智慧园区数字园区建设方案34

智慧园区综合管理平台解决方案设计公共服务平台

公共管理平台公共数据库平台企业数据库

GIS数据库

经济数据库

人口数据库

用户数据库计算中心

存储中心

安全中心传统通信网

有线宽带网

无线宽带网安

全

保

障

体

系应

用

层平

台

层

设

施

层物流服务平台企业SaaS

平台云桌面平台园区一卡通平台知识产权服务平台

统一呼叫平台信息亭服务系统

访客管理系统管标

准

规

范

体

系经开区综合服务门户(Web/Wap)

展示层智慧园区总体框架OA

协同办公

业务审批系统

视频会议系统

招商管理系统社区服务与管理系统企业运营监测园区能耗监测园区建设监管园区规划展示视频安全监控园区环境监测internet

摄像头

RFID

传感器网络3,无线网关

云计算园区管理企业服务综合信息发布平台电

子政务手机

视频电话呼叫中心通信网感知终端云IDC端PC感知经开区广泛覆盖、深入部署各类感知终端(摄像头、传感器等);作为视频安全监控系统、园区环境监测系统等项目的终端建设，纳入智慧德阳统筹建设，经开区不单独列项感知终端座手机

视频电话

呼叫中心

无线网关

云计算

PC

internet

摄像头RFID

传感器网络云端经开区建设云化数据中心(云IDC),提供统一的云服务器、云存储、云桌面、云网络云IDC计算中心存储中心安全中心宽带经开区大力推进管道、杆路和光缆，光纤到楼/光纤到户和4G、5G和WLAN建设。通信网传统通信网

有线宽带网

无线宽带网1

构筑3

大基础(云、管、端)(续)园区网络结构(((e)))Internet

无线基站园区企业服务器群(云IDC)管委会大楼

(信息中心)内外网安全隔离；内网以管委会大楼作为信息中心进行建设门户网站

(Web/Wap)感知终端园区居民防火墙2

打

造

3

类平台公共数据平台

公共管理平台

公共服务平台用户信息·

系统统一的账号信息·

用户认证信息·

用户权限配置

用户数据库企业数据库

经济数据库经

济统计数据·

园区企业运营统计·按月、季度、年统计数据宏观经数据园区济·实现智慧园区数据级的整合·规范基础信息数据的采集和维护地理信息·

行政区划、街道、河流、企事业单位地理数据·

二维、三维地理数据·

卫星地图数据企业信息·

企业法人数据·

企业经营范围数据

·

单位资质数据·

企业用工数据人口信息·常住人口信息统计暂住人口信息统计人口数据库GIS

数据库客

户

关

怀服务改进投

诉

申

请

投诉受理企业融资物业费用业

务

受

理材料审查公告通知业务信息服务范围困难求助·

提供公共基础服务功能

支撑园区的电子政务和信息化服务PC终端手机柜台2

打造3类平台

公共数据平台

公共服务平台

公共管理平台

WEB门户

Wap门户

服务热线

自助终端营业柜台信息查询业务办理

费用缴纳园区服务中心业务办理投诉处理企业服务个性定义账单发票消费支付信息服务统计查询进度查询办事指南法律法规服

务

渠

道业务咨询业务投诉关键事件趋势分析热点信息综合报表指标统计流程管理联动响应统一告警设施监测·

提供公共基础管理功能·

协调支撑园区管理各项业务生活信息商业信息2

打造3类平台环境监测视频监控联动触发应用互通民政信息市政信息园区管理中心人员统计企业统计辅助决策应急指挥公共服务平台公共数据平台公共管理平台管理载体集中监控业务联动外部接入统计分析会议系统监控大屏K

PI

动

态集中监控运营动态管理台融合通信视频会议监控大屏融合会议、统一通信主会场，各部委办局通过议接入商讨政策文综合办公系

统场景公文流转文件审批后分发给知识库管理人员上传到知识库，以方便相关人员查询政府知识库件内容视频会综合办公系统的应用场景：可以进行整合会议、移动办公、公文流转、日程管理等各类功能3

