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文档简介

职员关系计划书一、目标1、不停加强并完善现有职员关系,为职员间和企业和职员间搭建愈加通畅沟通平台,提升职员满意度。2、增强职员归属感,营造愈加团结、协作团体精神。3、提升企业凝聚力,创建企业特有文化气氛。二、实施责任人主导:人力资源部帮助:各部门二、职员关系项目介绍(一)新职员入职访谈1、访谈时间:依据新入职职员入岗时间(在新职员入职两至三周内进行)2、受访人员:入职30天新职员3、访谈结果:制表总结,每个月15日抄送部门责任人、人力资源部、总经理(二)离职面谈及离职率分析1、面谈时间:随时(当有职员离职时)2、受访人员:申请离职职员(后勤全员,各区域店铺店长级)3、责任人:后勤第一责任人XXX、其它XXX;终端XXX3、访谈结果:进行分析总结,抄送各部门责任人、总经理(三)职员意见箱及不定时职员意见搜集1、取消网络职员意见邮箱,制作职员意见箱制作数量:2个完成时间:20xx年3月31日责任人:XXX2、职员意见箱管理维护周期:每七天一次责任人:XXX意见跟踪处理:XXX意见处理及汇总:每个月一次,抄送各部门责任人、总经理3、不定时进行职员意见反馈:人力资源部全员()企业文化建设1、企业宣传栏建设(1)宣传栏栏目变更序号宣传栏栏目变更性质内容维护责任人1公告栏不变各部门公告XXX2专题活动每三个月公布专题活动XXX3每七天关注每七天更新相关资讯人力资源部轮番4本月培训新增企业本月培训活动XXX5本月寿星本月寿星照片XXX6企业资讯共享各部门最新动向XXX7拓展公告栏撤销————8联络栏————(2)宣传栏版面重新设计责任人:XXX完成时间:3月31日(3)宣传栏外部条件完善增加射灯2、部门文化墙建设(1)维持原有部门文化墙建设零售管理中心、拓展部(2)人力资源部部门文化墙改版改版方向:根据模块分栏序号文化墙栏目内容维护责任人1招聘、绩效相关知识、行业资讯XXX、XXX2培训相关知识、行业资讯XXX3行政相关知识、行业资讯XXX、XXX4综合成长类职场、心态、哲理小小说XXX3、观新台建设版面调整:新增加“我转正了”栏目,内容为部门长对转正职员寄语和期望改版完成时间:4月15日维护责任人:XXX4、生日祝福墙撤销,改版为“图书资讯栏”5、图书资讯栏建设(1)栏目设置序号资讯栏栏目内容维护责任人1新书速递每三个月新书介绍XXX2好书推荐阅读者书评XXX3专业推荐依据专业性质不一样由部门推荐专业书籍(如零售、商品、HR、财务等)XXX(2)版面设计完成时间:4月15日责任人:XXX(五)职员福利关心经过多种方法关心职员,使其体验到企业温暖,从而感动职员,进而增强职员归属感。春节:春节返乡车费、年底现金券;三八妇女节:取消现金形式,发放等额节日礼品;端午节:取消现金形式,发放等额节日礼品;中秋节:制作中秋节贺卡,发放给职员中秋节礼品并为职员家庭寄送月饼及贺卡;职员日常福利管理:生日金、生育金、婚礼金、奠金、优惠券等日常福利;防暑降温:针对不一样工作地点和工作类型进行补助;年度体检:组织职员体检。(六)职员活动组织为丰富职员业余生活动,提供一个交流沟通平台,提议在举行一系列文体活动,包含晚会及文体比赛等。周年庆活动:组织爬山,比赛,进行周年庆。趣味运动会:为丰富职员生活,择日举行XXX*运动会;运动会经过部分团体小游戏,让职员之间除了工作以外业余时间增加相互之间了解度;圣诞、元旦活动:迎接新年,营造节日温馨气氛,对新十二个月进行展望,同时回顾十二个月结果;优异职员评选活动:每十二个月终,组织评选企业优异职员,表彰优异个人及集体;年底联欢晚会:为感谢职员十二个月来辛劳付出,在年底送上一档丰富年底晚宴,职员齐聚一堂,共同欢庆新年。、年度职员关系安排表序号类型时间项目内容1新职员入职访谈新职员入职30天左右和职员一对一、面对面访谈了解新入职职员状态,及各部门对新职员关注指导情况,并将相关事宜反馈部门主管、人力资源部2离职面谈职员提出辞职后离职人员面谈及跟踪管理对离职人员进行面谈,对已离职人员进行后期跟踪。3沟通平台每个月一次职员意见箱跟进职员意见反馈4满意度调查12月满意度调查满意度调查问卷及分析5企业宣传栏建设和维护不定时资讯栏公告通知类7天需清空、店铺动态30天需清空。6每七天周末联络栏更新《会客室预定单》7不定时今日寿星寿星生日前一天下班前贴上照片8每三个月专题活动公布专题活动相关内容9每两周一次每七天关注更新相关资讯10企业企业文化气氛建设每个月一次图书资讯栏新书介绍、图书推荐、读后感分享11新职员入职三天内观新台新职员介绍及转正职员信息12部门文化墙建设和维护视各部门而定部门文化墙维护各部门依据自己特色更新对应内容13视各部门而定提倡其它部门建设部门文化墙各部门依据自己特色设计对应内容14职员福利关心1月年底现金券按福利制度标准152月春节返乡费按福利制度标准163月三八妇女节节日福利176月端午节1、提供粽子

2、按等级发等额购物卡186月高温降暑1、后勤福利方法改变(待定);

2、从福利费用中剥离一部分至终端慰问。197月职员体检为职员提供健康体检209月中秋节1、促销职员家中寄月饼及贺卡;

2、给职员发放购物卡。21每个月日常福利生日金、生育金、婚礼金等22职员活动组织6月企业周年庆全员组织爬山2310月趣味运动会1、潜在

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