企业人力资源管理师之四级人力资源管理师测试卷带答案（培优）

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库姓名:________得分:________二、单选题（每题0分）1.某市道路交通经常堵塞，经调查发现，造成交通拥堵的主要原因是行人不遵守交规，在交通信号灯转换之际，抢占道路，致使机动车在绿灯亮起时无法正常行驶，导致信号灯再次变化时车辆和行人交织在一起。下列说法中，你能认可的是（）。A.交通信号灯的变化设计不科学B.行人素质太差，这一问题不容易解决C.交通行政管理部门不负责任D.如果规定机动车在绿灯时行驶撞了行人不负责任，就会彻底解决问题答案：C2.（）是指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所形成的雇员与雇主之间的权利和义务关系。A.劳动关系B.劳动法律关系C.劳动关系管理D.劳动法律规范答案：B3.(2018年11月)（）是企业根据自己的具体生产、技术、组织条件，参照统一劳动定额，由企业组织制定的劳动定额，经有关领导批准后，在本企业范围内执行。A.统一定额B.企业定额C.一次性定额D.人员定额答案：B4.对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为（）。A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划答案：C5.(2019年5月)改善绩效为目的的培训通常一个计划针对（）项目。A.三个B.一个C.五个D.多个答案：B6.()承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。A.职业技术学校B.人力资源部门C.就业中介机构D.再就业服务中心答案：C7.(2016年11月)关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。A.确定培训的目的B.对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案C.请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏D.写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确答案：B8.绩效管理表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，它首先要()A.确定组织与员工个人的工作目标B.制定绩效考评的具体方法与工具C.确定考评者与被考评者D.计划绩效考评实施的具体程序与过程答案：A9.()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。A.电话调查法B.档案记录法C.邮寄调查法D.直接观察法答案：A10.(2018年5月)一名生产工人的绩效的多维性不包括（）A.产品的质量B.纪律意识C.产量指标D.动态性答案：D11.据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为（）。A.营运流程和行政后勤流程B.营运流程和管理流程C.作业流程和支持流程D.销售服务流程和管理流程答案：B12.(2017年11月)（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。A.顺序法B.对比分析法C.综合分析法D.能级分析法答案：D13.将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是（）的设计原理。A.招聘申请表B.岗位分析调查问卷C.加权招聘申请表D.自传式调查表?答案：D14.(2019年5月)定义绩效是进行绩效考评的基础，也是（）的关键。A.绩效管理B.岗位分析C.企业战略D.岗位管理答案：A15.一般来说，（）应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。A.书面调查B.现场观测C.面谈D.背景调查答案：A16.(2018年5月)绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）A.系统抽样B.整群抽样C.分层抽样D.顺序抽样答案：D17.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括()A.影响员工的工作B.对培训者的面谈技巧要求高C.会占用培训者大量时间D.不能激发受训者的学习热情答案：D18.总供给等于（）之和。A.消费+储蓄B.投资+储蓄C.投资+收人D.消费+收入答案：A19.工资指导线一般在每年（）底之前颁布。A.1月B.2月C.3月D.6月答案：C20.有薪节假属于经济性福利，其形式不包括()A.节日B.探亲假C.假日D.探友假答案：D21.绩效管理关于企业层面的功能不包括（）。A.诊断功能B.导向功能C.控制功能D.竞争功能答案：C22.记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理是指（）。A.员工招聘记录B.员工信息管理C.员工档案管理D.员工绩效管理?答案：B23.人力资源的()是企业竞争优势的根本。A.技能开发B.创新能力C.培训开发D.管理能力答案：B24.()被称为军队式的组织结构形式。A.矩阵制B.直线职能制C.直线制D.事业部制答案：C25.消费者市场是现代营销理论研究的()。A.主要内容B.主要对象C.主要目标D.主要参考答案：B26.在招聘中，员工能否被正式录用关键在于()。A.推荐材料的撰写B.给招聘者留下的第一印象C.个人简历是否详实D.试用部门对其考核的结果答案：D27.(2015年5月)根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为()。A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案：B28.（）是岗位的职务、任务与责任的简称。A.职权B.职责C.权限D.全责答案：B29.(2015年5月)在劳动关系的调整方式中，()的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规答案：A30.()是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。A.劳动法律关系的主体B.劳动法律关系的客体C.劳动法律关系的内容D.劳动法律关系的对象答案：B31.基于“经济人”假说的管理是运用()来调动人的积极性。A.物质刺激B.满足社会需要C.内部刺激D.搞好人际关系答案：A32.()是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。A.工资项目B.保险福利项目C.人工成本D.人力资源管理费用答案：D33.下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15％左右C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本答案：B34.（）是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。A.宪法的基本原则B.宪法的指导思想C.劳动法的基本原则D.劳动法的指导思想?答案：C35.(2016年5月)造成绩效信息失真的原因不包括（）。A.绩效信息监督机制的缺失B.绩效信息提供者提供虚假的数据C.组织内部绩效信息传输渠道不畅D.考评者的信息处理分析能力低下答案：D36.在内部招聘中最容易造成（）。A.相互拆台B.无强烈竞聘上岗C.部门相互挖人D.近亲繁殖答案：D37.()的岗位最不适合按工作岗位进行定员。A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员答案：D38.面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。A.应聘者熟悉的问题B.应聘者不能预料到的问题C.应聘者陌生的问题D.应聘者可以预料到的问题答案：D39.(2018年5月)企业在（）阶段的工作要帮助新员工积极适应新环境，形成符合实际的期望和积极的态度。A.转岗培训B.晋升培训C.在岗培训D.岗前培训答案：D40.()是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。A.面谈法B.观察法C.问卷调查D.工作任务分析法答案：D41.