管理学原理复习大纲

对外经济贸易高校连续教育与远程教育学院

2022-2022学年其次学期

《管理学原理》复习大纲

—v单选题

1.传统上来讲，管理跨度为（）合适。

A.3B.5

C.15D.7

E.20

2.职能结构的优点是：（）

A.规模经济性B.扩大员工工作范围

C.简洁找到问题的责任人D.在不稳定环境下具有敏捷性

E.可以进展各种一般性的管理技能

3.战略打算了（），而组织打算了（

A.如何，什么B.何时做，为什么做

C.如何做，为什么做D.做什么，如何做

4.以下哪个选项代表了识别和解决问题的过程？()

A.组织B.掌握

C.决策D.方案

E.领导

5.战略决策常常是哪种决策的很好的例子？（)

A.非程序化B.程序化

C.不重要的D.重复发生的

E.结构良好的

6.非程序化决策的例子包括:)

A.对供应商下订单

B.开发一种新的产品

C.对于生产用机器进行定期的维护

D.查找人员填补职位空缺

E.依据规定开除一名违反公司纪律的员工。

7.某公司正在遵循成本事先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相

关？（）

A.浩大的广告支出B.标准化的产品

C.大规模的的营销D.对于人力资源的扩张需求

E.用高薪雇用名人做代言人

8.以下哪种战略更加倾向于将组织视为整体？（）

A.业务层战略B.职能层战略

C.公司层战略D.运作层战略

E.竞争层次战略

9.职能层战略会涉及到以下问题（）。

A.我们目前在哪些业务中呢B.我们如何竞争

C.我们如何支持我们选定的战略D.我们需要买入什么样的业务

E.到哪里去销售我们的产品

10.在使用目标管理的过程中，目标应由谁设定：（）

A.上级领导B.员工

C.上级和员工一起D.会计部门

E.最高层管理人员

11.组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项？（）

A.战术目标B.运作目标

C.战术方案D.运作方案

E.战略方案

12.目标管理的第一个步骤是：（)

A.设定目标B.建立行动方案

C.评估整体绩效D.总结结果

E.以上都不是

13.谁应为运作层面的方案和目标负责？（）

A.中层管理者B.董事会

C.询问顾问D.高层管理者

E.底层管理者

14.使命说明描述了（)

A.公司的价值观B.公司的哲学

C.公司的目的D.以上全部选项

E.选项A和氏

15.哪种观点强调了在管理者和员工之间应共享权力？（）

A.人际观点B.古典观点

C.科学管理D.官僚组织

E.权变理论

16.通过专业化实现更加高效率的生产与行政管理原理中的哪一条更加全都？

（）

A.统一指挥B.工作分工

C.统一领导D.等级链

E.质量管理

17.古典管理理论包括以下几个领域：（）

A.数量化管理，行为科学和行政管理

B.官僚组织、数量化管理和人际关系运动

C.行政管理、官僚组织和科学管理

D.科学管理、数量化管理和行政管理

E.以上都不是

18.什么形式的团队是学习型组织的基本单位？（）

A.信息方面的B.纵向的

C.产业的D.自我指导的

E.工会基础上的

19.对于高层管理人员，哪种力量更加重要？（）

A.概念力量B.人际关系力量

C.技术力量D.项目力量

E.以上全部的力量

20.在管理的定义中一个重要的内容是：（）

A.管理的职能包括方案、组织、领导和掌握

B.实现组织和个人目标

C.效果远比效率重要

D.管理仅是对于营利性组织很重要

E.效率远比效果重要

21.以下哪些选项的战略将组织视为一个整体加以考虑？（）

A.业务层战略B.职能层战略

C.公司层战略D.运作层战略

E.竞争层战略

22.管理者不知道哪些决策能够改善经营绩效，也不知道如何确定这些信息。管理者是在

(）条件下做出打算？

A.确定性B.风险性

C.不确定性D.模糊性

E.非程序性

23.咖啡店针对某批咖啡豆残留药物超标这类问题的处理决策为（）。

A.程序性决策B.非程序性决策

C.有限理性决策D.直觉决策

E.启发式决策

24.学习型组织的特征是（）。

A.无边界的结构设计B.团队

C.信息共享D.强互动关系

E.以上都是

25.通常会将职位的责任和任职资格表述很清晰。（）

A.职务分析B.申请表

C.评估测试D.笔试

E.岗位方案

26.依据赫塞和布兰查德的情境领导理论，（）型领导风格描述了领导者情愿与他

人共享想法并关心他人做决策。

A.授权B.参加

C.推销D.告知

E.以上都不正确

27.马斯洛依据等级挨次将人们的需要分为了5大类，分别是：生理需要，平安需要，社交

需要，（）和自我实现需要。

A.敬重需要B.相互关系需要

C.成长需要D.平安需要

E.心理需要

28.麦克利兰的三种需要包括：成就，（）和（）»

