2023年电子商务：跨境电商技能理论知识考试题与答案

2023年电子商务：跨境电商技能理论

知识考试题与答案

一、单选题

i.生活在杭州的朱小姐需要寄一条珠宝项链给远在美

国的表妹，她应该选择何种跨境物流的渠道来寄送？

A：中国邮政国际小包

B：中国邮政国际大包

C：e邮宝

D：EMS

正确答案：D

2.下列出口跨境电子商务平台中佣金由买家支付的是

A：亚马逊

B：eBay

C：敦煌网

D：速卖通

正确答案：C

3.以下不是跨境电子商务进口海关监管模式有

第1页共40页

A：一般贸易进口

B：保税进口

C：直购进口

D：直邮进口

正确答案：D

4.以下跨境物流方式时效最快的是

A：海运

B：空运

C：邮政小包

D：UPS

正确答案：D

5.在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商

务出口的90%的是

A：C2C

B：B2C

C：C2B

D：B2B

正确答案：D

6.下列关于跨境支付与结算说法错误的是

第2页共40页

A：跨境支付可能涉及外汇管制政策问题

B：跨境支付付款方所支付的币种与收款方要求的币种

总是一致

C：.两个或两个以上国家或地区之间因国际贸易、国际

投资及其他方面发生的国际间债权债务

D：跨境支付实现了资金跨国和跨地区转移

正确答案：B

7.下列有关跨境直邮模式描述正确的是

A：大部分的跨境电商平台都采用直邮模式

B：直邮模式最大的优点就是可以节省运费

C：直邮模式可以给消费者提供多样化的产品

D：直邮的产品可以免交关税

正确答案：C

8.2014年1月，海关总署增列海关监管方式代码为（），

适用于境内个人或电子商务企业通过电子商务交易平台实

现交易，并采用“清单核放、汇总申报”模式办理通关手续

的电子商务零售进出口商品。

A：1210

B：1220

第3页共40页

C：9610

D：9620

正确答案：C

9.下列哪种跨境支付方式是俄罗斯最大的第三方支付

工具，其服务类似于支付宝。该系统使客户能够快速，方便

的在线支付水电费，手机话费，上网，网上购物采购，银行

贷款

A：CASHU

B：QiwiWallet

C：MoneyGram

D：Payoneer

正确答案：B

10.()是跨境电商运行和发展的生命线，是跨境电商

平台必须守住的底线。若非如此，跨境电商交易会沦为欺诈

盛行之地，成为逃避监管的法外之地，跨境洗钱、网络赌博、

隐瞒贪污贿赂等各种犯罪滋生的温床。

A：洗钱和资金的非法流动

B：国际收支的申报管理监测

C：个人结售汇限制

第4页共40页

D：交易的真实性

正确答案：D

11.请为划线处单词选择最合适的中文解释：

Youhavechosenoneofthebest-sellingproductsinourstore

A：昂贵的

B：最便宜的

C：最畅销的

D：质量最好的

正确答案：C

12.2017年中国出口跨境电子商务交易规模为()万亿

元

A：3.75

B：5.5

C：6.3

D：7.2

正确答案：C

13.小张想做跨境电子商务，但是他既不是个体工商户

也没有注册公司，那么他可以注册以下哪个平台？

A：eBay

第5页共40页

B：亚马逊

C：.速卖通

D：Wish

正确答案：A

14.下列有关进口跨境电子商务平台描述错误的是

A：洋码头认证买手扫货直播模式是基于C2c进口跨境

B：唯品国际是闪购模式平台

C：天猫国际属于C2c进口跨境平台

D：什么值得买是导购返利类平台

正确答案：C

15.下列有关国际物流渠道说法正确的是

A：e邮宝中国境内的出关能力强

B：EMS网络基本覆盖全球，价格非常便宜

C：商业快递价格昂贵，但资费稳定

D：国际专线物流发货周期缩短，发货速度加快

正确答案：A

16.下列属于移动电子商务平台的是

A：Amazon

第6页共40页

B：Wish

C：LightlnTheBox

D：DHgate

正确答案：B

17.跨境电子商务主要的交易模式有B2BB2CC2C,其中

B2C是指

A：企业对个人

B：企业对企业

C：个人对个人

D：企业对政府

正确答案：A

18.以下()是垂直型跨境电子商务平台。

A：速卖通

B：蜜芽

C：eBay

D：亚马逊

正确答案：B

19.下列哪种跨境支付方式是欧美最流行的支付方式，

用户人群非常庞大。但接入方式麻烦、需预存保证金、收费

第7页共40页

高昂、付款额度偏小。

A：国际信用卡收款

B：MoneyGram

C：PayPal

D：西联汇款

正确答案：A

20.下列不属于跨境B2C电商代表企业的是

A：速卖通

