2017年10月自考00915电子商务与现代物流试题及答案含解析

电子商务与现代物流年月真题

00915201710

1、【单选题】在实施电子商务的过程中，电子商务过程的终结是

物流

商流

A:

信息流

B:

资金流

C:

答D:案：A

解析：“电子”是【虚拟】的，“商务”是【现实】的，【物流】是虚拟变为现实必须经

过的独木桥，是电子商务过程的终结。P38

2、【单选题】推行电子商务的关键之一是规划和运作一个合理的

物流与配送系统

物流信息系统

A:

仓储管理系统

B:

运输系统

C:

答D:案：A

解析：推行电子商务的关键之一是规划和运作一个合理的物流与配送系统。

3、【单选题】在物流7要素中，通过载体的流体在一定流向上的数量表现指的是

流量

流程

A:

流速

B:

流效

C:

答D:案：A

解析：【流量】即通过载体的流体在一定流向上的数量表现。流量的分类可以参照流向的

分类分为4种：(1)【自然流量】；(2)【计划流量】；(3)【市场流量】；(4)【实际流

量】。根据流量本身的特点，可以将流量具体分为以下两类：（1）【实际流量】，即实

际发生的物流流量。又可分为以下几种：①按照流体统计的流量；②按照载体统计的流

量；③按照流向统计的流量；④按照发运人统计的流量；⑤按照承运人统计的流量。

（2）【理论流量】即从物流系统合理化角度来看应该发生的物流流量，也可按照与实际

流量相对应的5个方面来分类。P79

4、【单选题】满载货物的卡车在长途运输中抛锚，需要一次性租用当地的装卸设备和人员，

这类物流资源交易适合于哪种物流系统的治理结构?

多边治理

三边治理

A:

双边治理

B:

单边治理

C:

答D:案：B

解析：：三边治理。是指通过物流资源的需求方、供给方和第三方（法律）来共同治理的

模式

5、【单选题】区别现代物流与传统储运的最主要特征是

物流要素集成

物流组织网络化

A:

物流接口无缝化

B:

物流信息电子化

C:

答D:案：A

解析：区别现代物流与传统储运的最主要特征是物流要素集成。企业进行物流要素集成的

动机是多种多样的，主要可以归纳为以下几个方面：(1)从传统储运向现代物流转化的需

要。(2)由物流要素的复杂性决定。(3)提高物流要素运作效率的需要。(4)生产、销售和

消费发展对现代物流的需要。(5)是企业建立供应链的要求。

6、【单选题】物流组织网络化的目标是

使物流系统信息电子化和物流系统服务水平最佳化

使物流系统反应快速化和物流系统服务水平最佳化

A:

使物流系统信息电子化和物流系统总成本最优化

B:

使物流系统反应快速化和物流系统总成本最优化

C:

答D:案：D

解析：物流组织网络化是指将物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素

的组织按照网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应

和最优总成本等要求的过程。对这一描述的理解应该包括以下几个关键点：(1)物流组织

是指对物流要素在空间和时间上排列顺序进行的规划和安排，它包括物流经营管理机构的

组织、物流业务组织、物流资源组织和物流信息组织。(2)以上物流要素的组织是在一定

市场区域范围内进行的，组织过程与具体的地理位置相关联。(3)物流组织工作主要包括

对经营管理机构、物流业务、物流资源及物流信息在市场区域范围内的分布进行规划、设

计和具体实施。(4)物流网络要有网点，网点之间必须通过共同的业务活动连接起来，只

有这样才能使这些要素集成为一个整体。(5)物流组织网络化的目标是使物流系统反应快

速化和物流系统总成本最优化

7、【单选题】GIS是以下哪种物流技术的简称?

卫星定位系统

地理信息系统

A:

卫星通讯系统

B:

射频识别

C:

答D:案：B

解析：GIS一般指地理信息系统。地理信息系统（GeographicInformationSystem或

Geo－Informationsystem，GIS）有时又称为“地学信息系统”。它是一种特定的十分重

要的空间信息系统。

8、【单选题】恒温恒湿仓库和化工危险品仓库属于

专用仓库

特种仓库

A:

特殊仓库

B:

专属仓库

C:

答D:案：B

解析：特种仓库是用来存储具有特殊性能、要求、使用特别保管设备维护的商品，一般指

的是化学危险品、易腐蚀品、石油及部分医药品的仓库。

9、【单选题】以下不属于自动化立体仓库特点的是

用高层货架存储商品

自动存取

A:

计算机控制

B:

就近储存

C:

答D:案：D

解析：自动化立体仓库的特点有：(1)【用高层货架存储商品】。(2)【自动存取】。(3)

【计算机控制】。P140

10、【单选题】在仓库中，应将功能互补性的商品放置在相互接近的货位，这是因为安排货

位需要遵循以下哪项原则?

