考查分析内部条件。为了使组织的外部环境、内部条件和

组织目标三者达到动态平衡，就要求组织必须弄清楚自身资源(人、

财、物、技术、组织、管理)状况。为此，内部条件分析主要包括下

列内容：组织结构分析、组织文化分析、资源条件分析。参见教材P135。

91.“计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用本公司的软件。”这

是企业的

A、愿景

B、程序

C、目标

D、规则

参考答案：A

92.()曾这样描述控制的作用：“尽管计划可以制定出来，组织结

构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然

不能保证所有的行动都按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定

能达到。〃其根本原因在于管理职能中的最后一个环节是否有效。

A、法约尔

B、孔茨

C、谢默霍恩

D、斯蒂芬?罗宾斯

参考答案：D

解析：本题考查控制的必要性。斯蒂芬?罗宾斯曾这样描述控制的作

用：〃尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工

的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动都按计划

执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。〃其根本原因在于管

理职能中的最后一个环节，即控制工作是否有效。参见教材P263。

93.下列不属于在接收者方面的障碍中，容易出现障碍的情况的是()。

A、选择性知觉的障碍

B、情绪的障碍

C、信息过量的障碍

D、时机不当的障碍

参考答案：D

解析：本题考查接收者方面的障碍。接收者方面的障碍包括：选择性

知觉的障碍、情绪的障碍、信息过量的障碍。参见教材P249。

94.金钱是唯一刺激积极性的动力。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：梅奥的霍桑试验得出结论：工人是“社会人”，而非单纯追求

金钱的收入的〃经纪人〃,金钱并非是刺激积极性的唯一动力。

95.组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。

A、正确

B、错误

参考答案：A

96.在一次广告策划会上，与会人员畅所欲言，广开思路，提出了各

种方案。从沟通角度讲，这属于

A、链式沟通

B、全通道式沟通

C、轮式沟通

D、Y式沟通

参考答案：B

97.组织环境综合分析方法一一SWOT分析法，其中字母S和0分别代

表。。

A、优势和劣势

B、优势和机会

C、劣势和机会

D、机会和威胁

参考答案：B

解析：本题考查组织环境综合分析方法一一SWOT分析法。SWOT这几

个字母分别代表的含义是：优势、劣势、机会和威胁。参见教材P84。

98.从各种可供选择的方案中，权衡利弊，选择其一。这是决策程序

中的

A、确定目标

B、拟定可行方案

C、方案选优

D、典型试验

参考答案：C

99.()作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一

种有效手段，可以帮助管理者对未来可能出现的问题清醒的预见和认

识。

A、决策

B、计划

C、组织

D、筹划

案：B

解析：本题考查计划的作用。计划作为预测未来变化、设法消除变化

对组织造成不良影响的一种有效手段，可以帮助管理者对未来可能出

现的问题清醒的预见和认识，进而做到有准备地迎接未来的机遇和挑

战。参见教材P128。

100.组织的扁平结构属于集权型结构。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：组织的扁平结构属于分权型结构。

101.被誉为〃科学管理之父〃的是()。

A、泰勒

B、李嘉图

C、巴贝奇

D、欧文

参考答案：A

解析：本题考查科学管理理论。科学管理理论形成于19世纪末20世

纪初，以美国学者泰勒19n年出版的《科学管理原理》为其正式形

成的标志，泰勒也被誉为“科学管理之父”。参见教材P57°

102.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指

计划的

A、目的性

B、普遍性

C、适应性

D、经济性

参考答案：D

103.根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是()。

A、激励因素缺乏

B、保健因素缺乏

C、激励因素充足

D、保健因素充足

参考答案：B

解析：本题考查双因素理论。具备激励因素可以令员工满意，不具备

这些因素也不会导致员工不满。具备保健因素只能使员工没有不满，

如果不具备就会产生不满。参见教材P225o

104.每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构

是

A、直线制

B、事业部制

C、委员会制

D、团队结构

参考答案：D

解析：团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。团队

成员由不同背景、不同技能及不同知识的人员所组成，组成团队后，

他们共同为某一特定的任务而工作，共同实现与组织目标相关的某一

目标。团队以一项特定的任务为使命，例如产品开发、产品装配、市

场营销等。团队中通常有一人为领导人，但所谓领导，乃是按工作的

逻辑而领导，团队结构是指整个组织由执行组织各项任务的团队组成

的组织结构。组织由各种各样在团队中并没有主管与部属之分。

105.王经理在工作中，对生产极为重视，也非常关心员工，职工关系

协调.士气旺盛，圆满完成企业的生产任务。依据管理方格理论，王

经理的领导方式属于

A、A1型

B、9.1型

C、1.9型

D、9.9型

参考I案I)

