专卖人员应知应会题库（所队长、管理岗、证件岗） (2)附有答案

专卖人员应知应会题库（所队长、管理岗、证件岗）[复制]单项选择(第1题～第180题，每题选择一个正确的答案。)1.《烟草专卖许可证管理办法》规定，烟草专卖许可证所依据的法律、法规、规章修改、废止，或者办理烟草专卖许可证所依据的客观情况发生重大变化的，为了公共利益的需要，烟草专卖局可以依法（）已经生效的烟草专卖许可证。[单选题]*A、变更或者撤回(正确答案)B、变更或者撤销C、撤回或者撤销D、撤回或者取消2.《烟草专卖许可证管理办法》规定，烟草专卖局对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在（）内以书面形式一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。[单选题]*A、二日B、三日C、五日(正确答案)D、七日3.《烟草专卖许可证管理办法》规定，烟草专卖局应当自作出予以发放烟草专卖许可证决定之日起（）内向申请人送达烟草专卖许可证。[单选题]*A、三日B、五日C、七日D、十日(正确答案)4.行政许可的一般程序主要包括（）。[单选题]*A、申请、审查、受理、决定B、登记、受理、审查、决定C、申请、受理、审查、决定(正确答案)D、申请、审查、决定、发证5.《烟草专卖许可证管理办法》规定，烟草专卖许可证的持证人改变经营地址（因道路规划、城市建设等客观原因除外）或者具有国家烟草专卖局规定的其他情形的，应当（）烟草专卖许可证。[单选题]*A、变更B、注销C、收回D、重新申领(正确答案)6.《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，取得烟草专卖零售许可证的持证人需要停业的，应当在（）提出停业申请，申请停业期限应在烟草专卖零售许可证的有效期限内且停业时间不得超过（）。[单选题]*A、停业前五日;一年B、停业前七日;一年C、停业前;半年D、停业前;一年(正确答案)7.《烟草专卖许可证管理办法》规定，有下列（）情形的，烟草专卖许可证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟草专卖业务的资格。[单选题]*A、买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证的(正确答案)B、被追究刑事责任的C、登记事项发生改变D、注销营业执照的8.烟草专卖许可证有效期届满需要继续生产经营的，应当在该烟草专卖许可证有效期届满（）前向原发证机关提出延续申请。[单选题]*A、10日(正确答案)B、20日C、30日9.根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，对下列（）情形不应当给予处罚。[单选题]*A、李某将其合法持有的烟草专卖许可证出租给他人使用B、张某持有烟草专卖零售许可证未按要求办理停业手续自行停业3个月(正确答案)C、王某持有烟草专卖零售许可证不及时办理变更手续经专卖部门责令改正后拒不改正的D、申请人陈某隐瞒有关情况或者提供虚假材料提出烟草专卖行政许可证申请10.未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品业务，并且一年内被执法机关处罚两次以上，在（）内申请领取烟草专卖零售许可证的，不予发放烟草专卖零售许可证。[单选题]*A、一年B、二年C、三年(正确答案)D、五年11.以下哪种情形需要重新申领零售许可证（）。[单选题]*A、因持证人主观原因要求变更经营地址的(正确答案)B、经营地址物理位置不变，只是表述名称改变的C、因为道路规划、城市建设等客观原因造成经营地址变化的D、家庭经营的个体工商户，持证人在家庭成员间变化的12．国家局《关于进一步规范烟草专卖许可证办理有关事项的通知》（国烟专[2020]16号）明确规定，各类烟草专卖许可证（除准运证外）办结时限均缩减至（）个工作日内。对外承诺更短办结期限的，以承诺期限为准。[单选题]*A、5B、8(正确答案)C、15D、2013．对使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的违法行为，可作出（）的行政处罚。[单选题]*A、警告B、吊销营业执照C、处以1000元以下罚款(正确答案)D、处以2000元以下罚款14.（）是指由于行政行为具有瑕疵，因而予以纠正，以使法律关系恢复原来状态；（）是指因法定事项的出现，行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。