MOOC 电子商务那些事-中南财经政法大学 中国大学慕课答案

MOOC电子商务那些事-中南财经政法大学中国大学慕课答案1.1随堂测验1、问题：电子商务这一名词中的“电子”是指：选项：A、万维网；B、因特网；C、泛指电子商务实现所依赖的技术基础；D、特指电子商务必须依赖因特网展开；正确答案:【泛指电子商务实现所依赖的技术基础；】2、问题：经过二十年的发展，人们对于电子商务已经有了足够清晰的认识。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】3、填空题：电子商务名词中的“商务”既包括对外的交易，也包括内部的活动部分正确答案:【经营管理】1.2随堂测验1、问题：2003-2008年是中国电子商务的时期选项：A、史前阶段B、萌芽期C、发展期D、爆发期正确答案:【发展期】2、问题：1969年，ARPAnet成立时是一个完全的军事网络，但却是今天互联网最初的雏形。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、填空题：1983年，ARPAnet一分为二，一部分仍然为军用，另一部分转为。正确答案:【民用】1.3随堂测验1、问题：B2C和B2B这种分类是在1997年法国巴黎召开的世界电子商务会议上提出来的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】2、填空题：B2C当中的B是Business，是指，C是Consumer，是指消费者。正确答案:【企业】1.4随堂测验1、问题：在所有的电子商务相关行业中，中国的（）和（）行业表现尤其亮眼。选项：A、在线零售B、社交网络C、移动支付D、网络游戏正确答案:【在线零售#移动支付】2、问题：我国电子商务的数字基础设施刚刚和世界平均水平持平。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第一次单元测验1、问题：从微观层面来看，电子商务。选项：A、新增了一个销售渠道B、就是“电子”+“商务”C、就是将原有的业务流程搬到互联网上D、并不是简单的“电子”+“商务”正确答案:【并不是简单的“电子”+“商务”】2、问题：从中观产业层面看，电子商务的发展，带来人们常说的“我消灭你，与你无关”。选项：A、将颠覆传统的商业流通业态B、将导致行业间的边界模糊化C、将在短期内促成不同行业业务模式的全面融合D、将彻底颠覆所有各行各业原有的业务模式正确答案:【将导致行业间的边界模糊化】3、问题：关于以互联网技术为核心的新技术革命浪潮带来的影响，的说法不正确。选项：A、将引领人类进入全新的信息经济时代B、将导致第二次工业革命C、很可能导致人类社会根本性基础设施的变革D、催生了“对人类社会的影响犹如工业革命那样深远”的电子商务正确答案:【将导致第二次工业革命】4、问题：马云说：“‘电子商务’这个字可能很快就被淘汰”，这种说法是指选项：A、随着移动互联网的发展，电子商务将被移动商务和新零售所替代B、进入信息时代，电子商务不再重要C、所有的商务应用都须依托互联网展开，“电子商务”这个特有名词将失去意义了D、“电子”这表述不准确，因而电子商务这个名词不能再用了正确答案:【所有的商务应用都须依托互联网展开，“电子商务”这个特有名词将失去意义了】5、问题：国内的传统企业开始重视电子商务，预示着选项：A、电商在中国开始进入爆发期B、中国的电商发展进入萌芽期C、中国电子商务发展已经到达顶峰了D、传统企业做电商一定会比纯粹的电商企业做得更好正确答案:【电商在中国开始进入爆发期】6、问题：一个国家B2B电子商务的占比越高，说明，电子商务的应用当然会更深入选项：A、该国B2C电子商务也肯定发展得更好B、该国全社会的信息化普及程度越高C、该国只有企业信息化程度高D、该国政府在企业发展电子商务的过程中发挥了主导作用正确答案:【该国全社会的信息化普及程度越高】7、问题：经过20多年的发展，电子商务并未像当初设计的那样去中介化，而是由不同的电商企业承担了。选项：A、B2B或B2C等交易功能B、新的中介商角色C、全渠道的功能D、信息流、资金量、商流和物流的功能正确答案:【新的中介商角色】8、问题：随着电子商务的发展，从企业与消费者的关系来看，下列说法中，的说法不正确。选项：A、今后企业与消费者之间的电子商务应该是C2B，而不是B2CB、更多的主控权转移到了企业手中C、B2C已裂变为一个完整的线上渠道体系，而非一条单独的线上渠道D、消费者有更多的机会参与产品的设计、生产及品牌的传播正确答案:【更多的主控权转移到了企业手中】9、问题：我国的移动支付为何能在短短数年间取得令世界瞠目的绩效，得益于。选项：A、我国原本有很好的信用卡发展基础B、我国传统支付行业的基础非常弱，让移动支付可以有所作为C、我国传统支付行业发展基础好D、我国POS机普及率很高正确答案:【我国传统支付行业的基础非常弱，让移动支付可以有所作为】10、问题：关于我国电商的发展，以下说法中，的说法不正确。选项：A、我国市场容量的总体体量非常巨大B、我国互联网用户众多C、与发达国家相比，我国数字基础设施已经发展得非常好了D、我国也拥有一批全世界知名的电子商务公司正确答案:【与发达国家相比，我国数字基础设施已经发展得非常好了】11、问题：电子商务是在有效利用现代电子工具（计算机网络、现代信息通讯工具）基础上进行和的现代商务活动。选项：A、贸易电子化B、市场贸易C、跨境贸易D、企业经营管理正确答案:【市场贸易#企业经营管理】12、问题：2003-2008年是我国电子商务的发展期，这一阶段的特征主要是、和。选项：A、商业模式方面主要采取拿来主义，以模仿国外的典型企业为主B、以网上购物的消费性电子商务为主C、信息基础设施有了很大的改善D、电子商务企业找到多样化的盈利模式，各个行业都开始有企业进行尝试正确答案:【商业模式方面主要采取拿来主义，以模仿国外的典型企业为主#信息基础设施有了很大的改善#电子商务企业找到多样化的盈利模式，各个行业都开始有企业进行尝试】13、问题：中国电子商务的发展大致可分为，和三个时期选项：A、爆发期B、萌芽期C、发展期D、应用成熟期正确答案:【爆发期#萌芽期#发展期】14、问题：推动我国传统企业触网的最主要原因是,。选项：A、我国线上零售的发展，尤其是2009年以来“双十一”电商销售额快速增长的示范效应B、我国政府开始实施“互联网+”行动计划C、发展电子商务已经被纳入国家经济发展战略D、受2008年全球金融危机的影响，一些被迫转向国内市场的企业，在缺乏品牌和渠道的情况下，不得不选择线上零售正确答案:【我国线上零售的发展，尤其是2009年以来“双十一”电商销售额快速增长的示范效应#受2008年全球金融危机的影响，一些被迫转向国内市场的企业，在缺乏品牌和渠道的情况下，不得不选择线上零售】15、问题：企业从事B2B电商活动，除了自行开设网站，还可选择第三方经营的将多个行业集中在一个网站上的或将特定产业的上下游厂商聚集在一起的展开商务活动。选项：A、新型的电子中介商B、B2B门户网站C、线上直销渠道D、B2B行业垂直网站正确答案:【B2B门户网站#B2B行业垂直网站】2.1随堂测验1、问题：PC端和移动端之间的关系是________?选项：A、替代关系B、对立关系C、互补关系D、互斥关系正确答案:【互补关系】2、问题：2017年，移动端交易额占到了网络零售市场交易额的_________。选项：A、30%B、50%C、70%D、90%正确答案:【70%】3、问题：谷歌眼镜、苹果手表、各种运动手环等可穿戴设备均可视为用户终端选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】2.2随堂测验1、问题：网络用户使用的计算机我们称之为客户机，它处于主动的地位，可向服务器发出各种请求。