106.近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激

励。这种激励是

A、目标激励

B、任务激励

C、物质利益激励

D、荣誉激励

参考答案：C

107.编制岗位说明书的信息来源于()。

A、人力资源计划

B、工作分析

C、招聘与甄选

D、绩效考核

参考答案：B

解析：本题考查人员配备的过程。通过工作分析获得的信息可编制成

岗位说明书。参见教材P170。

108.技术环境属予企业的具体环境。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：技术环境属于企业的一般环境。

109.加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的

A、政治因素

B、经济因素

C、技术因素

D、社会因素

参考答案：C

110.不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是

A、直线制

B、直线职能制

C、事业部制

D、矩阵制

参考答案：A

111.在组织变革中，权力与利益等资源在组织成员之间的重新分配属

于

A、人员变革

B、技术变革

C、结构变革

D、文化变革

参考答案：A

112.下列不属于沟通要具备的条件的是()。

A、要有一个明确的目标

B、要达成共同的协议

C、沟通信息、思想和情感

D、要有一个明确的时间

参考答案：D

解析：本题考查沟通的条件。沟通要具备三个条件：一是要有一个明

确的目标，这是沟通最重要的前提；二是要达成共同的协议，只有形

成了协议才叫做完成了一次沟通，否则，不能称之为沟通；三是沟通

信息、思想和情感，即沟通的内容不仅仅是信息，还包括更加重要的

思想和情感。参见教材P237。

113.管理的核心是

A、信息管理

B、生产管理

C、财务管理

D、以人为本

参考答案：D

114.组织变革的根本目的是()。

A、提高组织的效能

B、改善组织的管理

C、完成组织的目标

D、提高组织的专业化管理

参考答案：A

解析：本题考查组织变革的根本目的。组织变革的根本目的是提高组

织的效能。参见教材P183。

115.“法约尔跳板”是一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的

“跳板”。

A、正确

B、错误

参考答案：A

116.下列组织结构中分权程度最高的是

A、直线制

B、事业部制

C、矩阵制

D、直线职能制

参考答案：A

117.组织变革从来就不是一帆风顺的，总会面临动力和阻力两种力量

的较量。

A、正确

B^错误

参考答案：A

118.决策者假设在选择了某种方案以后，事后发现客观情况并未像自

己预想的那样发展，他们会为自己的决策而感到后悔，该种决策方法

是指()。

A、折中决策法

B、最大最小后悔值法

C、悲观决策法

D、同等概率法

参考答案：B

解析：本题考查不确定型决策法。最大最小后悔值法：决策者假设在

选择了某种方案以后，事后发现客观情况并未像自己预想的那样发展,

他们会为自己的决策而感到后悔。参见教材P121。

119.()是组织最大的资源。

A、人

B、财

C、信息

D、时间

参考答案：A

解析：本题考查组织的特征。组织的资源包括人、财、物、信息和时

间等，其中人是组织最大的资源。参见教材P147。

120.随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增

加，这属于外部环境的

A、政治因素

B、经济因素

C、社会因素

D、技术因素

参考答案：B

121.下列选项中，属于简单和稳定环境的有()。

A、标准挂衣架制造商

B、保险公司

C、唱片公司

D、计算机软件公司

参考答案：A

解析：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架

制造商、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；

唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的

环境。参见教材P79-80。

122.下列不属于组织中使用的非语言沟通方式的是()。

A、体态语言

B、语调

C、书面沟通

D、空间距离

参考答案：C

