2017年10月自考00107现代管理学试题及答案含解析

现代管理学年月真题

00107201710

1、【单选题】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协

调、报告和预算的美国学者是

法约尔

古立克

A:

厄威克

B:

德鲁克

C:

答D:案：B

解析：管理七职能论是由古立克提出的。

2、【单选题】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是

排他性、可分割性

非排他性、不可分割性

A:

排他性、不可分割性

B:

非排他性、可分割性

C:

答D:案：B

解析：公共产品具有不可分割性、非市场性、非排他性的特点。

3、【单选题】罗伯特?欧文对管理理论的贡献是首次提出了

关心人的哲学

经济人假设

A:

需求层次理论

B:

直线职能制

C:

答D:案：A

解析：罗伯特?欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一，他对

管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。

4、【单选题】霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于

企业的管理与劳动纪律

企业的薪酬水平与奖励制度

A:

职工的技术能力与知识结构

B:

C:

职工的工作态度及人际关系状况

答D:案：D

解析：梅奥等人通过霍桑实验证明了：①企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的

成员；②劳动生产率主要取决于职工的工作态度和其人际关系状况；③企业中存在着非正

式组织。

5、【单选题】在威廉?大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指

典型的日本企业管理模式

典型的美国企业管理模式

A:

兼有日本企业特点的美国企业管理模式

B:

兼有美国企业特点的日本企业管理模式

C:

答D:案：A

解析：威廉?大内把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J

型，把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式称为Z型。

6、【单选题】蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指

利润高速增长的市场

新兴的市场

A:

完全摆脱竞争的市场

B:

业已存在的饱和市场

C:

答D:案：D

解析：红海是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。

7、【单选题】切斯特?巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是

《第五项修炼》

《企业再造》

A:

《经理的职能》

B:

《竞争战略》

C:

答D:案：C

解析：美国的巴纳德被誉为是“现代管理理论之父”，是社会系统学派的代表人物，其主

要观点集中在所著的《经理的职能》一书中。

8、【单选题】将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是

直线制

矩阵制

A:

事业部制

B:

职能制

C:

答D:案：B

解析：矩阵制组织结构模式将管理机构分为两类：一是传统的职能管理机构；二是为完成

某项专门任务，由各职能管理部门人员联合组成的专门任务小组。

9、【单选题】人事职位分类中，工作性质不同，权力大小，责任轻重，所需资格条件，工作

难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为

职等

职级

A:

职类

B:

职组

C:

答D:案：A

解析：职位分类涉及职系、职级、职等、职位描述、职位规范等范畴，其中，职等是指工

作性质不同，权力大小，责任轻重，所需资格，工作难易程度基本相同，从属于不同职系

的一个职位序列。

10、【单选题】决策理论学派根据决策给定条件不同，归纳出的决策类型是

战略决策与战术决策

平时决策与危机决策

A:

初始决策与追踪决策

B:

程序化决策与非程序化决策

C:

答D:案：D

解析：根据决策内容的具体情况不同，决策可分为程序化决策和非程序化决策。决策理论

学派观点：（1）管理就是决策，组织的活动是集团活动，其中心过程就是决策；（2）现

实决策中只能满足“令人满意”的标准；（3）决策理论学派根据决策所给定的条件不

同，将决策分为程序化决策和非程序化决策两类。

11、【单选题】在决策过程中，容易出现“周期多数”或“投票悖论”现象的决策规则是

全体一致规则

相对多数规则

A:

简单多数规则

B:

绝对多数规则

C:

D:

答案：D

解析：绝对多数规则大幅度降低了决策成本，但也存在一些缺陷，一是出现“多数剥削少

数”的现象，二是出现“周期多数”或“投票悖论”现象。

12、【单选题】下列不属于领导方式理论归纳的领导类型是

专制一一权威式

开明一一权威式

A:

群体参与式

B:

放任自流式

C:

答D:案：D

解析：利克特将管理的领导方式归结为四种类型：①专制-权威式；②开明-权威式；③协

商式；④群体参与式。

13、【单选题】根据管理方格理论，在九等分方格图上，(1．9)位置属于

任务型领导

贫乏型领导

A:

俱乐部型领导

B:

战斗集体型领导

C:

答D:案：C

解析：1．9位置属于俱乐部型领导，这种类型的领导者只关心人而不关心生产，对下属一

味迁就，做老好人，认为只要下属心情舒畅，生产就能搞好，而对指挥、监督、规章制度

等重视不够。

14、【单选题】根据领导生命周期理论，当下属的成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应采

取的领导类型是

高工作低关系

高工作高关系

A:

低工作高关系

B:

低工作低关系

C:

答D:案：A

解析：下属的平均成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应采取高工作低关系的领导类型，

即命令式的领导方式。领导者以单向沟通的方式向下属规定任务：干什么，如何干。

15、【单选题】下列选项中，属于内容型激励理论的是

公平理论

期望理论

A:

成就需要理论

B:

强化理论

C:

答D:案：C

解析：内容型激励理论专门研究人类需要满足与行为发生的相互关系，主要包括马斯洛的

需要层次理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论。

16、【单选题】在强化的类别中，通过撤销、解除以前消极行为后果以鼓励积极性行为的方

法，称为

积极强化

消极强化

A:

惩罚

B:

消退

C:

答D:案：B

解析：依据作用发挥上的差异，强化可以划分为积极强化、消极强化、惩罚、消退四种，

其中，消极强化是指通过撤销、解除以前消极行为后果以鼓励积极性行为的方法。

17、【单选题】没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方

式是

链式沟通

轮式沟通

A:

环式沟通

B:

Y式沟通

C:

答D:案：C

解析：环式沟通，也称圆周式沟通，即没有沟通核心，各沟通主题只要和左右两个沟通对

象进行沟通，这种沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。

18、【单选题】在系统分析中，最基本和核心的原则是

优化原则

层次性原则

A:

整体性原则

B:

模型化原则

C:

D:

答案：C

解析：整体性原则，来源于客观事物的整体性，在进行系统分析活动固有规律的概括，因

而对系统分析具有普遍的指导作用，是系统分析最基本和核心的原则。

19、【单选题】提出系统分析的层次性原则的是美国运筹学家

贝塔朗菲

西蒙

A:

沙因

B:

萨蒂

C:

答D:案：D

解析：系统分析中的层次性原则是由美国著名运筹学家萨蒂在20世纪70年代首先提出

的。

20、【单选题】在目标管理中，要使管理人员成功地达到既定目标，必须给予其充分信任，

最为有效的方法是

分配资财

目标控制

A:

授予权限

B:

成果评价

C:

答D:案：C

解析：要使管理人员成功地达到既定目标，必须给予其充分信任，最为有效的方法是授予

权限，即授权。授权，就是上级把组织的部分权力授予下级，使其掌握有效配置人力、物

力、财力等资源的权限，以便更好地执行自身的目标和完成工作任务。

21、【单选题】在SWOT分析方法中，“T”表示

优势

弱点

A:

机会

B:

威胁

C:

答D:案：D

解析：“S”表示优势，“W”表示弱点，“O”表示机会，“T”表示威胁。

22、【单选题】下列选项中，不属于成果评价内容的是

目标状况

A:

目标实施手段

工作态度

B:

工作能力

C:

答D:案：D

解析：成果评价的内容主要有目标状况、实施手段和工作态度三个方面，故本题选D。

23、【单选题】程序设计必须服务、服从于组织整体目标，从本质上看程序也是

计划

组织

A:

指挥

B:

协调

C:

答D:案：A

解析：从本质看，程序也是一种计划，进行程序设计必须服务、服从于组织整体目标的实

现和效率的提高。

24、【单选题】社会调查研究中只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别的变量是

定类变量

定序变量

A:

定距变量

B:

定比变量

C:

答D:案：A

解析：定类变量是指变量的取值只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别，如性别，只

有男、女两大类，他们之间没有优劣之差。

25、【单选题】能体现组织的各项经营业务和投资的整体计划，也称为“总预算”的是

生产预算

销售预算

A:

财务预算

B:

投资预算

C:

答D:案：C

解析：财务预算是指组织或部门在计划期间内，反映有关现金收支、经营绩效及财务状况

的预算，财务预算可以成为各项经营业务和投资的整体计划，故也称“总预算”。

26、【多选题】权变理论学派是20世纪70年代在西方形成的一个管理学派，其代表人物有

卡斯特

菲德勒

A:

德鲁克

B:

伍德沃德

C:

罗森茨维克

D:

答E:案：BD

解析：权变理论学派是20世纪70年代在西方形成的一个管理学派，其代表人物有英国的

伍德沃德和美国的菲德勒等，代表著作有《工业组织：理论和实践》、《领导方式的一种

理论》等。

27、【多选题】下列选项中，对人力资源生产和消费双重属性的描述，正确的是

人是物质财富的创造者

人是有条件的财富创造者

A:

人是有条件的物质财富消费者

B:

人力资源的生产性总体上大于其消费性

C:

人力资源的消费性总体上大于其生产性

D:

答E:案：ABD

解析：人力资源的生产性即人首先是物质财富的创造者，是有条件的创造者；人力资源的

消费性即人力资源的保护与维持需要消费一定量的物质财富，是无条件的消费者。人力资

源的生产性创造物质财富，消费性则维护和发展人力资源。总体来说，人力资源的生产性

大于其消费性。故本题选A、B、D。

28、【多选题】马斯洛需求层次理论认为，人的需要包括

生理需要

安全需要

A:

归属需要

B:

尊重需要

C:

自我实现需要

D:

答E:案：ABCDE

解析：马斯洛认为，人的基本需要按照重要程度和产生顺序依次可以分为生理需要、安全

需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要五个层次。

29、【多选题】下列决策方法中，属于定性决策方法的是

头脑风暴法

A:

德尔菲法

回归分析

B:

模糊分析

C:

决策树分析

D:

答E:案：AB

解析：定性决策方法主要有个人判断决策法、头脑风暴法、德尔菲法、模拟决策法、方案

前提分析法等。

30、【多选题】依据信息的传递方向不同，沟通可分为

下行沟通

上行沟通

A:

双向沟通

B:

书面沟通

C:

口头沟通

D:

答E:案：ABC

解析：沟通的类型包括：①依据信息的传递方向不同，沟通可分为下行沟通、上行沟通和

双向沟通；②依据信息传递的方式有无组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通；③

依据信息传递方式的不同，沟通可分为书面沟通和口头沟通。故本题选A、B、C。

31、【判断题】巴纳德组织平衡理论认为，制度、纪律和物质条件是构成组织的三个基本要

素。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：巴纳德组织平衡理论认为，组织的三个基本要素是协作意愿、共同目标、信息交

流。

32、【判断题】现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员，严把“进、管、出”三个

环节

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：传统人事管理重视为组织招募人员，严把“进、管、出”环节。现代人力资源管理

则着眼于未来，重视人力资源的预测、规划和开发。

33、【判断题】决策理论学派认为管理就是决策。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：决策理论学派强调决策在管理中的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程。

34、【判断题】网络图是没有方向的。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：网络图是有方向的，工序应按照时间顺序从左到右排列。随着工程的进度，工序的

编号也应逐次增大。

35、【判断题】运用决策树法时，使用的估计值越多，决策所冒的风险就越小。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：运用决策树法时，使用的估计值越多，决策所冒的风险就越大。

36、【简答题】简述管理学是一门应用性学科。

答案：（1）它的知识来源于人们的管理实践，是人们管理经验的概括和总结。（2）管理

学的知识，必须运用到实践中去才有价值，否则，它就失去了存在的意义。（3）管理学

知识和理论是否正确，归根到底要接受实践的检验。

37、【简答题】简述人事培训的方法与类型。

答案：（1）方法：按照培训与工作的关系，可分为在职培训和脱产培训。（2）类型：人

事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育、组织全员培训四种类型。

38、【简答题】简述弗鲁姆期望理论的基本内容和其公式。

答案：（1）期望理论以“不满足——生产效率”这一假设为依据，认为正是由于人们感

到不满足，生产效率才得以提高。管理实践中各种激励因素作用力的大小，取决于人们对

他所能得到的结果的期望价值和他认为得到该结果的概率。（2）公式为M=V?E其中，M—

—激励力量，即调动人的积极性、激发行为动机的强度；V——目标效价，即达到目标后

满足个人需要的预期价值；E——期望值，即达到目标并获得相应价值的概率。

39、【简答题】简述协调的内容。

答案：（1）目标协调目标是管理活动将要达到的境地，是一切管理组织的最终归宿。同

时，它又是一切职能活动顺利开展的基础。但目标作用的发挥是有条件的。这就是组织目

标涉及的多方面关系必须保持协调。具体来说，包括个人目标与组织目标的协调、局部目

标与整体目标的协调、局部目标之间的相互协调、组织目标与外部环境的相互协调等。

（2）利益协调利益协调是指针对组织内部在各种利益，主要是物质利益分配方面可能出

现或已经出现的问题而展开的协调。（3）思想与行为协调实现管理目标，最重要的是保

持行为协调，而行为协调以人员思想认识的统一为前提，这又需要思想协调。（4）政策

与规章制度协调政策和规章制度是组织活动的依据，也是组织各项工作的标准。政策与规

章制度的存在和落实是实现协调的重要条件，但这同样是以政策和规章制度本身的协调为

前提。

40、【简答题】简述社会调查研究的基本原则。

答案：（1）客观性原则它要求以客观事物和客观现象的真实状况为调查的前提和依据，

而不能从虚构的事实或主观愿望出发。同时，还要求不能凭主观愿望或根据领导人的意愿

去夸大或缩小事实，更不能违背客观事实去任意编造和篡改统计数字和调查资料。（2）

实证性原则它要求调查研究的结论和与此相联系的所有观点，都必须是以真实、可靠的数

据与资料来支持的，即研究得出的结论和提出的建议必须以资料和事实为基础，不能凭空

想象，更不能在缺乏数据和资料的情况下构建所谓的理论或得出某些结论。（3）整体性

原则社会调查研究要从系统整体性出发，即把调查研究的对象看成一个有联系的整体，调

查研究不能就事论事，也不能只见树木，不见森林。要把调查的事物放在与其发展的客观

环境和其所处的大系统中考察，从而得出正确的结论。

41、【论述题】论述系统分析的作用。

答案：（1）促使决策者用整体的眼光看待问题，不仅把事物本身看成一个由相互联系的

要素构成的整体，而且把决策任务放在整个环境中加以考虑，从而避免片面性和盲目性。

（2）提高决策者的决策效率。决策者可以应用系统分析的模型，更快更好地达到决策目

的，增强决策能力。（3）帮助人们理解政策决定，从宏观的角度进行政策研究并进行政

策之间的比较。（4）为人们对系统