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】2、填空题：目前互联网上的工作模式已经由主机模式、文件服务器模式过渡到了模式。正确答案:【客户机/服务器】2.3随堂测验1、问题：电子商务里电子和商务之间是怎样的关系？选项：A、重心在电子，商务是重要支撑B、重心在商务，电子是重要支撑C、电子是本质，商务是表象D、电子和商务彼此不存在联系正确答案:【重心在商务，电子是重要支撑】2、问题：从用户获取信息的角度讲，搜索引擎和智能推荐的区别是什么？选项：A、搜索引擎属于信息拉取，智能推荐属于信息推送B、搜索引擎属于信息推送，智能推荐属于信息拉取C、搜索引擎和智能推荐都属于信息推送D、搜索引擎和智能推荐都属于信息拉取正确答案:【搜索引擎属于信息拉取，智能推荐属于信息推送】3、问题：以下哪一项不属于区块链的主要特点？选项：A、分布式B、数字货币C、去中心化D、智能合约正确答案:【数字货币】2.4随堂测验1、问题：相比其它模式，APP模式的优点是：选项：A、方便培养客户的忠诚度B、抓住客户碎片化时间C、方便客户进行裂变D、不同品类客户互融互通正确答案:【方便培养客户的忠诚度】2、问题：以下哪种模式属于精细化运营？选项：A、拼流量B、拼速度C、基于位置服务的营销D、做广告正确答案:【基于位置服务的营销】2.5随堂测验1、问题：拼多多的特点是_________选项：A、传统的零售企业B、消费类口碑库C、C2B拼团的社交电商平台D、B2B企业正确答案:【C2B拼团的社交电商平台】2、问题：小红书的特点是________。选项：A、B2B企业B、传统的零售企业C、消费类口碑库D、C2B拼团的社交电商平台正确答案:【消费类口碑库】3、问题：以下属于强关系的社交关系网络的是________。选项：A、好友之间B、陌生人之间C、淘宝小二与顾客D、京东客服与顾客正确答案:【好友之间】第二次单元测验1、问题：不同的用户终端呈现出不同的用户行为差异，导致选项：A、不同的用户终端将各自发展B、用户满意度降低C、不同的电子商务实现方式D、企业应根据用户的行为提供同样的产品和服务正确答案:【不同的电子商务实现方式】2、问题：随着科技的进步，用户终端已不再局限于PC电脑、智能手机、平板电脑等，而是指。选项：A、能随身携带并让用户随时在线的所有设备B、各种离线设备C、移动设备D、APP正确答案:【能随身携带并让用户随时在线的所有设备】3、问题：互联网上诸多事物的属性，都服从的特性，呈现出高度的不平等。选项：A、正态分布B、均匀分布C、概率分布D、幂律分布正确答案:【幂律分布】4、问题：在互联网上通过超链接技术，可以帮助用户实现读取信息选项：A、限定在在一个网页内的非顺序、跳跃式；B、顺序、跳跃式C、非顺序、跳跃式D、限定在一个网站内的非顺序、跳跃式正确答案:【非顺序、跳跃式】5、问题：电商领域广泛使用的搜索引擎和智能推荐技术，其目的都是为了。选项：A、提高用户获取信息的能力B、解决互联网中信息过载问题C、提高信息发布者传播资讯的能力D、提高互联网的信息传播效率正确答案:【解决互联网中信息过载问题】6、问题：搜索引擎技术采用的方式帮助用户查找信息。选项：A、信息“推送”B、信息“拉取”C、关键词检索D、响应用户请求正确答案:【信息“拉取”】7、问题：发布者采用智能推荐技术向用户推荐信息，这一过程是根据实现的。选项：A、企业的需要B、根据用户请求C、根据用户偏好D、根据用户的浏览轨迹正确答案:【根据用户偏好】8、问题：在如下选项中，利用开展电子商务的，属于基于第三方平台的移动电商服务模式。选项：A、微信和QQB、智能手机C、博客和微博D、App正确答案:【微信和QQ】9、问题：在移动电商中，O2O运营模式的主要特点是。选项：A、只在线上购买B、线上主要提供信息服务与分享，线下则专注于为消费者提供服务C、线上线下无沟通D、尽可能把线上消费者引导到现实世界中去进行消费体验正确答案:【线上主要提供信息服务与分享，线下则专注于为消费者提供服务】10、问题：社交电商将社交流量与电商结合，既可，让信息更快触达用户，又能通过达人或好友的背书增加用户的信任感，提高消费意愿。选项：A、通过公司发布的信息B、利用弱关系社交网络；C、通过社交媒体的自传播功能；D、用社交关系的流量裂变正确答案:【用社交关系的流量裂变】11、问题：PC端用户主要是利用整段时间，在固定地点进行沉浸式的体验；而移动端用户更多地是利用碎片时间，在多元场景下进行互动式的体验，因此，、。选项：A、比较适合利用客服人员提供服务或投放促销信息；B、更容易吸引用户的眼球；C、更愿意分享自己获得的信息；D、更关注促销信息。正确答案:【更愿意分享自己获得的信息；#更关注促销信息。】12、问题：从技术根源上看，和造成了互联网上实际不平等的两个主要原因。选项：A、超文本和超链接；B、TCP/IP协议；C、文件服务器模式；D、客户机/服务器工作模式正确答案:【超文本和超链接；#客户机/服务器工作模式】13、问题：在客户机/服务器模式中，，，当客户机发出请求时，服务器响应客户机的请求，提供相关的服务。选项：A、客户机则处于被动地位B、客户机始终处于主动地位；C、服务器则处于被动地位；D、服务器始终处于主动地位。正确答案:【客户机始终处于主动地位；#服务器则处于被动地位；】14、问题：在云计算的帮助下，企业可将一些基础工作外包给更加专业的云计算服务商，，。选项：A、以专注于自己的核心业务；B、提高工作质量；C、避免各种重复造成的资源浪费；D、节省成本；正确答案:【以专注于自己的核心业务；#避免各种重复造成的资源浪费；】15、问题：区块链的主要特点可以概括为的。选项：A、分布式数据存储结构；B、底层技术实现；C、去中心化；D、网络结构；正确答案:【分布式数据存储结构；#去中心化；】16、问题：以下、和技术可用于实现基于网络的个性化服务。选项：A、智能推荐B、云计算C、区块链D、物联网正确答案:【智能推荐#云计算#区块链】17、问题：目前，移动电商的主流模式有和两类。选项：A、独立AppB、微信公众号C、微信小程序D、基于第三方平台正确答案:【独立App#基于第三方平台】18、问题：根据App的特点，这种移动电商模式尤其适用于和。选项：A、简单推销产品B、收集客户信息，帮助实现客户关系管理；C、不同品类客户融通D、消费体验正确答案:【收集客户信息，帮助实现客户关系管理；#消费体验】19、问题：基于关系的类型，社交电商可大致分为和两种类型。选项：A、基于弱关系的社交电商；B、基于强关系的社交电商。C、基于论坛、社区等社交平台的社交电商；D、基于微信等自媒体的社交电商正确答案:【基于弱关系的社交电商；#基于强关系的社交电商。】20、问题：与传统电商相比，社交电商，和。选项：A、交易平台不限于传统的网络零售商，还包括社交网络B、内容主体不仅是公司产生信息，还包括用户生成信息；C、以用户间的交流、分享实现营销推广；D、公司发布信息为主要活动正确答案:【交易平台不限于传统的网络零售商，还包括社交网络#内容主体不仅是公司产生信息，还包括用户生成信息；#以用户间的交流、分享实现营销推广；】3.1随堂测验1、问题：消费者话语权是指：选项：A、消费者说话的权利B、消费者的购买力C、消费者特征、意见和偏好在产品设计中的体现D、消费者模仿制造商产品而设计产品的能力正确答案:【消费者特征、意见和偏好在产品设计中的体现】2、问题：预售模式是指:选项：A、先销售一部分样品B、采用免费价格策略发放产品C、召集消费者进行产品设计D、正式销售前而征集消费者意见和信息的一种途径正确答案:【正式销售前而征集消费者意见和信息的一种途径】3.2随堂测验1、问题：差异化定价是：选项：A、一种实现榨取消费者剩余的方式B、是错误的C、是不理智的，应该被取缔D、设置统一的价格正确答案:【一种实现榨取消费者剩余的方式】2、问题：心理认知价格是指:选项：A、产品售价B、产品成本C、消费者认为产品的功能D、