劳动行政部门在收到集体合同后的()内未提出异议的，集体合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日答案：C42.()木属于案例研究法。A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法答案：C43.()系统包括两项基本功能：明确培训对象和制定培训标准。A.培训需求分析B.培训规划C.培训组织实施D.培训效果评估答案：A44.对最低工资表述正确的是（）A.可以按月、周、日、小时确定B.加班费是构成最低工资的一小部分C.所有地区实行统一的最低工资率D.所有行业实行统一的最低工资率答案：A45.工作岗位评价标准不包括()A.指标的分级标准B.指标的量化标准C.评价的方法标准D.评价的流程标准答案：D46.(2017年5月)培训开发对员工的重要性，不包括（）A.提高员工的综合素质B.改善员工的工作质量C.提高员工的职业素质D.增强员工职业稳定性答案：C47.下列关于工作岗位分析方法的表述，不正确的是()A.活动记录法采集的信息真实可靠，投入费用低B.观察法比较适用于体力工作和事务性工作C.工作日志法适用于循环期短，工作状态比较稳定的工作D.工作表演法适用于工作周期很长和突发事件较多的工作答案：A48.()是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法答案：A49.任何系统都具有的基本特征是（）。A.整体性B.经济性C.动态性D.独立性答案：A50.劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的()A.主体B.内容C.客体D.对象答案：D51.直接形式的薪酬不包括()A.基本工资B.绩效工资C.年终分红D.额外津贴答案：D52.某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪80元，若业绩超过200份以上，则超出部分每份可得0．5元，小李今天共售出产品320份。则他今天收入为（）。A.128元B.140元C.160元D.260元答案：B53.职工因工致残退出生产、工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为()的本人工资。A.6个月B.12个月C.20个月D.24个月答案：C54.(2017年5月)竞聘上岗的理论基础是（）A.能岗匹配原理B.动态优先原理C.同素异构原理D.效率优先原理答案：A55.(2018年5月)下列不属于法人机关的是（）A.意思机关B.权力机关C.执行机关D.监察机关答案：B56.节约作为职业道德规范，其时代表征性的意思是（）。A.省吃俭用是节约终始不变的本质内涵B.是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求C.时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求D.科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义?答案：C57.劳动保障监察员由（）劳动行政部门任命或录用。A.省级B.同级C.地方级D.市级答案：B58.当收入差距的衡量指标——基尼系数接近（）时，收入便接近于绝对平等。A.OB.0.5C.1D.0或1答案：A59.绩效考评指标的功能不包括（）。A.为组织战略的实现提供有效支撑B.明确工作重点，突出工作要点C.引导绩效行为，形成绩效合力D.明确员工绩效答案：D60.下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（）。A.某公司向职工集资而发生的关系B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系C.两企业之间签订劳务输出的合同关系D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系答案：D61.心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，另一类是()A.能力测验B.成就测验C.性向测验D.情商测验答案：A62.酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为()。A.时间定额B.产量定额C.服务定额D.看管定额答案：C63.以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是()A.前者着眼于达到某种事先确定的目标B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论过程中成员间的相互影响D.后者重点是发现受训人员的优缺点答案：D64.(2019年5月)（）是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。它对传统体制下“终身制”“铁饭碗”“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击。A.岗位轮换B.计件工资C.竞聘上岗D.内部选拔答案：C65.以下（）不属于新产品定价策略。A.撇油定价策略B.渗透定价策略C.心理定价策略D.满意定价策略答案：C66.(2018年5月)（）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。A.福利待遇B.补充保险C.法定福利D.个人福利答案：C67.(2015年5月)()是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。A.雇员B.工会组织C.雇主D.用人单位主管答案：C68.最低工资标准是根据物价指数调整的，如果物价指数小于最低工资标准的增长幅度，则应在确认（）的增长幅度以后，以此增长幅度作为调整工资的标准。A.物价指数B.最低工资标准C.最低工资指导线D.当地人工成本平均水平答案：B69.工资统计指标中，除工资总额外的另一项指标是（）。A.最高工资B.最低工资C.平均工资D.去掉最高、最低工资外的平均工资?答案：C70.下列不属于影响社会收益率变动的因素是（）。A.投资成本与收益的大小及其变动关系B.各期发生成本的支出规模C.宏观经济水平及国家的财政政策、货币政策和分配政策D.人力资本投资类型不同答案：B71.薪酬水平低的企业应关注市场()点处的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%答案：A72.混合标准尺度法属于（）的考评方法。A.按具体形式区分B.以员工行为对象C.依员工工作成果进行D.对员工工作态度实施答案：A73.从规划的期限上看，()年以上属于长期规划。A.2年B.3年C.5年D.7年答案：C74.新员工的培训是上岗前的集中培训和（）。A.上岗后的集中培训B.上岗后的分散培训C.上岗后的针对性培训D.上岗后的综合培训答案：B75.(2016年5月)绩效考评数据分析方法中，（）只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比。A.常模分析法B.能级分析法C.对比分析法D.综合分析法答案：D76.下列各项不参与集体谈判的是()A.员工代表B.集团总裁C.工会代表D.单位行政部门答案：B77.(2016年5月)劳动合同的（）是指劳动合同签订以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出现，提前终止劳动合同的法律行为。A.变更B.解除C.终止D.无效答案：B78.关于人力资源费用，下列说法正确的是（）。A.法律咨询费属于人工成本B.人工成本就是人力资源管理费用C.工资、保险和培训费用属于人工成本D.招聘费用属于人力资源管理费用答案：D79.(2018年5月)以下关于工作要项的说法不正确的是（）A.它可能是大量的非重复性活动B.一个岗位的工作要项约4～8个C.它可能是对组织结果有重大影响的活动D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节答案：A80.运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括()A.具有代表性B.具有启发性C.难度要适当D.不提前发放答案：D81.(2016年5月)我国集体合同体制是以（）为主导体制。A.基层集体合同B.单位集体合同C.行业集体合同D.地区集体合同答案：A82.要根据招聘岗位的要求与特点，向特定的人员发布信息，这体现了()A.