B：1688在线交易平台

C：亚马逊美国站

D：兰亭集势

正确答案：B

21.下列有关海关监管代码“9610”的说法正确的是

A：其全称是跨境贸易电子商务

B：只适用于进口

C：只适用于出口

D：只适用于企业出口

正确答案：A

第8页共40页

22.出口跨境电子商务产业链中，处于中游的是

A：制造商

B：品牌商

C：跨境电子商务平台

D：消费者

正确答案：C

23.中国邮政针对跨境电子商品推出的E邮宝产品最大

限重（）千克（以色列除外）。

A：1

B：2

C：3

D：4

正确答案：B

24.2015年1月，国家外汇管理局正式发布《支付机构

跨境外汇支付业务指导意见》（以下简称《指导意见》）。在

全国范围内开展支付机构跨境外汇支付业务试点。《指导意

见》将单笔交易金额提升至O美元。

A：2万

B：3万

第9页共40页

C：4万

D：5万

正确答案：D

25.下列关于跨境电子商务的说法错误的是

A：区域链技术能够对产品进行溯源，提高消费者的信

任度，促进跨境电子商务良性发展

B：我国涉及跨境电子商务政策制定的部门主要有国务

院、海关总署、商务部、发改委、财政部、税务总局、质检

总局和国家外汇管理局等部门

C：跨境B2B和跨境B2C发展不是彼此孤立，而是相互

影响促进

D：1999年，中国跨境电子商务进入1.0阶段，消费者

能够通过互联网在线购买商品

正确答案：D

26.正确的保税仓模式的流程是（）。a.买家下单b.买家

收货c.保税仓储存d.保税仓报关出货e.卖家海外采购

A：ecadb

B：eacdb

C：aecdb

第10页共40页

D：acedb

正确答案：A

27.电子商务出境货物运抵海关监管场所装货（）前，

按照已向海关发送的订单、支付、物流等信息，如实填制《货

物清单》，逐票办理货物通关手续。

A：.4小时

B：12小时

C：24小时

D：3天

正确答案：C

28.对于有回复未成交的客户，该如何跟进？

A、已报价情况

B、特价或有新产品时及时通知

C、定期关怀

D、其他产品的推介

正确答案：B

29.我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时？答案选

项:5小时6小时7小时8小时3.以下关于PI的说法错误

的是

第11页共40页

A、形式发票没有法律效力

B、形式发票是一种数量化的报价

C、形式发票可以当做销售合同

D、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开

立信用证

正确答案：A

30.下列贸易术语中，卖方承担风险、责任、费用最多

的是

A、CIP

B、DDP

C、DDU

D、CIF

正确答案：B

31.我国加工贸易合同审批的主管部门是

A、国务院

B、海关

C、国家发改委

D、商务厅（委）

正确答案：D

第12页共40页

32.在拍摄反光性产品时，是从哪个角度进行拍摄

A、侧面

B、正面

正确答案：A

33.以下哪项关于视觉营销的说法是错的？

A、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸引潜在

顾客的关注

B、视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一

C、视觉营销就是网络营销。

D、视觉营销可以增加网站和产品的吸引力

正确答案：C

34.关于发布新产品，以下描述正确的是

A、只要关键词设置了，标题中没有也是没关系的

B、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个

C、产品图片要越大越好

D、产品属性要填写完整，专业

正确答案：D

35.产品的曝光跟什么因素有直接关系？

A、产品的排名

第13页共40页

B、产品标题

C、产品的详情页面

D、产品图片

正确答案：A

36.在外贸环节中，从生产备货到报关环节，以下不包含

的是？

A、结汇汇款

B、商检

C、领取外汇核销单

D、安排运输

正确答案：A

37.信用证的第一付款责任人应该是

A、开证行

B、转让行

C、议付行

D、通知行

正确答案：A

38.RFQ的市场等级分几级？

A、1

第14页共40页

B、4

C、3

D、2

正确答案：B

39.装船通知应在时间发出给买方？

A、即提即通知

B、提单后三天

C、提单当天

D、提单后一个月

正确答案：B

40.著作权英文是：

A、copyright

B、patent

C、trademark

正确答案：A

41.对于有回复未成交的客户，该如何跟进?