消费者认为产品应该值多少钱正确答案:【消费者认为产品应该值多少钱】3.4随堂测验1、问题：关于渠道表述正确的是：选项：A、渠道通过相互协作、共同促使产品或服务被生产、分销和消费B、渠道是由消费者选择的，有利于消费者购买产品的方式C、随着渠道的发展，渠道之间的界限已经变得模糊，渠道分类不那么重要D、线上渠道比线下渠道要重要的多正确答案:【渠道通过相互协作、共同促使产品或服务被生产、分销和消费】2、问题：有利于全渠道模式的内容是：选项：A、渠道运营中的数据化管理B、单渠道模式的发展C、尽可能的铺开线下零售店铺，将精力向线下转移D、库存管理的碎片化、分散化正确答案:【渠道运营中的数据化管理#库存管理的碎片化、分散化】3.4随堂测验1、问题：以下表述错误的是：选项：A、口碑是泛指人们口头上的赞颂、议论和熟语B、口碑对企业有帮助C、口碑在网络营销中越来越少D、口碑包括正向和负向两方面正确答案:【口碑在网络营销中越来越少】2、问题：符合基于产品信息的动机、原因和规律的口碑传播机制的是：选项：A、年轻妈妈们聚会讨论与孩子有关的产品B、年轻人聚会讨论汽车C、使用过程较好而进行推荐D、认为对别人有用而推荐正确答案:【年轻妈妈们聚会讨论与孩子有关的产品#年轻人聚会讨论汽车】3.5随堂测验1、问题：肯德基推出的炸鸡PK活动的成功说明了什么问题？选项：A、消费者比企业员工更懂产品设计B、企业应该把产品设计的工作完全交给消费者来完成C、参与式营销将成为一种重要的营销方式D、肯德基炸鸡PK活动的成功只是个例正确答案:【参与式营销将成为一种重要的营销方式】2、问题：今天消费者话语权提高的原因是什么？选项：A、消费者受到的教育水平越来越高B、市场环境发生变化，从前的卖方市场现在多数都转变为买方市场C、企业不再把利润最大化当做最重要的目标，转而更重视消费者的需求D、客户就是上帝。正确答案:【市场环境发生变化，从前的卖方市场现在多数都转变为买方市场】3、问题：关于企业与消费者平权时代的到来，以下描述不正确的是：选项：A、由于网络舆论的不可控，企业将面临更大的舆论风险B、信息技术和互联网的发展，为企业经营管理带来了新的机遇C、企业应该想方设法加强自身话语权，避免被消费者牵着鼻子走D、企业应该加强客户关系管理，更广泛深入的了解目标客户的需求正确答案:【企业应该想方设法加强自身话语权，避免被消费者牵着鼻子走】第三次单元测验1、问题：C2M电商模式要求工厂的生产线是柔性的，这是。选项：A、实现消费者话语权并保证大规模生产制造的前提条件B、多余的C、实现工业化生产的前提条件D、实现规模化生产的基本条件正确答案:【实现消费者话语权并保证大规模生产制造的前提条件】2、问题：企业可以通过互联网提供全部商品的信息，通过用户的选择，，从而实施差异化定价。选项：A、让用户多了解产品B、自动区分出不同认知价值的客户C、让用户买便宜的产品D、自动识别出新老客户正确答案:【自动区分出不同认知价值的客户】3、问题：“大数据杀熟”实际上是企业通过大数据分析，。选项：A、对不同用户实施的一致定价B、从老客户身上榨取消费者剩余的一种方式C、随机实施的定价策略D、让新人付出高价正确答案:【从老客户身上榨取消费者剩余的一种方式】4、问题：渠道的裂变和重构大致经历了四个阶段。选项：A、间接分销渠道、线上直销渠道、线上线下跨渠道和全渠道B、单渠道、多渠道、跨渠道和全渠道C、传统分销渠道、企业网站、第三方电商平台、O2O全渠道D、线下分销渠道、线上分销渠道、线上线下跨渠道、全渠道正确答案:【单渠道、多渠道、跨渠道和全渠道】5、问题：全渠道模式整合了等所有的分销渠道。选项：A、直接分销与间接分销B、线上、线下、移动互联网C、鼠标＋水泥D、Web网站、社会化媒体、App正确答案:【线上、线下、移动互联网】6、问题：可以实现网络口碑传播的媒介包括。选项：A、企业Web站点、App、各种社会化媒体、自媒体B、一切可以传播信息的渠道C、Email、各种社会化媒体、自媒体D、一切可以传播信息的互联网渠道正确答案:【一切可以传播信息的互联网渠道】7、问题：全渠道中的库存是指将库存打散，不仅仅分布于仓库中，还分布于门店、距离需求点很近的中转站以及整个物流体系中。选项：A、集中式布局、配送碎片化B、碎片化管理、分散化布局C、集中式布局，集中化管理D、布局分散化，管理集中式正确答案:【碎片化管理、分散化布局】8、问题：微信、微博等社交媒介的出现，除了可以加强企业与客户之间的互动，还增强了。选项：A、品牌价值B、消费者的话语权C、客户满意度D、企业与客户的关系正确答案:【消费者的话语权】9、问题：通过电商平台的，企业可以掌握消费者的购买和使用商品的体验选项：A、用户注册信息B、用户的检索关键词C、用户的购买记录D、评论区或用户论坛正确答案:【评论区或用户论坛】10、问题：多元化的网络媒介从不同维度为企业带来了丰富的用户数据，运用各种网络资源和，使企业能有效地了解消费者。选项：A、搜索引擎技术B、云计算技术C、先进的大数据技术D、客户关系管理正确答案:【先进的大数据技术】11、问题：柔性化生产线需要C端的数据作为支撑，通过对消费者、、的大数据分析进行实时、自动化的调整和管理。选项：A、满意度B、购买行为C、需求D、偏好正确答案:【购买行为#需求#偏好】12、问题：柔性化生产线可以对、和以及信息等多维度的目标进行控制和优化选项：A、设备B、能耗C、资金D、物料正确答案:【设备#能耗#物料】13、问题：在网络上，企业可以向消费者提供不同价格的商品，通过消费者自己的选择自动区分出和的顾客。选项：A、不同消费需求B、有钱的C、没钱的D、不同价值认知正确答案:【不同消费需求#不同价值认知】14、问题：大数据价格杀熟为何形成“懂你的人受伤更深”的局面，原因在于和。选项：A、商家制定的价格非常合理B、消费者中很大一部分人即便有更高的支付意愿，也不愿意承担比别人更高的价格C、商家利用信息技术的便利性实行非公开的、强制性的差异化定价D、商家想利用了互联网的信息不对称获取更多的利润正确答案:【消费者中很大一部分人即便有更高的支付意愿，也不愿意承担比别人更高的价格#商家利用信息技术的便利性实行非公开的、强制性的差异化定价】15、问题：全渠道模式整合了、以及等所有的分销渠道选项：A、直接分销B、线上渠道C、线下渠道D、移动互联网正确答案:【线上渠道#线下渠道#移动互联网】16、问题：要实现全渠道营销，企业必须并。选项：A、重视渠道运营中的数据化管理B、放弃线下渠道的整合C、将既有的集中化管理库存调整为库存的碎片化、分散化管理D、线上、线下价格一致正确答案:【重视渠道运营中的数据化管理#将既有的集中化管理库存调整为库存的碎片化、分散化管理】17、问题：除基于社交的信息传播外，网络口碑的传播机制还、以及有关。选项：A、与产品的外显性B、与自我利好C、与自我保护D、与他人利好正确答案:【与产品的外显性#与自我利好#与他人利好】18、问题：关于传统口碑与网络口碑的表述中，正确的是、和。选项：A、前者大多以点对点口口相传的方式进行；后者可借助社交平台实现大规模的社群传播B、前者是弱关系传播，后者是强关系传播C、对于前者，消费者只在消费过程中参与传播；对于后者，消费者的话语权可以在产品研发和制造的时候就得到体现D、前者需要企业促销人员的线下参与；后者可以通过创造和利用具有影响力的中间角色——意见领袖的力量正确答案:【前者大多以点对点口口相传的方式进行；后者可借助社交平台实现大规模的社群传播#对于前者，消费者只在消费过程中参与传播；对于后者，消费者的话语权可以在产品研发和制造的时候就得到体现#前者需要企业促销人员的线下参与；后者可以通过创造和利用具有影响力的中间角色——意见领袖的力量】19、问题：在互联网环境中，消费者话语权得到增强的主要原因还在于、和。