国际汽车城开发有限公司员工手册模板

富国国际集团克拉玛依市富国国际汽车城开发职员手册企业介绍富国国际集团（香港）是一家由浙商投资成立以商业地产投资、开发和运行为关键，融合金融、矿业、投资、贸易、物流等多元化、跨行业发展企业集团，资金实力雄厚，业务遍布无锡、淮安、南通、镇江、杭州、滁州、青岛、潍坊、喀什、克拉玛依等城市，经营范围广泛包含房产开发，商业运行管理，商贸物流，矿产实业投资等多个领域。企业秉承精诚立人、精心立事、精品立业关键理念，以精诚为企业信仰，做到真诚合作、诚信经营，赢取长久信赖，以务实专业态度，发挥扎实专业水平，高标准、严管理，树立精品开发意识，以一流产品和服务，立足市场。富国国际集团投资成立克拉玛依市富国国际汽车城开发，全力投入建设克拉玛依富国国际汽车城，汽车城在克拉玛依市城南，是克拉玛依市新城计划建设关键支撑项目。项目占地7100亩，总建筑面积达140万平米，总投资额达57亿，建成后将成为新疆单体规模最宏大、功效最丰富、品牌最集中、品类最齐全、配套最完善汽车服务产业综合体，充足满足未来20年汽车消费市场发展需要，服务全疆乃至全国汽车市场，为推进城市发展贡献巨大经济效益，更成为影响整个汽车行业产业基地。政府和市场需求渗透性联动，实力雄厚浙商名企运行，史无前例现代开发理念，从国际化视野出发，全球汽车产业标准定位，克拉玛依市政府全力支持建设国际汽车城。作为克拉玛依市关键建设项目，富国国际集团携手世界著名英国阿特金斯设计企业，参考阿联酋阿布扎比汽车世界和沈阳高力汽博城成功案例，倾力展现世界级汽车城新样本。领军人物介绍富国国际集团董事长——陈长青中国商业联合会市场委常务委员全国工商联五金机电商会常务理事中国汽车流通协会常务理事浙江省民营经济研究会副会长新疆浙江企业联合会（商会）副会长广香港浙江企业家协会实施会长陈长青先生，浙江省温州市泰顺县人，富国国际集团董事长、创始人。自，率领富国国际团体进入房地产开发和矿业开发行业以来，足迹遍布浙江、江苏、山东、新疆等省市地域，参与开发了众多商业地产项目，积累了丰富商业地产开发、招商、运行管理经验。陈长青先生以其吃苦耐劳、敢想敢拼、精诚团结、老实守信泰商精神，和对商机把握决断力、对市场走向前瞻性、对行业发展创新性杰出领导能力，率领富国国际集团从一个高峰登上有一个高峰。富国国际集团在陈长青先生领导下，一直依靠“发明经典”经营理念，坚持“诚信、务实、创新、发展”企业精神，坚持走品牌经营之路，把“精心设计，诚信服务”奉若圭皋，经强大实力和一直如一诚信精神塑造出来“富国国际”品牌，早已深入人心并享誉全国，铸就了一面丰碑。富国精神——“诚信、务实、创新、发展”。诚信，这是富国精神精神内涵，也是富国精神立足市场、不停发展坚强基石。务实，是富国国际在以后岁月中作品风格，对项目标质量精益求精，是富国集团永远行为准则，同时也是富国企业性格中一个鲜明特点。创新，是企业文化精髓，将现代科技、创新意识充足利用到作品中，以满足大家不停发展生活商贸需求为房地产开发项目设计文化标准，不停推出全新建筑精品。发展，不停实施品牌战略，以全新思绪、全新企业形象向市场深度和广度拓展，提升品牌竞争力，将富国品牌之路进行到底。致新职员书你有幸进入了富国国际集团。我们也有幸取得了和你合作。我们将在共同信任和相互了解基础上，度过您在企业岁月。这种了解和信任是我们愉快奋斗奋斗桥梁和纽带。富国国际集团是一个以商业地产投资、开发和运行为关键，融合金融、矿业、投资、贸易、物流等多元化、跨行业发展企业集团。富国强企，是富国国际企业宗旨，也是富国国际永远向往和追求！企业要求每一位职员，要热爱自己祖国，任何时候、任何地点全部不要做对不起祖国、对不起民族事情。我们相信我们将跨入优异品牌企业行列，会在中国地产开发行业舞台上，占据一个关键位置。我们历史使命，要求全部职员必需坚持团结协作，走集体奋斗道路。所以，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗人，等于丧失了在企业进步机会。那样您会空耗宝贵光阴，还不如在试用期中，重新决定您选择。进入企业并不就意味着高待遇，企业是以贡献定酬劳，凭责任定待遇，对新来职员，因为没有统计，晋升较慢，为此，我们十分歉意。但假如你秉持开放学习，善于吸收她人经验，善于和人合作，借她人提供基础，可能进步就会很快。假如封闭自己，总是担心淹没自己结果，就会延误很长时间，可能到那时，你工作结果已没有什么意义了。机遇总是偏向于踏扎实实工作者。从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才能。企业永远不会提拔一个没有基层经验人来做高级领导工作。遵照循序渐进标准，每一个步骤、每一级台阶对您人生全部有巨大意义，不要蹉跎了岁月。您要十分认真地对待现在手中任何一件工作，努力钻进去，爱好自然在。逐步积累您统计，有系统、有分析提出您提议和见解，草率提议，对您是不负责任，也浪费了她人时间。要深入具体地分析实际情况，发觉了个步骤问题找四处理措施，踏扎实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。请你仔细阅读本手册，本手册依据企业章程，依据企业人事行政部、财务部、工程部、成本控制部、营销部等规章制度而制订，它能指导您了解在企业任职期间相关行为准则、职业道德和福利政策，提供您在企业可享受权利、所应负担责任和义务、和应该遵照管理步骤等资料，企业每一位在岗职员全部应遵照本手册。企业各项制度和管理，有些可能还存在一定程度不合理，我们也会不停地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必需严格遵守。要尊重您现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，不然未来您部下也不尊重您。严于律已，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评，提升自己，帮助她人。作为一个一般职员要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任心真正人。我们期望您作为富国国际一员感到愉快。富国国际董事长陈长清3月13日人事管理制度第一章总则第一条为加强企业人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使企业人事管理工作有章可循、有据可依，依据国家相关法律法规要求，特制订本试行制度。第二条适用范围：本要求适用企业除经营管理层人员以外全体职员，即企业聘用全部从业人员。第三条除遵照国家相关法律法规要求外，本企业人事管理，均依本制度要求办理。第二章人事管理权限第四条总经理确定企业部门设置和人员编制、企业部门责任人任免、去留及晋级，决定全体职员待遇。第五条人事行政部人事管理工作职责：（一）负责办理企业人事招聘、聘用及解聘手续。（二）负责管理企业人事档案资料。（三）负责企业人事管理制度建立、实施和修订。（四）会同财务部负责薪资方案制订、实施和修订。（五）负责企业日常劳动纪律及考勤管理。（六）负责组织企业人事日常考评及年底考评工作。（七）组织企业人事培训工作。（八）负责办理企业职员聘用、任免、晋升、调动、奖惩、请假、离职等人事手续。（九）依据需要，组织相关职能部门进行职务分析、职务说明书编制。（十）依据企业经营目标、岗位设置制订人力资源计划。（十一）负责劳动协议签署及劳动关系处理。

