2024年大学试题(汽车专业)-TS16949质量认证笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年大学试题(汽车专业)-TS16949质量认证笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.控制计划要针对产品不同层次进行编制的，包括（）阶段A、设计、验证、确认B、样件、试生产、生产C、零件、分总成、总成2.质量手册必须确定质量管理体系覆盖的产品范围。3.TS16949要求组织必须进行的内部审核有（）。A、质量管理体系审核B、制造过程审核C、产品审核D、管理评审4.审核检查表的用途为：（）A、备忘录；B、工和时间安排的指导；C、审核员；D、的依据；5.产品审核应（）审核生产和交付适应阶段的产品。A、定期B、适当的频度C、不定期6.产品特殊特性是指什么？7.下列哪种属于不合格品（）A、被质量部拒收的产品B、在生产中发现的坏品C、在仓库发现没有任何标识的物料D、A+BE、以上皆是8.以下哪种措施是经济的？（）A、预防失效模式的发生B、加大检测数量和频率C、采用高度自动化的设备D、及时采取纠正措施9.供应商的设计开发项目，从时间上看（）A、比哈轴的项目时间起点早，但结束的早B、比哈轴的项目时间起点晚，但结束的早C、比哈轴的项目时间起点晚，结束的也晚10.全尺寸检查的周期为（）A、3个月B、6个月C、12个月D、以上都不对11.在第三方审核质量管理体系时，试图获取的是什么？（）A、不符合标准项目清单12.组织应在整个组织机构中贯彻实施全面的（）思想体系。A、降低成本B、减少浪费C、持续改进13.下述内容为ISO/TS16949：2009标准用途的是（）。A、规定了汽车行业质量管理体系的要求；B、对可能有顾客规定要求的应用进行了认可；C、旨在避免重复认证审核；D、为质量管理提供了一个汽车行业共同的方法。14.跨部门工作小组必须进行哪项工作？（）A、确定特殊特性B、FMEAC、控制计划D、以上所有都错15.请说明被审部门对内部评审所提出的“不符合规定事项”进行纠正措施（correctiveaction）的步骤。16.生产工序代理工作人员不需培训。17.自上而下的审核方法是指（）A、从上级部门审到下级部门B、从工艺流程上游审到下游C、先从信息比较集中的部门进行了解，再到其他相关部门进行审核D、先从现场收集证据，再去看整个过程是如何策划的18.与质量管理体系相关的外来文件，一般可包括：与产品有关的法律法规文件；与产品和过程有关的标准和规范；来自顾客或供方的标准、图样、验收准则等，对这类文件只要控制其分发。（）19.PPAP提交时间是在（）发运之前。A、样品B、第一批量产产品C、小批量生产20.TS在标准中代表的是（）。21.组织应对意外事件准备应急计划。22.负责（）的人员，应有权停止生产，以纠正（）。23.预计2015年9月北汽福田本次委托中国汽车认证中心对公司进行审核，中国汽车认证中心对公司的这次审核属于（）A、内审B、二方审核C、三方审核24.TS16949：2009版中明确指定顾客代表的数量为多少名？（）A、一名B、二名C、二名以上D、不限定25.合同或订单修订（）A、应被正确提交到组织的有关职能部门B、应重新评审C、应由总经理批准D、应需要准备一份新的订单或合同26.同ISO9001一样，（）是保证质量的体系标准。27.测量系统分析（MSA）28.八项质量管理原则包括下列哪些：（）A、领导的作用B、过程方法C、互利的供方关系D、以上皆是29.TS16949技术规范对工程规范评审时间要求不超过（）A、3天B、一周C、二周D、一个月30.特殊特性是指什么？31.所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。（）32.ISO/TS16949：2009的2009是指（）A、标准有2009个标准B、标准的序号C、标准的版本号D、以上都不是33.设计和开发多方论证只需要设计和质量人员参加。34.下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）A、客户投诉B、客户退货C、客户满意度调查D、A+CE.以上皆是35.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（）A、顾客和满意/不满意B、符合顾客要求C、过程、产品的特性（参数）及趋势D、供应商表现数据E、以上皆是36.最高管理者应确保质量方针（）A、与组织的宗旨相适应B、包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C、提供制订和评审质量目标的框架D、在组织内得到沟通和理解E、在持续适宜性方面得到评审F、分解到组织的相关职能和各层次上G、是可测量的。