顺驰林溪房地产项目操作手册样本

顺驰林溪房地产项目\o"点击搜索所关于于［操作］文章"操作手册

顺驰·林溪操作手册一.

应知应会篇

应知某些1.顺驰集团简介顺驰集团成立于1994年，现已成为集房地产开发、房地产中介服务与物业管理于一体大型公司集团，具备国家建设部一级资质。

顺驰集团是天津市房地产开发行业绝对第一。，占有天津市商品房市场近20%市场份额。

顺驰集团得到了各级政府和广大消费者承认，“顺驰”已成为家喻户晓强势品牌。集团继荣膺中华人民共和国地产“名企”“名人”“名盘”称号后，再夺中华人民共和国地产“三名”称号，顺驰置业荣获“中介名企”称号。

顺驰集团具备完善法人治理构造、高度认同核心价值观和先进公司文化、明晰愿景和战略，并通过聚焦战略管理体系保证战略得到强势执行。

，顺驰坚定地推动全国化战略，向全国各种都市派驻团队，并成立分公司，组建了顺驰集团四大板块：北京板块、长三角板块（苏、沪、杭）、中西部板块（以武汉为中心）和天津板块。究竟，集团在北京、上海、苏州、南京、石家庄、武汉等地，已先后通过各种形式获取项目；同步，顺驰置业已将连锁经营模式强势推广到北京、南京、成都、广州、石家庄、上海、苏州、武汉、沈阳等都市中介市场。

将来三年，将是集团战略发展中重要三年。顺驰将继续深化全国化发展战略，立志成为中华人民共和国房地产行业NO.1，成为所进入区域市场领导者。咱们战略:咱们战略是：NO.1、FOCUS、MARKETLEADERNO.1：在规模和获利能力上做中华人民共和国房地产行业第一

FOCUS：聚焦于行动大纲，聚焦于聚焦战略管理体系，聚焦于商业模式

MARKETLEADER：做所进入区域市场领导者咱们核心价值观

使命般激情

信任并尊重每一种人

永不满足挑战精神

勉励创新积极变革

创造奇迹团队精神

共同发展分享成功核心价值观使咱们与众不同

咱们有着先进公司文化，核心价值观是咱们公司文化灵魂，是咱们性格，是咱们做一切事情出发点和主线，是咱们共同信念，共同承认深信不疑原则。

核心价值观使咱们有了信任和尊重文化氛围，使咱们有了创新变革勇气，挑战性激情文化，使咱们有了合伙共赢文化，使咱们有了注重员工发展文化。

对核心价值观坚定信奉，对核心价值观偏执和执行，对违背核心价值观人和事零容忍，使咱们把核心价值观贯彻在每一种人一言一行、一举一动中，把核心价值观溶化在每一种人血液里，使咱们把核心价值观体当前战略思考、战略执行和盼望成果中。行动大纲是咱们核心竞争力