第三章人员需求第六条在经营年度结束前，人事行政部将下十二个月度《人员招聘计划表》发放给各部门，部门责任人需依据工作实际情况，认真填写，人事行政部会同相关职能部门初核，经总经理审批后提交企业经理办公会议定。第七条人事行政部依据企业经理办公会确定用人计划进行招聘和录用。第四章人员招聘第八条企业遵照公平、平等、竞争、择优标准，面向社会公开招聘，所招聘职员一律实施劳动协议制。第九条职员聘用基础条件（一）含有应聘岗位最低任职条件和标准，胜任该岗位工作。（二）含有较强学习能力、工作能力和对应技术技能。应聘管理工作岗位，还应掌握管理学基础理论知识和基础管理工具，含有对应组织能力、沟通协调能力、外联公关能力和一定文字处理能力。（三）有开拓创新意识，有事业心和责任感。（四）身体健康、五官端正、举止文明。第十条有下列事情之一者，不得给予聘用：（一）剥夺政治权利还未恢复者。（二）被判有期徒刑或被通缉，还未结案者。（三）吸食毒品或有其它严重不良癖好者。（四）贪污、拖欠公款，有统计在案者。（五）患有精神病或传染病者。（六）因品行恶劣，曾被政府行政机关处罚者。（七）体格检验不合格者。经总经理特许者不在此列。（八）其它经本企业认定不适合者。第十一条职员招聘程序（一）职员招聘须严格根据企业要求编制、名额进行，各部门临时增加人员须向人事行政部提出用人计划，经总经理办公会议研究决定后实施。（二）应聘人员需填写《应聘记录表》，并附上工作简历，职称证书和最高文凭（A4纸）复印件。（三）部门经理会同人事行政部面试、审查、签署意见；必需时副总经理、总经理参与面试。（四）分管副总经理、总经理审核，签署意见。（五）同意录用后，由人事行政部通知被录用人员报到并办理入职手续。第六章职员试用和转正第十一条试用期新职员通常要经过三个月试用期，试用期期间签署试用期用工协议。第十二条新职员试用期间按企业管理制度能够请事假和病假，但试用期按请假天数顺延。第十三条试用期上班不足7天职员要求辞职，没有工资。新职员在试用期间需遵守企业各项规章制度，如有违反，可随时解聘。第十四条在试用期满后继续在本企业就职，应在试用期满前十五天写出本人试用期工作总结、转正申请交所在部门责任人签署意见后交人事行政部申请转正，人事行政部依据申请对该职员进行试用期间考评、签署转正意见并附上该职员试用期工作总结和转正申请，提交企业经理办公会议定。第十五条职员在试用期间被证实不符合录用条件者，经所在部门责任人及人事行政部签署书面意见，报经理办公会同意后解除和该人员聘用关系。第十六条试用人员有以下情况之一者，为“不符合录用条件”：（一）患有比较严重疾病，可能影响工作或危及同事身体健康；（二）不遵守企业规章制度，违反劳动纪律；（三）不能胜任本职员作，没有完成工作任务；（四）泄露企业商业秘密，损害企业利益；（五）利用企业条件为她人从事经营服务；（六）道德水准低下，思想意识不良。(七)其它经本企业认定不适合者第十七条试用期满经考评合格后，转为正式职员，签署劳动协议。依据岗位性质、工作需要及职员具体情况确定劳动协议期限。协议期标准上为十二个月，特殊情况能够签署二年以上中期协议，或签署以完成一定工作为期限劳动协议。第七章岗位动态管理第十八条为促进企业稳定发展，充足发挥职员能力，并本着人和工作相互适应标准，合理调配人力资源而实施岗位动态管理。第十九条职员在企业工作期间，企业可依据实际需要调整职员工作岗位，包含升任、调任、降任，职员无正当理由应服从调整，拒不服从，就地免职，直至解聘。第二十条引进竞争机制，中层职员部依据绩效进行聘用，依靠素质竞争上任，做到能上能下；职员依据现实表现努力程度建立起内部晋升制度，做到能进能出。第二十一条聘用职位依据以下标准：（一）有开拓精神，有较强事业心、责任感。（二）认真落实实施上级指示、精神，严格实施各项规章制度。（三）亲密联络群众，善于团结同志，顾全大局，维护企业信誉。（四）含有胜任本职员作组织领导能力和业务知识，熟悉本部门业务和管理工作。（五）勇于严格要求、严格管理，有工作实绩。含有较高职位技能。（六）相关工作经验和资历。（七）在职员作表现和操行。（八）含有很好适应性和潜力。第二十二条职位空缺时，首先考虑内部人员。在无适宜人选时，考虑其它部门调入。第二十三条拟聘各级责任人岗位人员经人事行政部组织相关部门考评，拿出初步方案报总经理同意后经企业经理办公会议研究确定后正式发文聘用。第二十四条职员工作调动、岗位调整，其工资关系、工资基准随即调整，企业人事行政部应立即向财务管理部递送变动通知。第八章职员离职管理第二十五条职员离职包含职员主动辞职和企业解聘两种。第二十六条职员辞职应提前通知企业。中层以上职员最少提前30天，其它职员应提前30天向企业人事行政部提出辞职申请，填写《职员辞职（解聘）申请表》。按管理权限经企业分管副总经理、总经理审批后，由人事行政部负责办理辞职手续。未得到同意之前，应继续工作，不得先行离职。第二十七条职员有下列情形之一，不准或临时不准辞职：（一）企业关键工作还未处理完成，须由该职员继续处理，或该职员辞职将对工作造成较大损失或不良影响；（二）由企业出资培训、进修或由企业负担学费参与业余学习，服务期限未满；（三）正在接收企业审查，有经济或其它问题还未作结论；（四）其它原因暂不宜辞职。第二十八条职员有下列情形之一，企业能够依据相关法律法规及企业管理制度要求给予解聘：（一）符合《劳动法》中有用人单位能够解除劳动协议各项要求；（二）长久不安心工作，消极怠工，不认真推行职责；（三）严重违反劳动纪律根据企业管理制度要求应该解聘；（四）年度考评不合格，不按受岗位调整和培训，或经培训教育仍不适应本岗位；（五）其它原因应该解聘。第二十九条解聘职员须提前通知本人。中层职员提前三个月，其它职员企业提前30天通知，填写《职员辞职（解聘）申请表》。按管理权限经企业分管副总经理、总经理审批后，由人事行政部负责办理辞职手续。未得到同意之前，应继续工作，不得先行离职。第三十条职员离职前，由所在部门安排工作交接。工作交接时应列出移交清单，由交接双方及监交人签字认可。第三十一条职员工作交接完成后，由各部门签字后到人事行政部办理离职手续。第三十二条职员离职后，不得有泄露企业商业秘密、技术秘密或从事损害企业利益行为，若有违反，企业将依据相关法律法规追究法律和经济责任。第九章奖惩要求第三十三条为促进全体职员努力工作、奋发向上，对企业发展有特殊贡献职员给奖励，和对不良行为者给惩处。第三十四条有下列事迹之一职员，经人事行政部调查核实后，给奖励，其奖励种类视绩效程度而定：（一）超额完成企业利润计划指标，经济效益显著者。（二）主动向企业提出合理化提议，其提议被企业所采纳，并取得显著成效。（三）坚持业余自学，不停提升业务水平，在企业任职期内，获取其它专业证书者。（四）维护企业利益和荣誉，保护公共财产，预防事故发生或挽回经济损失有功者。（五）维护企业规章制度，对多种违纪行为勇于阻止、批评、揭发者。（六）勇于阻止、揭发多种损害企业利益之行为者。（七）对社会做出贡献，使企业取得社会荣誉者。（八）含有其它功绩，人事行政部评定应给奖励者。第三十五条有下列事由之一职员，经人事行政部调查核实后，依据情节轻重给经济处罚或警告处分，直至除名：（一）违反当地政府法律、法规、政策和企业规章制度，对企业造成经济损失或不良影响者。（二）泄露企业经营机密，未经企业同意，私自将机密文件透露给外企业人员者。（三）办理企业相关事项时向对方索取回扣或中介费者；经过非正当路径，开假发票报销，牟取非分利益者。（四）各部门责任人发觉所属人员违反企业规章制度造成经济损失和不良影响行为，不立即向企业汇报或有意隐瞒者。（五）不服从工作安排或工作调动，影响生产或工作秩序者。（六）工作时间喧哗、打闹，影响正常工作秩序者。（七）工作时间吃零食、睡觉、干私事、阅读和工作无关之书报者。（八）工作时间擅离工作岗位、干私事者。（九）1个月内累计迟到或早退5次及以上者。（十）工作时间不按企业要求着装及佩戴企业徽章者。（十一）贪污、偷窃、赌博、营私舞弊、无理取闹、打架斗殴，还未达成受刑事处分程度者。（十二）工作不负责任，管理混乱，造成经济损失或影响正常工作进度者。（十三）拨弄是非，破坏团结，损害她人声誉和威信，影响正常工作秩序及企业信誉者。