[单选题]*A、撤销；撤回(正确答案)B、撤回；撤销C、收回；撤回D、撤销；注销15.烟草专卖行政主管部门对申请人提出的行政许可申请，做法错误的是（）。[单选题]*A、不属于本行政机关职权范围的，作出不予受理的决定B、申请材料存在可以当场改正的错误的，作出不予受理的决定(正确答案)C、申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场一次性告知申请人需要补正的全部内容D、申请事项依法不需要取得行政许可的，即时告知申请人不受理16.行政许可中的撤回，是指因法定事项的出现，行政许可机关依法取消（）已作出的行政许可事项决定。[单选题]*A、本机关(正确答案)B、上级机关C、下级机关D、同级其他行政机关17.以下不属于申请烟草专卖批发企业许可证应当具备的条件的是（）。[单选题]*A、有固定的经营场所和必要的专业人员B、有与生产烟草专卖品相适应的资金(正确答案)C、符合烟草专卖批发企业合理布局的要求D、国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件18.《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，因道路规划、城市建设等客观原因造成从核定经营地址变更到原发证机关辖区内其他地址经营的,持证人应当提前提出（）申请。[单选题]*A、新办B、停业C、变更(正确答案)D、歇业19.《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，生产经营类许可证持证人需要暂时停止生产经营业务（）、烟草专卖零售许可证持证人需要暂时停止经营业务（）的，应当在停业前提出停业申请。[单选题]*A、1个月以上;2个月以上的B、2个月以上;3个月以上的C、3个月以上;1个月以上的(正确答案)D、3个月以上;2个月以上的20.《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，因涉嫌违法经营烟草专卖品已被烟草专卖局或其他国家机关立案调查、尚未结案的，烟草专卖局（）办理其歇业申请。[单选题]*A、可以中止(正确答案)B、可以终止C、应当中止D、应当终止21.申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照烟草专卖局的要求提交全部补正申请材料的，应当及时受理；（）内仍未受理的，自收到申请材料之日起即为受理。[单选题]*A、3日B、5日(正确答案)C、7日D、10日22.《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，烟草专卖局审批两个或两个以上烟草专卖零售许可证申请，因烟草制品零售点合理布局规划限制无法都准予许可的，应当对先（）的申请作出准予许可的决定。[单选题]*A、申请B、受理(正确答案)C、审查D、实地核查23.发生《烟草专卖许可证管理办法实施细则》第二十一条规定的情形，持证人未及时提出变更申请的，烟草专卖局应当责令其在（）日内依法申请变更登记。[单选题]*A、7B、10C、15D、30(正确答案)24.烟草专卖局责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿的，每次期限最长不得超过（）个月。[单选题]*A、3B、6(正确答案)C、9D、1225.未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品业务被追究刑事责任，在（）内申请领取烟草专卖零售许可证的，属于《烟草专卖许可证管理办法》第二十五条第七项规定的其他不予发证的情形。[单选题]*A、1年B、2年C、3年(正确答案)D、5年26.根据《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，非法生产经营烟草专卖品数额在（）万元以上或者违法所得数额在（）万元以上或者非法经营卷烟20万支以上，未被追究刑事责任的，烟草专卖零售许可证有效期届满后不予延续。[单选题]*A、5;1B、5;2(正确答案)C、5;3D、3;227.根据《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，申请人、利害关系人在被告知听证权利之日起（）内提交烟草专卖许可证听证申请书的，烟草专卖局应当依法举行听证。[单选题]*A、3日B、5日(正确答案)C、7日D、10日28.