行动大纲是对咱们近年来实践总结、提炼和系统化，它将核心价值观、战略思考、战略执行和盼望成果之间联系明晰表达。

行动大纲是咱们统一思想、统一行动大纲。

行动大纲是咱们共同信念、共同目的、共同行动、共同成功。2.行为准则（1）每天正常早班车时间为9：00，六日为8：30。不能准时到达者，交通自行解决，费用不予报销。（2）员工不得无端迟到、早退或脱岗。（3）午休时间为12：00----13：30，员工可以就餐和休息，但此时间段内如有客户接待工作，仍要照常进行，不得影响工作。（4）公司员工在上班时间内必要穿工装、佩带司标，并请遵守如下规定：◆女士可化淡妆，不得浓妆艳抹。◆代表顺驰集团出席会议、会见重要客人或外国友人、参加集团（或公司）全体会议或重大活动（如集团年会、项目开盘庆典等）必要穿工装。（5）所有员工必要24小时开机，无论因素，因一次关机联系不到者，当月话费不予报销。（6）会议制度：A、开会迟到者，一次罚款500元，二次开除。B、开会期间，手机关闭或调为震档，违背一次罚款500元，二次开除。3.业务规定现场：1、每天接待客户必要详细填写《客户温馨服务卡》，不得漏填或将服务卡遗失。2、每晚梳理客户前由项目内勤整顿好梳理客户日报表，当天客户梳理必要明确梳理出客户需求及承认产品价值某些，并针对此制定统一口径，每天丰富到\o"点击搜索所关于于［操作］文章"操作手册中。3、每天制定统一口径（包括电话回访等口径）必要严格遵循执行，不得有任何偏差。4、客户一次到访后，依实际状况三天之内必要形成电话回访，并有详尽客户记录（温馨服务卡），一周之内必要形成成果（成交或死单）。5、每天下午4点之前记录好销售日报，发给运营中心。6、每周五下午4点之前记录好销售周报，发给运营中心。7、客户级别划分及相应转化率规定：D：一次到访卖场C：二次及二次以上到访、置业联动推荐到访、成交业主推荐到访、客户资源部行销推荐到访B：交定金、签合同A：签合同D→C：50%（三天以内）C→B：30%（一周之内）B→A：90%4.礼仪规范公司员工作为公司形象及项目品牌形象代表，需要建立一套完整礼仪规范，所谓礼仪规范，就是一言一行、一举一动都要有一定尺度，一定分寸，最后为客户创造一种“宾至如归”感觉，并达到宣传和提高公司形象和项目形象目。（1）仪态：员工在工作环境中应保持得体、优雅姿势和动作。◆站姿：所有必要以站姿工作人员，其对的站立姿势应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方，挺胸、收腹）。不适当歪斜站立，腿脚晃动，会见客户或出席典礼站立场合，在长辈和上级面前不得把手交叉抱在胸前。◆坐姿：所有以坐姿工作人员，必要坐姿端正。不适当翘二郎腿，不容许将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。◆工作时间，身体不得东倒西歪，前倾后仰，不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手。不得坐、倚沙盘或接待前台。◆双手不适当叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。◆工作场合不适当二人勾肩搭背、挽手而行，与客人相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行或抢行。与客户同步进、出电梯，应让客户后进、先出电梯，并协助\o"点击搜索所关于于［操作］文章"操作电梯门开关。◆不适当用手指或笔杆指客人和为人批示方向。向顾客简介产品或看资料时应将手掌心向上，如果指出细小之处应用食指同步手掌依然向上。◆如果为顾客拿物品一定要双手递上。（2）仪表：员工必要仪表端庄、得体、整洁。◆身体、面部、手部必要清洁，保持良好个人卫生。◆上班前不能喝酒，不吃异味食物或喝酒以保证口腔清洁。◆头发要保持清洁、整洁，男员工头发不适当过长，不准烫发；留长发女员工上班时间应将头发束扎或盘起来，不适当披散头发。◆女员工上班可以着淡妆，给人以清洁健康、礼貌得体印象。工作时间不适当使用香味浓烈香水。◆不适当佩带任何与工作场合无关、夸张饰物，指甲经常修剪，不适当太长，女员工不适当涂颜色鲜艳指甲油。（3）服装：工作场合应按规定穿工装，工装应干净、整洁、笔挺，并佩带胸卡。◆钮扣要扣好，穿西装制服时，无论男、女第一颗钮扣应扣上。不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必要结正。◆工装外衣衣袖、衣领处、衬衣领口，不适当显露个人内里衣物，工装外不得显露个人物品。◆不得当众整顿个人衣物。（女员工化妆请到洗手间）◆皮鞋应保持清洁。（特别应注意鞋跟保持清洁）◆男员工着工装/西装时，建议穿黑色正装皮鞋，不适当穿休闲款皮鞋搭配西装；女员工上班时间不适当穿松糕鞋或休闲款皮鞋，夏天不得穿拖鞋上班。（4）接待客户时应礼貌、大方、热情、积极、微笑服务。◆在工作场合保持良好精神状态，有客户来访时，应及时起身接待。面对顾客应体现热情、亲切、真实、和谐。◆来访客人诸多时，应按顺序接待，并致谦阐明。应谨记客户姓名，以示尊重。◆和顾客交谈时应当眼望对方，点头称是予以回应，不要随意打断客户谈话。◆工作场合不适当哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱放物品，咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。◆上班时间不容许在接待现场或者客户面前吸烟、吃东西、读无关业务报刊杂志。◆顾客和你在发言时应全神贯注，专心倾听，不得东张西望，心不在焉。◆在为顾客服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张、和恐惊表情。◆在工作、打电话或与顾客交谈时，如有其她客户走近，应及时示意，以表达你已注意到她（她）来临，不得无所示，等客人先开口。◆与客户握手时用普通站姿，目视对方眼睛，上身微向前倾，不适当过度弯腰低头，要热情大方。◆说话声调要自然、清晰、柔和、亲切，声量不要过高，亦不要过低，以免顾客听不太清晰。不要急功近利，要给顾客一种“置业顾问”形象。◆不准讲粗言、使用蔑视和侮辱性语言。◆不适当模仿她人语言和语调谈话。◆不讲过度玩笑。◆说话要注意艺术，多用敬语。◆不得以任何借口顶撞、讽刺、讥讽客人。◆要注意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”、“小姐”、“女士”。◆任何时候不准讲“喂”或说“不懂得”。可将“不懂得”改为“我先问一下”◆暂时离开面对客人，一律讲“请稍候”，如果离开时间较长，回来后要讲“对不起，让您久等啦”。不得一言不发就开始服务。◆当为顾客完毕一项服务后应积极询问与否尚有其她事要协助。◆谈及其她楼盘或其她人时，千万不要诋毁别人。（5）打、接电话礼仪。◆所有来电，务必在三响之内接答。◆接电话先问好、报单位，“你好，顺驰林溪”或“你好，林溪别墅”然后讲“请问能帮您什么忙？”，不适当在开始时使用“喂”、“哎”等语调词。◆对方发言应认真听，必要时要作好记录，通话要点要问清晰，然后向对方复述一遍。◆对于自己不能解决电话，应及时将电话转交给能解决人，或记录电话内容，待解决后回答。◆结束时待对方挂断之后，方可挂线，不可先于对方挂线。◆通话时要简要扼要，不要在电话中长时间聊天。◆给对方打手机时，请先询问对方当前接电话与否以便，并且征询与否可以有座机转接，不适当长时间占用对方电话。（6）简介和被简介礼仪。◆直接会面简介时，应先把级别低者简介给级别高者，把年轻简介给年长，把我司人简介给别公司人。◆把一人简介给多人时，应先简介给其中地位最高。◆男女间简介，应先把男性简介给女性。当年龄、级别差别大时，也可先把年轻女性简介给男性。（7）握手礼仪。★握手时机：◆当你被简介给某人以及跟别人道别时，特别是当你与你客户道别时。◆当客户或其她来访者进入你办公室时。◆走进某个会场并被简介给与会者时。◆会议结束后互相道别以及重申已达到合同时。◆你觉得有必要握手时，你会慢慢培养起这种感觉。★握手技巧：◆自报姓名并伸出你手，在多数场合，职位高人应当先伸出手，若她（她）没有这样做，你就应先伸手。◆伸出手时稍带角度，且拇指向上，双方虎口应互相接触。◆握手要坚定有力，但绝非要捏断别人手。停留3-5秒即可，然后松开。（8）名片接受与保管。◆名片应先递给长辈或上级。◆递出自己名片时。应把文字向着对方，双手递出，一边递交一边说出自己姓名。◆接对方名片时，双手接过，并立即浏览，对的记住对方姓名和职务，将名片收好，如遇对方姓名中有难认文字，应立即询问清晰。◆你名片外观应保持完好，不要破损或折叠。◆对收到名片要妥善保管，以便检索，不得随意丢弃。（9）对的使用公司办公用品和设备。◆公司物品应妥善使用、保管。及时清理、整顿帐簿、文献，及时清理工作台上物品保持工作台清洁、整洁。工作台不适当摆放私人物品。