A、已报价情况

B、其他产品的推介

第15页共40页

C、特价或有新产品时及时通知

D、定期关怀

正确答案：C

42.寄送样品后是否需要留样？

A、不用留样

B、根据实际情况决定

C、一定需要

正确答案：C

43.邮政的航空大包航程一般需要多久？

A、1周

B、2周

C、3周

D、4周

正确答案：B

44.产品详情中出现图片失效的原因有可能是

A、产品是零效果产品

B、图片太大

C、该图片在图片银行被删除

第16页共40页

D、图片格式不对

正确答案：C

45.以下信用证种类中，受益人一般只接受（）的信用

A、可撤销可转让

B、保兑的不可撤销

C、保兑可撤销

D、不可转让可撤销

正确答案：B

46.以下不属于商标构成的是？

A、文字

B、著作

C、图形

D、字母

正确答案：B

47.给同一个客户发开发信每月什么频率最好

A、2-4次

B、4-6次

C、1-2次

第17页共40页

正确答案：A

48.我国出口商品检验时，对产地和报关地相一致的出

境货物,经检验检疫合格的，出入境检验检疫局出具

A、《出境货物换证凭单》

B、《出境货物不合格通知单》

C、《出境货物换证凭条》

D、《出境货物通关单》

正确答案：D

49.下面哪一个不是买家进入多语言市场的方法？

A、通过多语言网站直接进入查看。

B、通过alibaba首页底部语种选择来查看。

C、通过搜索引擎查看。

D、在国际站产品详细页面切换语种来查看。

正确答案：C

50.客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,

但是保险由他们来购买，这种情况下，我们应该给客户报什

么价格

A、CIFSydney

B、FOBShanghai

第18页共40页

C、CIFShanghai

D、CFRSydney

正确答案：D

51.下列因素中，（）不是不可抗力因素

A、市价跌落

B、政府禁令

C、海啸

D、汇率涨落

正确答案：D

52.交易磋商的四个环节中，（）是两个不可缺少的

基本环节

A、发盘和还盘

B、询盘和接受

C、发盘和接受

D、还盘和接受

正确答案：C

53.给同一个客户发开发信每月什么频率最好

A、4-6次

B、1-2次

第19页共40页

C、2-4次

正确答案：C

54.自2009年1月1日起,我国一般纳税人在进口设备

作为固定资产时所发生的（），可从销项税额中抵扣

A、进口环节消费税

B、进口关税

C、进口环节增值税和进口环节消费税

D、进口环节增值税

正确答案：D

55.世界市场上通过供求关系形成的价格是

A、封闭市场价格

B、内部价格

C、自由市场价格

D、调拨价格

正确答案：C

56.装船通知应在时间发出给买方？

A、提单当天

B、提单后三天

C、提单后一个月

第20页共40页

D、即提即通知

正确答案：B

57.欧盟属于（）组织

A、水平经济一体化

B、全盘经济一体化

C、部门经济一体化

D、垂直经济一体化

正确答案：A

二、多选题

1.下列哪些物品或交易不属于PayPal卖家保障范围？

A：交通工具，包括摩托车、拖车、飞机和船只

B：”与描述显著不符”的补偿申请或退单

C：卖家亲自交付的物品，包括在销售点售出的物品

D：无形物品，包括数字商品、旅游门票、礼券和服务

正确答案：CD

2.以下快递中属于商业快递的是

A：EMS

B：TNT

第21页共40页

C：UPS

D：DHL

正确答案：ABCD

3.下列表述错误的是

A：1210与9610监管方式的主要区别是1210适用于跨

境出口的监管，9610适用于进口跨境的监管

B：划归为9610类的商品，在进出口报关时采用“清单

核放、汇总申报”模式办理通关手续

C：1210与9610监管方式的主要区别是1210适用于跨

境直购进口的监管，9610适用于跨境保税进口的监管

D：2016年1月1日以后，跨境电子商务进口的产品需

要缴纳综合税

正确答案：ACD

4.站外选品时，需要利用跨境电子商务平台以外的网站

工具来进行数据分析，请问以下哪些可作为站外工具来获取

相关数据？

A：GoogleTrends

B：KeywordSpy

C：Alexa

第22页共40页

D：Excel表格中VLOOKUP函数

正确答案：ABC

5.下列关于国际专线物流表述错误的是

A：国际专线物流的价格比较高

B：国际专线物流的速度比邮政小包快

C：专线物流在现今跨境电商国际物流中并不常使用的

一种运作模式

D：国际专线物流的丢包率高

正确答案：ACD

6.目前国际上的五大信用卡品牌VISA,MasterCard,

AmericanExpress,JCB,Dinersclub,其中哪两个品牌为大

家广泛使用()?

