知名公司员工手册(2)模板

SINOTRUST欢迎辞职员手册欢迎辞首先，欢迎加入新华信这个大家庭！新华信企业成立于1992年，成立时企业只有5人。经过全部在新华信工作过和在职职员历时八年努力，现在新华信已拥有300多名正式职员，并在上海、广州、香港、青岛设有全资子企业，新华信集团于进行重组，集市场研究和营销策略咨询、管理咨询和商业信用管理于一身，是中国信息咨询行业在著名度和规模上全部名列前茅大型本土信息咨询企业。新华信市场研究咨询企业源于1998年中，由当初7人发展壮大成为现在70余人规模，形成了一支专业化研究队伍。作为新华信集团企业董事和新华信市场研究咨询企业总经理，我对新华信发展感到衷心欣慰。让我们从今天开始共同努力吧！在新华信成长历程中，我深切感受到，我们成功源自对专业无止境追求、精益求精完美主义精神、全体职员共同努力团体精神和每一位职员尽职尽责和敬业。让我们从今天开始共同努力吧！新华信市场研究咨询企业宗旨是在专业领域内为用户提供专业市场研究和咨询服务，而且将企业每一位职员培养成为行业内专业领域教授。企业依靠于专业背景研究人员，应用专业研究技术和模型为用户提供专业市场研究服务和营销咨询服务。在此，我再一次欢迎您加入新华信企业，在以后工作中，假如您对就职于新华信企业有任何意见和提议，我、人力资源部和SINOTRUST编制目标和宗旨职员手册编制目标和宗旨您在进入企业工作时将收到一本《职员手册》。本手册包含新华信市场研究企业相关政策、工作步骤、福利和标准概要。本手册目标在于使您立即认识我们企业，并向全部职员解释工作期间所应该遵守规章制度，所能拥有权利、机会、福利，所应担负责任。您对本手册保留时间为您入职之日起30天，30天后请将本手册归还人力资源部，以后您需要本手册时可随时到人力资源部查阅。在您保管我时，一定要多看看我哦，您了解越多，对您尽早步入工作状态就越有帮助！一定要好好学习呀！本手册内容会依据企业制度和政策改变而修改、删除或添加。本手册所述政策方针或规章制度任何修改、删除或添加将给予公布，发表于企业正式公告板或发给各部门助理书面版。为此，您有义务不停了解手册新内容。您在企业工作即表示您认可本手册所包含全部内容，请您仔细阅读，妥善保留，并以书面形式认可您已了解其中全部内容并决定遵照实施。在您保管我时，一定要多看看我哦，您了解越多，对您尽早步入工作状态就越有帮助！一定要好好学习呀！在您保管本手册期间，请常常阅读，但不得复印，不得转借。SINOTRUST目录职员手册目录第一章集团介绍-----------------------------------01发展历史------------------------------------01业务范围------------------------------------01第二章企业介绍-----------------------------------05当您需要帮助时------------------------------05组织机构图----------------------------------06第三章企业文化建设-------------------------------07新华信工作标准------------------------------07新华信品牌形象------------------------------07新华信关键优势------------------------------08第四章聘用和离职---------------------------------09就业机会均等--------------------------------09条件及要求----------------------------------09入职步骤------------------------------------10新职员试用期------------------------------10人事档案------------------------------------11劳动协议和协议------------------------------12晋升和调动----------------------------------12离职要求------------------------------------13 工作时间和假期-----------------------------14SINOTRUST目录职员手册工作时间------------------------------------14假期管理-------------------------------------12假期分类-------------------------------------13第六章日常行为规范--------------------------------18着装和仪表举止-------------------------------18办公环境-------------------------------------19电话使用-------------------------------------19网络使用-------------------------------------20发送函件--------------------------------------20其它办公设备使用----------------------------21第七章薪酬政策------------------------------------21宗旨-----------------------------------------21工资-----------------------------------------22加班管理-------------------------------------23个人所得税-----------------------------------23工资发放-----------------------------------24第八章保险和福利----------------------------------25社会保险和住房公积金-------------------------25商业保险-------------------------------------26团体建设基金---------------------------------26年度体检-------------------------------------27 