三级营销师模拟试题含参考答案

三级营销师模拟试题含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、分清品种、数量、坎级、返利额度等是在制定返利政策时考虑（）的实例A、返利的标准B、返利的形式C、返利的时间D、返利的附属条件正确答案：A2、（）有助于收集深层次的信息。A、问卷调查法B、面谈法C、观察法D、测试法正确答案：B3、（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态A、谈判中的非风险B、谈判中的人员风险C、货物风险D、谈判中的非人员风险正确答案：B4、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。A、厂商最终将代理商变为自营销售部门B、金钱激励C、厂商与代理商相互参股D、厂商向代理商技术授权正确答案：C5、专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、伙伴化B、品牌化C、扁平化D、集成化正确答案：B6、（）又称便利抽样法。A、分群随机抽样法B、任意抽样法C、简单随机抽样法D、分层随机抽样法正确答案：A7、（）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。A、档次差价B、式样差价C、品种差价D、规格差价正确答案：A8、（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。A、利润配额B、销售活动配额C、综合配额D、财务配额正确答案：B9、（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量猓质进行检验的方法A、现代仪器检测法B、理化检验法C、实际试用观察法D、感官检验法正确答案：A10、在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、实驰阶段B、说服阶段C、决策阶段D、认识阶段正确答案：D11、威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、物质激励B、金钱激励C、一体化激励D、代理权激励正确答案：A12、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）A、遗憾最小原则B、相对满意原则C、最大满意原则D、预期--满意原则正确答案：A13、（）是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的和策略。A、大智若愚策略B、疲劳轰炸策略C、浑水摸鱼策略D、化整为零策略正确答案：C14、商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、销售代理B、代销C、经纪D、经销正确答案：B15、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出,超过期限的,一股不予受理A、4年B、2年C、3年D、1年正确答案：D16、（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A、综合配额B、销售量配额C、销售活动配额D、财务配额正确答案：B17、销售人员提出:“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。A、最后成交法B、饥饿成交法C、让步成交法D、激将成交法正确答案：C18、消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。A、自觉和理性B、理性和主观判断C、感性和主观推断D、自觉和感性正确答案：A19、（）是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显然是微乎其微的。A、以长托短B、以短揭长C、以长托长D、以短比短正确答案：A20、（）指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励正确答案：A21、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、专业商店B、快餐店C、超级市场D、郊区购物中心正确答案：B22、存货有限，速欲购买"三周年店庆，降价三天等广告，都是典型的（）的实例A、保证成交法B、从众成交法C、限期成交法D、优惠成交法正确答案：C23、（）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。A、标准化过程B、整合过程C、重组过程D、一体化过程正确答案：A24、厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行担任，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、经销B、代销C、经纪D、销售代理正确答案：B25、（）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。A、批量采购B、大量采购C、无规则采购D、小规模采购正确答案：B26、对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。A、商品采购业务B、商品开发C、商品生产D、商品流通正确答案：A27、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点。A、灵活性B、选择性C、完整性D、长远性正确答案：B28、（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。