招聘对象的广泛性B.招聘信息发布的针对性C.招聘对象的层次性D.招聘信息发布的及时性答案：C83.集体合同由()代表职工与企业签订。A.工会B.企业人事部门C.企业法人D.职工所在部门负责人答案：A84.了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以()一些。A.高B.低C.提高D.升答案：B85.(2018年5月)（）原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。A.以人为本B.任人唯贤C.用人不疑D.严爱相济答案：C86.下列方法中，课堂培训最常用的方法不包括（）。A.讲授法B.研讨法C.案例分析法D.专题讲座法答案：D87.（）是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用程度。A.缺勤率B.出勤率C.工作日利用率D.工作负荷率答案：D88.小王在A公司工作了16年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定，经济补偿金应发放()个月的工资。A.8B.12C.16D.24答案：B89.劳动合同的约定条款只要内容合法，就对当事人具有法律约束力，常见的约定条款不包括（）。A.保密事项B.试用期限C.工作内容D.补充保险??答案：C90.(2017年11月)应聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语言。A.用人部门B.招聘者C.企业高层D.申请者答案：D91.组织信息的分析不包括（）。A.统计报表分析B.可靠性分析C.综合比较分析D.数理统计分析答案：A92.关于心理测试，下列表述不正确的是（）。A.人格测试通常采用自陈量表和投射法B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能答案：C93.在制定绩效管理制度时，对绩效管理标准的要求是（）。A.全面性与完整性B.相关性与有效性C.公正性与客观性D.明确性与具体性?答案：D94.工作岗位研究的原则不包括()。A.系统的原则B.标准化原则C.经济性原则D.最优化原则答案：C95.()是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报。A.内部回报B.外部回报C.直接回报D.间接回报答案：A96.(2018年5月)下列各项属于晋升培训特点的是（）A.以企业发展规划为依据B.培训时间短C.多种培训方法并用D.费用低答案：C97.某项测量的()又称效度，指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性答案：C98.(2017年11月)根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（）A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案：B99.招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其显著的缺陷是（）。A.费用高昂B.只能被一部分适合工作岗位的人员看到C.受众范围狭窄D.信息传递缓慢答案：B100.岗位写实前的准备工作不包括()。A.进行初步岗位调查B.制定出写实工作计划C.确定岗位写实的对象D.对被调查者进行培训答案：D101.由用人单位提出、协议解除劳动合同的经济补偿金的发放，应按照()确定。A.公平原则B.就高不就低原则C.具体情况D.就低不就高原则答案：B102.以下关于劳动定员与定额的说法错误的是()A.劳动定额是劳动定员的发展形式B.二者都是对人力消耗所规定的限额C.二者劳动时间采用的单位长度不同D.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致答案：A103.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。A.2％B.4％C.5％D.6％答案：A104.（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目总和。A.收入B.奖励C.报酬D.福利答案：A105.(2017年5月)以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）A.奖金总额=成本节约额×计奖比例B.奖金总额=实际利润总额×超额利润奖金系数C.奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)×计奖比例D.奖金总额=生产总量×标准人工成本费用-实际支付工资总额答案：B106.职业道德修养包括（）等。A.职业规范修养、职业礼仪修养、职业道德理论修养B.职业着装修养、职业礼貌用语修养、职业道德情感修养C.职业理论知识修养、职业道德情感修养、职业道德意志D.职业合作修养、职业交谈修养、职业接待修养?答案：C107.小李在某公司工作了13年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定，经济补偿金应发放（）个月的工资。A.8B.10C.12D.13答案：C108.(2016年11月)非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。A.实行弹性工作时间B.缩短工作时间C.员工参与民主化管理D.实行轮班制度答案：D109.节约作为职业道德规范，其时代表征性的意思是（）。A.省吃俭用是节约终始不变的本质内涵B.是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求C.时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求D.科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义答案：C110.(2017年11月)绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。A.全面性与完整性B.相关性与有效性C.可操作性与精确性D.公正性与客观性答案：D111.(2018年11月)下列关于劳动关系的特征，说法错误的是（）。A.劳动关系的内容是劳动B.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点C.劳动关系具有平等性和隶属性的特点D.劳动关系的内容是权利和义务答案：D112.(2016年5月)对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿，但竞业限制的期限不得超过（）。A.12个月B.18个月C.24个月D.30个月答案：C113.(2018年5月)（）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。A.福利待遇B.补充保险C.法定福利D.个人福利答案：C114.社会保险包括养老保险、（）、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。A.商业保险B.财产保险C.医疗保险D.公积金答案：C115.关于公司和应聘者之间的关系，下列说法不正确的是()。A.公司和应聘者之间是双向选择的关系B.公司应该着重显示其选择的强势的一面C.公司应该客观全面的介绍公司整体形象D.公司应向应聘者树立良好的企业形象答案：B116.(2017年11月)在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。A.与员工协商B.自上而下C.自下而上D.人力资源部门自行规划答案：C117.在（）下，管理层次增加，企业内部的横、纵向沟通问题紧迫。A.事业部制B.执行部制C.直线职能制D.直线制答案：B118.（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.就业培训制度D.社会保险和福利制度答案：A119.在劳动法法律渊源的类别中，（）是劳动法的最主要表现形式。A.地方性劳动法规B.劳动规章C.国务院劳动行政法规D.劳动法律答案：D120.人力资本投资收益比率变化规律不包括()。A.投资和收益之间的替代和互补关系B.人力资本投资的内生收益递减C.人力资本投资的社会效益变化规律D.人力资本投资收益的变动规律答案：C121.(2015年5月)()规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑。A.间接计件工资制B.综合计件工资制C.累计计件工资制D.超额计件工资制答案：B122.职业特征不具有（）特征。A.目的性B.稳定性C.公平性D.社会性答案：C123.下列方法中，课堂培训最常用的方法不包括（）。A.讲授法B.研讨法C.案例分析法D.专题讲座法??答案：D124.通知被录用者应遵循的最重要的原则是（）。A.及时B.热情C.正式D.庄严答案：A125.培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的（）。A.参与度B.积极性C.满意度D.需求度答案：A126.关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是（）。A.企业培训计划是单一的B.从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划C.从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划D.一般长期培训计划的期限为3～5年答案：D127.管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。其中一级培训是()。A.基础管理教程B.管理理论教程C.高级管理教程D.总体管理教程答案：D128.下列关于绩效管理的叙述错误的是（）A.绩效管理的外延比较宽泛B.绩效管理是一个复杂的管理活动过程C.绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高D.绩效管理是企事业单位全员、全面和全过程的立体性的动态管理答案：C129.绩效管理表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，它首先要()A.确定组织与员工个人的工作目标B.制定绩效考评的具体方法与工具C.确定考评者与被考评者D.计划绩效考评实施的具体程序与过程答案：A130.()包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作的特点、难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A.知觉B.外因C.内因D.归因答案：B131.管理岗位知识能力规范的内容不包括()A.能力要求B.年龄要求C.知识要求D.经历要求答案：B132.关于考评数据的分析方法，不正确的说法是()A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序B.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素、结构得分进行比较答案：B133.人力资源的一般特点不包括()。A.时间性B.主观能动性C.消费性D.客观规律性答案：D134.（）是设计绩效管理系统的重要依据。A.绩效诊断的结果B.工作分析的结果C.绩效沟通的结果D.需求分析的结果答案：B135.(2019年5月)（）是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。它对传统体制下“终身制”“铁饭碗”“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击。A.岗位轮换B.计件工资C.竞聘上岗D.内部选拔答案：C136.(2018年5月)某公司出于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择（）作为招聘信息发布渠道。A.报纸B.杂志C.广播电视D.因特网答案：C137.(2017年5月)关于劳动定额，下列说法不正确的是（）A.劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响C.在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法D.劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动答案：B138.（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。A.制度规划B.组织规划C.费用规划D.战略规划答案：D139.生活中，你能够认可的观点是（）。A.三人成虎B.话多有失C.身正不怕影子斜D.众口铄金?答案：C140.绩效管理在员工层面的功能不包括（）A.抑制功能B.激励功能C.发展功能D.规范功能答案：A141.(2018年5月)以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是（）A.活动记录法采集的信息真实可靠B.操作者所使用的“日志”没有固定的格式C.活动记录法的投入费用通常较低D.关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容答案：C142.(2018年11月)下列关于自学的优点，说法错误的是（）。A.费用低B.不影响工作C.效率高D.学习者自主性强答案：C143.现阶段，我国法定集体合同的附件主要是()A.工资协议B.专项集体合同C.要式合同D.综合性集体合同答案：A144.下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）。A.可以变更合同的内容B.可以变更合同的主体C.提出变更合同的一方应提前书面通知对方D.双方当事人平等协商一致后方能变更合同答案：B145.()是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级答案：C146.市场营销是企业经营管理的（）。A.起步环节B.中心环节C.中间环节D.结束环节答案：B147.()规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑。A.间接计件工资制B.综合计件工资制C.累计计件工资制D.超额计件工资制答案：B148.关于养老保险的说法不正确的是（）。A.它也包含社会优抚安置和社会救济B.是以社会保险为手段达到保障的目的C.目的是为保障老年人的基本生活需求D.在法定范围内老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才发生作用答案：A149.节约作为职业道德规范，其时代表征性的意思是（）。A.省吃俭用是节约终始不变的本质内涵B.是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求C.时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求D.科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义答案：C150.计时工资制的优点不包括（）。A.有利于提高出勤率B.有利于提高自己业务水平C.可以反映出同等级工作的劳动差别D.简单易行，适应性强，适用范围广答案：C151.发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处。将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（）。A.规范功能B.发展功能C.沟通功能D.激励功能答案：B152.下列不属于劳动法律关系特征的是()A.它是一种双务关系B.具有国家强制性C.内容是权利和义务D.平等性和隶属性答案：D153.(2016年11月)以下关于岗位培训计划的说法错误的是（）。A.划分公司层次、部门层次和工作层次的主题B.规划岗前培训中的技术类和社会类内容C.岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的D.培训计划的构成，由文字和表格两部分组成答案：C154.在工作岗位设计中，方法研究步骤包括：①记录；②选择；③改进；④实施；⑤分析。其正确顺序是()A.①②③④⑤B.②①⑤④③C.①②⑤③④D.②①⑤③④答案：D155.人员流向属于工作岗位评价指标的()A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.社会心理要素答案：D156.培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的（）。A.参与度B.积极性C.满意度D.需求度答案：A157.