确保储存商品的安全

A:

方便作业

成本低

B:

提高仓容利用率

C:

答D:案：B

解析：合理地安排货位应遵循以下原则：(1)【确保储存商品的安全】。(2)【方便作

业】。(3)【提高仓容利用率】。P151

11、【单选题】在ABC库存分类管理法中，C类库存品的年耗用金额占总库存金额的

5％以下

5％-10％

A:

10％-15％

B:

15％-20％

C:

答D:案：B

解析：A类库存品：其年耗用金额占总库存金额的75％--80％，其品种数却只占总库存数

的15％--20％；B类库存品：其年耗用金额占总库存金额的10％--15％，其品种数占库存

品种数的20％--25％；C类库存品：其年耗用金额占总库存金额的5％--10％，其品种数

却占总库存品种数的60％--65％。

12、【单选题】以下属于铁路运输具有的技术经济特征是

灵活性强

短距离运输成本较低

A:

建设投资小

B:

适用性强

C:

答D:案：D

解析：铁路运输具有载重量大、运输速度较高、运输成本较低、适用性强的技术经济特

征。

13、【单选题】在以下基本运输方式中，可靠性最差的是

铁路运输

公路运输

A:

水路运输

B:

航空运输

C:

答D:案：D

解析：可靠性：是指在运输过程中受到外界干扰的程度，即运输的保证程度，管道运输由

于可以连续不断地运营，不受气候和拥挤的限制，所以它在可靠性上是最好的。而航空运

输的可靠性则是最差的。P194

14、【单选题】目前，国内多式联运具有多种形式，秦皇岛-上海-汉口的运输属于

水陆联运

水水联运

A:

陆陆联运

B:

陆空联运

C:

答D:案：B

解析：【国内多式联运】的主要形式目前，国内多式联运的主要形式有：（1）【水陆联

运】；（2）【水水联运】；（3）【陆陆联运】；【陆空联运】。国际多式联运的主要形

式目前有代表性的国际多式联运形式主要有：【远东一欧洲的多式联运】。远东一欧洲的

多式联运包括：(1)【海陆联运】；(2)【大陆桥运输】。【亚洲一欧美的海空联运线】主

要有：亚洲一欧洲、北美洲、中南美洲、澳洲和非洲等。这种联运形式是以海运为主，只

有交货区段由空运承担。P195

15、【单选题】在运输中应避免出现不合理运输形式，以下属于运距方面的不合理运输的表

现形式是

倒流运输

迂回运输

A:

重复运输

B:

无效运输

C:

答D:案：B

解析：在交通图成圈的时候，由于表示调运方向的箭头，要按调运方向，画在交通线的右

边，因此，流向图中，有些流向就在圈外，称为外圈流向;有些流向就在圈内，称为内圈

流向。如果流向图中，内圈流向的总长(简称内流长)或外圈流向的总长(简称外流长)超过

整个圈长的一半，就称为迂回运输。

16、【单选题】按照配送组织者对配送进行分类时，主要承担大型生产企业生产用物资、零

部件、半成品等配送的形式是

配送中心配送

仓库配送

A:

生产企业配送

B:

商店配送

C:

答D:案：A

解析：按照配送组织者对配送进行分类时，主要承担大型生产企业生产用物资、零部件、

半成品等配送的形式是配送中心配送。

17、【单选题】按配送的时间和数量对配送进行分类，服务水平最高的是

定时配送

即时配送

A:

定时定量配送

B:

定时定路线配送

C:

答D:案：B

解析：按配送组织者不同可分为：配送中心配送、仓库配送、生产企业配送、商店配送；

按配送的组织形式不同可分为：独立配送、集团配送和共同配送；按照商品的种类和数量

可分为：少品种、大批量配送，多品种、少批量配送和长套配套配送。按照配送的时间和

数量又可分为：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送和及时配送。

18、【单选题】对于规模较小、业务量有限的中、小型企业来说，不适宜采用的配送模式是

自建配送中心，自已经营配送业务

将配送业务委托给专业物流公司，实行配送业务外包

A:

与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包的配送模式

B:

与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务

C:

答D:案：A

解析：从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营配送业务。对于经济实力雄厚、规模

较大，或自身拥有较好的物流设施和物流网络的电子商务企业来讲，可采用此种模式，但

对于规模较小、业务量有限的中、小型企业来说则不适宜选择这种模式。P232

19、【单选题】配送中心的主要形式是

自有型配送中心

合作型配送中心

A:

公用型配送中心

B:

合同制配送中心

C:

答D:案：C

解析：按物流设施的归属分类，配送中心可分为自有型配送中心、公共型配送中心和合作

型配送中心。配送中心的主要形式是公用型配送中心。

20、【单选题】在配送中心的一般作业流程中，根据客户要求对散装商品进行定量灌装的工

作出现的作业环节是

订单处理汇总

拣选

A:

包装／流通加工

B:

分拣配货

C:

答D:案：C

解析：配送中心在接到客户的订单后，要对订单进行处理，订单处理的程序如下：(1)订

单检查：检查客户的订单是否真实、有效，即确认收到的订货信息是准确、可靠的。(2)

顾客信誉审査：由信用部门审査，确认顾客的信誉。(3)将顾客的订单集合、汇总，并按

一定的分类标志进行分拣。(4)打印订单分拣清单：列明拣出商品的项目，并将清单的一

联票据交库存管理部门。(5)库存管理部门确定供应订货的仓库，并向仓库发出出货指

示。(6)仓库接到产品出库通知后，按分拣清单拣货、包装、贴标签，将商品交运输部

门。(7)财会部门记录有关的账务：市场销售部门将销售额记人有关销售人员的账户，库

存管理部门调整库存记录，并通过安排新的生产或向供应商发出采购订单，补充库存。(8)

配送中心向顾客寄交发货单，此过程也可以通过计算机网络来完成。(9)运输部门组配装

车，安排货物运输、将货物送至收货地点，同时完成送货确认。

21、【单选题】消除空间的阻隔，使得处于不同地区的供应链上下游企业能如同身处一地一

样开展协同工作和各种业务活动，属于物流信息系统的

信息收集功能

信息传输功能

A:

信息处理功能

B:

信息检索输出功能

C:

答D:案：B

解析：信息传输。信息传输是从信息源出发，通过各种信息网络将物流信息传递给接受

者，从而消除空间的阻隔，使得处于不同地区的供应链上下游企业能如同身处一地一样开

展协同工作和各种业务活动。P260

22、【单选题】为保证物流信息系统结构的完整性和信息的一致性，应该采用的规划方法的

形式是

自上而下

自下而上

A:

由内到外

B:

由外到内

C:

答D:案：A

解析：网站的规划和实现的过程是一个“自顶向下规划、自底向上实现”的过程。采用自

上而下的规划方法,可以保证系统结构的完整性和信息的一致性。

23、【单选题】以下不属于物流信息系统分析主要内容的是

业务和数据的流程是否通畅

原物流系统管理模式改革

A:

对系统进行修改和完善

B:

新系统管理方法的实现是否具有可行性

C:

答D:案：C

解析：系统分析侧重于从业务全过程的角度进行分析，主要内容有：业务和数据的流程是

否通畅，是否合理；数据、业务流程和管理功能之间的关系；原物流系统管理模式改革和

新系统管理方法的实现是否具有可行性。P269

24、【单选题】对于一个新的物流信息系统，其开发的最后一个阶段是

系统设计阶段

系统实施阶段

A:

系统运行和评价阶段

B:

系统维护阶段

C:

答D:案：B

解析：物流信息系统的实施是物流信息系统分析和设计的后续阶段，也是新系统开发最后

一个阶段，是把物流信息系统分析设计的结果付诸于实际，实现具体软件系统的阶段。

P278

25、【单选题】所有的物流服务要素，都可以根据它们存在的阶段不同而进行分组。以下服

务要素评价指标发生在交易中的是

送货日期预告

库存保证率

A:

交货延迟率

B:

客户投诉率

C:

答D:案：C

解析：重要业绩衡量指标（KPI）对物流服务进行评价时，重要业绩指标有：【交易前指

标】：库存保证率、送货日期报告、订货处理时间。【交易中指标】：订单满足率、准时

送货率、配送差错率、交货延迟率。【交易后指标】：报修/退换答复率、客户投诉率、

退货率/索赔率、发票差错率。P297

26、【单选题】物流成本问的交替损益指的是

在高水平的物流服务和低物流成本之间产生的矛盾对立

改变系统中的任何一个要素，都将会影响到其他的要素

A:

由于物流成本降低而产生的效益远远大于物流成本本身所减少的数额

B:

难以准确地反映物流成本的全貌

C:

答D:案：B

解析：【交替损益】是指改变系统中的任何一个要素，都将会影响到其他的要素，欲使系

统中的任何一个要素增益都将对系统的其他要素产生减损作用。P301

27、【单选题】按照物流的范围来进行物流成本分类时，从商品采购直到批发、零售业者进

货为止的物流过程中所产生的费用是

供应物流费

企业内物流费

A:

销售物流费

B:

物流保管费

C:

答D:案：A

解析：供应物流成本是指企业在采购环节所发生的物流费用，即经过采购将企业所需原材

料、零部件、燃料、包装材料等从供应者的仓库运回企业仓库为止的物流过程中所发生的

物流费用。

28、【单选题】以下不属于商品在物流过程中的质量劣度的是

熔化

氧化

A:

老化

B:

腐蚀

C:

答D:案：A

解析：A选项是错的，那是物流过程中商品损耗的表现形式有：(1)【挥发】；(2)【溶

化】；(3)【脆裂、干缩】；(4)【熔化】；(5)【渗漏、粘结】；(6)【破碎、散落、丢

失】。P321

29、【单选题】对于含水量大的商品尤其是生鲜食品，为了抑制微生物繁殖和酶的活性，以

达到防霉、防腐的目的，多采用的技术是

恒温管理技术

低温储存技术

A:

气调保鲜技术

B:

C:

防霉防腐技术

答D:案：B

解析：食物的低温储存技术有冷却和冷冻两种：(1)【冷却】(又称冷藏)法是使温度控制

在0-10摄氏度，此时商品不结冰，适用于不耐冰冻的商品，尤其是水分含量较高的生鲜

食品和短期储存的食品。(2)【冷冻(冻藏)法】是使温度经过两个阶段的控制，先经过速

冻阶段，即在短时间内使温度降到-25--30摄氏度，深层温度达到-10摄氏度左右，再移

至-23摄氏度左右的温度下存放。这种冷冻法适宜长期存放或远距离运输的生鲜食品。

P326

30、【单选题】物流要素之间存在着3种状态，而建立物流系统就是要解决物流系统组成要

素之间在方方面面存在的

协持

相持

A:

冲突

B:

协同

C:

答D:案：C

解析：物流要素之间的关系：（1）【物流系统要素存在冲突】，要素目标冲突，要素产

权冲突，要素运作冲突。（2）【要素协同是物流系统形成的关键】，调整要素之间的目

标，统一要素之间的产权，构建无缝的要素接口。P81

31、【问答题】简述传统物流服务的内容。

答案：传统物流服务包括：（1）运输功能。（2）储存功能。（3）装卸搬运功

能。（4）包装功能。（5）流通加工功能。（6）物流信息处理功能。

32、【问答题】简述商品入库作业的操作程序。

答案：商品入库作业一般有以下操作程序：（1）审核凭证。（2）单货核对。

（3）搬运入库。（4）办理入库手续。

33、【问答题】什么是物流反应快速化原理?

答案：物流反应快速化是指通过绝对加快运输工具的速度、重新设计物流系统、物流作业

流程优化以及建立供应链等办法，使物流系统的订货处理周期和前置时间大大缩短的过

程。

34、【问答题】什么是物流信息系统?物流信息系统开发的形式有哪些?

答案：物流信息系统是根据物流管理、运作的需要，在管理信息系统的基础上形成的物流

系统信息资源管理、协调系统。物流信息系统开发存在以下4种形式：自行开发、委托

编程、委托开发、购用软件包。

35、【问答题】简述配送中心的概念以及功能活动。

答案：配送中心是从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。配送中心的功能活动

主要有以下几个方面：（1）进货。（2）储存。（3）拣选。（4）流通加工。

（5）分拣。（6）配装、送货。（7）信息处理。

36、【问答题】某电子商务企业每年销售某种商品25000件。已知该商品的单位购进成本为

30元，订购成本为20元，储存成本为4元，求经济批量、年库存总成本和年订购次数。

答案：

37、【问答题】某超市每年销售某种电器l0000件，每次的订购成本为40元，每件商品的

库存持有成本为每年5元。若前置时间为5周，请制定相应的再订货政策。（一年按50周计

算）

答案：

38、【问答题】论述物流服务的内涵及其对电子商务企业经营的重要意义。

答案：物流服务的内涵包括三个方面：