应会某些1、房地产基本知识（1）专业术语◆建筑密度：规划地块内总建筑面积与地块面积之比。◆容积率：是反映和衡量建筑用地使用强度一项重要指标，是指地块内建筑物总建筑面积与地块面积比值，即：容积率＝总建筑面积÷建筑用地面积。其中，总建筑面积是地上所有建筑面积之和。这个比值越小，意味着社区容纳建筑总量越小，居住生活质量就会越高。◆绿化率：是指规划建设用地范畴内绿地面积与规划建设用地面积之比。◆楼间距：东西向楼间距为1：1，南北偏东为1：1.3，南北向为1：1.5。◆建筑层高：层高是指住宅高度以“层”为单位计量，每一层高度国家在设计上有个规定，这个高度就叫层高。详细地说，层高是指下层地板面或楼板上表面（或下表面）到相邻上层楼板上表面（或下表面）之间竖向尺寸。《住宅建筑模数协调原则》（GBI100-87）中规定，住宅层高采用下列参数：2.6米、2.7米、2.8米。净高则是指层高减去楼板厚度净剩值。（2）房屋建筑分类◆从构成房屋建筑构造材料分：①木构造（老楼，普通为1——2层建筑）②砖木构造（老楼，普通为1——3层建筑）③砖混构造（普通为6或7层建筑）④钢筋混凝土构造（高层建筑，为8层以上建筑）⑤钢构造（纽约市贸大厦）◆从房屋层数高度分：①低层1～3层（木构造、砖木构造）②多层4～6层（砖混构造）③中高层7～9层（钢筋混凝土构造）④高层10～30层（钢筋混凝土构造）⑤超高层40层以上（钢筋混凝土构造、钢构造）◆按房屋建筑耐火性和耐久性限度分：①一级1以上（钢筋混凝土构造、钢构造）②二级50～1以上(砖混)③三级25～50年（平房）◆房屋建筑用途分：①生产性建造②居住建筑③公共建筑（3）房屋建筑构造◆房屋建筑构造●房屋建筑构件：一幢建筑物普通是由基本、墙体（或柱）、楼地层（或梁）、楼梯、屋顶、门窗等六大某些构成。●房屋承重构造基本构件类型①钢筋混凝土构造（还涉及钢构造、钢和钢筋混凝土构造）。承重重要构造构件所有采用钢筋混凝土建造（重要承重部件为梁和柱）。②砖混构造。承重重要构造采用梁、柱和墙体建造。梁和柱是指砖混构造房屋楼板及梁是钢筋混凝土建造，墙体是用砖或砌体建筑。③砖木构造。承重重要构造采用砖、木建造。④其她构造（简易构造）。承重重要构造采用竹、砖石、等材料建造简易房屋。●地基与基本①地基：※承受由基本传来荷载土层叫地基。整个建筑物所有荷载都通过基本传给地基来承受。地基承受荷载能力是有一定限度。※地基每平方米所能承受最大压力，叫地基容许承载力（也叫地耐力）。当基本对地基压力超过地基容许承载时，地基将浮现较大沉降变形，甚至地基土层会滑动挤出而破坏。为了保证建筑物安全，必要保证基地压应力不超过地基承载力，因而，加大基本底面积可以减少单位面积地基上所受到压力，即地基承载力不变时，房屋总荷载愈大，基本底面积也应随着增大。※地基土由于地质构造和土壤类别不同，分为天然地基和人工地基两大类。岩石、碎石土、砂土、粘性土等普通均可作为天然基本。人工地基指土层承载力差（如淤泥、人工填土等），直接在其上面建造房屋时，缺少足够结实性和稳定性，必要对土层进行人工加固后，才干在上面建造房屋。加固地基惯用是压实法、换土法、挤密法。天津地区普通以粘性土为持力层，碎石土、砂土作为人工填垫层。②基本：※基本是房屋重要构成某些，位于房屋最下部位，直接作用在土上并埋入地下，即是房屋墙或柱埋入地下扩大某些，称为基本。基本用来承受房屋所有荷载，并将荷载传给地基。※基本类型：A.刚性基本。合用于6层或6层如下砌体构造且基本宽度不大于2.5米。B.扩展基本（即柔性基本）C.柱下钢筋混凝土独立基本D.墙下钢筋混凝土条形基本E.柱下条形基本F.筏板基本对多层和高层建筑，本地基土质差，采用条形基本不能满足地基容许承载力和建筑物上部构造容许变形时或当建筑物规定基本具备足够刚度以调节不均匀下沉时，可采用筏板基本。G.箱型基本H.桩基本：预制桩、灌注桩、钢桩、组合材料桩※基本按构造形式分：A.条形基本：B.独立基本：指呈独立柱墩形式基本，是钢筋混凝土排架构造柱下基本重要形式之一。C.筏板基本：又叫满堂红，普通为50CM厚，对多层和高层建筑，本地基土质差，采用条形基本不能满足地基容许承载力和建筑物上部构造容许变形时或当建筑物规定基本具备足够刚度以调节不均匀下沉时，可采用筏板基本。当柱荷载或柱距较大时，为增大筏板基本刚度，可沿柱轴线做增厚勒梁，成为梁板式基本。这种基本合用于高层框架构造。D.箱型基本：用于高层建筑。E.桩基本：预制桩、灌注桩、钢桩、组合材料桩※多层住宅七层及其层如下可采用砖混构造，可依照地基状况采用柔性基本、筏板基本，如需要与桩相结合。※中高层住宅可采用框轻构造、框剪构造，依照地基状况采用柔性基本、条形基本、筏板基本，如需要与桩基本结合。※高层住宅可采用框剪构造、剪力墙构造，依照地基状况采用筏板基本、箱型基本并与桩基本相结合。●墙体：①墙分类：※按平面位置：外墙和内墙※按墙方向：纵墙和横墙,普通纵墙间间距为房屋进深，横墙间间距为房屋开间。※按墙受力分：承重墙;非承重墙●楼层、地面：①楼层类型：现浇钢筋混凝土楼层、装配式钢筋混凝土楼层、木楼层。②按施工办法：现浇、预制。●楼梯：①楼梯构成：由楼梯段、平台和中间平台、扶手、栏杆（或栏板）。②楼梯形式：直跑式、双跑式等。③楼梯使用性质：重要楼梯、辅助楼梯、疏散楼梯、消防楼梯●屋顶：屋顶由屋面、屋顶承重构造、保温隔热层和顶棚构成。①屋顶类型：※平屋顶：平屋顶坡度很小，普通采用3%如下，上人屋顶坡度为1%--2%。※坡屋顶：坡度较陡，普通在10%以上。※曲面屋顶：普通用在大跨度大型建筑。②平屋顶小石子保护层屋面作法如下：※禹王改性沥青防水层※20厚1：2.5水泥砂浆找平层※1：6水泥焦渣最低处30厚，找2%坡度，振捣密实，表面抹光※铺聚苯乙烯泡沫塑料板保温层，50MM厚。※钢筋混凝土现浇板◆裂缝产生因素裂缝产生因素诸多，但从产生因素归结起来可分为构造强度、温度、沉降几大类。裂缝与否有害与裂缝浮现部位、裂缝浮现因素以及裂缝宽度和长度关于。裂缝如出当前构造性部位且裂缝宽度和长度均较大则为有害裂缝。砖混构造以砖砌体和楼板（可分为现浇和预制）为受力构造，因而在砖厚不不大于240砖墙以及楼板上浮现裂缝均属于构造性裂缝，但如果表面抹灰开裂而砖体及楼板自身并未开裂则不属于构造性裂缝。框轻构造以梁、板、柱为受力构造，若非表面抹灰裂或填充砌体裂缝则属于构造性裂缝。混凝土裂缝宽度不大于0.3mm虽然出当前构造性部位也非有害裂缝，但应注意其发展。为避免构造强度因素导致裂缝应在设计中保障混凝土构件尺寸、标号、配筋并在施工中严格执行。该类裂缝危害最大。温度裂缝分类较多。重要办法是作好屋顶保温，并按规范规定设立温度缝。砖混现浇板不大于50米预制板不大于60米设一道。框轻现浇板不大于55米，预制板不大于75米设一道，实际工程中还应尽量减小。沉降缝是防止地基不均匀沉降，导致房屋开裂而采用一种办法。在房屋下列部位中宜设立沉降缝。屋建在明显不均匀填土地基上或地基土压缩性有明显差别处；筑平面转折部位；高度差别（或荷载差别）处；建筑构造（或基本）类型不同处；分期建造房屋交界处。温度裂缝基本不断开，沉降缝基本相应位置断开。实际工程中两缝常合二为一。（4）关于室内采光有何规定？◆每套住宅至少应有一种居住空间内获得日照，当一套住宅中居住空间总数超过四个时，其中宜有二个获得日照。◆采光系数：室内为1，窗地面积比1/7；楼梯间0.5窗地面积比1/12。窗地面积比值为直接天然采光房间侧窗洞口面积Ac与该房间地面面积Ad之比。◆离地面高度低于0.5米窗洞口面积不计入采光面积内。窗洞口上沿距地面高度不适当低于2米。（5）梁有那些种类，各有什么作用？◆简支梁：单跨梁普通为简支梁，如过梁、托墙梁。◆持续梁：两跨以上梁为持续梁。◆悬臂梁。如阳台梁、雨篷梁等。以上三种梁可依照建筑实际状况设计为上返梁或下返梁。（6）关于暖气管与房顶和墙壁距离有何规定？暖气管与房顶和墙壁距离无明确规定，但施工过程中需要一定距离，普通距顶20厘米左右，距墙壁15厘米以内。（7）不同建筑构造优缺陷比较？砖混构造住宅与框轻构造住宅相比保温性能好，隔声性能好，抹灰不易开裂，施工周期短，造价低。但抗震性能差，抗地基变形能力差，出房率低，楼房层数规定七层如下，不太适合超大开间住宅。且砖混构造每层重约1.6吨/平方米，而框轻构造每层重约1.2吨/平方米，因而对地基地耐力规定高。砖混构造现浇板不大于50米设一道伸缩缝，预制板不大于60米设一道，框轻构造现浇板不大于55米设一道伸缩缝，预制板不大于75米设一道。（8）厨、卫防水如何解决？◆撒素水泥面◆聚合物防水砂浆40MM厚向地漏处找泛水i=1%，最薄处20MM厚四周卷起250高。◆现浇钢筋混凝土楼板（9）上水管和下水管材质有那些惯用种类？并请比较其特点？◆给水管材老式镀锌钢管。新型管材重要有UPVC管、铝塑复合管、ABS管、PEX管、PB管、PE管、PP管等。◆排水管材有铸铁管、螺旋降噪UPVC管、芯层发泡UPVC管和普通UPVC管。铸铁管使用时间较长后容易导致堵塞；普通UPVC管噪音较大；芯层发泡UPVC管价格相对较高；螺旋降噪UPVC管价格适中且能起到减少噪音效果。各种管材基本技术性能分析比较表：名称内容镀锌钢管ABS管PEX管（交联聚乙烯管）PB管（聚丁烯官）PE管（聚乙烯管）PP管（聚丙烯管）使用年限（年）105050505050耐温（℃）-40-200-40-80-70-75-20-110-20-40-20-120耐腐有耐耐耐耐耐耐压（MPA）1.01.60.61.61.61.6连接方式铸铁管件丝接或法兰连接同质管件冷胶融连接铜质卡套式或卡箍式连接挤压加快式、热熔式、电熔式挤压加快式、热熔式热熔式焊接管道规格∮16-∮150∮16-∮400∮16-∮63∮16-∮110∮16-∮63∮16-63∮管件规格全全铜质管件全全全（10）针对不同户型应安装多少个插座，不同使用空间各需几种插座，插座规格、形式有何区别？◆卧室设两个电源插座，一种空调插座。◆起居室设三个电源插座，一种空调插座◆厨房设三个电源插座。◆卫生间设三个电源插座，插座有防水规定。空调插座线路单走。（11）户型大小不同，电表规格有何区别？国家此前规定建筑面积在130平方米如下电表为5—10A，130平方米以上表为10—20A。但当前均改为10—20A。（12）煤气有哪几种不同类型？当前煤气基本分两种，天然气及煤制气。天然气燃烧值及干净度等优于煤制气。（13）当前有哪几种供暖方式？◆按热源形式分为：●陈塘热电●锅炉房集中供热●地热水供热◆按系统设立分为：●单管系统●双管系统◆按供热形式分为：●上供下回式●上供上回式2、销售管理（1）除房款外，尚有什么此外收费吗？至少还需要交纳如下费用：◆契税＝总房款×1.5%（注：房屋单价超过5000元/平方米、非个人购房、商业用房契税税率均为3%）◆维修基金＝总房款×1％◆抵押手续费：80元/套◆公证费＝贷款额×0.1%◆保险费＝总房款×相应保险费率×贷款年限◆印花税＝总房款×0.3‰（仅外籍交纳）贷款年限1~5年6~11~16~以上保险费率0.08%0.07%0.06%0.05%0.045%以上均为预收费用，如预收费用与实际发生费用不符时，以实际发生费用为准多退少补。（2）外籍人员贷款年限?首付款额?咱们为您提供5成8年按揭贷款。二.产品篇