A.归属和责任B.归属和权利

C.权利和平安D.平安和责任

E.责任和归属

29.非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？（）

A.可视会议B.电话

C.正式的信函D.当面的沟通

E.报纸的文章

30.员工的工作内容在纵向上的扩展被称为：（）

A.工作设计B.工作丰富化

C.工作轮换D.工作扩大化

E.以上都不对

31.新员工们需要知道工厂层面的监督者们通常会被称为：（）

A.中层经理B.高级经理

C.项目领导D.一线管理人员

E.战略执行人员

32.某运输公司为建立竞争优势，打算采纳统一的标准化车型，并全部从一家汽车制造企业

选购。此外通过大数据分析技术调度车辆，提高每车每次的满载率。该运输公司在实行

怎样的竞争战略？（）

A.差异化B.成本事先

C.集中和差异化D.集中和成本事先

E.集中战略

33.张悦的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司

执行的是哪方面的管理职能？（）

A.方案B.组织

C.领导D.掌握

E.幻想

34.路径一目标理论和费德勒的权变理论的不同之处在于它（）。

A.假定领导者的风格可以是敏捷多样的，可以表现出任何一种领导风格

B.是基于特质理论，而非权变理论

C.采纳的风格是基于任务而不是员工需要

D.没有采纳权变因素

E.以上都不正确

35.安置、确定和吸引有力量的申请者的活动过程叫做：)

A.上岗引导B.甄选

C.聘请D.人力资源方案

E.职务法律规范

36.（）结构的一个缺陷是活动和资源的重叠，增加了成本，降低了效率。

A.职能型结构B.简洁结构

C.事业部结构D.无边界结构

E.以上各项

37.下列关于目标管理优点的说法正确的是：（）

A.绩效可以在各个层面得以改进

B.激励员工

C.使管理者和员工集中精力从事有助于实现目标的各项活动

D.使部门和个人目标与公司目标保持全都

E.以上都是

38.指明任职者要开展某项工作必需拥有何种最低限度可以接受的资格标准的文件是：

（）

A.职务法律规范B.职务说明

C.职务分析D.职务定义

E.以上均可

39.依据韦伯的官僚组织的理论，组织应建立在什么基础上（）

A.个人忠诚B.个人关系

C.理性的职权D.家族关系

E.政企关系

40.小吴所在的企业是一家私营的小企业，为了促进大家创造新产品和新技术，出台了新的

嘉奖政策，一年中凡是能够获得8项专利的，可以获得30万元的嘉奖，但是没有多少

员工对此感爱好，可能的解释依据为以下哪项理论？（）

A.公正理论B.需求层次理论

C.期望理论D.ERG理论

E.权变理论

41.小李最近刚刚从销售部的经理提拔为整个公司的副经理，那么他最应在以下哪项技能或

力量方面主动提高自己：（）

A.技术技能B.人际技能

C.概念技能D.适应力量

E.沟通技能

42.当下属精彩的完成任务以后，李经理当众表扬了他们，这是一个什么样的行为？

（）

A.消逝B.消极强化

C.避开学习D.乐观强化

E.以上都不对

43.接受者只有通过怎样的过程才能解释信息的含义（）

A.编码B.交换

C.解码D.反应

E.忽视

44.一家民营数码产品企业正在冲击产品市场老大的位置，要实现这一目标，它必需竭尽全

力在更短的时间内推出更多的新产品。但是，这时候，研发部经理埋怨选购部选购的产

品部件质量不佳，导致新产品迟迟不能出来，选购部经理则埋怨由于不断更新产品，每

样零部件需求量太小，没有大的供应商情愿合作，因此只好接受现实。你作为经理，诊

断一下你的企业可能存在什么问题：（）

A.组织结构问题B.横向沟通问题

C.业绩考核问题D.团队合作问题

E.以上都有可能

45.作为一名人力资源管理部门的经理，你的主要责任是（）

A.吸引有效的员工加入公司队伍B.培训和开发有效的人才队伍

C.招收和遴选合适的人员D.保持和维护有效的员工队伍

E.以上都应包括

46.一家企业的战略目标是盼望通过不断的产品创新和差异化实现市场地位的提升，那么，

它最不适合实行怎样特点的组织结构：（）

A.事业部式的B.团队式的

C.学习型组织D.职能型的

E.矩阵式的

47.依据费德勒的权变模型，（)