(2016年11月)晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（）。A.1～2月B.3～5月C.1～2年D.2～3年答案：C158.关于社会保险不正确的说法是()A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准B.社会保险当事人不能自行选择保险项目C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现答案：A159.()是关键绩效指标得以实现的保障，是对关键绩效指标的补充。A.技能考评B.观念考评C.岗位职责指标D.自我考评答案：C160.土地、劳动、资本和企业家才能四类生产要素的所有者提供要素服务得到各自对应的报酬，分别是（）。A.地租、工资、利息、利润B.地租、利润、工资、利息C.地租、利息、利润、工资D.地租、利息、工资、利润答案：A161.现代培训活动的首要环节是()A.确定培训目标B.选择培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求答案：D162.(2016年11月)以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）。A.奖金总额=成本节约额×计奖比例B.奖金总额=实际利润总额×超额利润奖金系数C.奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)×计奖比例D.奖金总额=生产总量×标准人工成本费用-实际支付工资总额答案：B163.(2016年5月)招聘广告的设计必须遵循的四项基本原则是（）。A.注意-兴趣-愿望-行动B.注意-方式-愿望-行动C.注意-兴趣-有效-方式D.愿望-兴趣-行动-结果答案：A164.整个招聘活动的核心是招聘工作的（），是关键一环。A.招聘阶段B.准备阶段C.实施阶段D.评估阶段答案：C165.在人员录用原则中，（）强调用人既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干。A.因事择人原则B.用人不疑原则C.任人唯贤原则D.严爱相济原则?答案：B166.()通常指员工超额劳动的报酬。A.收入B.奖励C.薪金D.工资答案：B167.人力资源管理费用核算的要求不包括()。A.采用适当的核算方法B.正确划分各种费用的界限C.控制成本和节约能耗D.加强费用开支的审核和控制答案：C168.(2018年11月)用人单位招用的农民合同制工人本人不缴纳（）。A.医疗保险B.社会保险C.失业保险D.工伤保险答案：C169.人力资源管理专家认为，“（）是企业对付经济与技术变化的第一道防线”。A.员工培训B.员工考核C.员工招聘D.员工激励?答案：A170.企业采用广告形式招聘各类人才的优点不包括（）。A.信息发布迅速B.能让所有的适合岗位的人员看到C.成本比较低D.可利用广告渠道发布遮蔽广告答案：B171.(2018年5月)对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指（）A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.费用计划答案：D172.(2016年11月)非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。A.实行弹性工作时间B.缩短工作时间C.员工参与民主化管理D.实行轮班制度答案：D173.劳动法律关系主体不包括()A.企业B.个体经济组织C.社会团体D.劳动行政部门答案：D174.(2016年11月)以下关于工作要项的说法不正确的是（）。A.它必须是大量的重复性活动B.一个岗位的工作要项不超过4～8个C.它可能是对组织有重大影响的活动D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节答案：A175.工作岗位评价的目的是明确每个岗位的()A.薪酬标准B.相对价值C.定员D.工作任务、职责答案：B176.绩效考评指标的功能不包括（）。A.为组织战略的实现提供有效支撑B.明确工作重点，突出工作要点C.引导绩效行为，形成绩效合力D.明确员工绩效答案：D177.以下关于定员标准内容的说法错误的是()A.规定控制幅度可以促进企业提高定员水平B.规定控制幅度可适用不同环境不同条件的企业C.劳动定员标准可采用绝对指标亦可采用相对指标D.控制幅度的高限是大部分企业可达到的平均水平答案：D178.市场营销是企业经营管理的（）。A.起步环节B.中心环节C.中间环节D.结束环节答案：B179.人力资本的理解不正确的是（）A.人力资本是活的资本B.人力资本凝结于劳动者体内C.人力资本是隐形资本D.人力资本内容含一定经济关系答案：C180.一般而言，从()可以得到比较系统、原始的资料。A.人才交流中心B.员工自带档案C.就职过的公司D.档案管理部门答案：D181.从各国情况来看，当基尼系数（）时，表示社会劳动者收入差距非常小。A.小于0.2B.等于0.2C.在0.2～0.4之间D.大于0.4答案：A182.消费者市场是指所有为了()而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。A.家庭消费B.个人消费C.市场商品D.社会商品答案：B183.调查企业从业员工现状的目的是为了确定（）。A.培训项目费用预算B.哪些员工需要培训C.培训工作如何开展D.培训的项目和内容答案：B184.(2017年5月)在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是（）A.切实保证本岗位工作的有效性B.将工作的实际情况与考评标准逐一对照C.制订绩效改进计划D.确定绩效标准答案：A185.(2018年5月)企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）A.工资结构设计与完善B.调整不同员工薪酬项目的构成C.薪酬等级标准设计D.薪酬支付形式设计答案：A186.(2019年5月)不属于女职工劳动保护制度的是（）。A.确定女职工近期从事的劳动范围B.怀孕、生育、哺乳期的保护C.产假保护D.生病住院期间保护答案：D187.职业道德修养包括()等。A.职业规范修养、职业礼仪修养、职业道德理论修养B.职业着装修养、职业礼貌用语修养、职业道德情感修养C.职业理论知识修养、职业道德情感修养、职业道德意志D.职业合作修养、职业交谈修养、职业接待修养答案：C188.下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。A.让顾客完全满意B.熟悉设备的使用和维护C.尽量节约时间D.每月废品率不超过1%答案：D189.最适用于销售人员的工资制度是（）。A.计件工资制B.销售提成制C.结构工资制D.薪点工资制答案：B190.（）是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。A.物理测量B.心理测验C.生理测量D.情商测量答案：B191.以下不属于员工信息内容的是（）。A.参加党团组织的材料B.兴趣、特长、爱好等信息C.奖励和模范先进事迹材料D.劳动合同答案：D192.(2017年11月)绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。A.生产规模和管理工作水平B.实际生产状况和计划达到的生产要求C.生产规模和企业现实生产技术组织形式D.现实生产技术组织条件和管理工作的水平答案：D193.下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是()A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度答案：A194.(2018年11月)有利于教师作用的发挥的课堂培训方法是（）。A.专题讲座B.研讨法C.讲授法D.案例分析法答案：C195.（）是人们对做人的基本要求，是衡量和评价一个人道德是否高尚的最根本的标准。A.爱国B.敬业C.奉献D.无私?答案：A196.(2016年5月)以下关于企业员工绩效考评的表述，不正确的是（）。A.绩效管理是绩效考评活动的核心内容和重要保障B.绩效考评从微观上体现了绩效管理的目标和要求C.它具有指向性，其出发点和终点是企业的整体绩效D.绩效考评不是孤立的，它与企业经营管理息息相关答案：A197.间接形式的薪酬不包括()A.利润分成B.额外补贴C.社会保险D.员工福利答案：A198.企业录用职工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴存登记。