第九章职员发展------------------------------------28业绩考评-------------------------------------28培训制度-------------------------------------28第十章奖励和处罚----------------------------------29SINOTRUST目录职员手册第十一章保密、安全和健康--------------------------30保密-----------------------------------------30安全和健康-----------------------------------31第十二章计算机文件管理----------------------------33硬盘管理-------------------------------------33文件命名-------------------------------------33文件备份-------------------------------------34第十三章职员沟通----------------------------------35提议和投诉-----------------------------------35万能路径-------------------------------------35第十四章项目步骤----------------------------------36第十五章政策调整----------------------------------37SINOTRUST集团介绍职员手册01第一章集团介绍发展历史我们曾经这么一路走来新华信商业风险管理成立于1992年，并于重组为新华信集团企业，她集市场研究和营销策略咨询、管理咨询和商业信用管理于一身，为中国咨询行业规模最大本土企业。总企业在北京，在上海、广州和香港设有全资子企业。截止年末，新华信共有全职职员约300名，年营业额靠近5,000万元。我们曾经这么一路走来业务范围信用管理服务新华信信用资料及信用管理服务起源于80年代对外贸易经济合作部组织意在把国际信用风险和应收帐款管理服务引入中国项目。作为一家独立有限责任企业成立于1992年，开创了中国商业信用管理之先河。新华信致力于建设中国最具领先地位企业信用信息数据库，并充足利用信息资源对企业营销、销售和应收帐款管理提供企业信息和相关管理支持。越来越多中国外大企业正在利用新华信企业数据库和营销技术提升营销能力和扩大销售范围。全部国际著名信用保险企业和在中国投资大部分世界500强企业均认可SINOTRUST集团介绍职员手册02新华信为关键中国企业信用信息供给商。越来越多中国外企业经过使用新华信商帐管理服务和相关管理软件获取收帐支持。管理咨询新华信管理咨询特色表现在西方管理知识和经验和中国丰富实践珠联璧合。新华信管理咨询拥有一支毕业于国际中国一流商学院(如芝加哥大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学)强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好教育背景以外，均含有多年中国或国际一流企业实际工作经验。新华信管理咨询发明了中国管理咨询行业数个第一：

中国第一家向大学商学院捐款本土管理咨询企业(向北大光华管理学院捐资100万)

中国咨询业第一起企业吞并案承接企业

中国本土管理咨询业唯一代表参与"中国企业家论坛"首届年会

中国第一家管理咨询企业获邀参与瑞士达沃斯"世界经济论坛"第31第二年会，创始合作人赵民入选100名"全球未来之星"（GlobalLeadersforTomorrow）。新华信仰行"传输现代管理理论、处理复杂管理问题、推进时代管理创新、总结成功管理经验、造就优异管理人才、实践东方管理文化"服务宗旨，一直把处理用户问题，培育良好用户关系作为第一目标。新华信成立到现在，已经为上百家企业和机构提供了高质量专业服务，为用户发明价值，为企业发明未来。SINOTRUST集团介绍职员手册03市场研究咨询这是我们自己企业哦！作为新华信集团三家关键组员之一，新华信市场研究咨询企业十年来致力于发展汽车、IT/电信、医药多个关键行业专业市场研究加以行业方法为特色行业研究部。在这些行业市场领先者多已成为新华信用户，她们是：上海通用、戴姆勒克莱斯勒、广州本田、一汽大众、上海大众、福特、三菱、神龙富康、中国电信、中国移动、中国网通、微软、摩托罗拉、LG、休斯网络、AT&T、北方电讯、诺华制药、史克必成、罗氏、西安杨森、辉瑞、礼来、拜耳、施贵宝、三九、国际铜业协会、中远、伊莱克斯等。这是我们自己企业哦！依靠在三大行业丰富研究经验和为三大行业中众多一流企业和跨国巨型企业提供服务深厚功力，新华信市场研究咨询企业已在行业内形成："专业化市场研究+行业背景+营销咨询增值服务=新华信"品牌形象。