37.对于控制计划，下列哪一句正确（）A、只需针对特殊特性而制定B、可按公司的运作模式而制定文件格式和需包括的项目C、只需要客户要求提交之时进行更新D、订立的控制方法可比实际使用的宽松，以增加执行时候的弹性E、以上皆非38.质量管理体系的有效性是什么？39.质量管理体系八项原则第一项是（）A、以顾客为关注焦点B、全员参与C、领导作用D、持续改进40.在第三方审核质量管理体系时，试图获得的是什么？（）A、不符合标准项目清单B、证明符合标准的客观证据C、最高管理者对质量管理体系的承诺D、现行成本的效益细节E、以上所有各项41.组织在开展改进活动一般有哪些步骤？42.质量体系审核的概念包括哪些要点？43.抽样检验是将一批产品中的全部产品逐个检验，一一判定合格与否的活动。44.制程设计和开发过程必须（）A、制定生产率（Productivity）及生产成本的目标B、进行PFMEA（制程潜在的失效模式及后果分析）C、考虑产品的特性及公差要求D、A+BE、以上皆是45.影响顾客要求的产品实现的更改，只要满足顾客的要求就可以了。46.把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是（），输出是（）。47.对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949：2002中7.2.2的要求进行评审。48.根据TS16949标准要求，质量目标必须写入（）中。49.国际标准化组织的英文缩写是什么？50.本公司PPAP的提交等级由（）确定。A、本公司设计负责人B、顾客C、本公司质保人员51.TS169498.2.2内容包括（）。A、管理体系审核B、过程审核C、审核D、皆是52.过程控制（SPC）53.现场或外部的支持功能，不能单独获得（）的认证。54.在纠正报告中，下列哪一项是不重要（）A、为什么导致不符合事项B、谁人导致不符合事项C、将会采取什么纠正措施D、谁人负责执行纠正措施E、纠正措施的书面描述语句的推敲55.TS16949必须识别的九大过程是什么？56.APQP是由（）组织完成。A、设计部门B、工艺部门C、项目小组57.以下哪些人需要培训？（）A、总经理B、临时工C、职工D、以上所有都错58.推行TS16949最重要的两个步骤为（）。A、内部审核和管理评审B、制定质量手册和接受认证C、制订质量体系文件和执行/改进质量体系D、文件审查和现场评审59.IATF是什么的英文缩写。60.PPAP中指出的初始过程能力不小于（）。A、1.33B、1.67C、1.0061.质量理体系业绩的评定方法是（）A、顾客满意度B、产品检测C、过程监控D、A+B+C62.“章鱼图”的作用是（）。A、识别支持过程B、识别顾客导向过程C、识别管理过程D、用于识别顾客导向过程、管理过程和支持过程63.若提交的PPAP档案被客户拒收，下列哪一句叙述正确（）A、供应商应把已生产的部件尽快交付客户B、供应商在做出纠正措施后，可以继续生产C、供应商应做出纠正措施，从新提交PPAP档案，批准后方可生产D、若只是文件上的问题，供应商可以在纠正有关文件的同时，继续生产，以满足交付期限E、C+D64.在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？（）A、当校准费用过高时B、当设备由经过培训的技术人员操作时C、测量对产品质量没影响时D、测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度65.TS16949提出的“供应链”是（）。A、供方——组织——顾客B、分供方——供方——顾客C、组织——供方——顾客D、组织——顾客——供方66.审核的三种类型什么？67.简述长伟锦磁顾客投诉处理流程。68.对供应商进行质量评估，目的是（）。A、确定供应商是否能满足公司质量要求的能力B、是在一定时期内对其产品的一种检测形式C、借机对被调查企业压价，降低成本D、借以取消被调查供应商的进货检验，降低成本69.第一方质量体系审核是（）。A、内部审核；B、由顾客进行的审核；C、第三方独立机构进行的审核；D、产品审核。70.组织应指定质量部门开展产品质量先期策划。71.内审员发现有2个检验设备过期未校正，他应该：（）A、写下结论，准备不符合规定事项报告B、增加抽样，是否有更多过期未校设备C、告诉被审核者要补校这些设备D、以上皆是72.企业的管理评审是指对内部质量体系审核结果做出评价。（）73.不合格品控制不包括对可疑产品的控制。