信息通政

—

电子政务应用综合办公系统

业务审批系统

视频会议系统

招商管理系统

社区管理与服务审批电子流通过短信

、邮件等形式通知领

导。领导可通过手机

以及电脑及时进行审

批秘书根据会议决议通过

协同办公平台将最新文件发送给领导审批签发某领导在外出差，在宾馆

登陆客户端加入融合会议

,共享屏幕文件审批后，秘书分发

给相关部门执行处理某领导在外出差途

中，通过手机加入

会议参加决策日程管理W协同办公系统移动办公桌面云OA

代办事项短信提醒邮件提醒习场景1:PC

软终端/手机/固话之间的语音通话P

C

软

终

端

移动

电

话固

定

电

话3

信息通政

—

电子政务应用综合办公系统

业务审批系统

视频会议系统

招商管理系统

社区管理与服务

P

C

客

户

端

手

机

客

户

端

P

A

D客

户

端

·同企业办公系统集成，可查看组织架构，快速搜索联系人，实时更新电子通讯录。

·依据工作业务，把联系人分组，创建通讯群组，广播消息，系统消息，历史消息查看。·联系人状态展示，即时沟通交流，多人即时电脑会议。

扩展实现通信录、组织架构、办公协同、屏幕广播等各种功能。场

景

2:PC/

手机/PAD客户端之间的即时消息和多方会议扩展应用2统

一

通信项目管理业态业种待租数据音户分类客户机会客户列表成交客户租金分析招商策略招商计划调查问卷租金方秦返租方案招商绩效缴费备案工作流口项目资源数据管理口项目分析数据管理

口企业数据资源管理

口项目招商管理口项目过程管理口项目税收管理口信息统计实现招商项目的全程跟踪管理，对项目、客户、招商到绩效等各个方面进行

全面管理、记录和考核。项目信息租金试算客户蓄积客户登记

客户拜访

品牌实力交易管理租控图

租赁签约

退租处理

变更管理3

信息通政

—

电子政务应用综合办公系统

业务审批系统

视频会议系统

招商管理系统

社区管理与服务统计分析项目统计音户统计客户分析客户报告租赁统计待开项目

招商项目

结素项目意向存户晶牌音户项目

几

音户

招

商

绩

效进庭跟踪

绩效管理知识库招商推广

招商渠道

优患方秦认租预留

挞订处理

租赁动态招商策划

交易管理客户审核

客户动态租约台帐

绩效考核来电来访

客户意向招商进度

业绩排行佣金回笼招商百问事务管理客户库企业SaaS

平台能够为入驻的中小企业提供定制化IT服务平台，企业可以通过租用IT服

务

的方式轻松实现企业建站并按需定制OA

、ERP

、CRM等IT系统，帮助中小企业有效节

省IT开支及人员投入。统一通信&协作企业信息安全基于云的绿色数据中心企业基础网络4

信息强企

—

企业服务应用数据丢失预防存储传送网效率VDI安全可靠灵活物流服务

平台企

业SaaS

平台智慧产权

服务平台综合信息

发布平台信息亭服

务系统园区资源整合与定制云桌面

平

台园区一

卡通统一呼

叫中心数据中心安全

网络安全移动办公安全访客管

理系统共享平台&芯片云呼叫中心统一通信法规遵从

安全运维管理人力资源管理财务管理政据中IT服务协同办公CRM

系

统服务器无线网安全IP

网络DCNPC变成瘦终端计算、存储资源集中化计算、存储资源共享化云数据中心统一调度和管理通过云服务的方式进行集中部署，实现集中管理，便于资源共享、提高系统安全性、节能

环保，降低规模用户量状态下的成本。企业数据中心由“文件服务器”