（十四）违反企业制度、总经理或部门经理决定，或拒不实施者。（十五）相关入职材料中，被证实有伪造成份者。（十六）有其它不良行为，企业其它管理制度中明确要求应予惩处者。第三十六条职员奖励和惩处由各部门责任人推荐或提供材料，由人事行政部负责调查落实，总经理同意后，由人事行政部落实实施。第十章待遇第四十一条本企业依据兼顾企业维持和发展和工作人员生活安定及逐步改善标准，以贡献定酬劳、凭责任定待遇，给职员合理酬劳和待遇。第四十二条职员基础待遇有工资、奖金和伙食补助、通讯补助等。第四十三条月薪工资在次月十日存入职员在指定银行帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。第四十四条法定节假日，全部职员均享受国家要求法定节假日，包含：元旦一天，春节七天，清明节一天，“五一”劳动节一天，端午节一天，中秋节一天，“十一”国庆节三天。期间企业照常支付职员薪金。第十一章附则第四十五条本制度如和国家相关法律法规相抵触，按国家相关法律法规实施。第四十六条本制度由企业人事行政部负责解释。第四十七条本制度经总经理办公会议研究经过，并于印发之日起正式实施。考勤及请（休）假管理制度第一章总则第一条为深入完善职员考勤、请（休）假制度，加强企业内部管理，严明劳动纪律，保障职员正当权益，维护企业良好工作秩序，提升办事效率，依据《劳动法》及相关要求，结合本企业实际，特制订本制度。第二条本制度适适用于企业全体职员。第二章工作时间要求第三条依据季节改变，企业对作息时间作出对应调整，具体以人事行政部通知为准。第三章考勤管理第四条企业职员一律实施上下班考勤制度。全部些人员须先到企业签到后，方能外出办理工作业务。特殊情况需经部门领导书面说明情况给人事行政部。不办理同意手续者，按迟到或旷工处理。第五条全部职员上下班均需亲自用考勤机考勤，任何人不得替换她人考勤，违反者，第一次，双方各扣工资20元；第二次各扣50元；三次以上给开除处理。第六条未按时考勤上班者按迟到论处，超出30分钟者按旷工半天论处。提前下班者按早退论处，超出30分钟者按旷工半天论处。迟到、早退每次扣发工资10元。同时每项扣当月考勤分1分，迟到或早退累计3次者视做旷工一天，在上班时间离岗，请假超假且未续假者按旷工处理，扣发旷工工资。职员外出办理业务前须向本部门责任人申明外出原因及返回企业时间，不然按外出办私事处理。第七条企业天天安排人员监督职员上下班签到（打卡），每个月4号前人事行政部依据上月考勤结果填制《月份考勤汇总表》，汇总表一式二份，一份由人事行政部立案，一份交财务管理部，财务管理部据此核发职员工资。第八条凡发生下列情况之一者，按旷工处理：（一）未办理任何请假手续或未经领导同意，私自离开工作岗位者。（二）所用假期已满，未办理续假手续且未口头请示企业总经理同意而无故缺勤者。（三）出勤后无故不工作或无正当理由拒绝接收工作任务者。第九条旷工处理。旷工半天扣工资50元,扣当月考评分2分。旷工一天扣工资100元，扣月考评分5分。月旷工累计三天或年旷工十天及以上，给开除处理。第四章请（休）假管理第十条婚、丧假管理（一）婚假：职员本人结婚，给7天婚假，晚婚增加5天。假如夫妻双方不在同一地方工作,一方需要去对方所在地点结婚,可依据实际需要,另给旅程假。职员在婚假途中车船等费用由职员自理。职员按上述要求所享受假期期间，工资照发。（二）丧假：职员直系亲属（父母、配偶、儿女、岳父母、公婆）死亡时，给7天丧假，可依据实际需要，另给旅程假。在同意丧假和旅程假期间，职员工资照发；途中车船等费用由职员自理。当职员非直系亲属死亡时，不能够请丧假，只能请事假。第九条探亲假管理（一）探亲条件和范围1、职员入司满十二个月者，每十二个月给职员探亲假一次，假期为10天；工作满二年以上，许可职员家眷每十二个月来探亲一次；中层管理人员每十二个月中可探亲一次，假期为15天；高层管理人员每个季度可探亲一次，假期为15天。2、企业各部门须依据工作实际，妥当安排各职员休探亲假。探亲假是指职员和配偶、未婚职员和父母团聚时间，另外可依据实际需要给旅程假，上述假期均包含公休假日和节假日在内。（二）探亲路费报销标准职员探亲路费包含往返交通费、市内交通费。职员配偶来企业探亲路费，相同处理。具体标准参考《出差管理要求》。探亲假期间，工资照发。第十条病、事假管理（一）病、事假同意1、病假：职员请病假，需有当地县（区）级以上公立医院出具病假证实及本人申请。2、事假：职员请事假，需由本人提出请假理由及申请。（二）病、事假期间待遇1、病假。请病假依据《劳动法》相关要求按一定百分比扣发工资，具体为：扣发额=月基础工资÷21.5×请假天数×0.3（病假一天，不扣工资）。2、事假。请事假扣发当日基础工资，具体为：扣发额=月基础工资/30天×请假天数（事假一天，不扣工资）。标准上年累计事假不得超出15天。第十一条带薪年休假管理（一）职员连续工作十二个月以上,享受带薪年休假。（二）在企业不满十二个月当年不享受带薪年休假；满十二个月每十二个月可享受7天带薪年休假；满二年可享受10天带薪年休假；满三年每十二个月可享受15天带薪年休假。带薪年休假最长不超出15天，不跨年计算。国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。（三）对职员应休未休年休假天数，单位将根据该职员日工资200%支付年休假酬劳。第十二条产假、护理假管理职员产假、护理假标准上参考国家相关要求实施（入司满十二个月方可享受）。产假、护理假期间工资照发。第十二条工伤假管理职员因工作遭受事故伤害或患职业病需暂停工作，按国家相关要求进行判定和实施，不另行要求。第十四条请（休）假办理程序（一）职员请假必需办理请假手续。各类假期均须由本人提出书面申请（《职员请（休）假申请表》见附件），按要求手续同意后交人事行政部登记。（二）职员请事假、病假2天以内由部门责任人同意，3天至5天以内由分管副指总经理同意，6天以上需由总经理同意。婚假、丧假、产假、护理假、探亲假、年休假、工伤假均由总经理同意。其中婚假、产假、护理假、探亲假及年休假均须在事前30天提出。（三）企业部门责任人及以上管理人员请假须经总经理同意。（四）请假人因故不能亲自办理请假手续，应立即委托她人办理。（五）职员请假获准离开工作岗位前，应处理好手头工作，未尽工作要交代其它职员代为办理，并在请（休）假申请表内注明。第五章附则第十四条本制度由人事行政部负责解释。第十五条本制度经企业总经理办公会议经过并予实施。职员请（休）假申请表姓名出生年月性别部门职务(岗位)参与工作时间假期时间年月日至年月日，共天请假事由署名：年月日假期类别□病假□事假□探亲假□年休假□产假□哺乳假□工伤假□丧假□其它部门意见署名：年月日人事行政部意见署名：年月日企业领导意见署名：年月日备注本栏填写未完成工作事宜等。注：本表一式两份，一份部门留存，一份送人事行政部。（）月份职员考勤统计表序号姓名出勤天数请假天数迟到早退次数出差天数加班天数备注假类天数统计人：统计日期：复核人：注：1、出勤天数依据职员考勤统计表统计。2、假类是指事假、病假、休假、婚假、探亲假、丧假等。3、加班天数依据加班申请表统计。4、迟到早退以次数计。职员行为规范准则一、遵纪遵法全体职员应严格遵守国家法律法规，不做违法违纪和有损人格和企业形象之事，自觉遵守企业各项规章制度，听从企业合理调配，做一名优异职员。二、团结协作企业提倡“友好人际，愉快工作”理念，职员之间应以礼相待、和睦相处、真诚合作、团结友爱、忠于职守，为完成企业经营目标，提升企业著名度而努力工作。三、尽职尽责明确自己工作职责，立即落实所担负工作任务，做到接到工作不推诿，办事不拖延，手头工作不积压。按时完成本职员作和领导交办工作。