A：VISA

B：MasterCard

C：AmericanExpress

D：JCB

正确答案：AB

7.按支付币种分跨境支付与结算可分为

A：人民币结算

第23页共40页

B：外汇结算

C：消费者本人支付

D：委托第三方支付

正确答案：AB

8.下列关于跨境电子商务岗位描述正确的是

A：跨境电子商务运营岗位专业性要求非常高，其他专

业学生无法胜任，企业在招聘时更愿意用电子商务专业学生,

其他专业学生不予考虑

B：管理型岗位应当具备决策能力、管理能力、沟通协

调能力、计划能力、创新能力、执行能力等能力

C：跨境电子商务客服岗位只需要回复客户售前咨询，

引导客户下单以及做好售后服务就好了

D：跨境电子商务推广岗位不仅需要利用站内广告和海

外新媒体平台做推广，还需要对广告效果进行跟踪、评估，

不断优化广告投放策略，从而实现网络推广目标

正确答案：BD

9.商品出口跨境时，需要向海关提交

A：发票

B：装箱单

第24页共40页

C：出口报送单

D：合同

正确答案：ABCD

10.Alexa是一家专门发布网站世界排名的网站，是跨境

电子商务卖家常用的工具之一。Alexa中国可以为用户提供

哪些查询帮助？

A：网站访问量查询

B：网站浏览量查询

C：排名变化趋势数据查询

D：Alexa中文排名官方数据查询

正确答案：AB

11.下列有关跨境电子商务发展环境表述正确的是

A：从2015年开始我国出口总额已经持续两年负增长

B：2017年底财政部发布《关于调整部分消费品进口关

税的通知》，将以暂定税率降低部分消费品进口关税

C：2017年12月份，工业企业亏损家数较2016年有所

下降，国内经济形势向好

D：尽管非洲中部、亚州南部的大部分地区的互联网参

与率仍相对较低，但这些地方的互联网普及率也是最快的

第25页共40页

正确答案：ABD

12.下列表述正确的是

A：亚马逊公司是由梅格•惠特曼创立的

B：.蜜芽是垂直型跨境电子商务平台

C：兰亭集势是B2B跨境电子商务平台

D：eBay有拍卖和一口价两种商业模式

正确答案：BD

13.行邮税包含了在进口环节征收的

A：增值税

B：消费税

C：城建税

D：关税

正确答案：ABD

14.按跨境网络消费途径跨境支付可分为

A：第三方支付平台

B：网银线上支付

C：信用卡在线支付

D：移动手机支付

第26页共40页

正确答案：ABCD

15.跨境电子商务参与主体有

A：通过第三方平台进行跨境电子商务经营的企业和个

人

B：跨境电子商务的第三方平台

C：物流企业

D：支付企业

正确答案：ABCD

16.跨境物流中，最容易出现问题的就是清关环节，以

下哪些原因会导致海关查验与扣货

A：申报价值与估价不一致

B：品名和产品不符、装箱清单不详

C：.私人物品超过5000人民币货值

D：违反当地国家规定的一些相关政策

正确答案：ABCD

17.下列关于商业快递表述正确的是

A：商业快递的时效高

B：商业快递可以一票多件

C：商业快递的成本较高

第27页共40页

D：国际四大商业快递是EMS、DHL、UPS、TNT

正确答案：AB

18.跨境支付购汇的主要方式有

A：第三方购汇支付

B：通过境内银行结汇流入

C：.通过境内银行购汇汇出

D：境外电商接受人民币支付

正确答案：ACD

19.海外仓费用包括

A：头程费用

B：订单处理费用

C：海外仓费用包括

D：仓储费用

正确答案：ABCD

20.下列()是跨境电子商务的新特点

A：品牌化

B：透明化

C：多边化

第28页共40页

D：大批量

正确答案：ABC

21.下列有关跨境电子商务分类表述正确的是（）。

A：以服务类型进行分类，跨境电子商务可分为B2B跨

境电子商务、B2c跨境电子商务和C2c跨境电子商务

B：兰亭集序属于自营型跨境电子商务平台

C：环球资源网属于信息服务平台

D：洋码头属于出口跨境电子商务平台

正确答案：BC

22.2013年2月，为规范支付机构跨境支付发展，国家

外汇管理局下发了《国家外汇管理局综合司关于开展支付机

构跨境电子商务外汇支付业务试点的通知》（汇综发[2013]5

号），在（）深圳和重庆五个地区先行开展支付机构跨境电

子商务外汇支付业务试点，允许参加试点的支付机构集中为

电子商务客户办理跨境收付汇和结售汇业务。

A：北京