这种基于市场分析、前瞻性战略定位，使得新华信在众多市场研究企业中脱颖而出，成为三大细分市场行业领导者。新华信市场研究企业总经理、集团董事林雷先生有咨询业从业经历，她工作标准是："专业"、"完美"和"用户第一"，她目标是：将新华信每位研究人员培养成为汽车、IT/电信、医药行业市场研究教授，并能够为用户提供可操作营销处理方案。值得一提是，新华信市场研究咨询企业是中国市场研究协会和欧洲ESOMAR组织会员，也是首批取得国家统计局涉外调查SINOTRUST集团介绍职员手册04许可证企业之一，并被北京市科学技术委员会和北京咨询业协会评为北京科技咨询信誉单位。新华信市场研究咨询企业拥有长久积累中国企业数据库，在全国42个城市设有信息采集网点，配合优异电话访问中心（callcenter）和焦点小组监控设施，能够高水准地完成从几十个样本到几万个样本、从企业到个人、从非随机抽样到随机抽样、从定性到定量、从行业研究到产品和消费者研究、从地方到全国等多种形式市场研究。SINOTRUST企业介绍职员手册05第二章企业介绍当您需要帮助时快递、订机票、火车票、订房查询考勤时间领取请假条领取办公用具快递、订机票、火车票、订房查询考勤时间领取请假条领取办公用具报销、借款、兼职劳务费发放、开发票、审批项目费用、项目决算等调转人事关系办理各项社会保险办理因公出国手续出具相关证件：结婚、独生儿女、因私出国护照、在职证实、工资证实等任何相关企业提议和意见请找人力资源部开具证实、盖章、开具介绍信开具证实、盖章、开具介绍信借阅图书、借用笔记本电脑、投影仪、电话机等设备采购礼品、办公设备、邮寄平信、大宗信件请找行政部请找前台请找财务部SINOTRUST企业介绍职员手册06运作系列研究系列研究系列运作系列董事会总经理总经理助理人力资源部IT支持部运作总监数据分析部运作系列研究系列研究系列运作系列董事会总经理总经理助理人力资源部IT支持部运作总监数据分析部现场部汽车部IT和电信部医药部行业研究部广州分企业上海分企业研究系列用户系列财务部市场推广部行政部研究系列用户系列研究系列用户系列研究系列用户系列组织机构图组织机构图SINOTRUST企业文化建设职员手册07第三章企业文化建设新华信工作标准：专业、完美和用户第一专业企业：在专业领域吸收更多经验，成为市场研究行业内专业领域教授企业教授职员：专业市场研究技术和数据分析方法＋资深行业背景＋营销咨询能力专业研究技术和模型：多年研究开发经验和创新，新华信发明了属于自己独到专业研究技术和模型新华信品牌形象专业化市场研究＋行业背景＋营销咨询增值服务＝新华信新华信人发觉问题，提出问题并处理问题能力认真、细致和周到品质责任心研究和创新能力团体合作精神SINOTRUST企业文化建设职员手册08市场研究设计数据/资料处理及分析提出研究结论针对用户提议用户企业策略新华信关键优势市场研究设计数据/资料处理及分析提出研究结论针对用户提议用户企业策略访问/调查及二手资料搜集研究结果对用户作用和意义访问/调查及二手资料搜集研究结果对用户作用和意义SINOTRUST聘用和离职职员手册09第四章聘用和离职就业机会均等新华信企业公正、平等对待全部职员和全部应聘者。和雇佣相关一切政策皆以成就、能力和资质为基础，不因种族、肤色、宗教信仰、性别、年纪或其它原因而改变。只要您来到新华信，我们就是一家人，我们拥有完全平等竞争环境，完全均等就业机会，让我们公平竞争吧！在一切岗位上，和挑选、聘用、培训、酬劳、晋升和调动相关一切决议只依据和该岗位需要任职条件做出。一样，其它全部些人事决议等也杜绝非法歧视。并在符合多种法律、法规和协议要求情况下采取主动方法去实现这些目标。只要您来到新华信，我们就是一家人，我们拥有完全平等竞争环境，完全均等就业机会，让我们公平竞争吧！条件和要求标准上，您应含有企业所在地居民户口。如您是外地人员，请出具身份证、户口本、就业许可证、暂住证。如您是应届毕业学生，请提供学校出具《三方协议》、《报到证》等相关证件。如您属于失业人员，请出具《失业证》。我们要求将您人事档案于入职时、最迟于入职后三个月内调入企业在人才机构集体存档户，企业会给予帮助。SINOTRUST聘用和离职职员手册10请您通读《职员手册》，和企业签署《劳动协议》或《兼职协议》，劳动协议期限包含试用期，并于协议期满时双方决定是否续签。本手册作为劳动协议或兼职协议附件，含有相同法律效力。入职步骤请填写入职通知单请持学历证实、身份证实和其它相关证实到人力资源部报到领取办公用具、电话联络表等相关资料签署劳动协议、保密承诺书、工资卡片等介绍各部门职员参与入职培训-企业文化、企业介绍、规章制度等参与财务培训-财务制度等参与步骤培训-项目步骤等参与部门内部业务培训新职员试用期试用期为企业和您提供了相互了解和确定您真实在岗能力机会。在新华信，您试用期通常为三个月。假如您属于还未毕SINOTRUST聘用和离职职员手册11业学生，则实施实习期，实习期至正式毕业、提交毕业证书时为止。如实习期短于3个月，则实习期结束后，自入职时间起补足3个月，可提出转正申请，经同意成为企业正式职员；如实习期长于3个月，则实习期结束后，无须再经过3个月试用期，可直接提出转正申请。在试用期内，您有机会评定新华信企业工作环境、企业文化、规章制度等，我们则有机会考察您。在这一时期内，您将接收专门培训，而且，和正式职员相比，您将受到更深入、更频繁业绩考评。在试用期满时，由您对工作进行总结，填写“转正申请表”，由部门经理对您工作表现进行评价，对您在试用期内能力、表现和业绩作出判定，这将决定您是否能够转为正式职员，经人力资源部和总经理核定，您就能够正式经过试用期，并按您业务能力和所在岗位（职务）确定转正后工资。在试用期内如确定（由企业全权确定）您不适合本企业，则企业可随时通知您终止聘用。一样，假如在试用期内您认为新华信工作不适合您，您也能够随时通知企业解除劳动关系。