四、珍惜财物全体职员应珍惜企业设备和财产，严禁携带违禁物品、易燃品等危险物品进入企业及企业营业场所，遵守企业各类物品领用、保管、使用制度，不得私自用企业设备做私事。五、礼节礼貌接待来客，要一直面带微笑，表情自然亲切，举止端庄稳重，落落大方，不卑不亢。和她人交谈时，要态度诚肯亲切，距离适中，目视对方，神情专注，语句清楚简明，表示得体。交谈中不随意打断她人讲话。接听电话要立即礼貌、口齿清楚，正确熟练利用“您好”、“请讲”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。通话告结束，要等客人先挂机。对关键电话要做好相关统计，并立即转告相关人员。六、仪容整齐全体职员仪容仪表应端装整齐，男性职员不留胡须、长发，女性职员不留长指甲及配挂多款首饰；上班时应着工作服，严禁上班时间穿牛仔裤、运动服装及短裤、拖鞋。上工地时佩戴相关证件并带好安全帽。七、环境优雅全体职员应自觉遵守文明规范，办公区域保持整齐，不乱扔杂物、烟蒂。多种资料、文具摆放整齐有序。接待来访结束后，将会客区域收拾洁净，确保企业整体环境。八、保守机密全体职员应自觉维护企业利益，严禁泄露企业机密、资料、文件、图纸；严禁复印、摄录及抄录企业机密、资料。九、清正为公不拉关系图私利，不贪污受贿，不挪用公款，不以权谋私。十、奋发向上全体职员应树立“时时学习、事事学习”终生学习理念，不停提升自己业务水平和管理能力。公文处理措施第一条为使公文处理工作规范化、制度化、科学化,并结合企业实际，特制订本措施。第二条公文处理必需做到立即、正确、安全、保密。公文由人事行政部统一收发、分办、传输、用印、立卷、归档。第三条公文行文要重视实效，少而精，可发可不发公文不发，可长可短公文要简短。第四条向上级机关行文应该主送一个上级机关；如需其它相关上级机关阅知，能够抄送。不得越级向上级机关行文，尤其不得越级请示问题；因特殊情况必需越级行文时，应该同时抄送被越级上级机关。报表、总结材料、情况说明、特殊书信等各类文件须经指挥长审定后，方可报送上级机关或上级领导。第五条向上级机关请示问题应一文一事，不在非请示公文中夹带请示事项。请示事项包含其它部门业务范围时，应该经过协商并取得一致意见后上报。第六条公文办理分收文办理和发文办理。收文办理通常包含签收、登记、分发、拟办、批办、承接、催办、查办、立卷、归档、销毁等程序；发文办理通常包含拟稿、审核、签发、登记、缮印、用印、分发、传输、立卷、归档、销毁等程序。第七条收文办理（一）签收。收文一律由人事行政部文秘人员签收，按程序办理。除企业领导直接交办事项外，不得将公文直接报送企业领导个人，企业领导个人不受理未经文秘人员签收公文，相关企业领导和部门人员经过会议等渠道接收公文，返回单位后，应立即送交人事行政部文秘人员签收。（二）登记。签收公文，由文秘人员逐件拆封核查，分类登记。登记时，要注意区分急件和平件，注意区分办件、阅件、简报，避免该办文件漏办。（三）分发。对不需办理阅件和简报，按其内容分别送相关领导和业务部门阅知。（四）拟办。需要办理公文，由人事行政部责任人依据企业领导分工或部门职权范围提出拟办或批办意见。拟办意见应努力争取正确、可行。对紧急公文，由人事行政部复印后，直接批给相关部门办理，并提出办理时限，原件呈企业领导阅示；对需要多个部门联合承接公文，应明确一个部门牵头；对篇幅较大文件，可拟请相关部门摘录提要后送相关企业领导批办。（五）批办。人事行政部文秘人员根据拟办意见立即将公文分送相关领导批办。对需落实实施文件，企业领导要指示落实实施具体方案和意见，对需办理和回复要注明承接部门及承接时限。来文标准上由董事长批办。（六）承接。相关业务部门接到交办公文，应立即办理，并落实急事急办、特事特办标准。紧急公文应按指示注明时限办结，未注明时限通常公文应在7日内办结，不得延误、推诿，对不属于本部门职权范围或不宜本部门办理，应在当日退回人事行政部并说明理由。（七）催办。由人事行政部签收、登记后分办或送领导批办公文，由人事行政部经理或文秘人员催办。通常公文由人事行政部每七天催办一次，紧急公文要做到跟踪催办，关键公文及领导指示要求限期办理公文，应关键催办，并立即反馈办理情况。第八条发文办理（一）拟稿。应依据领导指示或口头指示，由承接部门或承接人负责撰拟文稿。关键文件应由部门责任人亲自起草，或列出提要、论点，由熟悉情况承接人拟写，以降低失误，争取时间。草拟公文应该做到：1、符合国家法律、法规和方针、政策及相关要求。2、情况确实，见解明确，条理清楚，文字精炼，书写工整，标点正确，篇幅努力争取简短。3、人名、地名、数字、引文正确。引用公文应该先引标题，后引发文字号。日期应该写具体年、月、日。4、结构层次序数，第一层为“一”，第二层为“（一）”，第三层为“1”，第四层为“（1）”。5、必需使用国家法定计量单位。6、用词用字正确、规范。文内使用简称，通常应该先用全称，并注明简称。（二）审核。拟文部门责任人负责初审，需分管领导审核，还需送分管领导审核，人事行政部责任人负责终审，最终送相关领导签发。文稿应由撰稿人亲自送审，并说明拟文因由、依据、目标。在办理过程中发文文稿应做好保密工作，不得交由施工单位等外单位人员送审、传阅。审核关键是：是否需要行文，有没有行文依据，批件是否返还人事行政，是否符合国家法律、法规和方针政策及相关要求，是否需和相关部门协商、会签，文字表述、文种使用、公文格式等是否符合要求。文稿送审过程中，拟稿人应该和核稿人保持联络，方便立即说明情况。对内容比较简单，文字修改不大，可由文秘人员修改，对关键件、急件或有重大问题要修改，应会同拟稿人共同研究修改。对内容不成熟，在文字上又需要作大量修改文稿，可合并或需分开行文，人事行政部经理提出处理意见后，可退回拟稿部门。经过终审文稿，如内容改动较大、层次勾划较乱、识别困难、不符合归档要求，由拟文部门清稿后再送领导签发。（三）签发。会签、审核后文稿，由总经理或经授权常务副总经理、副总经理签发。企业领导通常不接收和签发未经人事行政部审核公文。（四）登记。文稿经领导签发后，由人事行政部文秘人员统一编制发文号、确定印制份数和对不符合公文格式要求文稿作技术处理，并写明专题词。（五）缮印。由人事行政部文秘人员承接，缮印应根据缓急度排列，通常不超出2天，急件应立即承印。（六）装订。由承接部门提供附件复印件后，人事行政部负责装订。（七）用印。由人事行政部文秘人员负责用印。（八）分发传输。由人事行政部负责封装、邮寄，并分送各部门；机要文件要建立文件发送记录表，由接收文件部门或单位收文人署名后方可发文；传输公文必需立即，正确、安全、保密。第九条立卷。依据《中国档案法》相关要求对含有查考和保留价值公文、材料、领导指示等进行分类整理立卷。第十条销毁。对没有归档和存查价值多出文件，经判别清点后，由文秘人员集中管理、定时销毁，并建立文档销毁台帐。销毁标定密级公文，应登记造册，由2人监销，确保不丢失，不漏销。第十二条经过传真方法接收文件，按正式公文传输、办理，因传真件不能长久保留，凡需存档，须用复印件送领导指示。第十三条企业各部门各工作人员需查阅档案必需经人事行政部文秘人员同意，并做好登记；外单位人员需要查阅本企业公文案卷，必需持有介绍信；查阅通常公文案卷，可由人事行政部指定地点、指定案卷及张页查阅；查阅密级公文案卷，需经企业领导同意，并做好登记；公文案卷严禁外借。第十四条本措施由人事行政部负责解释。第十五条本措施自印发之日施行。印章管理措施一、总则1、印章是企业运行管理中行使职权关键凭证和工具，为确保印章规范管理和正常使用，维护企业正当权益，特制订本措施。2、本措施是依据国家相关法律法规和结合企业实际情况而制订，人事行政部负责印章刻制、发放、回收、封存、销毁，并监督印章保管和使用。3、本措施所称印章包含企业通用印章、专用印章、领导人名章等。二、印章种类和刻制4、企业通用印章为：企业公章；企业专用印章：财务专用章、协议专用章、图纸专用章；领导人印章是指企业法人代表章和署名章。