全国2021年下半年高等教育自学考试护理管理学试题含解析

全国2021年下半年高等教育自学考试护理管理学试题一、单项选择题1、属于社区护理质量管理评价指标的是______。A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．儿童生长发育指标2、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。A．双因素理论B．X-Y理论C．需求层次理论D．成熟度理论3、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划4、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制5、整分合原则的前提是______。A．分工B．综合C．整体D．协作6、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．事后控制7、护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于______。A．风险评估B．风险前控制C．风险中控制D．风险后控制8、学习型组织的特点是______。A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．按照资历、政绩晋升9、护理质量管理的最终目的是______。A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育10、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。A．适用于护理人员相对稳定的科室B．护理人员班次轮转较频繁C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定11、确定控制对象，属于控制过程中的______。A．确立目标B．衡量工作绩效C．评价偏差D．采取纠正措施12、能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的______。A．客观控制B．适度控制C．实时控制D．自我控制13、根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是______。A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系14、护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是______。A．代表人角色B．发言人角色C．领导者角色D．监督者角色15、属于学习型组织的特征是______。A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．分工专业化16、下列关于计划的描述,正确的是______。A．是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B．是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C．是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D．是通过监督和纠偏来实现的17、属于组织文化制度层的是______。A．组织的职业道德B．组织的风俗习惯C．组织的企业标志D．组织的工作环境18、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则19、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务20、护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是______。A．没有足够的精力进行自我反省B．面临极大的竞争压力C．稳定性较低，容易迷失自我D．安于现状二、多项选择题21、下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括______。A．团体越大，成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小B．团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大C．组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低D．组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大E．过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突22、评价护理人员培训效果的方法包括______。A．书面调查表B．讨论C．学习后测验D．观察工作情况E．比较培训前后的工作表现23、下列关于目标的描述,正确的包括______。A．目标要有重点B．目标应具有可测量性C．目标应高于执行者工作能力D．相互关联的部门之间应制定共同目标E．制定目标应考虑各方面关系的协调24、人际关系理论的主要内容包括______。A．跳板原理B．企业内部存在非正式组织C．人是社会人，受社会、心理因素的影响D．有效领导应提高员工的社会满足感E．理想的行政组织是最合理的管理手段25、引起组织变革的外部环境因素包括______。A．组织战略目标的调整B．经济体制的改变C．社会制度及法律政策状况D．人们接受健康教育的程度E．信息技术的发展三、名词解释题26、反馈控制27、PDCA循环28、护理质量缺陷29、临床教学30、弹性原则四、简答题31、简述影响组织管理宽度的因素。32、简述家庭护理质量管理的评价内容。33、简述制定计划的步骤。34、简述护理教学查房的注意事项。35、简述家庭护理质量管理的评价内容。36、简述护理人员编配的影响因素。37、简述矩阵制组织结构的优点和缺点。五、论述题38、试述时间管理在护理管理中的应用。39、试述时间管理在护理管理中的应用。

参考答案一、单项选择题1、C2、A3、A4、A5、C6、B7、C8、A9、C10、B11、A12、C13、B14、C15、A16、A17、B18、C19、C20、C二、多项选择题21、BDE22、ABCDE23、ABDE24、BCD25、BCDE三、名词解释题26、是在计划完成后进行的评价性控制，也称事后控制。27、就是按照计划、实施检查和处理这四个阶段来进行质量管理的，它具有大环套小环，互相促进且呈螺旋式上升的特点。28、由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。29、帮助学生将既往学到的基础知识与有关疾病的诊断、治疗及护理患者的操作技能相结合，并获得进入健康保健系统所必需的专业及个人技能、态度和行为。30、指管理应具有伸缩性,要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。四、简答题31、(1)主管人员与其下属双方的素质和能力；(2)上下级管理工作的复杂性、计划性以及下级人员工作的相似性；(3)授权；(4)组织环境；(5)工作条件，包括助手的配备情况、信息手段的完备情况、组织运行管理的自动化水平等。32、(1)患者对家庭护理的满意度；(2)物品器械的完好率；(3)评价指标；(4)准确记录；(5)家庭护理核对制度与控制护理差错。33、(1)确定目标；(2)分析组织实现目标的资源；(3)修正目标；(4)确定计划方案；(5)确定具体行动计划；(6)监测评估。34、(1)查房前充分准备；(2)教学查房时间通常为1～2个学时，每次选择1～2个病例，以保证教学查房的质量；(3)原则上教学查房应根据教学大纲及本病房病种特点选择病例；(4)临床教学查房的重点在于对基本知识理论的渗透、临床推理的展示以及融会贯通地应用；(5)学生汇报病史应简明扼要，要应用护理程序的方法，体现整体护理实施情况；(6)教师对学生的汇报应进行适当点评分析；(7)教学查房要体现人文关怀和良好的职业道德。35、(1)患者对家庭护理的满意度；(2)物品器械的完好率；(3)评价指标；(4)准确记录；(5)家庭护理核对制度与控制护理差错。36、(1)工作任务；(2)人员素质；(3)工作环境；(4)管理水平；(5)国家的政策法规；(6)社会因素。37、优点：有利于加强各职能部门的协调与配合，解决问题；能较好地解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的矛盾，增强组织的灵活性和适应性。缺点：实行双重领导，项目负责人与职能部门领导之间相互推卸责任。五、论述题38、护理工作具有责任重大、工作中不确定因素多、需要与有关方面密切配合等特点，所以在护理管理中运用时间管理的方法，对于提高计划的效果、管理的效能都有重要的作用。具体做法有：(1)养成每天记录的习惯，对自己的时间消耗做到心中有数，记录每天所做事情及其消耗的时间；(2)通过记录分析寻找时间浪费的原因，找出不必做的事情、可以委托或授权做的事情等；(3)根据合理安排时间的方法做好时间计划，保持时间利用的相对连续性，以避免时间浪费；(4)合理安排时间时还应学会授权，保证时间上的弹性管理。39、护理工作具有责任重大、工作中不确定因素多、需要与有关方面密切配合等特点，所以在护理管理中运用时间管理的方法，对于提高计划的效