根据《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，烟草专卖局审批发放烟草专卖许可证，应当自受理之日起（）内作出行政许可决定。对外承诺缩减期限的，以承诺期限为准。审批机关在上述规定期限内不能作出行政许可决定的，经审批机关负责人批准，审批期限可以延长（）并书面通知申请人。[单选题]*A、20日;10日B、15日;7日C、10日;5日D、8日;4日(正确答案)29.根据《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，持证人停止经营（）以上不办理停业手续的，发证机关应公告持证人办理停业手续或恢复经营，且经公告满一个月仍未按要求办理的，由发证机关收回烟草专卖许可证。[单选题]*A、3个月B、6个月(正确答案)C、9个月D、12个月30.《烟草专卖许可证管理办法实施细则》自（）起施行。[单选题]*A、2020年3月31日B、2021年3月31日(正确答案)C、2022年3月31日D、2023年3月31日31.根据《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，烟草专卖许可证的有效期限由审批机关根据实际情况决定，最长不得超过（），自审批机关作出行政许可决定之日起计算。[单选题]*A、2年B、3年C、5年(正确答案)D、7年32.申请人经营场所所在地未设立县级烟草专卖局的，由（）受理、审查和审批。[单选题]*A、其他县级局B、省烟草专卖局C、地市级烟草专卖局(正确答案)D、国家烟草专卖局33.审批机关在规定期限内不能做出审批决定，需要延长审批期限的，应当制作（），报本机关负责人审批。[单选题]*A、《烟草专卖许可证撤回申请办理登记表》B、《烟草专卖许可证告知书》C、《烟草专卖许可证延长审批期限审批表》(正确答案)D、《烟草专卖许可证陈述申辩记录》34.申请人在审批机关做出行政许可决定前，提出撤回申请的，审批机关应当填写并制作（）。[单选题]*A、《撤回烟草专卖许可证决定书》B、《撤销烟草专卖许可证决定书》C、《烟草专卖许可证依职权办理审批表》D、《烟草专卖许可证撤回申请办理登记表》(正确答案)35.《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，烟草专卖局在烟草专卖许可证办理、监管过程中作出的行政许可、行政处罚等执法决定信息，要在决定之日起（）个工作日内公开；其他依法应公开的行政执法信息，要在作出之日起（）个工作日内公开。[单选题]*A、3;7B、5;10C、7;20(正确答案)D、10;2036.《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定，本细则中的中小学，是指普通中小学、特殊教育学校、中等职业学校、（）。[单选题]*A、专科学校B、专业学校C、专门学校(正确答案)D、培训学校37.烟草专卖零售许可证有效期内，除（）变化外，以下烟草专卖许可证登记事项发生改变，应当及时提出变更申请。[单选题]*A、企业名称B、经营者(正确答案)C、经营地址名称D、法定代表人38.《浙江省烟草专卖零售许可证复核制度》（浙烟专[2020]21号）要求，辖区专卖管理所应在作出许可决定之日起（）内完成复核工作。其中，属于新办申请的，复核工作与新办证户实地走访同步开展。[单选题]*A、10日B、30日(正确答案)C、60日D、90日39.以下不属于《完善烟草专卖零售许可管理优化政务服务工作指引》（国烟法[2024]55号）的通知的基本原则的是（）[单选题]*A、坚持依法依规B、坚持便民利民C、坚持效果导向(正确答案)D、坚持守正创新40.根据《完善烟草专卖零售许可管理优化政务服务工作指引》（国烟法[2024]55号）的通知，自持证人死亡之日或丧失民事行为能力之日起（）个自然日内，或自审批机关书面通知登记联络员或其他家庭成员之日起（）个自然日内，符合申领烟草专卖零售许可证主体资格条件的家庭成员可以向审批机关申请变更烟草专卖零售许可证持证人，以上述期间截止日的先到日为期间届满标准。[单选题]*A、30;60B、30;90C、60;30D、90;30(正确答案)41.根据《完善烟草专卖零售许可管理优化政务服务工作指引》（国烟法[2024]55号）的通知，个体工商户或个人独资企业营业执照被注销的原因不属于因违法被吊销营业执照、且未明确表示不再继续经营的，给予自营业执照被注销之日起（）个自然日的烟草专卖零售许可资格保留期，持证人可以在保留期内重新向市场监管部门申领营业执照。