运营部建设规划方案V

运行部发展计划网站运行是指网络营销体系中一切和网站运行推广相关工作，关键包含网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。所以网站运行部结构和构架会围绕网站运行关键内容而建设。依据企业和聚金豆网站及新近上线移动互联网平台（手机APP）发展和业务需求，特制订该计划。一、组织架构：二、岗位职责：运行总监（COO）1、直接对企业首席实施官(CEO)负责，完成其指定工作方案或达成工作目标2、负责企业整体各个部门之间工作协调具体工作任务分配3、制订业务运行战略、步骤和计划，组织协调企业各部门实施、实现企业预期运行目标4、依据网站需要完成架构设计和程序定位5、经过长久市场和用户群调查对网站发展情况给评定6、起草并完成企业大型运行计划，而且组织各个部门进行实施7、监督技术、业务、财务等各个部门具体工作情况8、处理企业日常互联网相关大小事物，负责企业关键外联工作9、制订网站销售任务和计划，完成合理销售指标10、定时培训销售和其它部门工作人员11、周期性总结企业总体运行情况向CEO和董事会汇报12、制订运行中心各部门战略发展和业务计划，协调各部门工作，建设和发展优异运行队伍13、建立规范、高效运行管理体系并优化完善14、完成CEO临时交付其它任务网站主编1、负责网站策划、改版、调整，并代表网站对外公布网站信息2、审查各频道设置，调整频道工作人员组成，分配组员工作任务并监督完成情况3、率领网站编辑，合理制订编辑考评标准4、代表网站对外公布网站动态信息，开展对外联络，合作交流工作5、和市场部配合定时进行活动策划，并率领团体实施活动，包含线上线下活动等6、有权对网站内容进行修改、删除、调整7、制作专题，依据需要定时制作专题或指导制作专题8、参与网站商务编辑部分，配合销售部门进行商务策划和编辑8、直接对运行总监（COO）负责网站编辑1、对栏目内容进行审核，文章有没有错别字，内容是否合格等2、网络采编或线下采编网站信息内容3、完成栏目标每日内容更新工作，量化任务，每日能按时完成4、完成签约商家和准签约商家资料上传和更新5、对相关领域或频道做到全方面了解，并能原创或伪原创相关这类题材文章；6、定时进行内容汇总、线上线下活动策划实施7、立即对会员发表文章、图片、点评实施审核，实施修改、删除等编辑工作8、所负责栏目标推广、营运及流量提升9、帮助主编完成各自频道内容建设及信息运行工作活动编辑1、负责网站内容建设和管理，直接对主编负责2、负责部分网友活动（线上线下）和商家活动策划和组织3、维护网站相关栏目，并制作和策划相关专题4、依据商务或网站需要，策划相关活动并具体实施5、和商家、运行商、银行合作，比如商家或银行赞助、活动物料准备要细致到位6、每个月量化活动次数，规范活动步骤7、依据每次活动情况，活动要进行反馈总结，为下次活动做好准备市场部经理1、全方面计划、安排、管理市场部工作，具体安排销售部门组员各项工作2、制订年度营销策略和营销计划3、协调部门内部和其它部门之间合作关系，尤其是和技术部门、编辑部门、产品部门合作4、制订市场部工作规范、行为准则及奖励制度，制订一系列考评、屏蔽、激励方法5、指导、检验、控制本部门各项工作实施，监督部门组员工作完成情况6、拟订并监督实施市场计划预算、媒体公关相关费用和效果反馈7、招聘业务团体并进行前期培训，定时对销售部门各个销售人员进行业务培训8、和商家、银行及运行商建立良好关系，而且率领部门人员维护好合作关系9、制订各项费用申报及审核程序10、制作月度和年度业务考评和各类报表商务拓展（BusinessDevelopment）1、完成上级下达商家和代办点拓展任务2、按计划及要求造访用户，量化每日工作量4、按要求建立用户档案，并保持良好客情关系5、搜集商家意见和提议，立即上报上级领导6、进行市场调查，发觉有市场潜力用户7、和企业各部门协调好，共同完成整体营销计划，参与到策划和商家活动中来商务支持1、对外，帮助销售，和用户进行谈判、联络、提案等，依据销售谈下单子进行跟进2、对内，协调资源、安排商家广告等排期工作，监督编辑