5、企业印章除上述印章外，不得有其它印章。如因特殊情况需要，由总经理办公会议决定方可刻制。6、企业印章统一由人事行政部办理刻制，并留有印模登记立案，印章使用部门责任人签字领用。三、印章保管7、企业通用印章及协议专用章由人事行政部保管；企业财务专用章和法人代表名章由财务部保管（财务专用章和法人代表章分别由会计和出纳保管）；领导人署名章由人事行政部文秘人员负责保管。8、印章保管部门应指定专员保管印章，全部印章必需存放在加锁柜屉内，预防丢失。非保管人员不得私自使用，任何人不得携带印章外出。遇特殊情况，需携带印章外出，须经保管部门责任人同意并办理对应手续。企业通用印章带出须经董事长同意，保管部门应指定专员随从监印。9、印章保管人要尽职尽责，认真实施本措施。不得私自决定加盖印章处理问题，各级领导也不得越权使用印章。10、印章保管人如较长时间外出或不能到岗，事前应向印章保管部门责任人汇报，责任人应指定她人临时保管，并办理移交手续。四、印章使用11、印章使用均须经印章保管部门责任人同意，印章保管部门责任人依据用印内容关键性和企业规章制度决定是否有必需向上一级责任人请示。12、企业公章关键用于以企业名义签发文件、公函等；企业协议专用章关键用于以企业名义签署协议、协议等含有协议性质文书；财务专用章关键用于财务方面相关业务，如财务报表、发票、银行支票、汇票等。13、凡以企业名义印发文件、签署协议、出具证实、开具介绍信和委托书需加盖企业印章，须经总经理同意。因其它需要而使用企业公章，须经分管副总经理同意。14、企业印章使用，由印章保管部门建立登记制度，记录表中应注明用章日期、内容、份数、用印人等内容；介绍信、证实、委托书要留底存档。15、企业印章不得用于私人函件和文书。16、企业印章如发觉丢失或被人盗用，应立即向人事行政部汇报，人事行政部依据印章类别立即作出处理，避免造成不良后果。17、人事行政部为印章管理部门，对企业印章保管和使用进行检验和指导。五、印章回收和销毁18、如因为企业终止经营或变更名称等法定事项发生后，由企业人事行政部查清并收回全部印章给予封存。在封存期内，因企业未尽事宜需要使用印章，须得到总经理同意。18、企业相关事项均处理完成后，按相关要求做好印章上缴、清退、存档或销毁工作。领导个人名章归还其本人保管，并办理移交手续。19、企业名称变更后应做好换用新章通知工作。六、附则20、本措施由人事行政部负责解释，自印发之日起实施。总经理办公会议议事规则第一条为愈加好发挥企业总经理办公会作用，建立完善法人治理结构，依据《企业法》及企业《章程》相关要求，制订本规则。第二条总经理办公会议是企业班子交流情况、集体研究和决议相关企业日常行政事务、企业经营管理等关键事项会议。第三条总经理办公会议由企业总经理召集并主持召开会议。特殊情况下总经理可授权企业高层副职主持。第四条总经理办公会议分为定时会议和临时会议。定时会议通常每个月一次，时间定在每个月最终一天，若遇特殊情况可提前或延期召开；临时会议可依据实际适时召开。第五条总经理办公会议参与人员为：总经理、副董事长、常务副总经理、副总经理、财务总监、运行总监、人事行政部经理、财务部经理，依据需要其它相关人员可列席会议。总经理办公会议期间，相关人员不能参与会议，应向总经理请假。第六条总经理办公会议议事标准：实施民主集中制、总经理负责标准，对所议事项应充足讨论，努力争取取得一致。会议所议事项由总经理总结和会人员意见后作出决定，对经会议讨论还未明确议题，另行再议；会议形成意见要以会议纪要形式印发，各相关部门必需严格落实实施。第七条总经理办公会议关键内容（一）研究企业发展计划、战略决议、企业改制、合并、分立、股权（资产）转让、增加或降低注册资本等方案；

（二）各分管领导汇报交流各项工作落实情况和阶段工作计划，供会议立即讨论、分析工作中存在问题和原因，并提出下一步工作关键方法；研究企业日常经营管理工作，安排布署阶段经营工作；（三）研究企业年度财务预决算方案、税后利润分配方案、填补亏损方案和企业融资方案；（四）确定企业内部机构设置方案；（五）研究确定企业基础管理制度；（六）研究确定企业职员工资方案、奖惩方案及招聘、用工计划；（七）决定企业相关人事任免事项；（八）决定包含多个副总经理分管范围内关键事项；（九）考评企业各分管副总经理、财务总监述职汇报；（十）研究决定其它关键事项。第八条各部门和人员应于会议前三天向人事行政部申报需提交总经理办公会议议题；人事行政部负责做好总经理办公会议议题搜集、整理工作，并报总经理确定会议议题。关键议题须准备书面材料，并提前五天向人事行政部申报，人事行政部请示总经理后，提前三天将材料送达各和会人员阅知。（附件：总经理办公会议议题申报表）第九条人事行政部依据总经理确定会议议题安排会议议程，标准上提前一天通知各和会人员参会，做好会议文件准备及会议组织安排工作。第十条各和会人员要严格会议保密制度，任何人不得对外泄漏会议过程和内容。第十一条人事行政部文秘人员负责会议纪录和会议纪要草拟工作，会议纪要须经人事行政部责任人审核，并送各分管副总经理会签，最终由总经理签发。第十二条总经理办公会议形成决议和决定以会议纪要或决议形式作出，由主持会议总经理或副总经理签署后印发，并由人事行政部负责向各相关部门传达。会议纪要或决议实施情况由人事行政部负责催办、督办，并立即将落实情况反馈给总经理。第十三条本规则由人事行政部负责解释第十四条本规则自印发之日起实施。总经理办公会议议题申报表申报部门：填报时间：年月日1议题名称2是否附材料3是否征求相关部门意见4是否有汇报材料5人事行政部审核意见6总经理意见办公用具管理制度为有利于企业各部门工作正常开展，规范管理办公用具，合理控制各类办公用具正常使用，在满足工作需要前提下做到勤俭节省，特制订该管理制度。一、办公用具采购（一）本制度所称办公用具指各部门日常工作需要办公用具、文印消耗品。（二）对单价大于500元而小于元办公用具，应先由所需部门填写《办公用具申购表》，报人事行政部审核和企业分管副总经理同意后，由人事行政部统一采购。人事行政部标准上应优异行询价、比价、议价，选择价廉货真商家购置。（三）对单价大于元办公用具，应先由所需部门填写《固定资产申购表》，送人事行政部审核报企业总经理审批同意后，由人事行政部落实采购。人事行政部应优异行询价、比价、议价，最终选择价格实惠、质量可靠、售后服务好商家购置。对单位造价在10000元以上固定资产采购应经总经理办公会议研究决定后，由人事行政部负责采购。（四）对专业性物品采购，由所需部门帮助人事行政部共同进行采购。（五）临时急需物品可经人事行政部同意后，由使用部门自行采购。（六）办公低值易耗品由人事行政部依据需要采购。（七）购置办公用具需建立入出库制，并由接收人在物品发货单上签字，报销应凭发票和签收发货单报账。二、办公用具使用（一）各部门所领办公用具均属企业公有财产，只能用于工作所需，绝不许可据为已经有。（二）专业性较强办公用具使用人需熟悉使用方法，避免应使用不妥造成损坏。（三）属各部门或部门内共用办公用具应指定专员保管。三、办公用具管理（一）办公用具，均由人事行政部统一登记造册，集中管理。（二）各类物资存放要做到安全，避免物资损坏；物资要分类存放，列好清单，做到心中有数。（三）借用公物，必需登记入册，按时归还。（四）各部门领用办公用具，应填写办公用具领用单。（五）标准上公物不得外借或适用，外单位因特殊情况借用我企业公物，须经分管副总经理或人事行政部责任人同意，人事行政部统一登记并办理借用手续。（六）各部门办公用具，各责任人要管好、用好，不得乱放、乱扔或损坏遗失，人为损坏或因保管不善遗失，责任人应按价赔偿。