原料药销售部职位说明指导书范文

审批统计起草人审核人同意人部门/岗位人力资源人力资源总经理姓名日期目录1目标…………………………12适用范围……………………13职责…………………………14工作内容……………………15相关文件……………………96附件…………………………97修改状态……………………91目标明确各部门、各岗位职责，强化职员职责意识，为企业招聘、岗位培训、绩效评定提供依据，为企业未来发展奠定坚实基础。2适用范围企业原料药销售部3职责人力资源管理部门负责各部门及部门所属岗位职责汇总、修订，各部门负责本部门及部门所属岗位职责编写。4工作内容原料药销售部职位说明书部门职能综述：负责产品国际、中国销售；负责业务人员培训。工作职责：1.组织编制产品年度销售计划。2.负责产品销售新增用户资信、能力审查，建立销售网络，负责销售业务和资金回笼。3.负责产品中国、国际业务拓展，调查、审核产品销售价格，报总经理同意后实施。4.审批销售协议，建立销售管理台帐和管理档案。5.负责销售相关统计管理。6.负责产品售后服务。7.搜集、整理产品价格信息和供求关系，提出销售策略调整意见。8.并根据质量管理体系要求在本部门工作中有效实施和统计，制订完善市场营销管理制度，建立健全、高效管理体系。9、做好本部门安全管理工作，依据OHS18001体系管理要求，定时对危险源进行识别，并制订风险控制方法。原料药销售部部长组织架构图：原料药销售部部长销售经理销售代表销售内勤销售经理销售代表销售内勤工作名称部长部门名称原料药销售部直接汇报上级总经理类别管理类直属职员人事权限：雇佣/解聘：提议权薪酬/业绩评定：提议权升/降级：提议权分配工作：决定权工作综述：负责管理企业产品销售、市场推广和用户开发和维护工作。职位关键职责衡量标准1.组织制订并完善本部门各项规章制度；制度实施率2.制订并提交本部门年度工作计划、人员计划，并监督计划完成情况；制订本部门年度营销计划，并负责完成下达营销任务；制订本部门渠道发展计划，实施下达渠道发展计划；计划完成率3.组织市场调查，搜集、汇总、分析各类销售信息、市场信息；市场信息正确率4.组织处理用户投诉事件；5.确保货款回收；6.负责提出本部门培训计划，并组织部门内相关培训；7.指导、管理、监督下属人员业务工作，做好下属人员绩效考评和奖励处罚工作；8.完成上级交办其它工作。权限和职责：工作条件（工作时间、环境、地点等）：正常班，通常办公环境。工作关系（对工作结果影响较大内外部职位/部门/机构）：内部：各生产管理部门；外部：外商、中国贸易商、中国药厂任职资格最低要求学历/专业大学本科以上学历，化工、市场营销、企业管理相关专业。工作经验5年以上化工产品营销管理相关工作经验。知识专业知识：需含有化工、营销、企管等方面专业知识。含有谈判技巧，熟悉药品销售渠道，掌握终端促销方法，含有市场及区域管理经验。熟悉和销售管理直接相关GMP文件，熟悉销售药品管理法规。企业知识：熟悉产品生产过程、企业文化内涵、企业各项规章制度、环境管理体系文件。政策法规知识：熟悉国家相关医药企业劳动保护、卫生、安全、环境保护法律、法规、国家标准及行业标准。其它：熟悉制剂产品相关药学知识。技能能力和技能：优异管理协调能力，良好组织计划和分析判定能力，较强书面表示能力，熟练使用计算机。能力沟通能力：和各部门责任人保持通畅联络立即就相关问题进行沟通。应变能力：能够依据工作变动立即调整工作计划确保目标实现。人际协调能力：能够利用妥协、双赢、倾听等技巧处理工作中矛盾。职业资格工作名称销售经理部门名称原料药销售部直接汇报上级部长类别管理类直属职员人事权限：雇佣/解聘：提议权薪酬/业绩评定：提议权升/降级：提议权分配工作：决定权工作综述：负责原料药产品国际、中国销售。职位关键职责衡量标准1、制订企业原料药年度和月度销售计划，并落实实施。指标完成率2、负责企业产品市场信息调研搜集和销售策略立即调整实施。信息搜集正确率销售策略立即实施3、负责原料药销售质量跟踪，市场服务和用户审计工作。