心理支持及咨询管理制度

心理支持及咨询管理制度第一章总则第一条为了保障患者健康和医院正常运行，确保患者在心理健康方面得到相应的支持和咨询服务，订立本规章制度。第二条本规章制度适用于本医院全部心理支持和咨询服务的相关工作人员，包含心理咨询师、心理医生、护士和相关医疗人员。第三条本规章制度的宗旨是供应全方位的心理支持和咨询服务，促进患者身心健康的发展和全面的病愈。第二章心理支持服务第四条医院应配备专职心理咨询师和心理医生，并建立心理支持服务团队。心理支持服务团队负责开展心理评估、心理咨询和心理治疗等工作。第五条心理支持服务团队负责为患者供应心理评估，包含个体心理评估和群体心理评估，以了解患者的心理情形和需求。第六条心理支持服务团队应依据患者的心理评估结果，针对性地供应心理咨询和心理治疗，帮忙患者解决心理问题。第七条心理支持服务团队应定期组织心理培训和专业沟通，提高团队成员的综合素养和专业水平。第八条医院应订立心理健康宣传计划，组织心理健康讲座、宣传活动等，提高患者和医务人员的心理健康意识和水平。第三章心理咨询服务第九条医院应设立心理咨询室，并配备必需的设施和设备，供应良好的咨询环境。第十条心理咨询室的工作人员应具备相应的心理咨询知识和技能，能够为患者供应专业的心理咨询服务。第十一条患者可通过医院网站、电话等途径预约心理咨询服务。医院应保证患者的预约信息保密，并及时布置心理咨询师与患者进行咨询。第十二条心理咨询师应在咨询过程中充分敬重患者的隐私权和个人意愿，保持专业的职业操守，确保咨询过程的有效性和安全性。第十三条心理咨询师应连续跟踪患者的心理变动，及时调整咨询方案和方法，确保咨询取得良好效果。第四章心理治疗服务第十四条医院应设立心理治疗室，并配备必需的设施和设备，供应安全、舒适的治疗环境。第十五条心理治疗师应具备执业资格和相应的专业知识，能够为患者供应有效的心理治疗服务。第十六条心理治疗师应在治疗过程中与患者建立良好的信任关系，创造安全的治疗氛围，帮忙患者自动参加治疗。第十七条心理治疗师应依据患者的具体情况，采用适合的治疗方法，包含认知行为疗法、催眠疗法、心理动力疗法等。第十八条心理治疗师应定期评估患者的治疗效果，及时调整治疗计划和方法，确保治疗的连续性和有效性。第五章心理危机干涉服务第十九条医院应建立心理危机干涉服务机制，设立心理危机干涉室，并配备专业的危机干涉人员。第二十条心理危机干涉室应供应24小时不间断的危机干涉服务，接受患者的求助和咨询，及时进行心理评估和干涉。第二十一条心理危机干涉人员应具备丰富的心理危机干涉经验和相关知识，能够有效处理不同类型的心理危机事件。第二十二条心理危机干涉人员应及时订立相应的危机干涉计划，为患者供应专业的心理支持和引导，帮忙患者以乐观的态度面对危机。第二十三条心理危机干涉人员应定期组织心理危机干涉培训和演练，提高应急处理的本领和水平。第六章管理与评估第二十四条医院应建立心理支持及咨询服务管理制度和工作流程，明确各个环节的职责和权责。第二十五条心理支持及咨询服务管理人员应订立相应的工作计划和目标，定期开展工作评估和效果评估。第二十六条医院应建立心理支持及咨询服务的患者档案，记录患者的心理评估、咨询、治疗和干涉情况，为患者供应连续性的心理健康服务。第二十七条医院应加强心理支持及咨询服务的宣传工作，提高患者对心理支持和咨询的认得和需求。第二十八条医院应建立健全投诉处理机制，及时处理患者的心理支持及咨询服务投诉和看法，提高服务质量和满意度。第七章附则第二十九条本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改的部分，应进行必需的程序，经批准后方可生效。第三十条本规章制度解释权归医院管理部门全部。本规章制度依据医院实际情况订立，遵从国家相关法律法规