选项：A、互联网媒介打破了信息单向传播模式，企业或消费者都可以利用网络媒介进行双向交互B、自媒体的发展使消费者群体自身已演变成一个强大的信息传播网络C、互联网已成为企业倾听客户意见并与其进行对话的主要渠道D、消费者比过去更希望与企业进行沟通E、互联网为广大用户提供了一个多元化的发声平台正确答案:【互联网媒介打破了信息单向传播模式，企业或消费者都可以利用网络媒介进行双向交互#自媒体的发展使消费者群体自身已演变成一个强大的信息传播网络#互联网已成为企业倾听客户意见并与其进行对话的主要渠道#互联网为广大用户提供了一个多元化的发声平台】20、问题：通过消费者在网络上留下的购买行为、检索关键词、购物车信息、在线评论等数字足迹，企业能够了解消费者的行为模式和个人偏好，从而有效的实施和。选项：A、精准营销B、生产制造管理C、售后服务D、个性化服务正确答案:【精准营销#个性化服务】4.1随堂测验1、问题：关于比特币的总数量，以下说法中正确的是_______?选项：A、将于2140年前发行完毕B、每4年衰减一半C、是不会增加的D、有2100万枚正确答案:【有2100万枚】2、问题：尽管专家们对比特币的看法存在分歧，_________。选项：A、但比特币的出现将挑战现有的央行货币发行制度B、支撑它的区块链技术将在金融乃至经济、社会领域有着广阔的应用空间C、但比特币的确与传统货币和正在使用的数字货币都有着本质的区别D、但比特币对传统经济秩序和货币制度来说的确是一个变异因素正确答案:【支撑它的区块链技术将在金融乃至经济、社会领域有着广阔的应用空间】4.2随堂测验1、问题：网络效应产品的市场均衡则呈现出不同的特征：选项：A、它存在一个稳定的均衡点。B、它存在两个稳定的市场均衡点。C、它存在两个市场均衡点，不稳定的均衡点n1，和稳定的均衡点n2。D、它没有市场均衡点。正确答案:【它存在两个市场均衡点，不稳定的均衡点n1，和稳定的均衡点n2。】2、问题：有的产品既有直接网络效应，又有间接网络效应。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、填空题：最常见的虚拟网络是由许多互补的兼容组件构成的“系统产品”，此类虚拟网络又被称为。正确答案:【硬件-软件范式】随堂测验1、问题：P2P网贷是指_________。选项：A、利用互联网实现的一种“民间借贷”B、个人或法人绕开银行，利用互联网实现小额存贷款直接匹配的一种“互联网直接融资”C、个人或法人通过独立的第三方网络平台进行的相互借贷D、借贷双方通过第三方提供的平台，自行决定借贷金额、利息、期限等的自助式借贷正确答案:【个人或法人绕开银行，利用互联网实现小额存贷款直接匹配的一种“互联网直接融资”】2、问题：我国大多数P2P网贷公司实行的是O2O运作模式，即____________。选项：A、线上审核借款人的资信、还款能力等；线下筹集资金，吸引投资者B、线上筹集资金，吸引投资者；线下审核借款人的资信、还款能力等C、线上吸引投资者、审核借款人的资信、还款能力等；线下筹集资金D、线下设立实体店增强获客能力，筹集资金；线上审核借款人资信、还款能力等正确答案:【线上筹集资金，吸引投资者；线下审核借款人的资信、还款能力等】随堂测验1、问题：权益众筹亦称产品众筹，是指支持者对其感兴趣的项目进行投资，其回报是________。选项：A、从该项目的收益中获得分成B、获得该项目的股权C、获得该项目的债权，享有收回本金及利息的权利D、获得该项目的产品或服务正确答案:【获得该项目的产品或服务】2、问题：众筹项目发起人可能面临的风险有_________、__________。选项：A、项目选择风险B、后续管理风险C、知识产权风险D、产品质量风险正确答案:【后续管理风险#知识产权风险】第四次单元测验1、问题：比特币采用区块链技术的分布式记账方式，也称为。选项：A、去中心化的分布式记账B、去中心化的数字货币C、全民参与记账D、非中心化记账系统正确答案:【去中心化的分布式记账】2、问题：比特币系统每隔一个时点，会在比特币网络节点上生成一个随机代码，网上所有计算机都可以去寻找此代码（挖矿），先找到者即。选项：A、获得新的区块B、获得记账权，生成一个新区块，相当于一组数字货币C、获得新的比特币D、获得记账权，从而生成一个新区块，并获得比特币系统给予的奖励??比特币，新的比特币由此产生正确答案:【获得记账权，从而生成一个新区块，并获得比特币系统给予的奖励??比特币，新的比特币由此产生】3、问题：虽然专家们对比特币的看法存在分歧，但。选项：A、支撑它的区块链技术将在金融乃至经济、社会领域有着广阔的应用空间B、比特币将挑战现有的央行货币发行制度C、比特币对传统经济秩序和货币制度来说是一个变异因素D、比特币与数字货币有着本质的区别正确答案:【支撑它的区块链技术将在金融乃至经济、社会领域有着广阔的应用空间】4、问题：支付宝和微信支付作为典型的具有网络效应的产品，他们的表现。选项：A、只具有直接网络效应B、同时具有直接网络效应和间接网络效应C、只具有间接网络效应D、符合梅特卡夫法则描述正确答案:【同时具有直接网络效应和间接网络效应】5、问题：虚拟网络通常是由，亦称“硬件-软件范式”选项：A、许多互补的兼容组件构成的“系统产品”B、许多硬件设施与应用软件组成的C、企业内部网和Internet共同组成的D、不同企业通过互联网提供的服务系统正确答案:【许多互补的兼容组件构成的“系统产品”】6、问题：P2P网贷是指个人或法人相互借贷。选项：A、之间进行的自由B、之间进行的自助式C、通过独立的第三方网络平台进行的D、通过互联网络进行的正确答案:【通过独立的第三方网络平台进行的】7、问题：由于央行未向P2P平台开放征信系统，因此，在我国实施线上P2P模式的风险征信难以控制，为解决这个问题，国内P2P网贷企业大多采用线上和线下相结合的O2O模式，即。选项：A、线上筹集资金；线下吸引投资者，审核借款人的资信、还款能力B、线上筹集资金，吸引投资者；线下审核借款人的资信、还款能力C、线上审核借款人的资信、还款能力；线下筹集资金，吸引投资者D、线上吸引投资者，审核借款人的资信、还款能力；线下筹集资金正确答案:【线上筹集资金，吸引投资者；线下审核借款人的资信、还款能力】8、问题：造成前几年我国P2P行业出现市场乱象的主要原因是。选项：A、网贷行业处于无准入门槛、无行业准则、无监管机构的“三无”状况B、缺乏有效的监管和约束C、缺乏成熟的征信和信用体系D、一些个人或机构钻政策缺失和市场准入门槛偏低的空子正确答案:【网贷行业处于无准入门槛、无行业准则、无监管机构的“三无”状况】9、问题：众筹是由项目发起人通过网络平台筹集从事某项创业或活动的小额资金，的融资模式。选项：A、投资者可以从中获得利益回报B、投资者无偿捐赠，不需要任何回报C、并将项目的全部收益捐赠给公益事业D、并由发起人向支持者或投资人提供一定回报正确答案:【并由发起人向支持者或投资人提供一定回报】10、问题：众筹项目的发起人将面临等风险。选项：A、项目选择、知识产权和项目管理B、知识产权和项目管理C、项目团队的开发及执行能力D、项目选择与项目开发正确答案:【知识产权和项目管理】11、问题：比特币价格疯涨的原因主要是，和。选项：A、区块链技术被广泛认可B、供求的悬殊差异C、其投资价值的攀升D、投资者对其的认可正确答案:【区块链技术被广泛认可#供求的悬殊差异#投资者对其的认可】12、问题：有人将比特币斥为“最危险货币”，是因为，。选项：A、其发行、流通和管理权完全属于每位参与其中的人，颠覆了传统的货币与信用的关系B、比特币不是货币，只是一种虚拟商品，不能执行货币的职能C、它的相关业务无法得到有效的监管D、比特币带来的是一场泡沫，对于一种没有央行或其他权威机构支持的虚拟货币来说，比特币泡沫的破裂只是时间问题正确答案:【其发行、流通和管理权完全属于每位参与其中的人，颠覆了传统的货币与信用的关系#它的相关业务无法得到有效的监管】13、问题：一款具有间接网络效应的产品，应当具有以下性质：、和。