A、简单化过程B、专业化过程C、标准化过程D、差别化过程正确答案：C29、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、便于购买B、消费者易于接受的价格C、高品质或必要的品质D、大众化商品，实用品正确答案：A30、专门经营某一类商品的商店是（）A、百货商店B、便民商店C、超级市场D、郊区购物中心正确答案：A31、用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、大众化商品，实用品B、便于购买C、高品质或必要的品质D、消费者易于接受的价格正确答案：C32、（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、红脸白脸策略B、抛放低球策略C、欲擒故纵策略D、旁敲侧击策略正确答案：C33、中间商最基本、最重要的购买决策是（）。A、配货决策B、供货条件决策C、库存决策D、供应商组合决策正确答案：A34、采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。A、内部刺激B、直接刺激C、间接刺激D、外部刺激正确答案：D35、是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商`其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式。A、买断代理B、独家代理C、多家代理D、佣金代理正确答案：B36、()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、流程图B、结构重整C、蓝图技巧D、标准跟进正确答案：D37、河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动，并与北影合作，拍摄了电视片《黄河酒魂》，有效地起到了宣传作用，扩大了企业的知名度，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助体育运动B、赞助宣传用品的制作C、赞助文化娱乐活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：C38、生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。A、零售商主导型连锁B、直营连锁C、批发商主导型连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：D39、要想提高发货水平,（）是关键。A、存货控制B、销售控制C、订货控制D、商品检验正确答案：C40、类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、60%-70%B、15%以下C、80%-90%D、20%左右正确答案：D41、下列封闭式问句的提问方法属于（）。“在未来三年内，你是否准备买车？A、是b、否”A、二项选择法B、多项选择法C、程度尺度法D、顺序选择法正确答案：A42、在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、保证性B、可靠性C、响应性D、移情性正确答案：A43、对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于（）。A、固型B、怀疑型C、虚荣型D、好斗型正确答案：A44、表现出对卖主的产品很感兴趣,但资金有限买不起,看卖主能否出个最低价,这属于（）方法A、可怜试探B、低级购买试探C、让步试探D、威胁试探正确答案：A45、（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理方式。A、多家代理B、买断代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案：A46、"王某听说自己的好朋友小李正在使用"小灵通"，他对"小灵通"已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）"A、个人来源B、经验来源C、商业来源D、大众来源正确答案：A47、生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。A、竞争对手B、客户需要C、无固定D、厂家正确答案：D48、极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）A、早期采用者B、落后采用者C、早期大众D、创新采用者正确答案：D49、由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、享有研究、开发、培训、学习B、具有很强讨价能力C、可以节约广告费用D、可以节约大量流通费用正确答案：B50、B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：D二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、依据各连锁分店的分布地区,连锁商店可以划分为（）A、国际性连锁B、地区性连锁C、跨地区连锁D、全国性连锁正确答案：ABCD2、市场是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足此愿望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。A、拥有使他人感兴味的资源B、有某种需求和愿望的人C、为满足需求的购置才干D、购置愿望正确答案：BCD3、下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）。A、反复接近法B、赞美接近法C、利益接近法D、服务接近法正确答案：ABCD4、（）等提问项目设计得比较合理。A、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机B、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”C、“您觉得这种产品的价格合理吗？”D、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”正确答案：AC5、客户确定信用额度,一般应根据客户的信用等级,选择使用下列方法:（）A、根据收益与风险对等的原则确定B、根据客户清算价值的一定比例确定C、根据客户收入的一定比例确定D、根据客户营运资本净额的一定比例确定正确答案：ABD6、用金代理方式的特点有（）。