、技术、产品部门进度3、相关销售其它工作客服1、资料搜集：日常销售工作中搜集用户资料，每日认真提取用户信息，关注用户发展动态2、资料整理：要求每个月立即更新用户信息，避免遗漏3、资料处理：客服负责在一月内和用户沟通，并做具体立案4、处理会员和商家各个疑问和意见提议产品运行经理1、负责网站整体计划、构建，管理网站频道及合作资源整合，参与市场行为策划；2、负责网站整体发展方向，依据需求随时调整3、分配网站运行、产品、推广工作任务，并监督实施情况4、设计网站运行维护标准化运作步骤，提升页面浏览率，提升网站著名度；5、参与宣传活动专题策划、文档撰写产品专员1、负责网站产品需求分析和产品体验，包含前期网站产品用户需求调研，分析需求并制订产品计划，负责后期产品体验、项目标实施和效果评定和后续改善工作2、负责网站产品策划工作，包含功效书撰写、产品原型图和步骤图策划、功效需求文档撰写及部分交互设计工作3、负责项目小组跨部门之间协调沟通，确保项目需求按质按量上线，并对后续运行、推广工作进行提出提议4、定时关注业界动态和用户对于产品各项功效反馈，能提出建设性创新项目提案，不停提升产品用户体验和运行效率SEO1.、熟悉谷歌、Baidu等各大搜索引擎原理和特点，熟悉排名规则和规律，并制订优化策略2、负责网站内部优化、关键词优化、内部链接优化、代码优化、图片优化等3、布局关键词，控制关键词在页面内分布和密度4、优化外部链接，拥有网站外部链接资源5、网站目录资源，对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大无偿搜索引擎和网站目录中6、分析行业特点、同行网站推广方法，制订网站优化策略，跟进优化推广效果，出具分析汇报7、能够原创部分网站稿件，能够根据需求对文章进行网页编辑以上各部门各职位职责只是一个参考作用，可能和真正职责有一点偏差，伴随网站运行深入推进和企业业务发展，我们必需逐步做到各个部门和各个岗位职员责权分明、任务清楚、量化到位。三、早期发展要求运行部作为企业第一大部门，必需严格根据企业近期发展计划要求落实各部门任务，逐步走向正规化和标准化，各个部门和各个岗位应责权清楚、职责分明，降低交叉和扯皮，制度管人，步骤做事。实施力是对每个部门、每个职员第一要求，是每个聚金豆人全部必需恪守职业素养。同时，我们需要立即形成通畅沟通机制和有效问题处理机制，部门之间、职员之间要加强沟通，共同进步。伴随企业网站改版及手机APP上线，对运行部下属各部门近期发展要求以下：团体组建和完善职员培训和考评制度建设和完善步骤设计和优化编辑部发展编辑部是网站内容和进步最直接表现，很大程度上决定着网站浏览体验和使用感受，打造一支编辑能力强、眼光敏锐、实施到位编辑队伍十分关键。编辑部作为独立部门，向运行总监直接负责，要制订具体任务工作量和考评表，协调销售部和产品部做好内容丰富和策划。在企业现在初创阶段，编辑部关键应首先完善团体建设、制度建设和步骤设计。市场部发展市场部作为企业关键部门之一，独立操作和考评，工作任务量化细化，有月、季、年季度考评，培训、激励、考评缺一不可。应首先完善人才引进、团体组建、业务培训，快速进入状态，表现工作效率。产品运行部发展该部门所需人员不多，工作量却很大，直接关乎企业网站各项数据指标和网站权重，是个十分关键部门。包含网站整体计划、构建，管理网站频道及合作资源整合，产品分析和开发，网站推广等工作。所以，应首先组建一支有丰富线上推广、网站运行经验团体，依据企业业务发展尤其是手机APP上线，完善日常工作步骤和各项制度建设。运行部下属各部门日常管理要求以下：1、网站运行部每日要总结一日工作，需要写工作日志，每七天要写周报，每个月写月度总结，每十二个月要撰写年度工作总结和明年年度工作计划2、全体职员每日工作要有计划，企业实施绩效奖励制度，多劳多得，严格实施比较合理奖惩机制3、编辑部、市场部、产品运行部正式提案必需形成书面材料提交4、问题出现要立即沟通讨论处理，不要出现拖拉扯皮现象5、各部门主管或经理要制订部门考评方法、激励方法、日常管理方法等四、各部门交流步骤1、市场部提交信息给