在完成工作交接后即可离职。人事档案企业认为对人事档案进行合适管理十分关键。同时它表现了企业对您重视。请您于入职时，最迟于入职后三个月内将人事档案调入企业在人才机构集体存档户，企业给予主动帮助。假如您人事档案不能调入，则企业无法为您开具出国、结婚等人事证实，且各项社会保险办理也将存在问题。切记：三个月内一定要调档案！切记：三个月内一定要调档案！在您受雇于本企业期间，企业会为您建立企业内部个人档案，相关您全部重大事件全部将记载并保留于您个人档案中。员SINOTRUST聘用和离职职员手册12工记录表、年度绩效考评、职务变动、培训统计、工资卡片等全部属于需要统计事件。如您个人情况发生任何改变时，请立即通知部门经理和人力资源部。企业对您个人情况会保守秘密。职员不得私下探询她人个人情况。劳动协议和协议新华信企业实施劳动协议制，签署劳动协议或兼职协议。协议或协议要求并说明您及新华信双方权利和义务，还注明您工作岗位、工作时间和劳动酬劳等。协议或协议由您签字和企业盖章后即含有法律效力。劳动协议期限能够是十二个月、两年或三年，由双方协商确定。兼职协议期限是十二个月以内，双方在劳动协议或兼职协议到期前能够提出续延劳动协议或兼职协议。企业和您任何一方如欲解除劳动关系，均须遵守政府劳动法规、所签劳动协议或协议、企业规章制度和本手册相关条款。晋升和调动每十二个月4月和10月为企业绩效考评月，在绩效考评中，会对您六个月工作做出正确评断。绩效考评以每十二个月4月为主，10月为辅。如您表现优异，在4月您不仅会得到对应年度奖金，且会有晋升或调动机会。当然，假如您表现很突出，则随时会有晋升和调动可能。SINOTRUST聘用和离职职员手册13年度奖金=企业要求百分比（依据年度效益而定）*绩效考评成绩*年度在新华信工作月数/12离职要求在试用期内，如您不符合企业要求，企业可立即通知给予解聘，并支付实际工作日数工资。如您因为对企业不满意或其它个人原因提出辞职，也可立即办理离职手续。如您已成为企业正式职员而协议期/协议期未满，企业决定解聘您时，会提前三十日书面通知。不然，会以您30天基础工资作为对您赔偿。如您提出辞职也应提前三十日书面通知，不然应以您30天基础工资作为对企业赔偿。全部辞职/解聘通知必需以书面形式交人力资源部。您在自企业离职起两年内，不得到和企业有竞争关系单位竞争性岗位工作，不得聘用企业职员或怂恿企业职员离职，不然按保密要求办理。如您有有损企业利益情况，则应赔偿对企业造成损失。SINOTRUST工作时间和假期职员手册14第五章工作时间和假期工作时间企业实施定时和不定时两种工作时间制度。实施定时工作制职员，每日八小时，每七天五日工作制。工作时间为9:00～18:00,午间就餐和休息时间为一小时。实施不定时工作制职员，除特殊情况，应尽可能确保天天8小时工作时间，每个月工作时间不得少于国家要求法定工作时间。企业实施考勤打卡制度，您每日第一次（不管何时）抵达办公室，及最终离创办公室（当日不再返回），全部必需打卡。请假和打卡全部应以老实态度。必需亲自打卡，不得要求她人替换自己、也不得替换她人打卡，不然视为严重违反企业要求。外出工作或培训，应提前向部门经理说明并在考勤卡上注明，由部门经理在考勤卡上签字，方计为出勤。无签字不计为出勤。偶然忘记打卡，由部门经理签字计为出勤，如经考勤管理人员提醒后仍不打卡，视为有意，每少打一次记为事假4小时，累计三次以上，计为旷工。假期管理经理级职员请假需向总经理申请！您在工作时间内，在办公场所或因公务在非办公场所工作为出勤。您在工作时间经理级职员请假需向总经理申请！SINOTRUST工作时间和假期职员手册15内，不在办公场所，亦非因公务在非办公场所工作为缺勤。全部请假均应提前填写“请假申请单”送部门经理同意。有急事不能上班，必需在上班两小时内通知部门经理，上班后补填请假单。三天以内假期，部门经理可直接同意，三天至五天假期和项目假需经人力资源部同意，超出五天需总经理同意。全部请假全部须一式两联在前台和人力资源部立案。假期分类您在企业工作期间可享受假期包含：国家法定假期、全薪年假、全薪项目假、病假、事假、婚假、丧假、产假等假期。国家法定假期依据国家要求，您每十二个月能够享受十日国家法定假期。法定假日元旦1天春节3天劳动节3天国庆节3天全薪年假安排此项假期目标是使您有机会临时离开繁忙工作而取得休养。年假日数以您在企业服务年限长短而定。SINOTRUST工作时间和假期职员手册16您在企业工作年限享受年休假超出十二个月但未满三年每十二个月有五个工作日超出三年但未满五年每十二个月有十个工作日超出五年每十二个月有十五个工作日年假能够用于抵扣病事假，每次病事假一小时以上即可抵扣，年假可按小时休。年假能够连续使用，也能够不连续使用。而且能够逐年累计。休年假必需事先就具体时间和您部门经理协商。为了满足您需要同时顾及所在部门工作需要，请事先和您部门经理具体讨论您休假计划，并按要求提前30天填写“请假申请书”交人力资源部立案。全薪项目假依据您月工作时间和劳动强度大小，您能够享受项目假，但必需由项目经理提议，经部门经理审核，人力资源部同意后方可享受，项目假为完全带薪假，您能够连续使用，也能够分时间段使用。而且能够逐年累计和抵扣病事假。一样，休全薪项目假也需要提前一周和您部门经理商议并报人力资源部审批。病假如您不幸生病，请持医生证实（无医生证实需经部门经理认可）办理病假申请，病假期间享受基础工资，不享受岗位工资及补助。职员因病、负伤或其它事故无法工作时，对职员请假期间待遇要求以下：正式职员因工负伤按国家相关工伤要求办理。SINOTRUST工作时间和假期职员手册17如您在试用期发生伤病，诊疗期间停止发放工资及补助。请您向企业出具足以证实伤病情况证实，企业会根据国家相关政策决定是否为您保留职位。