解析：本题考查非语言沟通。非语言沟通是相对于语言沟通而言的，

是指通过身体动作、体态、语气语调、表情、空间距离等方式交流信

息、进行沟通的过程。参见教材P244。

123.管理者所拥有的技能财产技能营销技能属于

A、概念技能

B、人际技能

C、技术技能

D、学习技能

参考答案：C

124.使计划数字化的工作被称为

A、规则

B、预算

C、战略

D、政策

参考答案：B

125.管理道德所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。这

体现了管理道德特征的

A、普遍性

B、特殊性

C、非强制性

D、变动性

参考答案：B

126.道德发展的最低层次是

A、惯例层

B、前惯例层

C、原则层

D、规范层

参考答案：B

127.下列不属于领导者影响力的主要来源的是()。

A、职位权力

B、正式权力

C、工作权力

D、个人权力

参考答案：C

解析：本题考查领导者影响力的来源。领导者的影响力主要来源于两

个方面：一是来源于组织赋予的权力，称为职位权力或正式权力；二

是源自于领导者个人，即个人权力或称非正式权力。参见教材P197-

198O

128.下列不属于沟通环境方面的障碍的是()。

A、信息传递过程中的障碍

B、组织结构方面的障碍

C、组织文化方面的障碍

D、社会环境方面的障碍

参考答案：A

解析：本题考查沟通环境方面的障碍。信息沟通，除了受沟通过程本

身各因素的影响外，还受环境因素的影响，主要表现在：组织结构方

面的障碍；组织文化方面的障碍；社会环境方面的障碍。参见教材P250。

129.当代管理过程学派的主要代表是()。

A、泰勒

B、哈罗德?孔茨

C、切斯特?巴纳德

D、韦伯

参考答案：B

解析：本题考查管理过程学派。当代管理过程学派的主要代表是哈罗

德?孔茨。参见教材P67。

130.随着环境的变化，管理道德会不断改变其内容和形式。这体现了

管理道德的

A、普遍性

B、特殊性

C、强制性

D、变动性

参考答案：D

131.新冠疫情发生后.面对一些医院医用物资短缺的情况，一些企业

纷纷解囊相助。这种做法体现了企业的

A、企业使命

B、社会责任

C、团体意识

D、企业精神

参考答案：B

132.直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。

A、基层管理者的工作

B、中层管理者的工作

C、高层管理者的工作

D、管理的有效性

参考答案：A

解析：本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏，直接关系到

任务的完成和目标的实现。参见教材P43。

133.人性假设理论中的自我实现人假设是马斯洛在()中最早提出的。

A、《国富论》

B、〃霍桑试验〃

C、〃需要层次论〃

D、〃X理论〃

参考答案：C

解析：本题考查自我实现人假设。自我实现人假设是马斯洛在〃需要

层次论〃中最早提出的。参见教材P202。

134.小李和小张任职于公司同一部门，工作业绩相同。去年小李得到

5千元的年终奖金，他非常高兴。无意间小李得知小张的年终奖却是

8千元。霎那间小李由之前的高兴转为疑惑和不满，进而影响工作态

度。这种现象可以用下列哪种理论解释

A、期望理论

B、公平理论

C、归因理论

D、强化理论

参考答案：B

135.为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。这种控制属

于

A、反馈控制

B、现场控制

C、前馈控制

D、直接控制

参考答案：C

136.人员配备的主要任务就是谋求人与事的最佳组合。

A、正确

B、错误

参考答案：A

137.因人设岗是人员配备的原则。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：因人择人是人员配备的原则。

138.管理的首要职能是()。

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

参考答案：A

解析：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导

和控制职能的基础和依据。参见教材P41。

139.经理角色学派的主要代表人物是()。

A、泰勒

B、哈罗德?孔茨

C、切斯特?巴纳德

D、亨利?明茨伯格

参考答案：I)