A.30日B.60日C.90日D.120日答案：A199.（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强，难度最大的一步。A.招募B.选拔C.录用D.评估答案：B200.劳动定额的对象是劳动者的（）。A.劳动生产率B.劳动量C.实际工作量D.计划工作量答案：B三、多选题（每题0分）1.一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。下列对指导环节的工作表述正确的是()A.当下属有困难时，上级主管一定对其作出必要的指导，交换意见B.可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关C.对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈D.对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助其改进工作E.也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整，在精神上、物质上给予帮助答案：AB2.制定起草企业绩效管理制度的基本要求有（）。A.整体性与系统性B.全面性与完整性C.公正性与客观性D.明确性与具体性E.相关性与有效性答案：BCD3.企业人力资源管理的职能包括()。A.保持B.发展C.评价D.吸收E.调整答案：ABCD4.技术等级工资制由（）组成。A.工资等级B.工资等级表C.工资等级线D.技术等级标准E.工资标准答案：BD5.下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是（）。A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核答案：BCD6.岗位规范的内容中，岗位劳动规则包括()A.时间规则B.组织规则C.岗位规则D.协作规则E.培训规则答案：ABCD7.()属于人工成本的范围。A.企业工资项目B.企业职工福利费C.职工住房基金D.企业办公用品费用E.工会基金答案：ABC8.劳动者在()时，依法享受社会保险待遇。A.退休B.患病C.因工伤残D.失业E.辞职答案：ABCD9.人力资源费用预算的确定应遵循()。A.合理合法原则B.客观准确原则C.整体兼顾原则D.严肃认真原则E.公开透明原则答案：ABCD10.哈罗德·莱维特将组织确定为（）等相互作用的变量。A.机构B.任务C.技术D.技能E.角色答案：ABC11.背景调查的内容通常包括()A.应聘者的教育状况B.应聘者的工作能力C.应聘者的工作经历D.应聘者的个人兴趣E.应聘者的职业生涯规划答案：ABCD12.集体合同与劳动合同的区别在于()A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.意义不同E.法律效力不同答案：ABC13.工作岗位评价指标的分级标准可以按()的阶梯顺序进行排序。A.由高到低B.由大到小C.由优到劣D.由难到易E.由上到下答案：ABCD14.现代人力资源管理的测量技术包括（）。A.工作岗位研究B.工作岗位分析C.职位说明书D.人员素质测评E.人力资源供求预测答案：AD15.政府实施货币政策的主要措施包括()A.调整贴现率B.调整税率C.公开市场业务D.调整政府转移支付E.调整法定准备金率答案：AC16.档案记录法可用于采集（）。A.组织过去的决策机构效果B.组织过去的决策效率C.组织过去的决策效果D.组织现在的文件审批效率E.组织现在的文件传递效率答案：ABC17.战略层次的培训需求分析的主要内容包括()A.调查并了解员工对企业的满意度B.考察可能对企业目标发生影响的因素C.找出可能对培训有利的各种辅助方法D.将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考察E.预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势答案：AC18.以下属于管理岗位培训规范内容的是()A.知识要求B.指导性培训计划C.经历要求D.参考性培训大纲E.能力要求答案：BD19.工资奖金调整的方式包括()A.奖励性调整B.生活指数调整C.物质性调整D.工龄工资调整E.特殊调整答案：ABD20.群体决策的缺点有（）。A.要比个体决策需要更多的时间B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达C.群体讨论时易产生个人倾向D.对决策结果的责任不清E.能减少决策的可接受性?答案：ABCD21.按岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括()A.管理岗位培训规范B.生产岗位工作规范C.管理岗位考核规范D.生产岗位考核规范E.生产岗位技术业务能力规范答案：ABCD22.采用招聘洽谈会方式时应了解招聘会的档次，收集的信息包括()A.招聘会规模有多大B.招聘会面对的对象C.都有哪些单位参加D.招聘会的信息宣传E.场地在哪里答案：AC23.关于“劳动标准”的表述，下列各项正确的有（）。A.包括工作时间和休息休假制度等B.劳动关系当事人可以约定低于劳动标准的劳动条件C.“最长工作时间”是其内容D.“女职工和未成年工的劳动条件”是其内容E.“休息休假制度”是其内容答案：ACD24.《劳动合同法》规定，劳动合同应当具备（）等法定条款。A.社会保险B.劳动保护C.工作内容D.工作时间E.奖金答案：ABCD25.培训需求的确认和培训计划的编制应该由（）来负责。A.企业相关的主管部门B.各类岗位的在职员工C.人力资源部门下属的培训部室D.各类部门及各级主管E.人力资源部门下属的培训负责人答案：C26.集体合同与一般协议的相同特点有()A.合法性B.主体平等性C.内容一致性D.客体平等性E.法律约束性答案：AB27.企业要使绩效管理制度达到民主性与透明性的要求，就需要()。A.让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法B.及时向员工反馈绩效考评的结果C.在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利D.向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求E.吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程答案：BCD28.在校园招聘中进行面试时，应当防止（）等情况发生。A.面试内容不确定B.招聘人员无法胜任面谈工作C.滥用压力式面试D.笔试题目的难度把握不准确E.不切实际地自夸答案：ABC29.奖金的主要特点包括（）。A.单一性B.荣誉性C.灵活性D.综合性E.及时性答案：ABC30.计时工资制的不足主要包括（）。A.不能准确反映劳动强度B.难以反映实际提供的劳动数量C.容易使员工过度紧张，有碍健康D.不能准确反映同等级劳动者的差别E.工资与劳动量之间存在不相关的矛盾答案：ABD31.属于劳动合同的因故终止的情形包括()A.定期劳动合同到期B.劳动者退休C.劳动关系主体一方消失D.劳动合同约定的终止条件出现E.劳动者辞职答案：CD32.员工培训需求分析报告的内容包括()A.附录B.参与调查的人员情况C.报告提要D.解释、评论分析结果E.阐明分析结果答案：ACD33.为了从根本上保证员工培训的质量，就需要企业根据自身发展的战略规划，制定培训规划。制定培训规划的步骤包括()。A.首先要确认培训内容B.首先要确认培训方法C.根据培训内容，选择培训的方式方法，还要进行培训课程的设计，确定培训时间和培训教师D.根据培训方法，进行培训课程的设计，确定培训时间和培训教师E.最后编制培训预算和培训计划答案：ABC34.“大河有水小河满，大河无水小河干”对这句话的正确理解有()A.从业人员要正确对待个人利益B.员工可以从企业中获得无穷无尽的利益C.有了企业的利益，才会有员工的利益D.企业与员工利益是一致的，企业获利，员工受益答案：ACD35.内部招募存在明显的不足，主要体现在()A.容易抑制创新B.筛选难度大、时间长C.增加招募成本D.可能会造成一些矛盾E.影响内部员工的积极性答案：AD36.下列选项，能有效缓解技术性失业的方法有（）。A.强化职业培训B.引进先进技术C.普遍地实施职业技能开发D.鼓励技术创新E.推行积极劳动力市场政策答案：AC37.薪酬支付的内容主要包括（）。A.支付项目B.支付水平C.支付形式D.支付对象E.支付程序答案：ABCD38.在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是()A.