如您在正式工作期间发生病假或非因公负伤，经相关机构判定进入医疗期（3-24个月），企业将依据国家相关制度办理。具体细则请参阅企业相关要求。事假事假须经部门经理事先同意。如您身处项目组，请务必先向项目经理请假，事假三日以上需经人力资源部同意，申请事假超出五日由企业总经理同意。婚假正式职员办理结婚登记，女性23周岁以下，男性25周岁以下，达成法定结婚年纪正式职员，享受三个日历日婚假。女性23周岁以上（含23周岁），男性25周岁（含25周岁）正式职员享受十个日历日婚假，婚假期间享受基础工资。职员在试用期结束前办理结婚登记不享受婚假。婚假申请应提前一周向人力资源部及上级经理申请，并出示必需证实。产假项目假和年假属于全薪假期，其它如病假、产假、婚假等按企业要求享受基础工资，事假属于无薪假。23岁以下女性正式职员，可在头胎生育时享受90日历日产假（包含产前休假15日），享受基础工资。23岁或以上女性正式职员，可在头胎生育时享受项目假和年假属于全薪假期，其它如病假、产假、婚假等按企业要求享受基础工资，事假属于无薪假。SINOTRUST工作时间和假期职员手册18105日历日产假（包含产前休假15日），享受基础工资。丧假职员直系亲属（父母、养父母、继父母或配偶、儿女）逝世，最多3个日历日丧假。享受基础工资。祖父母、外祖父母、弟兄、姐妹逝世，最多二个日历日丧假。注：婚假、产假和丧假日数为按历法计算连续日数，和工作日概念不一样。（从您开始休假之日起，休息日和假日也连续计入丧假）。迟到/早退如您是属于实施定时工作制者，那么在工作时间开始后不在办公场所工作为迟到。在工作时间结束之前离创办公场所为早退。如您是属于实施不定时工作制者，如您前一天工作至晚21：00以后，则第二天上班时间可合适延后，不记迟到。比如：您前一天工作至晚21：00以后则次日可延后半小时上班；工作至晚24：00以后次日可延后一小时上班。但您月出勤小时数应满足月应出勤小时数。每个月应出勤小时数＝每个月应出勤天数×8，如您满足每个月应出勤小时数，则视为正常出勤；如您每个月实际工作小时数小于每个月应出勤小时数，则依据考勤卡统计结果，如上班时间晚于9：00或下班时间早于18：00，且当日工作时间不满8小时者，视为迟到/早退。不管是定时工作制者还是不定时工作制者，迟到/早退不足半小时（包含半小时）按半小时处理，扣除半小时工资；迟到/早退半小时以上一小时以内（包含1小时）按1小时处理，扣除1小时工资；迟到/早退1小时以上按旷工半天处理。SINOTRUST工作时间和假期职员手册19旷工如您在应工作时间内未事先请假并获同意即缺勤计为旷工，超过上班时间1小时未到又未请假，计旷工，按工资总额3倍扣发。当月旷工累计超出两日，视为自动离职，劳动协议即行解除。加班通常法定节假日不激励加班。实施定时工作制职员加班享受加班工资。实施不定时工作制职员在法定节假日，因工作需要必需加班，经部门经理同意方可加班。平时晚上加班需部门经理同意。月工作强度过大，能够向部门经理申请，在不影响工作前提下，经部门经理书面同意，能够安排倒休或项目假。实施不定时工作制职员加班享受加班餐补、加班交通费和项目假（定时工作制职员和一定工资待遇以上人员不享受加班餐补）。相关加班具体管理方法请参考本手册“加班补助”条款或企业相关制度。SINOTRUST日常行为规范职员手册20第六章日常行为规范为了共同完成团体目标和团体共同需求，更为了发明良好工作环境和工作气氛，职员应遵守企业制订和个人行为和人际关系相关一些对应要求。所以，对我们全部些人而言，了解自己对企业、对同事责任就显得十分关键。我们目标是在这方面取得一定进步，同时确保那些干扰我们正常经营或干扰职员正常工作行为得到严禁。不遵守相关要求会受到下列纪律处分：口头警告、书面警告、薪金扣除或解聘。为确保处分合理，职员严重违纪行为、职员过去表现、事件所发生环境等原因将得到全方面考虑。即使不可能对全部可能行为规范进行要求，但下列内容请您一定要了解并遵照要求实施！着装和仪表举止请时刻切记，您一举一动代表了新华信形象！作为专业服务人员，我们素养不仅表现在向用户提交汇报上，也表现在办公室文化和和用户交往中。其关键是，对工作严谨和对同事和用户礼貌和大度。着装要求是在工作时及对外交往中，表现职业气氛所必不可少。请时刻切记，您一举一动代表了新华信形象！SINOTRUST日常行为规范职员手册21着装即使大家全部会愿意穿方便舒适服装，但工作期间展现应是职业素养和专业人士风采。所以，上班时间内,男女职员应着职业装，男士着衬衣,戴领带，西裤,皮鞋。女士职业装，保持整齐、得体、大方。会见用户时，男士着深色西装套装和皮鞋，女士着职业套装和皮鞋。坦肩露背上衣、紧身衣裤、牛仔装、短裤、超短裙、旅游鞋、运动鞋、拖鞋之类不适合办公时穿着。依据工作实际情况，现场部职员在外出现场工作时能够无须着职业装，但也需得体大方，请时刻切记，我们每一个人全部代表新华信！依据工作实际情况，现场部职员在外出现场工作时能够无须着职业装，但也需得体大方，请时刻切记，我们每一个人全部代表新华信！仪表举止和言行职员要保持良好卫生习惯，予人精力充沛、清洁干练感觉。女士化淡妆。为自己设计优雅美好形象，赢得大家尊重和喜爱。在和用户交往时，不卑不亢，幽默大度，不要让用户感到尴尬。保持健康心理——自尊、自信、自爱、自重、精神振作。办公环境整齐、洁净、舒适、安全和健康工作环境是我们每个职员全部期望，所以，为给您发明良好办公环境，请您帮助做到以下几点：在办公区不要吸烟和用餐。全部办公区全部为禁烟区，包含卫生间、走廊、电梯过道和紧急出口。保持工作环境，办公桌和周围环境、台面、地面、墙面、办公设备、书籍等清洁，使工作有条不紊，系统化。本人不在时，请不要将项目相关文件放在桌上本人不在时，请不要将项目相关文件放在桌上SINOTRUST日常行为规范职员手册22天天下班前清理好自己办公桌、椅和柜，收好关键文件。