选项：A、构成网络的组件由不同的企业提供，用户可在不同时间购买或使用B、其效应遵从梅特卡夫法则C、核心组件的价值取决于从属组件的可得性D、构成网络的互补组件具有“主导”和“从属”的关系正确答案:【构成网络的组件由不同的企业提供，用户可在不同时间购买或使用#核心组件的价值取决于从属组件的可得性#构成网络的互补组件具有“主导”和“从属”的关系】14、问题：前几年，支付宝和微信支付“疯狂烧钱”竞争的目的是尽快，以确保。选项：A、推广关键性从属组件的功能，提升核心组件的价值B、未来的生存以及最终的市场垄断地位C、将自己的市场占有率发展到超过临界容量D、让自身的网络用户越过临界容量，获得在线支付市场的最终垄断地位正确答案:【推广关键性从属组件的功能，提升核心组件的价值#让自身的网络用户越过临界容量，获得在线支付市场的最终垄断地位】15、问题：P2P网贷实际上是，是。选项：A、风险性极高的借贷方式B、局限于亲朋好友以及熟人之间的小范围借贷C、全新型的“互联网直接融资市场”D、绕开银行，实现小额存贷款的直接匹配正确答案:【全新型的“互联网直接融资市场”#绕开银行，实现小额存贷款的直接匹配】16、问题：众筹的出现，。选项：A、为投资人提供了新的投资渠道，使他们有更多的投资选择B、促使国家需加快相关法律、法规及制度的建设步伐C、增加了中小企业和创业者融资活动的风险性D、为中小企业和创业者提供了更便捷、快速的筹资平台正确答案:【为投资人提供了新的投资渠道，使他们有更多的投资选择#为中小企业和创业者提供了更便捷、快速的筹资平台】17、问题：在欧、美等信用体系较完备的西方国家，他们的P2P平台一般不提供担保机制，投资者自担风险。但在信用体系不够完善的我国，为吸引用户，P2P运营中出现了平台担保、第三方担保等许多担保模式，下列的、、等也是常用的模式。选项：A、风险准备金担保B、抵押担保C、留置担保D、担保公司担保正确答案:【风险准备金担保#抵押担保#担保公司担保】18、问题：众筹的主流分类方式主要有权益众筹、、和。选项：A、产品众筹B、公益众筹C、股权众筹D、债权众筹正确答案:【公益众筹#股权众筹#债权众筹】19、问题：众筹项目的支持者或投资人可能面临的主要风险包括产品质量风险、、以及。选项：A、退出变现风险B、项目选择风险C、知识产权风险D、售后维权风险正确答案:【退出变现风险#项目选择风险#售后维权风险】20、问题：下面列示的支付宝和微信钱包的功能选项中，、、等，属于“硬件-软件范式”中的从属组件。选项：A、微信红包B、余额宝C、理财通D、扫码支付正确答案:【余额宝#理财通#扫码支付】5.1随堂测验1、问题：供应链是指围绕（）构成的一条整体的功能网链结构。选项：A、核心企业B、零售商C、分销商D、制造商正确答案:【核心企业】2、问题：转售式运营电商平台的特点包括：选项：A、邀请销售商，可能是品牌商或者品牌销售代理商入驻平台进行直销B、自身仅提供电商交易服务及营销服务，不具体介入到销售中C、对平台上销售的大部分商品无商品所有权、无定价权D、从制造商处以批发价格采购商品，对商品制定零售价格进行销售正确答案:【从制造商处以批发价格采购商品，对商品制定零售价格进行销售】3、问题：开放式运营电商平台的特点包括：选项：A、对平台上销售的大部分商品无商品所有权、无定价权B、从制造商处以批发价格采购商品，对商品制定零售价格进行销售C、实现商品采购、库存、销售、物流、客户服务等功能D、主要盈利来源为商品进销差价以及营销服务费正确答案:【对平台上销售的大部分商品无商品所有权、无定价权】5.2随堂测验1、问题：RFID技术相比于条码技术的优势不包括：选项：A、可以提升仓储作业的效率B、成本更低C、不需要人工手持扫码枪对托盘包装上的商品一一扫描将信息录入系统D、存储更多的信息正确答案:【成本更低】2、问题：仓库管理系统简称：选项：A、WMSB、RFIDC、AGVD、QR正确答案:【WMS】3、问题：仓储硬件方面的升级不包括（）：选项：A、自动化立体仓库系统B、自动拣货传输线C、自动引导搬运小车D、无人机正确答案:【无人机】5.3随堂测试1、问题：Nameyourownprice可以翻译为：选项：A、卖方自主定价B、买方自主定价C、逆向拍卖D、正向拍卖正确答案:【买方自主定价】2、问题：Jay?Walker先于学术界发现了电子商务与逆向拍卖结合的巨大潜力，创办了________网站。选项：A、PricelineB、FacebookC、GoogleD、Bing正确答案:【Priceline】3、问题：荷兰式拍卖属于________。选项：A、正向拍卖B、逆向拍卖C、双向拍卖D、单向拍卖正确答案:【正向拍卖】5.4随堂测验1、问题：基于内容的推荐系统翻译为____________。选项：A、Content-basedrecommendersystemsB、CollaborativeFilteringbasedrecommendersystemsC、User-basedRecommendationD、Item-basedRecommendation正确答案:【Content-basedrecommendersystems】2、问题：基于协同过滤的推荐系统翻译为：选项：A、Content-basedrecommendersystemsB、CollaborativeFilteringbasedrecommendersystemsC、User-basedRecommendationD、Item-basedRecommendation正确答案:【CollaborativeFilteringbasedrecommendersystems】3、问题：基于协同过滤的推荐包括：选项：A、基于用户的推荐B、混合推荐C、基于内容的推荐D、二次推荐正确答案:【基于用户的推荐】第五次单元测验1、问题：开放式电商平台的主要盈利来源是。选项：A、商品进销差价与营销服务费B、商品进销差价C、佣金与营销服务费D、佣金正确答案:【佣金与营销服务费】2、问题：自营式电商平台的主要盈利来源是。选项：A、营销服务费与佣金B、佣金C、商品进销差价D、营销服务费与商品进销差价正确答案:【营销服务费与商品进销差价】3、问题：在建立自动化立体仓库系统中，属于仓储硬件升级的设备。选项：A、无人机、无人配送小车B、有轨巷道堆垛机、自动拣货传输线C、出入库托盘输送机系统、仓库管理系统D、RFID设备、电子面单系统正确答案:【有轨巷道堆垛机、自动拣货传输线】4、问题：RFID技术是将嵌入物品中，利用无线电读取设备识别物体、存储和传输相关数据、定位物体。选项：A、IC芯片B、存储了相关数据的磁条C、二维条码D、装有芯片与发射天线的电子标签正确答案:【装有芯片与发射天线的电子标签】5、问题：电子面单系统的应用免去了环节，大大降低了出错率，提高了分拣效率。选项：A、快件录单B、二次分拣C、订单与运单的匹配D、订单分配正确答案:【快件录单】6、问题：在Google提出的广义第二价格密封拍卖机制（GSP）中，参与者（广告主）将为每一次网络用户点击其竞得广告位的广告支付费用，其付费规则是。选项：A、出价最高的竞价者赢得广告位，并按他的出价支付费用B、竞得第i名的广告主，将按竞得第i+1名的报价加一个最小竞价单位（如0.01$）支付费用C、只有出价最高的竞价者赢得广告位，但它只需按第二名竞价者的出价支付费用D、竞得第i名的广告主，将按竞得第i+1名的报价支付费用正确答案:【竞得第i名的广告主，将按竞得第i+1名的报价加一个最小竞价单位（如0.01$）支付费用】7、问题：VCG是从所有竞价者的整体利益出发，依然是出价高者赢，但要支付费用。选项：A、按他的出价B、按第二位竞拍者的出价C、按他的参与给其他竞拍者造成的总损失来计算D、按其他竞拍者出价之和来计算正确答案:【按他的参与给其他竞拍者造成的总损失来计算】8、问题：买方自主定价模式，。