2015年1月自考06088管理思想史试题及答案含解析

管理思想史年月真题

06088-sc20151

1、【单选题】中世纪名著《乌托邦》的作者是

苏格拉底

托马斯·莫尔

A:

尼科洛·马基雅维利

B:

丁路德

C:

答D:案：B

解析：托马斯·莫尔空想社会主义学说的创始人，著作《乌托邦》

2、【单选题】“天职”概念的提出人是

马丁·路德

约翰·洛克

A:

尼科洛·马基雅维利

B:

约翰·凯

C:

答D:案：A

解析：马丁·路德在反对天主教会修道体制的过程中,同时受到中世纪职业观念和基督教

神学与神秘主义的影响,产生了其独特的天职观念。

3、【单选题】泰勒的科学管理理论关注的中心是

效率

组织

A:

劳资矛盾

B:

管理结构

C:

答D:案：A

解析：效率是泰勒的科学管理理论关注的中心。

4、【单选题】法约尔认为，适宜的基层管理的管理幅度是

1：2

1：3

A:

1：4

B:

1：15

C:

D:

答案：D

解析：法约尔认为，基层管理的管理幅度最好是1：15。

5、【单选题】法约尔的十四项管理原则中的统一领导原则是指

不能双重领导

同一目标活动只应有一个领导人

A:

权力与责任相符

B:

个人利益服从集体利益

C:

答D:案：B

解析：统一领导原则是指凡是具有同一目标的全部活动，仅应有一个领导人和一套计划。

统一指挥与统一领导这两个原则之间，既有区别又有联系。统一指挥原则讲的是，一个下

级只能接受一个上级的指令，而统一领导原则指的是组织机构设置的问题。统一指挥必须

在统一领导下才能实现，但并不来源于统一领导。

6、【单选题】关于马克斯韦伯论述正确的是

马克斯韦伯是英国人

马克斯韦伯是系统动力学的博士

A:

马克斯韦伯被称为“组织理论之父”

B:

马克斯韦伯知识范围和学术研究视野集中于法学和经济学

C:

答D:案：C

解析：马克斯·韦伯，被称为“组织理论之父”，《心新教伦理与资本主义精神》。

7、【单选题】以下哪项特征不是马克斯韦伯理想行政组织的特征？

确定目标

分工明确

A:

规范录用

B:

统一领导

C:

答D:案：D

解析：韦伯的理想行政组织特征：确定目标，分工明确，指挥链，非人格化的人员关系，

规范录用，实行任命制，管理职业化，公私有别，遵守纪律。

8、【单选题】霍桑实验之照明实验的结论是

福利待遇并不是影响工人生产效率的首要因素

A:

影响生产效率的因素并不只有一种

满足员工的尊重需要，可以提高生产效率

B:

正式组织中存在非正式组织

C:

答D:案：B

解析：霍桑实验的内容：（1）车间照明实验（照明实验--照明对生产效率的影响，影响

生产效率的因素并不只有一种）；（2）继电器装配实验（福利实验—查明福利待遇的变

化与生产效率的关系）；（3）大规模访谈实验（访谈实验—了解工人对现有管理方式的

意见，以改进管理方式）；（4）继电器绕线组实验（群体实验—验证非正式组织是否存

在，非正式组织与工作效率的关系）。

9、【单选题】按照弗鲁姆期望理论，一个人很想考上北大，但却没有考，其激励不足的原因

是

期望值低

目标效价低

A:

期望值高

B:

目标效价高

C:

答D:案：A

解析：当人们预期某种行为能够给个人带来某个既定结果时，这个结果对个人越有吸引

力，实现这个结果的可能性越大，即该行为拥有高目标效价和高期望值时，人们被激励

的程度会越大，行为的效果会越好。所以管理者不仅要重视激励的内容，也要重视激励

的过程。在激励职工的过程中，需要让职工了解工作的吸引力和实现工作目标的可能性，

以提高激励力。

10、【单选题】按照情景领导理论，当下属的成熟度属于无能力但愿意的M2阶段时，领导

应该采取的领导方式是

指示型领导

推销型领导

A:

参与型领导

B:

授权型领导

C:

答D:案：B

解析：第二阶段:中低成熟度的员工，适合推销式领导。该情景中，员工愿意工作，却缺

乏工作能力。领导者应采取双向交流的方式使员工尽快掌握工作技能，同时多关心员工的

需要，总之，多宣传、多指导、多关心，以使员工投入工作。

11、【单选题】社会系统学派的代表人物是

西蒙

德鲁克

A:

巴纳德

B:

明茨伯格

C:

答D:案：C

解析：社会系统学派的代表人物巴纳德，《经理人员的职能》、《组织与管理》。

12、【单选题】西蒙认为，决策时很难求得最佳方案的原因不包括以下哪一点？

信息的不完全

预测困难

A:

穷尽可行性的困难性

B:

领导不力

C:

答D:案：D

解析：有限理性，对外界的认识能力是有限的，人的行为的复杂性只是反映所处环境的复

杂性。在这样的环境下，人不可能作出最优的决策，完全的理性导致最佳措施，有限度理

性导致符合要求或令人满意的措施。主要原因：1、信息的不完全性：知识经常部分片面

的，有时还是虚假错误的。2、预测的困难性：预测只是对未来的期待，实际情况无法预

料。3、穷尽可行性的困难性。西蒙提出“管理人”的假设。

13、【单选题】关于彼得德鲁克论述正确的是

彼得德鲁克被誉为“现代组织理论之父”

彼得德鲁克长期在大学中任教，缺乏企业管理的经验

A:

彼得德鲁克在预测商业和经济变化方面具有较强天赋

B:

彼得德鲁克的代表作是《经理人员的职能》

C:

答D:案：C

解析：彼得·德鲁克以他建立在广泛实践基础之上的三十余部著作，奠定了其现代管理学

开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。德鲁克在预测商业和经济的变化趋势方面显

示出了惊人的天赋。《经理人员的职能》一书是巴纳德的代表作。

14、【单选题】现代管理理论的权变理论认为

组织是相对封闭的系统

环境变量和管理变量之间存在函数关系

A:

权变理论学派与经理学派观点存在相互排斥性

B:

权变理论的代表人物之一是明茨伯格

C:

D:

答案：B

解析：权变理论认为环境变量与管理之间的关系是函数关系,即权变关系,这是权变管理理

论的核心内容。

15、【单选题】统计质量管理的缺陷在于

过分强调质量控制的统计方法

不能预防和控制产品质量

A:

只能进行单纯的事后检验

B:

不适宜民用生产领城采用

C:

答D:案：A

解析：统计质量管理的缺陷：在宣传、介绍和推广统计质量管理的原理和方法的过程中，

由于过分强调了质量控制的数理统计方法，搬用了大量的数学原理和复杂的计算。

16、【单选题】关于朱兰论述正确的是

朱兰是出生于奥匈帝国的犹太人

《转危为安》是朱兰的代表作

A:

朱兰认为，在发生的质量问题中，只有20%来自基层人员

B:

“PDCA循环"是朱兰质量螺旋的形象解释

C:

答D:案：C

解析：朱兰1904年12月24日生于罗马尼亚布莱勒，是罗马尼亚籍的犹太人。他认为，

在发生的质量问题中，只有20%来自基层人员，而恰恰有80%的质量问题是由于领导责任

所引起的。《转危为安》是戴明的代表作，戴明提出的“PDCA循环"是其全面质量管理所

应遵循的科学程序。

17、【单选题】经典战略理论的战略规划学说的基本思想是

企业战略就是确定目标并根据目标确定行动方式

企业战略的本质是适应环境

A:

企业战略的中心任务是研究行业结构和市场结构

B:

企业战略不能只关注外部环境，还应关注内部环境

C:

答D:案：A

解析：经典战略理论的战略规划的基本含义：确定目标并根据目标确定行动方式。

18、【单选题】根据Z理论，A型组织的特点是

实行长期或终身雇佣制

A:

对员工实行长期考核和逐步提升制度

采取集体研究的决策过程

B:

个人负责，任何事情都有明确的负责人

C:

答D:案：D

解析：威廉·大内的“A型组织管理模式”：把典型的美国企业管琿模型称为A型组织管

理模式，其特点：（1）短期雇佣；（2）迅速评价和升级，即绩效考核期短，员工得

到回报快；（3）专业化的经历道路，造成员工过分烏限于自己的专业，但对整个企业

了解并不多；（4）明确的控制；（5）个人决策过程，不利于激发员工的聪明才智和

创造精神；（6）个人负责，任何事情都有明确的负责人。

19、【单选题】以下哪一项不属于《追求卓越》的基本原理？

贵在行动，不在沉思

鼓励自治和放松，而不是紧密监督

A:

不离本行

B:

保持完成组织目标的高度紧张

C:

答D:案：D

解析：托马斯·彼得斯《追求卓越》的基本原理：（1）崇尚行动：费在行动，而不是沉

思。（2）贴近顾客：在产品和服务上接近顾客的需要。（3）自我控制：鼓励自治和

放松，而不是紧密监督。（4）人本管理：对雇员的态度是鼓励其生产力，避免对立情

绪，以人促产。（5）不离本行：专注自身，保持优势，避免风险。（6）现场管理：

以走动式管理方式，保持与大家的紧密接触。（7）精兵简政：建立简介的组织结构，

人员要保持精干。（8）张弛有道：对组织目标保持松紧有度，不窒息创新的控制系

统。

20、【单选题】根据约翰科特的观点，领导的特点是

激励，而不是管理约束

计划，而不是整合人员

A:

组织，而不是确定方向

B:

预算，而不是研究远景

C:

答D:案：A

解析：约翰科特认为领导重在激励，而管理重在约束。

21、【判断题】按照泰勒职能工长制的阐述，纪律工长在车间。

正确

错误

A:

B:

答案：B

解析：“车间”改成“计划室”。

22、【判断题】韦伯认为，理想的行政组织内的管理人员应当做到公私有别。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：韦伯认为，理想的行政组织内的管理人员应当做到公私有别。

23、【判断题】按照赫茨伯格的双因索理论，只要给够员工工钱，员工就会积极努力地工

作。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：“只要给够员工钱”改成“改进激励因素”。

24、【判断题】西蒙认为，管理不能只追求效率，也要注意效果。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：西蒙认为，管理不能只追求效率，也要注意效果。

25、【判断题】最早实践六个西格玛理论并取得成功的企业是美国通用电气公司。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：删除“并取得成功”。

26、【问答题】泰勒的例外原则

答案：指企业的管理人员把一般日常事务授权给下属人员负责处理，而自己保留对例外的

事项、一般也是重要事项的控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。

27、【问答题】法约尔桥

答案：为了既能维护统一指挥原则，又能避免信息的延误和失真，法约尔提出了一种跳板

原则，即在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中的相

同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系，以提高沟通的效率。法约尔认为各级

人员都应养成使用这种沟通捷径的习惯，后人称这种方式为“法约尔桥”或“法约尔跳

板”。

28、【问答题】弗根姆堡的全面质量管理概念

答案：弗根姆堡的全面质量管理概念：为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾

客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维

持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。

29、【问答题】安索夫的环境干扰原理

答案：安索夫的环境干扰原理：企业环境对企业经营存在干扰，而由于干扰级别（从平静

且可预见，到高度动荡和不可预见）不同，企业也应该采取不同的行为。

30、【问答题】五项修炼之一的“建立共同愿景

答案：五项修炼之一的“建立共同愿景”：共同愿景最简单的说法是，“我们想要创造什

么”，它是组织中全体成员的个人愿景的整合，是能成为员工心中愿望的远景，它遍及组

织全面的活动，而使各种不同的活动融合起来。

31、【问答题】简述科学管理思想的前提假设。

答案：（1）科学管理能够有效地提高资源利用率，解决当时普遍存在的劳资问题。泰勒

认为，劳资矛盾的日渐尖锐是因为社会资源没有得到充分利用，如果能找到科学的方法提

高资源的利用率，劳资双方都能增加收益，矛盾就可以解决。（2）工人是“经济人”,

关心的是如何提高物质收益。经济人的行为动力是经济利益，经济利益能够诱发经济人发

挥其潜能，因此，对工人的激励，应以物质收益的诱导为主。（3）单个人可以取得最

大效率，集体行动反而导致效率下降6科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法。

32、【问答题】简述人际关系学说的理论要点。

答案：（1）工人是“社会人”而不是“经济人”。梅奥的“人际关系学说”认为人是社

会人，人类行为不仅受物质利益的影响，更重要的是为了满足社会方面和心理方面的需

求。因此，管理不能单纯从技术和物质条件着眼，而是必须首先考虑工人的社会和心理方

面的需要。（2）企业中存在着非正式组织。非正式组织是指为了维护成员的共同利

益，自发形成核心人物和行为规范的相对稳定的群体。（3）管理的关键在于提高工

人的满意度。人际关系学说认为生产效率主要取决于工人的“士气”，工人的“士气”又

取决于他们对各种需要的满足度，满足度越高，士气就越高，劳动生产率也就越高。

33、【问答题】简述库赛基和波斯纳的领导品质理论。

答案：（1）诚实。调查结果显示，绝大多数人希望领导诚实，领导者能够言出必行，那

么下属就会心悦诚服地追_。诚实是领导者和被领导者关系中最重要的因素。（2）有远

见。如果领导者期望别人愿意追随自己，那么他们必须知道目标何在，前景如何，也就是

要有远见。（3）鼓舞人心。人们期望领导者拥有满腔热情，充满活力。尤其是在困难

时期，如果领导者能始终保持乐观、热忱和兴奋，就更能鼓舞人心。（4）能力卓越。

虽然不同职业对领导者要求不同，但领导者都需要具备为他的职业带来某些附加价值的能

力。

34、【问答题】请对经验学派予以简要评价。

答案：（1）经验主义学派的方法可以说在管理理论中较具特色，但他们还是受到了许多

管理学家的批评。（2）经验主义学派由于强调经验而无法形成有效的原理和原则，

无法形成统一完整的管理理论，管理者可以依靠自己的经验，而无经验的初学者则无所适

从。而且，过去所依赖的经验未必能运用到将来的管理中。（3）孔茨在他的书中指

出：“没有人能否认对过去的管理经验或过去的管理工作‘是怎样做的’进行分析的重要

性。未来情况与过去完全相同是不可能的。确实，过多地依赖于过去的经验，依赖历史上

已经解决的那些问题的原始素材，肯定是危险的。其理由很简单，一种在过去认为是‘正

确’的方法，可能远不适合于未来情况。”这段话说明，由于组织环境一直处于变化之

中，过分地依赖未经提炼的实践经验和历史素材来解决管理问题是无法满足需要的。

35、【问答题】简述约翰·科特理论中的领导和管理的区别。