将物品放在应放置地方。电话使用应立即应答电话。应答时，先自报姓名，过程中应注意礼貌用语。应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。如周围同事离创办公桌，请替她应答电话。请对方留言时，要正确记下对方单位、姓名和电话号码、统计接电话日期和时间，立即转告被叫人。为避免忘记转告，应用便条认真统计，放在被叫人办公桌上显著处。必需时立即通知被叫人或其它相关人员。企业电话标准上应该用于企业业务。在拨打私人电话时要努力争取简短，不可用办公电话聊天。网络使用因工作需要，也为了您能够搜集到所需要信息，企业每台电脑全部能够随时登陆互联网。在给您带来便利同时，也请您为企业节省网络资源，不要浏览和工作无关或不良网站。同时注意网络安全和保密。发送函件企业函件分为平信、大宗印刷品、挂号信、市内快递、EMS和国际邮件多个，如您需要发送函件，除市内快递可直接委托前台秘书办理外，其它函件发送请交给行政部专门责任人员，如您临时无法找到行政部人员，也可委托前台秘书为您转交。发给用户正式文件应使用有企业抬头专用信纸汇报格式（请找行政部索取）。传真应使用企业标准传真格式（万能路径中能够找到）。SINOTRUST薪酬政策职员手册24第七章薪酬政策宗旨为吸引和保留高水平职员，使企业拥有一支同行业中最优异职员队伍，新华信会依据每一个职位所要求技能、职责和工作情况，向您支付公平、合适工资。新华信薪资政策意在使其职员薪资水平在劳动市场上和其它企业相比含有竞争力，并使之公正合理，对职员含有激励性。在严格遵照相关劳动法规前提下，对外搜集同行业薪酬水平以确定具竞争力薪酬和福利；对内考察各级薪酬以确保内部公平，并依据个人工作绩效和企业经营情况来确定。职员薪酬依据工作任务评定来确定，这一评定包含职位水平、工作情况和劳动市场等方面。职员业绩、能力和表现是决定工资水平和加薪关键原因。新职员工资是依据其所任职职位等级所对应工资标准来制订，而职位等级又由以下原因所决定：职位职责、工作范围；所需要技术和能力；职务需要学历、培训和工作经验；圆满完成任务所必需努力您开始工作或调整工作时，会被通知自己工资等级、开始薪酬及该职位工资水平。SINOTRUST薪酬政策职员手册25工资工资包含了基础工资、岗位工资/职务工资、工龄工资、交通补助、午餐补助多个部分：基础工资会依据您受教育经历和文化程度确定。在您入职时，请提交最高学历及学位证书，我们会按其核定基础工资。不能提供学历、学位证书者,或不能提供学校证实者，按最低学历（中专）计发基础工资。职员取得高于目前学历新学历，调整基础工资。自您入职起三个月试用期内，您岗位工资是依据您以往工作经验、工作职位、职务高低、责任大小、工作性质、工作难易程度来确定。在您转正时，依据您试用期内工作业绩、能力和表现和企业经营情况来确定您工资。另外，综合每十二个月4月和10月绩效考评情况，若企业认为您工资和您表现不能相符，在当年4月份您工资会有一次变动机会。岗位工资、职务工资随岗位和职务变动而变动，能上能下，能升能降。企业工资实施是保密制度，请千万注意不要打探她人薪水哦！企业还在工资中为您提供了150元交通补助和200元午餐补助。您日工资计算是依据您月工资总额除以月法定工作天数得出，这么，您会感觉到不一定每个月日工资全部是相等。企业工资实施是保密制度，请千万注意不要打探她人薪水哦！一定要注意哦，您工资和奖金实施是不公开制度，请不要告诉她人您薪水，当然也不要去问她人！SINOTRUST薪酬政策职员手册26加班补助全部加班职员均须事先取得部门经理同意，每个月由部门经理在考勤卡上签字确定。凡无签字不计为加班。如您是实施定时工作制职员，因工作需要在办公场所延时工作或法定节假日工作为加班，经上级经理签字计为加班。企业能够安排您倒休（法定节日加班除外）或抵扣病事假，或计发加班工资。加班时间自下班后15分钟时起计算加班（不包含用餐时间）。具体加班补助计算方法以下：延时加班：加班小时工资=小时工资*1.5假日加班：加班小时工资=小时工资*2节日加班：加班小时工资=小时工资*3如您实施是不定时工作制，则不计发加班工资。加班餐费实施不定时工作制职员加班。在工作日每日连续工作超出12小时（即工作超出晚21：00）计发1次加班餐费,超出15小时（即超出晚24：00）计发第2次，加班餐费标准为每次25元。节假日连续工作超出5小时计发1次,超出10小时计发第2次,超出15小时计发第3次，餐费最多计发3次。实施定时工作制职员、月工资及补助总额超出捌仟元职员不享受加班餐费。SINOTRUST薪酬政策职员手册27加班交通费不定时工作制职员在工作日连续工作超出12小时，或节假日工作不到5小时者，报销单程返家车费。节假日连续工作超出5小时者，报销双程返家车费。个人所得税职员月收入（工资、补助、津贴、奖金及其它收入）超出免税额（现在北京为1000元）部分，应缴纳个人所得税，由企业代为扣缴。即每个月现金收入减去1000元部分即为应纳税所得，按相关税率缴纳个人所得税。如有问题，请咨询人力资源部，必会给您满意解答。工资发放工资支付日为次月五日。如遇法定节假日顺延。企业为每位职员在银行开立工资帐户。工资按月存入职员在银行工资帐户。新职员入职后，次月5以后到人力资源部领取存折，初始密码为000000，请职员自行到银行办理更改密码手续并办理储蓄卡。假如职员存折丢失，请立即自行到银行办理挂失手续，并通知人力资源部。SINOTRUST保险和福利职员手册28第八章福利和保险新华信一直认为职员是企业最宝贵资源，所以，企业一贯提倡工作精神是：精益求精、埋头苦干、尽情欢乐，并奉行“以人为本，服务职员”信条，努力为职员发明一个友好工作环境。在这一宗旨下，企业除国家要求社会保险外还为您提供了全方面商业保险和其它福利项目。相关具体内容请参阅企业政策要求或向人力资源部咨询。