选项：A、顾客可以随心所欲地自由定价B、是商品或服务提供商试探消费者价格心理的一种行为C、顾客在交易平台上提出欲购产品的希望价格，以及对产品的基本要求，然后静待卖方是否接受该价格的决定D、是一种正向拍卖正确答案:【顾客在交易平台上提出欲购产品的希望价格，以及对产品的基本要求，然后静待卖方是否接受该价格的决定】9、问题：基于用户推荐机制是建立在这一基本假设基础上的。选项：A、用户具有相同或相似的偏好B、被推荐的物品具有相似的属性C、喜欢类似物品的用户可能具有相同或相似的偏好D、用户的教育程度或生活方式相近正确答案:【喜欢类似物品的用户可能具有相同或相似的偏好】10、问题：实现组合推荐的一个重要原则是。选项：A、能实现“你所需要”的推荐效果B、支持用户发现潜在的兴趣偏好C、根据物品属性与用户兴趣偏好进行匹配的最佳结果进行推荐D、通过组合后要能避免各推荐技术的弱点正确答案:【通过组合后要能避免各推荐技术的弱点】11、问题：自营式电商平台的主要优势在于，，。选项：A、利益不外流B、拥有对商品的所有权和定价权C、无需辛苦组织货源D、对供应链拥有绝对控制权，可保证商品质量，控制顾客消费体验正确答案:【利益不外流#拥有对商品的所有权和定价权#对供应链拥有绝对控制权，可保证商品质量，控制顾客消费体验】12、问题：下列选项中，拥有“开放式”电商平台属性的有、、。选项：A、美团外卖B、拼多多C、阿里巴巴D、唯品会正确答案:【美团外卖#拼多多#阿里巴巴】13、问题：以下哪些因素会影响电商平台对自营或开放式运营模式的选择？选项：A、顾客对商品及品牌的在线评论B、电商平台的发展阶段C、市场竞争的激烈程度D、线上线下渠道间商品销量相互作用的影响正确答案:【顾客对商品及品牌的在线评论#电商平台的发展阶段#市场竞争的激烈程度#线上线下渠道间商品销量相互作用的影响】14、问题：智慧仓储主要由和等部分组成。选项：A、仓储自动化作业硬件设施B、仓库管理系统WMSC、冷链物流配送D、无人机配送正确答案:【仓储自动化作业硬件设施#仓库管理系统WMS】15、问题：仓库管理系统WMS主要可实现、、以及补货管理等功能。选项：A、拣货管理B、上架管理C、配送管理D、收货管理正确答案:【拣货管理#上架管理#收货管理】16、问题：下列选项中，、属于解决“最后1公里”配送难题的社会物流资源。选项：A、京东众包等“众包”物流B、EMS邮政特快专递C、“菜鸟驿站”等社区自提点D、京东无人车、菜鸟小G等正确答案:【京东众包等“众包”物流#“菜鸟驿站”等社区自提点】17、问题：在线拍卖除保留了传统的拍卖方式外，还采用了、两种形式。选项：A、GFP和GSPB、在线竞价广告C、VCGD、买方自主定价正确答案:【在线竞价广告#买方自主定价】18、问题：买方自主定价主要用于酒店、机票等具有时效性的产品销售，是由于这种定价机制、且。选项：A、有利于商品及服务供给商获取最大利润B、在一定程度上保护了服务提供商的品牌形象C、有利于商品及服务供给商最大限度地获取消费者剩余D、有效解决了时效性商品如何根据商品价值的变化制定变动价格的难题正确答案:【在一定程度上保护了服务提供商的品牌形象#有利于商品及服务供给商最大限度地获取消费者剩余#有效解决了时效性商品如何根据商品价值的变化制定变动价格的难题】19、问题：目前，应用最为成熟的电子商务推荐系统是、和。选项：A、基于内容和协同过滤的混合推荐B、基于用户的推荐C、基于协同过滤的推荐D、基于内容的推荐正确答案:【基于内容和协同过滤的混合推荐#基于协同过滤的推荐#基于内容的推荐】20、问题：基于协同过滤的推荐机制具有和的优点。选项：A、推荐的结果精确B、对于新客户和新物品没有“冷启动”的问题C、其推荐是开放的，可共用他人的经验，支持用户发现潜在的兴趣偏好D、不需要对物品或用户进行严格的建模，且不要求物品的描述是机器可理解的。正确答案:【其推荐是开放的，可共用他人的经验，支持用户发现潜在的兴趣偏好#不需要对物品或用户进行严格的建模，且不要求物品的描述是机器可理解的。】6.1随堂测验1、问题：以下哪些公司现过安全问题：选项：A、360公司B、支付宝C、雅虎D、当当网正确答案:【当当网】2、问题：电子商务安全问题只存在于互联网环境。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】6.2随堂测验1、问题：以下哪个不属于电子商务的外部威胁：选项：A、拒绝服务攻击B、钓鱼C、设计糟糕的服务器和客户机软件D、黑客攻击正确答案:【设计糟糕的服务器和客户机软件】2、问题：电子商务安全的威胁主要来自外部。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】6.3随堂测验1、问题：以下哪些属于数字证书包含的内容：选项：A、数字证书序列号B、发证日期C、持有人的公开密钥D、CA（CertificateAuthority）的公开密钥正确答案:【数字证书序列号#发证日期#持有人的公开密钥】2、问题：数字证书依赖的技术是对称密钥加密机制。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】6.4随堂测验1、问题：危害互联网用户隐私数据的渠道包括：选项：A、实际资产窃取B、网络虚拟资产窃取C、互联网资源和服务的滥用D、“黑帽”产业正确答案:【实际资产窃取#网络虚拟资产窃取#互联网资源和服务的滥用#“黑帽”产业】2、问题：互联网隐私数据泄露的根本原因是经济利益的驱使选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】6.5随堂测验1、问题：电子商务安全管理包含：选项：A、技术B、道德C、有效的管理策略D、法律和积极的行动正确答案:【法律和积极的行动】第六次单元测验1、问题：电子商务安全是一个。选项：A、以人为核心，以技术手段为基础的管理问题B、防止商业信息泄密，交易者身份验证和实现安全支付的技术问题C、保障网上交易安全实现的技术问题D、加强信息流、资金流、商流和物流各电商要素环节安全管理的重要问题正确答案:【以人为核心，以技术手段为基础的管理问题】2、问题：电子商务安全面临的内部威胁主要是由造成的。选项：A、侵入用户计算机系统内部的木马程序窃取用户重要信息B、有瑕疵的设计产生的程序漏洞引发的意外安全问题C、内部授权访问敏感信息的人员误操作、窃取用户数据等行为D、移动平台对所承载App的审核疏失，导致其成为不法之徒用以传播木马的途径正确答案:【内部授权访问敏感信息的人员误操作、窃取用户数据等行为】3、问题：外部攻击者利用僵尸网络对网站发起瞬间大量访问，使网站的服务瘫痪，从而给该网站声誉和用户关系造成负面影响的行为称为。选项：A、黑客攻击B、冲击波C、网络蠕虫D、拒绝服务正确答案:【拒绝服务】4、问题：“钓鱼”是指通过欺诈手段诱使用户。选项：A、接受其为“好友”并拉入某微信或QQ群，或“关注”其发出的信息B、访问假站点并提交涉及个人身份等隐私信息，导致其遭受损失C、下载内置木马程序的AppD、访问恶意链接，获取用户的重要信息或植入木马程序正确答案:【访问恶意链接，获取用户的重要信息或植入木马程序】5、问题：单向散列函数可将明文计算出固定长度的校验和，亦称消息摘要，其功能是确保。选项：A、传输信息的机密性B、传输信息的完整性C、信息发送者身份的可靠性D、信息发送行为的不可抵赖性正确答案:【传输信息的完整性】6、问题：在非对称密钥密码体制中，每个用户拥有一个密钥对，即公开密钥和私有密钥，其中选项：A、私钥只能由持有人拥有，公钥可由持有人提供给所需要的用户B、只有使用该密码体制的用户才能使用公钥，而私钥只能由持有人所使用C、公钥可向所有网络用户开放，而私钥只能由持有人所拥有D、使用该密码体制的用户均有权使用公钥和私钥，但私钥必须由持有人授权方可使用正确答案:【公钥可向所有网络用户开放，而私钥只能由持有人所拥有】7、问题：按照安全电子交易协议（SET），用户在购物网站使用银行卡交易时，网站会，经确认后，才能完成交易。