国际礼仪网上作业判断

国际礼仪网上作业判断

4、仪式是人们通过言语、动作表达谦虚、恭敬与文明的形式。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

11、礼仪的性质是一种行为规范与准则。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

2、西方礼仪强调有用、率直，我国则相对含蓄、谦虚.（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

18、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所务必遵守的共同规则。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

9、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

10、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部

门提出申请。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

15、穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

8、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩是黑色（）•（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

14＞不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

19、三件套西装套装比两件套西装套装更正式。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

13、与西装为伍的衬衫，面料上能够选择以棉、毛为要紧成分的混纺制品。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

12、男士的正装衬衫能够是短袖衬衫。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

5、男士穿着正装衬衫与西装相配套时;能够不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

7、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处邻近的地板上。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

1、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

17、女性穿衬衫时衬衫的纽扣能够解开最上端的一粒。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

20、商务人员就坐时要注意从座椅的左后侧入坐。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

3、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

16、正确的蹲姿要求是不要翘臀部。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

6、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

6、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

8、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

10、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都务必严格按照所学习的“正确”的礼仪规

则去做。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然

后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

20、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难

度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

5、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

19、要那么多名片没有用处。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

18、假如有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎

接。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

9、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

4、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，尽管很想继续聊下去，但是为了只是度打

搅对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

14、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

7、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包含早到没关系但不能迟到。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

15、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

2、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方储存的合同文本（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

13、商务庆典活动必不可少的程序包含邀请来宾参观。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

1、商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

11、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍

职务低者，后介绍职务高者。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

12、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方”选择前进的方

向（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

3、在越南与泰国，通常场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

17、通常，对国王、王后应当称“殿下”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

9、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

6、电话的免提功能非常方便，能够随意使用。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

20、打电话时对方要找的人不在，假如对方没有通报姓名，能够主动询问加以确认。（难度

系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

12、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就能够了。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

2、发电子邮件时，不记得在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。（难度系数:

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

15、每天都应当查看自己的电子邮箱。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

1、在办公室里见到熟悉的老客户，能够用他（她）的小名或者绰号来称呼他（她），这样

显得更加亲切。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

3、卫生间不是办公室，能够聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

19、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

8、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

13、向来宾赠送的礼品，应具有特殊的特征。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

7、假如不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

10、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

17、出入电梯，陪同人员理当最后一个出入。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

18、以中国传统的热茶待客，通常来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜

欢中国人所惯用的绿茶或者花茶。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

11＞在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既能够解

渴，又能够消暑，因此比较受欢迎。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

4、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须

在意外人的反应，能够随心所欲。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、通常不提倡在客房内会面来访的客人。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

5、国花通常代表国家形象，人人对她都务必尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于

国花。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

14、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

4、绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

2、通常来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（难度系数：

1.00）

A,正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

11、向尊长敬酒时，假如用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

15、宴请时茶壶的放置没什么要求。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

20、餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

9、吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

16、宴请时，女士随身携带的小包能够放在椅子下边。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

10、服务员会从你的左边上菜、斟酒.（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

5、西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

3、欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上，

叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

12、美国用餐方式是：右手握刀，左手握叉，叉子不转手。切完后，用刀子将食品推到叉

子齿上。左手往嘴里送切好的食品时，叉齿朝下。假如是在食用豌豆或者其他软质食品，叉

齿能够朝上。停下来的时候，手要放在餐桌上面。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

17、西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

6、西餐宴会要等主宾吃好后将餐巾放到餐桌上，表示宴会结束的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

18、西餐餐巾的使用是要自然平铺在大腿上，中间的折痕朝向自己。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

19、吃西餐喝汤时，汤勺由外向内舀，划一个弧度送入口中。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

13、西餐喝汤喝到最后能够将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

8、吃鱼的时候先将一面的鱼肉吃完后，剔掉鱼骨后把鱼骨放在一边，然后继续吃下面的鱼

肉。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

14、服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客

人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

1、在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

7、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度

系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

13、礼仪的性质是一种行为规范与准则。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

5、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所务必遵守的共同规则。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

c、

学生答案：

参考答案：A

4、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

10、涉外人员有必要熟悉并遵守“女士优先”的法则，由于妇女属于弱者（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

20、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部

门提出申请。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

9、持外交护照者，可免受海关检查。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

1＞不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：B

参考答案：B

18、三件套西装套装比两件套西装套装更正式。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

8、通常，休闲西装基本上都是单件的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

19、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，能够不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

12、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处邻近的地板上。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

15、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

7、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

11、女性穿衬衫时衬衫的纽扣能够解开最上端的一粒。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

3、女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，能够是系带式皮鞋。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、男性商务人员的站姿能够是双手插于衣裤袋中。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