这里概括了其中部分项目，目标是让您大约了解和让您知道它们存在。社会保险和住房公积金企业将依据国家及企业所在地政府相关法律法规及本企业实际情况，为您办理社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险）和住房公积金，并依据国家及政府法律、法规和政策进行调整。请您务必将您人事档案在三个月内调入企业集体存档户，这么，您保险费用才能按时补缴。企业会和全部正式职员签署劳动协议，并要求您将人事档案调入企业在人才机构集体存档户。如您人事档案在要求时间内调入，企业依据法律、法规及当地政府要求，会为您办理社会保险和住房公积金，如您人事档案未在要求时间内调入企业，则会对您各项保险办理及缴费带来部分无须要麻烦。为照料到您调档过程中可能存在困难和时间差，企业会对请您务必将您人事档案在三个月内调入企业集体存档户，这么，您保险费用才能按时补缴。SINOTRUST薪酬政策职员手册29您在操作过程中暂停社保做一定数额补缴，但补缴时间最长为三个月。如您人事档案未调入企业，则企业受部分原因制约无法为您办理社会保险，请您自己负担其责任。如您不按国家要求缴纳社会保险和住房公积金中应由个人缴纳部分，职员负担其责任。商业保险企业统一为正式职员投保以下商业保险：意外伤害保险——企业为职员购置了保额为10000元意外伤害保险，凡职员发生意外伤害事故，请一定在第一时间通知人力资源部！指定交通保险——企业为职员购置了保额为00元指定交通保险，有此保险，您就能够无须再购置机场保险喽！不过，一定要在事故发生第一时间通知企业人力资源部！补充医疗保险——企业为全部参与社会保险中基础医疗保险职员购置了商业补充医疗保险，有此保险，对于基础医疗保险中职员需个人承受费用部分有了一个较大百分比赔付，在一定程度上减轻了职员个人负担。SINOTRUST薪酬政策职员手册30团体建设基金企业每十二个月提取一定数额职员活动经费。此经费由人力资源部具体管理和使用。包含每十二个月企业庆典、春游、秋游及其它体育娱乐活动。既放松了精神，又增加了相互了解和友谊，使您能在轻松，友好气氛里工作。每十二个月一月八日企业成立纪念日举行企业庆典。春游/秋游：每十二个月4/5月组织春游一次，每十二个月9/10月组织秋游一次。月健身娱乐：为加强各部门间职员沟通和达成锻炼身体目标，企业每个月组织1-2次健身活动。部门团体经费：为激励各业务部门工作主动性，并加强团体建设，企业每三个月拨款，各部门可依据实际情况灵活安排活动内容。年度体检为确保您有一个健康身体，杜绝和降低病痛发生可能性，并依据立即发觉立即就诊标准，企业会每十二个月安排体检并负担每位职员年度体检费用，以此来支持职员医疗保障项目。具体体检事项请关注人力资源部通知。SINOTRUST职员发展职员手册31第九章职员发展业绩考评健全评价系统，能够对组织协调和步骤控制起到良好协调作用和控制作用，并愈加好促进我们团体合作精神。新华信采取多维绩效考评评价体系，以达成对每位职员全方面考评和激励效果。“一言堂”现象在新华信不会存在。如考评一位研究员在项目中工作，会有现场部人员，数据部人员，项目经理等共同考评。当然，我们还会参考用户反馈意见。在每十二个月4月和10月，企业将对您进行总体绩效考评。考评既会指出您成绩又会指出您不足之处。考评也使您有机会和您部门经理、人力资源部和企业讨论您对工作想法和发展目标。人力资源部汇总每个项目标评价结果，结合部门经理、部门同事、总经理意见得出最终考评成绩。当然，考评也为您加薪晋级和年度奖金发放提供了关键依据。培训制度我们激励职员继续接收教育和提升技能，并主动为职员提供培训机会。在每个职员入职时全部将接收入职培训了解企业基础状SINOTRUST职员发展职员手册32况。而且，在工作中能够不停接收内部、外部培训以获取更多收获。相关年度具体培训安排请问询人力资源部并请关注人力资源部随时张贴培训通知。当然，您在年初各部门和人力资源部确定培训计划时能够提出您提议和需要。新华信培训关键分为以下几部分：入职培训市场研究基础知识技能培训项目步骤培训相关业务培训企业内训外派培训等SINOTRUST奖励和处罚职员手册33第十章奖励和处罚新华信一直坚信“人是最关键资源”，并以“对人保持不变尊重”和“坚持高尚操守”为基础新华信企业文化作为管理基础工具。新华信首先设想每一位职员在能力和职业道德方面全部含有成为优异可能；并深入设想；只要立即地向她们指出正确方向，给必需帮助和充足培训，职员就一定能够把成为优异可能性转化为现实。在这一前提之下，新华信管理工作出发点就是利用多种激励奖励方法来帮助每一位职员更顺利、愈加快速地实现成为优异可能，并不停超越过去优异水准，在更高水平线上发明新优异业绩。最终确保企业和职员共同成为世界“同业之冠”。同时，新华信人极为藐视职业道德上不合格行为和态度。对于这些消极行为所给纪律行动首先是善意提醒：“这种行为是错误，你完全有能力更正错误，请赶快更正错误吧！”直到最终，处分才会成为失望道别：“这种行为绝不符合新华信人标准！”任何形式处分全部是完全针对行为。在任何情况下，新华信全部不会忘记对人尊严保持不变尊重。不过，请您切记不要使您行为和下列规范发生抵触：SINOTRUST保密、安全和健康职员手册35第十一章保密、安全和健康保密保护企业专有资讯是每个新华信职员责任和义务。保密内容范围在您和企业签署劳动协议同时，企业会和您签署一份保密协议，一经签字即含有法律效力。记住，这可是一项关键承诺哦！下面告诉您是部分基础信息，具体内容以您签署保密协议为准。保密信息是指新华信不管以书面、口头或任何方法向您提供相关新华信全部数据、文件、信息和资料，或由您觉察到相关信息。新华信专有资讯是企业建立起来机密性技术及商业情报，对企业业务，对提升企业竞争地位，增加收入和盈利，全部有着十分关键影响。