公司概况北京公司成立于，作为顺驰集团第一家异地拓展开发公司，承载着集团异地开发重要使命，她承继了集团积淀厚重，拥有一只强大、务实、勤奋、热诚高素质本地化团队。集团从来注重发展北京公司，北京天津、上海并列为集团区域战略三大中心。当前，北京公司已有员工252名。10月，北京公司第一种项目---顺驰林溪别墅正式亮相，同期开盘。顺驰·林溪别墅位于八达岭高速路11出口，属北京上风上水之地，位于规划中沙河大学城东北1公里处。12月8日，首宗国有土地--“大兴黄村一号地”拍卖，北京顺驰以9.05亿元价格将其揽入怀中，成为全国新闻焦点。4月9日项目总规方案发布，4月28日顺驰领海示范景观区正式亮相。4月13日下午16时许，通过65轮激烈竞价，顺驰置地（北京）房地产开发有限公司最后以5.12亿元竞得“丰台区菜户营西街117号住宅及配套”项目用地国有土地使用权，为京城顺驰再添新成员……与集团一脉相承，是北京公司高度注重公司核心价值观，注重人才发展，注重团队培养，公司信任机制给每一名员工提供了最具潜力发展空间，公司信念驱动机制使成长成为每名员工最本质需求。今年，北京公司将有5到10个项目同期运作，这支年轻队伍有信心用3年时间成为北京房地产市场影响力和规模化绝对第一。