6、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

14、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

17、一个人的穿着装扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事，任何人都完全有权力“我

行我素”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

2、涉外人员的基本表情应当是端庄、严肃。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

6、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

8、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

10、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都务必严格按照所学习的“正确”的礼仪规

则去做。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然

后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

20、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片二（难

度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

5、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

19、要那么多名片没有用处。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

18、假如有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎

接。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

9、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

4、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，尽管很想继续聊下去，但是为了只是度打

搅对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

c、

学生答案：

参考答案：A

14、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

7、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包含早到没关系但不能迟到。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

15、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

2、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方储存的合同文本（难度系数:

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

13、商务庆典活动必不可少的程序包含邀请来宾参观。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

1、商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

11、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍

职务低者，后介绍职务高者。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

12、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方”选择前进的方

向（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

3、在越南与泰国，通常场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

17、通常，对国王、王后应当称“殿下”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

11、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

14、打电话时对方要找的人不在，假如对方没有通报姓名，能够主动询问加以确认。（难度

系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

10、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就能够了。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

1、在办公室里见到熟悉的老客户，能够用他（她）的小名或者绰号来称呼他（她），这样

显得更加亲切。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

2、卫生间不是办公室，能够聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

8、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边.（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

9、假如邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

18、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

17、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

7、向来宾赠送的礼品，应具有特殊的特征。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

12、会议的组织者应当提早确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提

早告知与会者。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

19、假如不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

3、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

20、以中国传统的热茶待客，通常来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜

欢中国人所惯用的绿茶或者花茶。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

13、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既能够解

渴，又能够消暑，因此比较受欢迎。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

15、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无

须在意外人的反应，能够随心所欲。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

5、国花通常代表国家形象，人人对她都务必尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于

国花。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

4、国际航班因飞行时间长久，能够脱去鞋袜，换上拖鞋。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

6、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

1、绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

7、通常来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、向尊长敬酒时，假如用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

12、餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

5、吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

8、吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士

的后面。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

20、宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

13、宴请时，女士随身携带的小包能够放在椅子下边。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

10、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度

系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

3、西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

18、吃西餐时，假如看到朋友用错了餐具要主动去提醒他。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

17、欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上,

叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

6、西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

9、服务员上酒时，假如你不喝酒，能够用手掌盖在杯子上，说“不用了。”（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

15、西餐喝汤喝到最后能够将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

4、西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

2、三明治是用手捧着吃的，不能用刀叉。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

19、服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客

人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

11、在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

14、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度

系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

13、礼仪的性质是一种行为规范与准则。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

5、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所务必遵守的共同规则。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

4、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

10、涉外人员有必要熟悉并遵守“女士优先”的法则，由于妇女属于弱者（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

20、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部

门提出申请。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

9、持外交护照者，可免受海关检查。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

1＞不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色.（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

18、三件套西装套装比两件套西装套装更正式。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

8、通常，休闲西装基本上都是单件的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

19、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，能够不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

12、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处邻近的地板上。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

15、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

7、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

11、女性穿衬衫时衬衫的纽扣能够解开最上端的一粒。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

3、女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，能够是系带式皮鞋。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、男性商务人员的站姿能够是双手插于衣裤袋中。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

6、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

14、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

17、一个人的穿着装扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事，任何人都完全有权力“我

行我素”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

2、涉外人员的基本表情应当是端庄、严肃。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

4、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

14、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

18、当我们见到任何人时，都应当主动握手。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

7、面对众人演讲开始前或者者结束以后，能够对大家行鞠躬礼致意。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

3、“第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

15、见面问候很重要，是否道别无所谓。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

6、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难

度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、印刷名片是件小事，顺手就能做了。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

13、乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

1、接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

11、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

19、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包含早到没关系但不能迟到。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

20、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方储存的合同文本（难度系数:

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

8、商务庆典活动必不可少的程序包含邀请来宾参观。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

9、商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

10、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍

职务低者，后介绍职务高者。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

5、在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

12、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方“选择前进的方

向”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

17、在国外，通常不同意在客房内洗衣服。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

2、对英、美、力口、澳、新、法、德、意等国人士而言，在正式场合应称其全称，在通常情

况下可直呼其名字。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

17、打电话时对方要找的人不在，假如对方没有通报姓名，能够主动询问加以确认。（难度

系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

13、发电子邮件时，不记得在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。（难度系数:

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

5、每天都应当查看自己的电子邮箱。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

1、卫生间不是办公室，能够聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

12、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

10、假如邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

7、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

6、观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

19、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

4、向来宾赠送的礼品，应具有特殊的特征。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

16、会议的组织者应当提早确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提

早告知与会者。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

15、假如不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

14、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

20、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既能够解

渴，又能够消暑，因此比较受欢迎。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

3、在同意礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

9、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

8、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须

在意外人的反应，能够随心所欲。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

11＞国花通常代表国家形象，人人对她都务必尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬

于国花。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

18、国际航班因飞行时间长久，能够脱去鞋袜，换上拖鞋。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

2、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

7、礼仪具有强制性、操作性、传承性、时代性等特征。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

11、礼仪的性质是一种行为规范与准则。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

14、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所务必遵守的共同规则。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

