71 2021年新增《推销实务》单选题 1-81附有答案

7.12021年新增《推销实务》单选题1-81[复制]您的姓名:[填空题]_________________________________(答案：请设置答案)班级:[填空题]_________________________________(答案：请设置答案)1、推销人员良好的心理素质主要表现在（

）。[单选题]*自大、目空一切过分谦虚、迁就成功时特兴奋、失败时特沮丧自信、自强、情绪稳定(正确答案)2、优点补偿法实际上是（

）。[单选题]*回避异议虚假异议可以补偿以优点抵消或补偿缺点(正确答案)躲闪异议3、顾客因对推销人员不信任或反感而提出的异议是（

）。[单选题]*服务异议价格异议需求异议推销人员异议(正确答案)4、采用（

）方式，要求推销员一定仔细辨认、清点货款，或者仔细检查支票上的各项内容是否填写正确，以免影响回收货款，或与客户产生误会。[单选题]*分期付款即时付款(正确答案)赊销抵押付款5、下面的观点正确的是（）。[单选题]*A.推销人员是推销活动的主体，就得以自我为中心B.推销人员推销商品后就大功告成了C.推销活动过程也是为顾客服务的过程(正确答案)D.推销人员不注意建立良好的信息系统，照样能寻找和发现市场6、（

）是企业用来进行产品或服务满意度调查、顾客消费行为调查、进行顾客维系的常用方法。[单选题]*跟踪服务异议处理现实调查回访顾客(正确答案)7、顾客由专心地倾听转为要求看销售合同书，这是达成交易的（

）。[单选题]*语言信号表情信号行为信号事态信号(正确答案)8、顾客对化妆品推销员说:“468元，太贵了。”推销员应采用（

）说服顾客最有效。[单选题]*举例说明法展示法逐日核算法(正确答案)明星提示法9、（

）即是推销人员用明确的语言向准顾客直接提出购买的建议。[单选题]*保证成交法小点成交法选择成交法请求成交法(正确答案)10、推销过程控制的核心是（

）。[单选题]*实行推销目标管理。(正确答案)实行推销活动控制实行推销计划管理实行推销方案管理11、推销人员掌握产品知识的主要目的是（

）。[单选题]*为顾客提供全面服务为企业推销产品更多的了解产品(正确答案)丰富自己的知识12、选择的推销对象不论是新顾客还是老顾客，都应准备一个充分的（

）。[单选题]*推销理由(正确答案)推销方案推销策略推销模式13、由于市场瞬息万变，在执行推销计划过程中，要根据市场变化及时调整计划，以适应（

）计划，以适应（A）。。[单选题]*顾客的需求(正确答案)(正确答案)商品的需求供方的需求企业的需求商品的需求114、推销访问计划是针对目标客顾客所要进行的活动而作的一种（

）。[单选题]*调查访问促销方案推销策略计划安排(正确答案)15、特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是（

）。[单选题]*查阅资料法缘故法(正确答案)权威介绍法连锁介绍法16、一个人的仪容是一个人的（

）的外在体现。[单选题]*容貌形象精神面貌内心(正确答案)17、实施顾客发展计划，企业推销人员一般运用（

）。[单选题]*表格工具(正确答案)交通工具通讯工具计算工具18、推销员在自己的业务区域，通过委托特定的人为自己寻找顾客，自己进行实质性的推销活动，这种寻找顾客的方法是（

）。[单选题]*连锁介绍法权威介绍法委托助手法(正确答案)现有顾客挖掘法19、推销人员运用普访法的关键是（

）。[单选题]*确定好访问的时间确定好访问的区域或行业(正确答案)确定好访问的推销品确定好访问的地点20、推销员利用国家统计年鉴、企业黄页、工商企业目录、互联网等等寻找客户的方法是（

）。[单选题]*缘故法查阅资料法(正确答案)广告开拓法普访法21、推销人员向顾客推销完保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于（

）。[单选题]*连锁介绍法缘故法权威介绍法现有顾客挖潜法(正确答案)22、某推销人员为片面追求销售额，推销给某饭店5箱白酒，到规定的结款日去收款，饭店老板已将饭店盘出、跑路，致使货款损失，该推销员忽视了顾客资格鉴定哪个要素的审查（

