软件系统维护服务合同 2024

2024年度软件系统维护服务合同-PAGE2024年度软件系统维护服务合同-PAGE软件系统维护服务合同合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1服务提供方信息1.1.1服务提供方名称：__________1.1.2服务提供方统一社会信用代码：__________1.1.3服务提供方地址：__________1.1.4服务提供方联系方式：__________1.1.5服务提供方授权代表：__________1.2服务接受方信息1.2.1服务接受方名称：__________1.2.2服务接受方统一社会信用代码：__________1.2.3服务接受方地址：__________1.2.4服务接受方联系方式：__________1.2.5服务接受方授权代表：__________第二章：服务内容2.1服务范围2.1.1服务提供方应根据服务接受方的需求，提供软件系统维护服务，包括但不限于系统升级、故障修复、安全防护等。2.2服务标准2.2.1服务提供方应确保服务质量符合行业标准和双方约定的要求，确保系统稳定、安全、高效运行。第三章：服务期限3.1服务起始日期3.1.1服务起始日期为：__________3.2服务终止日期3.2.1服务终止日期为：__________第四章：服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1服务费用总额为：__________4.1.2服务费用包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。4.2服务费用支付4.2.1服务接受方应在合同签订后____个工作日内支付服务费用总额的____%作为预付款。4.2.2服务接受方应在服务完成后____个工作日内支付剩余的服务费用。第五章：双方权利与义务5.1服务提供方权利与义务5.1.1服务提供方应按照约定提供服务，确保服务质量。5.1.2服务提供方应保护服务接受方的商业秘密和用户数据，不得泄露给第三方。5.2服务接受方权利与义务5.2.1服务接受方应按照约定支付服务费用。5.2.2服务接受方应提供必要的工作环境和条件，确保服务提供方顺利开展服务。第六章：服务变更与终止6.1服务变更6.1.1双方同意，服务接受方可以根据业务需求，提出服务内容变更请求。6.1.2服务接受方提出变更请求时，应与服务提供方进行充分沟通，并签订书面变更合同。6.1.3服务提供方应按照变更合同调整服务内容，确保服务质量和效率。6.2服务终止6.2.1双方同意，在合同履行期间，如发生特定情况，可以提前终止合同。6.2.2提出终止合同的一方应提前通知对方，并签订书面终止合同。第七章：违约责任7.1服务提供方违约7.1.1服务提供方未能按照约定提供服务或服务质量不符合标准，应承担违约责任，赔偿服务接受方因此造成的损失。7.1.2服务提供方未能在约定时间内完成服务，服务接受方有权要求其承担逾期违约金。7.2服务接受方违约7.2.1服务接受方未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，赔偿服务提供方因此造成的损失。7.2.2服务接受方未履行协助义务，导致服务提供方无法正常提供服务，服务提供方有权要求其承担违约责任。第八章：知识产权8.1知识产权归属8.1.1双方确认，服务提供方在提供服务过程中所创造的知识产权归服务提供方所有。8.1.2服务接受方使用服务提供方所提供的服务，不得侵犯第三方的知识产权。8.2知识产权保护8.2.1服务提供方应保证其所提供的服务不侵犯第三方的知识产权。8.2.2服务接受方发现服务提供方的服务涉嫌侵权，有权要求其采取措施消除侵权行为。第九章：保密条款9.1保密义务9.1.1双方同意，在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、用户数据等信息，应予以严格保密。9.1.2双方应采取必要措施，确保保密信息不被泄露、盗用或滥用。9.2保密期限9.2.1保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。9.2.2双方同意，在本合同终止或履行完毕后，仍需继续履行保密义务。第十章：争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方同意，在合同履行过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。10.1.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决的法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方同意，合同项下的争议应提交至有管辖权的人民法院进行诉讼解决。第十一章：服务支持与响应11.1服务支持11.1.1服务提供方应提供必要的技术支持，包括但不限于技术咨询、使用指导、故障排除等。11.1.2服务提供方应在服务期限内对服务接受方提出的问题和需求给予及时响应和解决。11.2响应时间11.2.1对于紧急故障，服务提供方应在接到通知后____小时内响应。11.2.2对于非紧急故障，服务提供方应在接到通知后____个工作日内响应。第十二章：性能保证12.1服务提供方应保证服务的稳定性和可靠性，确保系统正常运行时间和数据处理能力。12.2性能指标12.2.2若服务提供方未能达到性能指标，应采取补救措施，并赔偿服务接受方因此造成的损失。第十三章：数据备份与恢复13.1数据备份13.1.1服务提供方应定期对服务接受方的数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。13.1.2备份频率为：__________13.2数据恢复13.2.1若发生数据丢失或损坏，服务提供方应在____小时内进行数据恢复。13.2.2服务提供方应确保恢复的数据完整性和准确性。第十四章：培训与文档14.1培训服务14.1.1服务提供方应根据服务接受方的需求，提供相应的培训服务，包括系统操作、维护等。14.1.2培训内容和方式应在合同中明确约定。14.2技术文档14.2.1服务提供方应提供详细的技术文档，包括系统架构、配置、操作手册等。14.2.2服务接受方有权要求服务提供方更新和补充技术文档。第十五章：合同变更与解除15.1合同变更15.1.1双方同意，在合同履行期间，可以根据业务需求和市场变化，对合同内容进行变更。15.1.2变更合同内容时，双方应签订书面变更合同，并经双方签字盖章后生效。15.2合同解除15.2.1双方同意，在合同履行期间，如发生特定情况，可以解除合同。15.2.