选项：A、将用户的相关信息与网站留存的该用户信息进行比对B、用该用户的公钥对该支付信息进行解密，以验证用户的身份C、将用户的相关信息经支付网关交由发卡机构验证D、与该用户交换数字证书，以验证用户身份的真实性正确答案:【将用户的相关信息经支付网关交由发卡机构验证】8、问题：必须通过相互积极的作用，才能更好的保障电子商务的安全。选项：A、政府、信息服务商、开展电子商务的企业三方面B、技术、管理和法律三个层面C、电商企业、信息服务提供商、网络用户三方面D、电商平台、交易双方三方面正确答案:【技术、管理和法律三个层面】9、问题：互联网上隐私泄露的根本原因在于。选项：A、个人或企业的麻痹大意B、经济利益的驱使C、服务提供商的管理疏失D、安全领域始终是“亡羊补牢”正确答案:【经济利益的驱使】10、问题：实现电子商务安全的难点在于。选项：A、这是一种“魔高一尺道高一丈”与“道高一尺魔高一丈”的博弈B、安全措施与用户体验总是一对难以解决的矛盾C、技术手段与管理水平之间难以实现最佳匹配D、安全性与易用性之间的平衡难以找到有效的解决方案正确答案:【安全性与易用性之间的平衡难以找到有效的解决方案】11、问题：在保障网上交易的安全实现方面，已经有相当成熟的技术，如、、。选项：A、使用密码、验证码等，确保用户账号（身份）及数据的安全B、用加密协议来传输数据，保证在互联网上传输的敏感数据不被窃取C、用数字证书来验证参与网上交易各方的身份D、用安全支付的协议框架来保障网上支付过程中的实体和数据安全正确答案:【用加密协议来传输数据，保证在互联网上传输的敏感数据不被窃取#用数字证书来验证参与网上交易各方的身份#用安全支付的协议框架来保障网上支付过程中的实体和数据安全】12、问题：电子商务安全面临的外部威胁主要包括、、、以及黑客攻击等。选项：A、拒绝服务B、病毒、蠕虫、木马等恶意代码C、广告等不受欢迎的软件D、钓鱼正确答案:【拒绝服务#病毒、蠕虫、木马等恶意代码#广告等不受欢迎的软件#钓鱼】13、问题：密码机制在电子商务安全领域里的应用非常广泛，除保证信息的机密性外，还能实现、、。选项：A、提供防抵赖服务B、保障信息的完整性C、防止虚假信息的传播D、鉴别交易者的身份正确答案:【提供防抵赖服务#保障信息的完整性#鉴别交易者的身份】14、问题：非对称秘钥密码体制可以分别实现加密和认证功能，这取决于公钥和私钥的使用，若，若。选项：A、发送者用其私钥加密的信息，接收者必须使用发送者的公钥进行解密，从而确认是发送者发出的信息，实现了认证功能B、发送者用接收者的私钥加密的信息，接收者必须使用自己的公钥才能解密，还原成明文，这是非对称秘钥机制的加密功能C、发送者用接收者的公钥加密的信息，接收者必须使用自己的私钥才能解密，还原成明文，从而实现信息的加密功能D、发送者用接收者的公钥加密的信息，接收者必须使用发送者的私钥进行解密，从而确认是发送者发出的信息，实现了认证功能正确答案:【发送者用其私钥加密的信息，接收者必须使用发送者的公钥进行解密，从而确认是发送者发出的信息，实现了认证功能#发送者用接收者的公钥加密的信息，接收者必须使用自己的私钥才能解密，还原成明文，从而实现信息的加密功能】15、问题：导致非法使用用户隐私数据的“地下经济”，已经形成了一个有着分工明确的角色，利益承接的链条，分别是、、和，由此产生着可观的黑色收益。选项：A、“黑帽”产业B、网络虚拟资产盗窃产业C、实际资产盗窃产业D、互联网资源滥用正确答案:【“黑帽”产业#网络虚拟资产盗窃产业#实际资产盗窃产业#互联网资源滥用】16、问题：除外部和内部威胁外，、和也是电子商务安全风险的主要来源。选项：A、云服务B、移动平台C、社交网络D、共享单车、共享住宿等提供共享服务的平台正确答案:【云服务#移动平台#社交网络】17、问题：衡量网络或电子商务安全的主要指标包括、、。选项：A、服务的及需性B、信息的机密性C、行为的不可否认性D、信息的完整性正确答案:【服务的及需性#信息的机密性#信息的完整性】18、问题：一个“好”的电子商务安全包括、、。选项：A、完善的行业标准和国家法律B、先进技术的应用C、实现可靠的信息传输、有效的身份验证和安全的网上交易D、安全的策略和业务流程正确答案:【完善的行业标准和国家法律#先进技术的应用#安全的策略和业务流程】19、问题：电子商务的安全保障计划包括：、、以及资源配置。选项：A、制定安全方针B、监测安全风险C、评估可能发生的风险D、对日志记录信息进行基于安全的审计正确答案:【制定安全方针#评估可能发生的风险#对日志记录信息进行基于安全的审计】20、问题：互联网上用户的隐私为何难以得到有效保护，除网民数量庞大外，主要是由于、和。选项：A、每位用户对隐私保护的要求不同B、用户受不同文化的影响C、网络服务提供商的技术手段和管理水平参差不齐D、不同用户的习惯有差异正确答案:【每位用户对隐私保护的要求不同#用户受不同文化的影响#不同用户的习惯有差异】7.1随堂测验1、问题：在零售0.0时代，卖家会面临哪些现实阻力？选项：A、位置B、时间C、流量D、空间正确答案:【位置#时间#空间】2、问题：亚马逊和淘宝改变了纯线下时代专注于20%商品从而带来80%利润的80/20法则，长尾理论应运而生。在长尾市场中，可以分为三种产品，分别是________,________和_________。选项：A、2%的大热门产品B、20%的大热门产品C、8%的次热门产品D、90%的长尾产品正确答案:【2%的大热门产品#8%的次热门产品#90%的长尾产品】3、问题：相对于纯线下模式，纯线上模式使得消费者无法直接感知和触摸的商品，从而影响消费者体验选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】7.2随堂测验1、问题：亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯认为，在未来的20年、30年，甚至50年内，零售行业有三点是不会发生变化的：选项：A、顾客喜欢价格更低的东西B、顾客喜欢稀缺的东西C、顾客希望有更多更丰富的选择D、顾客希望更快地拿到东西正确答案:【顾客喜欢价格更低的东西#顾客希望有更多更丰富的选择#顾客希望更快地拿到东西】2、问题：阿里云研究中心将“新零售”的核心概括为：_________，_________和_________。选项：A、以产品为中心B、以人为本C、数据驱动D、重构人货场正确答案:【以人为本#数据驱动#重构人货场】3、问题：新零售改变了零售本质的要素，即了解并满足消费者的需求选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】7.3随堂测验1、问题：下列不属于无人零售流派的是：选项：A、互联网派B、物联网派C、信息技术派D、人工智能派正确答案:【信息技术派】2、问题：无人零售中以二维码识别为主要技术的流派是：选项：A、互联网派B、．物联网派C、人工智能派D、信息技术派正确答案:【互联网派】3、问题：下列属于人工智能流派的无人零售店是：选项：A、中百仓储B、华联超市C、盒马鲜生D、AmazonGo正确答案:【AmazonGo】7.4随堂测验1、问题：已经在销售情境中的内容支持主要实现的功能包括：选项：A、促进购买决策；B、完善购买体验；C、和建立客群关系；D、单纯增加页面的美感；正确答案:【促进购买决策；#完善购买体验；#和建立客群关系；】2、问题：增加转化率的关键是唤起消费者某种心理需求，再推送匹配的商品让消费者进行补偿性消费行为。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第七次单元测验1、问题：新零售的核心不包括。选项：A、数据驱动B、以人为本C、忽略消费者体验D、重构人货场正确答案:【忽略消费者体验】2、问题：新零售通过基于大数据的各种高效技术，可以实现对消费者全面、准确、快速的了解。