解析：本题考查经理角色学派。经理角色学派的主要代表人物是加拿

大籍的美国管理学教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的

《经理工作的性质》。参见教材P71。

140.古典政治经济学的创始人皿当・斯密提出了〃分工协作原理〃。

A、正确

B、错误

参考答案：A

141.需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家

0所首创的一种理论。

A、弗雷德里克?赫茨伯格

B、马斯洛

C、大卫?麦克莱兰

D、弗鲁姆

参考答案：B

解析：本题考查需要层次理论。需要层次理论是研究人的需要结构的

一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。参见教材P224。

142.百年老字号同仁堂曾经在全国范围招聘总经理，任职条件涉及心

理、性格、知识能力等多方面。这依据的是下列哪种理论的观点？

A、领导权变理论

B、领导行为理论

C、领导特质理论

D、人性假设理论

参考答案：C

解析：特质理论是20世纪最流行的领导理论，也是最早对领导活动

及行为进行系统研究的尝试，其创始人是阿尔波特，代表人物有斯托

格蒂尔、吉伯和穆恩。该理论侧重于研究领导人的心理、性格、知识、

能力等方面的特征，试图探求一种有效领导者的标准，即从优低秀的

人物身上寻找共同的东西，希望了解：为什么他们能够成为领导?什

么是领导力的决定因素?领导者区别于普通人的到底是什十么?早

期的领导理论研究集中于找出领导者实际具有的特性或个人品质，以

期预测具备什么样的人格特征或品质的人最适合担任领导者。

143.工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程

中的

A、确立标准

B、衡量绩效

C、差异分析

D、纠正偏差

参考答案：A

144.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的

哪项职能

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

参考答案：B

145.下列属于物质利益激励的方法的是()。

A、员工持股

B、培训

C、表扬

D、经验介绍

参考答案：A

解析：本题考查物质利益激励。组织可以运用的物质利益激励手段包

括工资、奖金、分红、员工持股和各种公共福利等。参见教材P230。

146.法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，

即()。

A、人员稳定

B、法约尔桥

C、集体精神

D、集中与分散

参考答案：B

解析：本题考查一般管理理论等级链的内容。法约尔设计了一种把等

级制度与横向信息沟通结合起来的〃跳板”，即“法约尔跳板〃，亦

称〃法约尔桥参见教材P61。

147.“人尽其才”体现了人员配备的

A、因事择人原则

B、责权对等原则

C、因才适用原则

D、动态平衡原则

参考答案：C

148.对西方社会的管理实践起着指导性作用的是()。

A、基督教文化

B、巴比伦文化

C、君主立宪制

D、古希腊文化

参考答案：A

解析：本题考查外国古代的管理思想。基督文化中所包含的伦理观念、

管理思想，对以后西方社会的管理实践起着指导性作用。参见教材P55。

149.沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的

A、相容原则

B、尊重原则

C、理解原则

D、效率原则

参考答案：A

解析：在沟通中难免会发生意见分歧，引起争论，有时还会牵涉到个

人、团体或组织的利益。如果事无大小，动辄就激昂动怒，以针尖对

麦芒，则双方心理距离就会越拉越大，正常的沟通就会转化为失去理

智的口角，这种后果显然是与沟通的目的背道而驰的。因此，沟通中

心胸开阔、宽宏大量，把原则性和灵活性结合起来至为重要。只要不

是原则性的重大问题，应力求以谦恭容忍、豁达超然的大家风度来对

待各项工作中的分歧、误会和矛盾，以谦辞敬语、诙谐幽默、委婉劝

导等与人为善的方式，来缓解紧张气氛，消除隔阂。

150.提出“经济人”观点的是

A、亚当-斯密

B、梅奥

C、西蒙

D、亨利•法约尔

参考答案：A

151.管理生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。

A、正确

B、错误

参考答案：A

152.领导者的影响力仅来源于组织赋予的权力。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：领导者的影响力来源于组织赋予的权力和领导者个人权力。