[单选题]*A、10B、20C、30(正确答案)D、6042、根据《金华市烟草制品零售点合理布局规定》(金烟专[2023]8号),符合下列（）情形之一的，条件放宽至第七条规定条件的二分之一，但不得突破数量限制规定和单元指导数。[单选题]*A、纳入省重点流通企业范围的，在发证机关辖区范围内持许可证直营店门店达到10家以上的连锁经营企业及其直营门店，且1年内无涉烟违法记录B、单层营业面积在2000平米以上的超市（不包括独立仓储、办公场所）C、由街道、乡镇设立的“残疾人之家”，各区、县（市）区域范围内零售点设置每自然年不超过5个D、具有自主经营能力和完全民事行为能力的烈属（包括烈士的父母、配偶、子女），申领许可证的(正确答案)43.合理布局规划听证会应当在有（）以上听证会参加人员出席时举行。[单选题]*A、二分之一B、三分之二(正确答案)C、四分之三D、五分之四44．根据《金华市烟草制品零售点合理布局规定》(金烟专[2023]8号),零售业态为便利店（含食杂店）、超市、商场、烟草专业店（烟酒商店）的，零售点之间的间距不小于（）米;零售业态为娱乐服务类、其他类的，零售点之间的间距不小于（）米。[单选题]*A、100;200B、100;300(正确答案)C、150;200D、150;30045.根据《金华市烟草制品零售点合理布局规定》(金烟专[2023]8号),农村区域零售业态为便利店（含食杂店）超市、商场、烟草专业店（烟酒商店）的，按照行政村每（）人口设1个零售点，且零售点之间的间距不小于（）米。[单选题]*A、200;20B、200;30C、300;20D、300;30(正确答案)46.根据《浙江省烟草专卖局涉案物品仓储管理规定》（浙烟专〔2020〕22号）规定，涉案物品保管仓库应统一硬件配置，安装24小时全方位监控，监控保存期限不得低于（）个月,有条件的单位应配备带有开锁记录功能的指纹锁。[单选题]*A、3B、6(正确答案)C、9D、1247．根据《浙江省烟草专卖局涉案物品仓储管理规定》（浙烟专〔2020〕22号）规定，临时仓库保管的涉案物品，应当自查获之日起（）日内移交查获物品仓库。[单选题]*A、三B、五C、七(正确答案)D、十48．根据《浙江省烟草专卖局关于印发12313烟草市场监管服务热线工作制度的通知》（浙烟专〔2022〕45号）规定，市、县级局专卖监督管理处（科）确定一名以上（）承办专员，主要负责接收、处理12313浙江分中心派发的工单任务。[单选题]*A、一级(正确答案)B、二级C、专门D、特定49.根据《浙江省烟草专卖局关于印发12313烟草市场监管服务热线工作制度的通知》（浙烟专〔2022〕45号）规定，举报、投诉类事项由承办单位在收到工单后（）个工作日内办结，属疑难话务的，承办单位可申请延期，延长期限原则上不超过（）个工作日。[单选题]*A、55(正确答案)B、57C、75D、7750.2024年金华市局提出（）思路举措。[单选题]*A、12573B、183C、551(正确答案)D、134551.以案促改“3411”工作模式中，其中“3”指的是三类情形要开展以案促改，以下不属于这三类情形的是（）。[单选题]*A、发生重大案件的；B、有重大舆情风险的；(正确答案)C、重点领域发生突出问题的；D、同类案件中暴露出重要问题的。52.根据《浙江省烟草专卖局关于印发12313烟草市场监管服务热线工作制度的通知》（浙烟专〔2022〕45号）规定，各级局专卖管理部门应当对本地区接收受理12313热线投诉事项处理全过程进行监督和管理，（）开展热线业务数据分析并收集汇总典型案例，不断提升处理效能。[单选题]*A、每月(正确答案)B、每季度C、每半年D、每年53.关于涉案电子烟产品零售价格出具，以下表述不正确的是：（）[单选题]*A、能查清产品品牌及型号，且在电子烟交易管理平台上境内销售的，由查获地的省级烟草专卖局按照查获时该产品建议零售价格出具。B、能查清产品品牌且该品牌在电子烟交易管理平台上境内销售，但无法查清产品型号或该型号不在电子烟交易管理平台上境内销售的，由查获地的省级烟草专卖局按照查获时该品牌上年度的全国平均建议零售价格出具。C、能查清产品品牌及型号，且在电子烟交易管理平台上境内销售的，由查获地的省级烟草专卖局按照查获时该产品批发价格出具。(正确答案)D、其他情形的，由查获地的省级烟草专卖局按照查获时上年度电子烟产品全国平均建议零售价格出具。54.销售非法生产的电子烟产品、雾化器、电子烟用烟碱等的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额（）的罚款，并将非法销售的电子烟公开销毁。[单选题]*A、5%以上10%以下B、10%以上20%以下C、20%以上50%以下(正确答案)D、50%以上1倍以下55.