选项：A、发现不同消费者的各种显性和隐性以及多样化的需求B、通过一对于的交流C、掌握消费者各类隐私信息D、掌握消费者线下的消费情况正确答案:【发现不同消费者的各种显性和隐性以及多样化的需求】3、问题：与新零售相比，网络零售在方面已经显现出其短板。选项：A、获得流量红利B、提升消费体验C、降低销售成本D、提高运作效率正确答案:【提升消费体验】4、问题：无人零售是指的新零售服务选项：A、智能贩售机形态B、无人便利店形态C、基于智能技术实现的无导购员和收银员值守D、无人货架形态正确答案:【基于智能技术实现的无导购员和收银员值守】5、问题：“铁路12306”等电子车票、机票以及城市公交地铁使用的App属于无人零售流派。选项：A、物联网流派B、互联网流派C、移动支付流派D、人工智能流派正确答案:【互联网流派】6、问题：AmazonGo等倡导的“即拿即走”购物体验是一种理想的无人零售，但它所采用的一系列前沿技术的目前还难以完全保证，因此基于人工智能流派的无人零售技术还不能大面积在全球范围内推广应用。选项：A、便捷性与通用性B、通用性与可靠性C、可靠性与稳定性D、可扩展性与稳定性正确答案:【可靠性与稳定性】7、问题：越来越多的网商开始通过建立客户社群，吸引用户关注其公众号，并通过公众号发布各种内容，使。选项：A、产品销售过程中的客户体验得到强化B、产品销售转变为流量营销C、产品销售转变为社群营销D、产品销售场景突破简单的交易关系，实现了品牌商与客户的深度联系正确答案:【产品销售场景突破简单的交易关系，实现了品牌商与客户的深度联系】8、问题：在产品销售中提供内容支持的典型方式是。选项：A、H5网页B、在线客服的交流互动C、网红直播中的弹幕互动D、电商平台中的短视频和网络直播正确答案:【电商平台中的短视频和网络直播】9、问题：在内容情境中唤起产品销售的典型方式是。选项：A、企业微信B、微信服务号C、微信公众号推文D、微信朋友圈正确答案:【微信公众号推文】10、问题：在产品销售情境中通过内容支持实现“唤醒”消费者的购买欲望，下列哪个前提条件不正确。选项：A、用户对与获得内容支持的产品具有潜在需求B、用户对该内容的提供者具有信任度C、用户对与获得内容支持的产品具有非常强烈的需求D、用户虽不了解获得内容支持的产品，但对其感兴趣，且无抵触和挑刺的心理正确答案:【用户对与获得内容支持的产品具有非常强烈的需求】11、问题：从消费者需求角度来看，新零售并未改变和零售的两个核心要素。选项：A、提升供应链效率B、了解消费者需求C、注重消费者体验D、满足消费者需求正确答案:【了解消费者需求#满足消费者需求】12、问题：重构人、货、场是指新零售、、。选项：A、不仅是出售商品，而是包含消费过程中的全程体验B、消费场景的多元化，即消费者触达的场景多元化，所见即所得C、市场主导权已转移到消费者，满足其个性化需求，提高消费者体验成为零售中的重中之重D、面对的是传统和感性的综合因素影响的消费者正确答案:【不仅是出售商品，而是包含消费过程中的全程体验#消费场景的多元化，即消费者触达的场景多元化，所见即所得#市场主导权已转移到消费者，满足其个性化需求，提高消费者体验成为零售中的重中之重】13、问题：新零售的特点主要体现在、、和四个方面。选项：A、多维度体验B、多场景覆盖C、多流量共享D、多业态融合正确答案:【多维度体验#多场景覆盖#多流量共享#多业态融合】14、问题：新零售使得零售业插上数据的翅膀，，，创造高效的企业运营。选项：A、重塑价值链B、延续传统零售业态C、孵化新型零售物种D、优化资源配置正确答案:【重塑价值链#孵化新型零售物种#优化资源配置】15、问题：无人零售技术可分为、和三种流派。选项：A、物联网流派B、生物识别技术流派C、人工智能流派D、互联网流派正确答案:【物联网流派#人工智能流派#互联网流派】16、问题：下面列示的技术中属于无人零售的技术包括哪些？选项：A、二维码识别B、生物识别C、机器视觉D、传感器融合技术正确答案:【二维码识别#生物识别#机器视觉#传感器融合技术】17、问题：人工智能技术虽然实现了对人的识别追踪以及商品的匹配，但在无人销售领域，还有诸如、和等需要进一步解决的问题。选项：A、对个别消费者随意拆解商品包装等不当消费行为的识别B、如何准确识别具有相似体态特征的消费者C、如何识别少数消费者随便拿、放商品等行为，并准确归位D、对相似品牌或包装的商品进行分辨和归类正确答案:【如何准确识别具有相似体态特征的消费者#如何识别少数消费者随便拿、放商品等行为，并准确归位#对相似品牌或包装的商品进行分辨和归类】18、问题：尽管RFID技术已经十分成熟，但其非亲和介质较多，传播信号极易遭屏蔽，因此目前主要用于服装销售领域，不适用于、、等商品及包装的场合。选项：A、塑料B、金属C、液体D、内敷铝箔的商品及包装正确答案:【金属#液体#内敷铝箔的商品及包装】19、问题：在产品销售情境中提供内容支持主要可发挥、和三个作用。选项：A、增强消费者对产品的价值认知B、突破简单的交易关系，帮助品牌商与客户建立深度联系C、弥补在线购买体验中的短板D、提高产品及品牌的营销传播效果正确答案:【突破简单的交易关系，帮助品牌商与客户建立深度联系#弥补在线购买体验中的短板#提高产品及品牌的营销传播效果】20、问题：为达到唤起产品销售的目的，在内容情境中提供的具体内容必须能达到替代性补偿消费的效果，为此，内容应当具有、的内在特性。选项：A、必须能唤起消费者某种心理或某种需求B、能够简化并加速购买决策C、应当针对产品销售中的短板，凸显消费诉求并展示产品价值D、能够与推送的产品适配，满足消费者被暂时唤起的这种心理或需求正确答案:【必须能唤起消费者某种心理或某种需求#能够与推送的产品适配，满足消费者被暂时唤起的这种心理或需求】8.1随堂测验1、问题：下列哪些属于真正狭义上的共享经济：选项：A、共享雨伞；B、共享洗车；C、共享单车；D、Airbnb（爱比迎）正确答案:【Airbnb（爱比迎）】2、问题：判断一个模式是否是真正的共享经济，基准的原则是““是否能彻底重构一种连接，将消费者个人碎片化的闲置资源整合以创造颠覆性的体验，最终实现价值释放”。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】3、问题：共享经济目前一切的矛盾都来自于“工业生产”和“群体共享”这两种模式之间的本质区别。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8.2随堂测验1、问题：狭义的跨境电商主要是指_________?选项：A、跨境B2BB、跨境零售C、跨境贸易D、进口和出口跨境电商正确答案:【跨境零售】2、问题：双边贸易引力模型指出，两个国家之间的双边贸易规模随着他们经济总量的增加而增加，随着两国之间的距离的增加而________选项：A、减少B、增加C、维持不变D、先增加后减少正确答案:【减少】3、问题：随着信息技术发展和全球经济一体化，世界开始变得平坦，距离也已经消亡。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】8.3随堂测验1、问题：关于我国农村电商的发展，以下说法不正确的是：选项：A、近年来，我国农村电商发展形式喜人B、我国农村电商依然有很大的发展空间C、目前，我国农村电商中服务类产品的销售额占比最大D、占绝大多数人口的农村地区在全国电商零售中所贡献的比例依然较低正确答案:【目前，我国农村电商中服务类产品的销售额占比最大】2、问题：以下关于农村电商对我国农村地区发展影响的描述，不正确的是？选项：A、农村电商丰富了农村人民的物质生活B、农村电商促进了农村就业，对农村扶贫工作发挥了积极作用C、农村电商的发展对传统的农耕经济起到了负面作用D、农村电商对农村地区经济的发展起到了积极的推动作用正确答