向培训师致谢B.作问卷调查C.颁发结业证书D.清理、检查设备E.培训效果评估答案：ABCD39.最低工资率的确定实行（）代表民主协商的原则。A.政府B.国家C.工会D.企业E.劳动者答案：ACD40.福利对促进企业的发展具有十分重要的意义，具体包括（）A.激励、凝聚员工B.提高员工士气C.降低员工辞职率D.吸引优秀员工E.提高企业经济效益答案：ABCD41.在面试评估阶段可采用的评估方式包括()A.专家式评估B.评语式评估C.团队式评估D.评分式评估E.分组式评估答案：BD42.劳动法律关系的特点包括（）A.是劳动关系的现实形态B.内容是权利和义务C.双务关系D.非强制性E.协商性答案：ABC43.在校园招聘中进行面试时，应当防止()等情况发生。A.面试内容不确定B.招聘人员无法胜任面谈工作C.滥用压力式面试D.笔试题目的难度把握不准确E.不切实际地自夸答案：ABC44.内部招募来源有（）。A.内部提拔B.工作调换C.工作轮换D.重新聘用E.校园招聘?答案：ABCD45.以下各项中，属于劳动合同的法定条款的是()A.合同期限B.社会保险C.试用期限D.劳动保护E.保密事项答案：ABD46.我国的法定福利包括（）A.补充保险B.工资总额外补贴项目C.社会保险D.特殊情况下的工资支付E.法定带薪假日答案：BCD47.与技能培训相适应的培训方法包括()A.头脑风暴法B.研讨法C.工作情境法D.模拟训练E.个人指导法答案：D48.人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括（）。A.吸引合格的应聘者，以达到适当的效果B.进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员C.明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求D.制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略E.及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策答案：BCD49.制定企业薪酬管理制度应明确企业战略发展规划的内，包括()A.企业的战略目标B.关键成功因素C.实现战略的计划D.核心的竞争力E.实现战略的措施答案：ABCD50.下列属于职业病范围的是()A.职业中毒B.尘肺C.肿瘤D.皮肤病E.物理因素职业病答案：AB五、简答题（每题0分）1.某公司是一家高科技生产企业，由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升，现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。为此，人力资源部根据公司发展需求，不但重新修订了现有岗位的任职资格条件和要求，还准备在全公司范围内进行一次大规模的培训需求分析，以使人力资源与公司发展需求相匹配。请结合本案例，分析说明：(1)员工培训需求分析一般应包括哪几个层次?每个层次应重点分析哪些内容?(9分)(2)企业进行培训需求分析时，可采用哪些分析方法?(9分)答案：(1)员工培训需求分析一般包括三个层次，每个层次应该重点分析的内容如下：①在岗位任职人员的个体层次上进行分析(3分)在这一层次上，培训部门、培训岗位主管共同对企业员工进行需求分析，确定参加培训的人员和培训内容。案例中，该公司为高科技生产企业，现有员工的综合素质和技能已经无法满足企业发展，因此，该公司的培训人员为该公司所有在岗员工，培训内容为综合素质和技能培训。②在组织层次上的培训需求分析(3分)它是从客观的角度对组织近中期的目标，以及培训效果转换的组织氛围和企业整体人力资源存量进行分析，设计员工的培训计划。案例中，该公司处于扩张阶段，需要极大的提高组织的运转能力以及发展能力，因此，培训时需要注意各部门人员的合作能力以及转变组织氛围，发展学习型组织。③在战略层面上的分析战略分析不是集中在个体、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力上，而是集中在它们未来有效工作所需要的知识、技能和能力上。例如，未来需要多少或什么类型的工作人员、组织是否现在正经历和将要经历能够影响从事工作方式的巨大变化等。案例中，该公司希望获得更加快速的发展，需要进行的培训包括提高整个组织的运转能力，这需要提高管理者的领导能力以及组织的未来的发展潜力。因此提高员工的学习能力和创新能力是培训的重点。(2)培训需求分析的方法包括：①培训需求分析的必要性分析方法(3分)培训需求分析的必要性分析方法是指通过收集并分析信息或资料，以确定是否必须通过培训来解决个体或组织所存在的问题的方法。它包括一系列的具体方法和技术，如观察法、问答法、访谈法、讲座法、报告法等，它是被动式的分析方法，即在发生或者发现问题时应用的方法。案例中，企业在发展受到限制时提出进行培训需求分析，可以根据观察法、问卷法、访谈法等分析方法进行培训需求分析。②培训需求分析的整体性分析方法(3分)培训需求分析的整体性分析方法是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。它是培训需求分析的组织层次经常采用的一种方法。这是一种主动式的分析方法，不考虑是否有问题，而是根据企业的发展、市场及行业状况，综合进行分析，看一看是否有问题的方法。该公司在制定培训活动时，可以采取此类方法，通过企业发展市场分析等方法能够尽快地找出问题的症结，及时的做出培训决策。③培训需求分析的绩效差距分析方法(3分)培训需求分析的绩效差距分析方法是一种比整体性分析方法更深刻、更直接的方法，它主要集中在工作行为的结果上而不是组织系统方面。尽管绩效差距分析方法的很多策略同整体性分析方法相似，但绩效差距法的作用是解决具体问题而不是系统的过程分析，它只侧重于结果。因此，绩效差距分析法经常出现这种情况：确认个体问题时，整个组织系统没有被分析。案例中，企业如果发生某个个体问题时，可以根据此问题进行培训需求分析。2.某大型国有企业2014年开始实施竞聘上岗。在竞聘过程中，一名候选人因为是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于有关人员不小心泄露了机密，公司尽人皆知，最后员工竞聘上岗的工作不了了之，对公司领导也造成了不良影响。第二年，由于领导重视，当推动新一轮竞聘上岗工作时，做了大量深入细致的前期准备工作，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的员工不论最后结果如何都表示满意，因为他们得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此做了报道，并大加赞赏。请回答下列问题：竞聘上岗的正确步骤是什么答案：企业组织竞聘时，可根据具体情况按以下步骤进行：①发布竞聘公告，内容包括竞聘岗位、职务、职务说明书、竞聘条件、报名时间、地点、方式等。②对应聘人员进行初步选，剔除明显不符合要求的应聘者。③组织相关的“文化考试”或“技能考试”，组织必要的与竞聘岗位有关的其他测试。④在初选的基础上，对候选人进行情景模拟测试。⑤组织“考官小组”进行综合全面的“诊断性面试”，面试指标体系的设计和权重体系的设计是至关重要的，一定要有针对性，不同的企业应采用不同的指标体系和权重体系。3.某公司10月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某和王某是中学同学，赵某中专未毕业，但托人领取了某中专的毕业证；王某是大专毕业，她们同时被公司录用。该单位与她们签订了劳动合同，期限为8年，试用期半年。二人在试用期工作都很认真。次年2月，公司发现赵某的中专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具的证明到公司请假。公司认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗公司，也解除了王某的劳动合同。3月，赵某和王某以怀孕期间公司不能解除劳动合同为由向劳动争议冲裁委员会提出申诉。请问该公司的行为是否正当合法为什么答案：该公司有权依法解除赵某的劳动合同。但无权解除与王某的劳动合同。《劳动合同法》第42条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同：①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；④女职工在孕期、产期、哺乳期的；⑤在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；⑥法律、行政法规规定的其他情形。