74.ISO9001：2000质量管理体系中所描述和说明的供应链是指（）A、顾客→组织→分承包商B、分供方→供方→组织C、组织→顾客→供方D、供方→组织→顾客75.ISO/TS16949目标是什么？第2卷一.参考题库(共75题)1.TS16949：2009内部审核分为（）、（）、（）三种。2.在ISO/TS16949质量管理体系中，管理者代表的职责和权限是什么？3.ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（）4.预防性维护是为消除设备失效和生产的计划外中断的原因而策划的措施。5.顾客提供的物资中，哪些需要做永久性标识（）。A、设备B、模具C、原材料D、以上所有6.根据TS16949：2009要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是（）。7.组织必须确保对外包过程实施（），对外包过程控制（）应在质量管理体系中加以规定。8.TS16949标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法，通过（）增强（）。9.产品质量先期策划和控制计划（APQP）10.TS16949标准是整合（）、（）、（）、（）四个国家的汽车厂对其供应商的质量体系要求。11.简述TS16949要求对哪些方面要进行监视和测量？12.对员工不仅要培训，还应评价提供（）。13.对供应商质量体系开发，必须以（）作为基本质量体系开发的最终目标。14.质量管理包括（）、（）、质量保证和（）。15.潜在失效模式与后果分析（FMEA）16.确定顾客满意度的频次规定，下述何者正确？（）A、3个月B、6个月C、12个月D、A、B、C均可17.内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。18.选择内审员条件之一是：（）A、和被审核的工作无关B、具备国家认可审核员资格的C、具有主管职务者19.组织有总的经营计划，就不必在相关职能和层次上建立可测量的质量目标并与质量方针保持一致。（）20.组织的质量方针必须包括（）A、顾客满意的含义B、持续改进的承诺C、对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺D、对过程方法的运用21.数据分析和持续改进适用于（）。A、质量管理部门B、管理者代表C、组织内部从事各项活动的所有部门D、总经理22.质量目标包含在经营计划内。23.可疑产品属于（）。24.当产品处于下列哪种情况时，要执行不合格品控制程序？（）A、产品不满足合同要求B、产品不符合工艺要求C、产品不符合法规要求D、产品不符合有关企业标准25.质量手册属于（）文件A、一级文件B、二级文件C、三级文件D、四级文件26.下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（）A、管理评审B、合同评审C、产品检验D、内部审核E、所有以上各项27.全尺寸检验的频次为（）。A、一年一次B、按客户要求C、当客户没有要求时，供方可自己决定D、以上所有都对28.未执行某一条款的要求称为（）A、特采；B、不符合规定事项；C、纠正措施；D、预防措施；29.TS在标准中代表的是什么？30.TS16949：2009是由什么共同制定的？31.合同评审应（）A、在提交报价单或投标之前被完成B、由营销部门处理C、在订单或合同接受后处理D、不包括非书面订单评审32.TS16949必须形成的七个程序文件是什么？33.质量管理体系的持续适宜性是什么？34.FMEA进行（更新）的时机是（）A、产品/过程出现新的失效时B、新产品/过程设计时C、产品/过程修改设计时D、顾客抱怨时35.除非顾客规定其他方式，组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001：2000认证。36.标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。37.ISO/TS16949质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业。（）38.ISO/TS16949注册前提条件是该企业必须通过ISO9001或ISO9002的认证。39.初始过程能力（PPK、Cpk）必须大于等于（）。A、1.33B、2.37C、1.6740.组织的生存和发展依存于（），组织的（）应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。41.