153.矩阵制组织结构的主要缺点是

A、不利于相互协调

B、多头领导导致下属无所适从

C、不利于培养人才

D、不利于新项目开发

参考答案：B

154.对现有状态的否定是组织变革过程中的

A、解冻

B、变革

C、再解冻

D、再冻结

参考答案：A

155.关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是()。

A、有效的管理者决定了组织的效果

B、成功的管理者决定了组织的效率

C、沟通对有效的管理者的贡献最大

D、社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大

参考答案：C

解析：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了

组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧

对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。

156.管理的首要职能是

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

参考答案：A

157.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能

性，这能更好地满足职工的

A、生理需要

B、安全需要

C、尊重需要

D、自我实现需要

参考答案：B

158.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是

A、基层管理者

B、中层管理者

C、综合管理者

D、高层管理者

参考答案：A

159.下列不属于在发送者方面的障碍中，容易出现障碍的情况的是0。

A、过滤

B、错觉

C、情绪的障碍

D、语言障碍

参考答案：C

解析：本题考查发送者方面的障碍。发送者容易出现障碍的情况主要

有：过滤、错觉、语言障碍。情绪的障碍是接收者方面的障碍。参见

教材P248o

160.政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的

组织设计原则是

A、精简高效原则

B、专业化分工原则

C、责权对等原则

D、统一指挥原则

参考答案：D

161.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃

和发展，这说明管理学具有()。

A、一般性

B、多科性

C、历史性

D、实践性

参考答案：C

解析：本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在：管理学是对

前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历

史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理

解、把握和运用管理学。参见教材P47。

162.培训的目的是()。

A、提高员工的技能

B、促进员工的成长与提高

C、使员工将来承担更大的职责

D、作为对员工奖惩的依据

参考答案：A

解析：本题考查人员配备的过程。培训主要是提高员工的技能，发展

则针对员工的成长和提高，以使其将来承担更大的职责。绩效考核是

根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现，作为奖惩的依据。参见

教材P171。

163.甘特图又被称为0。

A、柱状图

B、条状图

C、饼图

D、横条图

参考答案：B

解析：本题考查甘特图。甘特图，也称为条状图，是在1917年由亨

利？甘特开发的，其内在思想较为简单，即以图示的方式通过活动列

表和时间刻度，形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。

参见教材P139。

164.下列选项中属于权变理论学派内容的是()。

A、强调决策中管理的重要性

B、注重企业管理者亲身实践经验的总结

C、提倡将社会系统与技术系统结合起来

D、企业组织结构按照环境特点来设计

参考答案：D

解析：本题考查权变理论学派的内容。权变理论的内容主要集中在两

个方面：（1）关于组织结构的观点。权变理论认为，企业是一个开放

性系统，它的组织结构应按照环境特点来设计，并分成不同的结构模

式。（2）关于领导方式的观点。权变理论认为，不存在一种普遍适用

的“最好的”或普遍不适用的“不好的”领导方式，一切依据企业的

任务、个人和小组的行为特点、领导者的职位权力及领导者与下属的

关系而定。参见教材P70-71。

165.组织文化也称企业文化，产生于（）。

A、英国

B、日本

C、美国

D、中国

参考答案：C

解析：本题考查组织文化的产生与发展。组织文化也称企业文化，它

于1980年在美国《商业周刊》中首次出现。简单地讲，企业文化孕

育于日本，产生于美国。参见教材P85。

166.传递信息最快的沟通形态是

A、链式沟通

B、轮式沟通

C、Y式沟通

D、环式沟通

参考答案：A

167.生产、加工、制造属于企业经营活动的

A、管理活动

B、商业活动

C、财务活动

D、技术活动

参考答案：D

168.依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是

A、说服型

B、参与型

C、授权型

D、命令型

参考答案：D

169.组织文化的核心和灵魂是()。

A、理念层

B、制度与行为层

C、象征层

D、物质层

参考答案：A

解析：本题考查组织文化的层次。理念层：也可以称为精神层，是指

组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值观和道德观等，它是组

织文化的核心和灵魂。参见教材P86。

170.控制的基本目的就是维持现状。

A、正确

B、错误

参考答案：A

171.沟通的效率取决于信息发送者与接受者而沟通渠道无关。

A、正确

B、错误

参考答案：B

172.在组织变革时，渐进式变革比激进式变革更容易成功。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：渐进式变革与激进式变革各有适应条件，不存在优劣之分。