项目基本状况1、林溪别墅开发商.建筑设计.施工图设计.景观设计单位.施工单位.监理单位都是谁?答：开发商:顺驰置地（北京）房地产开发有限公司建筑设计:意大利比卡国际建筑师公司重要作品：北京奥林匹克公园规划设计竞赛方案；北京万科星园三期设计竞赛方案；北京崇文门综合办公楼设计竞赛获胜方案。施工图设计:中华人民共和国航空工业规划设计研究院重要作品：深圳帝王商业大厦、北京东方广场、北京庄胜广场、中华人民共和国科技馆等知名项目景观设计单位：夏威夷DGH设计顾问公司做概念设计；北京北林地景园林规划设计院有限责任公司做深化设计曾做业绩：北京万泉新新家园环境设计北京万科星园环境设计北京“远洋风景”环境设计（中标方案）北京“狮城百丽”环境设计施工单位:北京三建.承德华宇.中关村建设重要业绩：人民大会堂、奥林匹克体育中心英东游泳馆、东方广场监理单位:北京帕克国际工程征询有限公司2、林溪别墅项目总占地.建筑面积.绿化率.容积率分别为多少答：林溪别墅总规划用地52.06公顷，建设用地36.26公顷，总建筑面积约为19.76万平方米，其中住宅总建筑面积19万平方米。容积率为0.46,绿化率达到45%以上.3、林溪别墅总建筑构造？答：该项目以庭院式双拼别墅为主，兼有少量独栋别墅与某些联排住宅，除联排外所有为地上两层，地下一层。4、林溪别墅分几期开发？答：林溪别墅分两期开发，项目中轴路以东为一期，以西为二期。一期和二期总共508户,其中一期总共230户，今年10月入住，二期总共278户。5.林溪别墅特色是什么？答：惬意距离、自然原生环境、双层双拼、亲自然、阳光感强、同透性好，私有化多庭院，室内水景、景观内庭院。6.林溪别墅户型设计有什么特色？答：大开间客厅挑空（除C1及C2户型外客厅均有挑空），内庭院引入使自然阳光、气息流汇、贯通在居所之中。既丰富了户内景观，又解决了主人休憩、会客私密规定。所有卫生间、更衣间、楼梯间均能自然采光，随时随处享有阳光沐浴。采光地下室打破以往地下室阴暗印象，采光井为地下室增长有效采光面积，改进通风透气条件，某些户型更有大面积下沉式庭院。7、林溪别墅一期有多少种户型，当前销售面积分别是多少？答：林溪别墅一期总共有7种户型，户型当前销售面积分别是：独栋：A2：371.35平方米A3：385.68平方米双拼：B1：256.83平方米B2：346.4平方米B4：351.37平方米C2：253.22平方米连拼：C1：209.54/205.02/208.64平方米8、林溪别墅座落位置在哪里?答：本项目用地位于北京市北郊昌平区百善镇镇区内，地块处在百葛路和顺沙路交汇处，西距八达岭高速车程5分钟（直线距离约4公里），北离北六环百善出口车程2分钟（1公里），东距大柳树环岛10分钟（约6公里）。9、林溪别墅交通状况是如何？答：入：1.从中关村走北五环→上清桥→京昌高速→11出口（向东）→顺沙路（向北）→大学城中路（向东）→百葛路2.从亚运村走立汤路（立水桥至小汤山）→大柳树环岛→向西直至百葛路；3.从马甸桥上京昌高速12出口→六环路（向东方向）百善出口→百葛路向西；（京承高速）出（到周边）：1.到上清桥24公里22分钟2．到健翔桥28.5公里28分钟3．到马甸桥31公里30分钟4．到德胜门桥33公里32分钟5．到京顺路26公里20分钟6．到京承路15公里12分钟7．到立汤路8公里7分钟8．到机场34公里30分钟10、林溪别墅环境如何？答：1）大环境：顺驰·林溪在距燕山山脉4公里处，位于上风上水之地，南有温榆河，北是京密饮水渠，南孟祖山、燕山等三个丘陵蜿蜒矗立，数十年树被密布四周，形成了河流、丘陵、平原地貌兼备原自然环境。社区周边是成片原生树，拥有榆树、柳树、白杨树、枫树、银杏树、松树等树种高达20各种，树龄全在以上。林道之间是一片片麦田和草地，泥土中带着芳草味道，无时无刻不在体现着乡村别墅气息。2）小环境：北边有十万平米天然防护林带，形成一种天然氧吧。南边百葛路南有肥沃农田，项目东侧有百善镇文化广场，为业主闲暇之余提供了休闲场合。11.林溪别墅景观园林设计理念是什么？答：环绕水景中"林溪七境"为主题和景观轴线，形成景观脉络。以实现"环境从建筑中溢出，思维在环境中流动、文化在思维中凝结、人性从文化中升华设计初衷。"林溪七境分别为:乐.隐.逸.和.朴.清.豪.12.顺驰林溪别墅水景是如何设计？答：设计为环绕式景观水系，是全区景观轴线。南北侧局部地形约1.5－2M高度差，使水景畅流灵动，并通过地下管网重复循环。13.林溪别墅项目规划是怎么样？答、林溪别墅规划：结合地块素有庭院领地感和情趣化；创造安全、舒服、优美、高品位别墅。14.林溪别墅规划设计理念是什么？答：社区规划定位是为忙碌于事业耕耘激情创业人士提供身心回归自然诗意家园。社区定位于私有空间最大化低密度崇高住宅区，突出静谧树林、小桥流水乡村田园自然环境,强调私有庭院以及居住环境舒服性。本项目设计理念：1.

强调居住品质均好性与舒服性，道路系统简洁，私有领地最大化；2.

含蓄、内敛、务实，浪漫、抒情空间意味；3.

空间与绿野；阳光、树林、溪流，自然诗意栖居；4.

创造自由、舒服、静谧高品质生活环境；15.溪水宽度最宽为？最窄为？水系旁与否有护栏？水系旁与否有树？答：一期濠景观处跌水为三层跌落，每层50cm，总高差为1.5m。水系蜿蜒流淌，宽窄不一、深浅各异；水面最宽处水深最深，东南角水面最宽约15米，水深约1米；溪流最窄处约0.5米，水深为动水面深度。16.防护林带与否围起来，是什么树种？与否是成树？答：会围起来。油松、云杉、桧柏、侧柏、国槐、刺槐、银杏、元宝枫、白蜡、垂柳、栾树、山楂、马褂木、馒头柳、柿树、玉兰、暴马丁香、西府海棠、紫叶李、山桃、珍珠梅、杜梨、黄刺玫、迎春、连翘、紫薇、红丁香、黄栌、红瑞木、石榴、荷花、睡莲、月季·····有诸多成树，是一种天然大氧吧。17.坡地形做多高？上面树种多高？答：南侧代征绿地微地形最高点与会所广场高差为1.5米，在地形上栽植苗木为4米左右，同步栽植不同高度、不同品种灌木、地被，形成密闭绿色景观带。18.社区内环路，宅间路用什么石材铺装？有无路灯？答：社区主环路和主入口道路地面铺装为7米宽沥青混凝土地面，人行道每侧各1.5米宽。面层材料为混凝土砖；宅间道路为5米宽混凝土砖，采用灰色和黄色混铺（4：1颜色比），无人行步道。有路灯、草坪灯、庭院灯。19.户型层高、净高分别是多少？答：一层层高3.2米;二层层高2.9米;地下室层高2.9米;(样板区地下室层高2.8米)一层净高3.05米;二层层高2.75米;地下室层高2.75米;20、外墙是什麽砖、颜色？屋顶是什麽瓦、颜色？答：外墙是紫砂壶色拉毛劈离砖；屋面是灰色玻纤瓦。21、林溪别墅抗震级别、防火级别是多少？答：地震级别设防裂度8度22.关于公司资金问题说辞答：顺驰始终是采用综合资金解决方案,而不是单一渠道银行贷款1.