也就是说，如果劳动者存在孕期、产期、哺乳期等特殊情形，用人单位不能依据《劳动合同法》第40条、第41条的规定与其解除劳动合同。但是，如果该劳动者有过错，存在《劳动合同法》第39条所规定的情形，用人单位也有权解除劳动合同。在本案中，赵某虽处在孕期，但其学历造假，严重违反了公司的规章制度，依据《劳动合同法》第39条规定，公司有权与其解除劳动合同。即法律对劳动者特殊保护是有限度的。同理依据《劳动合同法》42条规定，王某在公司并未有其他过错，该公司不能以隐瞒怀孕为由解除与王某的劳动合同。4.某大型国有企业可以容纳500人同时进行轮训的培训教育中心已经落成。该培训教育中心配置了20间专用教室和报告厅。其包括大中型报告厅5个、专用教室5间和标准教室10间，该中心教务部负责人正在对各类教室布置的方案，征询相关部门领导、专家们的意见。请结合本案例回答以下问题：(1)在对培训教室进行布置时。可以采用哪些具体方法方式?(2)在上述教室布置方法中，哪一种是典型的以学员为中心的布置方法?哪一种是有利于培养学员的团队意识?哪一种是空间利用最好的布置方法?答案：(1)在对培训教室进行布置时，可采用的具体布置方法如下：①传统布置法。即学生面向讲台，分排就座，坐椅前通常有桌子，便于放学习用具和记笔记，若只有椅子，则可将椅子设计成宽扶手的，便于学生记笔记。②臂章形布置法。这种方法由传统布置法发展而来，它将每列桌子靠中间过道的一头向后稍移一定的角度，以使处于同一排而被过道隔开的学生能相互看见，相互交流。但这种方法只适合于桌椅排成两列的教室。③环形布置法。即将桌椅围成一个不封闭的圆圈，缺口处为教师的位置，便于学生之间、学生与教师之间的交流，是典型的以学生为中心的布置方法。④圆桌会议和圆桌分组布置法。这种方法适于人数在15人以下的研讨性培训，容易增加亲近感，学员精力比较容易集中。⑤U形布置法。即将桌椅围成一个u形，开口处是教室的正面。这种布置形成两边的学生互相对视，另一排学生正对教师。它适合于模拟练习法。⑥V形布置法。即将课桌、座位以一个角度进行布置，摆成一个V字形。(2)在上述教室布置方法中：①环形布置法即将桌椅围成一个不封闭的圆圈，缺口处为教师的位置，便于学生之间、学生与教师之间的交流，是典型的以学生为中心的布置方法。它适合于应用研讨或案例法的教学，而不适合于讲授。②圆桌分组布置方式的主要优势是：比较适合较大型的团队培训；有利于培养团队意识，可以在桌与桌之间进行沟通，不离开位置就能组成新的小组，培训师可以在各桌之间巡视，并且加入任何一组。③从空间利用的角度看，传统布置法是最好的，因为它只要留出教师的活动空间和座位间的通道，其余空间都可摆放桌椅。5.(2015年11月)为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。请结合本案例回答以下问题：(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?(10分)(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。(8分)答案：(1)发布招聘广告信息的渠道很多，可以采用的广告媒体主要包括报纸、杂志、广播电视、互联网、宣传单等，这些媒体广告各具不同的优缺点和适用范围。企业招聘人员最终选用何种媒体发布招聘广告，关键取决于用人单位要为哪些工作岗位寻找候选人，想要吸引、获取何种人才。案例中，该公司对外招聘的人员的目标是“具有相关行业工作经验的人员，可作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才”，所以可选择招聘信息发布的渠道主要有以下几种：①报纸。报纸发行量大，能够迅速将信息传达给读者，同时广告的大小可以灵活选择，但阅读对象较杂，很多读者并不是所要寻找的岗位候选人，保留的时间也较短，同时报纸的纸质和印刷质量可能会对广告设计造成限制。(2分)②杂志。杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好，但广告的预约期较长，申请岗位的期限也会比较长，同时发行的地域可能较为分散。杂志招聘广告比较适用于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且分布地区较广的情况。(2分)③广播电视。广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果，容易给人留下深刻的印象，但广告的时间较短，且不便保留，费用一般也比较高。广播电视招聘广告比较适合于当单位迅速扩大影响、需要招聘大量人员时，以及用于引起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进行的情况。该公司招募人员的根本目的是“为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力”，因此，通过广播电视招聘不仅可以引起求职者关注，还可以提升企业形象，扩大知名度，有利于品牌创立。(2分)④网上招聘。网上招聘即通过因特网进行招聘。由于这种方法具有信息传播范围广、速度快、成本低、时间周期长、联系快捷方便等优点，且不受时间、地域的限制，因而被广泛采用。大型企业、外商合资企业、高新技术企业和计算机、通信领域人才及中高级人才的招聘多采用此种方法。从目前看，网络招聘以其招聘范围广、信息量大，可挑选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低，获得了越来越多单位的认可。(2分)⑤其他印刷品。海报、公告、招贴、传单、宣传旗帜、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果的方法。这些方法可以在求职者可能采取即时性行动的时候，引起他们对单位的兴趣，而且极富灵活性。但是这些方式自身的作用非常有限，必须与其他招聘方法相结合方能产生良好的效果。总之，广告媒体都各有利弊，单位在选择时，要综合考虑空缺岗位、广告价格、潜在应聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)一般来说，报纸广告的覆盖面比较广，影响持续的时间较长。在一次招聘人员比较多、岗位层次的跨度比较大的情况下，采用报纸刊登招聘广告可以起到事半功倍的效果。在公司成立初期往往采用这种方式，其好处包括：为公司作了广告宣传，树立了公司的形象；可以在本地区范围内广泛地招纳人才。选择报纸发布招聘信息的基本程序包括：①选择刊登广告的报纸。(2分)②决定刊登广告的时间。(2分)③编制刊登广告的费用预算，并向上级提出申请。(2分)④广告文稿的拟订、修改与审批。(2分)6.某公司是一家电器销售公司，公司成立十余年来，不断发展壮大，逐渐成为了当地行业的龙头企业，这家公司经营成功的秘诀就在于十分重视员工薪酬信息的管理统计与分析，并能及时设计出较为科学合理的薪酬调查问卷，使员工能够清晰的了解自己在公司中的地位与价值，并利用薪酬的激励机制，将公司与员工之间的经济利益有机的结合起来，使公司与员工结成利益关系的共同体，从而促进公司的不断发展。根据以上案例，请回答如下问题：(1)采集薪酬信息的方法有哪些。(9分)(2)薪酬调查问卷设计的要求有哪些。(9分)答案：(1)获取薪酬信息是薪酬管理的基础工作，只有获取薪酬信息才能了解市场行情，才能使薪酬水平准确定位，避免过高或过低的薪酬支付，影响企业的运作成本或破坏企业的员工保留计划。薪酬调查是多数企业在薪酬改革或调整过程中所采用的一种了解劳动力市场薪酬行情，最终确定企业薪酬水平的常规方式。然而许多公司都实行了薪酬保密制度，从而为薪酬调查造成了很大障碍，并成为许多薪酬管理者所共同面临的难题。其实，除了常规的由公司自己操作的薪酬调查之外，其他一些渠道也可以提供比较准确的外部薪酬数据：①利用招聘收集信息；②离职分析；③人际关系网络收集；④标杆企业跟踪；⑤网络调查；⑥购买薪酬数据。(9分)新版章节练习，考前压卷，更多优质题库+考生笔记分享，实时更新，用软件考，(2)市场薪酬调查问卷设计的具体要求为：①明确薪酬调查问卷要调查的内容后，再设计表格；②确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核，剔除不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性；③请若干人员试填表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理；④要求语言标准，问题简单明确；⑤把相关的问题放在一起，例如姓名、性别、年龄、岗位名称、所属部门等；⑥