2018年1月自考06088管理思想史试题及答案含解析

管理思想史年月真题

06088-sc20181

1、【单选题】指出选民和弃民概念的人是

苏格拉底

托马斯·阿奎那

A:

托马斯·莫尔

B:

加尔文

C:

答D:案：D

解析：瑞士的加尔文在宗教改革中进一步提出“选民”和“弃民”的概念，“选民”注定

得到上帝的拯救，“弃民”则会被上帝抛弃。P15

2、【单选题】以下哪一项不属于泰勒认为的工人“磨洋工”的原因？

管理问题

工人的认识问题

A:

工人传统习惯问题

B:

社会环境原因

C:

答D:案：D

解析：泰勒认为工人“磨洋工”主要有以下原因：①管理问题。②工人的认识问题。③工

人的传统习惯问题。P38

3、【单选题】泰勒和法约尔理论的区别在于

前者的出发点为生产角度,后者的岀发点为组织角度

前者的出发点为组织角度,后者的出发点为生产角度

A:

前者的出发点为生产角度,后者的出发点为决策角度

B:

前者的出发点为效率角度，后者的出发点为组织角度

C:

答D:案：A

解析：法约尔和泰勒是从不同角度分析管理问题的：泰勒是从生产角度提出了科学管理理

论，而法约尔则从组织角度提出了一般管理理论。P46

4、【单选题】“部门墙”属于法约尔的哪一个管理职能范畴？

计划

组织

A:

B:

指挥

协调

C:

答D:案：D

解析：法约尔描述的协调工作的依据，在当代管理学中被称为“部门墙”现象，消解“部

门墙”是各级管理人员面对的一个重大问题。P49

5、【单选题】“法约尔桥”是指

法约尔家乡的一座桥

两个同级部门之间的横向沟通渠道

A:

协调各部门之间的机构

B:

员工激励手段

C:

答D:案：B

解析：为了既能维护统一指挥原则，又能避免信息的延误和失真，法约尔提出了一种跳板

原则，即在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中的相

同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系，以提高沟通的效率。法约尔认为各级

人员都应养成使用这种沟通捷径的习惯，后人称这种方式为“法约尔桥”或“法约尔跳

板。P51

6、【单选题】以下哪一项不属于韦伯的理想行政组织的特征？

确定的目标

分工明确

A:

人格化的人员关系

B:

管理职业化

C:

答D:案：C

解析：韦伯认为理想的行政组织应具有下列特征：确定的目标；分工明确；指挥链；非人

格化的人员关系；规范录用；实行任命制；管理职业化；公私有别；遵守纪律。P54-55

7、【单选题】根据双因素理论，保健因素是指

能使员工满意的因素

成就、赏识、挑战性工作

A:

造成员工不满的因素

B:

成长和发展的机会

C:

答D:案：C

解析：所谓保健因素，就是那些会造成职工不满的因素，如果改进它们能够消除职工的不

满，但不能使职工感到满意并激励职工士气，只能保持职工现有的士气，维持现有的工作

状态，因此保健因素也称为“维持因素。P71

8、【单选题】根据麦克利兰的成就需要理论，成就需要是指

追求卓越、争取成功的一种需要

影响控制他人且不受他人控制的一种需要

A:

渴望被他人喜爱和接纳的一种需要

B:

归属与爱的需要

C:

答D:案：A

解析：成就需要是指追求卓越、争取成功的一种需要。具有卓越的成就需要的个人总是对

工作的胜任感和成功有强烈的要求，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难

题的乐趣，而不是成功后的物质奖励。P72

9、【单选题】以下关于勒温群体动力学理论论述错误的是

勒温所指群体是指正式群体

群体是处于均衡状态的各种力的力场，叫作“生活场所”

A:

群体的结构是非正式、难辨认的

B:

群体有三种不同领导方式：专制式、民主式和自由式

C:

答D:案：A

解析：勒温所指群体是指非正式组织，它同正式组织一样，包含了三要素:活动、相互影

响和情绪。P80

10、【单选题】属于库赛基和波斯纳领导品质理论前四位领导品质的是

鼓舞人心

敢于承担责任

A:

自信

B:

忠诚

C:

答D:案：A

解析：詹姆斯·库塞基和贝瑞·波斯纳从1980年开始对近千家企业及政府行政部门进行

调查，而后又在1987年和1995年进行了两次调查。他们发现排在前四位的领导品质是：

诚实、有远见、鼓舞人心、能力卓越。P84

11、【单选题】巴纳德认为，整个社会得以正常运转的基本而又重要的前提条件是

效率

A:

协作

分工

B:

结构

C:

答D:案：B

解析：巴纳德认为，协作是整个社会得以正常运转基本而又重要的前提条件。P124

12、【单选题】以下论述符合决策管理学派理论观点的是

决策只是组织中高层的事

管理是一个复杂的过程

A:

决策者应釆取最优策略，以最小代价取得最大收益

B:

非程序化决策是指那些例行的反复岀现的决策

C:

答D:案：B

解析：决策管理学派认为决策是一个复杂的过程在传统的思维中，人们一般把决策认为是

从几个被选方案中选出一个最优的行动方案。但是西蒙等人认为，决策包括从一开始的调

查、分析、选择方案等整个一系列的活动。它是一个分阶段，涉及很多方面的复杂的活

动。P129-130

13、【单选题】经验主义学派认为

管理应重点研究各种管理理论

管理应侧重于实际应用

A:

管理者应着重研究策略的优化

B:

管理应充分考虑环境因素对决策的影响

C:

答D:案：B

解析：经验主义学派认为管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究。P139

14、【单选题】对权变理论评价不正确的是

权变理论与经验主义学派有着密切关系，但又有不同

权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种有用的方法

A:

权变理论有一个根本性的缺陷，即没有统一的概念和标准

B:

权变理论试图彻底否定其他理论学派，建立一种更优的理论

C:

答D:案：D

解析：对权变理论的评价包括：权变理论学派同经验主义学派有密切的关系，但又有所不

同；权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法；权变学派存在

一个根本性的缺陷，即没有统一的概念和标准；权变理论试图改变一种局面，变各派理论

互相“诋毁"为相互“承认”。P145-146

15、【单选题】戴明的代表作是

《转危为安》

《朱兰质量手册》

A:

《管理突破》

B:

朱兰《质量计划》

C:

答D:案：A

解析：戴明在1982年出版的《转危为安》(OutoftheCrisis)一书是他最成熟的管理著

作。P159

16、【单选题】以下符合战略管理理论发展逻辑的是

战略规划理论——产业组织理论——资源、能力基础理论

产业组织理论——资源、能力基础理论——战略规划理论

A:

资源、能力基础理论——战略规划理论——产业组织理论

B:

战略规划理论——资源、能力基础理论——产业组织理论

C:

答D:案：A

解析：战略管理理论从发展的先后顺序看"大体上经过了三个阶段的演变：以环境为基点

的经典战略管理理论——战略规划理论，以产业（市场）结构分析为基础的产业组织理

论，以资源、能力为基础的资源、能力基础理论。P186

17、【单选题】以下关于战略规划理论论述不正确的是

规划就是确立目标，制定对策与程序的过程

规划是战略规划学说的基本概念

A:

规划就是编制一个有条理的行动逻辑，使预定目标得以实现

B:

规划是需求企业的内部核心资源和突出能力

C:

答D:案：D

解析：“规划”(Planning)是战略规划学说的基本概念。规划是确立目标、制定对策与程

序的过程，是一个组织为实现某种目标而组织未来的过程。规划编制了一个有条理的行动

逻辑，使预定目标得以实现。本题ABC说法无误。P191

18、【单选题】以下论述不符合战略管理的产业组织理论观点的是

产业集中度对经营绩效有明显影响

产业集中会导致资源配置的无效率

A:

B:

市场结构标准是判断市场是否有效的标准之一

战略的重点是对变化做出灵活快速的反应

C:

答D:案：D

解析：对产业组织理论的研究始于哈佛大学。佛学者的思想观点在20世纪60年代前，一

直处于理论的主流研究地位，并形成了产业组织理论的哈佛学派。哈佛学派的主要观点

有：产业集中度对经营绩效有明显影响。（2）市场集中会导致资源配置的无效率。（3）

判断市场是否有效竞争的标准有：①市场结构标准。集中度不太高，容易进入，没有极端

产品差异化。②市场行为标准。没有价格共谋，没有产品共谋，对竞争者没有压制政策。

③市场绩效标准。本题ABC说法正确。P206-207

19、【单选题】按照明茨伯格的分类，属于说明性学派的战略管理学派是

定位学派

认识学派

A:

学习学派

B:

权力学派

C:

答D:案：A

解析：按照明茨伯格的分类，设计学派、计划学派、定位学派属于说明性学派的战略管理

学派。P184

20、【单选题】一生致力于“追求卓越”的管理学家是

迈克尔·波特

彼得·德鲁克

A:

托马斯·彼得斯

B:

彼得·圣吉

C:

答D:案：C

解析：一生致力于“追求卓越”的管理学家是托马斯·彼得斯，他一生著述颇丰，当然，

其中最具影响力的当数《追求卓越》。P249

21、【判断题】法约尔认为，基层管理的管理幅度应以1：4为宜。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：法约尔认为管理人员的管理幅度受到限制，一般来说，基层管理以1∶15为宜。