合伙伙伴.涉及我市天津信托.华夏.滨海市政.市政投资.津滨发展.津报集团,涉及联想.北京首创,涉及全球知名摩根士丹利等,都是在各个领域首屈一指优势公司.并且这些合伙伙伴关系都是以股权投资方式,其特点是风险共担,共同发展.2.

和信托公司.境外基金合伙.如天津首个房地产项目集合信托就是天津信托公司发行顺驰蓝调街区项目.3.

不断开拓融资渠道.房地产是一种资金密集型行业,而开发行业资金紧张是一种全国范畴内普遍现象.当前国内金融配套条件不发达.不成熟,为开发公司服务融资工具极其有限,资金成为整个行业瓶颈---这是一种无法回避难题.但是顺驰同任何一家同行同样努力解决这个问题.顺驰正在不断开拓融资渠道,例如密切筹办中赴港上市,与国际投资银行战略合伙等.正如老孙底气十足称:资金在顺驰从来不是问题.

配套方面1．项目周边有哪些相应配套？答：1)医疗方面，有百善镇医院，为业主平时某些常用疾病提供保障。项目距昌平区医院约15分钟车程。附近尚有清河999急救中心和解放军306医院。2)旅游景点及休闲娱乐场合名胜古迹旅游景点游乐园及博物馆俱乐部度假村居庸关长城十三陵水库中华人民共和国航空博物馆北方射击场园林山庄明十三陵桃峪口水库老北京微缩景园国际高尔夫俱乐部龙脉温泉旅游度假村八达岭长城碓臼峪北京明皇蜡相宫

华彬高尔夫俱乐部翠湖水乡旅游度假村银山塔林九龙游乐园九华山庄蟒山森林公园鳄鱼湖公园鹫峰森林公园白洋沟风景区沟崖关沟风景区大杨山风景区龙潭自然风景区虎峪自然风区西山国家森林公园白虎涧自然风景区桃花坞自然风景区3)学校中学：汇佳双语学校绿云双语学校清华育才实验学校百善镇中学昌平区一中大学：1）海淀区清华大学，北京大学，首都经贸大学距项目车程只需2）昌平区中华人民共和国政法大学，石油大学，国防大学都位于昌平区，距项目车程只需项目周边：中华人民共和国信息大学，吉利大学，中华人民共和国科技经营管理学院都在项目南边，为项目提供了良好人文环境。4)商业在社区会所设有小型超市，为您提供寻常必须品。距回龙观京客隆超市车程也只需10分钟，十分便利。2.会所设计及相应配套?答：会所是由美国JWDA建筑设计事务所设计,重要服务对象有：时代庄园、康斯丹郡、莱蒙湖别墅、君临天下花园、潜水湾都市花园等。整个会所总共约6600平方米，在会所内会有：1、游泳池、健身房、台球室、乒乓球室，林溪俱乐部（包括美容、美发，SPA）；老人及小朋友活动空间等健身设施；2、小型超市、餐馆、音乐书吧，会客室等服务设施3.赠送设备分别有?答:有中央空调、电采暖热水炉、燃气热水器、对流式散热器等，以上四种均为赠送且交房时安装到位，总共市价在8～14万之间。4.林溪别墅采用什么供水方式？答：市政管网直接供水。是昌平区市政水，由真顺自来水厂提供。5.林溪别墅采用什么供电方式？分几种回路？如何收费？答：社区为市政双回路供电，低压380/220V进户,电表20(80)A,户内供电照明、插座、空调、厨卫多回路分制供电。收费为0.44元/度，IC卡方式。此外社区用电为峰谷电，晚11点至早5点为半价。6.社区使用是天燃气还是煤气？答：社区使用是天然气。收费原则基本与市政差不多，最高不高于三元。7.林溪别墅采用什么形式采暖方式？暖气可否调节温度？答：电采暖热水炉加风机盘管方式，温度可分房间单独调节；卫生间单设进口对流式电散热器，自动温控采暖季享有峰低谷电价政策。8.林溪别墅电热水炉品牌是什么？答：比利时ACV、美国史密斯或同档次。9.林溪别墅分户式空调品牌及性质？机器详细放置在何处？答：分户式集中采暖方式，户外冷水机组中央空调系统，过度季可供暖，机器放置在设备间里，品牌为特灵或其她同等档次产品。主机.风机盘管.主管道.保温及温控器安装到位.10.林溪别墅有无24小时热水？答：每户设落地容积式全自动燃气热水器，随时提供热水至厨卫用水点。品牌为美国史密斯或同档次产品。11.林溪别墅与否有卫星电视？答：除引入歌华有线电视网外，本社区还设一台3.2米卫星接受天线，接受“鑫诺一号”卫星节目。暂定接受节目如下：1.卫视音乐2.凤凰卫视中文台3.卫视体育4.阳光卫视5.阳光文化频道6.香港世界网络频道7.澳门卫星电视亚洲台8.凤凰卫视电影台9.家庭影院亚洲频道（HBO）。后两套为收费节目。12.有无宽带系统?答:可报装ADSL,预留宽带管道.