2、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

16、边防检查，在许多国家均由移民局或者外侨警察局负责，我国则由边防检查站负责。

（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

12、持外交护照者，可免受海关检查。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

6、正确使用香水的位置是发际。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

4、穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

18、穿正式的职业西装，应该穿白色袜子，显得干净、整洁。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

10、男士正装鞋子，系带的款式比不系带的更正规。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

3、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

1、通常，休闲西装基本上都是单件的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

15、男士的正装衬衫能够是短袖衬衫。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

20、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，能够不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

19、高品质的领带，应当是用真丝面料制作而成的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

13、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处邻近的地板上。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

9、女性商务人员适合穿套裙的场合有出席宴会时。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

8、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

17、正确的蹲姿要求是不要翘臀部。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

5、一个人的穿着装扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事，任何人都完全有权力“我

行我素”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

17、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

2、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

8、当我们见到任何人时，都应当主动握手。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

13、面对众人演讲开始前或者者结束以后，能够对大家行鞠躬礼致意。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

7、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都务必严格按照所学习的“正确”的礼仪规则

去做。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

20、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然

后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

10、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难

度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

14、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

4、上下楼梯时应请尊者先行。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

3、坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。

（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

11、假如有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎

接。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

9、接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

19、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

18、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，尽管很想继续聊下去，但是为了只是度打

搅对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

1、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

6、举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上

签字。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

15、商务庆典活动必不可少的程序包含邀请来宾参观。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、在国外，通常不同意在客房内洗衣服。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

5、称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，通常应当称呼其全称。在通常情况下，对日本人亦可

直称其姓氏。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

12、在越南与泰国，通常场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

11、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

14、打电话时对方要找的人不在，假如对方没有通报姓名，能够主动询问加以确认。（难度

系数：1.00）

A、正确

B、错误

c、

学生答案：

参考答案：A

10、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就能够了。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

1、在办公室里见到熟悉的老客户，能够用他（她）的小名或者绰号来称呼他（她），这样

显得更加亲切。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

2、卫生间不是办公室，能够聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

8、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

9、假如邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

18、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

17、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

c、

学生答案：

参考答案：A

7、向来宾赠送的礼品，应具有特殊的特征。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

12、会议的组织者应当提早确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提

早告知与会者。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

19、假如不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

3、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

20、以中国传统的热茶待客，通常来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜

欢中国人所惯用的绿茶或者花茶。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

13、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既能够解

渴，又能够消暑，因此比较受欢迎。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

15、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无

须在意外人的反应，能够随心所欲。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

5、国花通常代表国家形象，人人对她都务必尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于

国花。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

4、国际航班因飞行时间长久，能够脱去鞋袜，换上拖鞋。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

6、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

1＞绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

7、通常来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、向尊长敬酒时，假如用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

12、餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

5、吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

8、吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士

的后面。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

20、宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

13、宴请时，女士随身携带的小包能够放在椅子下边。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

10、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度

系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

3、西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

18、吃西餐时，假如看到朋友用错了餐具要主动去提醒他。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

17、欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上,

叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

6、西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

9、服务员上酒时，假如你不喝酒，能够用手掌盖在杯子上，说“不用了。”（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

15、西餐喝汤喝到最后能够将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

4、西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

2、三明治是用手捧着吃的，不能用刀叉。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

19、服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客

人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

11、在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

14、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度

系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

17、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

2、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

8、当我们见到任何人时，都应当主动握手。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

13、面对众人演讲开始前或者者结束以后，能够对大家行鞠躬礼致意。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

7、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都务必严格按照所学习的“正确”的礼仪规则

去做。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

20、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然

后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

10、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难

度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

14、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

4、上下楼梯时应请尊者先行。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

3、坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。

（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

c、

学生答案：

参考答案：B

11、假如有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎

接。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

9、接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

19、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

18、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，尽管很想继续聊下去，但是为了只是度打

搅对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

1、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系

数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

6、举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上

签字。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

15、商务庆典活动必不可少的程序包含邀请来宾参观。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

16、在国外，通常不同意在客房内洗衣服。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

5、称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，通常应当称呼其全称。在通常情况下，对日本人亦可

直称其姓氏。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

12、在越南与泰国，通常场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

11、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

14、打电话时对方要找的人不在，假如对方没有通报姓名，能够主动询问加以确认。（难度

系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：A

10、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就能够了。（难度系数：

1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

1、在办公室里见到熟悉的老客户，能够用他（她）的小名或者绰号来称呼他（她），这样

显得更加亲切。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

2、卫生间不是办公室，能够聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）

A、正确

B、错误

C、

学生答案：

参考答案：B

8、国