在质量审核工作中，常见的最弱环节是（）A、审核检查表的准备B、审核的安排C、审核报告的制定D、纠正措施是否有效执行的跟进E、以上皆非42.在ISO/TS16949：2002质量管理（技术规范）中，允许的排除和删减不包括（）A、制造过程的设计B、产品设计输入和输出C、7.6.3.3产品批准过程43.组织实施质量管理体系的最终目的是（）A、供方满意B、组织满意C、顾客满意D、产品合格44.什么是过程？什么是过程方法？根据TS16949过程方法中，将过程分为哪几类？45.对于“实现产品过程APQP（产品质量先期策划）”要求，下列哪一句叙述正确（）A、过程设计/开发阶段必须在产品设计/开发阶段完成后可展开B、策划小组的成员必须来自相关的功能部门C、客户投诉不是计划/概念阶段的其中一种输入资料D、在客户没有特定要求时，可以不需准备APQP计划E.以上皆正确46.未执行某一条款的要求称为（）。A、特采；B、不符合规定事项；C、纠正措施；D、预防措施。47.没有满足规定的要求称为（）。A、让步；B、不合格；C、纠正措施；D、以上都不是。48.ISO/TS16949标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满足标准要求。（）49.质量问题一般只涉及到原材料及最终产品。（）50.控制重大环境因素的途径有（）A、目标和指标B、4.4.6运行控制C、4.4.7应急准备和响应D、A+B+C51.使用或返修不合格品应（）。A、向顾客提出让步申请；B、依照质量计划程序重新检验；C、提出纠正措施；D、按照顾客抱怨进行处理。52.外审时，发现某一部门主控程序均未应用，部门工作混乱，在判定不符合时将判（）A、严重不符合B、一般不符合C、观察项53.培训仅是指新进员工和从事特殊工作员工的培训，其他不直接影响产品质量的岗位不需要。（）54.ISO/TS16949标准的核心工具和方法包括（）A、产品质量先期策划和控制计划（APQP）B、VDA6.3过程质量审核C、测量系统分析（MSA)D、生产件批准程序（PPAP）E、统计过程控制（SPC)F、VDA6.5产品质量审核55.控制计划（Controlplan）必须含以下内容（）A、生产成本B、过程中使用之设备C、过程中需控制之参数D、B+CE、以上皆是56.组织必须控制（）的设计更改。A、产品批准后B、设计评审C、整个产品项目周期内57.组织必须标识关键过程设备。58.用小样法分析测量系统时，人数至少是（）A、3B、2C、1D、以上都不对59.外审时，测量系统出现问题（）A、严重不符合B、一般不符合C、观察项60.ISO/TS16949标准每（）年修订一次？A、5年B、4年C、3年D、2年61.八大质量管理原则是什么？62.计数型数据抽样检查时，在抽取的10个样品中发现有一个不合格品，则对该批产品判断为（）A、合格B、不合格C、让步接收63.在设计及过程控制中必须考虑产品安全性。64.什么是检查表？检查表的作用有哪些？65.企业在制定APQP的进度计划时，优先确保是（）。A、顾客要求时间进度B、自身可行时间进度C、供方的进度66.TS16949质量管理体系五大核心工具是什么？写出名称及代号。67.内部审核可以不使用规定的检查表。68.标准中运用的五大核心工具是（）、（）、（）、（）、（）。69.下列哪一项是“顾客代表（CUSTOMERREPRESENTATIVE）”必须做的事情（）A、选择特殊性B、确定质量目标C、确定相关培训D、A+BE.A+B+C70.采取纠正措施是为了防止发生，而采取预防措施是为了防止再发生。（）71.导入新设备时，组织通常要采用适当的预防措施，以使旧设备中的某些不良状况在未来的新设备中不会发生。预防措施的流程应包括（）。A、对旧设备进行改造。B、确定旧设备中的不合格及其产生原因。C、评价防止不合格发生的措施需求。D、与供应商讨论，确定并实施所需的措施。E、记录所采取措施的结果。F、评审所采取的预防措施。72.产品的接受准则必须采用零缺陷。73.下列哪一项是“管理者代表（MANAGEMENTREPRESENTATIVE）”必须做的事情（）A、处理客户投诉B、当有重大质量问题时，停止生产C、将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查D、就业务有关事务与外界团体的联系E、以上皆是74.用于生产的所有采购产品须满足现行适用法律法规的要求。75.日常使用的计量仪器过了校准周期，只要没有损坏仍可以继续使用。（）第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案：正确3.参考答案：A,B,C4.参考答案：C5.参考答案：A6.