B：上海

C：浙江

D：福建

第29页共40页

正确答案：ABC

23.顶级域名由两个英文字母所组成，例如，代表澳大

利亚的是“.au”，代表欧盟的是“.eu”等，跨境电子商务

卖家可通过顶级域名来判断某个网站平台所在的国家或地

区，从而进行细分市场的分析。请问加拿大和保加利亚两个

国家的域名后缀分别是？

A：cd〃

B：ca〃

C：〃.bu〃

D：〃.bg〃

E、〃.br〃

正确答案：BD

24.跨境电子商务呈现()发展趋势

A：产业生态更完善

B：产品更加多兀化

C：B2c占比提升,B2B和B2c协同发展

D：移动技术成为跨境电子商务发展重要动力

正确答案：ABCD

25.下列属于邮政小包物流的特点的是

第30页共40页

A：价格便宜

B：时效快

C：丢件率低

D：通关能力强

正确答案：AD

26.下列关于快件表述正确的是

A：我国进出境快件分为ABC三类，分别为文件类、个

人物品类和货物类

B：A类快件是指法律、法规规定予以免税且无商业的文

件、单证、票据及资料，A类快件免税

C：B类快件是指法律、法规规定合理范围内自用的个人

物品进出境快件，实施行邮监管

D：C类快件是指超过个人物品限值的低货值进出境快件

（价值＜2000元），实施一般贸易监管

正确答案：ABC

27.下列有关进口税表述正确的是

A：关税是指一国海关根据该国法律规定，对通过其关

境的进出口货物普遍征收的一种税

B：进口增值税，即进口环节征缴的增值税

第31页共40页

c：.消费税，是以消费品的流转额作为征税对象的各种

税收的统称

D：行邮税，是行李和邮递物品进口税的简称，是海关

对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口税

正确答案：ABCD

28.下列哪些物品在中国邮政速递物流中属于航空安检

不合格的？

A：带电池的各类电子产品

B：带磁性的物品（扩音器）

C：自动充气救生设备、灭火器

D：内装化妆品、药品、粉末状物品的邮件

正确答案：AC

29.下列表述错误的是

A：跨境电子商务的主要优势是贸易方式更加灵活，但

销售毛利润并没有提高

B：企业从事跨境电子商务不需要依托第三方支付方式

C：跨境物流在跨境电子商务环节中非常重要

D：.从跨境电子商务进口的角度看，“96看”和“1210”

是没有区别的

第32页共40页

正确答案：ABD

30.阿里巴巴站内长尾词可以通过哪些途径获得?

正确答案：ABCD

A热搜词

B行业视角

C外贸直通车

D外贸邮

31.优秀产品网站的要素有

A、尽量使用静态网页

B、网页设计符合科学的阅读习惯

C、内容详实

D、突出特色

正确答案：BCD

32.如下关于为什么要报关，描述正确的是？

A、WT0的要求

B、统计的需求

C、监管的需求

D、以上都不对

第33页共40页

正确答案：ABC

33.决定交单的因素有哪些？

A、信用证到期日

B、装运日之后的特定交单日

C、没有具体的要求随时可交单

正确答案：AB

34.以下哪些是国际快递公司的正确缩写?

A、DHL

B、UPS

C、Fedex

D、TNT

正确答案：ABCD

35.数据管家包含哪几大版块？

A、知买家

B、诊断中心

C、知己

D、知行情

正确答案：ABCD

第34页共40页

36.在阿里巴巴平台上进行产品详细描述时，文案设计

可以从如下那几个方面入手？

正确答案：ABCD

A吸引注意力、激发兴趣

B产品专业性介绍

C简历信任感

D接触抗拒点

37.国内比较出名的b2b站点

A、Made-in-china

B、Indiamart

C、Tradekey

D、Alibaba

E、Globalsources

正确答案：ACDE

38.如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的？

A、直接在产品图片上标上国旗，方便对应国家的买家识

别

B、页面设计风格符合客户的特点

C、有针对不同客户群体做的产品推荐

第35页共40页

D、页面中提示产品的购买群体

正确答案：BCD

39.如下描述中，属于术语风险的有哪些？

A、货代风险

B、物权风险

C、交货风险

D、运输风险

正确答案：ABCD

40.关于产品类目，以下说法中正确的是？

A、