危机应对与突发事件管理制度

危机应对与突发事件管理制度第一章总则第一条目的与依据为了有效应对企业可能面对的各类危机和突发事件，保障员工和企业资产的安全，维护企业的正常运转，订立本制度。本制度依据《企业法》《劳动法》等相关法律法规，结合企业的经营特点和实际情况，推动企业全面加强危机应对与突发事件管理。第二条适用范围本制度适用于企业内全部员工和各个部门，包含总部、分支机构、子公司等。第三条定义危机：指一种或多种因素导致的、可能对企业造成重点损失或影响的突发性事件。突发事件：指在企业经营过程中蓦地发生的、具有事态扩大与影响范围扩大倾向的意外事件。第二章危机应对管理第四条危机应对防备措施企业应建立健全危机应对预警机制，及时了解、监测和分析可能引发危机的因素，加强对潜在危机的风险评估和猜测。企业应订立应急预案，明确各级管理人员在危机发生时的职责和应对措施，加强对员工的培训和演练，确保员工熟识应急预案并能快速应对。企业应定期开展危机应对演练，通过模拟危机场景，检验应急预案的可行性和有效性，并及时修订完善。第五条危机应对流程危机发生时，员工应立刻向上级汇报，并依照职责分工，采取措施掌控局势，尽力保护企业资产和员工的安全。上级应及时组织相关部门参加应急响应，订立应对方案，并通知全体员工进行应急疏散或采取其他必需措施。各部门应乐观搭配应急指挥部的工作，供应所需信息和资源，并及时反馈执行情况和进展。第六条危机信息管理危机发生后，企业应第一时间建立信息报告机制，及时收集、整理和报告有关危机的信息。信息报告应全面准确，包含危机的性质、原因、影响范围和采取的措施等，以及后续应对计划和预期效果等。信息报告应及时转达给相关部门和人员，确保信息的及时共享和沟通。第七条危机后处理危机事态解除后，企业应进行危机评估，总结经验教训，进一步完善危机应对策略和机制。相关责任人应进行事后追责，对责任人员依法依规进行处理。危机事态解除后，企业应乐观恢复正常的经营秩序，实施相应的修复和重修工作。第三章突发事件管理第八条突发事件防备措施企业应加强安全生产意识，建立健全各类安全规章制度，明确责任和安全生产要求。企业应对可能发生的突发事件进行风险评估和防范措施，订立相应的应急预案，并定期修订和演练。企业应加强基础设施和设备的维护保养，确保其安全可靠性。第九条突发事件响应流程突发事件发生时，员工应立刻向上级报告，并依据现场情况采取相应的措施，确保员工和资产的安全。上级应立刻启动突发事件应急响应机制，组织相关部门参加应急处理工作，并调动必需资源进行处理。各部门应乐观参加应急处理工作，搭配指挥部的指挥，协调相关工作人员和资源进行应急处理。第十条突发事件信息管理突发事件发生后，企业应第一时间建立信息报告机制，及时收集、整理和报告突发事件的相关信息。信息报告应包含事件的性质、原因、受影响范围和采取的应急措施等，以及后续处理计划和预期效果等。信息报告应及时转达给相关部门和人员，确保信息的及时共享和沟通。第十一条突发事件后处理突发事件处理完毕后，企业应进行事件评估，总结经验教训，进一步完善应急响应机制和突发事件管理。相关责任人应进行事后追责，对责任人员依法依规进行处理。突发事件处理完毕后，企业应及时恢复正常的经营秩序，实施相应的修复和重修工作，以减小事件对企业的负面影响。第四章法律责任和监督第十二条法律责任违反本制度的员工，依据相关条款对其依法进行纪律处分。因员工违反本制度导致危机事态进一步扩大的，依法追究其法律责任。第十三条监督企业应建立健全监督机制，确保危机应对和突发事件管理制度的有效实施。相关部门应定期对制度的执行情况进行检查和审核，并提出改进看法。员工应乐观搭配监督工作，如发现制度执行中的问题或存在的隐患应及时报告。第五章附则第十四条本制度的解释权和修改权归企业管理负责人全部。第十五条本制