173.下列不属于道德的发展层次的是()。

A、前惯例层次

B、惯例层次

C、原则层次

D、文化层次

参考答案：D

解析：本题考查道德的发展层次。道德的发展层次包括：前惯例层次、

惯例层次、原则层次。参见教材P96。

174.()是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面

所承担的职责和义务。

A、管理道德

B、社会责任

C、社会贡献

D、组织文化

案：B

解析：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、维护和

改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。参见教材

PlOOo

175.员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中

的

A、岗前培训

B、脱产培训

C、在职培训

D、职前引导

参考答案：C

176.提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是

A、科学管理理论

B、一般管理理论

C、行政组织理论

D、决策理论

参考答案：A

177.企业的销售预算、生产预算、材料采购预算等属于

A、运营预算

B、投资预算

C、财务预算

D、零基预算

参考答案：A

178.组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态，其中()是

企业文化的核心。

A、价值观

B、企业道德

C、企业精神

D、企业制度

参考答案：A

解析：本题考查组织文化的基本内容。组织文化是组织具有的特色的

精神财富和物质形态，包括一系列丰富的内容。其中价值观是企业文

化的核心。参见教材P87。

179.沟通既是信息传递的过程，又是感情交流的过程。

A、正确

B、错误

参考答案：A

180.〃分段编制、近细远粗〃,并使长短期计划紧密结合的计划方法

是

A、目标管理法

B、滚动计划法

C、甘特图法

D、网络图法

参考答案：B

181.科学管理的目标是提高劳动生产率。

A、正确

B、错误

参考答案：A

182.在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

参考答案：A

解析：本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划

和安排。参见教材P41。

183.下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是()。

A、电子行业

B、唱片公司

C、玩具制造商

D、时装加工厂

参考答案：A

解析：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最

高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于

这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。参见教

材P80。

184.标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这

种环境属于

A、简单和稳定的环境

B、复杂和稳定的环境

C、复杂和动态的环境

D、简单和动态的环境

参考答案：A

185.()也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，

而不是在实施中出现问题后的补救。

A、前馈控制

B、现场控制

C、过程控制

D、反馈控制

参考答案：A

解析：本题考查前馈控制的概念。前馈控制也叫事先控制，是计划实

施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补

救。参见教材P265。

186.()作为最古老、最通用的库存控制技术，得到了非常广泛的应

用，并成为了其他库存控制的重要基础。

A、ABC分类法

B、经济批量法

C、订货点法

D、定期补充法

参考答案：B

解析：本题考查经济批量法。经济批量法作为最古老、最通用的库存

控制技术，得到了非常广泛的应用，并成为了其他库存控制的重要基

础。参见教材P276。

187.已知某企业生产一批产品，生产的总固定成本为100000元，单

位产品的售价为25元，单位变动成本为5元，则盈亏平衡点的销售

量为0。

A、2500

B、3000

C、5000

D、8000

参考答案：C

解析：本题考查决策的盈亏平衡分析法。根据盈亏平衡点=固定成本/

(单位产品销售收入一单位产品变动成本)，盈亏平衡点产量

=1000004-(25-5)=5000件。参见教材P119。

188.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内

容和形式，这体现了管理道德的

A、普遍性

B、特殊性

C、变动性

D、社会教化性

参考答案：C

189.企业在提高核心竞争力的同时，应坚持()，维护员工的合法权

益，建立规范和谐稳定的劳动关系。

A、公平原则

B、绩效优先

C、以人为本

D、奉献社会

参考答案：C

解析：本题考查企业对雇员的责任。企业在提高核心竞争力的同时，

应坚持“以人为本”，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳

动关系。参见教材P102。

190.某部门经理习惯于独断专行，下级没有任何参与决策的机会，一

切听从领导安排。这种领导方式属于

A、放任式领导

B、民主式领导

C、独裁式领导

D、贫乏式领导

参考答案：C

191.下列不属于三步骤变革过程分析法的是()。

A、解冻

B、变革

C、新增

D、再冻结

参考答案：C

解析：本题考查三步骤变革过程分析法。心理学家库尔特?卢因提出

了一种三步骤变革过程分析法，即〃解冻一变革一再冻结〃模型。参

见教材P186。

192.下列不属于勒温的三种基本领导风格的是()。

A、独裁式领导

B、自我式领导

C、民主式领导

D、放任式领导

参考答案：B

解析：本题考查勒温的三种基本领导风格。心理学家勒温以权力定位

为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为

三类。分别是：独裁式领导、民主式领导、放任式领导。参见教材P2(M。

193.授权要因人择人、视能授权。

A、正确

B、错误

参考答案：A

194.立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部

门划分的方法是

A、按地区划分

B、按产品划分

C、按职能划分

D、按顾客划分

参考答案：A

195.组织文化反映一个组织的精神风貌，决定羞辍织荫在凝聚力的大

小。

A、正确

B、错误

参考答案：A

196.销售经理对下属员工说：〃谁能完成今年的销售任务，谁就能拿

到丰厚的奖金。〃这种激励属于

A、培训激励

B、荣誉激励

C、榜样激励

D、物质利益激励

案：D

197.人员配备的任务是保证人得其位，因人设岗。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：人员配备的任务是保证位得其人，提高组织的效率，不断培养