P48

22、【判断题】根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，当下属既无能力、也无意愿时，应采

取推销型领导风格。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，当下属既无能力、也无意愿时，应采取指示

型领导风格。P89-90

23、【判断题】根据经理学派理论观点，作为挂名首脑的经理属于经理人的人际关系角色。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：根据经理学派理论观点，作为挂名首脑的经理属于经理人的人际关系角色。由于组

织的正式权威，经理必须履行一些形式上的职责，如礼仪活动，例行公事，签署文件，参

加鼓舞人心的仪式等。P151

24、【判断题】戴明认为：“质量不来源于检验，而是来源于改进生产过程。”

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：戴明博士指出：“质量不是来源于检验，而是来源于改进生产过程。”要采用事前

预防的方法，从一开始就将质量融入产品中，以降低次品的发生率。P160

25、【判断题】凯菲认为，定义战略的思想方式之一“线性模式”是在资源与环境之间寻找

最佳匹配。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：凯菲认为，定义战略的思想方式之一“适应性模式”是在资源与环境之间寻找最佳

匹配。P182

26、【问答题】简述法约尔认为组织中管理人员应具备的能力和品质。

答案：答：法约尔认为，组织中的管理人员应该具有以下的能力和品质:①身体条件：

健康、强壮，精力充沛，谈吐清晰。②智力条件：具有理解和学习能力、判断能力和适

应能力。③精神条件：有主动性,勇于承担责任，忠诚和遵守纪律，有尊严等。④通

用知识：接受了较为全面的教育，知识不限于所从事的工作。⑤专门知识：任何职能所

特有的知识，如技术、商业、财务、管理等专业知识，且较熟悉。⑥经验：从本职工作

中获得的知识，即从个人工作的成功经验和失败教训整理而得的知识。P48

27、【问答题】简述人际关系学说的理论要点。

答案：答：梅奥和他的学生罗特利·斯伯格（C.F.J.Roethlisherger）将人际关系学说的

理论要点总结如下：（1）工人是“社会人”而不是“经济人”；（2）企业中存在着

非正式组织；（3）管理的关键在于提高工人的满意度。P67

28、【问答题】简述权变理论的主要观点。

答案：答：①突破了传统理论把组织看成是静止的、相对封闭的系统的局限；②提出环

境变量和管理变量之间存在着函数关系，这种关系就是权变关系；③为了使问题得到很

好的解决，要进行大量的调查研究，然后把组织情况进行分类，建立模型，据此选择和调

整有效的组织方式。P144

29、【问答题】简述斯坦纳战略规划经典模型的六个阶段。

答案：答：斯坦纳战略规划经典模型的6个阶段是：①目标确定阶段；②外部审查阶

段；③内部审查阶段；④战略规划阶段；⑤战略评价阶段；⑥战略运用阶段。

P193

30、【问答题】简述企业再造的基本观点。

答案：答：企业再造的基本观点包括：(1)基本问题的重新思考;(2)彻底的变革;(3)

显著的进展;(4)重新设计企业的业务流程。P287-288

31、【问答题】试述对行为科学理论的评价。

答案：答：（1）历史贡献。①行为科学理论使管理对象的重心由（物）转移到

“人”。②行为科学理论使管理的范围由“正式组织”扩大到了“非正式组织”。③

行为科学理论使管理的方法由“监督管理”转变为“人性化管理”。④借鉴和吸收相关

学科的知识和方法，形成了完善的学科体系。（2）局限性。①行为科学理论的研究

对象。②行为科学理论的研究方法过于简单化，存在片面性。P91

32、【问答题】试述ISO标准所确立的八项质量管理原则。

答案：答：原则一：以顾客为中心。顾客是企业的上帝，组织依存于顾客。原则二：领

导作用。领导者在组织中的重要性是不言而喻的，一个好的领导的作用不仅仅是确立本组

织统一的宗旨和方向，同时也包括营造和保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环

境。原则三：全员参与。企业的利润来自团队的合作，各级人员都是组织之本，只有他

们的充分参与和团队学习，才能为企业的发展打下坚实的基础。原则四：过程方法。将

一系列准备、生产、销售、售后服务等环节相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更

高效地得到期望的结果。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相

互作用，就是“过程方法”。原则五：管理的系统方法。所谓系统，就是“相互关联或

相互作用的一组要素”。系统的特点之一就是通过各分系统协同作用，互相促进，使总体

的作用大于各分系统作用之和。原则六：持续改进。面对现代企业越来越激烈的竞争，

只有持续改进的企业才