用户满意度4、负责用户资信调查，协议审核和货款回笼工作。货款立即回笼，无呆账死账。5、制订落实部门各岗位工作职责和年度培训方案制订。工作职责到位，培训内容贴近工作职责6、应用户要求，综合协调各品种发货安排。立即高效完成用户要求7、完成领导交办临时任务。确保工作满足要求工作条件（工作时间、环境、地点等）：正常班，通常办公环境。工作关系（对工作结果影响较大内外部职位/部门/机构）：内部：接收部长指令，完成下达销售指标。外部：1、维护关键用户关系，并着力于开发新用户。2、负责企业产品市场信息调研搜集和销售策略立即调整实施。3、负责原料药销售质量跟踪，市场服务和用户审计工作。任职资格最低要求学历/专业本科以上学历，药学及相关专业工作经验两年以上医药营销经历知识专业知识：含有一定药学专业知识。掌握一定精细化工相关知识，了解本行业发展动态。含有一定市场分析判定能力，良好沟通协调能力和组织能力。技能1含有一定外贸知识2有一定外语知识，较强语言、文字表示能力和沟通协调能力。能力应变能力：能够依据工作变动立即调整工作计划确保目标实现。人际协调能力：能够利用妥协、双赢、倾听等技巧处理工作中矛盾。职业资格工作名称销售代表部门名称原料药销售部直接汇报上级部长类别销售类工作综述：负责企业原料药出口业务销售和资金回笼工作职位关键职责衡量标准完成企业下达销售任务,及资金回笼任务。任务完成率负责销售协议签定和推行工作。协议评审符合要求负责对用户资信调查。信息搜集正确率负责维护企业和用户之间关系。保持良好合作关系负责市场信息搜集工作，负责市场调研、开发工作。信息搜集正确率负责用户年度审计协调工作。合理安排使用户满意完成企业领导交办临时任务。确保临时任务满足要求工作条件（工作时间、环境、地点等）：正常班，通常办公环境。工作关系（对工作结果影响较大内外部职位/部门/机构）：内部：接收销售部长指令，完成销售指标；了解产品发货情况外部：1、和用户商谈合作事宜，确定销售协议及销售货款回笼工作2、搜集产品市场信息，了解市场动态，为企业领导提供正确市场信息。3、负责产品销售后服务工作，并接待用户审计。任职资格最低要求学历/专业大专以上学历，市场营销专业工作经验从事药品及原料销售五年。知识熟悉企业各项规章制度；熟悉熟悉原料药法律法规；熟悉产品生产步骤；含有一定销售技巧。技能1含有一定外贸知识及了解化工产品出口步骤2有较强语言、文字表示能力和沟通协调能力。工作名称销售内勤部门名称原料药销售部直接汇报上级部长类别专业技术类工作综述：负责企业原料药产品销售各项工作，并负责部门各项日常管理工作。职位关键职责衡量标准建立销售用户档案、销售定单搜集和实施后存档工作立即高质量完成，符合企业文件要求，经企业检验无重大不合格项目协调销售开票、发货包含到相关部门，满足销售需要立即高质量完成，符合企业文件要求编制原料药销售年、季、月度工作计划、培训计划、费用计划及制剂销售回款报表立即高质量完成原料药销售使用文件、呈批件、联络单制作和存档立即高质量完成，相关资料文件归档便查阅制作和提供招标、首营等工作中需要全部材料立即高质量完成协调运输破损产品更换包装和换包装费用核实工作立即高质量完成原料药销售售前售后服务工作用户满意率100%部门部长分配各项工作任务确保工作能够满足要求工作条件（工作时间、环境、地点等）：正常班，通常办公环境。工作关系（对工作结果影响较大内外部职位/部门/机构）：内部：接收部长指令，立即完成工作指令。就销售管理、服务工作和财务管理部门、质量管理部门、生产管理部门、采购管理部门协调。外部：任职资格最低要求学历/专业高中/专科学历工作经验从事办公室内勤5年以上，销售内勤7年。知识含有销售服务管理知识，熟悉药品管理法和协议法。技能熟练掌握办公自动化，了解本行业发展动态，熟悉制剂产品销售过程。有较强计划能力和沟通能力5相关文件无6附件无7修改状态序号文件编号版本修改说明修改人生效日期1QD-M010101.0由原GMP文件DS-BO00XX合并而来（XX表示两位数字）杨晓峰.11.252QD