工程方面1.社区内有无明线？答：入住后没有明线，当前只是暂时用线。2.中水解决站、垃圾站高出地面多少？体积多大？燃气站占地多大？容积多少？在地下几米？与否露出地面？答：中水解决站地下六米，没有噪音；垃圾站高出地面两米，占地150平方米，当天清洁；燃气站占地1200平米，高度不超过4米，\o"点击搜索所关于于［操作］文章"操作间占地300平米，一周充一次气，两年后转为市政。3.变电站占地多大？面积多少？与否有辐射？多大？答：变电站占地110平米，高度2.1米，露出地面1.7米，没有辐射，周边会种植成树。4.防水是如何做，（涉及屋顶和室内）保证多少年，什么是一级防水？如果浮现漏水怎么解决？答：地下某些基本垫层作完后做两层SBS卷材，地下室外墙做抗渗混凝土，每平方米承受80公斤水重量；屋面防水第一层钢筋混凝土15公分厚度，第二层做复合防水2---3毫米，第三层做保温层刷两遍冷底子油，最后一层2屋面瓦。5.中庭，下沉式庭院排水排到哪里？是怎么做（水泵/自动）如果用电，电路与室内与否统一？停电怎么办？答：都直接排到市政管道；下沉庭院有抽水泵自动抽水；社区采用双回路供电，避免了断电问题。6.毛坯房一层上方管线都是什么（水/空调）？答：7.中水与否入户？入户接在哪？答：不入户。会在各个组团做中水口。8.热水器交房时放在哪？水管是什么材质？水管端口在什么位置？答：在中式厨房里设有预留口。9.图示阐明各房间预留端口都是什么（宽带/有线/水管/空调）？答：10.C2，B4阳光棚防水是怎么做，如何保证不漏水？答：把玻璃加固在支架上方，有坡度。11.浇花与否用中水？花园里水管接口在哪？答；可以用中水，但需要向物业交纳一定费用。12.草坪与否就是普通那种？答：重要以美国和澳大利亚进口为主，名称早熟禾，绿色时间长冬季可以保证两个月，叶子细腻。13.阁楼最高处几米？入口为什么要那么小？不做直梯？有效面积多大？答:14.林溪别墅建筑是什么构造？答：建筑采用短肢剪力墙构造。15.什么是短肢剪力墙？答：剪力墙其实就是现浇钢筋混凝土墙，重要承受水平地震荷载，这样水平荷载对墙、柱产生一种水平剪切力，剪力墙构造由纵横方向墙体构成抗侧向力体系，它刚度很大，空间整体性好，房间内不外露梁、柱楞角，便于室内布置，以便使用。短肢剪力墙既墙体一某些采用剪力构造，其她某些采用预制轻质隔墙来分隔空间，这些隔墙不是承重墙，可以随意改造。此种方式为装修带来了很大以便。短肢剪力墙比普通墙体薄，隔墙厚度可由24公分降至10公分，这使房间更宽敞。一套110平方米住宅，使用短肢剪力墙面积可以多余4.3平方米.短肢剪力墙使用也为房屋保值打下了基本.比较：纳帕:轻刚构造.玫瑰园和碧水:框架构造剪力墙构造单价比轻刚和框架构造高200元/建筑平米.16．玻纤瓦同水泥瓦特点及区别答：屋面：独栋为水泥瓦别的均采用玻纤瓦。水泥瓦是新型建筑材料，它特点是：强度高、寿命长、色彩丰富、装饰效果好.施工简便灵活、防火、防水、抗风力强.林溪项目采用玻纤瓦是美国欧文斯科宁品牌，其具备优越功能特性：可防御光、水、风、冰冻等气候因素侵蚀，保温隔热性、吸音隔声性、耐腐蚀性、抗风性、防火性俱佳，还具备独特自洁性，不易积灰和形成污斑.此外，安装简易；耐用、易修和低维修率；美观、与建筑风格和谐。17.什么是拉毛劈离砖？答：拉毛劈离砖为陶土砖一种.它比普通瓷转贵10多元/平米.劈离砖具备耐酸碱、耐腐蚀、强度高、热稳定性好、贴接牢固、颜色柔和、长期不褪色等诸多釉面砖、抛光砖没有特点。返碱是拉毛劈离砖通病,贴砖时候没有干就开始勾线导致返碱.浮现返碱可以用草酸来冲刷.18．高档中空断桥铝合金平开窗特点是什么？答：a.中空玻璃具备隔热、隔音、防霜、防结露等优良性能.b.断桥铝合金门窗具备较好隔热性能。中空断桥铝合金(500元/平方米).19.外保温好处？有几种做法？区别是什么？咱们是怎么做？（浆体/苯板）答；一期采用是浆体保温.好处:可以避免后来浮现冷峭状况.节约室内空间，保温效果强更环保，防止裂缝，造价高。做法:FG有机硅(2公分半)---待干后挂钢丝网---然后喷镇水剂---抹抗水沙浆---最后贴外墙砖.20.阳台、露台出水口过小，都是大落地窗，雨大时，屋里与否也许进水？答；不会进水，都是按原则来设立。雨水口都是按照常降雨量及阳台.露台大小来设计.21.阳台白色栏杆，刷什么涂料，如果上锈谁来维护？答；喷塑漆光度强，保色期长，会定期喷涂。22.墙体裂缝、下沉如何解释？如何解决？答：重要是抹灰层裂缝不是主体裂缝，由于本项目是短支剪力墙构造；通过填土可以压实不会下沉。23.垃圾站、中水解决站卫生保证？答：垃圾站建筑形式是在地面上有约3-4米高封闭式屋子，且是中转站，\o"点击搜索所关于于［操作］文章"操作是在屋子里，运垃圾车是从社区东边门进来，不通过社区，因此不会影响到附近居住业主。符合并超过《都市垃圾转运站设计规范》规定。中水解决站是全地下，上面是绿化，不会有任何影响。

物业方面1.林溪别墅物业管理是哪家公司？有哪些业绩?答：林溪别墅物业管理委托顺驰物业管理有限公司。此公司为国家一级资质，天津先进住宅社区，秋季天津房地产交易会金奖。初被评为全国先进物业。2.林溪别墅物业费是多少？答：物业费是3.5元/月平米。3.公园与否对外,与否收费?答:活动场地收费,公共场地不收费.5.

会所如何收费?答:收费细则正在制定过程中6.

公共车位与否收费?答:不收费7.

班车与否有?如何收费?路线及发车时间?答:有班车.采用月票形式,一人一票制.每日两班.详细时间依照入住后业主需要再明确早晚详细时间.路线:项目—回龙观城铁站—积水潭地铁站.8.

宠物与否可以养,如何管理?答:可以养.管理办法正在制定中.9.

物业费后期与否会调节?答:会.但要跟业主协商后调节.10.中水如何收费,如何计算?答:社区内有中水,每条街区预留口.无表来测量.按次收费.11.与否帮忙代交燃气费?答:物业帮忙带交.过程免费,内容收费.12.外立面能否改动?答:如果的确要改动必要等交房入住后按照物业有关规定统一做改动.13.物业实行什么样服务?答:有管家管家式服务.11.3.5元物业费测算答:初步估算林溪项目管理费为3.517元/月项目分类金额百分率工资福利费1.170元/月·平米33%环境卫生费0.132元/月·平米3.7%公共设施费1.404元/月·平米39%办公费0.052元/月·平米1%治安管理费0.166元/月·平米4.7%财产费0.069元/月·平米1.9%税金0.165元/月·平米5.5%利润0.359元/月·平米12%共计3.517元/月·平米100%12.顺驰林溪别墅安防系统是怎么做？答、社区安防系统从外到内一共有8套系统，在不影响业主居住私密性前提下，最大限度保证了社区安全，这几套分别是：1.