）。[单选题]*顾客的购买力顾客的信用(正确答案)顾客的需要与欲望顾客的购买决定权23、特别适合于那些难以约见的潜在目标顾客的约见方式是（

）。[单选题]*委托约见(正确答案)电话约见当面约见网络约见24、推销人员根据某公司电视广告上的联系电话向该公司推销商品，这种寻找顾客的方法是（

）。[单选题]*权威介绍法缘故法广告开拓法(正确答案)查阅资料法25、推销人员遇到顾客心情不好时出言不逊激怒顾客，说明推销人员没有做好（

）。[单选题]*了解顾客情况心理准备(正确答案)意外情况准备知识准备26、对消费者个人或家庭，最佳的见面地点通常是潜在顾客的（

）。[单选题]*工作地点公共场所社交场所居住地(正确答案)27、推销人员为进行推销洽谈，对潜在目标顾客进行的正式接触或访问，叫做（

）。[单选题]*寻找顾客推销准备约见顾客推销接近(正确答案)28、推销员在赞美顾客时，不适合的内容是（

）。[单选题]*服饰化妆年龄(正确答案)办公环境29、推销员要有针对性的接近顾客，体现了接近顾客的（

）原则。[单选题]*关爱顾客因人而异(正确答案)承受拒绝把握时机30、最能引起顾客注意力的方法是（

）。[单选题]*馈赠接近法他人引荐法赞美接近法表演接近法(正确答案)31、你认为推销员推销失败的原因主要是（）。[单选题]*顾客难缠没有主动提出成交思想顾虑D．对推销品缺乏信心(正确答案)32、特别适合用于接近个性强、有学识、有身份、有地位的顾客的方法是（

）。[单选题]*赞美接近法利益接近法问题接近法请教接近法(正确答案)33、推销人员在向顾客推销产品时，下列做法不妥的是（）。[单选题]*A．尽可能多的展示产品的功能(正确答案)B．必须了解顾客的购买动机C．针对顾客的需求展示产品的功能D．须实事求是的传递产品信息34、在开局谈判中最适合用于开局话题是（）。[单选题]*业务话题中性话题(正确答案)技术话题行业机密35、下列关于销推销人员与顾客洽谈沟通的说法正确的是（）。[单选题]*A.推销人员在洽谈中一定要尽可能的多说，才能从气势上压住顾客B．善于言辞是推销员基本的素质，因此，在推销洽谈中说比听重要C．有效的倾听是推销洽谈成功与否的关键要素(正确答案)D．在听取顾客购买意见时，只需专注的倾听，无需作出回应36、下列关于说服顾客的方法说法正确的是（）。[单选题]*A．自我评判法就是推销人员通过帮助顾客分析购买行为的利弊从而促成交易的一种说服方法B．经验说服法是推销人员根据自己的销售经验去说服顾客购买的一种方法C．以退为进法与登门槛术的运用原理是一样的，两种方法同时使用效果会更好D．所谓登门槛术，就是推销人员先向顾客提出一个易于接受的小目标，然后逐步提高要求，最后达到理想目标(正确答案)37、下列关于营造良好开局氛围的技巧，说法正确的是（）。[单选题]*A．在开局洽谈时，赞美顾客，可以营造良好的开局氛围，但赞美点到为止即可，不可具体深入。B．在开局洽谈时，“求教法”是一个通用的法宝，无论洽谈对象是谁，都可以采用此方法。C．在开局洽谈技巧中，赞美和求教是常用的两种技巧，使用时赞美在先，求教在后，赞美和求教是分不开的，一定要将二者结合使用才能达到效果(正确答案)D．在开局技巧中，所谓“感情攻击法”，就是要深入的关注顾客的个人情感，找到对方的情感弱点，实施攻击38、声东击西、欲正故误、先虚后实、借古喻今的提问方法是（）。[单选题]*婉转型提问(正确答案)启发型提问协商型提问限定型提问39、当客户正在谈论，而且很明显他所说的是错误的，您应该（）。[单选题]*A．打断他的话，并予以纠正B．玲听然后改变话题C．聆听并委婉的指出其错误之处(正确答案)D．利用质问以使他自己发觉错误40、顾客说:“我从来不用化妆品。”属于（）。[单选题]*财力异议产品异议需求异议(正确答案)价格异议41、对顾客异议正确的理解是（）。[单选题]*不正常同客户沟通、了解需求(正确答案)没兴趣难以建立联系的机会42、推销过程是一个循环过程，表现在（）。[单选题]*“异议—不同意—异议”“不同意—同意—异议”“不同意-—异议—同意”“异议—同意—异议”(正确答案)43、在实际的推销活动中，与顾客的切身利益直接相关的是（）。[单选题]*渠道价格(正确答案)促销产品44、是商品的重要组成部分，具有保护和美化商品、利于消费者识别、促进产品销售的功能。（）[单选题]*商品的包装(正确答案)商品的品牌价格优质服务45、成见是指（）。[单选题]*错误的判断固有的、已成型的片面看法(正确答案)看法不一自身的想法46、推销人员常听到“我们一直使用某某牌的套件，质量不错”产生该异议的原因是（）。[单选题]*顾客本能自我保护对产品不了解缺乏足够的购买力已有稳定的采购渠道(正确答案)47、顾客往往出于保护自己利益而做出的一种本能的拒绝是（）。[单选题]*A.其本质具有攻击性，它的后果会影响推销的成功B.其本质具有攻击性，它的后果不会影响推销的成功C.其本质不具有攻击性，但它的后果可能会影响推销的成功(正确答案)D.其本质不具有攻击性，但它的后果不可能会影响推销的成功48、处理顾客异议的原则是推销人员处理顾客异议时必须遵循的（）。[单选题]*准则或基本规范(正确答案)制度策略法则49、下面的观点正确的是（）。[单选题]*A．尊重、倾听、多问并找出异议的真正原因，然后帮助顾客，说服顾客，这是取得顾客信任的极好方法(正确答案)B．对于顾客的异议，推销员应该选择以后有时间慢慢给予答复C．尊重顾客异议应具体地体现在推销员的外表中D．只有忽视顾客异议，才能在此基础上做好转化工作50、顾客的表情愉悦、声调柔和，我们可以发现（