克拉玛依富国国际汽车城开发固定资产申购单编号：第号申购物品名称型号单位估计单价数量购置理由、技术性能及用途：申请人：年月日申请部门责任人签字年月日人事行政部责任人签字年月日副总审批意见年月日总经理审批意见年月日固定资产申购单注：本申购单一式二份，一份申购部门留存，一份随发票送财务报销低值易耗办公用具采购申请单申购部门：申购人：日期：序号产品名称产品型号单位数量预算价格申购人签字：部门经理签字：人事行政部审核意见：总经理审批意见：公务接待管理措施第一条为规范企业对外公务接待管理工作，根据“热情不铺张，节俭不失礼”标准制订本措施。第二条企业公务接待工作标准由人事行政部统一办理。第三条企业公务接待范围1、上级主管部门业务联络和工作往来。2、和地方政府部门、相关业务主管部门、工程建设当地群众和其它相关单位人士工作联络和协调方面接待。3、和企业有业务往来关系其它企业来人接待工作。4、和企业管理人员有紧密关系来客。5、股东会、监事会组员来企业业务接待。6、企业各部门因工作原因所产生接待。第四条各业务部门来客需企业安排接待，由部门责任人向企业分管副总经理或总经理汇报，经同意后由人事行政部安排接待。依据新疆多民族特点，在接待时要考虑其它各民族风俗习惯，做好妥善安排。第五条企业副总经理及以上高管人员因工作关系需企业安排接待，由企业总经理同意同意后通知人事行政部安排接待。第六条凡属私人接待范围，不能纳入企业公务接待，所产生费用由私人自理。第七条公务接待用餐实施就近协议定点制度，由人事行政部统一安排确定协议定点饭店。第八条业务接待根据对口接待标准由相关部门责任人和分管副总经理陪同，确因业务或工作需要，需其它人员陪同，由人事行政部通知相关人员陪同。第九条出差期间需在外地接待客人，事先应有计划。属临时性接待，应电话请示总经理，经同意后方可接待。第十条因工作需要需安排其它接待，需经企业总经理同意，所发生费用经审核同意后方可列支。第十一条需由企业安排食宿接待，相关人员要向人事行政部说明客人姓名、身份等情况，由人事行政部安排住宿。第十二条企业在外全部费用签单，签单人必需注明事由及所接待客人情况等。第十三条接待费用结算。接待费用结算标准上由人事行政部负责；其它各部门要求接待，接待部门责任人须在费用清单上签字。接待费用发生在克拉玛依市内，由人事行政部统一结算；在外地由陪同人员结算，出具符合财务要求正式票据，按程序填写《公务接待费用报销审批单》，经人事行政部初审和总经理审批后方可报销。接待费用报销需附《公务接待费用报销审批单》和费用清单。第十四条报销后原始费用清单、统计等凭证由财务管理部保管备查。第十五条本措施由企业人事行政部负责解释。第十六条本措施经总经理办公会议经过，并于印发之日起实施。公务接待费用报销审批单接待对象人数时间事由接待部门陪同人员等人申报金额（大写）元￥实报金额（大写）元￥经办人人事行政部意见分管副总审核意见总经理审批意见注：接待发票必需和此审批单同时粘贴方可报销。公务接待费用报销审批单接待对象人数时间事由接待部门陪同人员等人申报金额（大写）元￥实报金额（大写）元￥经办人人事行政部意见分管副总审核意见总经理审批意见注：接待发票必需和此审批单同时粘贴方可报销。会议管理制度一、目标为为规范企业多种会议管理，提升会议效率，立即研讨处理企业经营管理中存在问题，明确工作方向和提升工作效率，协调工作和统一行动，确保企业决议落实到位，特制订本制度。二、会议分类及组织（一）企业全体会议1、企业全体会议由各企业人事行政部负责召集持。企业应依据本身情况，定时召开全员大会(每六个月最少举行一次)。2、出席人员：企业全体职员。3、会议内容：通报企业经营和发展情况，进行工作小结和职员思想交流。（二）总经理办公会议1、总经理办公会议由总经理或副总经理负责召集和主持，依据企业情况定时召开(每个月最少召开一次)。

2、出席人员：总经理、副董事长、常务副总经理、副总经理、财务总监、运行总监、人事行政部经理、财务部经理，依据需要其它相关人员可列席会议。3、会议内容：详见《总经理办公会议议事规则》要求。

4、会议考勤和统计由人事行政部责任人或秘书负责，会议结束后第二天下午之前整理出会议纪要，经审核后送发每位和会人员。

5、人事行政部负责对会议决议跟踪督办。（三）企业周会1、企业周会由企业副总经理召集和主持，每七天最少举行一次。2、出席人员：企业各部门责任人。3、会议内容：部门责任人依次汇报前期工作情况和下期工作计划，部门责任人对工作中具体问题给解答或指示。（四）部门会议1、部门会议由各部门责任人依据工作需要召集和主持。2、出席人员：各部门职员。3、会议内容：传达企业周会精神，部门职员依次汇报前期工作情况和下期工作计划，部门责任人对工作中存在问题进行解释或指示。

（五）外联会议

1、是指政府相关主管部门或外单位在本企业召开会议，如现场办公会、汇报会、企业业务会、弟兄单位座谈会等，一律由对口部门组织，人事行政部帮助进行会务工作。

2、会议视情况定时或不定时举行。三、会议管理（一）会议组织部门须明确参会人员名单、会议议题、会议时间和地点等内容并提前通知参会人员，同时做好会场部署和准备相关资料及设施、设备。（二）和会人员不得迟到、早退或无故缺席。如遇特殊情况不能按时到会，应提前向会议组织者请假。通常例会凡迟到、早退者处以罚款人民币20元，无故缺席者处以罚款人民币50元；由企业组织重大会议，凡迟到、早退者处以罚款人民币50元，无故缺席者处以罚款人民币100元。（三）和会人员应按要求在会议正式开始前关闭手机等通讯工具（或调至振动），会议中途若发出声响，处以罚款人民币20元。（四）参与工作日期间会议须着工装；参与周末或休息日期间召开会议如无特殊要求，可着便装。（五）和会人员应作好会议统计，对会议内容果断落实实施，做到有部署、有落实、有检验。（六）会议应由组织部门指定专员进行会议统计，会议完成后第二天下午之前整理出会议纪要，经审核后送发每位和会人员(关键会议必需会签确定)。人事行政部对会议形成决议实施情况，应给予督导。会议签到表会议名称会议时间会议地点主持人统计人参会人员姓名部门/职务姓名部门/职务会议记录表编号：

201年第号会议名称会议地点会议时间参会人员主持人统计人会议讨论资料序号资料名称说明会议内容纪要：会议结论：保密制度第一条为保守企业秘密，维护企业利益，预防企业情报泄密，特制订本制度。第二条适用范围：本制度适适用于企业对多种决议性文件资料、关键会议统计、经营情况等保密文件管理。第三条职责权限：企业本部保密工作由人事行政部负责，并负责对企业各部门保密工作检验监督。第四条企业保密范围包含以下事项（一）企业重大决议中秘密事项。（二）企业还未付诸实施经营战略、经营方向、经营计划、经营项目及经营决议。（三）企业内部掌握协议、决议、意向书及可行性汇报、关键会议统计。（四）企业财务预决算汇报、各类财务汇报、统计汇报。（五）包含秘密内容信息、图纸、表册、计算机存放媒介、内部计算机网络、影像统计、影音统计和电话统计、工作笔记等。（六）企业所掌握还未进入市场或还未公开各类信息。（七）企业职员人事档案、工资性收入、劳务性收入及资料。（八）其它经企业确定应该保密事项。（九）通常性决定、决议、通告、行政管理等内部资料文件不属于保密范围。第五条企业文件资料密级分为以下三级：●绝密●机密●秘密。（一）绝密是企业最关键秘密，泄露会使企业利益遭受尤其严重损害。（二）机密是企业通常秘密，泄露会使企业利益遭受严重损害。（三）秘密是企业通常秘密，泄露会使企业利益遭受损害。第六条秘级确实定。（一）企业经营发展中，直接影响我企业权益关键决议文件资料为绝密级。（二）企业计划、财务报表、统计资料、关键会议统计、经营情况为机密级。（三）企业人事档案、协议及还未公开各类信息为秘密级。第七条企业秘密文件协议、职员工资性收入等资料，应该依据本制度相关要求标明密级，并确定确保期限。第八条属于企业秘密文件资料收发、传输、复制、摘抄、保留和销毁，由企业人事行政部安排专员实施。第九条采取电脑技术存取、处理、传输秘密文件，由企业相关部门负责保密。