和准备后备干部建立和提高员工对组织的忠诚，从而有效地实现组织

的目标。P

170198.控制一般是针对管理过程中的菜些环节。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：控制贯穿于整个管理的过程。

199.下列不属于运营预算的是()。

A、销售预算

B、生产预算

C、制造费用预算

D、现金预算

参考答案：D

解析：本题考查运营预算。运营预算是指对企业日常发生的各项基本

活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、

直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推金肖及管理费用

预算等。这其中最基本和最关键的是销售预算，它是销售预测正式的、

详细的说明。参见教材P274。

200.人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是

A、人力资源计划

B、工作分析

C、培训与发展

D、绩效考核

参考答案：A

201.可以提高解决具体问题的能力的培训方法是()。

A、课堂讲授法

B、视听教学法

C、工作轮换

D、模拟演练法

参考答案：D

解析：本题考查培训。模拟演练法可以进行有效的沟通，提高解决具

体问题的能力，它包括案例分析、角色扮演、情景模拟、研讨会、商

业游戏等。参见教材P178。

202.H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息，

这属于沟通中的

A、下行沟通

B、斜向沟通

C、上行沟通

D、平行沟通

参考答案：D

解析：析平行沟通是指组织结构中处于同一层级的人员或部门间的信

息沟通。(1)它可以使办事程序和手续简化，节省时间，提高工作效

率。（2）它可以使组织各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念

和合作精神，克服本位主义倾向。（3）它可以增加职工之间的互谅互

让，培养组织成员之间的友谊，满足成员的社会需要。使成员提高工

作兴趣，改善工作态度。

203.下列属于双因素理论中的激励因素的是（）。

A、监督方式

B、工资福利

C、个人发展机会

D、工作条件

参考答案：C

解析：本题考查双因素理论。双因素理论中的保健因素包括：公司政

策与行政管理、监督方式、关系、工资福利、安全、工作条件、个人

生活、地位。双因素理论中的激励因素包括：工作上的成就、才能获

得承认、工作本身的性质、个人发展机会、提升、责任感、奖金。参

见教材P225o

204.超级市场对日用品和小食品采购数量及采购周期的决策属于

A、业务决策

B、战术决策

C、战略决策

D、非程序性决策

参考答案：A

205.计划在执行中难免会出现与期望有偏差的现象，所以要允许控制

在以计划为中轴的上下之间有个浮动的幅度，这样，控制才能适用和

有效，这就是控制的（）。

A、适度性原则

B、经济性原则

C、客观性原则

D、弹性原则

参考答案：D

解析：本题考查弹性原则。计划在执行中难免会出现与期望有偏差的

现象，所以要允许控制在以计划为中轴的上下之间有个浮动的幅度，

这样，控制才能适用和有效，这就是控制的弹性原则。参见教材P271。

206.从稳定性方面看，（）属于稳定性因素。

A、努力和能力

B、能力和任务难度

C、努力和机遇

D、任务难度和机遇

参考答案：B

解析：本题考查归因理论。（1）从内外因方面看，努力和能力属于内

因，任务难度和机遇属于外因；（2）从稳定性方面看，能力和任务难

度属于稳定性因素，努力和机遇属于不稳定因素；（3）从可控性方面

看，努力是可控因素，任务难度和机遇是个人不能控制的，能力部分

可控。参见教材P229。

207.下列不属于组织变革过程的是

A、解冻

B、变革

C、再冻结

D、融化

参考答案：D

208.()是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差

或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。

A、前馈控制

B、现场控制

C、事先控制

D、反馈控制

参考答案：B

解析：本题考查现场控制的概念。现场控制又称同期控制、过程控制，

是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的

偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。参见教材P265。

209.企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依

据是

A、职能

B、时间

C、人数

D、地区

参考答案：A

210.滚动计划法的特点是“分段编制，近粗远细”。

A、正确

B、错误

参考答案：B

解析：滚动计划法的特点是“分段编制”，〃近细远粗”。

211.根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现，并作为奖惩的依据

的是0。

A、培训

B、员工发展

C、绩效考核

D、招聘

参考答案：C

解析：本题考查人员配备的过程。绩效考核是根据目标、岗位及职务

标准评估员工的表现，作为奖惩的