）。[单选题]*顾客隐藏异议(正确答案)顾客提出异议顾客没有异议说服了顾客51、当顾客有怨言时，你应该（）。[单选题]*A．打断他的话，并指责其错误之处B．注意聆听，虽然你公司错了，但有责任予以否认C．同意他的说法，并将错误归咎于你的业务经理D．注意倾听，判断怨言是否正确，适时给予纠正推销实务(正确答案)52、推销员妥善处理顾客异议的一般程序是（）。[单选题]*解释—解释—解释倾听—求证—处理(正确答案)倾听—询问—忽略倾听—微笑—处理53、推销员处理顾客异议时，首先表示对顾客异议的同情、理解，然后再用有关事实和理由否定顾客的异议的方法是（）。[单选题]*询问法逐日核算法优点补偿法举例说明法(正确答案)54、请求成交法也叫直接成交法，即是推销人员用（）向准顾客直接提出购买的建议。[单选题]*明确的语言(正确答案)良好的态度具体的行为自身的想法55、上门回访时，推销人员要特别重视自身的外在形象，具体包括（

）。[单选题]*言谈举止大方(正确答案)衣着随意热情不主动不断发问56、适应性很强的推销模式是指（）。[单选题]*A.“爱达”推销模式(正确答案)B.“迪伯达”模式C.“埃德怕”模式57、潜在顾客是指（）的个人或组织。[单选题]*具有购买能力有需求有意愿有需求并有购买力，可能购买、消费使用(正确答案)58、展示商品能给顾客带来的利益，明确交易给双方带来的利益体现了（

）。[单选题]*互惠互利原则(正确答案)尊重顾客原则人际关系原则转变顾客使用价值观念的原则59、年度计划是推销人员对企业或主管部门下达的年度应完成的推销任务目标的（）。[单选题]*有力工具具体方案指导方针事先安排(正确答案)60、推销人员只有规划好自己所在的推销区域，并能选择重点顾客进行推销商品，才能有效地制定（

）。[单选题]*推销计划(正确答案)推销目标推销任务推销服务61、推销对象的需求不断变化，能否不断地满足其需求，是（A）。[单选题]*推销商品成败的关键。(正确答案)(正确答案)推销人员自我管理的核心推销路线选择依据推销人员把握推销时机的关键62、（）是企业的产品允许顾客不交现款就可以先拿去销售的行为。[单选题]*分期付款即时付款赊销(正确答案)抵押付款63、推销人员最基本的职责，也是核心的工作是（）。[单选题]*A.收集市场信息B.销售商品(正确答案)C.沟通关系D.提供服务64、顾客直截了当提出异议时，推销员使用（）解决更为有