第十条对于密级文件、资料必需采取以下保密方法：（一）未经企业领导同意，不得私自复制、摘抄和扩大范围传阅。（二）收发、传输和外出携带，由指定专员负责，并采取必需安全方法。（三）企业经济活动中多种计划、统计材料、财务数据、工作总结、可研汇报、企业管理模式等资料，未经总经理同意，不得对外公布或泄露。（四）企业招商、销售方案及多种技术资料，未经总经理同意，不准对外公布或泄露。（五）在对外交往和合作中需要提供企业秘密事项，必需经总经理同意。第十一条召开含有密级事项会议，必需选择含有保密条件会议室。依据工作需要，限定参与会议人员范围，对参与秘级事项会议人员给予指定。确定会议内容是否传达及传达范围。第十二条各部门起草编制包含企业经营文件制度、计划草案、讨论稿、校对稿等非正式文件必需处于管理状态，在正式文件发出以后，按要求碎纸销毁。第十三条废纸文件、制度，过保留期报表、计划要碎纸销毁。第十四条企业各类文书文件标准上严禁到外界打印，特殊情况须经总经理同意，但必需采取磁盘保留文件，并由当事者在现场监督从计算机中将已拷贝文件删除，将原稿收回，把校对稿在现场一并销毁（包含复印资料在内）。第十五条当工作人员发觉企业秘密已泄露或可能泄漏时，应该即采取补救方法并立即汇报企业人事行政部，企业接到汇报后，应立即作出反应。第十六条企业保密关键场所包含：行政人事部、资料室、财务室、档案室等。第十七条出现泄密情况者，视情节轻重，给警告并扣发工资，情节尤其严重，移交司法机关，追究法律责任。泄露企业秘密，还未造成严重后果或重大经济损失单；违反本制度要求，为她人窃取、刺探、搜集或违章提供秘密。第十八条本制度解释权属人事行政部。第十九条本制度经总经理办公会议研究决定后实施。企业电话使用管理要求一、目标保障企业业务电话能立即联络，保障企业通讯线路通畅，企业内控制接打私人电话，以提升工作效率，树立良好形象。二、适用范围适适用于企业全体职员。三、工作规范（一）企业电话关键是方便和外界沟通、方便开展业务联络、方便企业业务能立即联络。在企业内控制接打私人电话。（二）本企业电话、传真及设备由人事行政部统筹管理，由各使用部门负责保管和使用。职员打电话，用语言简练、明确，做到“长话短说、尽可能控制”，降低通话时间。职员应尽可能避免在企业内打私人电话，私人电话不超出3分钟为宜。（三）外来电话，在铃声响三次内需有些人接听。（四）要求在接听电话时，规范、简练、礼貌。接听外来直线电话时，须说：“您好，克拉玛依富国国际汽车城！”当对方要找人员在接听别电话或没空时须说：“请稍等！”接听内线电话时请用标准礼貌用语：“您好，××部！”（五）企业其它部门如因业务需求，可申请安装直线长话机，由部门经理提交申请，行政人事部审核，报总经理审批后实施。四、电话使用（一）严禁拨打声讯电话及股票咨询电话，不然费用由当事人负担，并给处分。（二）企业对外公布投诉电话，若接听投诉时，应礼貌待之，虚心回复投诉人问题，若不能立即处理问题，应将投诉事件做好统计，移交投诉事件处理人，方便立即回复投诉人，绝对不能顶撞投诉人，损毁企业声誉和形象。（三）各部门安装电话机，在使用过程中若有损坏或故障，请通知相关部门立即维修，电话机未经人事行政部同意不得随便移动，不得私自串接电话机。五、附则（一）本要求由人事行政部制订经总经理审批后实施。（二）本要求解释权归企业人事行政部。车辆及驾驶员管理措施为加强企业车辆管理，遵照“安全、高效、节能、节支”标准，结合企业工作特点，制订本措施。一、车辆使用管理1、企业车辆使用由人事行政部统一调度，任何部门不配置专车，各部门用车均实施派车制，各部门用车需事先向人事行政部申请，由人事行政部统筹安排派车，人事行政部派车应填写《派车单》。2、公务用车关键范围包含：企业领导用车、对外接待用车、各部门工作用车、职员因病或工伤就医用车等。3、各部门用车，用车人应按派车实施任务、方向路线行驶，未经人事行政部同意，中途不得私自改变用车性质和路线，不然，发生事故及一切后果，均由用车人负责。4、车辆固定专员保管，严禁将车辆私自转借她人驾驶，不然，发生全部费用及因事故所造成一切损失和后果均由借出车辆驾驶员个人负责，企业还将视情给其它对应处分直至解聘。5、严禁公车私用。职员确因特殊情况需用车，须事先提出申请，经分管副总经理同意，由人事行政部派车。如私自公车私用，发生全部费用及因事故所造成一切损失和后果均由用车人个人负责，企业还将视情给对应处分直至解聘。6、车辆实施油卡加油制，一车一卡，严禁驾驶员用油卡为她车加油。7、车辆一律集中停放在企业指定地点。驾驶员完成出车任务后，应立即返回企业，特殊情况不能按时返回，须提前向人事行政部汇报，未经同意，驾驶员不得私自将车辆停放在外过夜。驾驶员未按要求停放车辆，造成车辆被窃、损坏，由驾驶员负担一切责任。8、驾驶人员应定时对车辆进行安全、技术情况检验，出车前、停车后应对车辆进行检验，消除隐患，确保车辆处于良好技术状态。二、车辆维修保养管理9、车辆维修保养由人事行政部统一负责，建立车辆管理档案。严格实施车辆维修保养制度，认真落实“养、修、用并重，预防为主”方针。全部车辆按要求里程进行保养，立即对车辆进行日常维护。10、车辆需要维修时，驾驶员需填写《车辆维修申请单》，经同意后到指定修理厂维修；常规保养和小修，由人事行政部审批后到指定修理厂保养、修理，常规保养外维修（包含装潢）须报经分管总经理或总经理同意。11、车辆进厂修理，驾驶员应随时掌握修理进度、质量及费用，修理过程中如遇审批外费用（配件更换等）发生，须立即汇报人事行政部，待同意后再行维修或更换。修毕出厂时，驾驶员应仔细检验验收，合格方可在维修结算单上签字接车出厂。人事行政部以《车辆维修申请单》和驾驶员和修理厂双方认可结算单为依据办理结算。12、车辆在行车途中发生故障，驾驶员无法排除，可就近维修，但要立即汇报人事行政部，未经同意私自维修或购置配件，费用自理。车辆维修更换零配（部）件，驾驶员需带回人事行政部由人事行政部核实。13、车辆低值易耗零配件购置，须由驾驶员提出申请，经人事行政部审核同意，不得私自购置。14、车辆修理过程中，驾驶人员必需对所修部件认真检验、调试，预防以旧换新，以次充好，反复修理。若发觉在车辆修理中弄虚作假、牟取私利，将给驾驶人员严厉处理（解聘或开除，直至追究法律责任）。15、车辆维修审批权限：元以下（含元）小修由人事行政部责任人审批；元以上5000元以下（含5000元）中修由分管副总经理审批；5000元以上重大维修由总经理审批。三、驾驶员管理16、驾驶员实施坐班制，和工作人员相同考勤，没有出车任务时坚守岗位，不得擅离岗位，服从出车调度和接收其它工作安排，不得借故推诿。在车辆维修期间，驾驶人员必需坚定工作岗位，不得缺勤。17、驾驶员应自觉遵守交通法规，牢靠树立“安全第一预防为主”思想，自觉接收相关安全教育，不准违章驾车，杜绝酒后驾车，行车中切记“礼让三先”标准，不开英雄车、不开斗气车、不开超速车，不疲惫驾驶，确保行车安全。18、驾驶员应热爱本职员作，珍惜车辆，对车辆要自觉做到勤检验、勤保养，常常保持车容车貌整齐和车况良好。19、为确保行车安全，驾驶员不得在车辆行驶时拨打手机或收发短信。20、严禁驾驶员将车辆交给无证人员和外单位人员驾驶，如所以而发生事故等，所发生全部费用及因事故所造成一切损失和后果均由驾驶员个人负责，企业将对驾驶员作解聘处理；未发生事故等严重后果，企业还将给驾驶员通报批评。21、驾驶员须保持二十四小时手机开通，以确保通讯通畅。22、车辆发生交通事故，驾驶员要保护好现场，立即汇报交警和保险部门等候调查处理，处理过程中务必保持冷静，避免事态扩大，同时要立即汇报人事行政部，不得隐瞒不报。驾驶员应遵守交通法规，违章、超速行驶罚款标准上不予报销。23、驾驶员酒后驾车造成交通事故，除按交警部门要求处罚外，所发生全部费用及因事故所造成一切损失和后果均由驾驶员个人负责，企业还将对驾驶员作解聘处理。