寄递电子烟产品每件限量为：烟具2个；电子烟烟弹（液态雾化物）或烟弹与烟具组合销售的产品（包括一次性电子烟等）（）。[单选题]*A、3个B、6个(正确答案)C、9个D、12个56.寄递烟液等雾化物及电子烟用烟碱每件限量为（）[单选题]*A、6MLB、8MLC、10MLD、12ML(正确答案)57.每人每次异地携带电子烟产品、雾化物、电子烟用烟碱等实行限量管理,烟具不得超过（）；电子烟烟弹（液态雾化物）不得超过（），烟弹与烟具组合销售的产品（包括一次性电子烟等）不得超过90个，烟液等雾化物及电子烟用烟碱不得超过180ml。[单选题]*A、6个，60个B、9个，90个C、6个，90个(正确答案)D、9个，180个58.（）烟草专卖行政主管部门依法依规受理电子烟零售申请。[单选题]*A、省级B、地市级C、县级D、地市级、县级(正确答案)59.以下不予电子烟零售许可的情形，哪一项是错误的（）。[单选题]*A.因向未成年人销售电子烟或通过信息网络销售电子烟被行政处罚未满三年的；B.因销售非法生产的电子烟或不按要求在全国统一电子烟交易管理平台交易被行政处罚未满三年的；C.排他性经营上市销售的电子烟产品的；D.报送信息存在虚报材料等不诚信行为未满三年的。(正确答案)60.因销售非法生产的电子烟或不按要求在全国统一电子烟交易管理平台交易被行政处罚未满（）年的，不予发放烟草专卖零售许可证。[单选题]*A、一B、二C、三(正确答案)D、五61.根据电子烟管理办法，报送信息存在虚报材料等不诚信行为未满（）的，不予许可。[单选题]*A、一年(正确答案)B、二年C、三年D、五年62.（）烟草专卖行政主管部门制定电子烟零售点合理布局规划。[单选题]*A、地市级B、省级(正确答案)C、省级以上D、国务院63.电子烟零售点实行与卷烟零售点（）的布局规划。[单选题]*A、相结合B、相一致C、相衔接D、相独立(正确答案)64.电子烟零售许可证申请审批机关为申请人经营场所所在地的（）烟草专卖行政主管部门。[单选题]*A、县级B、地市级(正确答案)C、省级D、国家65．根据《浙江省烟草零售市场信用管理办法（试行）》，对存在违法违规行为的B、C、D级市场主体实行影响期限管理。B级的影响期限为（）。[单选题]*A、3个月(正确答案)B、6个月C、9个月D、12个月66．根据《浙江省烟草零售市场信用管理办法（试行）》，对存在违法违规行为的B、C、D级市场主体实行影响期限管理。C级的影响期限为（）。[单选题]*A、3个月B、6个月(正确答案)C、9个月D、12个月67．根据《浙江省烟草零售市场信用管理办法（试行）》，对存在违法违规行为的B、C、D级市场主体实行影响期限管理。D级的影响期限为（）。[单选题]*A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月(正确答案)68.依据《浙江省烟草零售市场信用管理办法（试行）》，根据守信守约情况，A级市场主体由高到低细分为（）个信用等级。[单选题]*A、2个B、3个(正确答案)C、4个D、5个69.对影响期限未满，又发生新的违法违规行为的，或在同一案件中涉及多个违法违规行为的，应当根据市场主体各违法违规行为对应的信用等级及影响期限，对其信用等级就低评定，影响期限（）计算。[单选题]*A、重新B、单独C、累计(正确答案)D、就高70.市场主体信用等级发生变更的，属地烟草专卖局应当自变更之日起（）个工作日内将原信用等级、变更后的信用等级、变更原因、申诉渠道等信息告知相应的市场主体。[单选题]*A、3B、5C、7D、10(正确答案)71.对市场主体提交的信用修复申请，受理单位应当在（）个工作日内进行审核确认。不符合信用修复条件的，不予信用修复，并告知申请人不予修复的理由和依据。符合信用修复条件的，确认信用修复，并告知申请人。[单选题]*A、3B、5(正确答案)C、7D、1072.受理单位应当在收到异议申诉之日起（）个工作日内，对信用等级评定结果的真实性、合规性与合理性进行核查，并告知申诉人核查结果。[单选题]*A、3B、5(正确答案)C、7D、1073.根据浙江省烟草零售市场主体基础信用等级评定标准，以下属于B级失信情形的有（）[单选题]*A、未亮证经营且未当场改正，经检查确认(正确答案)B、向未成年人售烟C、销售非法生产的烟草专卖品D、无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品74．