保密方法软盘拷贝：拆除全部计算机软驱（可留下部门经理和IT部门软驱，需要用软盘交流时提出申请，由IT部门实施）光盘刻录（此方案已实施）：严格光盘刻录申请手续。先由业务人员申请，写明刻录内容、数量及交付方；再由行政管理部门签字认可；IT部实施后签字；最终到行政管理部立案。硬盘拷贝：除IT部门外严禁一切人员私拆计算机。严禁职员携带私人笔记本电脑或硬盘到企业。如有特殊需要应由总经理签字同意。共享文件夹：严禁使用个人公共共享文件夹；进行人对SINOTRUST保密、安全和健康职员手册36人共享拷贝时，98系统须加入访问口令，系统须控制用户授权，拷贝完成后，应立即取消共享或删除共享文件夹里内容。邮件传输：严禁使用私人邮箱；进行网络监控，发觉向非用户发送资料。要求全部计算机应设开机密码，设屏保密码等，并妥善管理各类密码。兼职职员管理不管从哪里招聘来得兼职职员，不管在新华信工作多长时间，均需到人力资源部登记、立案，统计姓名、联络方法，交身份证复印件，并签署保密协议。各部门兼职人员由指定部门人员负责，并需在部门人员监督下工作（即兼职人员不可单独工作）兼职人员坐位安排需由部门指定责任人负责安排。在兼职人员使用坐位前应将桌面收拾洁净，抽屉上锁。如需使用电脑，应使用指定文件夹。安全和健康企业将遵守国家安全法规，全力为职员提供安全工作环境。企业不要求任何人以任何不安全方法进行工作。同时安全也是每位职员责任，全部职员有责任指出潜在危险并经过尽可能合理路径使企业成为安全工作场所。如您在工作中受到伤害，那么不管程度多么轻微，全部必需立即向自己上司和人力资源部汇报。没有汇报受伤害情况会影响您以后赔偿索赔事宜。SINOTRUST保密、安全和健康职员手册37即使办公地点有专业保安保护，不过，保管好你私人和公用物品也至关关键，个人物品请妥善保管，将文件柜和抽屉锁好。在外采访或出差时，应尤其注意妥善保管证件、现金、关键文件和票证等，预防被偷窃或抢劫，避免无须要损失。企业无法为您因个人马虎丢失物品负担责任。来访者进企业全部须由授权职员迎接，以识别其身份，并在前台进行登记，方可由职员陪同进入企业。如有非新华信企业职员人在办公室内，要给予注意。如您因工作需要，须使用诸如便携式电脑、投影仪、照像机等物品出入，应向行政部提出申请，填写领用登记，如需携带大件物品需申请“出门条”。每次进出，应将物品及“出门条”一齐出示，接收大厦物业检验。请不要将以下物品携带入企业：私人电脑、磁盘、凶器、危险品、易燃易爆化学品等违禁物品。不确定隐患一直存在。请您了解多种安全标志，珍惜防火和安全设备。发觉任何不安全现象──火灾隐患、设备失控等，立即汇报，并采取必需行动。但在对设备性能不了解，对由此可能产生后果不能做出正确判定条件下，不要采取任何行动，以防事态深入恶化。请清楚地了解所在区域全部紧急出口和疏散路线。

SINOTRUST计算机文件管理职员手册38第十二章计算机文件管理硬盘管理通常C盘为安装存放系统软件和工作软件之处，请不要存放工作文档也不要设为共享，以防系统瓦解造成工作数据丢失。D盘为工作盘，存放各类工作文档。D盘只许可设置一个专门用于内部文件交换共享文件夹。共享文件夹内不要长久存放工作文件。文件命名为了深入规范化，提升工作效率，请您将电子文件按要求命名。全部项目文件、需传输文件、需存档文件，包含全部项目提议书、汇报、问卷、预算表、时间表、人员安排表、决算表及项目工作总结，务必需应用企业模板，备忘录要在右上角打印协议编号。项目编号通常由以下几部分组成：年度部门英文缩写用户简称该用户第多个项目整年第多个项目，如：02AUAUDI008-108协议编号通常由以下几部分组成：年度部门英文缩写用户简称该用户第多个项目整年第多个项目，整年第几份协议，如：02AUAUDI008-108-098SINOTRUST计算机文件管理职员手册39全部和项目文件相关文档均以项目编号首两位（表年份数字）、“-”和最终三位（如036），签署协议项目即协议编号首两位和中间三位为文件名首位字符。提议您以下文件用下述字母表示：项目提议书—“-P-”；汇报—“-R-”；问卷/访问提要—“-Q-”；信函—“-L-”；备忘录—“-M-”；项目总结—“S”；预算—“B”；决算—“FA”。汉字版后请标为“-C”，英文版后请标为“-E”。为了文件名称看起来愈加一目了然、便于查询，在标准文件名命名（即中英文版本C或E）后面，可注明项目名称，假如多个字表示不清项目名称意思，也能够增加字数，以表示清楚为准。若文件为中间版本，则也要注明。文件备份请您在企业公用硬盘上（网上邻居\Backupserver\“个人文件夹”）备份您全部工作文件。总监、总经理助理、全部部门经理、研究经理、用户经理级人员：每个月第一个星期一备份全部项目相关文档。部门助理、秘书：每三个月第一个星期五备份工作文件。其它人员：每个月自行备份。SINOTRUST职员沟通职员手册40第十三章职员沟通提议和投诉正常情况下，假如您有和工作相关任何提议或不满，全部能够直接和部门经理或人力资源部和总经理交流，此种方法通常能够达成最简单、最快速和最有效处理措施。但假如您不喜爱采取这种面对面形式，您能够直接将您提议发电子邮件到提议信箱，将您不满发电子邮件到投诉信箱。人力资源部会定时整理邮件，对于全部有意义提议和投诉全部会给出回复。提议和投诉信箱网上邻居\sinomr\mrfiles\0-pmanagement网上邻居\sinomr\mrfiles\0-pmanagement万能路径全部您在入职时需要知道或您以后可能会需要企业内部文件、表格、制度、要求等，全部可能会在企业任意一台电脑这个路径中寻求到，我们会不停充实这个文件夹，也期待着您将您认为对企业有用东西添加到这个目录里面。当然，当您想要向万能路径中添加内容时一定要通知人力资源部哦！SINOTRUST职员沟通职员手册41企业资源企业资源对于任何一