参考答案：是指可能影响产品的安全性或法律法规符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性。7.参考答案：E8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：D11.参考答案：B12.参考答案：C13.参考答案：A,B,C,D14.参考答案：A,B,C15.参考答案： （1）原因分析； （2）纠正措施的实施； （3）纠正措施的实施的验证； （4）预防措施。16.参考答案：错误17.参考答案：D18.参考答案：错误19.参考答案：B20.参考答案：技术规范21.参考答案：正确22.参考答案：产品要求符合性；质量问题23.参考答案：B24.参考答案：D25.参考答案：A26.参考答案：ISO/TS1694927.参考答案： 是为了满足质量管理体系有效运行，而对配制的监视和测量装置的总体变差进行分析和评价的技术。28.参考答案：D29.参考答案：C30.参考答案：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。31.参考答案：错误32.参考答案：C33.参考答案：错误34.参考答案：E35.参考答案：E36.参考答案：A,B,C,D,E37.参考答案：E38.参考答案：是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。39.参考答案：A40.参考答案：E41.参考答案：分析和评价现状、识别改进区域、寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法、作出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性、将改进的成果正式纳入体系文件。42.参考答案： 质量管理体系审核是依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的符合性及有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。 审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。 审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其它信息。43.参考答案：错误44.参考答案：E45.参考答案：错误46.参考答案：顾客要求；顾客满意47.参考答案：错误48.参考答案：业务计划49.参考答案：国际标准化组织的英文缩写是ISO50.参考答案：B51.参考答案：D52.参考答案： 是一种借助数理统计方法的过程控制工具。53.参考答案：TS1694954.参考答案：E55.参考答案：内部沟通、员工激励、更改控制、采购产品的验证、服务信息的反馈、测量和测量设备的控制、内部试验室控制、持续改进、问题解决流程。56.参考答案：C57.参考答案：A,B,C58.参考答案：A,C59.参考答案：国际汽车特别工作组60.参考答案：B61.参考答案：D62.参考答案：B63.参考答案：C64.参考答案：C65.参考答案：A66.参考答案：第一方审核、第二方审核、第三方审核。67.参考答案： 1）顾客投诉信息的收集与传递； 2）顾客投诉信息的落实与调查； 3）顾客投诉的处理及反馈； 4）处理结论； 5）记录保存68.参考答案：A69.参考答案：A70.参考答案：错误71.参考答案：A72.参考答案：错误73.参考答案：错误74.参考答案：D75.参考答案： 持续改进；强调缺陷的预防；减少变差和浪费；注重过程。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：体系审核；产品审核；过程审核2.参考答案： A.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； B.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识3.参考答案：错误4.参考答案：正确5.参考答案：A,B6.参考答案：零缺陷7.参考答案：控制；的类型和程度8.参考答案：过程；满足顾客要求；顾客满意9.参考答案： 是一种结构化、系统化的方法，确保使产品满足顾客的需要和期望，从产品的概念设计、设计开发、过程开发试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。10.参考答案：美国；德国；法国；意大利11.参考答案： 8.2