24、严格遵守保密要求，不得随意对外谈论企业内部情况。四、附则25、本制度由人事行政部负责解释和实施。26、本制度自印发之日起实施。克拉玛依富国国际汽车城开发派车单年月日用车部门用车人人数事由目标地行车路线行车里程出发时间年月日时分返回时间年月日时分车号、驾驶员部门责任人人事行政部责任人意见克拉玛依富国国际汽车城开发派车单年月日用车部门用车人人数事由目标地行车路线行车里程出发时间年月日时分返回时间年月日时分车号、驾驶员部门责任人人事行政部责任人意见克拉玛依富国国际汽车城开发车辆维修申请单年月日车号车型维修等级维修项目预算金额结算金额申请人车辆管理员人事行政部责任人分管副总总经理1、此表一式二份，人事行政部、维修厂各保留一份作为结算凭证。2、如需中、大修经分管副总及总经理审批后，加盖企业公章方为有效。车辆移交单车号车辆型号随车设备行驶里程上次保养日期下次保养日期移交人接车人注：本移交单一式三份，移交后移接双方各执一份，一份交人事行政部。车辆移交单车号车辆型号随车设备行驶里程上次保养日期下次保养日期移交人接车人注：本移交单一式三份，移交后移接双方各执一份，一份交人事行政部。企业职员宿舍管理要求为维护企业及个人良好形象，表现职员个人素质，培养良好生活习惯，保持宿舍整齐有序，特制订本要求。第一条宿舍是每位职职员作之余睡眠、休息场所，要保持整齐、卫生，被子叠放整齐，衣柜摆放整齐，鞋子摆放在鞋架，桌面书籍等摆放整齐，洁净。第二条卫生间毛巾、洗刷用具摆放有序，地面、抽水马桶保持卫生清洁。第三条珍惜宿舍设施及配置用具，损坏赔偿。第四条宿舍用电，要做到人走灯关，各类电器使用要做到节能环境保护。宿舍内严禁私拉乱接，除配置好电器和需安装电视机、空调外，不许可使用其它电器设施。第五条宿舍除保持正常通风外，做到人走关门，宿舍内不存放大额现金和珍贵物品，做好防窃、防盗工作。职员食堂管理要求第一章总则第一条为了完善食堂管理，为职员营造一个温馨、卫生、有序就餐环境，特制订本要求。第二条人事行政部是食堂管理职能部门，同时接收食堂工作人员和职员情况反应。第二章食堂工作管理第三条食堂管理由人事行政部统一管理，由食堂主厨负责对本食堂饭菜质量、卫生情况、就餐环境、食堂工作人员工作安排，负责为企业全体职员提供一日三餐，并负担部分接待餐任务。第四条食堂采购要精打细算，勤俭节省，合理安排好天天用餐量，不造成菜肴变质、浪费或份量不够。第五条食堂用膳式样品种要改变多样，天天蔬菜、鱼肉、瓜果必需新鲜、洁净，无污染、无变质、无发霉，过夜变质食物严禁使用。第六条烹调菜肴时，肉鱼豆类等菜肴做到烧熟煮透，隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻，用盐适量，味精等调料尽可能降低使用量。第七条厨房操作间内设备、设施和用具等做到摆放整齐有序，无油腻、无灰尘、无蜘蛛网，地面做到无污水、无杂物。第八条餐厅要清洁、卫生，应采取多个有效方法消亡蚊蝇。第九条桌椅表面无油渍、摆放整齐，常常擦洗；地面天天清扫，保持清洁，玻璃门窗洁净。第十条餐具使用后要清洗洁净，不能有洗涤用具残留，天天消毒，未经消毒不得使用。第十一条食堂工作人员要等全体职员用餐完成，清理好桌面，打扫好卫生后方可下班。第十二条食堂工作人员每十二个月必需定时进行身体检验，出现不适合食堂工作情况，须调离岗位。第三章就餐管理第十三条指挥部职员统一按桌就餐。第十四条各部门如有来客需在食堂就餐，标准上3人（含）以下当日向人事行政部申请，3人以上提前一天申请，由人事行政部负责通知食堂工作人员安排就餐。第十五条来客较多，相关部门又没有立即申请，该部门责任人及工作人员应优先安排客人就餐。第十六条为降低浪费，各部门人员2人（含）以上外出不在食堂用餐需提前通知人事行政部，方便食堂安排。第十七条职员要文明就餐，不随地吐痰、乱扔纸屑、垃圾，大声喧哗。职员工作服管理要求第一条为树立企业良好形象，展示职员精神面貌，提升企业品味，就职员在工作时间内必需统一着装要求，制订本要求。第二条适用范围。新职员试用期满后，方可配发工作服，特殊岗位需要在试用期内着工作服，能够配发。实习生、临时工及非全日制用工标准上不予配发。第三条工作服换季。换装时间标准上春夏季节为五月一日，秋冬季节为十月一日，特殊情况由人事行政部视天气情况另行通知。第四条工作服着装要求1、周一至周五必需着工作服，周六可着便服（销售人员上班时间必需着工作服）。2、穿着工作服必需保持工作服洁净、整齐、注意坐行姿态及仪容仪表。3、工作服样式、标识、制作厂家为企业统一确定，具体由人事行政部负责联络，各部门和个人不得随意更改。4、企业副总经理及以上高级管理人员日常上班可依据实际工作需要自由着装，企业大型集会或相关活动按通知要求着装。5、不按要求着装，或工作服不整齐，一经发觉将视情节给予每次50元至100元处罚；服装破损、丢失、随意更改，一经发觉将视情节给予赔偿等处理。6、部门经理作为本部门职员着装实施情况第一责任人，必需做好督促、检验工作，着装情况列入部门考评范围。企业全体职员着装实施情况由人事行政部不定时地进行检验。第五条工作服发放服装款式、件数及配制按企业要求实施；服装制作、领用应立即。1、工作服作为职员福利，在职员为企业服务期间无偿提供给职员使用，使用期限为二年，自配发之日起计算。2、职员使用工作服满两年，依据工作服磨损程度，如工作服磨损严重可填写《工作服换发申请单》领取新工作服。3、工作服折旧，按购置价以二年使用平均分摊到月底处理。第七条职员离职服装处理。职员离职且服装发放之日起工作满二年，离职时服装不需归还本企业；职员离职且自服装发放之日起工作满十二个月不满二年，离职须向企业支付25％服装制作成本费；职员离职且自服装发放之日起工作满6个月不满十二个月，离职时须向企业支付35％服装制作成本费；职员离职且自服装发放之日起工作不满6个月，离职时须向企业支付60％服装制作成本费，也可将服装清洗洁净后归还企业，如造成破损，将依据破损程度收取一定成本费。第八条本要求经总经理办公会议研究决定后给予实施。第九条本要求由人事行政部负责解释。档案管理措施第一条为规范企业档案资料管理程序，使档案管理工作有据可依，特制订本措施。第二条本措施适适用于企业各时期各项活动中形成档案资料搜集、整理、存档、查阅等工作。第三条企业档案管理工作由人事行政部负责监督、检验、组织实施。第四条本措施所称档案形式关键包含：纸质档案、电子档案、照片档案、磁性载体档案、实物档案等形式；第五条档案分类及内容：（一）管理类：包含企业治理、经营管理、人事管理、资产管理、法务管理、总务管理等资料，具体见“档案立卷明细”；（二）工程管理类：指工程协议及克拉玛依市工程建设档案管理相关要求内容；（三）营销管理类：指项目经营推广，销售、招商、租赁等资料，具体见“档案立卷明细”；第五条档案搜集实施在人事行政部指导下分级搜集制：人事行政部负责管理类资料搜集建档；工程管理部负责工程类资料搜集建档；销售招商部负责营销类资料搜集建档。第六条档案整理立卷要求（一）依据《中国档案法》、工程建设档案管理相关要求、企业“档案立卷明细”要求分类整理资料并立卷；（二）立卷档案统一使用专业档案盒存放，并附“档案文件目录”，文件右上角标注文件编号；（三）存档资料要求原件，持殊情况下以复印件或扫描件存档，要求文件清楚。第七条档案归档及移交相关要求:（一）归档时间及移交单位：1、管理类档案按年归档；2、工程管理类档案按工作阶段或在项目结束时移交人事行政部归档；3、营销管理类按工作阶段或在项目结束时归档，移交人事行政部。（二）档案移交手续：1、移交时按档案整理立卷要求做好审验工作；2、移交时做好交接统计，移交单位保留文件目录备查。第八条档案保留管理要求（一）保留期限：1、永久：含有长远利用价值档案定为永久；2、长久（10—50年）：含有较