根据浙江省烟草零售市场主体基础信用等级评定标准，以下属于C级失信情形的有（）[单选题]*A、不及时办理变更手续，被处以1000元以下的罚款(正确答案)B、销售无标志外国卷烟、出口倒流国产卷烟，案值1000元以上C、使用涂改、伪造、变造烟草专卖许可证，被处以罚款的行政处罚D、无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品，被处以没收违法运输烟草专卖品和违法所得的行政处罚75.根据浙江省烟草零售市场主体基础信用等级评定标准，以下属于D级失信情形的有（）[单选题]*A、不及时办理变更手续，被处以1000元以下的罚款B、销售无标志外国卷烟、出口倒流国产卷烟，案值1000元以下C、使用涂改、伪造、变造烟草专卖许可证，被处以罚款的行政处罚(正确答案)D、无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品，被处以罚款的行政处罚76.根据“三项制度”相关规定，各级烟草专卖局应当于每年（）前公开本机关上年度行政执法总体情况有关数据，并报上级烟草专卖行政主管部门。[单选题]*A、1月1日B、1月31日(正确答案)C、6月30日D、12月31日77.根据“三项制度”相关规定，采用音像记录的，专卖执法人员应当自记录作出之日起（）内，将该记录存储至本单位专用存储器。[单选题]*A、2日B、2个工作日(正确答案)C、3日D、3个工作日78.根据“三项制度”相关规定，因连续工作、异地执法或者在偏远、交通不便地区执法，确实无法及时存储相关记录的，应当在返回单位后（）小时内进行存储。[单选题]*A、12B、24(正确答案)C、36D、4879.根据“三项制度”相关规定，原则上各级烟草专卖局的法制审核人员不少于本单位执法人员总数的（）。[单选题]*A、5%(正确答案)B、8%C、10%D、12%80.根据“三项制度”相关规定，以下不属于重大行政处罚决定的是（）。[单选题]*A、依据简易程序做出的行政处罚决定；(正确答案)B、依行政处罚一般程序作出的行政处罚、移送等决定；C、依行政处罚一般程序作出的不予行政处罚决定；D、依法作出的变卖等处理决定。81.根据“三项制度”相关规定，以下不属于重大行政许可决定的是（）。[单选题]*A、准予或不予新办决定；B、准予或不予延续决定；C、补办决定；(正确答案)D、撤回、撤销等决定。82.根据“三项制度”相关规定，各级烟草专卖局（）是推动落实本单位重大执法决定法制审核制度的第一责任人，对单位作出的行政执法决定负责。[单选题]*A、专卖处（科）负责人B、法规处（科）负责人C、专卖分管领导D、主要负责人(正确答案)83.根据《浙江省烟草专卖管理工作投诉处理规定》（浙烟专〔2020〕23号）规定，投诉事项处理工作流程包括受理（接收）、调查处理、（）、归档。[单选题]*A、立案B、结案C、反馈（移送）(正确答案)D、审批84.根据《浙江省烟草专卖管理工作投诉处理规定》（浙烟专〔2020〕23号）规定，投诉受理人员应详实记录投诉人提出的或交办转办的投诉诉求及理由，对属于本单位其他部门或下级单位管辖范围的投诉事项，由受理部门于（）内交责任部门或单位处理。[单选题]*A、3个工作日B、5个工作日(正确答案)C、7个工作日D、10个工作日85.根据《浙江省烟草专卖管理工作投诉处理规定》（浙烟专〔2020〕23号）规定，调查处理应于（）内办理完毕。[单选题]*A、5个工作日B、7个工作日C、8个工作日(正确答案)D、10个工作日86.根据《浙江省烟草专卖管理工作投诉处理规定》（浙烟专〔2020〕23号）规定，如情况复杂确需延长调查期限的，报处（科）室负责人批准，延长期限不得超过（）。[单选题]*A、10日B、15日C、20日D、1个月(正确答案)87.根据《浙江省烟草专卖管理工作投诉处理规定》（浙烟专〔2020〕23号）规定，投诉处理事项办结后，处（科）室应及时将办理中形成的文书及证据材料整理归档，要求一事一档、集中统一保管，于每年（）前向本单位档案管理部门移交。[单选题]*A、1月1日B、1月31日C、6月30日(正确答案)D、12月31日88.根据《浙江省烟草专卖管理工作投诉处理规定》（浙烟专〔2020〕23号）规定，各级烟草专卖局要加强对投诉处理工作的监督管理，（）开展一次自查，并以报告形式逐级上报，对拖延推诿、应移未移、处理不当等情形，应当责成整改并追究相关责任。[单选题]*A、每月B、每季度C、每半年(正确答案)D、每年89.根据《金华市烟草系统工作人员违法违纪行为处理规定》（金烟监联〔2021〕43号）规定，以下不属于行规处理的种类的是（）。[单选题]*A、警告B、记过C、记大过(正确答案)D、撤职90.根据《金华市烟草系统工作人员违法违纪行为处理规定》（金烟监联〔2021〕43号）规定，以下关于行规处理影响期间表述不正确的是（）。[单选题]*A