周界报警系统2.

闭路电视监控系统3.

24小时保安系统4.

电子巡更系统5.

可视及非可视对讲系统6.

紧急按钮报警系统7.

红外线幕墙报警系统8.

燃气报警系统13.周界报警系统是什么样？答：在周界围墙水平方向设立红外对射探测装置，当发生非法翻越围墙时，红外对射探测装置及时将报警信号传送到保安监控中心室进行声光报警，告知保安人员赶赴事发地点进行紧急解决。14、电子巡更系统是什么样？答：在社区内各个重要位置及道路均设立电子巡更点，几十个巡更点分布力求可以兼顾到社区每个角落，社区物业保安将会按照巡更点分布不断巡逻，在规定期间内，每到一种点之后都必要刷卡，巡更记录将会由电脑输出，以此提高及考核巡逻质量。15、可视及非可视对讲系统是什么样？答：在社区东西大门各设一台可视口机。业主进入凭有关证件；访客须业主确认身份后由大门保安为其开门。每一户院门前设门前铃，并可呼喊住户，双向对讲。室内首层设带防区可视分机，别的各层设不带防区非可视分机。16、红外线幕墙报警系统是什么样答：在每家起居室落地窗处都设有红外幕帘探头，它通过红外线在高度2.8米如下一种平面形成保护，对从室外攀越该平面物体进行报警，而对从室内走出室外移动不发生报警。二.

客户问题1.产权证办下来时间为什么需要一年？答：由于咱们要去产权登记机关备案，需要排号，咱们开发商实力比较强，因此周期比较短，普通开发商都需要两三年。2．出房率是多少？答：60%多将近70%3．结识老总，要优惠怎么办？答：咱们销售人员权限只有这些。由于现场是不容许留房，虽然您要优惠，也需要先定房，如果位置没有了，优惠也就没故意义。并且优惠体当前合同上，不体当前合同上，在签合同步，把优惠写上去就可以了。4．阁楼入口太小？答：重要是考虑到安全问题。5．为什么没有温泉入户？答：（1）温泉入户，是好事。但由于其中具有矿物质，对有些疾病有负面影响，因此并不是所有人群都适合经常泡温泉，一周两次，比较适当。（2）后期养护费用非常高，矿物质沉积会导致管道腐蚀、堵塞，因此三至五年需要更换。（3）离小汤山温泉度假村不远，环境设施都很齐全，费用也不高，也比较以便。6．路太远了？答：（1）远近是相对问题，都市在逐渐扩建，前几年，清河、西三旗人们都觉得远，当前就没这个概念了。（2）从国外趋势来看，都市工作人都想下班后到远离都市中心郊区居住，并且项目到中关村车程只有三十五分钟，很以便。（3）项目处在三大交通动脉（京昌、六环、立汤）之间，地段有升值潜力7．噪音太大，都是大车？答：（1）项目南侧，会做坡地型，形成树墙，起到隔音效果。（2）百葛路为奥运会主干路，是一条形象路，贯通北边两大交通积极脉，政府必定会对大车进行限制。（六环）项目与六环之间有130多米防护林，有效隔音。对社区几乎没有影响。8．从沙盘，和实际工地看有些房子不是正南正北？答（1）依照地形规划而定，如果都是并列，一排一排，没有错落就没有别墅感觉了，这样规划，整体美观。（2）5度左右倾斜设计，更有助于整个房间采光，接受日照时间长9．物业费3.5太贵？答：为本项目服务人员到入住时有140人配备，人员开支每人按1500元每月来计算，一年总费用比508户全年物业费还要多余一倍呢，顺驰用自己物业管理公司并不是为了获利，一是保证良好品牌形象，二是为了避免开发商与物业公司之间来回推状况浮现，可以保证您权益，您可以拿林溪物业服务内容与其他项目去比较一下。10．房子密度太高，间距太近了？答：冒昧问您北边项目您都去看了吗？国家对双层别墅间距有规定，不能不大于15米，那么林溪是符合原则，并且最大间距可以达到20米；东西间距2.5米起到最大十几米，是通过对日照时间计算设计出比例；这样间距不但在两层别墅中是比较小，甚至比独栋项目还小呢？11．独栋与双拼比较答：（1）双拼独栋设计绝对有独栋感觉，也就是说咱们性价比非常高，让您只用双拼价格，有独栋享有（2）双拼更能体现与邻里之间和睦相处一种氛围，12．空调为什么不用燃气，用电太费？供电量跟不上。答：（1）用电比较干净……四.接待流程

接待流程迎来 表板(交通图) 沙盘 小模型 洽谈区(户型,公司)回到沙盘景观(主题公园,会所,实景)样板间 二次到洽谈区(选位置,算价格) 送客细化流程:

迎来您好!欢迎来到林溪别墅!您此前和咱们这边联系过吗?这是我名片,我叫…,请问您贵姓啊?

表板(区位)大位置---交通(六环,八达岭高速,立汤路)---环境(北边大配套,小环境,项目周边)

沙盘解说林溪别墅是顺驰集团在北京精心打造第一种高品位项目.咱们当前所处位置在社区会所中心.咱们项目位于燕山山脉脚下,六环南侧,东侧是正在建设中百善镇人民政府.百善镇中学与百善镇中心文化广场.项目南侧是百葛路,已经由北向南拓展到了44米宽.百葛路向西直达八达岭高速路,东到立汤路,连接北京市两大交通动脉,百葛路将成为奥运会主干道.沿街由开发商建一条百米长商业街,为咱们社区配套做了有利支撑.项目西北侧3公里是北京市有名汇佳双语学校,从幼儿园到高中一条龙服务.因此项目交通便捷.购物以便.上学以便.回到项目自身,乡村大道将社区别为一期和二期.咱们右手边这一片都是咱们一期.咱们社区占地52万平方米,约800多亩地,建筑面积为19万平方米,容积率为0.46,绿化率达到45%以上,一期共230户,今年10月31日所有交房入住.咱们整个一期共设有两个入口.这里是东入口,这里是西入口,社区由一级道路和二级道路构成.一级道路为环行路,宽7米,两边分别有1.5米紧急避让带;二级道路为通往每家每户宽5米尽端式道路,在乡村大道尽端是咱们十万平米主题公园,里面设有网球场.篮球场.羽毛球场.足球训练场.小朋友活动区.烧烤区和旱冰场等户外活动区.在社区内均有几十种名贵树木,在这个区域有一种林下休息广场,由于项目优势是北高南低,咱们为您设计了一条贯穿整个社区溪流,并在社区多处隐约可见,在西南角形成一种落差为1.5米小瀑布,并且形成了乐.隐.逸.和.朴.清.豪七种意境,为您营造一种有林有溪生活氛围.咱们项目体现是