A.领导者的行为应是弹性敏捷的，能够适应情境的变化

B.只能通过转变领导者或者情境来转变领导的有效性

C.任何一个人都能够在任何情境中学会领导

D.领导特质打算了领导行为的具体形式

E.以上都正确

48.以下属于向下沟通的是：（

A.目标和战略的实施B.绝望与纠纷

C.改良建议D.业绩报告

E.财务与会计信息

49.以下观点哪项是不正确的？（）

A.不管哪个层次的管理者都需要很强的人际技能

B.管理者只能担当一种管理角色，一旦确定，难以转变

C.管理最重要的是为了有效果和有效率的实现组织目标

D.管理的四大职能之间没有轻重之分，同等重要

E.一个企业中积累的胜利的管理阅历并不肯定在此外一个企业中奏效

二、推断题（对的选A,错的选B）

50.矩阵式结构的主要问题是由于双头指挥带来的冲突。（）

51.统一指挥原则的含义是组织中的经理人应在组织的目标方面达成全都。（）

52.为了满足顾客需求和适应环境的挑战，现在大多数的组织并不鼓舞对更低层次的管理人

员进行授权。（）

53.行为式的决策风格通常被这样的经理人喜爱，他们尽可能的收集尽可能多的信息，然后

在信息基础上制定出简单的解决方案。（）

54.决策的政治模型代表了决策制定的“最抱负”模型，很难在现实中的组织中实现。

（）

55.风险和不确定性之间的主要区分在于，风险环境下你知道每一种结果发生的概率。

（）

56.假如战略真的是很有创意的，那么有效的战略实施就不再那么重要。（）

57.合资是合作战略中唯一的合作形式。（）

58.“我们如何进行竞争”涉及的是职能层次的战略。（）

59.组织为了实现长期目标而实行的主要行动方案被称为业务层战略。（）

60.目标管理的最终一个步骤是回顾和评价所取得的成果。（）

61.确立组织的目标以及设计如何实现目标的活动被称为目标设定。（）

62.在四大管理职能中，领导职能被视为是最基本的。（）

63.权变理论认为管理者假如能够把握最佳的管理和激励员工的方式，就可以更加胜利，并

且可以将这些阅历应用到任何一个领域。（）

64.技术力量在较低的组织层次中是最为重要的，而概念化力量随着管理者在管理层级中提

升变得将会更加重要。（）

65.管理的组织职能意味着确定组织将来的业绩目标，并且打算实现这些目标时所需要的任

务和资源。（）

66.在一个大型的公司中，对最高层管理人员而言，最抱负的掌握机制是亲自监督全部的管

理人员。（）

67.学习型组织的特点是依据劳动分工原则，具有清晰的层次、具体的规章和规章制度，以

及非个人的关系。（）

68.躲避性学习可以防止产生个人所不盼望的刺激。通过避开令人不开心的状况的消失而学

会做正确的事情。（）

69.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。（）

70.向上沟通的内容之一是绩效评估的反馈信息。（）

71.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（）

72.需求层次理论所指的需求包括：生理需求、平安需求、荣誉需求、敬重需求和自我实现

需求。（）

73.对于不同成熟度的下属，应采纳不同的领导风格。（）

74.企业要获得所需要的人力资源可以选择"外包"的方式。（）

75.成本事先战略是指企业通过在内部加强成本掌握，在讨论开发、生产、销售、服务和广

告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本事先者的战略。（）

76.走动式管理是特别有效的非正式沟通方式。（）

77.效能是做正确的事，效率是正确的做事情。（）

78.企业内部的培训和开发类型通常包括在岗培训和内部提拔两种方式。（）

79.同方案体系的含义一样，目标也包括一个完整的目标体系。（）

80.责任和职权是一个硬币的两面。它的含义是员工履行被指定完成的任务或活动的义务。

（）

81.组织掌握分为事前掌握、现场掌握和事后掌握几种形式。（）

82.专家权力源于个人所具备的令人艳羡的资源或人格特点。（）

83.假如一家公司拥有若干独立、分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞

争者和盈利目标，那么这家公司的结构是事业部型。（）

84.非程序决策和程序性决策都需要六个步骤。（）

85.工作分析又称职务分析，是指对某特定工作岗位做出明确规定，并确定完成这一工作需

要有什么样的行为的过程。（）

86.360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担当考评者，对被评者进行全方位

的评价，再通过反馈程序，达到转变行为、提高业绩等目的。（）

87.麦克利兰的三种需要理论认为，高成就需要者会回避那些他们认为特殊简洁或者特殊困

难的工作任务。（）

88.当决策制定者只知道备选方案可能的概率时，他们是在不确定条件下做出的决策。

（）

89.一个学习型组织的特征是持续适应和变革力量。（）

90.变革型领导者通过澄清工作角色与任务要求，指导并激励下属向着既定目标的方向前

进。（）

91.费德勒的权变模型认为有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生

相互作用的领导者风格；其二是领导者能够掌握和影响情境的程度。（）

92.麦克利兰的三种需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作，分别是成就需

要、权力需要和归属需要。（）

93.当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通。

（）

94.目标管理的缺点是耗时耗力，仅仅适合比较稳定环境下的企业。（）

95.组织掌握是调解组织行为，使其与方案、目标和业绩标准中的预期相全都的系统过程。

（）

96.一家集团公司下属的房地产公司的战略将主要关注如何在房地产市场获得更强的竞争地

位的问题。（）

97.弗雷德里克•赫茨伯格的激励-保健理论指出，内部因素与工作满足和动机有关，外部

因素与工作不满足有关。（）

98.工作任务的正规化和程序化的程度叫做领导者-成员关系。（）

99.假如一位管理者授权员工去做一些通常是由管理者来做的工作，从而加强了员工对于自

己工作的掌握程度，那么这位管理者使用了工作扩大化来激励员工行为。

（）

100.管理者在他们的工作中要不断地在信息型、决策型和人际型角色间转变。

（）

一、单选题

1.D2.C3.D4.C

5.A6.B7.B8.C

9.C10.C11.E12.A

13.E14.D15.A16.B