变成计算、存储的资源中心本地的计算和应用全部迁移到数据中心4

信息强企

一

企业服务应用基于云计算构建统一的桌面云服务企业SaaS

平台智慧产权

服务平台物流服务平台信息亭服

务系统综合信息

发布平台访客管

理系统园区一

卡通云桌面

平台统一呼

叫中心=

CAPEX转化为OPEX

免安装

免维护

随时可用

绿色节能

安全

可靠4

信息强企

—

企业服务应用云桌面使用场景1A8#**综合信息

发布平台A统一呼叫中心B

C

D信息亭服

务系统E

F物流服务平台智慧产权

服务平台企业SaaS

平台园区一

卡通访客管

理系统企业拎包入驻云

桌

面

平台完美体验数据中心1通过IE访问租

用企业SaaS

平台一卡通——实现园区信息化“一张卡”,代替身份证、工卡、钱包、钥匙；支持传统的电子卡和基于手机的RF-SIM

卡

在广泛应用于园区食堂就餐、停车收费、公司考勤、乘坐班车、门禁等4

信息强企

—

企业服务应用3自助加盟应用场景智慧产权

服务平台物流服务

平台综合信息

发布平台信息亭服

务系统云桌面

平台统一呼

叫中心园区一

卡通访客管

理系统停车场管理方案说明门禁系统超市消费餐厅消费班车服务水控系统企业SaaS平台商户、企业电脑公共信息

媒体系统二个新闻紧急通知管理平台政策宣传政务系统公共服务平台活动直播是一个多媒体的广播系统，屏幕包括户外大屏幕、公交站台、电梯间广告屏，可以发

布实时新闻、紧急通知、政策宣传、公益广告、活动直播等4

信息强企

—

企业服务应用户外大屏幕、公

交站台屏幕物流服务

平台智慧产权

服务平台综合信息

发布平台信息亭服务系统园区一

卡通云桌面

平台统一呼

叫中心访客管

理系统公益广告·为园区企业提供独立的呼叫接入号码·与企业IT系统流程(CRM、服务支持)整合·不同企业数据彼此隔离·SOHO座席/远程座席/移动座席企业SaaS

平台云桌面

平台园区一

卡通综合信息

发布平台统一呼叫中心信息亭服务系统访客管

理系统物流服务

平台智慧产权

服务平台4

信息强企

一

企业服务应用以一个共享的资源平台，虚拟出多套呼叫中心系统，以租用的方式，实现可运营。质检、运维、管理、计费质检、运维、管理、计费租赁方(1)语音流程定制化租赁方(N)语音流程

定制化业务代表座席业务代表座席银行系统环球网络,3#,-为有需求的企业、社会团体提供业务来

电、市场调查、客户关系管理、市场营销、电话销售、技术支持等呼叫中心特

性功能.减少企业在呼叫中心建设、管理、维护方面的成本，把更多的精力聚集在企业的核心业务上，提高企业核心竞争力。随着客户服务、市场营销、技术支持和其它特定商业活动的概念逐渐在全球范围内被采用,已形成了规模庞大的外包呼叫中心产业。外包呼叫中心通过服务提供商或企业自建方式，以专业的、标准化的服务流程提

供服务：业务模式有坐席出租、设备出租、人员或业务出租等.企业SaaS

平台云桌面

平台园区一

卡通综合信息

发布平台统一呼

叫中心信息亭服务系统访客管

理系统物流服务

平台智慧产权

服务平台4

信息强企

一

企业服务应用·

WiFi热点·应急通信+户外传媒+商家优惠券+周边社区/商业/交通信息服务是一个互动平台，可以在终端上完成地图、优惠活动等各种信息查询，也可以支付、园区信息广播，还能够提供WiFi热点、一键报警通过手机号

码登录访

问云平台

存储的联

系人拨打

电话；对方显示主

叫为本人

手机号码

,并用此

手机号码

付费。4

信息强企

—

企业服务应用企业SaaS

平台物流服务

平台综合信息

发布平台智慧产权

服务平台信息亭服

务系统云桌面

平

台个人应急通信站统一呼

叫中心园区

一卡通访客管

理系统导航服务17

寸触摸3、

证件图像采集窗口”电话USB×2二代证识读区城电源开关通行卡识读区城门禁卡出口电源、网络、电话线接口可以放在单位或者企业大门口，专门解决