A、对代理商而言,进行佣金代理需要的资金较少B、代理商的士气不那么高C、产品价格更为统一,竟争力更强D、厂家更容易控制代理商正确答案：ACD7、商务谈判中,化整为零策略的特点是（）.A、突破谈判僵局B、灵活处理C、具体明确D、以大划小正确答案：ABCD8、对商务风险的评价主要应集中在（）。A、对损失程度的估计B、对事件发生几率大小的估计C、对事件性质进行判断D、对实际损失的计算正确答案：AB9、在广告中利用名人有（）A、直接的方式B、间接的方式C、喧宾夺主的方式D、先入为主的方式正确答案：AB10、下列选项中,（）是符合连锁经营的品种选择最重要的原则必须满足的条件。A、季节性强B、毛利率高C、消费量大D、购买频率高正确答案：ABCD11、电子邮件营销最大的特点是（）。A、主动B、全天候C、双向互动D、即时正确答案：BCD12、商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、有利于治谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议D、让利的过程中是采取先大后小的策略正确答案：ABCD13、以下选项属于接近访问顾客的方法的是（）。A、赞誉接近法B、利益接近法C、效劳接近法D、重复接近法正确答案：ABCD14、调查问卷一般由（）等部分构成。A、正文B、结尾C、提纲D、开头正确答案：ABD15、在服务质量的评价标准中,移情性的特点有（）。A、有效地理解顾客需求B、敏感性C、完成服务的能力D、接近顾客的能力正确答案：ABD16、商务谈判中,先高后低、然后又技高的让步策略的缺点是（）。A、给对方的感觉是我们不够诚实B、让步操之过急C、不稳定D、影响了初期留下的美好印象正确答案：ACD17、商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以利益B、要给对方以希望C、要给对方以礼节D、要给对方以诱饵正确答案：BCD18、有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。A、流程图B、标准跟进C、结构重整D、蓝图技巧正确答案：BD19、管理窜货效果的对策有（）。A、增强营销队伍的树立与管理B、树立合理的差价体系C、归口管理，权责清楚D、增强销售通路管理正确答案：ABCD20、大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加入的要素是（）。A、政治B、人员C、公共关系D、权力正确答案：CD21、企业在运用销售促进的过程中,需要进行一系列的决策活动,其中主要包括（）A、试验、实施和控制销售促进方案,评估效果B、选择销售促进工具C、制定销售促进方案D、建立销售促进目标正确答案：ABCD22、下列属于传销行为的有（）。A、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益），牟取非法利益的B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的C、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的D、无证上门进行推销正确答案：ABC23、新产品扩散管理实现快速增长,需要（）。A、创造性地运用促销手段使消费者重复购买B、派出销售队伍,主动加强推销C、继续加强广告攻势,影响后期采用者D、保证产品质量,促进口头沟通正确答案：ACD24、对经济合同纠纷的处理,可以采取（）的方式。A、调解B、仲裁C、协商D、审理正确答案：ABCD25、影响工程设备远期价格的因素主要有（）。A、原材料价格B、汇率和利率风险C、工资D、国内外其它政治经济情况的变动正确答案：ABCD26、客户确定信誉额度，普通应依据客户的信誉等级，选择运用的方法有（）。A、依据收益与风险对等的原那么确定B、依据客户清算价值的一定比例确定C、依据客户营运资本净额的一定比例确定D、依据客户支出的一定比例确定正确答案：ABC27、以下选项属于商品的兴味集中点的有（）。A、商品的运用价值B、盛行性C、耐久性D、经济性正确答案：ABCD28、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是（）。A、降低赊销风险B、减少坏帐损失C、降低DSOD、加快流动资金周转正确答案：ABCD29、多家代理的特点是（）。A、代理商之间相互牵制,厂家居于主动地位B、厂家所拥有的销售网络更为宽C、容易造成代理商之间的恶性竞争D、厂家所拥有的销售网络更为宽广正确答案：ABCD30、连锁经营的品种选择首要的是要经营（）。A、贵重的品种B、大众化品种C、实用的品种D、便宜的品种正确答案：BC31、报纸广告一般的应聘方式主要有（）。A、见报即来面试B、电话联系即来面试C、先寄回函,再安排面试D、不定期面试正确答案：ABC32、按相对重要性由高到低，用来判别效劳质量的评价规范有（）等方面。A、移情性和有形性B、照应性C、保证性D、牢靠性正确答案：ABCD33、绝对分析法依据分析的不同要求主要可作（）分析。A、与先进指标对比B、与计划资料对比C、与前期资料对比D、与一般指标对比正确答案：ABC34、商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有（）。A、威胁试探B、低级购买试探C、可怜试探D、让步试探正确答案：ABCD35、厂商激励代理商的手段较多,一般有（）。A、金钱激励B、代理权激励C、物质激励D、一体化激励正确答案：BCD36、销售人员的作用（）。A、买卖关系的桥梁B、决定企业运营的关键C、信息传递的使者D、对付竞争的砝码正确答案：ABCD37、作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）。A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、具有丰富的知识和经验C、要有心计，城府要深D、人品高尚，作风民主正确答案：ABD38、定量订货方式的优点有（）A、降低运输方式B、能及时了解和掌握库存的动态C、降低订货成本D、方法简便正确答案：BD39、在购买决的过程中,他人态度的影响力取決于（）。A、他人否定态度的强度B、他人与消